произнося нужную сумму вслух.
Сбербанк растворяется в «цифре»
- «Сбербанк» отказался от всех банкоматов
- В Сбере рассказали о трех нападениях на банкоматы и офис за неделю
- Материалы с меткой «Сбербанк» – Москва 24
- Сбер выпустит
- Смотрите также
- Сбербанк тестирует новый банкомат, работающий без карт по QR-коду
«Ринулись снимать наличку». Россияне на фото выстраиваются в длинные очереди у банкоматов
За это время мы создали множество скетчей, чертежей и 3D-моделей нового устройства из картона, пластика и поликарбоната. Одних только вариантов расцветки было бесчисленное множество — от белого до разноцветного. Но в итоге мы остановились на нейтральном светло-сером металлике, приятном глазу. К выбору материала тоже подошли серьёзно — взяли качественный и тактильно приятный пластик: дотрагиваться до привычного металла не очень приятно, особенно когда банкомат установлен возле входа и в холодную погоду становится ледяным. Так устройство получило большой сенсорный экран.
Он стал почти вдвое больше: 32 дюйма вместо стандартных 17. Благодаря увеличенной диагонали мы разделили дисплей на две части: внизу — рабочая область, с которой взаимодействует пользователь, сверху отображается сопроводительная информация, например о скидках и других специальных предложениях Сбера и партнёров. Такое расположение было продиктовано результатами множества тестов и гипотез, которые мы провели. Нам важно было сделать не просто красиво, но и удобно.
Обновлённый интерфейс. Вы видите операции, а человек, стоящий за вами, — рекламу онлайн-кинотеатра От старых экранов мы оставили лучшее — безопасность. Когда клиент пользуется банкоматом, посторонние видят только верхнюю часть дисплея с рекламой. Зона с важной информацией невидима с определённых углов обзора благодаря специальному покрытию — и скрыта от чужих взглядов.
Кроме того, банкомат снабжён датчиками движения: устройство понимает, что происходит вокруг, и реагирует на определённые события. Так, когда человек подходит, банкомат помогает разобраться, с чего начать взаимодействие: моргает NFC-модуль, светится картридер. После авторизации клиента они гаснут, чтобы не отвлекать внимание. Модуль приёма наличных тоже подсвечивается только в нужный момент, когда пользователь ввёл необходимые данные и банкомат готов принять деньги.
Устройство безошибочно узнаёт клиентов, даже если те в шапке, сменили причёску или отрастили бороду.
Ранее РБК писал , что по оценкам старшего менеджера департамента управления рисками «Делойт СНГ» Сергея Гришунина, стоимость ребрендинга Сбербанка оценивается минимум в 300 миллионов долларов. А на переоформление отделений может уйти от 4,3 до 7,1 миллиарда рублей, отмечал генеральный директор сервисного центра «Вывеска» Юрий Масленников. В пресс-релизе Сбербанка, размещенном 24 сентября, говорится , что разработка нового бренда и фирменного стиля происходила в 2017-2018 годах, и «дальнейшие расходы на внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет», а «значительных затрат на имиджевую рекламу не планируется».
Банк отказался от использования вендорских инструментов управления инфраструктурой сети, внедрил онлайн-инструменты мониторинга и восстановления работоспособности устройств самообслуживания. Вся логика работы банкомата и инструменты отражения клиентского и сервисного интерфейса функционируют с помощью разработок Сбера, в том числе на базе open source решений. Максимальная независимость.
