«Сбермаркет», занявший по итогам последних лет лидирующее положение на рынке доставки из ресторанов и магазинов, существенно повлияет и на рынок шеринга курьеров, заняв и здесь существенную долю рынка, считают эксперты. К водителям-курьерам Сбермаркета предъявляют следующие требования. СберМаркет: отзывы о работе от водителей.
Мой опыт работы в качестве курьера в компании “Сбермаркет”
Конечно, если опоздал на несколько часов, ситуация сложнее, ее не так просто урегулировать. Но все в ваших руках. Тем более, если заказ вечерний, а если его задержать в пути на два-три часа, то будет уже ночь, неприятно такой заказ получать клиенту, согласитесь? Касаемо личного опыта, работаю здесь второй год, за это время опоздал самое большое, на 20 минут. Никаких последствий не было. Ни жалоб, ни штрафа. Как говорится, все обошлось! Клиент отказался от заказа. Может быть и такая ситуация.
Ваши действия как курьера? Забираете товар от клиента причины могут быть совершенно разными! Забрали, передали старшему. Назначили фиксированную оплату в размере 2500 рублей. В принципе, получать такие деньги, не парясь в офисе, это нормально. Однако, когда на бензин тратишь 500-800 рублей, большая часть из которого просто улетает в пробках, а тебе на бензин никто денег дополнительных не платит, бензином не заправляет, так что минусуйте. Дальше, не понял, откуда нарисовался штраф в размере 600 рублей. В первую же поездку!!!
И полетела амортизация, еще минус 500 рублей. Вот и получается, что по факту, из 2500 рублей на руки получаешь только рублей 700 максимум. Оно того не стоит, стоять в пробках, париться, материться... Машина уже не новая, кто на ремонт денег даст. Простая арифметика, простой вывод, что нет таких обещанных денег по сути, что говорят, обещают! Для доставки отведены маленькие временные интервалы. Не удобно, часто не укладываешься в них. Отсюда и опоздания, которых никак не обойти, один заказ в одном конце города, другой - в другом.
Все сделано с целью вас оштрафовать, так как обещанные 2500 или выше вам никто просто так не захочет платить! Автомобиль кипит, жалко машину в таком случае по всему городу колесить. Ведь его ремонт платить компания точно не будет. Это все сугубо ваши интересы и заботы!
Для подработки место отличное, еще и устраиваешься через самозанятость, так что все официально. Пришла с нуля, раньше в этой сфере не работала.
Собеседование прошла быстро.
Тотальное неуважение к кандидатам, их ресурсам и времени. Я не знаю, кто будет анализировать данный фидбэк, но искренне надеюсь, что компания в будущем начнет более глубоко анализировать рынок спроса и потребностей, наладит связь между отделами. Ответить 0 Условия работы Оплата зависит от количества смен и выполненного обьема, то есть от тебя самого.
Берут практически всех. Брендированная экипировка.
Часто задаваемые вопросы Что такое СберМаркет? Онлайн-сервис, который помогает делать покупки, не выходя из дома. Самозанятость Мы поможем с оформлением — тебе никуда не придётся идти. Вся процедура пройдёт онлайн. Все выплаты будут приходить на карту уже за вычетом налогов 2. Медицинская книжка или ЛМК Компенсация медицинской книжки не предусмотрена, но мы даем отсрочку до 10 дней, чтобы ты смог ее предоставить Кто такие самозанятые?
Вакансии в Яндекс Еде
- Суть продукта, обзор характеристики:
- Отзывы о компании
- Нейтральные отзывы
- СберМаркет Пеший Универсал: отзывы о работе, зарплата (5 видео)
- Нейтральные отзывы
Один день из жизни сборщика заказов
Отзывы сотрудников о компании СберМаркет. Вся правда о мошеннических схемах«Сбермаркет (Инстамарт Сервис)» от действующих и бывших сотрудников компании за 2024 год. Друзья, хочу вам рассказать о работе в СберМаркет и предостеречь вас от устройства туда.
Курьер в СБЕРМАРКЕТ в Москве: отзывы о работе. Зарплаты.
