Как связаться со службой поддержки Яндекс Деньги (Юмани), по какому адресу можно написать письмо, задать вопрос, рассмотрим раздел помощь. Горячая линия YooMoney, бесплатный телефон службы поддержки клиентов по всей стране: 8-800-700-22-99 и 8 800 250-66-99 Горячая линия YooMoney (бесплатно для Москвы). Специалисты службы поддержки предоставляют консультации по всем вопросам, связанным с системой UMani. Как связаться с Юмани: все способы написать и позвонить в службу поддержки.
Технические неполадки
- Телефон поддержки Юмани
- Как написать в поддержку Юмани?
- ООО НКО "ЮМани" | Банк России
- ЮMoney: кошелёк, карты, кэшбэк
- Телефон Юмани
- Телефон Юмани
Биржа ЕТХТ приостановила выплаты на кошельки ЮМани (бывшие Яндекс.Деньги)
По сообщению пресс-службы ЮМани, компания работает над исправлением последствий ошибки. 3DNews Новости Software Новости сети «ЮMoney» не работает уже несколько часов. Специалисты службы поддержки предоставляют консультации по всем вопросам, связанным с системой UMani. В этом видео расскажу и покажу как написать в поддержку Юмани?Друзья, подписывайтесь на канал!)))Полезные плейлисты: Уроки Фотошопа. В этом видео расскажу и покажу как написать в поддержку Юмани?Друзья, подписывайтесь на канал!)))Полезные плейлисты: Уроки Фотошопа.
ЮMoney это развод? Обзор и отзывы
обратитесь в службу поддержки. Получив от Юмани сообщение, что этот платеж заблокирован, следует разобраться в причинах и устранить помеху самостоятельно или с помощью службы поддержки ресурса. Связаться со службой поддержки ЮMoney кошелька можно несколькими способами: через контактную форму на официальном сайте Yoomoney, по телефону горячей линии или лично. ООО НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ №3510-К. Бесплатное обслуживание предусмотрено при заключении договора банковского счёта на условиях тарифа «Лайт». Компания ООО НКО «ЮМани» из Москвы предлагает клиентам товары и услуги в сфере деятельности Прием платежей. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Юмани.
Юмани (YooMoney, ЮMoney) - симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем
- Контакты. ЮKassa
- Служба поддержки ЮMoney – телефон горячей линии и контактная информация
- YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги
- Проблемы с интернетом
Как связаться со службой поддержки ЮMoney
Сегодня 22 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Юмани и веб-версии сайта Чаще всего ошибка поддержки СБП возникает у пользователей, которые копируют и вставляют телефон в автоматическом режиме. Скачать мобильное приложение ЮMoney на Андроид с официального сайта. Установить и обновить приложение ЮMoney. В поддержке ответили, что им нужно сайт на котором я оказываю услуги.
YooMoney не работает сегодня
обратитесь в службу поддержки. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Быстрые новости ЮMoney.
Сбой в сервисах "ЮMoney" и "ЮКасса" оставил интернет-магазины без возможности принимать заказы
Второй по популярности канал обращений — звонки. В электронную почту мы обычно переводим диалоги из чатов и звонков. Это происходит в тех случаях, когда нам нужно время, чтобы получить какую-либо информацию от других отделов, например от бухгалтерии или разработчиков. Но есть и пользователи, которым удобнее сразу написать нам на почту. Время ответа зависит от темы вопроса и количества операторов на линии.
При возникновении каких-либо сложностей, обратитесь в поддержку Яндекс. Плюс, заполнив специальную форму. Через эту форму можно направить специалистам подробные данные по списанию, после чего вам вышлют точные инструкции по отключению. Если деньги снимает сторонний сервис Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь.
Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж часто в 1 рубль. Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги. Специалист запросит данные платежа: дату, время, точную сумму, частичный номер карты 6 первых и 4 последние цифры. Проанализировав данные, поддержка укажет вам сервис, который активировал автоплатеж. Приостановка списаний через банк Российские банки активно помогают своим клиентам и предлагают ряд опций, позволяющих в одностороннем порядке приостановить или заблокировать несанкционированные списания. Выставьте на карте нулевой лимит для трат в интернете. Установка лимитов производится через приложение банка, в настройках карты.
Данная опция доступна клиентам многих банков, включая ВТБ. Владельцам карт Сбербанка можно включить опцию блокировки интернет-покупок без смс-кода. Для этого следует в приложении банка открыть раздел «Лимиты и ограничения по картам», указать нужную карту и выключить соответствующий тумблер. Блокировка покупок в сети на карте Сбербанка Держателям карт банка Тинькофф доступна опция быстрой блокировки покупок в интернете.
Мессенджер научился распознавать в тексте сообщения номер карты и автоматически создавать по нему ссылку на страницу «Яндекс. Денег», с которой можно быстро отправить перевод. Деньги» были первым в России сервисом, который интегрировал переводы в Telegram [35] [ неавторитетный источник ]. Новая возможность доступна всем в России, кто пользуется Telegram, имеет карту любого российского банка или идентифицированный кошелек в «Яндекс.
Переводы через Telegram — это не первая интеграция «Яндекс. Денег» с мессенджером. В 2017 году «Яндекс. Деньги» добавили в «Яндекс. Кассу» возможность для компаний принимать платежи через Telegram-бот. В июле 2020 года «Сбербанк» и «Яндекс» закрыли сделку по разделению активов. Деньги» за 2,4 млрд рублей [37]. В результате «Сбербанк» стал единственным акционером «Яндекс.
Денег», сервис вошёл в его экосистему. С 15 декабря 2020 года сервис называется «ЮМоney» и продолжает работу на собственной инфраструктуре. В ноябре 2020 года компания «ЮМоney» провела конференцию ЮМоneyDay — большую встречу с IT-экспертами в онлайне по 10 направлениям: архитектура, бэкенд , фронтенд, мобильная разработка, тестирование, SQL , DevOps и управление проектами [40] [41] [ неавторитетный источник ]. В дальнейшем «ЮМоney» стала проводить регулярные митапы для пользователей, которые хотят получить новые знания от специалистов финтех-компании. По итогам 2020 года сервис «ЮМоney» занял шестое место в «Народном рейтинге» сайта « Банки. В голосовании поучаствовали более 120 тысяч пользователей. Ограничения распространялись на платежи граждан в адрес компаний-нерезидентов и платежи от компаний-нерезидентов гражданам. При этом ограничения не затрагивали оплату покупок картами «ЮМоney» в иностранных магазинах.
Также ограничения не распространялись на переводы с кошельков «ЮМоney» на карты физлиц-нерезидентов или их банковские счета, в том числе в иностранных банках. В марте 2021 года ограничения на проведение платежей в адрес зарубежных компаний и прием переводов от иностранных юридических лиц были частично отменены. В июле введенные Центробанком ограничения были полностью сняты [44] [45] [46]. В марте 2021 года контакт-центр «ЮМоney» был признан лучшим в своей категории на профессиональном конкурсе «Хрустальная Гарнитура» [47] [ неавторитетный источник ]. Также в июле «ЮМоney» сообщил о запуске новой игры ЮVillage [51]. В игре «ЮVillage» любой пользователь сервиса может строить собственный виртуальный мегаполис, выполнять задания и зарабатывать баллы, которые можно тратить на покупки в интернет-магазинах. Сервис позволяет оставлять чаевые не только с дебетовых карт, но и с кредитных или бизнес-карт без дополнительной комиссии от банка-эмитента [52] [53]. Пополнение[ править править код ] С 2010 года «ЮМоney» ввел возможность прямого пополнения кошельков с любых банковских карт ранее это было доступно только клиентам банков-партнёров — Альфа-банка , банка «Открытие» и Росевробанка [54].
