Согласно информации, озвученной руководителем департамента цифрового бизнеса ВТБ Никитой Чугуновым, сотрудники банка могут звонить клиентам только с номера 1000, но никогда не звонят в мессенджеры. Рассказываем, что за номер телефона 1000, и как отличить мошенников от банковских сотрудников. Со слов потерпевшей, сначала ей названивали с незнакомых номеров, в том числе с номера 1000, визуально похожего на телефон центра клиентского обслуживания одного из крупных банков. Рассказываем, что за номер 1000 звонит на телефон и кому он принадлежит. Неизвестные номера телефонов могут вызывать некоторое беспокойство у нас, особенно если они периодически звонят и не оставляют сообщений на автоответчике.
Что за номер 1000 постоянно звонит в Вайбере, как поступить и обезопасить себя
У пользователей все чаще появляется вопрос, что за номер 1000 звонит в таком мессенджере, как Вайбер. Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем звонят с «Тысячи» | Звонок с номера «1000». Учтите, что если вам звонят с номера типа +7 (1000), то это 100% НЕ сотрудники банка.
Кто и зачем звонит с номера 1000, стоит ли брать трубку?
| Номер 1000 — кто и зачем звонит? | Каждый день звонят на телефон какие-то люди и просят положить им на номер 1000 рублей. |
| Номер 1000 — кто звонил и что делать? | Номер телефона 1000 означает, что звонок поступает от банка ВТБ. |
| Кто звонил 1000: что за номер и стоит ли брать трубку | Телефонный номер 1000 — официальный телефон горячей линии банка ВТБ. |
Проконсультируют по любым вопросам: ВТБ запустил короткий номер контакт-центра — 1000
Нередко им удается обмануть доверчивого собеседника и выманить его деньги. Разбираемся, как не попасться на уловки мошенников, кто может звонить с номера 1000 и как отличить настоящего сотрудника банка от фальшивого. Номер 1000: кто звонит Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ. До марта 2021 года ВТБ не звонил с указанного номера — это делали только злоумышленники.
Выбрать иконку звонящего, чтобы войти в его аккаунт. Нажать на кнопку из 3 точек, которая располагается в верхней части экрана. В меню ввести «Информация». В нижней части страницы, которая откроется, появится строчка «Заблокировать контакт». На нее требуется нажать. Человека, который звонил в Вайбер, также можно отыскать в перечне контактов. Тут требуется выбрать вкладку «Из Viber», после чего можно будет найти и зайти в аккаунт звонившего. После этого по аналогичному принципу следует выбрать пункт меню и перейти в раздел «Информация». Там будет присутствовать кнопка для блокировки. Если юзеру потребуется убрать контакт из черного списка, ему необходимо вернуться к этой настройке и кликнуть на пункт «Разблокировать». Что делать, если уже вас обманули Истории со звонками злоумышленников часто приводят к печальным результатам. Довольно часто мошенникам удается получить нужную информацию и попасть в профиль онлайн-банкинга клиента. Тут преступники совершают самые разные манипуляции. Они могут переводить деньги на другую карту, брать в банке кредит, покупать товары на третьих лиц. При этом обладатели банковских карт, как правило, узнают о краже, как правило, из сообщений, которые поступают на их телефон. Там приходит отчет о списании и проверяется баланс. При этом на счету, скорее всего, нет денег. При этом сотруднику организации нужно сообщить всю известную информацию. Также следует рассказать о тех данных, которые уже передавались в руки злоумышленников. Важно учитывать, что пароли и секретные слова известны только клиенту финансовой организации.
Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», - заявила она. По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный.
В целях обеспечения безопасности своих клиентов кредитная организация вместе с сотовыми операторами использует блокировку внешне схожих телефонных номеров. Руководство ВТБ пояснило, что в контакт-центре для входящих звонков запустили номер 1000 в минувшем году. Это удобно для клиентов кредитной организации, ведь короткий номер легче запомнить. Помимо него, используется номер горячей линии 8 800 100-24-24. Согласно статистическим данным кредитной организации, в контакт-центр ВТБ каждый четвертый звонок поступает именно на номер 1000.
Телефон «1000» – Кто звонил с номера телефона 1000 и зачем – Чей это номер
Но в качестве контактного телефона для связи с банком в СМС-сообщениях используется телефон 1000. Когда звонят с 1000 номера – меры максимальной безопасности. Но немногим спустя, номер телефона 1000 стал применяться и для исходящих вызовов, поэтому среди пользователей стали задаваться вопросом о принадлежности звонящего. Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон «тысяча» и зачем они звонили | Звонок с короткого неизвестного телефонного номера 1000. ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам.
