Негативный отзыв о МЕГАФОН: Компания Мегафон крайне Пренебрежительно относиться к проблемам клиентов которая Сама им создает своей не компетентной работай. Страница, где можно оставить свой отзыв и поставить оценку за работу оператору связи МегаФон, читать отзывы и смотреть оценки других абонентов. «МегаФон» — наравне с МТС один из двух лучших операторов в России по качеству покрытия и скорости мобильного интернета.
мегафон отзывы абонентов 2023
Доступные цены и возможность онлайн-подачи заявки на подключение. Вы можете подключить оптоволокно для своего дома или квартиры на нашем официальном сайте. Наши опытные консультанты готовы помочь вам выбрать оптимальный вариант подключения, ознакомить с ценами и другими аспектами оформления услуги.
Как сообщается на портале "Сбой. По данным сайта Downradar , большинство сообщивших о сбое столкнулись с проблемой после 14:00 дня. Речь идет в основном о проблемах в работе мобильного и домашнего интернета, а также телевидения.
Ближайший находится за триста километров от поселка, то есть, чтобы переписать сим-карты мы должны ехать вдвоем, а если я собираюсь расторгнуть договор, то все равно мне нужно отправляться ради этого в такую даль. Кое-как удается связаться с оператором, разговаривать они в последнее время отказываются, якобы только по экстренным вопросам. Еле выпросив заветный разговор, я ожидаю еще минут шесть и это еще цветочки, бывает и намного дольше. Далее ни на один вопрос не получаю внятного ответа. Я понимаю, что расторжение договора происходит только в офисе, на что я спрашиваю, где-же этот офис взять и почему придется ехать так далеко, чтобы перерегистрировать номера на покупателя. Альтернативы в таких случаях нет, человек отвечает, что он совсем из другого региона и не знает, почему у нас не офиса и без понятия что делать, ведь его это не касается! Ответ насмешил и шокировал. И кого же тогда это касается, если люди звонят по номеру горячей линии и просят помощи, зачем тогда занимать место, если не знать суть своей работы и способы решить проблемы клиентов?
Отключается первым, что в их работе совершенно неуместно. Сказать, что я удивлена-ничего не сказать. После бесполезного разговора с оператором я начинаю обзванивать своих знакомых в поисках выхода и параллельно ищу решение проблемы в интернете. Есть выход не пользоваться номерами в течение трех месяцев, после чего их заблокируют и автоматически расторгается договор. Компетентный специалист мог бы и рассказать, что в конкретно моем случае есть хотя бы такой способ расторжения договора. Но как оказалось, они не делают этого, чтобы как можно дольше удержать клиента и просто из-за лени элементарно вникнуть в заданный вопрос и дать нормальный ответ. Есть возможность перейти на другого оператора с сохранением номера, например МТС или Теле 2, но для этого также требуются офисы желаемых операторов, так как у меня изменены данные паспорта, а с другими данными нужно обязательно явиться лично. Эти офисы у нас есть, проблемы вполне как оказалось решаемы, для чего тогда Мегафон содержит оператора-не понятно, решение проблемы приходится в итоге искать самим в интернете.
Отзывы о мобильном операторе Мегафон
По данным портала Downdetector на 5 ноября, больше всего сообщений о проблемах с МегаФоном поступило из Москвы 2 873 , Санкт-Петербурга 1 528 и Красноярска 691. С 6 по 12 ноября количество жалоб постепенно снижалось, но оставалось выше обычного уровня. Однако некоторые пользователи продолжают жаловаться на проблемы с интернетом и звонками в отдельных регионах. Возможные причины массовых сбоев МегаФона Причины масштабных сбоев в работе технически сложных систем, подобных сети МегаФона, могут быть самыми разными.
Рассмотрим основные версии, которые выдвигают эксперты. Перегрузка оборудования из-за роста нагрузки Сбои в обновленном программном обеспечении DDoS-атаки и вредоносное ПО Ошибки обслуживающего персонала Проблемы с электропитанием базовых станций По мнению некоторых экспертов, причиной проблем МегаФона мог стать человеческий фактор. Возможно, технические специалисты допустили ошибку при обновлении ПО или настройке оборудования сети.