В феврале 2011 года Сбербанк добавил пополнение кошельков «ЮМоney» без комиссии в опции своих платёжных терминалов и банкоматов [55]. С апреля 2018 года «ЮМоney» не взимает комиссию за пополнение электронного кошелька банковской картой в приложении сервиса, а также за переводы между кошельками и снятие средств с пластиковых карт лимит — до 10 тысяч рублей в месяц. Пользователи сервиса «ЮМоney» и других аналогичных сервисов теперь не смогут вносить наличные на свои счета анонимно через платежные терминалы и офисы операторов сотовой связи.
У нас сейчас есть информация, что некоторые пользователи могут сталкиваться со сбоями в работе сервиса.
То есть непосредственно с данными все в порядке, но возникают сложности с доступом на данный момент. В компании работает порядка тысячи сотрудников. Из-за сбоя сервисы могут потерять часть выручки и доверие пользователей, а вот у маркетплейсов проблем не будет, говорит руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов: Владимир Ульянов руководитель аналитического центра Zecurion «Для маркетплейсов и любых других магазинов, которые подключены к этим сервисам, это не так критично, потому что редко, когда бывает, что это единственный сервис, который принимает платежи. Обычно все-таки подключают несколько вариантов.
Биржа ЕТХТ приостановила выплаты на кошельки ЮМани (бывшие Яндекс.Деньги)
Столкнулись с мошенничеством и т. Как долго отвечает служба поддержки ЮМани? Если Вы написали в поддержку оставили запрос , ответ на него должен прийти в течение 24 часов обычно намного быстрее. Если ответ не пришел на Ваш электронный ящик Email , который указывали при подаче запроса, можно написать повторно внимательно перепроверив, правильно ли указан Email, так как ответ придет именно на него или позвонить в поддержку по контактному номеру телефона.
Москва, ул. Садовническая дом 82, стр.
Вы перешли на тот же стиль работы что и Сбербанк - любой чих и банальный контроль за списанием денег сделали платным. И пользователь об этом никак не узнает - истории заходов то больше нет..
Этим Вы фактически выложили в свободный доступ всю статистику трат Пользователей Яндекс Денег. Заметьте это были не Ваши пользователи и заключали договор они не с Вами и статистика эта не Ваша.
В 2017 году «Яндекс. Деньги» добавили в «Яндекс.
Кассу» возможность для компаний принимать платежи через Telegram-бот. В июле 2020 года «Сбербанк» и «Яндекс» закрыли сделку по разделению активов. Деньги» за 2,4 млрд рублей [37]. В результате «Сбербанк» стал единственным акционером «Яндекс.
Денег», сервис вошёл в его экосистему. С 15 декабря 2020 года сервис называется «ЮМоney» и продолжает работу на собственной инфраструктуре. В ноябре 2020 года компания «ЮМоney» провела конференцию ЮМоneyDay — большую встречу с IT-экспертами в онлайне по 10 направлениям: архитектура, бэкенд , фронтенд, мобильная разработка, тестирование, SQL , DevOps и управление проектами [40] [41] [ неавторитетный источник ]. В дальнейшем «ЮМоney» стала проводить регулярные митапы для пользователей, которые хотят получить новые знания от специалистов финтех-компании.
По итогам 2020 года сервис «ЮМоney» занял шестое место в «Народном рейтинге» сайта « Банки. В голосовании поучаствовали более 120 тысяч пользователей. Ограничения распространялись на платежи граждан в адрес компаний-нерезидентов и платежи от компаний-нерезидентов гражданам. При этом ограничения не затрагивали оплату покупок картами «ЮМоney» в иностранных магазинах.
Также ограничения не распространялись на переводы с кошельков «ЮМоney» на карты физлиц-нерезидентов или их банковские счета, в том числе в иностранных банках. В марте 2021 года ограничения на проведение платежей в адрес зарубежных компаний и прием переводов от иностранных юридических лиц были частично отменены. В июле введенные Центробанком ограничения были полностью сняты [44] [45] [46]. В марте 2021 года контакт-центр «ЮМоney» был признан лучшим в своей категории на профессиональном конкурсе «Хрустальная Гарнитура» [47] [ неавторитетный источник ].
