При этом, оплата труда на таких позициях, не слишком высока, поэтому, многие такие позиции, частично, перекрываются за счет низкоквалифицированной рабочей силы из некоторых стран бывшего СССР, в которых, заработки еще менее адекватные, чем в России, поэтому. Основная цель привлечения мигрантов объясняется кадровым голодом – якобы в России не хватает как квалифицированной рабочей силы, так и трудовой.
SuperJob: 85% российских компаний заявили о тяжелом кадровом голоде
| В ближайшее время большого количества специалистов не появится | По данным Центрального банка (ЦБ), примерно 70% российских компаний испытывают недостаток квалифицированных кадров, отметила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на пресс-конференции после заседания совета директоров регулятора. |
| Кадровый голод в России: новая реальность или старые проблемы? | По данным Центрального банка (ЦБ), примерно 70% российских компаний испытывают недостаток квалифицированных кадров, отметила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на пресс-конференции после заседания совета директоров регулятора. |
| Минмпромторг озвучил новый метод борьбы с кадровым голодом в России — Реальное время | В России на фоне дефицита кадров усилилась конкуренция компаний за сотрудников по уровню предлагаемых зарплат. |
| Дефицит кадров в России в 2024 году: почему о нём говорят и что об этом думают в компаниях | Кадровый голод только усиливается. |
Кадровый голод в России в 2023 году — в каких профессиях не хватает специалистов?
Сегодня среди наших клиентов федеральные и региональные органы власти, госкорпорации, фонды, некоммерческие волонтерские организации. Поэтому мы ищем не столько госслужащих, сколько специалистов, нужных государству в самых разных структурах. Что касается географии, то никаких ограничений нет. На данный момент мы прорабатываем механизмы работы в новых регионах страны, поскольку есть запрос опять же и со стороны соискателей, и со стороны работодателей. Вакансии — от Москвы до Петропавловска-Камчатского. Региональных представительств у нас нет. Благодаря всеобщей цифровизации собеседования проводим онлайн. При необходимости на финальные встречи кандидат отправляется на очное собеседование. Мы поддерживаем весь процесс удаленно. Кроме того, у нас есть услуга импланта.
Это инструмент, когда наши специалисты заходят в кадровую службу организации и выстраивают процесс подбора и адаптации сотрудников изнутри. В этой ситуации мы работаем не как внешняя служба подбора, а помогаем выстроить эффективную систему. Пока это наш предел. Процесс поиска проходит индивидуально, но есть общая канва. Мы получаем заявку от работодателя, готовим план, где будем искать сотрудника. Разные инструменты поиска используются не только для разных профессий, но и для разных уровней специалистов. В первую очередь, мы просматриваем нашу базу резюме, куда может направить свои данные любой гражданин нашей страны в возрасте от 23 лет. Она размещена на нашем сайте rsv. Далее мы просматриваем базы конкурсов платформы, так как по их участникам имеем больше всего информации.
Если среди них подходящих кандидатов нет, идем в открытый рынок. Так или иначе после подбора нескольких кандидатов это отсмотр резюме и первичное собеседование с рекрутером мы возвращаемся к клиенту и даем наши предложения. С наиболее подходящими кандидатами мы проводим собеседование совместно с представителем работодателя. В результате работодателю остается только принять решение в пользу какого-либо кандидата. Наш опыт показывает, что такой механизм позволяет минимизировать риски при приеме на работу и специалист после найма показывает высокую эффективность.
Например, многих мигрантов «сманили» в курьерские службы — там они зарабатывают больше, чем на стройках. В итоге в сфере возведения жилья сформировалась нехватка рук. Перестанет действовать пролонгация пенсионного возраста, более явными станут последствия СВО, возникнут уже физические, а не локальные дефициты рабочей силы, — прогнозирует Сафонов. Серьезная нехватка кадров в первую очередь сформируется в сельском хозяйстве, сфере ЖКХ, здравоохранении и образовании. Такую же картину можно ожидать в области поддержки инфраструктуры — пустовать будут вакансии электриков, сантехников, дворников. В сентябре вице-премьер Марат Хуснуллин заявил, что нехватка рабочих в строительной отрасли к 2030 году может достигнуть 400 тысяч человек. Сейчас, по его словам, дефицит составляет 50 тысяч человек. Ранее Общественный совет по развитию такси предложил Совету Федерации временно разрешить мигрантам работать в такси. Инициатива должна сократить дефицит кадров в отрасли.
