Использование среднечастотного диапазона ускорило мобильный интернет в смартфонах и планшетах и увеличило ёмкость сети на 20%. Если после этих действий интернет МегаФона не заработал, значит, проблема на стороне оператора.
В сети "МегаФона" 3 октября произошёл сбой
Пользователи выражали недовольство проблемами со связью и обвиняли компанию в халатности. Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто. Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок.
МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями. Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона. Риски для МегаФона Помимо репутационных потерь и оттока абонентов, есть и другие риски для МегаФона: Штрафы со стороны регуляторов отрасли за нарушение сроков устранения неисправностей Снижение цены акций компании на бирже Ухудшение позиций в рейтингах операторов сотовой связи Чтобы минимизировать возможный ущерб, МегаФону важно не только оперативно устранять текущие проблемы, но и провести глубокий анализ их причин, чтобы избежать повторения ситуации в будущем.
Проверьте целостность кабеля, коннектора. Попробуйте подключить интернет напрямую, без Wi-Fi-роутера. Убедитесь, что на лицевом счёте не отрицательный баланс.
Проверить баланс можно в Личном кабинете. Временно отключите программу защиты firewall, антивирусы и т. Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь в техническую поддержку абонентов по телефону 8 800 550-05-00 Назад «МегаФон» — крупнейший в России оператор связи.
Оператор сообщил о частичном восстановлении сети к вечеру.
К сути вопроса: 23 октября 2023 года пропал интернет, услугами связи пользуется пенсионерка. В поддержке предложили перезагрузить оборудование, поменять на динамический айпи. Добраться до оборудования и попытаться помочь удалось лишь 1 ноября, но все попытки были бестолку, страницы тупо не грузятся.
После обращения в поддержку обещали прислать мастеров 3 ноября. Мастера пришли и сказали что скорее всего роутер сгорел, а заменить они его не могут, так как он находится уже не в собственности оператора сотовой связи, а у нас и пропал с "мегафоновской" базы. Роутер был взят в рассрочку и был выкуплен за пару месяцев. Прошло 8 месяцев со дня покупки, у него гарантия год.
Мегафон не работает сегодня 26.04.2024
Сбой в работе произошёл 18 марта 2024 года, ориентировочно в 13:00 по московскому времени. Об этом свидетельствуют данные сайта « Сбой. Также о перебоях заявляли жители Самарской, Свердловской, Новосибирской и других областей России.
Такого раньше не наблюдалось. Однако времени на разборки не было, и я оставил это до лучших времён, временно переключившись на яндекс. Через несколько дней я снова проверил, не заработал ли гугл и, получив опять ошибку 403, решил обратиться в поддержку. Описал ситуацию в чате в мобильном приложении, и стал ждать ответа. Через день поступил ответ в SMS, что ограничений на сервис Google нет, попробуйте проверить телефон на вирусы, включить и выключить авиарежим.
Подумал, что смогу с этим мириться, и принял ответ поддержки. Выполнил проверку смартфона на вирусы, ничего не найдя, решил, что пусть будет так. Через час гугл меня забанил снова. Переключение в авиарежим иногда помогало, а иногда нет, но если и помогало, то так же ненадолго.
Новости сайта дублируются в социальных сетях. К каждой новости можно добавить комментарий. В разделе «Фоторепортажи», мы размещаем интересные фотографии, а также видеоролики со всего света. Раздел «Комментарии» - мнения известных людей по актуальным вопросам. Особый взгляд на факты и события в разделе «В цифрах». Мы проводим еженедельные «Опросы» среди наших читателей.
Почему сегодня не работает Мегафон? Проблемы в работе могут возникнуть из-за аварии, сбоя оборудования или технических работ. Если сбой массовый, то нужно подождать, когда работу сервиса восстановят.
24.04.2024 Мегафон может сбоить сегодня — последние новости
Как объяснили в «МегаФоне», произошел сбой в работе широкополосного (проводного) интернета. 24.04.2024 Мегафон и приложение не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах, не грузит личный кабинет. 03.11.2023 Мегафон сегодня не работает, барахлит, сбоит, лагает, не отправляются сообщения, не могу войти, не открывается, тормозит приложение, причины.
МегаФон: Сеть в Якутии стабильна. Возможно, сложности возникли по внешним причинам
Абоненты «Мегафона» рассказали о проблемах с доступом в интернет как на мобильных устройствах, так и через домашние сетиПользователи замечают проблемы с работой сети у мобильного оператора. По скорости мобильного интернета МегаФон сохраняет за собой первенство уже на протяжении семи лет. Причины перебоев в работе по которым сегодня 22 апреля 2024 не открывается приложение МегаФон могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт МегаФон, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Пользователи мобильного оператора «Мегафон» массово пожаловались на проблемы в работе мобильной связи и Интернета.
МегаФон: проблемы со связью в ноябре 2023 года - что происходит
Ру Назван самый популярный смартфон на вторичном рынке в начале 2024 года В период с января по март 2024 года спрос на восстановленные смартфоны увеличился втрое в количественном выражении и более чем в четыре раза в денежном эквиваленте по сравнению с тем же периодом предыдущего года. RU Хабаровск Сотовая связь в центре Хабаровска стала лучше Жители и гости Хабаровска теперь смогут получать более качественные услуги мобильной связи. В заключении он провел два года, его освободили из-за тяжелой болезни, передает «Московский комсомолец» «МК». RU Красноярск Красноярцы выбрали лучшего сотового оператора в городе Жителей Красноярска спросили, какой оператор для них самый удобный. Эта технология может в будущем заменить радиосвязь в космосе благодаря высокой скорости и экономии энергии.