Также в июле «ЮМоney» сообщил о запуске новой игры ЮVillage [51]. В игре «ЮVillage» любой пользователь сервиса может строить собственный виртуальный мегаполис, выполнять задания и зарабатывать баллы, которые можно тратить на покупки в интернет-магазинах. Сервис позволяет оставлять чаевые не только с дебетовых карт, но и с кредитных или бизнес-карт без дополнительной комиссии от банка-эмитента [52] [53]. Пополнение[ править править код ] С 2010 года «ЮМоney» ввел возможность прямого пополнения кошельков с любых банковских карт ранее это было доступно только клиентам банков-партнёров — Альфа-банка , банка «Открытие» и Росевробанка [54].
В феврале 2011 года Сбербанк добавил пополнение кошельков «ЮМоney» без комиссии в опции своих платёжных терминалов и банкоматов [55]. С апреля 2018 года «ЮМоney» не взимает комиссию за пополнение электронного кошелька банковской картой в приложении сервиса, а также за переводы между кошельками и снятие средств с пластиковых карт лимит — до 10 тысяч рублей в месяц. Пользователи сервиса «ЮМоney» и других аналогичных сервисов теперь не смогут вносить наличные на свои счета анонимно через платежные терминалы и офисы операторов сотовой связи. Для внесения денег получателю средств нужно иметь упрощенную идентификацию, а отправитель в салоне связи должен назвать номер кошелька получателя, чтобы перевод был зачислен.
Платежи и переводы[ править править код ] В 2012 году в «ЮМоney» разрешили переводы из кошелька на карты банков всех стран мира [59] [60] [61]. В 2014-м компания представила сервис переводов между картами российских банков без открытия кошелька [62]. С мая 2015 года сервис «ЮМоney» поддерживает переводы денег из кошелька в систему Western Union [63] , с 2017 года — через систему « Юнистрим » [64]. С марта 2016 года пользователи «ЮМоney», указавшие номера водительских прав и свидетельства о регистрации автомобиля , также получили возможность мгновенно оплачивать штрафы ГИБДД [68].
В декабре 2016 года РЖД ввели возможность платить кошельком «ЮМоney» на маршрутах скоростного сообщения, которые обслуживают поезда « Сапсан » [69].
Давайте рассмотрим некоторые распространенные причины сбоев и пути их решения. Проблемы серверов: Иногда даже самые мощные серверы могут поддаться непредвиденным нагрузкам или техническим сбоям.
Это может привести к временным недоступностям. Юмани постоянно работает над обновлением и модернизацией серверных ресурсов, чтобы минимизировать возможность подобных проблем. Программные глюки: Юмани разрабатывает и использует сложные программные решения для обеспечения высокой производительности.
Однако иногда даже наилучшие программные продукты могут подвергнуться внезапным глюкам. Инженеры тщательно анализируют и устраняют эти глюки, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Обновления и техническое обслуживание: Для поддержания актуальности и безопасности Юмани регулярно проводит обновления и техническое обслуживание.
Иногда это может привести к временным нарушениям доступа.
У платежных систем «ЮMoney» и «ЮКасса» произошел сбой
Банковские услуги 23. В этом обзоре расскажем про наиболее часто возникающие проблемы — и, конечно, вместе попробуем их решить! Проблемы с интернетом Самый очевидный ответ на вопрос, почему не работает Юмани причём как сайт, так и мобильное приложение — отсутствие подключения к сети. Если нет интернета, сервис работать не будет! В прошлой статье рассказали, как положить деньги на Юмани. Во-первых, стоит проверить, действительно ли проблема в отсутствии сети. Попробуйте зайти на другой сайт, открыть любую другую программу. Если ничего не загружается, а приложение Юмани не открывается, попробуйте сделать следующее: Перезагрузите ваше устройство; Попробуйте подключиться к другой сети; Перезагрузите роутер или маршрутизатор; Закройте все вкладки программы, которые могут потреблять интернет; Проверьте баланс счёта и остаток трафика по тарифу; Обратитесь в службу поддержки, если самостоятельно справиться с проблемой не получилось. Невозможность подключиться к интернету — лишь одна из причин, почему на Юмани не проходит платеж. Разумеется, есть и другие! Если с интернетом все в порядке, читайте наш обзор дальше.
