Как можно обратиться в Трудовую инспекцию при невыплате заработной платы: пошаговая инструкция с образцом заявления в ТИ, а также сроки рассмотрения жалобы на работодателя и способы отправки претензии. Невыплата заработной платы даже в один календарный день является нарушением. Если срок невыплаты заработной платы работодателем составляет более 15 дней, перейдите к шагу 4. Трудовая инспекция сможет сама требовать от работодателя выплатить долги по заработной плате.
Как обратиться в ТИ с жалобой на невыплату заработной платы
- Заработную плату не платят совсем или задерживают: что делать
- Когда можно считать, что работодатель не выплатил зарплату
- Что делать, если задерживают зарплату
- Что делать, если задерживают зарплату?
- Принудительное взыскание невыплаченной зарплаты по решению ГИТ: перспективы
- Заработную плату не платят совсем или задерживают: что делать
Бланк и образец жалобы в трудовую инспекцию о невыплате зарплаты
Работник выполняет свои обязанности без заключения трудового договора и такого сотрудника в компании как бы официально не существует — за него не платятся никакие налоговые и другие обязательные платежи. Стоит ли соглашаться на работу без оформления трудового контракта или по ГПХ договору? Плюсы и минусы серых и черных схем Очевидно, что если бы серые и черные трудовые отношения не имели своих достоинств, то они бы не прижились на рынке труда и совсем не использовались бы. Итак, плюсы серых и черных выплат зарплат для работника: экономия на налогах и других обязательных платежах в бюджет. При черной зарплате в 50 тысяч рублей работник получит на руки именно эту сумму. А вот если такой оклад установлен официально по трудовому договору, то сотруднику будет полагаться к выплате уже поменьше — за вычетом налогов; уход от уплаты алиментов. Этическую сторону этого вопроса оставим для будущих статей, но факт остается фактом: многие бывшие мужья с удовольствием получают зарплату в конверте как раз по причине большой «любви» к бывшей супруге и совместным детям; отсутствие какой-либо ответственности за свои действия. Если человек официально не трудоустроен в компанию, то его вроде как в ней и не существует. Он может не прийти завтра на работу и отключить телефон, никому ничего не объяснять — и ему ничего за это не будет.
Теперь поговорим о минусах: юридическая незащищенность. Предыдущий плюс работает и в обратную сторону: работник может прийти завтра в офис и обнаружить, что его там уже никто не ждет, он уволен. Естественно, о каком бы то ни было выходном пособии в такой ситуации речь не идет. То же самое относится к различным больничным, травмам на производстве и так далее — все эти проблемы работник будет решать самостоятельно; Некоторые источники рекомендуют в качестве профилактической меры просто попросить работодателя перейти на белую зарплату, но нам это кажется несколько наивным — для удовлетворения такого запроса работник должен быть ну уж очень ценным для компании. К слову — не все трудовые договора защищают работников так, как того хотелось бы. В последние годы стало можно нанимать людей на работу с заключением срочного договора или договора гражданско-правового характера ГПХ. Они также могут быть разорваны в любой момент без всяких компенсационных выплат. Что грозит работодателю за невыплату зарплаты и можно ли доказать факт невыплаты, если контракт не оформлен?
Как доказать факт работы и как действовать, если зарплату не заплатили Рано или поздно практически любой человек, который работает вчерную, сталкивается с задержкой или невыплатой зарплаты. Бороться за свои деньги можно и нужно, даже если трудовой договор не заключался — между прочим, это не так сложно, как кажется. Перво-наперво, нужно поговорить с работодателем: очень много проблем можно решить простым общением. Донесите до него все риски, которые он принимает на себя, «кидая» вас на зарплату: внимание трудовой инспекции ГИТ и прокуратуры, возможные штрафы, подмоченная репутация в профессиональной среде. В подавляющем большинстве случаев долг по оплате труда не стоит всех этих опасностей. И работодатель, поразмыслив, придет именно к такому выводу и с радостью рассчитается с сотрудником. Образец жалобы в трудовую инспекцию Мы уже рассказывали в одной из статей, как простая жалоба в прокуратуру от работника по вопросу копеечной задолженности по зарплате привела директора автошколы на скамью подсудимых по делу о мошенничестве в особо крупном размере — жадность фраера сгубила. Если не помогает разговор по душам, то следующим шагом надо пожаловаться в ГИТ на невыплату серой зарплаты.