Доброго денечка читателям!Плохого денечка сбермаркету и экосистеме релся блогеров про работу в СБЕРМАРКЕТЕ курьером, ну и более иногда работаю в ЯШЕ вот и подумал, почему бы не совмещать это с для начала работы таков. Главная Рубрики События 2022 Январь СберМаркет не хочет конфликтовать с курьерами. Отзывы сотрудников о компании СберМаркет. 24 февраля сборщики СберМаркета на одной из точек города полным составом заявили о том, что их не устривает резкое падение платы за заказ и в случае невозврата прежних тарифов они сдадут форму.
Отзывы работников курьеров сбермаркет
Но я пообещала. И тут вижу, что мне дали добро на оплату. Я перезвонила Гузель и говорю - Не смогла выяснить. Ну и у меня очередной кусочек пазла, чтобы провести оплату по виртуальной карте. Ой, если бы не охранник СПАРа и терпеливая кассирша, меня тут же у кассы бы дёрнуло, потому что я не могла понять как там что активируется.
Ну что, упаковала в пакеты, которые мне выдали накануне вместе с сумкой, вышла на улицу и поняла, что сборка была целый час. Какие нафик 20 минут? Заказ был тяжеловатый, но не критичный, где то 3 кило. И тут вижу, что опять не выстраивается маршрут до клиента.
Да что за шаражкина контора? Не могут даже программу сделать для работы. Забила сама в картах Яндекса и пошла. Принесла заказ для Гузель, довольная собой.
По пути поняла, что не смотря на всю сложную ситуацию, во мне не пропало желание видеть прекрасное вокруг. Первая яблонька зацвела. Отдала заказ и пошла счастливая, что прошла первый квест. И только отошла от дома , звонок от Гузель- А где второе молоко и рогалик?
Вот тут я и поняла, что я что то не поняла в программе. Я не увидела что в позиции было два молока и два рогалика и положила по одному. Вы вечно как всегда косячите, что нибудь да не донесёте - возмущалась Гузель. Я для чего заказ сделала?
Чтоб не бегать в магазин. Мне что теперь за молоком идти опять?
Заказов всегда много, но и зарплата соответствует. Да устаешь, но оно того стоит. Причем график свободный.
Перед началом работы проводят обучение, показывают тебе то, что будешь делать. Мне так нравится работать в своем районе. Никуда не нужно далеко ездить. Я раньше работала продавцом в известной компании и прекрасно понимаю, что эти штрафы вводятся не для того, чтобы наказать сотрудников Сбермаркета, а для того чтобы повысить качество сервиса. Чтобы людям нравилось пользоваться нашими услугами и количество клиентов росло.
Система мотивации для меня простая и понятная, стараюсь ответственно подходить к выполнению своих обязанностей и не… Многие мои коллеги жалуются на штрафы. Система мотивации для меня простая и понятная, стараюсь ответственно подходить к выполнению своих обязанностей и не хватать штрафы. Если посчитать, то за месяц приличная сумма набегает — когда получаешь выплаты еженедельно, часто этого не видно… Стабильный заработок Отзыв сотрудника Лика вторник, 25 октября Мне работа курьером очень нравится. У нас с ребятами прямо очень дружный коллектив сложился. Единственное, что меня пугает это работа зимой.
Мне кажется это будет мега некомфортно. Ну посмотрим, если конечно невмоготу станет, то уволюсь, но не хотелось бы… Очень я привыкла и к стабильному заработку, и к нашему веселому коллективу. Я с таким сервисом еще не встречалась Гость вторник, 25 октября Заказала доставку в 11:00 продуктов на работу через Сбермаркет, через час должна была быть доставка, доставки нет, приходит сообщение, что мол задерживаемся. Ну, ок, я на работе до 18:00, наверно должны успеть. А нет, они просто не приехали, звоню сама им в конце рабочего дня, на что они мне дико извиняются и говорят, что не успеваем к вам приехать, мол… Заказала доставку в 11:00 продуктов на работу через Сбермаркет, через час должна была быть доставка, доставки нет, приходит сообщение, что мол задерживаемся.
А нет, они просто не приехали, звоню сама им в конце рабочего дня, на что они мне дико извиняются и говорят, что не успеваем к вам приехать, мол начислим вам бонусы. Ну с кем не бывает, подумала я. На следующий день иду тем же путем, снова в 11:00 делаю заказ и та же ровно история. Они просто не приезжают, но за то так искренне извиняются, что слов нет, просто удивленные глаза. И в первый раз с меня взяли смешные но все же 11 руб.