Технические неполадки Если не открывается сайт и не работает приложение Юмани, не стоит упускать из виду и технические трудности, которые не зависят от пользователя. Возможно, какие-то системы просто временно вышли из строя. Что делать? Сначала стоит проверить, насколько много пользователей сейчас задаются вопросом: «Почему Юмани не работает сегодня? Если вы видите, что ошибка действительно распространена — переживать не о чем. Просто наберитесь терпения и ждите, когда разработчики восстановят доступ. Нет нужного статуса Перевод или платеж с Юмани не прошел? Давайте проверим, какой статус у вашего кошелька!
Причины почему не работает юмани кошелёк На вопрос «Почему не работает ЮМани кошелёк?
Попросту не работает сайт ЮМани, и не открывается приложение. Техподдержка Yoomoney пытается исправить возникшую проблему, но о сроках устранения неполадок и ее причине пока не сообщается». По сообщению пресс-службы ЮМани, компания работает над исправлением последствий ошибки.
На заметку. Даже если это самое физлицо - это ты сам. И вот как например перевести родным да на что угодно? Только с карты другого банка. Показать список оценивших.
Деньги Вечером 12 января в группе популярной биржи для копирайтеров появилось объявление о приостановке выплат на кошельки ЮМани. В данный момент пополнение и вывод средств на кошельки данной системы в сервисе ЕТХТ недоступны. Биржа ищет альтернативы, среди которых — система PayPal.
Юмани не работает сегодня 28.04.2024
Система предложит автоматический ответ на проблему; Необходимо подготовиться к подаче заявления. Не всегда можно описать техническую проблему словами. Лучше сделать несколько скриншотов, которые затем следует приложить к обращению в службу поддержки UMMani. В любом случае, если данных недостаточно, специалисты могут отправить запрос на добавление скриншота. Заполнение полей не вызовет у пользователя никаких затруднений, достаточно отметить галочками нужные пункты. Особое внимание следует уделить полю «Комментарий». Здесь вы должны описать Какие самостоятельные действия были предприняты для решения проблемы и каковы их последствия.
Что они собой представляют; Что предшествовало этому вопросу; Чат с поддержкой Также можно пообщаться со службой поддержки в чате. Это можно сделать в личном кабинете Yumani, где в правом нижнем углу есть фиолетовый знак вопроса. Если вы нажмете на него, то сможете выбрать опцию «чат» и задать вопрос в режиме реального времени. Посещение офиса Главный офис компании находится в Москве, но есть филиалы и в других городах. Прежде чем посетить офис, узнайте часы его работы или позвоните заранее. При посещении офиса, пожалуйста, имейте при себе паспорт для подтверждения личности и номер виртуального кошелька.
В тех случаях, когда решение Вашей проблемы несрочное, можно оставить свой вопрос в специальных формах на официальном портале. Техподдержка Юмани рассмотрит Ваше обращение и отправит ответ на указанную Вам электронку. Контакты для связи Если Вам нужна поддержка Юмани, телефон техподдержки 8800 250 66 99.
Именно по этому номеру могут звонить пользователи со всех городов России в случае возникновения трудностей. Но это далеко не единственный способ связи с оператором колл-центра. Телефон Для пользователей электронного кошелька Юмани позвонить в поддержку по телефону, — это самый простой вариант, как можно связаться с оператором.