Голодающие дети Поволжья 1921. Голод 1921-1923 каннибализм. Голод в Поволжье 1921 карта. Голод в Поволжье причины. Голодающее Поволжье кратко. Пенсионеры на помойке в России. Россияне роются в помойках. Пенсионеры в России роются в помойках. Нищие пенсионеры и Путин. Трупы после перестрелки. Россия которую мы потеряли демотиватор. Николай 2 демотиваторы. Царская Россия которую мы потеряли. Большевики демотиваторы. Голод 1891-92 года в Нижегородской губернии. Максим Дмитриев неурожайный год 1891-1892. Неурожайный 1891—1892 год в Нижегородской губернии. Дети голод в Поволжье 1921-1922. Голодающие дети в Бузулуке Самарская Губерния , 1921-1922 гг.. Фритьоф Нансен голод в Поволжье. Фритьоф Нансен в России 1921. Нищета в России 2020. Нищая Россия при Путине. Бедный Путин. Нищая Россия при Путине 2020. Голод Поволжье 1921-1922 Кинель. Голодающие крестьяне в царской России. Голод в Российской империи 1901. Голодоморы в царской России. Гологолод в царской России. Советское распределение после вуза. Советские карикатуры про институт. Поступление в вуз карикатура. Советские карикатуры про студентов. Жители Самарской области стоят на коленях перед американцами 1922. Русские крестьяне на коленях перед американцами 1922 год. Нищая Россия 2020. Самара музей голода 1921 год. Голодающие стали есть ил 1920-е Россия. Хасан Озбекхан 1921 фото. Фото голодающих заключенных Ира. Россия которую мы потеряли. Расея которую мы потеряли.
Проблема кадрового голода формировалась более 30 лет, начиная с 1992 года, за исключением периода с 2012 по 2016 года мы имели дело с естественной убылью населения, которая в некоторых периодах превышала полмиллиона человек в год. В условиях, когда из-за санкций и необходимости импортозамещения наблюдается рост внутреннего производства, нехватка кадров обрела ощутимые масштабы. Низкий уровень безработицы свидетельствует о нехватке кадров на рынке труда, однако, самый высокий показатель уровня безработицы по регионам России превышает самый низкий показатель более чем в 14 раз, а это означает проблемы с трудовой мобильностью внутри страны.
«Новых свободных людей нет». Как промышленным предприятиям пережить кадровый голод
По данным исследовательского центра портала Superjob. Цифры расходятся, но в целом они говорят о том, что на рынке труда явно присутствует дефицит кадров. На вопрос Superjob. Дефицит людей уже вызвал рост зарплат, который, по данным Superjob. По оценкам же экспертов «Яков и Партнеры», с 2018 года зарплаты для специалистов с опытом в промышленности выросли в 2,5 раза, в строительстве — в 3 раза. Данные всех рекрутеров свидетельствуют о том, что наибольшим спросом пользуются высококвалифицированные рабочие. Общая потребность в кадрах увеличивается в связи с ростом и перестройкой экономики, приоритетными проектами в промышленности и транспорте, а также недостаточными темпами роста производительности труда. Острее всего ощущается дефицит специалистов с опытом работы от трех лет в промышленности и строительстве. На первый взгляд ощутимый удар по рынку труда нанес массовый отъезд за границу специалистов после начала СВО.
Однако значительная их часть формально рынок не покинула и продолжает работать удаленно на своих российских нанимателей. Всего, по данным Росстата, из России уехало около 668,5 тыс. Для сравнения: в 2021 году Россию покинули 238 тыс.
Получается замкнутый круг. Так что же мешает всем сторонам достигнуть консенсуса и объединиться в удовлетворении потребностей бизнеса? По сути, основными участниками рынка выступают несколько сторон.
Это рекрутеры и топ-менеджеры наниматели, собственники бизнеса и соискатели. И у каждого свои цели и задачи, свое видение существования и развития бизнеса, стратегий достижения целей и реалий рынка. Работать по-старому уже невозможно, а работать по-новому большинство не умеет, а зачастую и не хочет. Это касается всех участников бизнес-процесса. Рассмотрим каждый блок и определим, какие улучшения возможно реализовать в рамках поставленных собственниками задач по оптимизации бизнеса. Рекрутерам HR-специалисты, ни много ни мало, — служба «скорой помощи» компании, отвечающие за кадровое здоровье коллектива.
