Если кредитную карту заблокировать, по ней невозможно будет совершать платежи или снимать наличные. Тинькофф заблокировал счет по 115 фз из за входящей транзакции от маркетплейса. Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту «Тинькофф», на которую он собирал от неравнодушных россиян деньги для пострадавших при обстрелах белгородцев. Решение специалиста по теме: "Кредитная блокировка дебетовой карты", тематические консультации на веб-сервисе Клиенты «Тинькофф» сейчас неизбежно потеряют доступ к переводам по SWIFT.
Карта Тинькофф банка заблокирована: как вернуть деньги без нотариуса при отказе банка
Как вывести деньги с заблокированный карты Тинькофф банка? Так как офисов нет, то общение только через интернет банк происходит. Как получить свои деньги? Предполагаю что надо делать заявление на закрытие счёта, с переводом денег в другой банк, рассматривают такие заявления по закону до 45 дней. Если деньги не отдают — подавать в суд, всё это конечно долго, а компенсации за удержание денежных средств — это мизер … Я решил просто потратить деньги в магазине, вам тоже подойдёт такой вариант если вы держали на карточке сумму 10-20 тысяч рублей. Для тех у кого суммы не только на покушать, рекомендую прочитать что делать если банк заблокировал деньги по 115 ФЗ.
Об этом случае сам пострадавший сообщает в своем Twitter-аккаунте. Согласно источнику, россиянин Осипов Семен пользуется антиспам-ассистентом Олегом — какое-то время назад новости о нем широко разлетелись. Секретарь предназначен для того, чтобы отвечать на входящие звонки, когда сам пользователь не может этого сделать, но «Тинькофф» расширил предназначение бота — банк предлагал его как собеседника для телефонных мошенников, например, для липовых «сотрудников службы безопасности банка». Однако случилось кое-что неожиданное.
Вышло так, что Семёну позвонила настоящая служба безопасности «Тинькофф», поскольку какая-то из его операций показалась банку подозрительной и его карта была временно заблокирована.
Карта была заблокирована не из-за разговоров двух голосовых помощников, а в целях безопасности после подозрительной активности по карте. Система фрод-мониторинга Тинькофф может заблокировать карту из-за подозрительной операции. В данном кейсе так и произошло - карта клиента была заблокирована до звонка голосового ассистента.
Олег звонил позднее как раз для того, чтобы снять блокировку.
Как не платить за обслуживание Тинькофф Блэк? Нужно ли платить комиссию за обслуживание карты если карта заблокирована? Ее блокировка не влечет за собой закрытие счета, в связи с чем банк продолжает обслуживать счет и на законных основаниях брать за это плату. Поэтому оплате подлежат услуги банка по обслуживанию самой карты. Таким образом, при блокировке карты комиссия за ее обслуживание списываться не должна, подчеркивает Постанюк.
Как избежать блокировки по 115 ФЗ? Как избежать блокировки счета по 115-ФЗ? Используйте один расчетный счет для всех операций. Используйте индивидуальный юридический адрес. Пользуйтесь услугами одного банка — к постоянным клиентам обычно меньше вопросов. Старайтесь не выступать как учредитель нескольких фирм.
Можно ли пользоваться счетом Если карта заблокирована Тинькофф? Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете. Какие переводы блокирует Тинькофф? За какие переводы могут заблокировать карту?
ЦБ оштрафовал шесть крупных банков, включая Тинькофф и МТС
Но самое интересное, что далее сотрудники банка просили подробно рассказать, откуда у Alex99rus могут появляться средства, и куда он намерен их тратить. При этом Alex99rus не стал отвечать на письмо сразу же, отложив это «на потом», но банк «нашёл его сам»: сотрудники «Тинькофф» перезвонили клиенту, убедив в том, что проходит борьба с терроризмом, и ответить на «запрос» необходимо как можно быстрее. Alex99rus объяснил, что средства у него на счету — с зарплатной карты, и проверить это проще простого. Тем более, что когда человек, к примеру, берёт кредит, то сведения по другим банкам «пробиваются» мгновенно, так почему бы не воспользоваться подобной функцией для данной ситуации? Тем не менее, особенно конфликтовать Alex99rus не стал, подумав, что сотрудники банка ведут борьбу с нетрудовыми доходами. Потому клиент лояльно согласился скинуть справку 2НДФЛ, чтобы было понятно, откуда средства. Но вот куда он тратить свои деньги — вопрос другой, и совершенно личностный, потому, по мнению Alex99rus и доброй половины адекватных пользователей Сети, волновать банк не должен.