Чтобы подтвердить или опровергнуть эту версию, требуется детальный аудит и внутреннее расследование компании. В любом случае, МегаФону предстоит установить истинную причину ноябрьских сбоев, чтобы избежать их повторения в будущем. От стабильной работы сети зависят интересы миллионов абонентов и репутация одного из крупнейших телекоммуникационных брендов страны.
Последствия сбоев для МегаФона Сбои в работе сети МегаФона в ноябре 2023 года не могли не сказаться на репутации компании и ее финансовых результатах.
Так как меня полностью устроил данный тариф, да ещё и с возможностью получить неплохую скидку, на следующий день мной был предпринят поход в ближайший офис Мегафон. И тут особое внимание!
При общении с оператором по телефону, и при подключении в офисе, сотрудники данной компании подают информацию о тарифе одинаково неверно. В тариф входит 300 минут — звонки на все номера России. Звонки на номера МегаФона — Безлимитно.
Это именно тот пакет минут, который был у меня с прошлым оператором. Нюанс в том, что звонки на номера МегаФона России безлимитны лишь после окончания пакета минут по тарифу. Лишь спустя несколько дней, при моих звонках только на номера МегаФона России, обнаружился данный мошеннический приём.
При звонке оператору мне доходчиво прояснили сложившуюся ситуацию.
Компетентный специалист мог бы и рассказать, что в конкретно моем случае есть хотя бы такой способ расторжения договора. Но как оказалось, они не делают этого, чтобы как можно дольше удержать клиента и просто из-за лени элементарно вникнуть в заданный вопрос и дать нормальный ответ. Есть возможность перейти на другого оператора с сохранением номера, например МТС или Теле 2, но для этого также требуются офисы желаемых операторов, так как у меня изменены данные паспорта, а с другими данными нужно обязательно явиться лично. Эти офисы у нас есть, проблемы вполне как оказалось решаемы, для чего тогда Мегафон содержит оператора-не понятно, решение проблемы приходится в итоге искать самим в интернете. Столько времени потрачено, чтобы дозвониться, а в ответ невозможно получить элементарно грамотной речи и просто советов, как легче в таких ситуациях поступать.
Ведь это бред, чтобы сохранить человеку номера, или просто расторгнуть договор, пришлось бы устроить целую поездку на дня два, так как одним днем не обернуться, да и с пандемией сократилось число транспорта для перевозки пассажиров. Унылый оператор, здесь есть офисы абсолютно всех сотовых компаний, кроме мегафона. Если не в состоянии содержать хоть одного человека от компании в немаленьком районе, то грош цена данному оператору сотовой связи.
Быстрые ответы Кому принадлежит сеть Мегафон? На конец 2022 года у «Мегафона» было более 70 млн абонентов. Куда обращаться с жалобой на Мегафон?
Отправьте нам письмо с вопросом на [email protected].
мегафон отзывы абонентов
Мобильную сеть МегаФона назвали лучшей в России. Оператор сохранил лидерство по покрытию сети и скорости мобильного интернета в 2023 году. Мнения реальных пользователей про Мегафон Таргет. Изучайте плюсы и минусы сервиса. Читайте проверенные отрицательные и положительные отзывы о Мегафон Таргет, делитесь собственным опытом. Лента последних отзывов об интернет провайдере МегаФон. Мнения пользователей, оценки качества обслуживания, скорости соединения, стабильности и службы поддержки.
Оставить отзыв/жалобу на «Мегафон»
В январе мобильный оператор «Мегафон» повысил стоимость своих услуг для некоторых абонентов. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службы мобильных операторов. alt В четверг, 7 сентября, в Курске пользователи оператора «МегаФон» столкнулись с отсутствием мобильного интернета. Мобильную сеть МегаФона назвали лучшей в России. Оператор сохранил лидерство по покрытию сети и скорости мобильного интернета в 2023 году. Я абонент мегафона с 2013 года. Всегда была довольна связью, связь хорошо работала даже на трассе и за городом.
