«Умные» устройства Xiaomi в России и Белоруссии начали возвращаться к нормальной работе после масштабного сбоя в функционировании сервиса Mi Home. В российском представительстве Xiaomi сообщили, что работают над исправлением сбоя, который 29 февраля массово «окирпичил» смартфоны китайских производителей в РФ. Смартфоны Xiaomi под управлением HyperOS (замена MIUI) перестают работать после обновления. "Техно": российские пользователи Xiaomi пожаловались на сбои в работе сервисов.
Ушли в цикличную перезагрузку: у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi массовый сбой
Им рекомендуют перезагрузить гаджет, но это не помогает. А при сбросе базовых настроек пропадают все данные. Сотрудники сервисных центров тоже страдают от бага, ведь весь день им проносят телефоны, которые не подают признаков жизни.
Техническая поддержка компании рекомендует перезагрузить устройство ещё раз или выполнить сброс до заводских настроек. Больше подробностей.
Сброс настроек или сервисный центр. У Xiaomi произошел глобальный сбой в операционной системе Hyper OS 29 февраля 2024, 17:48 73 комментария Пользователи гаджетов Xiaomi, включая бренды Poco и Redmi, столкнулись с глобальным масштабным сбоем в операционной системе Hyper OS. Теперь им придется или вернуть устройства к заводским настройкам, или обратиться в сервисный центр, сообщает 29 февраля служба поддержки компании на своей странице «ВКонтакте». Сбой произошел по всему миру после обновления системы.
Приложения скачиваются и обновляются. Телеграм-канал Mash пишет, что проблема связана со сбоями в серверах Xiaomi; в российском представительстве это подтвердили. По данным сервиса DownRadar, фиксирующего сбои в работе серверов, по состоянию на вечер 4 октября зарегистрированы сотни жалоб на работу серверов Xiaomi, большинство из них — в Москве, Петербурге, Ростовской и Воронежской областях, Краснодарском крае, Свердловской области, Челябинске.
Читайте также
- Xiaomi заявила о работе над устранением сбоя в обновлении смартфонов
- Что делать
- IT-специалист объяснил сбой в работе умной техники Xiaomi
- Рекомендации
Xiaomi полностью восстановила работу устройств в России и Беларуси
«Xiaomi в курсе ситуации, связанной с обновлением системного компонента, который вызвал постоянные перезагрузки на небольшом количестве устройств. В России произошёл массовый сбой в работе устройств Xiaomi. В России был замечен масштабный сбой в работе сайта и техники китайской компании Xiaomi. На официальном сайте Xiaomi в России сообщения о сбоях за весь день так и не появилось. Самый масштабный сбой в истории произошел в операционной системе китайского производителя смартфонов Xiaomi.
Xiaomi прокомментировала массовый сбой своих смартфонов
Корпорация Xiaomi работает над устранением сбоя в обновлении, которое приводит к цикличной перезагрузке после попытки обновить операционную систему. Владельцы смартфонов предполагают, что сбой спровоцировало обновление плагина в HyperOS, который отвечает за работу «Центра управления». Владельцы устройств Xiaomi массово жалуются на сбои в работе гаджетов. Компания Xiaomi удалила опасное обновление, но просит пользователей не пытаться восстановить смартфон самостоятельно. Массовый сбой смартфонов на платформе Android произошёл, когда они перезагрузились автоматически и после этого не включились. Сегодня утром мы писали о крупномасштабном сбое в работе экосистемы компании Xiaomi: со вчерашнего вечера пользователи из различных регионов России жаловались на прекращение работы бытовой техники — роботов-пылесосов, чайников.
В Xiaomi сообщили, что устраняют сбой ПО в смартфонах
Кроме того, официальное приложение для управления системой «Умный дом» Mi Home не позволяет пользователям войти в свои аккаунты и, соответственно, отдавать команды подключенным гаджетам. Похожую проблему отмечают посетители домена account. Как пишут пользователи, при попытке загрузить страницу появляется ошибка 404 или 503, что свидетельствует о недоступности сервера или о слишком большом количестве запросов, которые он не может одновременно обработать. На эти же проблемы пожаловались и подписчики официального сообщества Xiaomi в социальной сети «ВКонтакте».
У другого сотрудника CNews браслет Mi Band 5 работает без проблем, однако возникли сложности с его совместимостью с Apple iPhone 13.
Проблемы наблюдаются при работе с доменом account. Позднее появляется ошибка 503. Согласно данным сервиса Downradar, экосистема Xiaomi сломалась 4 октября примерно в 20:00 по московскому времени. Большинство сообщений о проблемах поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, однако отчеты о неполадках поступают со всех уголков страны.
Несмотря на произведение нескольких попыток переподключения к Wi-Fi и перезагрузки телефона, приложение от китайской компании так и не смогло предоставить пользователям доступ к работе устройств. Массовый ли это сбой в работе или попытка ленивого восстания? Как сообщает Газета. Ну а пока вопрос с активацией решается, мы решили попробовать запустить робот-пылесос от Xiaomi с помощью MI Home и тоже столкнулись с проблемой работы приложения — дистанционно управлять устройством в нем попросту невозможно.
Техподдержка Xiaomi говорит, что может помочь сброс смартфона к заводским настройкам. Но в этом случае сотрутся все данные. Если этот способ неприемлем, можно подождать официальных комментариев от Xiaomi с руководством к действию.
В Xiaomi устраняют сбой, превращающий смартфон в «кирпич»
сбои на серверах Xiaomi. «Xiaomi в курсе ситуации, связанной с обновлением системного компонента, который вызвал постоянные перезагрузки на небольшом количестве устройств. Самые главные новости России и мира понятным языком. #ТыжпрограммистRedmi, Poco и Xiaomi перезагружаются и попадают в рекавери!
Пользователи устройств Xiaomi в России пожаловались на сбои в работе техники
Представители компании предлагают пользователям вручную перезагрузить свой зависший смартфон еще раз или сделать сброс до заводских настроек. Если у вас еще ничего не зависло, то радоваться рано. Сами пользователи рекомендуют отключить в настройках автообновление операционной системы.
Техника Гаджеты Hi-Tech.
Другое На утро 5 октября 2023 года сбой всё ещё не устранили. Обновлено в 17:46. Специалисты Xiaomi полностью устранили проблемы в работе своих устройств и сервисов в России, сообщили ТАСС в техподдержке компании.
При этом часть проблем остается — многие до сих пор жалуются, что не могут войти в свои аккаунты. Вечером 4 октября 2023 года российские и белорусские пользователи столкнулись со сбоями в работе приложения Mi Home — отключилась авторизация на сайте account. Из-за этого у обладателей техники Xiaomi пропал доступ к экосистеме «умного дома».
Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки. Тем временем пользователи объединяются, чтобы «подать коллективный иск на компанию с целью публичного извинения компанией и компенсации причинённого вреда». Мы создали группу для подачи искового заявления.
Надеюсь, такой шаг ускорит компанию в поиске и предоставлении такого решения», — написал в соцсети один из инициаторов. В октябре прошлого года российские пользователи столкнулись с массовым сбоем в работе сервисов и техники компании Xiaomi. Тогда наблюдались некорректная работа приложения для управления «умными» устройствами Mi Home и сбой в работе самих устройств. Проблемы произошли из-за неполадок на серверах китайской компании, сообщали СМИ.