Ну или черной — тут по ситуации. Далекий от юриспруденции человек даже не представляет, сколько обязанностей возлагает трудовое законодательство на работодателя — так что, перефразируя классика, «была бы фирма — а статья найдется». Статья эта 5. Параллельно можно обратиться в прокуратуру: лишним не будет, а прокурор может найти еще что-нибудь, как в примере с автошколой. Однако, штрафы штрафами, а нас интересуют заработанные деньги. Так что если решить вопрос с выплатой серой зарплаты без суда не удалось, то пора расчехлять тяжелую артиллерию и готовить исковое заявление. Через трудовую инспекцию, прокуратуру и суд можно добиться выплаты зарплаты даже при неофициальном трудоустройстве Надо запастить свидетельскими показаниями и косвенными признаками вашей работы в компании: перепиской с руководством, распечаткой звонков, да хоть описать распорядок дня на работе и привычки шефа. Суды охотно идут на встречу таким истцам.
А ответственность за не оформление трудового договора и выплаты зарплаты по черной или серой схеме работодателю грозит нешуточная. Исковое заявление о взыскании заработной платы Взыскание черной зарплаты в судебном порядке Главная проблема в этом вопросе — доказать, что ты действительно работал в этой компании. Сделать это можно при помощи следующего: свидетельские показания. Если вы работали в офисе, то вас точно видели охранник на проходной, коллеги в кабинете, уборщица в коридоре и парни с соседнего отдела на курилке. Действующие работники могут и не захотеть давать показания и ссориться со своим работодателем, а вот недавно уволенные охотнее пойдут на это — тем более, если у них тоже есть нерешенные финансовые вопросы с руководством; документальные свидетельства работы. Что угодно: электронная либо бумажная переписка с руководством и коллегами, любые документы в зависимости от характера работы — всякие договоры и накладные компании , да хоть ваши фотографии с корпоратива фирмы в обнимку с шефом; распечатка телефонных звонков; выписка с банковской карты. Редко, но бывает, что черная зарплата кидается на карту — вероятнее всего это происходит при удаленном формате работы. При наличии хоть каких-то доказательств суды охотно идут навстречу работнику: все же они понимают, что посторонний человек с улицы вряд ли наберется наглости подать в суд на левую компанию и пытаться взыскивать с нее придуманную задолженность по зарплате.
Так что если в иске можно будет перечислить хотя бы несколько доказательств реальности вашей работы в конторе — суд встанет на вашу сторону. Как видите, ответ на вопрос о том, как заставить работодателя выплатить «серую» зарплату при увольнении, не так уж сложен. Однако в любом деле есть детали и нюансы, которые знакомы только профессионалам.
Имея на руках документы, подтверждающие задолженность, можно обращаться за защитой в суд, в органы прокуратуры и трудовую инспекцию. Нечем платить по кредитам? Спишите их по 127-ФЗ! Трудовая инспекция Специалисты трудовой инспекции гарантированно помогут, если организация вообще отказалась платить зарплату перед увольнением. Нарушение сроков расчета является основанием для выдачи предписания и возбуждения административного дела. Даже если руководитель выполнит предписание, ему все равно грозит штраф за невыплату. Обращение в трудовую инспекцию ГТИ эффективно, если нарушение допущено в отношении работника, а также уже уволенного гражданина.
Например, если работодатель не платит текущую зарплату или не рассчитывает сотрудника в день увольнения, жалоба повлечет проверку в организации. А вот из-за наличия в жалобе спора по сумме начислений и удержаний, трудовая инспекция также не станет начинать разбирательство. В ответе уволенному сотруднику разъяснят право на подачу иска в суд. Проще всего подать жалобу на сайте трудовой инспекции. В обращении нужно указать точные данные о себе и работодателе и описать нарушение. Помните, что анонимные обращения не рассматриваются. Прокуратура Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением законодательства, в том числе в сфере трудового права. Поэтому уволенный работник может подать прокурору жалобу по любым нарушениям, связанным с невыплатой зарплаты. Итогом проверки может быть: вынесение представления в адрес руководителя организации с требованием о полном расчете перед работником; возбуждение административного дела для привлечения к ответственности за задержку по зарплате; направление документов в следственные органы, если выявлены основания для возбуждения уголовного дела. В ходе проверки прокуратура запросит документы от работодателя и потребует объяснений по факту задержки зарплаты.