Чей номер телефона 1000
Многим абонентам стали часто поступать звонки с номера 1000. Давайте разберемся, что это за номер, кто звонил и стоит ли брать трубку. Он отображается на официальном сайте в качестве контактного. Этот номер используется банком для исходящих вызовов своим клиентам. Соответственно, звонки с номера 1000 могут носить как рекламный, так и информационный характер.
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для входящих звонков от клиентов еще в 2020 году. Но специалисты самого банка с этого номера до весны 2021 года клиентам не звонили — прежде всего нужно было обеспечить финансовую безопасность пользователей услуг ВТБ. Для того чтобы банк мог безопасно использовать такой короткий номер, была проведена совместная с сотовыми операторами страны работа. Суть ее сводилась к тому, чтобы все внешне похожие на 1000 исходящие номера блокировались. Так, чтобы мошенники не могли представляться банком ВТБ и похищать деньги клиентов этого финансового учреждения.
Они представляются сотрудниками службы безопасности, сообщают о том, что средства на счету находятся в опасности, совершены попытки их хищения. Далее они попросту вводят человека в заблуждение, заставляя переживать о сохранности денежных средств. Чаще всего они акцентируют внимание на тех людях, которые в ходе разговора сами озвучивают суммы, которые получали или переводили последнее время. Так постепенно злоумышленник начинает понимать, какими цифрами предстоит оперировать, как найти подход к человеку, чтобы он добровольно перевел деньги, стараясь якобы обезопасить их. Как только вам позвонил подозрительный номер с целью рассказать о подозрительных операциях на ваших счетах, уже стоит насторожиться. Если есть малейшие сомнения в том, что общаетесь не с сотрудником банка, разговор стоит немедленно прекратить. В таком случае стоит просто самостоятельно позвонить в банк и уточнить данную информацию. Дело в том, что при таком алгоритме действий вы точно не ошибетесь с номером телефона и сможете гарантированно поговорить с представителем банка. Если в ходе разговора удастся выяснить, что вы действительно имели дело с мошенниками, по итогу представители банка предпримут соответствующие меры. Если вам звонит мошенник, это не гарантирует того, что у него действительно имеются ваши конфиденциальные данные.
В данной статье мы расскажем, кому принадлежит этот номер, и стоит ли на него отвечать или перезванивать. Кто звонил с номера 1000 и зачем на мобильный телефон Данный номер принадлежит банку ВТБ и используется для совершения исходящих звонков, а так же является номером службы поддержки банка. Обычно с него поступают звонки по следующим причинам: Предложение оформления нового банковского продукта. Чаще всего операторы колл-центра звонят клиентам с предложением оформить кредит или получить кредитную карту. Иногда могут быть предложены действительно выгодные условия по различным банковским продуктам. Если это Вам интересно, в этом случае стоит взять трубку; Уведомления о просроченной задолженности по имеющемуся кредиту. Если Вы являетесь действующим клиентом банка и имеете кредиты, сотрудники могут звонить в случае несвоевременной уплаты денежных средств по кредитному договору.
ВТБ позвонит с номера 1000
- Кто звонил с номера 1000 и зачем на мобильный телефон
- Служба поддержки
- Звонит номер 1000 на телефон кто это
- Зачем звонят с номера 1000?
- +78001000800 — что за телефон, кто звонил
Что за номер 1000 звонит на телефон: мошенники или банк
Это происходит только в тех ситуациях, когда банк подтвердил легитимность звонящего номера и телефонный звонок не вызовет подозрений у клиента. В любом случае, если вы не уверены в том, кто звонит, попробуйте найти другую форму связи с банком, например, отправить электронное письмо через личный кабинет на сайте банка. Советы по предотвращению мошенничества Никогда не рассказывайте по телефону личную или финансовую информацию, если вы не уверены в легитимности звонящего номера. Не говорите «да» или «да, подтверждаю» в ответ на незнакомые звонки. Никогда не отправляйте деньги по запросу, полученному по телефону или электронной почте, даже если звонящий утверждает, что представляет банк. Используйте свой собственный телефонный справочник или проверьте номер по базе данных на сайте банка, чтобы убедиться, что звонок действительно пришел из банка.