Может поступят…но я ни чему не удивлюсь если и не так. Работа нормальная Отзыв сотрудника Алла вторник, 25 октября Конечно, если ты человек не очень расторопный, то сложно в Сбермаркете на сборке заказов вам будет. Конечно, никто вас здесь стращать не будет, но так как мало будете делать заказов, то и вознаграждение будет невысокое, ну а с таким доходом вряд ли кто-то будет трудиться. У меня «провальным» только первый месяц был, когда опыта набиралась, и то вроде в районе… Конечно, если ты человек не очень расторопный, то сложно в Сбермаркете на сборке заказов вам будет. У меня «провальным» только первый месяц был, когда опыта набиралась, и то вроде в районе 35 тыс.
Ну потом все гораздо проще пошло, в месяц меньше 50 тыс. Тем, кто со своей машиной конечно больше выходит. Но я не знаю, там они ее сами заправляют, а если поломается, то и чинить оперативно нужно, чтобы смены не выпадали. По факту это… В Сбермаркете скажем так средняя зарплата выходит, озолотиться здесь не получится, во всяком случае на низких должностях, но и голодать не приходится, в среднем так 50-60 тыс. По факту это партнерство с компанией выходит, для меня вполне норм.
Решать проблемы которые возникли по их вине они не хотят, а просто ом Денис воскресенье, 23 октября Отвратительный сервис! Заказал доставку корма для собаки. Обещали доставить в 14:31 В итоги в 20:34 у меня наконец-то получилось с ними связаться и мне сообщили что по техническим причинам мне не привезут товар. Мне сказали что могут его перенести или отменить. Я сказал что меня не устраивает такой вариант.
На что мне ответили что тогда мой заказ отменяют! Клиентоориентированность и решения проблемных ситуаций, созданных… Отвратительный сервис! Клиентоориентированность и решения проблемных ситуаций, созданных по их же вине, на «высоком» уровне. Просто ужас Спасибо за то что оставили мою собаку голодной! Мотивируют своих сотрудников Валентина пятница, 21 октября Мне нравится, что в компании Сбермаркет очень продуманно разработана система мотивации, она буквально подталкивает тебя к плодотворной работе, в конечном итоге это выливается в довольно существенное вознаграждение.
Как отмечает Виталий, прошедшей зимой он был особенно суров: — Две недели в Новосибирске лед был везде: на тротуарах, на обочинах. Если в центре быстро проехали машины и посыпали песочком, то, например, про Золотую Ниву забыли. Мы много падали и разбивались, постоянно были травмы.
Пешком курьеры доставляли заказы только в один день — после сильного снегопада, когда на дорогах образовалась каша. Виталий отмечает, что в работе ему больше всего нравится стабильность. Деньги выплачиваются каждую неделю, поэтому он заранее планирует свои траты.
Однако здесь же встречается и недостаток — иногда координаторы самостоятельно убирают или сокращают некоторые смены, отчего размер оплаты снижается. На вакансию откликнулся из-за удобного графика — смены по 12 часов, но в любое время. Самое тяжелое в работе, по мнению курьера, — жара: — Во-первых, жарко мне.
Во-вторых, нагревается машина. В-третьих, не каждый продукт доедет до получателя. Например, с мороженым часто бывают проблемы.
Как и доставщик «Яндекс. Еды» Александр, Ярослав не обращает внимание на количество товаров в собранных пакетах. Прибыль за отдельную доставку товаров курьерам не предусмотрена, платят за рейс.
В одном рейсе может быть от 1 до 8 заказов. Примерный заработок за 5 поездок по городу — 1200 рублей. В день Ярослав развозит около 50 заказов.
Среди необычных товаров — качели и бассейны. Особой популярностью они пользуются в летнее время.
Оказывается ничего сложного. В магазине у сборщика забрал заказ, отвез клиенту и донес до дверей. Если клиент расположен, он еще и чаевые может дать. Тоже приятный бонус. Это тоже отличная экономия бюджета.
Мне, например, нужны были деньги на небольшой ремонт машины. Я брал дополнительные смены, чтобы больше заработать. Не то, что у меня в такси — каждый день без выходных. А здесь поработал и отдохнул.
