В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. В случае отмены или переноса концерта потребитель вправе потребовать от организатора возместить полную стоимость билета и другие убытки, включая сервисный сбор, напомнили в Роспотребнадзоре.
В Роспотребнадзоре рассказали, что делать в случае отмены или переноса концерта
Чтобы оплатить сервисный сбор за билет на концерт, обычно необходимо следовать указаниям на платформе продажи билетов. Сервисный сбор, взимаемый при покупке билета на концерт, обычно не подлежит возврату. Сервисный сбор является дополнительной платой, которую необходимо оплатить при покупке билета на мероприятие или концерт через онлайн-сервис. г) в полном объеме оплатить стоимость Номинальную стоимость Билета и Сервисный сбор до получения Билета.
Как вернуть деньги за отменённый концерт? Отвечает Роспотребнадзор
Сервисный сбор на концерте — это дополнительная плата, которую необходимо заплатить при покупке билетов на мероприятие. Иначе, можно 99% стоимости билета указать в оферте как сервисный сбор и заниматься продажей билетов на фейковые концерты. Сервисный сбор является дополнительной платой, которую необходимо оплатить при покупке билета на мероприятие или концерт через онлайн-сервис. г) в полном объеме оплатить стоимость Номинальную стоимость Билета и Сервисный сбор до получения Билета. Роспотребнадзор: в случае отмены концерта должны вернуть всю потраченную сумму, включая сервисный сбор. Важно отметить, что сервисный сбор за билеты на концерт может быть фиксированной суммой или представлен в виде процента от стоимости билета.
Сервисный сбор
На этом этапе разбирательства истца также готовы поддержать специалисты Роспотребнадзора. Ранее сообщалось, что фанатка рэпера Гуфа настоящее имя — Алексей Долматов потребовала от него 500 000 рублей за отменённый концерт, на который россиянка прилетела аж из Индонезии. В такую сумму истица оценила свой транспортный и прочий ущерб.
Такое сообщение Ксения получила 6 апреля Источник: читательница E1. RU Ксения В Роспотребнадзоре подчеркнули, что в случае отмены или переноса концерта зрители имеют право требовать от организатора возврата не только полной стоимости билета, но и дополнительных убытков — таких как, например, сервисный сбор, если билет приобретали у агента. Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или отвечает отказом, то следует обратиться с исковым заявлением в суд, — посоветовала начальник отдела защиты прав потребителей свердловского управления Роспотребнадзора Татьяна Шулешова. Она добавила, что это правило может распространяться не только на организаторов мероприятия, но и на агентов, продающих билеты. Напомним, вечером 18 марта Марине Максимовой настоящее имя МакSим стало плохо на концерте в Сочи , потом ситуация повторилась в Твери. Фанаты стали требовать отмены всех выступлений, чтобы не навредить здоровью артистки. Вскоре тур поставили на паузу, а концерт в Екатеринбурге перенесли на осень. Представитель певицы заявил E1.
RU, что все билеты будут действительны.
Может быть, поэтому основных механик снижения затрат на этом сайте всего две: промокоды и розыгрыши билетов. Кроме того, дважды в год — в конце марта, по случаю Дня театра, и в конце ноября, в международную Черную пятницу — промокодов на скидки раздают особенно много. Как воспользоваться промокодами? Промокоды на этом сервисе обычно привязаны к конкретному событию и согласованы с организатором мероприятия. Промокод нужно записать и ввести в специальное поле при оформлении билета. Так же узнать заветное сочетание букв можно и другими способами: подписаться на рассылку сервиса подписка предлагается в группах во всех популярных соцсетях ; увидеть в записи на стене фан-страницы сервиса; найти прямо на сервисе в описании конкретного мероприятия все мероприятия с промокодами аккумулируются в общем разделе «Распродажа» либо в подменю «Билеты со скидками» на страницах жанровых разделов.
Билет с промокодом, как и без него, нужно оплатить онлайн обычно допускается отложить оплату на несколько часов. Затем билет можно получить на свой электронный адрес и распечатать на принтере. А можно забрать в городе в билетной кассе, распечатанным на фирменном бланке. Когда больше шансов купить билет с промокодом? Во-первых, в период уже названных акций: Дня театра и Черной пятницы.
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства, советуем сначала обратиться с требованием об их возврате к агенту, которым реализован билет, или непосредственно в кассу, где он был приобретен. Также можно обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Такое требование с банковскими реквизитами для перечисления возвращаемой вам суммы надо указать в письменном заявлении, которое можно направить почтой ценным письмом с описью вложения. Вручить его можно и лично, тогда на втором экземпляре сотрудник организации должен поставить отметку о принятии.
В случае, если денежные средства не возвращены в течение десяти дней, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа за отказ от добровольного удовлетворения вашего законного требования.
Что такое сервисный сбор при покупке билетов на концерт
А как мы будем выкручиваться из этой ситуации… мы выкрутимся. Но здесь правильно сделать именно так, мы в этом плане организатора полностью поддерживаем», - отметила исполнительный директор «Kassir. При этом Полевская разъяснила процедуру возврата. Да, в первые дни были сложности с тем, чтобы дозвониться на линию поддержки, поэтому мы просим всех обращаться на почту. Правила возврата размещены на сайте : нужно прислать заявление и указать банковские реквизиты, чтобы деньги ушли туда, куда нужно. Нужно написать заявление, приложить билеты и всё. Там есть бланк заявления. Придет уведомление от службы возврата, после чего повторно обращаться не нужно», - заключила собеседница НСН. Шнуров: Организатор внезапно отменил концерт «Ленинграда» в «Лужниках» Полевская не смогла назвать число проданных на концерт «Ленинграда» билетов, пояснив, что «это коммерческая информация организатора».