Например, если отсутствие средств вызвано несвоевременным финансированием бюджетного учреждения, руководитель, скорее всего, избежит штрафа. Но пени за просрочку придется платить в любом случае.
Основание, по которому увольняется сотрудник, будет важно для определения суммы выплат и оформления документов. Но для расчета по заработной плате причина увольнения не имеет значения. Это прямая обязанность нанимателя — выдать увольняемому сотруднику полный расчет не позже последнего дня работы. ТК РФ Статья 140. Сроки расчета при увольнении При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.
Сделать расчет по всем выплатам и удержаниям на дату увольнения. Выплатить все начисленные суммы не позже последнего дня работы. Выдать документы, связанные с начислениями и удержаниями расчетный лист, справку 2-НДФЛ, иные документы по запросу работника. Даже если у организации нет денег на счетах, это не является уважительной причиной для задержки зарплаты и иных выплат. В обязанности работодателя входит соблюдение сроков и правил расчета с персоналом. Ответственность наступает за любое нарушение, даже если в этом нет вины руководителя или иного должностного лица организации. Чаще всего у работодателя есть достаточно времени, чтобы подготовить расчет и произвести выплаты. Например, при увольнении по собственному желанию срок отработки составляет 2 недели. Но есть ряд случаев, когда сотрудник вправе уволиться одним днем и без отработки например, при выходе на пенсию.
Даже при увольнении по этим основаниям работодатель не имеет права задерживать расчет. Не выплатили зарплату, а кредиты не ждут? Закажите звонок юриста!
Обращение в прокуратуру или трудовую инспекцию. Напишите заявление и подробно опишите в нем всю ситуацию — за вас непременно заступятся. Как минимум инспектор поговорит с вашим руководством, припугнув его внушительными штрафами. Но тут есть нюанс: в прокуратуру эффективнее обращаться, если задержка зарплаты массовая, а страдает от этого целое предприятие. Если же задержана выплата небольшой суммы, причем только у вас, оптимальнее будет обратиться в суд. Обращение в суд.
Напишите исковое заявление — в нем должны быть подробно описаны все обстоятельства дела и приложены доказательства вашей работы в компании приказ о приеме на работу, трудовой договор, зарплатные квитки и так далее. Если документов нет, нужно будет еще и установить факт работы в компании. Для этого вы можете принести журналы посещений, показать пропуски на предприятие, приложить значимые переписки и даже пригласить свидетелей. Компенсация отпуска при увольнении — Не стоит бояться обращаться в суд — сотрудника не накажут за работу без правильно оформленных документов, — говорит Андрей Кацайлиди, адвокат, управляющий партнер Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры». В моей практике был случай, когда компании выписали сразу четыре штрафа на разные суммы и за разные нарушения. Например, за то, что в договоре не был прописан районный коэффициент.
Чем грозит работодателю невыплата зарплаты, помимо проверок трудовой инспекции
Помимо инспекции по труду, работник вправе пожаловаться на работодателя в правоохранительные или судебные органы. 2. Пожалуюсь в трудовую инспекцию, и директора или компанию оштрафуют после проверки. О проведении внеплановой выездной проверки трудовая инспекция обязана уведомить работодателя заранее. За невыплату зарплаты работодателю грозит административная или уголовная ответственность.
Куда обращаться, если не выплачивают зарплату
При наличии таковых судебный пристав-исполнитель выносит и направляет в банк и или иную кредитную организацию постановление с требованием о взыскании денежных средств с банковских счетов работодателя в пользу гражданина. Принятое ГИТ решение может быть оспорено работодателем в судебном порядке. Работник, у которого образовалась задолженность по выплате заработной платы также вправе обратиться с жалобой в органы Прокуратуры РФ районную, г. Красноярска, прокуратуру Красноярского края , которыми осуществляется надзор за исполнением законов и соблюдением прав граждан. При этом решение, принятое прокурором, не препятствует обращению гражданина в суд за защитой своих прав.