Если вдруг совершается что-то незаконное, то для этих случае есть специальные службы — к примеру, МВД. Alex99rus всё-таки отправил в банк справку о доходах, и даже заполнил анкету, в которой расписал некоторые траты на будущее, но о цели расходов не отчитался, так как посчитал это лишним.
Отправьте в банк. Как не платить за обслуживание Тинькофф Блэк? Нужно ли платить комиссию за обслуживание карты если карта заблокирована? Ее блокировка не влечет за собой закрытие счета, в связи с чем банк продолжает обслуживать счет и на законных основаниях брать за это плату. Поэтому оплате подлежат услуги банка по обслуживанию самой карты.
Таким образом, при блокировке карты комиссия за ее обслуживание списываться не должна, подчеркивает Постанюк. Как избежать блокировки по 115 ФЗ? Как избежать блокировки счета по 115-ФЗ? Используйте один расчетный счет для всех операций. Используйте индивидуальный юридический адрес. Пользуйтесь услугами одного банка — к постоянным клиентам обычно меньше вопросов. Старайтесь не выступать как учредитель нескольких фирм.
Можно ли пользоваться счетом Если карта заблокирована Тинькофф? Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете. Какие переводы блокирует Тинькофф?
Заказать её можно только в другой стране.
Я подключила датчик, он работал исправно, но через 10 дней заряд батареи оказался на нуле. При этом, на сайте производителя датчика указано, что он может работать на одном заряде батареи до 10 лет. Стала искать информацию по этой проблеме и увидела много отзывов недовольных покупателей этого датчика в других магазинах, и почти у всех заряд батареи садится через неделю. Покупка новой батарейки не помогает, поскольку она также разряжается через несколько дней. В гарантийном отделе отказались принимать датчик по гарантии, ссылаясь, что батарейка это расходный материал и мне нужно просто купить её снова.
Но я покупала датчик с батарейкой в комплекте, значит стоимость батарейки я оплатила. Неужели это нормально, что она проработала всего неделю и я должна купить новую? Стоимость датчика 4000, а стоимость батарейки 1000. Причем, я не знаю в чем конкретно проблема, в батарейке или в датчике.
Если вы хотите просто не пользоваться картой, просто не пользуйтесь. Блокировка ничего не изменит.
Вы можете уменьшить расходные лимиты по карте. Блокировка не отменяет плату за обслуживание карты и за подключенные условия типа СМС , надеюсь вы в курсе.
Почему налоговая может заблокировать счет
Поэтому в этом случае замораживаются буквально все деньги на счете. При этом сами деньги не списываются. Блокировка всех денег на счете часто называется «полной блокировкой» или «блокировкой счета». Если налоговая заблокировала счет полностью, то есть хорошая и плохая новость. Хорошая — входящие платежи все равно будут поступать. Допустим, перевозчик-ИП ждет оплату заказа. Если клиент ее перевел, деньги окажутся на счете без каких-либо проблем. Плохая новость — деньгами нельзя будет пользоваться в полной мере. Личные траты провести не получится, а вот выполнить зарплатные или налоговые обязательства — пожалуйста.
У погашения обязательств с заблокированного счета есть очередность, она установлена гражданским кодексом. Например, ИП получил требование о возмещении вреда, причиненных жизни и здоровью и хочет выплатить зарплату. Согласно закону, сначала деньги спишутся в оплату возмещения и только потом в счет зарплаты.
В приложении Тинькофф. Тут же ей прилетает сообщение что "в выпуске карты вам отказано". Ну ок, оно и не надо было. Но дальше начинается цирк с... Тинькофф заблокировал аккаунт, ссылаясь на п. За что, почему и т.
Потрудитесь поскорее». Чуть позже проблему всё-таки решили: в RT сообщили, что банк карту разблокировал и переводы снова работают. Отметим, что россияне также помогают пострадавшим при обстрелах белгородцам с помощью команды журналистки Ксении Собчак: та с января помогает семьям покинуть Белгород и уехать в безопасные регионы. Аналогичную помощь жителям Белгорода предлагают и другие звёзды.