Способны обеспечить грамотный подбор правильных кандидатов, рост компании, способствовать реализации новых направлений в бизнесе, улучшать производственный климат и обеспечить наращивание капитала. Активно развивающийся технический прогресс, к сожалению, не только не помогает сотрудникам отдела персонала подбирать кандидатов, но и наоборот, делает поиск необходимых трудовых ресурсов практически невозможным. Почему так происходит? Профессиональные порталы по подбору персонала заботятся о своих клиентах, как коммерческих компаниях, так и компаниях по подбору персонала, предоставляя им посредством программного обеспечения возможность использования многочисленных фильтров, которые должны помочь подобрать нужных кандидатов по критериям отбора в кратчайшие сроки. Парадокс заключается в том, что если использовать большинство предлагаемых фильтров, то поиск необходимых кандидатов становится практически невозможным. Это связано в первую очередь с отсутствием общих стандартов заполнения резюме соискателями, что вполне понятно, ведь все люди разные и мир видят по-разному.
Во-вторых, не все используют в своих резюме ключевые слова, по которым ищут кандидатов рекрутеры. Получается, что соискатели должны составлять и направлять на каждую вакансию специально написанное для такой вакансии резюме, посредством переработки имеющегося. Хорошо это или плохо? Скорее, плохо — упрощая свое резюме, «подгоняя» его в желании угодить рекрутеру, из резюме убирают уникальные знания и опыт, который может сыграть в дальнейшем ключевую роль в улучшении бизнес-климата компании. Если рекрутер настроен на отличный результат, необходимо просматривать всех кандидатов, используя минимальный набор фильтров. Конечно, придется «перекопать» много «грунта» в поисках «алмаза», но в данном случае работа «руками» поможет найти тех уникальных специалистов, которые требуются компании.
Еще одна проблема, мешающая рекрутерам подбирать необходимый персонал, это непонимание того, кого они собственно ищут. Одно дело, когда в вакансии присутствует профессиональное описание требований к работе и к опыту кандидата, и совсем другое, когда в вакансии указаны одни требования, а имелись в виду совсем другие. Вот пример: было написано, что компания ищет соискателя на вакансию директора по логистике, а на собеседовании задавали вопросы, относящиеся к компетенциям руководителя среднего звена.
Еще 400 тысяч человек понадобятся компаниям, которые занимаются транспортировкой и владеют складами. Приток в 285 тысяч кадров будет необходим здравоохранению, а науке и IT-сектору — 430 тысяч. В 2026—2027 годах произойдет пик дефицита кадров в строительстве, он составит 360—400 тысяч человек, пояснил министр. При сильном дефиците кадров в стране наблюдается рекордно низкая безработица. Это минимальный показатель за всю историю наблюдений. Ситуацию усугубляют последствия демографической ямы — на рынок труда выходит небольшое поколение, рожденное в 90-х годах, а более многочисленные группы уходят на пенсию.
Пока дефициты локальны Нехватка сотрудников осложняется и тем, что в условиях недостатка собственных соискателей поток трудовых мигрантов в Россию сократился почти вдвое. По данным МВД, в первом полугодии 2023 года в страну с целью «работа» въехали 3,5 миллиона иностранцев против 5,8 миллиона с января по июнь 2022 года. По оценке председателя комиссии по миграционной политике Совета по делам национальностей при правительстве Москвы Юрия Московского, сегодня в России трудятся порядка 2,5 миллиона иностранцев, в том числе студентов с правом на работу. В ближайшие пару лет потребность в них будет увеличиваться, считает он.
В IT-отрасли так и вовсе безработица "отрицательная", грамотного программиста отрывают с руками, а он сразу начинает разговор о повышении оклада. В обрабатывающей промышленности не хватает до 660 тыс.