Рассмотрев жалобу , прокуратура может вынести представление об устранении нарушений трудового законодательства, обязательное к исполнению работодателем. Сроки давности на обращение в органы прокуратуры законодательством не установлены. Однако подача обращения за пределами срока давности на обращение за судебной защитой трудовых прав и при отсутствии уважительных причин для их восстановления не позволит своевременно провести досудебную проверку и собрать документы, необходимые для подачи в суд. Работник, чьи права нарушены невыплатой заработной платы вправе обратиться в суд с исковыми требованиями о взыскании с работодателя суммы невыплаченной заработной платы.
Срок обращения в суд установлен ст. При пропуске указанного срока по уважительным причинам болезнь, командировка и др. Если взыскиваемая сумма не превышает 500 тыс.
Отметим, что срок обращения в трудовую инспекцию законодательно не установлен. Верховный Суд РФ в определении от 28 июня 2006 г. Тем не менее трудовое законодательство не содержит норм, которые указывали бы на утрату работником права на выплаты, входящие в состав заработной платы, по прошествии какого-либо срока.
Работник имеет право на любые не выплаченные ему своевременно суммы, являющиеся заработной платой, в состав которой входит и доплата за вредность ст. Работодатель, в свою очередь, обязан эти суммы выплатить.
При этом предварительное уведомление работодателя о проведении проверки по данному основанию, а также по заявлению работника о нарушении его трудовых прав не допускается ст. Порядок принудительного исполнения обязанности по выплате зарплаты. Помимо наделения инспекторов полномочиями принимать решение о принудительном исполнении работодателем обязанности по выплате работнику заработной платы, в законопроекте предлагается порядок, в соответствии с которым будет осуществляться принудительное взыскание с работодателя зарплаты и других сумм, причитающихся работнику. Для этого в проекте предложено ввести в ТК РФ новую ст. Как же будет осуществляться такое взыскание?
Инспектор ГИТ при проведении контрольно-надзорного мероприятия, в случае выявления нарушений в оплате труда в части сроков или объема выплат, должен будет выдать предписание об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, связанных с выплатой работнику заработной платы или других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений. Напомним, что такая обязанность установлена ст. Отметим, что инспектор ГИТ обязан принять меры по контролю за устранением выявленных нарушений, их предупреждению. Если будет установлено, что работодатель не выполнил в установленный срок законное предписание инспектора об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных актов, связанных с выплатой работнику зарплаты или других выплат, инспектор может принять решение о принудительном исполнении работодателем обязанности по выплате начисленных, но не выплаченных работнику сумм, осуществляемых в рамках трудовых отношений. Законопроектом предусматривается условие, когда решение о принудительном исполнении не принимается. Так, если между работником и работодателем заключено соглашение о реструктуризации на срок не более двух месяцев выявленной задолженности по заработной плате или другим выплатам, государственный инспектор вправе не выдавать соответствующего решения. В какие сроки может быть принято решение о принудительном исполнении?
Такое решение может быть принято государственным инспектором труда по истечении срока, установленного в предписании на устранение нарушений, и при отсутствии сведений о его исполнении. Принять решение о принудительном исполнении можно не позднее одного месяца: после истечения срока исполнения предписания; после вступления судебного решения в законную силу, если работодатель обжаловал решение инспектора. Решение о принудительном исполнении подписывается государственным инспектором труда и заверяется печатью соответствующей территориальной инспекции. Копия решения в течение трех рабочих дней после дня его принятия направляется работодателю. Работодатель, не согласный с решением о принудительном исполнении, вправе будет оспорить его в течение 10 дней со дня получения в установленном порядке в суде. Обратим внимание на исполнение решения, принятого инспектором. Согласно предложениям законодателей решение о принудительном исполнении является исполнительным документом.