Мой опыт работы в качестве курьера в компании “Сбермаркет”
Напишите отзыв о своем опыте работы в СберМаркет в должности Курьер на BOSS-NADZOR. Работал 5 месяцев курьером в Сбермаркет, личный отзыв. 9 сотрудников компании Сбермаркет (Инстамарт Сервис) оценили работу начальства на 1.6 из 5. СберМаркет также предоставляет своим сотрудникам ДМС, включающий в том числе стоматологию.
Работа в «СберМаркет»: как устроиться, вакансии и условия труда
Я чувствую себя здесь очень комфортно. Кому говорю, что нет желания в офис возвращаться, не верят. Из минусов: Начинаешь с нуля, если раньше опыта не было, поэтому много вопросов, нет желаемой оперативности, соответственно, вознаграждение не такое высокое.
Сборка заказов происходит в закуточке слева от касс Ленты.
Туда я и отправился, чтобы узнать, что к чему и пообщаться с будущими коллегами. Собирать заказы согласно вакансии мне не надо было, поэтому дальше началось ожидание, когда мне упадет направление на рейс. А ждать его пришлось больше часа.
Первый и, как оказалось, последний рейс в этот день состоял из 5 заказов. И, несмотря на то, что они были уже собраны в пакеты, мне предстояло найти эти пакеты среди десятка других по номеру. Кроме того, некоторые пакеты лежат в холодильнике, а некоторые — в морозильнике для соблюдения температурного режима.
А еще они могут быть в специальных переносных пластиковых коробках для удобства транспортировки если заказ большой. Благодаря помощи новоиспеченных коллег я погрузил коробки и пакеты в 2 тележки и повез к своему автомобилю. После погрузки багажник был занят полностью и несколько пакетов было на заднем сиденье.
Оказалось, что в пятом заказе был велосипед! По габаритам его невозможно было бы погрузить в автомобиль, поэтому коллеги посоветовали написать в техподдержку для того, чтобы его убрали из списка моих доставок, так как начать доставку можно только в случае, если все заказы твоего рейса собраны и лежат в машине. Отмена этой позиции заняла еще около получаса и я наконец-то отправился в рейс.
Самому планировать маршрут не нужно, так как адреса уже выстроены по порядку с учетом времени получения заказа и кратчайшего пути. Таким образом, доставка всех заказов у меня заняла не более полутора часа. Учтите, что по сути вам придется выполнять еще и роль грузчика, ведь некоторые заказы включают пластиковый короб и несколько пакетов одновременно.
Но приступить к исполнению второго заказа ты не можешь, пока у тебя висит неисполненный первый заказ. Пока решаешь все вопросы по снятию заказа — время забора товара истекает и уже идет таймер 10 минут, в который ты соответственно не укладываешься по времени и в дальнейшем все делаешь без каких-либо вознаграждений и происходит автоматическая корректировка обещанной денежной суммы за заказ не в твою сторону. Следующая проблема, когда приезжаешь забрать заказ, товар тебе передают, а ты не можешь его провести по шоперу, что забрал заказ и выдвинуться к заказчику. После длительных выяснений причины отказа работы шопера, выясняется, что заказчик снял заказ, но шопер не уведомил ни курьера, ни сборщика заказа, о том, что заказ отменен-а ты тратишь время, бензин, и через 40 минут звонков и выяснений причины невозможности провести заказ по шоперу и доставить его заказчику, выясняешь, что заказ давно снят заказчиком. Но рассмешил и показал работу разработчиков шопера меня другой случай: поступил заказ, чтобы отвезти его по адресу. Как положено забрал заказ и отвез его на адрес, благо у меня хватило ума не позвонить в звонок. Указан был адрес изолятора временно задержанных иностранных граждан. Указанный телефон в шопере заказчика не отвечал. Товар вернул обратно в магазин.
Думаю в следующий раз заказ кто-нибудь из курьеров повезет или в СИЗО или в психиатрическую больницу, или в другое место где запрещена передача каких-либо предметов.
График работы гибкий, условия стабильные. Для хорошего заработка нужно крутиться. Я смог и не жалею. Михаил Я работаю автокурьером. Когда приходил, думал, что временно, но с тех пор хоть и ищу работу и с постоянной периодичностью просматриваю вакансии, ничего более подходящего найти не могу.