Естественно нас никто об этом не предупреждал. Обещали перезвонить по вопросу выше в этот же день или на следующий день, но звонка нет до сих пор. Заявку на приход мастеров по диагностике никто не отменял Наступило 18 ноября, мастера не пришли. Да они отменили заявку сами и об этом никто не удосужился даже сообщить. Вопрос до сих пор не решён, ситуация элементарная, а проблеме уже почти месяц. Ездить в другой город для решения этой ситуации времени и желания особо нет. Номер претензии 1033757328 от 12.
Если сим-карта заблокирована, обратитесь в службу поддержки. Если забыли пароль, запросите его по SMS или воспользуйтесь номером телефона для восстановления доступа. Не работает домашний интернет МегаФон. Что делать? Получить ответ Надежный пароль должен состоять из заглавных и строчных букв вперемешку.
Ждала, что исправят, но ничего не улучшается. Звонить бесполезно, автомат не понимает и не может помочь. Третий день ни позвонить, ни принять вх. Интернета никогда раньше не было, хотя пакетом предусмотрен, сейчас и подавно нет.
Что делать, если не работает интернет?
Нередко абоненты оператора сотовой связи Мегафон жалуются на ужасную скорость соединения или отсутствие интернета полностью. Оператор мобильной связи планирует устранить проблемы до 17:00 мск. отсутствовал мобильный интернет, были трудности с звонками и SMS.
Пользователи второй день подряд жалуются на сбои у «МегаФона»
Количество жалоб на технические неполадки 18 марта превысило 2,2 тысячи, преимущественно из Москвы, Санкт-Петербурга и Самарской области. Оператор сообщил о частичном восстановлении сети к вечеру.
Не сети Елена - 254 дней назад - 16. Целый день. Я срочно никуда не могу выйти. Наталья - 255 дней назад - 15. Хабаровск, на телефоне либо очень низкая скорость либо интернета нет вообще.
На раздатчике горит индикатор, указывающий "Не работает мобильная сеть". Новая Усмань. С самого утра нет ни мобильной связи, ни мобильного интернета Никита - 258 дней назад - 12. Нет мобильного интернета 4G уже с 14 часов. Анна - 258 дней назад - 12. Екатерина - 261 дней назад - 09.
Усть-Илимск, отсутствие связи Светлана - 262 дней назад - 08. Лодейное Поле, сегодня 08. Елена - 262 дней назад - 08. Отсутствие связи вообще, что случилось , сегодня 08. И тупит до сих пор, индикатор связи тоже гуляет туда-сюда. Ранее все было замечательно.
В чем дело? Наталья - 267 дней назад - 03. Уже более 4 часов Тамара - 272 дней назад - 29. Ничего не загружается 28. Московская область Щелковский район деревня Нажимиха Светлана - 273 дней назад - 28. Домодедовский район, деревня Сырьёво.
Елена - 274 дней назад - 27. Самарская обл. Надежда - 274 дней назад - 27. Служба поддержки звонки отбивает, сообщество Мегафон в ВК признавать наличие проблем не хочет. Личный кабинет не работает, Сайт не работает. Карякина Екатерина Александровна - 276 дней назад - 25.
Упал в субботу днем и до сих пор тишина. Ступинский район, Московская область, Троице-Лобаново. Лариса Ивановна - 277 дней назад - 24. Алекс - 281 дней назад - 20. Помощи от Мегафона НЕТ! Надо думать о смене оператора, а то поставил на автоплатёж, деньги им идут, а связи НЕТ и они не чешутся!
Елена - 282 дней назад - 19. Мобильный интернет стал 3G, ничего не открывается. Мегафон не сообщает причину и сроки исправления все время сдвигаются. Когда будет устранена авария? Марина - 282 дней назад - 19. Город Олёкминск, Якутия.
Сергей - 282 дней назад - 19.
Вынужденная мера Комментируя решение ФАС, представители МТС сообщили CNews, что платная раздача интернета — это «вынужденная мера», которая была внедрена с целью снижения «неконтролируемого прироста интернет-трафика на сети связи, часть которого генерируется именно благодаря раздаче интернета». Представители МТС добавили, что оператор берет не так уж и много денег за эту услугу. CNews не является такой существенной, если изучить наши условия. Кроме того, для тех, кто много раздает, мы предусмотрели опции, позволяющие раздавать интернет за минимальную плату». Тогда же было посчитано, что МТС за эту услугу взимает около 1500 руб.
Массовые жалобы на сложившуюся ситуацию начали поступать в ФАС в августе 2023 г. Спустя месяц операторам «большой четверки» было выдано предписание о прекращении такой практики.
Обновленные скорости теперь позволяют абонентам, вылетающим из международного аэропорта Сочи, загрузить пару серий любимого сериала или полнометражный фильм для просмотра во время полёта. Сделать это можно на всех этапах посадки в самолёт, до перевода устройства в авиарежим.
Аналитики МегаФона посчитали, что за год потребление интернет трафика в сочинской воздушной гавани увеличилось в 2 раза. Самые востребованные сервисы в ожидании вылета — соцсети и мессенджеры.