Никогда не переходите по ссылкам, которые пришли вам через SMS или электронную почту, особенно если они содержат запрашиваемые данные о вашем банковском счете. Выводы и заключение В России наблюдается всплеск мошенничества по каналу телефонных звонков.
Рассматриваемый номер в большей степени применяется для входящих от юзеров, нежели для звонков с рекламными новостями или предложениями. Сотрудники службы поддержки финансовой организации говорят, что не звонят своим клиентами.
Потому они советуют не доверять каким-либо уговорам, если собеседник представляется сотрудником банка. Проверить данные касательно того, что линия действительно относится к банку ВТБ, удастся по адресу vtb. При этом рекомендуется загрузить страницу в браузере. Это можно сделать с компьютера или смартфона.
После чего необходимо опуститься в нижнюю часть страницы и отыскать там контактные данные. Если пользователь действительно владеет картой этой финансовой организации, стоит воспользоваться одним из предоставленных номеров. Сотрудники службы поддержки могут помочь решить любой вопрос, который касается получаемых клиентом услуг. Кому принадлежит номер 1000 Если на телефон пользователя в Вайбере звонит этот номер, нужно понимать, что эта ситуация не является исключительной.
С такими звонками столкнулось уже немало юзеров. Люди из разных городов сообщают о таких ситуациях. При этом многие из них обращались в банк ВТБ с таким вопросом, используя официальные контакты. Сотрудники финансовой организации дают на этот вопрос однозначный ответ.
Работники службы поддержки не звонят клиентам банка и тем более не используют для этого мессенджер Вайбер. Таким образом стоит сделать вывод, что на телефон пользователя поступил звонок от злоумышленников. Доверять таким собеседникам ни в коем случае нельзя. К тому же им запрещено сообщать личную информацию, которая касается приватных данных или состояния банковского счета.
Если звонки повторяются, можно с уверенностью отклонить вызов. Также пользователя смело можно отправлять в черный список.
Собственно, распространенных сценариев несколько. Например, сотрудники могут предложить вам открыть вклад, проинформировать о новых промо-акциях, напомнить о просроченном кредите и т. Важно отметить, что ВТБ принадлежит исключительно короткий телефон 1000. Будьте внимательны и не перепутайте. Любые возможные отличия — это повод насторожиться. Если вам постоянно звонит 1000, и никаких лишних цифр в номере больше нет, то можете смело ответить.
Это колл-центр ВТБ и, возможно, сотрудники банка хотят сообщить вам что-то важное.
Худшее, что при этом может произойти, — вы потратите несколько минут своего драгоценного времени на прослушивание свежего рекламного предложения. Как уже было сказано, это телефонные мошенники. Заводить с ними разговор и вообще отвечать на звонок смысла нет, будет себе дороже. Психологически воздействовать на людей злоумышленники умеют, и по ходу диалога поверить им на слово может даже человек с опытом. Поэтому не берите трубку и закидывайте такой номер в черный список.
Кто звонит с номера 1000: как отличить от мошенников от сотрудников ВТБ
Также вы можете воспользоваться «старым» вариантом горячей линии и набрать 8 800 100-24-24. Что делать, если звонит мошенник? Зачастую злоумышленники подменяют номера, делая их максимально похожими на банковский номер, который везде указывается официально. Они представляются сотрудниками службы безопасности, сообщают о том, что средства на счету находятся в опасности, совершены попытки их хищения. Далее они попросту вводят человека в заблуждение, заставляя переживать о сохранности денежных средств. Чаще всего они акцентируют внимание на тех людях, которые в ходе разговора сами озвучивают суммы, которые получали или переводили последнее время.
Так постепенно злоумышленник начинает понимать, какими цифрами предстоит оперировать, как найти подход к человеку, чтобы он добровольно перевел деньги, стараясь якобы обезопасить их. Как только вам позвонил подозрительный номер с целью рассказать о подозрительных операциях на ваших счетах, уже стоит насторожиться. Если есть малейшие сомнения в том, что общаетесь не с сотрудником банка, разговор стоит немедленно прекратить. В таком случае стоит просто самостоятельно позвонить в банк и уточнить данную информацию.
Никогда не делайте денежные переводы или не предоставляйте личную информацию без подтверждающих документов. Угрозы и вымогательство. Мошенники могут звонить и угрожать вам или вашим близким в целях вымогательства денег. Никогда не поддавайтесь на угрозы и не делайте переводы под давлением. Непрофессиональная речь.