Здесь удобный график и за 15 смен в месяц вполне себе приличная зарплата. Конечно, не хватает соцпакета и компенсации бензина, но ни одна служба доставки такие бонусов своим сотрудников сейчас не делает. Катерина Работала курьером в компании Sbermarket. При выполнении заказа подвернула ногу и потянула связки. Думала, уволят. Руководство вошло в мое положение и предложило перейти в колл-центр, принимать звонки.
Коллектив дружный. Работают не только женщины, но и мужчины. Выплаты в конце каждой недели. Анна Гусева Я в сборщицы курьеров пришла из курьеров. Поначалу работа курьером прям нравилась, но со временем стало скучно. А работать в Сбермаркете понравилось, поэтому я подошла к супервайзеру и попросилась перевестись на точку.
Пошли навстречу без проблем, обучение заняло часа два-три от силы, после этого сразу в бой У меня всё получается, супервайзер хвалит. Галина Довольно быстро устроилась в качестве самозанятой в компании Сбермаркет. Откликнулась на вакансию и буквально через 3-4 часа перезвонили и предложили прийти на собеседование. Там никаких проблем не было, девочка, хоть и молодая, но очень компетентная, без излишнего гонора. В общем все прошло на лайте, уже через два дня я вышла на стажировку. Никаких сложностей, все в полном порядке, особых вопросов по работе не было, поэтому и экзамен сдала легко, а сейчас уже работаю — выхожу на смены.
Получила вознаграждение по итогам 3 недель приходит каждую неделю , мне здесь нравится: пусть и на ногах весь день проводить но компенсируется денежками все нормально. Но рабочий день обычно «тянется» для тех, кому заняться нечем, а у нас на сборке заказов реально часы пролетает, и всю усталость я ощущаю только когда порог квартиры пересекаю. Сбермаркет полностью соблюдает свои обязательства перед нами — партнерами компании. Валентина Я пришла на собеседование в Сбермаркет, когда рекламу по телевизору увидела, для меня стало понятно, если развернута такая серьезная рекламная кампания, значит, действительно сервис очень востребован, ведь по факту агитируют не тех, кто готов воспользоваться услугами доставки, а именно новых партнеров. И вот я на сборке заказов почти 4 месяца, быстро во все вникла, благо наставник хороший у нас. Сейчас и новым девочкам подсказываю, кто на обучении у нас или остаются в нашем магазине работать.
Конкуренции между нами как таковой нет, потому что ну реально много заказов, которые нужно в течение смены успеть «закрыть», а сама смена по 12 часов длится. Виталий Развожу заказы на велосипеде. Работаю с июня. Как и на любой работе, наверное, было сложно только первые 2-3 недели, пока не въехал во все тонкости мотивации и не изучил вверенную мне территорию. Сейчас проблем никаких не испытываю, знаю все маршруты, где и как по дворам можно проехать. Опозданий, а, соответственно, и жалоб на меня нет.
Виктория Всё лето отработала курьером на велосипеде. Думала по осени увольняться, а сейчас подумываю о том, чтобы в пешие курьеры пойти. К работе привыкла, с коллективом сдружилась. Не хочется лишаться стабильного заработка… Вадим Я хочу отметить, что тут очень продуманная система мотивации. Если ты на отлично делаешь свою работу, то получаешь хорошие оценки от клиентов, что в по итогам месяца может вылиться в дополнительное вознаграждение. Так что есть смысл «вкладываться» в каждый заказ.
Нет, это не должно быть заискиванием перед клиентом; для сборщиков — четкая сборка заказов, для курьеров — своевременная доставка. Требования эти не сверх облачные, скорее это просто обязанность каждого партнерам. Богдана Я устроилась партнером сбермаркета в самую пандемию. Было жестко конечно, заказов было просто громадье, зато сразу появилась и сноровка, и хороший опыт. Особо отмечу своих наставников и супервайзера. Все большие молодцы и очень стараются сделать для сотрудников максимально комфортные условия труда.
Кирилл Карпин После увольнения с прежнего места работы я долго не мог никуда устроиться, пока не наткнулся на вакансию водитель-курьер в СберМаркет. Устроился как партнер через ИП. График работы строю сам. Понятное дело, что работы много и приходится все делать быстро, потому что чем больше заказов развезешь, тем больше получишь, но зато при большом усердии можно неплохо заработать. Уже второй год я тут работаю и уходить не собираюсь. Все устраивает, никто над душой не стоит с проверками.