Что касаемо зарплаты, то работник должен честно трудиться, а работодатель оплачивать его труд. Согласно положениям Закона «О труде» сотрудник предприятия должен получать заработную плату не реже чем два раза в месяц. Промежутки между выплатами не могут превышать пятнадцати календарных дней. То, по каким именно числам платить зарплату, в каком процентом соотношении выдавать деньги, решает работодатель, фиксирует в своём локальном нормативном акте — положении о зарплате. Что касаемо задержек зарплаты, Трудовой кодекс вовсе не приемлет такого отношения к сотрудникам. Работника предприятия мало должны волновать экономические и финансовые трудности организации, ведь по условиям трудового договора он обязан стабильно получать денежные средства. Задержкой можно назвать даже один день просрочки исполнения обязательства.
Статья 142 ТК РФ говорит нам, что в случае задержки более чем на 15 дней, работник вправе оставить своё рабочее место, письменно уведомив об этом работодателя, однако он обязан вернуться в первый же день, как только работодатель уведомит, что готов заплатить. Государственная трудовая инспекция Трудовая инспекция является контролирующим правительственным органом федерального значения, основной задачей которого является надзор за соблюдением норм трудового законодательства всеми работодателями, как государственными учреждениями, так и частными компаниями. Пожаловаться в Трудовую инспекцию может любой человек, осуществляющий трудовую деятельность на основании трудового договора. Несмотря на то, что отечественная нормативная база не видит разницы между коллективными и индивидуальными обращениями, то есть с точки зрения закона рассматриваться жалобы будут по одним правилам, на практике различия всё же имеются.
Куда обратиться, если не выплачивают заработную плату?
Но невыплата зарплаты работнику, жалоба на работодателя, в любом случае создают конфликтную ситуации между ними. Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может стать основанием для восстановления срока для защиты права в судебном порядке. Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя. Жалобу можно отнести лично, отправить почтой либо подать жалобу в трудовую инспекцию онлайн. Передать жалобу можно лично в подразделение трудовой инспекции в вашем городе, направить ее по почте или удаленно в электронной форме через сайт Роструда или портал В случае если сотруднику незаконно урезали или не выплатили зарплату, в том числе из-за карантина по коронавирусу, сотруднику следует обратиться к положениям Трудового кодекса и обжаловать решение работодателя в трудовой инспекции, прокуратуре и суде.
О невыплате (задержке) заработной платы
- Рострудинспекция
- 🆘 Поэтапная инструкция обращения в Трудовую инспекцию по поводу невыплаты заработной платы
- Что делать, если не платят зарплату?
- Иркутской области
- Какую ответственность несет работодатель перед работниками?
Принудительное взыскание долгов по зарплате: как будут действовать трудовые инспекции с 2020 года
Обязательно ли отправлять работодателю заявление о невыплате расчета с предупреждением, или можно сразу жаловаться в трудовую инспекцию? Невыплата заработной платы влечет уголовную ответственность, только если у предприятия, учреждения или организации имеются денежные средства и невыплата обусловлена корыстью или иной личной заинтересованностью руководителя организации (филиала. Граждане, попавшие в подобную ситуацию, должны знать о том, куда пожаловаться на невыплату зарплаты и какими методами можно воздействовать на своего работодателя. Невыплата зарплаты в установленный срок не допускается и является нарушением трудового законодательства. Инспекция проверяет жалобы в том числе на незаконное применение взысканий, нарушения выплаты зарплаты, несоответствие условий труда нормативам, непредоставление льгот, нарушения в оформлении документов. куда пожаловаться о невыплате зарплаты.
Задержка заработной платы: куда обращаться, если работодатель не выплачивает зарплату
Причины, из-за которых создалась подобная ситуация, также редко принимаются в расчет. Единоразовая, а тем более постоянная задержка — прямое нарушение законодательства. От сроков зависит только ответственность предприятия. Что делать работнику В трудовом кодексе обозначен ряд действий, которые может предпринять служащий при несвоевременной выплате зарплаты. Сотрудник вправе не выходить на работу, если вознаграждение за предыдущий период не получено.
Подобные права работников устанавливает ст. Однако прежде чем совершится невыход на работу из-за задержки зарплаты, служащий обязан направить уведомление работодателю, в котором обозначаются намерения. В этой же статье обозначаются случаи, когда подобного права трудящиеся лишены: Если власти ввели военное или чрезвычайное положение. Если работник занимает пост госслужащего в бюджетном учреждении, либо является военнослужащим.