Мошенники часто имеют проблемы с произношением или используют непрофессиональную речь. Если вам звонят с подозрительным номером, обратите внимание на речь собеседника. Подозрительные запросы. Мошенники часто просят предоставить личные данные, пароли или данные банковских карт. Будьте осторожны и никогда не делитесь этой информацией по телефону. В случае, если вы подозреваете, что вас звонит мошенник, рекомендуется сразу положить трубку или прервать разговор. Никогда не предоставляйте мошенникам доступ к вашей личной информации или деньгам. Если вы стали жертвой мошенничества, сразу сообщите об этом в полицию и своему банку, чтобы принять меры по защите ваших финансов. Опасность незнакомых звонков Незнакомые звонки с номера 1000 могут представлять серьезную опасность для вашей личной и финансовой безопасности.
Неизвестные вызывают тревогу и вызывают беспокойство, особенно когда они повторяются или имеют непонятные намерения. Одной из самых распространенных опасностей незнакомых звонков является мошенничество. Мошенники могут представляться представителями банков, правоохранительных органов или других организаций, просят вас предоставить личную информацию, такую как номера кредитных карт, адрес или пароль от вашего банковского аккаунта. Затем они используют эту информацию для своих криминальных целей, таких как кража личных данных или несанкционированный доступ к вашим финансовым счетам. Кроме того, незнакомые звонки могут быть источником назойливых спам-вызовов или домогательств. Многочисленные звонки с нежелательными предложениями или запрошивающими личные данные могут вызывать психический и эмоциональный стресс, нарушая повседневную жизнь и работу людей.
Пользователь, который подключен к сотовому оператору МТС, Билайн, Мегафон или Теле2 может смело звонить на этот номер.
Также звонки доступны юзерам ВТБ Мобайл. Другие операторы пока что не поддерживают данный номер. Также стоит учесть еще несколько моментов: Сообщения от банка по-прежнему поступают с коротким названием VTB. Получив такое СМС можно перезвонить по 1000 и уточнить всю интересующую информацию. Исходящие и входящие звонки на номер 1000 бесплатны если вы пользуетесь услугами операторов «большой четверки» или ВТБ Мобайл. При звонке на короткий номер вы можете получить консультацию, заблокировать карту, уточнить любые финансовые вопросы. Как мошенники меняют номер 1000 и, на что стоит обращать внимание Если вам поступает звонок с короткого телефона 1000, то не стоит сразу снимать трубку.
Сначала присмотритесь к номеру, ведь это могут быть не цифры. Так выполняется подмена номера. При этом визуально телефон выглядит правильно, если только не обратить внимание на такие едва заметные детали. Если взять трубку при входящем звонке с такого подставного номера, то есть риск потерять деньги. Поэтому, если вы заметили странности, то лучше сообщите о таком вызове сотруднику банка, чтобы он смог внести его в ЧС. Еще один способ не попасться на удочку аферистов — это внести номер 1000 в список контактов и присвоить ему имя, например, «Мой любимый банк ВТБ». Имя стоит выбирать такое, чтобы его также не могли использовать мошенники.
Также вам будет интересно: Что могут сделать с паспортными данными мошенники без оригинала. Блокировка подменных номеров 1000, созданных мошенниками После запуска номера 1000 представители ВТБ заявили, что в содружестве с сотовыми операторами удалось создать особые алгоритмы, которые автоматически блокируют подозрительные номера и не позволяют совершать с них звонки. Это действительно так, многие пользователи отмечают, что они перестали сталкиваться с подменными номерами. Но нужно учитывать и смекалку жуликов. Если сегодня они ничего не придумали, то это не значит, что в будущем у них не появится идей обхода подобных блокировок. Если вы боитесь наткнуться на мошенников или у вас плохое зрение, и вы не уверены, что сможете распознать неправильный номер, то проще всего не скинуть такой звонок. После этого достаточно перезвонить в банк самостоятельно, используя номер 1000 и уточнить у оператора, по какому вопросу с вами хотели связаться.