Ну хорошо, раз деньги пришли надо их вывести - думаю я. Раз нет больше банковского счёта в Тинькофф, а моя карта Tinkoff Black валяется где-то на городской свалке - почему бы не предложить брокеру просто перевести деньги с брокерского счёта на мой счёт в другом банке? Но оказывается у брокера Тинькофф-инвестиции это настоящий квест. Что я услышал от онлайн-поддержки на свой вопрос о способах вывода денег с брокерского счёта? Ответ был примерно такой - "или записывайтесь заранее и приезжайте в наш единственный офис в стране в городе Москва, или идите к нотариусу, заверяйте у него заявление о переводе денег с брокерского счёта и присылайте к нам это заявление почтой. К сожалению других вариантов мы Вам предложить не можем, так как в РФ у нас к сожалению нет сети офисов для работы с клиентами". Ну это понятно - то же онлайн-брокер и онлайн-банк, его трудно посетить фактически. Но и на этом моя веселая история взаимоотношений с этим банком и брокером не закончилась. Когда мне пришло уведомление о появлении на брокерском счете 20 тысяч рублей - мне стало интересно зайти в свой личный кабинет Тинькофф-инвестиций. Даже ностальгия пробила - как там сейчас всё выглядит? Попытка зайти в личный кабинет через приложение не увенчалась успехом - при входе нужно было указать номер закрытой карта Tinkoff Black. Но вот в личный кабинет этого брокера на сайте через компьютер я зашёл без проблем по номеру телефона и паролю. Действительно, на брокерском счету я увидел 20 тысяч рублей и с ностальгией посмотрел историю своих прошлогодних выгодных сделок. И вот я думаю: раз вывести 20 тысяч рублей с брокерского счета очень муторно - пусть деньги там и остаются, а я буду даже иногда на них что-то покупать и продавать и постепенно превращу 20 тысяч рублей в 100. Амбициозно и главное - весело! Но вот беда - я привык пользоваться именно онлайн-приложением и мне не очень импонирует ПК-версия брокера Тинькофф-инвестиции. В общем я пишу в онлайн-поддержку: мол у меня есть брокерский счёт, но нет карты Tinkoff Black так как банк Тинькофф меня заблокировал по 115 ФЗ. С компьютера я на свой брокерский счёт захожу без проблем, но вот с мобильного приложения - не получается. Помогите, пожалуйста...
«Тинькофф» начнёт бороться с «левыми» банковскими картами
Клиенты Тинькофф-банка пожаловались на блокировку и неожиданно отрицательные балансы на счетах. Банк Тинькофф попал под блокирующие санкции США — акции TCS Group отреагировали эмоционально негативно. Массово приходят сообщения о том, что после вчерашнего сбоя у клиентов «Тинькофф банк» пропала часть денег с карт. Как понять что меня заблокировали в Тинькофф по 115-ФЗ? Тинькофф не формирует самостоятельно операции, которые могут быть заблокированы по ФЗ 115. Система фрод-мониторинга Тинькофф может заблокировать карту из-за подозрительной операции.
Клиенты «Тинькофф Банка» заявили о массовой блокировке карт
| Бот «Тинькофф» поговорил сам с собой и заблокировал клиенту карту | Ответ на вопрос: здравствуйте.25.08 2021,банк тинкофф заблокировал мою карту на основании п.4.5 и 4.9 укбо,написав смс сообщение,с информацией о том,что я могу вывести денежные средства на свой счет в другом банке и закрыть счет я,08.09 на счет. |
| Как разблокировать карту Тинькофф банка после блокировки? | Читайте Новости дня и Новости России на нашем канале Яндекс Дзен и на страницах нашего сайта День ОНЛАЙН. |
Правомерна ли кредитная блокировка дебетовой карты?
Клиенты «Тинькофф» сейчас неизбежно потеряют доступ к переводам по SWIFT. Карту «Тинькофф» журналисту CNews привез курьер, который сфотографировал его лицо и сделал общий снимок, на котором видно и лицо, и разворот паспорта. Система фрод-мониторинга Тинькофф может заблокировать карту из-за подозрительной операции. В официальном письме, которое банк «Тинькофф» прислал по запросу клиента (есть у Forbes) указано, что блокировка карты Симонова произошла из-за того, что он совершал «неоднократные операции по переводу средств между валютными счетами». «Тинькофф» запустил систему мониторинга, отслеживающую использование банковских карт в преступных целях. На днях несколько клиентов «Тинькофф» заявили, что банк заблокировал доступ к их счетам после просьбы увеличить лимит на снятие.
ЦБ оштрафовал шесть крупных банков, включая Тинькофф и МТС
Осуществить перевод с карты на карту - перевод не пройдет. Однако наиболее надежный способ - это проверить статус карты в мобильном приложении Тинькофф. Если карта заблокирована, там будет соответствующее уведомление. Кроме того, при блокировке карты банк всегда уведомляет об этом клиента посредством: SMS-сообщения Push-уведомления в мобильном приложении Звонка от сотрудника службы безопасности банка в случае подозрительных операций В уведомлении, как правило, указывается причина блокировки.