Билеты можно будет выкупить по номеру заказа, в течение суток. Если же билеты оплачены, то см. Я заказал и выкупил билеты на мероприятие. Моя собака съела билет, могу ли я повторно распечатать его в вашей кассе? Я случайно оторвал контрольный "корешок" от билета. Что мне делать? Билет будет действителен. За что берется сервисный сбор? Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор? Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.
Как вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт Итак, в случае отмены или переноса выступления потребитель вправе потребовать от организатора концерта: возмещения полной стоимости билета согласно п. А правильно составить претензию обещают помочь специалисты Роспотребнадзора. Для этого предлагают обращаться в территориальные органы службы или консультационные центры по защите прав потребителей.
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства, советуем сначала обратиться с требованием об их возврате к агенту, которым реализован билет, или непосредственно в кассу, где он был приобретен. Также можно обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Такое требование с банковскими реквизитами для перечисления возвращаемой вам суммы надо указать в письменном заявлении, которое можно направить почтой ценным письмом с описью вложения. Вручить его можно и лично, тогда на втором экземпляре сотрудник организации должен поставить отметку о принятии. В случае, если денежные средства не возвращены в течение десяти дней, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа за отказ от добровольного удовлетворения вашего законного требования.
Ассоциация владельцев кинотеатров предупредила о сервисном сборе на покупку билетов
Сервисный сбор — это дополнительная плата, которую вы должны заплатить при покупке билета на концерт или другое мероприятие. Многие клиенты во время приобретения билетов на концерт сталкиваются с тем, что нужно оплатить сервисный сбор. Важно отметить, что сервисный сбор за билеты на концерт может быть фиксированной суммой или представлен в виде процента от стоимости билета.
Екатеринбуржец не смог вернуть деньги за сорванный концерт МакSим. Что делать в этом случае?
Что делать, если организаторы не возвращают деньги за билет на концерт Если же организатор мероприятия не отреагирует на претензию или откажется возвращать деньги, нужно обратиться с заявлением в суд. На этом этапе разбирательства истца также готовы поддержать специалисты Роспотребнадзора. Ранее сообщалось, что фанатка рэпера Гуфа настоящее имя — Алексей Долматов потребовала от него 500 000 рублей за отменённый концерт, на который россиянка прилетела аж из Индонезии.
И тут возникают вопросы: «Что это такое?
Такие сборы абсолютно законны и регулируются Федеральным законом, а также утверждены правилами компании-продавца в публичной оферте. Обращаем внимание, что сервисный сбор возврату не подлежит. Исключением является отмена концерта по вине организатора.
Затем билет можно получить на свой электронный адрес и распечатать на принтере. А можно забрать в городе в билетной кассе, распечатанным на фирменном бланке. Когда больше шансов купить билет с промокодом?
Во-первых, в период уже названных акций: Дня театра и Черной пятницы. Механика продаж остается прежней, но на сайте появляется раздел «День театра», в соцсетях — соответствующий тег, а сами владельцы сервиса активно предлагают клиентам, организаторам мероприятий, поучаствовать в федеральной акции. В весеннем обвале скидок активнее всего участвуют именно театры хотя жанровых ограничений для участия нет , во время осеннего ассортимент предложений может быть очень пестрым.
Во-вторых, если желаемое шоу явно не предполагает массового ажиотажа фанатов, а вам хотелось бы недорого получить хорошие места в зале — есть смысл не спешить покупать билет на старте продаж. Самые дешевые, но не очень удобные места обычно разбирают и без скидок, а за несколько дней до мероприятия организатор вполне может объявить распродажу на места в партере. Как получить билет бесплатно?
Участвовать в розыгрышах, конечно! Следить за ними нужно через группы в соцсетях.
По указанному в ЕГРЮЛ телефону компании отвечает автоответчик, который ссылается на ковидные ограничения и указ президента от 2 апреля 2020 года и предлагает все вопросы направлять на электронную почту. Корреспондент НГС направила письменный запрос Radario с просьбой прокомментировать проблемы, которые возникли у новосибирцев с возвратом билетов на отмененный концерт Zivert. Как вернуть деньги за билет Процедура возврата билета по инициативе посетителя происходит согласно правилам.
Заявление о возврате должно быть заполнено по форме, утвержденной минкультуры, и отправлено по электронной почте — обычно на билетных платформах уже есть готовая форма или шаблон. В редких случаях это бумажный документ, который направляют по обычной почте заказным письмом. К заявлению необходимо приложить паспорт, чтобы подтвердить личность, и сам билет или его скан. Вернуть деньги за билет также можно по причине болезни или смерти близкого родственника — прикрепите к форме нужную вам справку. Сервисный сбор возврату не подлежит.
У посетителя мероприятия нет доступа к договору между организатором и его агентом сторонними сайтами, где можно купить билет — «Яндекс», «Кассы» и пр. Напишите письмо сначала агенту, где вы покупали билет: если он откажется возвращать вам деньги, то направит на организатора. На билетах обычно написано, кто организатор мероприятия, если вдруг вы так и не поняли, кто ответственный. Правозащитник компании «Комфорт» Евгений Казанцев отмечает, что если организатор отказывается вернуть вам деньги или вы считаете, что попали на мошенников, самое простое — обратиться с письменным заявлением в полицию. Даже если дело не возбудят, то отказное постановление можно будет обжаловать в прокуратуре.
Плюсом, ознакомившись с материалами проверки, можно будет увидеть, кто организатор, где деньги, — говорит Евгений Казанцев.