Это самый надежный способ, так как в этом случае вы уверены в том, на какой номер звоните. В такой ситуации риск наткнуться на мошенника исключен, так как перехватывать подобные вызовы жулики не умеют. Источник Граждане в России привыкли к тому, что все звонки с горячих линий и бесплатных сервисов осуществляются с номеров, которые начинаются с «8-800». Поэтому немудрено, что появление на экране звонка четырехзначного номера 1000 у многих вызывает недоумение. Но стоит ли осторожничать, задаваясь вопросом «Звонок с 1000 — что это? Рассмотрим эту актуальную тему, используя всю известную на сегодняшний день информацию. Поступает звонок с четырёхзначного телефонного номера 1000 на мобильный — что это, кто звонит и зачем Прежде чем приступить к анализу, поспешим отметить — звонки с четырехзначных номеров далеко не всегда осуществляются мошенниками.
В частности, с номером 1000 переживать практически не о чем. А все потому что с недавних пор этим номером пользуется служба поддержки крупнейшего в России банка ВТБ, клиенты которого часто получают звонки с 1000. Сделано это в целях повышения узнаваемости, а также для удобства. Простые цифры получаются благодаря специализированной шифровальной программе от операторов сотовой связи. Это значительно упрощает восприятие входящего звонка, как минимум, с визуальной точки зрения. Гораздо легче запомнить просто 1000, вместо 12-значного номера. Сегодня все большее количество смартфонных пользователей жалуется на то, что их достает четырехзначный номер 1000.
Но стоит ли переживать? При этом важно подчеркнуть, что и клиенты банка для связи с технической службой поддержки также могут просто набрать 1000, что гораздо легче, нежели запоминать номер, который был ранее — 8-800-124-24. Во всяком случае исходя из данных статистики показан значительный прирост обращений в поддержку финансово-кредитной организации именно по короткому номеру. Те же, кто пользуется виртуальным мобильным оператором VTB Mobile, по аналогии могут использовать 1000 для того, чтобы связаться с контактным центром, а также получать рассылки и звонки напрямую от банка. При этом важно подчеркнуть, что SMS-сообщения будут приходить от контакта «VTB», однако в рассылках с контактными данными будет указываться именно короткий номер 1000. Такое нововведение и его повсеместный запуск, разумеется, предполагает под собой тщательную подготовку. Банк должен отгородить своих клиентов от фейковых номеров, и они проделали для этого большую работу вместе с операторами сотовой связи.
Так, в рамках официальной риторики, любые мошеннические подделки будут своевременно блокироваться, ведь безопасность клиентов — главная задача для каждой компании. Позвонив на 1000 можно получить развёрнутую консультацию по различным вопросам, которые касаются финансов и банковских услуг. Важно подчеркнуть, что звонок абсолютно бесплатный на территории Российской Федерации. При этом по-прежнему остается доступным и номер старой горячей линии для прямой связи с банковскими консультантами. Как узнать наверняка, что это не мошенники Разумеется, истребить любое мошенничество в один миг невозможно, поэтому клиенты, обслуживающиеся в банке и получающие такие входящие, также должны быть бдительны. И если вы видите, что на экране смартфона замаячил звонок с номера 1000, то следует быть внимательным, ведь злоумышленники уже меняли нули в номере на букву «О», проворачивая в следствие такого подлога различные мошеннические схемы. И чаще всего, они представляются сотрудниками банковской организации, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации потерявших бдительность клиентов.
На днях вижу входящий звонок с номера 1000, но при этом на экране высветилось уведомления от Яндекса с Алисой «номер может принадлежать мошенникам». Немного удивился и решил почитать отзывы в интернете — и не зря. Оказывается, мошенники маскируют свои контакты под телефоны разных МФО и банков с целью облапошивания доверчивых граждан. Для минимизации риска столкнуться с аферистами рекомендую иметь на смартфоне специальную программу вроде «Блокировщика звонков».
Виталий, Москва Столкнулся с подозрительными звонками с номера 1000. Никогда не имел карт банка ВТБ, однако несколько дней назад мне звонили странные личности, выдававшие себя за работников ВТБ и предупреждавшие об угрозе кражи денежных средств. Положил трубку и внес контакт в черный список. Леонид, Брянск Заключение Звонок с номера 1000 может исходить как от официальных представителей банка ВТБ, так и от мошенников.
Если во время диалога человек выдающий себя за менеджера сообщает об угрозе безопасности денежных средств или предлагает перевести деньги на сторонний реквизит, стоит сразу же прервать разговор.
Чей номер телефона 1000?