Сотрудникам различных военных ведомств приостановить деятельность нельзя. Если работа гражданина непосредственно связана с обеспечением жизнедеятельности населения. Не могут отменить выход на работу служащие на скорой медики, пожарные, а также сотрудники, занятые в сфере энергетики, тепло-, газо- и водоснабжения. Если учреждение занимается деятельностью по обслуживанию опасного оборудования или производства.
Но даже вышеперечисленные категории лиц вправе прибегать к иным методам воздействия на работодателя, если начисление заработной платы на предприятии задерживается на 15 дней и более.
Шаг второй: трудовая инспекция. В инспекцию можно как позвонить, проконсультироваться и договориться о дне посещения, так и прийти без предварительной договоренности. И еще один важный момент: стоит одновременно обратиться и в трудовую инспекцию, и к прямому руководителю. Таким образом, можно сэкономить свое время и ускорить процесс выплаты зарплаты. На основании письменного обращения трудовая инспекция проведет проверку.
И если нарушения будут выявлены, то в отношении работодателя будут применены санкции. Шаг третий: суд. При этом в случае необходимости правильно составить исковое заявление в суд поможет именно специалист трудовой инспекции. В ситуации с невыплатой заработной платы целью судебного иска будет не наказание недобросовестного работодателя, а получение честно заработанных денег. Работодатель должен знать о своей ответственности В соответствии со ст.
Срок направления - в течение 3 рабочих дней после дня принятия данного решения государственным инспектором труда.
Если работодатель не согласен с решением о принудительном исполнении, он вправе обжаловать его в суде в течение 10 календарных дней со дня его получения. Направление решения о принудительной выплате задолженности по зарплате судебным приставам Если работодатель не исполнил решение трудовой инспекции и истек 10-дневный срок его обжалования, копия такого решения направляется инспектором в службу судебных приставов. Поскольку решение о принудительном исполнении по своей юридической силе приравнено к исполнительному листу, на его основании пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство ст. В его рамках он запрашивает у банков сведения о видах и номерах банковских счетов должника, количестве и движении денег на этих счетах, а также направляет в банк требование о взыскании денежных средств с этих счетов. Исполнительное производство заканчивается после перечисления денег взыскателю работнику в полном объеме. Если на счету работодателя-должника нет денег, то в течение 2 месяцев с момента возбуждения исполнительного производства.
А невыплата заработной платы в течение более 15 дней согласно ТК РФ является административным и даже уголовным нарушением. Компенсация За несвоевременную выплату заработной платы работодатель выплачивает денежную компенсацию за каждый день просрочки. На некоторых предприятиях сумма пени может быть выше, это указывается в трудовом договоре. Компенсация за просрочку выплаты заработной платы начисляется и в праздничные, и в выходные дни. При этом не имеет значения, произошла задержка по вине работодателя или нет. Также не учитывается наличие или отсутствие средств на счету компании.
В случае если заработная плата была выплачена частично, компенсация начисляется на оставшуюся сумму. Срок задолженности рассчитывается, начиная со дня, который следует за датой выплаты зарплаты, и заканчивая днем погашения долга. Обратите внимание, что в соответствии с Письмом ФНС от 4. Если не выплатили зарплату в срок, а компенсация не была начислена, необходимо обратиться с жалобой в один из перечисленных выше государственных органов. Куда жаловаться, если не выплатили расчет при увольнении В случае когда вы решили уволиться, в соответствии со статьей 84 Трудового Кодекса РФ работодатель обязан произвести расчет в день увольнения. При этом он должен выплатить заработную плату за весь период работы.
Если при увольнении работодатель не отдает зарплату, действовать необходимо по такому же алгоритму, как и при взыскании задолженности по заработной плате. Первое, что необходимо сделать — направить письменную претензию директору предприятия. Если в течение десяти дней средства не будут возмещены, необходимо пожаловаться на работодателя в Роструд или прокуратуру. После этого, если не платят зарплату при увольнении, нужно жаловаться в суд. Стоит отметить, что бывают спорные ситуации.