Если она неясна, следует позвонить в банк и уточнить подробности. Последствия блокировки карты Тинькофф Какие последствия наступают, если карта Тинькофф оказалась заблокированной? Невозможность пользоваться картой.
Главное и очевидное последствие - это полная невозможность воспользоваться заблокированной картой Тинькофф для совершения любых операций. Ни оплаты, ни снятия наличных, ни переводов. Недоступность денег на счете.
Хотя деньги формально остаются на карточном счете и не списываются, фактически они становятся недоступны. Таким образом, при блокировке карты клиент теряет возможность пользоваться собственными средствами. Штрафы за просрочки платежей.
Если через заблокированную карту невозможно совершать регулярные платежи погашение кредитов, оплата счетов за услуги , это грозит штрафами за просрочку.
После этого банк Тинькофф закрывает мой счёт, привязанный к Tinkoff Black, а я выкидываю саму эту карту за ненадобностью. Всё - прощай банк Тинькофф - 115 ФЗ разлучил нас... Как Тинькофф-инвестиции ведут себя после блокировки клиента по 115 ФЗ 58 Но на этом моя история не закончилась. Проходит полгода и мне приходит уведомление, что на моём брокерском счёте в Тинькофф-инвестициях появилось 20 тысяч рублей.
Оказывается это возврат НДФЛ, излишне удержанного с меня брокером за 2022 год. Ну хорошо, раз деньги пришли надо их вывести - думаю я. Раз нет больше банковского счёта в Тинькофф, а моя карта Tinkoff Black валяется где-то на городской свалке - почему бы не предложить брокеру просто перевести деньги с брокерского счёта на мой счёт в другом банке? Но оказывается у брокера Тинькофф-инвестиции это настоящий квест. Что я услышал от онлайн-поддержки на свой вопрос о способах вывода денег с брокерского счёта?
Ответ был примерно такой - "или записывайтесь заранее и приезжайте в наш единственный офис в стране в городе Москва, или идите к нотариусу, заверяйте у него заявление о переводе денег с брокерского счёта и присылайте к нам это заявление почтой. К сожалению других вариантов мы Вам предложить не можем, так как в РФ у нас к сожалению нет сети офисов для работы с клиентами". Ну это понятно - то же онлайн-брокер и онлайн-банк, его трудно посетить фактически. Но и на этом моя веселая история взаимоотношений с этим банком и брокером не закончилась. Когда мне пришло уведомление о появлении на брокерском счете 20 тысяч рублей - мне стало интересно зайти в свой личный кабинет Тинькофф-инвестиций.
Даже ностальгия пробила - как там сейчас всё выглядит? Попытка зайти в личный кабинет через приложение не увенчалась успехом - при входе нужно было указать номер закрытой карта Tinkoff Black. Но вот в личный кабинет этого брокера на сайте через компьютер я зашёл без проблем по номеру телефона и паролю. Действительно, на брокерском счету я увидел 20 тысяч рублей и с ностальгией посмотрел историю своих прошлогодних выгодных сделок. И вот я думаю: раз вывести 20 тысяч рублей с брокерского счета очень муторно - пусть деньги там и остаются, а я буду даже иногда на них что-то покупать и продавать и постепенно превращу 20 тысяч рублей в 100.
Однако, если банк заблокировал вашу карту по какой-либо причине, например, из-за подозрения в мошенничестве, то вы сможете разблокировать ее только после того, как банк рассмотрит ваше обращение и примет решение о ее разблокировке. В случае, если вы хотите заблокировать карту навсегда, то вам необходимо обратиться в банк с заявлением о закрытии карты. После закрытия карты вы не сможете ее восстановить. А вот допустим если я заблокирую карту навсегда, то я смогу в дальнейшем заказать новую для пользования?