МегаФон — главные претензии и негативные отзывы абонентов
Сотрудники не смогли сразу перевести ее на другого оператора, дали другую сим-карту, ничего не объяснили. Как сказала ранее, моей бабушке 72 года, у нее муж с деменцией, которого она не может оставить ни на минуту. Для решения ситуации ей предлагают приехать в офис. До этого она уже приезжала в офис 3 раза, каждый раз была там по 2 часа, опять же, из-за некомпетентности ваших коллег. Когда она уже почти добралась домой, ей позвонили и попросили приехать.
Давайте рассмотрим основные негативные последствия для бизнеса оператора. Во-первых, массовые жалобы абонентов в социальных сетях и на специализированных ресурсах нанесли ущерб имиджу МегаФона. Пользователи выражали недовольство проблемами со связью и обвиняли компанию в халатности. Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто. Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок. МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями. Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд.
В итоге, я фактически могу использовать только восемь ГБ, которые дневные. Ну или не спать. И звучит красиво -16 ГБ, а в результате осознаешь, что сделали из тебя дурака. Альтернатива выбрать что - то другое из опций, мягко сказать неважная. То есть тупо не оставляют выбора мегафоновцы. Новая разработка Мегафона - просмотр фильмов и сериалов на IVI. Один месяц можно смотреть бесплатно, но за подключение опять снимают 30 рублей, где - то полгода назад еще подключали бесплатно. Какая - то странная услуга. Я пробовала, тестировала месяц и сделала вывод: не все фильмы в бесплатном доступе, некоторые более кассовые и интересные можно смотреть если только подключить платную подписку с абонентской платой. И другой немаловажный момент: загружают эти фильмы, как я поняла, сами подписчики. Клиенты Мегафон. А оператор предоставляет лишь площадку. И еще пишут, что можно смотреть без оплаты интернет - трафика, но трафик все - равно используется, я проверяла. Не так интенсивно, как при просмотре на YouTube, но используется. Видимо за рекламу, которой напичканы фильмы и ее не обойти, только отказаться опять же за деньги. Кстати, если вдруг вы почти израсходовали свой лимит трафика и у вас остались какие - то копейки в виде мегабайт, то фильм вы посмотреть на IVI тоже не сможете.
Подводя итоги А теперь немного сухой статистики. Согласно данным, за второй квартал прошлого года в «Роскомнадзор» поступило на 21. И это только официальные обращения в одну организацию. Большинство людей в принципе никуда не идут, предпочитая решать вопросы самостоятельно или оставлять отзывы в интернете. Доверять ли свои деньги «МегаФону» на фоне происходящего — решайте сами.
Сотовый оператор Мегафон — отзывы
Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. Абоненты «Мегафон» вечером во вторник, 22 августа, пожаловались на сбой в работе оператора мобильной связи в Светлом, Балтийске и Пионерском. Еще больше акций и специальных предложений на официальном сайте МегаФона (Московский регион). Узнайте, как сэкономить на связи и получить выгодный тариф или услугу. Мегафон сегодня — «Мегафон» поможет развивать туризм в Приморье. Голосовой робот «Мегафона» поможет пассажирам NordStar не опоздать на рейс.
Мегафон Таргет
Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. Новости бренда MEGAFON-R, а также жалобы, претензии и отзывы о MEGAFON-R здесь и сейчас на Финансы и бизнес. В 2023 году абоненты Мегафона активно делятся своими впечатлениями и отзывами о качестве обслуживания и предоставляемых услугах. Мобильную сеть МегаФона назвали лучшей в России. Оператор сохранил лидерство по покрытию сети и скорости мобильного интернета в 2023 году. В общей сложности, МегаФон насчитывает более 75 миллионов абонентов — это около 29% рынка мобильной связи в России.