Получается, что работаешь практически сам на себя. Если опоздал из-за пробки или поиска парковки, клиент может негативно отреагировать. Даша С. Тут для сборщицы такие условия: сделал дело — получай деньги смело, начальство не трогает без дела, учет во всем, собранный заказ отражается в личном кабинете приложения. Деньги выплачивают сполна. Выходит под 40 т рублей, если старться и получать положительные оценки клиентов.
Обучение не только в первый день но и на постоянной основе бывают всякие семинары и тренинги. Форму дали в ивде толстовки Самый большой минус для меня — раздевалка у нас небольшая. В целом я считаю хороший вариант работы, так как выходных получается фактически полмесяца. Doran Mor Сборка заказов в доставке сбермарткет организована грамотно и очень продуманно, сразу обратил внимание. Работаю сборщиком четвертый месяц, заказов конечно много и по началу было сложно, но я разобрался быстро, спасибо коллеге Елене помогла. А щас по мне и не скажешь, что работаю недавно, собираю быстро.
Дмитрий Лысков Долгое время работал в строительной фирме, на работе пропадал с утра до вечера каждый день, надоело уволился, устроился в сбермаркет, за эти же деньги я работаю сменно, курьером, два через два дня, очень удобно. Условия устраивают, езжу на своей машине, всегда можно взять подработку или поменяться сменой, короче пока мне все нравится, может и до повышения дорасту, надеюсь. Здесь это нередко случается. Сергей Я водитель-курьер в Сбермаркете. Устроился на время, а работаю уже второй год. Было довольно сложно только на первых порах и в начале пандемии, когда все резко начали заказывать через инет.
А так мне нравится ездить по заказам, особенно еще ценю то, что дали для работы мой район и соседний, то есть все рядом и все мне знакомо. Платят тут нормально, на бенз не дают, зато заказчики часто чаевыми балуют. Лариса Я работаю в Ростове-на-Дону в Сбермаркете в качестве сборщика заказов. Но при этом я являюсь и клиентом компании. Как это происходит? Все очень просто.
Родители живут в Туле, а я таким образом их поддерживаю. Каждую неделю делаю заказ для них в основном это стандартный для них набор , а мои коллеги из Тулы собирают эти заказы и доставляют. Я считаю, что сервис от Сбермаркета — это наше будущее, и очень рада, что являюсь частью команды, которая работает по всей стране. Фриман Водителем курьером я устроился в декабре 21 года. Не ожидал, что понравится, думал не мое. Сейчас выходит до 80, хотя беру иногда дополнительные рабочие дни.
Конечно не все радужно и идеально, но если стараться проблем не бывает. Хотя некоторых клиентов не переделать увы. Машина в порядке, хотя когда таксовал через три месяца интенсивной эксплуатации много чего менял. Владимир Так получилось, что мы с дочерью трудоустроились в одной компании — в Сбермаркете, оформлены по договору. Я развожу на машине заказы клиентам, а дочь в гипермаркете собирает позиции по спискам. И ее, и моя работа понятная, сложностей не возникает.
Так получилось, что трудимся в одни смены, так что после окончания рабочего дня, я крайний раз заезжаю в магазин, забираю ее, и уже вместе едем домой отдыхать. Влад Когда устраивался в Сбермаркет, мне предложили два варианта: сборщик и доставщик. Насколько я понимаю, на сборке в основном женщины, ну я уже бывал в женском коллективе, так что да как. Поэтому предпочел сферу доставки. Взял автокредит, приобрел машину, сейчас развожу заказы. По доходу вполне нормально, при этом легко и кредит выплачиваю, и на жизнь остается.
Работа несложная, есть конечно свои нюансы, но все решаемо. Вика Я партнер Сбермаркета. Скоро как 3 года. Ни разу не пришлось пожалеть, что решила, как самозанятая сотрудничать с этой компанией. Хотя если честно, у меня на тот момент не было особенного выбора. Знаете, молодую маму после декрета мало где хотят видеть.
Предложение можно найти, но только по финансам они будут очень скромными.