Дефицит врачей Минздрав оценивает в 26,5 тыс. Дефицит школьных учителей вроде выглядит не такими пугающим, но там пугает перспектива: ведь из 1,3 млн педагогов лишь 150 тыс. Вахтовики - и то стали в дефиците, хотя их зарплатой никогда не обижали. Во-первых, о чем стесняются говорить вслух, но надо, это мобилизация и в ответ - релокация. Согласимся - явление временное, СВО не будет вечной, а значительная часть релокантов вернутся или уже возвращается. Но предприятиям нужны люди здесь и сейчас.
Есть и более долгосрочные факторы. Во-вторых, заметно сократился приток мигрантов. И по причине девальвации рубля, и по причине роста экономик и доходов стран-доноров, а также появления "альтернативных" рынков труда. В-третьих, мы пребываем в демографической яме, откуда на рынок труда в последние 10 лет приходят каждый год на 100 тыс. Работодатели, "подсев" на дешевую рабочую силу мигрантов, не уделяли внимания автоматизации В прежние годы работодатели, "подсев" на дешевую рабсилу мигрантов, не уделяли должного внимания автоматизации.
Промпредприятия не справляются с наймом сотрудников
В каких отраслях российской экономики ощущается наиболее острый кадровый голод, откуда увольняются чаще. Главная Пресс-центр Новости Кадровый голод в стране – новая реальность или старая проблема? О кадровом голоде в России рассказала «Московской газете» партнёр компании «Визави Консалт» (Москва») – управляющей компании федерального кадрового холдинга «Визави Метрополис» Ольга Петрова. В России начался кадровый голод из-за коррупционеров. Работающих в России трудовых мигрантов стало меньше почти на четверть, если сравнивать с сентябрем 2019 года. Представители российского бизнеса и промышленного комплекса в ближайшие два-три года будут испытывать кадровый голод из-за отсутствия молодых специалистов.
Что происходит в аутсорсинге линейных исполнителей
- Что происходит в аутсорсинге линейных исполнителей
- В Петрозаводске истекающий кровью мужчина выпрыгнул в окно и добежал до магазина
- Алексей первенцев рассказал о кадровом голоде в государственном секторе
- vinil • Мигранты бывают разные или кадры решают все…
- Причины текучести кадров
Кадровый голод в России в 2023 году — в каких профессиях не хватает специалистов?
Сейчас Минпромторг ведет совместную работу по вопросу кадрового дефицита с Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП), Минобрнауки, Минпросвещения и Минтрудом, пишут «Ведомости». Отрицать кадровый голод в российской промышленности уже невозможно. Как считает аналитик компании TeleTrade Алексей Федоров, уровень безработицы в России по состоянию на конец ноября составлял 3,9%, что стало рекордным минимумом за более, чем 30 лет. что стоит взять на вооружение организациям для решения проблем кадрового голода. Российские отельеры заявили о кадровом голоде Подробнее.
Новая экономическая реальность. Кадровый голод
Новой реальностью на рынке в SuperJob назвали практически полное исчезновение задержек зарплат и сокращений персонала. Россиянам нравится идея сокращения на час рабочей недели. Однако вряд ли эта мечта осуществится в условиях жесткой нехватки кадров», — отметили в SuperJob.
Обе эти сферы, как отмечают эксперты SuperJob, активно конкурируют с промышленностью за квалифицированных рабочих и разнорабочих. Если раньше IT-компании охотно нанимали кандидатов без опыта, то теперь вакансий для junior-специалистов мало, зато много сил и средств тратится на поиск и удержание middle- и senior-специалистов. Следовательно, вопрос удержания стоит очень остро. Это значит, что работодателям будет необходимо еще более тщательно отслеживать тенденции рынка труда, конкурентное окружение, чтобы предлагать лучшие условия и не допускать перетока кадров.
Поделились На промышленных предприятиях продолжает усиливаться кадровый голод. Эксперты института проводят ежемесячные конъюнктурные опросы руководителей более чем 1 тыс. Им задают вопросы о текущих оценках и прогнозах спроса и выпуска, обеспеченности комплектующими, о запасах готовой продукции, дефиците мощностей и кадров, ценовой и кадровой политике.