Если вас мучает вопрос, накладывается ли арест на «правильную дебетовую карту» описание взято с официального сайта банка «Тинькофф Блэк» — то ответ очевиден. Не нужно быть «семи пядей во лбу», чтобы понять, что ее заблокируют или «обнулят» , как и другие дебетовые продукты. Несмотря на всю ее правильность. Могут ли арестовать карту «Тинькофф»? Разумеется Как и карту, счет или вклад любого другого банка, действующего на территории Российской Федерации и имеющего лицензию, выданную ЦБ РФ. Как узнать заблокирована ли карта «Тинькофф»? Материал по теме Могут ли приставы арестовать пенсионную карту и на что тогда жить пенсионеру? На каком основании судебные приставы могут арестовать пенсионную карту должника и как снять блокировку. Как работает правило об оставлении прожиточного минимума. Есть два верных способа понять, заблокированы ли ваши счета и «пластик»: Номер раз: прийти в магазин, затариться под завязку и уже на кассе узнать, что у вас недостаточно безналичных средств, хотя только вчера вечером вам на счет пришла 6-ти значная сумма. Может быть, вам вернули долг, или вы выиграли денежный приз в лотерею. Чтобы не попасть в ситуацию, когда вы неожиданно остались без средств к существованию, нужно не забывать проверять обычный почтовый ящик по месту своей постоянной регистрации. Так как блокировке всегда предшествует судебное разбирательство. По закону судебная инстанция обязана известить вас о времени и месте рассмотрения дела и выслать вам копию решения, если вы не присутствовали при рассмотрении дела. Исключение из этого правила — суд не должен извещать вас о рассмотрении дела у мирового судьи, в ходе которого будут вынесен судебный приказ о взыскании долга. Но вот о самом приказе суд уведомить вас обязан. Номер два: зайти в мобильное приложение и узнать, арестован ли ваш счет или нет. В случае блокировки ареста счета в приложении будет размещена соответствующая пометка. Могут ли коллекторы арестовать звонок юриста Причины ареста карты Тинькофф-банка Допустим, клиент банка знает, что у него есть долги и приставы могут наложить арест на карту в любой момент. Но он все равно оказывается морально не готов к тому, что «вот и до него добрались». Арест карты всегда становится сильным эмоциональным стрессом в момент совершения очередной покупки, перевода денег или оплаты услуг. Когда банк пишет клиенту — недостаточно средств на счете. Причинами блокировки карты и ареста денег на счете могут быть: просроченные платежи по кредитным обязательствам в банках или в микрофинансовых компаниях; долги по оплате за жилье и услуги ЖКХ в размере, превышающем сумму двух месячных размеров; долги за оплату мобильной связи; невыплата средств на содержание несовершеннолетних детей или родителей — то есть алименты ; невыплаченные штрафы ГИБДД; долги, оформленные расписками; наличие других видов задолженностей, признанных судом. Например, за ущерб, причиненный другим лицам в ДТП или за оскорбление личности соседа. Наличие одного из перечисленных выше оснований, является законным основанием для ареста любой банковской карты, в то числе и зарплатной карты «Тинькофф». Вы были не в курсе, что у вас есть долги, а карту арестовали? Закажите звонок юриста Сколько приставы могут удерживать с зарплатной карты «Тинькофф»? Зарплата — это регулярные доходы должника. И вы имеете право выбрать банк «Тинькофф» в качестве зарплатного, принеся в бухгалтерию заявление о перечислении вашего жалования на уже имеющуюся у вас карту. Помните, что пристав не может устанавливать произвольную сумму списания сумм с заработка , так как любого человека, даже по уши погрязшего в долгах, государство не может оставить без средств на жизнь и пропитание. При этом важно помнить, что зарплатой, зачисляемой на карту, выступает только последний перевод от работодателя на ваш счет. Так определено в ст. Чем это чревато для должника?
Правомерна ли кредитная блокировка дебетовой карты?
По сообщениям пользователей, они столкнулись с невозможностью совершить переводы с карты на карту, оплатить покупки картами "Тинькофф" или снять деньги в банкоматах. Банк решил заблокировать все имеющиеся у меня карты и даже не удосужился внятно объяснить причину такого решения. Пользователи Тинькофф Банка наконец получили доступ к своим картам — правда, теперь они ушли в минус. Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту «Тинькофф», на которую он собирал от неравнодушных россиян деньги для пострадавших при обстрелах белгородцев.
Что делать, если мою карту заблокировали?
В начале августа стало известно о выдаче бельгийским казначейством Экспобанку лицензии на разблокировку собственных активов на счетах НРД в Euroclear. В то же время российский «Цифра брокер» получил отказ. Читайте также:Российские власти предложат иностранцам обменяться активами Подобная практика разблокировки активов российских граждан и компаний не может стать в ЕС массовой, говорил ранее юрист Forward Legal Олесь Груздев: это связано не только с бюрократией, но и с общим вектором санкционной политики союза. В теории ускорению разблокировки может помочь схема российских властей по обмену замороженными активами, продолжает юрист, но пока неясно, как именно она будет работать и будет ли работать вообще.