Тегиномер 1 00 0 чей телефонный, кому принадлежит номер телефона 1000, 1 00 0 кто это звонит, откуда звонили по номеру телефона 1000. Этот номер доступен только для звонков с мобильных телефонов и является бесплатным по всей территории России. Короткий номер 1000, принадлежащий банку ВТБ, за последнее время стал одним из наиболее распространенных номеров в России. Со слов потерпевшей, сначала ей названивали с незнакомых номеров, в том числе с номера 1000, визуально похожего на телефон центра клиентского обслуживания одного из крупных банков. Каждый день звонят на телефон какие-то люди и просят положить им на номер 1000 рублей. Если вам постоянно звонит 1000, и никаких лишних цифр в номере больше нет, то можете смело ответить.
Кто звонил с номера 1000: как отличить мошенника от сотрудника банка
В целях обеспечения безопасности своих клиентов кредитная организация вместе с сотовыми операторами использует блокировку внешне схожих телефонных номеров. Руководство ВТБ пояснило, что в контакт-центре для входящих звонков запустили номер 1000 в минувшем году. Это удобно для клиентов кредитной организации, ведь короткий номер легче запомнить. Помимо него, используется номер горячей линии 8 800 100-24-24. Согласно статистическим данным кредитной организации, в контакт-центр ВТБ каждый четвертый звонок поступает именно на номер 1000.
Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила: «Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией».
Загрузка… Источник Зачем звонят с номера 1000 и кому он принадлежит? Могут ли с короткого номера 1000 звонить мошенники? Незнакомые короткие номера могут вызывать подозрение у пользователей, так как они часто оказываются платными или принадлежат мошенникам.
Расскажем, кто может звонить с номера 1000 и безопасно ли отвечать на такие звонки. Телефонный номер 1000 Короткий номер 1000 — официальный номер ВТБ, по которому клиенты могут бесплатно звонить с мобильных устройств по всей территории России. Он является альтернативой номеру 8 800 -100-24-24, но более простой в запоминании и наборе. С 2021 года для удобства пользователей банк сделал этот номер «двусторонним» — теперь на него можно как звонить, так и получать звонки от ВТБ. При этом представители банка утверждают, что получать такие звонки абсолютно безопасно, а возможность мошенничества полностью исключена. Зачем звонят с номера 1000?
Изначально номер 1000 использовался ВТБ только для входящих звонков. Клиенты могут позвонить по номеру, чтобы получить консультацию по любым финансовым и кредитным вопросам, связанным с работой банкой. Такой номер проще запомнить, поэтому в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств, например, блокировки карты, пользователям легче связаться с банком. Сейчас с номера 1000 могут совершаться и исходящие звонки сотрудниками ВТБ. По этому телефону банк может уведомлять своих клиентов о каких-либо персональных предложениях открытии счета, оформлении ипотеки или кредита на более выгодных условиях , а также о временных акциях. Кроме этого с номера 1000 ВТБ может информировать своих клиентов о задолженностях по кредиту, смене условий обслуживания карты и других темах, которые могут оказаться важнее, чем простой спам от банков.
Могут ли с номера 1000 звонить мошенники?
Но специалисты самого банка с этого номера до весны 2021 года клиентам не звонили — прежде всего нужно было обеспечить финансовую безопасность пользователей услуг ВТБ. Для того чтобы банк мог безопасно использовать такой короткий номер, была проведена совместная с сотовыми операторами страны работа. Суть ее сводилась к тому, чтобы все внешне похожие на 1000 исходящие номера блокировались.
Так, чтобы мошенники не могли представляться банком ВТБ и похищать деньги клиентов этого финансового учреждения. Но если при этом в сообщении указывается контактный номер для связи с банком, это будет именно 1000. Разумеется, даже если вам звонят с номера 1000, не стоит выдавать человеку на другом конце линии лишнюю информацию. Если разговор кажется подозрительным, разорвите соединение и позвоните на номер 1000 сами — тогда вы точно свяжетесь с горячей линией банка ВТБ и сможете уточнить, действительно ли вы только что получили звонок оттуда.
Напомним, что у банка ВТБ есть еще один номер поддержки клиентов, который остается актуальным — 8 800 100 24 24. Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона, сообщает пресс-служба кредитной организации. Сейчас, по статистике, на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ Ольга Цегельная. Пользователи виртуального мобильного оператора «ВТБ Мобайл» также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она. Звонок по России — бесплатный. Раньше номер функционировал только для входящих звонков.
Чтобы обеспечить необходимую финансовую безопасность пользователей, банк использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.