Показатели достаточности персонала и производственных мощностей оцениваются раз в три месяца. Вопрос о достаточности кадров был включен в анкету в середине 1990-х годов, когда промышленность «страдала» избыточными кадрами, говорится в бюллетене опросов. Сегодня баланс рухнул до минус 40 пунктов, чего никогда не было за 28 лет. Проблема нехватки кадров остро вставала еще в январе 2022 года. Тогда о нехватке сотрудников сообщила четверть предприятий. Антироссийские санкции, которые привели к наращиванию замещающих импорт товаров, а также интенсификация гособоронзаказа и частичная мобилизация усилили глубину кадрового голода. Особенно в дефиците оказались квалифицированные рабочие, указывается в отчете экспертов.
Нищета в России 2020. Нищая Россия при Путине. Бедный Путин.
Нищая Россия при Путине 2020. Голод Поволжье 1921-1922 Кинель. Голодающие крестьяне в царской России.
Голод в Российской империи 1901. Голодоморы в царской России. Гологолод в царской России.
Советское распределение после вуза. Советские карикатуры про институт. Поступление в вуз карикатура.
Советские карикатуры про студентов. Жители Самарской области стоят на коленях перед американцами 1922. Русские крестьяне на коленях перед американцами 1922 год.
Нищая Россия 2020. Самара музей голода 1921 год. Голодающие стали есть ил 1920-е Россия.
Хасан Озбекхан 1921 фото. Фото голодающих заключенных Ира. Россия которую мы потеряли.
Расея которую мы потеряли. Росси якоторую мы потерялии. Россия которую мы потеряли книга.
Голод в Российской империи 1891-1892. Голод в Российской империи 1910. Голод Российская Империя 1891.
Нищая Россия. Нищие регионы. Нищета и разруха.
Бедность разруха. Ужасы голода зимы 1921-1922г. Ужасы голода зимы 1921-22г Балаковского района.
Голодающие в Поволжье 1921-22. Разруха в Российской империи. Последний голод в Российской империи.
Царская Россия тюрьма народов. Очередь за супом Великая депрессия. Великая депрессия очередь за едой.
Великая депрессия кино. Кадровый голод в МВД. Кадровый голод в МВД 2022.
Голода Полицейская.
Георгий Бовт: Откуда в стране дефицит кадров и что с этим делать
В каких отраслях российской экономики ощущается наиболее острый кадровый голод, откуда увольняются чаще. Кадровый голод в промышленности достиг нового рекорда. На сегодняшний день проблема кадрового голода стала роковой для России. В этой публикации подробно остановлюсь на одной из ключевых проблем российской экономики, с которой она столкнулась в 2023 году — дефицит кадров или кадровый голод.
Не хватает мигрантов и миллениалов. Эксперты — о кадровом дефиците в России
Наверное все потому что эти люди работают, им некогда нарушать законодательство, они оформили все документы для работы, для жизни. Работая в проектировании постоянно сталкиваюсь с недостатком кадров, причем знаю, что такой кадровый голод относительно несложно, в какой то мере, удовлетворить за счет Украины. Да, Украины. Как бы это не звучало, но до совершенно недавнего времени масса квалифицированных инженеров проектировщиков работала на фирмы России в области атомной промышленности, тяжелого машиностроения, черной и цветной металлургии. В доказательство, не так давно в чатах Харькова было сообщение о работе СБУ, выявили группу людей которые выполняли проектные работы для Росатома. Само собой не сам гигант работу заказывал, фирмы выигравшие конкурсы, и работы выполнялась довольно много. Несколько сотен миллионов рублей в годовом исчислении. По количеству и квалификации этих специалистов, могу сказать что их бы хватило для средней проектной организации с годовым оборотом до ярда рублей. Также есть масса инженеров из Украины, которым удалось выбраться в Европу, где они "успешно" работают на стройках, такси и пр. Может в столь сложных условиях, недостатка квалифицированных кадров стоит пересмотреть политику привлечения инженерных кадров в РФ.
И наоборот, готовы заплатить больше тому, кто дает результат, - объясняет Александр Сафонов, профессор Финансового университета при правительстве РФ.
При этом, что интересно, разрыв зарплат между Москвой и регионами понемногу сокращается. В первую очередь это связано с тем, что компании, работая в условиях дефицита кадров, прикладывают усилия для привлечения и удержания персонала на местах. Особенно у квалифицированных рабочих, водителей, персонала складов. Однако надо понимать, что это сокращение разрыва в зарплатах между столицей и регионами не носит пока масштабов, которые дали бы возможность говорить о том, что регионы догоняют Москву и могут конкурировать с ней. По уровню зарплат с Москвой по-прежнему могут посоревноваться только северные регионы нашей страны: Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий АО, Магадан, - констатируют специалисты «Суперджоб». По мнению экспертов, кадровый голод в стране все равно ощутимый. Поэтому бизнесу ничего не остается, как повышать зарплаты. Хотя бы чтобы компенсировать инфляцию.