Для этих целей есть 3 основных номера: Как мы уже отмечали выше, есть для клиентов Юмани бесплатный телефон техподдержки 8800 по России — 8-800-250-66-99. Этот номер подходит для жителей любого региона Российской Федерации. При звонке на бесплатный телефон горячей линии Юмани 8800 250 66 99, Вас сначала встретит бот, который предложит обозначить тему Вашего обращения.
Если у Вас вопрос про электронный кошелек, карты или платежи через сервис, то нажмите «1». Для обращений от юридических лиц или ИП, а также для вопросов по подключению ЮКассы, жмите «2». Если Вам нужно заблокировать кошелек или карту, нажмите «3».
После того, как Вы наберете конкретную цифру, Вас перенаправят в свободному специалисту, который ответит на все Ваши вопросы. И помните, что ведется запись всего разговора в целях обеспечения качества услуг. Так что если Вы проживаете в Москве, помните, что Вам не обязательно дожидаться ответа по многоканальному номеру, для Вас работает своя линия.
В среднем, клиентам Юмани оператор отвечает в течение 1-2 минут.
Проблемы серверов: Иногда даже самые мощные серверы могут поддаться непредвиденным нагрузкам или техническим сбоям. Это может привести к временным недоступностям. Юмани постоянно работает над обновлением и модернизацией серверных ресурсов, чтобы минимизировать возможность подобных проблем. Программные глюки: Юмани разрабатывает и использует сложные программные решения для обеспечения высокой производительности. Однако иногда даже наилучшие программные продукты могут подвергнуться внезапным глюкам. Инженеры тщательно анализируют и устраняют эти глюки, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Обновления и техническое обслуживание: Для поддержания актуальности и безопасности Юмани регулярно проводит обновления и техническое обслуживание. Иногда это может привести к временным нарушениям доступа. Компания стараемся минимизировать такие перерывы и предоставляет предварительное уведомление о плановых работах.
Кто возместит мне убытки? Бекхан - 436 дней назад - 17. Пишет - банк не отвечает. Грозный 17. Александр - 436 дней назад - 17.
Станислав - 436 дней назад - 17. Иван - 436 дней назад - 17. По информации некоторых источников, сбой произошёл по серверам находящихся не на территории России. Рита - 436 дней назад - 17. Новосибирск Reteriti - 436 дней назад - 17.
Сайт продолжает не работать Алексей - 436 дней назад - 17. Без чека товар получить не могу. Красноярск Дмитрий - 436 дней назад - 17. Алексей - 436 дней назад - 17. Походу ддосят, успеть бы вывести деньги Сергей - 436 дней назад - 17.
После входа в кошелек ничего не загружается. Ни история ни оплаты. Альберт - 436 дней назад - 17. Не работает сайт ЮМани. Ростовская область.
Алина - 436 дней назад - 17. Нужно было перевести деньги с Альфабанка в Юмани, пришел отказ Ольга - 436 дней назад - 17. Юля - 436 дней назад - 17. Любовь - 436 дней назад - 17. Дмитрий - 436 дней назад - 17.
Невозможно оплатить, перевести и т. Игорь - 436 дней назад - 17. Не работает тоже. Ran - 436 дней назад - 17. Сегодня, 17 февраля 2023 года 10-00 и до сих пор сайт Юмани не работает.
Волгоградский регион. Ольга - 436 дней назад - 17. Нельзя перевести, оплатить Сергей - 436 дней назад - 17. Зависает на стадии загрузки Александр - 436 дней назад - 17. Крымск 17.
После продажи акций компании «Яндексом» - единственным акционером «Яндекс. Денег» является Сбербанк. Что не работает?
Служба поддержки ЮMoney
поддержка пересылает также на поддержку юмани, которые отвечают отписками или в больше степени занимаются вопросами поддержки электронных кошельков yoo мани. Сегодня 22 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Юмани и веб-версии сайта Теперь справку по операции можно получить самостоятельно на сайте ЮMoney, а не через службу поддержки. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Юмани. Написать поддержке →.