Похоже, что банк возомнил себя супер регулятором, который может контролировать экономические отношения своих клиентов вплоть до уплаты ими налогов и указывать пользователям на то, какие операции им дозволяется совершать. К сожалению, практика блокировки счетов клиентов под предлогом соблюдения 115-ФЗ распространена и в других банках. Но Тинькофф, как всегда, выделился и здесь. Такой массовой блокировки не наблюдалось ни у одной кредитной организации.
Тинькофф против клиентов Как ни печально, но некогда передовой банк Тинькофф, скатывается в пропасть. Чего стоят только введенные банком поборы с валютных счетов и валютных переводов. А за входящие переводы банк берет комиссию в размере не менее 200 долларов США. При этом банк не волнует, что зачисляемые суммы могут быть чьим-то скромным единственным доходом или возвратом по отмененной ранее операции. Банк только сожалеет об этом, но сделать ничего не может. При этом у банка достаточно своих ошибок. Тинькофф умудряется списать 6,58 долларов США в счет комиссии за ведение валютного счета, остаток на котором составляет 10 долларов США.
Сотрудник банка в чате предложил оказать медвежью услугу, иными словами, подставить - предложил увеличить объем снятия наличных это только потом я начал гуглить, очень многим блокнули счёт именно после этого. Блокировка банковских карт и счетов за переводы в крупных размерах Тинькофф блокирует счета под предлогом статьи 115-ФЗ. Ряд клиентов Тинькофф Банка отмечает блокировку банковских карт и счетов за переводы в крупных размерах: Но так как у меня есть два достаточно крупных перевода от мамы 60 тыс. Я решила подождать, а пока запросила на работе 2-НДФЛ и также попросила парня и маму предоставить 2-НДФЛ, понимая, что, скорее всего, их переводы были основными триггерами. Блокировка банковских карт и счетов за продажу криптовалют Пользователи криптовалютного рынка периодически сталкиваются с такой проблемой, как блокировка банковской карты с опорой на Федеральный закон от 07. Но этой весной Binance удалил Сбербанк из выдачи и запретил своим пользователям использовать санкционный банк для работы с площадкой. Для того, чтобы не быть заблокированным площадкой, я решил использовать для этих целей банк Тинькофф. На Binance он пользуется большой популярностью для целей p2p обмена … Я использовал банк для необходимых мне целей несколько дней, после чего в момент, когда на моем счете была значимая для меня шестизначная сумма в рублях, банк заблокировал мне покупки, переводы и снятие наличных. Блокировка банковских карт и счетов из-за Тинькофф-бота Бот Тинькофф Банка провел телефонный диалог сам с собой и заблокировал карту одному из клиентов банка.
Голосовой ассистент позвонил ему в связи с подозрительной транзакцией, но сам клиент не смог ответить, и звонок перехватил сам голосовой ассистент — Олег. В результате диалога бота с самим собой он заблокировал карту клиента. Позже клиенту банка удалось разблокировать свою карту, связавшись с техподдержкой банка и лично поговорив с голосовым помощником. В комментариях в Twitter сотрудники Тинькофф Банка попросили клиента предоставить больше информации о подключении, чтобы улучшить работу бота.
Банк считает, что все эти операции связаны с покупкой или продажей криптовалюты. Похоже, что криптовалюта ассоциируется у финансистов с преступниками и террористами. Даже люди, совершавшие переводы не связанные с криптовалютами, вынуждены доказывать банку свою добропорядочность. Под массовую блокировку в этот раз попали клиенты с разными суммами переводов. Есть даже случаи блокировки, когда человек переводил в месяц не более 5-10 тысяч рублей. Шаблонный запрос банка выглядит одинаково для всех клиентов. Банк просит предоставить ему документы, подтверждающие доходы, пояснения об экономическом смысле проводимых по счетам операций, и информацию о том, используется ли карта банка для совершения криптовалютных операций. Если криптовалютные операции совершаются, то банк требует предоставить ему сведения о происхождении денежных средств и о том, выплачивались ли налоги по таким сделкам. Также банк просит нотариально! Похоже, что банк возомнил себя супер регулятором, который может контролировать экономические отношения своих клиентов вплоть до уплаты ими налогов и указывать пользователям на то, какие операции им дозволяется совершать. К сожалению, практика блокировки счетов клиентов под предлогом соблюдения 115-ФЗ распространена и в других банках.