Узнайте ответ в свежем выпуске подкаста «Безопасный выход». Вы узнаете: откуда взялась проблема нехватки ИБ-кадров; какие существуют регуляторные требования и профессиональные стандарты, и как они влияют на рынок; что необходимо сделать для популяризации профессии ИБ-специалиста среди молодежи; почему компаниям-лидерам отрасли важно объединяться для обмена опытом и лучшими методиками для подготовки сотрудников; что стоит взять на вооружение организациям для решения проблем кадрового голода.
Её продолжает подогревать, с одной стороны, демографическая ситуация, с другой — потребность в дальнейшем технологическом развитии бизнеса. Компании продолжат борьбу за квалифицированные кадры. Как борются с дефицитом кадров в разных компаниях Пресс-служба « Магнита » — Чтобы справиться с дефицитом работников, мы постоянно улучшаем условия труда, упрощаем рутинные задачи, стремимся повысить лояльность персонала к компании. Мы пересматриваем традиционные подходы и ищем новые пути. С помощью внедрения и развития новых технологий облегчаем работу наших продавцов — например, внедряем методы ИИ для контроля выкладки товаров на полке, тестируем электронные ценники, снижаем число традиционных ценников и делаем многое другое. Иногда берём в команду кандидатов с меньшим опытом, которых можно быстро научить каким-то вещам. Мы сильно вкладываемся в развитие специалистов уровня middle и senior. Для этого используем разные форматы обучения и развития: систему наставничества, внутренние курсы от коллег или от вендоров, а также внешние программы. Так как в компании много интересных проектов и крутых экспертов, сотрудники очень быстро прокачивают навыки и растут. Чтобы справляться с дефицитом кадров, мы поощряем переходы между подразделениями — это действительно помогает не потерять сотрудника. Несколько лет назад мы добавили на внутренний портал кнопку «Хочу перемен». По правилам любой человек, желающий сменить отдел, технический центр или даже профессию, может оставить пожелание без уведомления своего нынешнего руководителя. А ещё с закрытием вакансий нам активно помогают наши же коллеги — в прошлом году по их рекомендациям в компанию пришли работать 140 человек. Также мы приглашаем кандидатов из других городов и развиваем наши филиалы в регионах. Не все специалисты готовы к переезду, поэтому мы стараемся обеспечивать их всем необходимым в месте проживания и предлагать условия, идентичные московским. Основной способ решения проблемы с кадрами — участие предприятий в подготовке кадров. В Чувашской республике сложился симбиоз предприятий электротехнического кластера и Чувашского государственного университета. Поступая на один из факультетов электро- и радиотехнического профиля, студенты получают доступ к ресурсам предприятий. После первого курса студенты направляются на ознакомительную практику в организацию. Самые одарённые и хорошо зарекомендовавшие себя студенты устраиваются на работу, совмещая её с учёбой. Студент устраивается на половину или четверть ставки, и его рабочий график не влияет на успеваемость в вузе. Когда студент получает диплом, он уже имеет достаточный опыт, чтобы быстро влиться в производственный процесс. Чтобы не допустить разрыва между теорией в вузе и практикой на предприятии, мы стали сотрудничать с кафедрой электроснабжения и интеллектуальных электроэнергетических систем. В вузе оборудованы три современные научно-практические лаборатории. Профильные дисциплины преподают работники предприятия с большим практическим опытом. Мы заинтересованы в привлечении ребят, которые сейчас выпускаются из вузов. Но из-за узости специфики мало где есть факультеты и кафедры того, что нам необходимо. Например, работе с бренд-стратегией до сих пор мало где обучают. Поэтому мы столкнулись с дефицитом кадров в этой области. С точки зрения дизайна стало намного лучше. Они помогают привлекать студентов к нам на платные стажировки. В случае успешного прохождения мы предлагаем им себя в качестве работодателя. Ещё мы работаем с лояльностью.