Скетчи сразу же показали, что понадобится очень плотная интеграция по части производства. То есть как и во всех современных проектах, дизайн во многом определит конкретную архитектуру на уровне внутреннего оборудования. Команда Сбера решила создать прототип самостоятельно вместе с производителем. В Корее появился первый прототип нового банкомата, за которым стояла нон-стоп работа по разработке дизайна, перестановке модулей, подбору материалов, текстур и цветов. Любое изменение должно было учитывать все инженерные подсистемы: вентиляция, питание, крепление, доступ сервисного инженера и тому подобное. Например, было очень много вариантов и переделок в области с клавиатурой, джеком для наушников для слепых и слабовидящих есть на наших банкоматах, да , кардридером и NFC-ридером. Материалы клавиатуры: там требования чуть ли не из 70-х на эту клавиатуру. Отказаться от физической клавиатуры пока нельзя, к ней есть много требований, в том числе со стороны платёжных систем. Так получилось, что кто-то сделал удачный на момент полувековой давности дизайн в металле, и с тех пор он повторяется почти везде. Мы поэкспериментировали с клавиатурой, чтобы сделать её тактильно приятнее и теплее, но не потерять в износоустойчивости и прочности. Рассматривали разные виды искусственного камня получается дорого, он колется, а туда надо наносить мелкие символы , поэтому остановились на упрочнённом полимере с низкой теплопроводностью. Очень важно было расположить NFC-ридер там же, где кардридер, потому что если человек держит карту правой рукой таких большинство , то будет искать считыватель именно на уровне груди или чуть ниже справа. Если разнести эти два элемента что очень хотелось сделать с точки зрения компоновки , то он запутается. Было требование и о том, чтобы NFC-ридер не позволял оставить карту: это наша долгая история формирования привычки не забывать карту на банкомате. Теперь он размещён вертикально спереди. Производитель хотел, чтобы все перестановки не поменяли сложность инженерного доступа. В отличие от новых айфонов, банкоматы должны предоставлять возможность инженеру достать почти любую деталь так, чтобы не трогать соседние. Дальше было очень много итераций тестов с пользователями и общения с производителем, потому что всё должно было сойтись идеально. Пример интерфейса нового банкомата: Что поменялось функционально Новый банкомат работает быстрее и может принимать ещё больше купюр: он принимает и выдаёт за раз до 300 купюр предыдущий максимум — 200 купюр. Это сокращает время обслуживания в том числе для корпоративных клиентов, которые проводят самоинкассацию.
Пенсия.PRO
Банк отказался от использования вендорских инструментов управления инфраструктурой сети, внедрил онлайн-инструменты мониторинга и восстановления работоспособности устройств самообслуживания. Вся логика работы банкомата и инструменты отражения клиентского и сервисного интерфейса функционируют с помощью разработок Сбера, в том числе на базе open source решений. Максимальная независимость.
Отказаться от физической клавиатуры пока нельзя, к ней есть много требований, в том числе со стороны платёжных систем. Так получилось, что кто-то сделал удачный на момент полувековой давности дизайн в металле, и с тех пор он повторяется почти везде. Мы поэкспериментировали с клавиатурой, чтобы сделать её тактильно приятнее и теплее, но не потерять в износоустойчивости и прочности. Рассматривали разные виды искусственного камня получается дорого, он колется, а туда надо наносить мелкие символы , поэтому остановились на упрочнённом полимере с низкой теплопроводностью.
Очень важно было расположить NFC-ридер там же, где кардридер, потому что если человек держит карту правой рукой таких большинство , то будет искать считыватель именно на уровне груди или чуть ниже справа. Если разнести эти два элемента что очень хотелось сделать с точки зрения компоновки , то он запутается. Было требование и о том, чтобы NFC-ридер не позволял оставить карту: это наша долгая история формирования привычки не забывать карту на банкомате. Теперь он размещён вертикально спереди. Производитель хотел, чтобы все перестановки не поменяли сложность инженерного доступа. В отличие от новых айфонов, банкоматы должны предоставлять возможность инженеру достать почти любую деталь так, чтобы не трогать соседние.
Дальше было очень много итераций тестов с пользователями и общения с производителем, потому что всё должно было сойтись идеально. Пример интерфейса нового банкомата: Что поменялось функционально Новый банкомат работает быстрее и может принимать ещё больше купюр: он принимает и выдаёт за раз до 300 купюр предыдущий максимум — 200 купюр. Это сокращает время обслуживания в том числе для корпоративных клиентов, которые проводят самоинкассацию. Раньше мы незначительно увеличивали экраны устройств — например, с 17 до 19 дюймов. В новом банкомате экраны увеличились в 1,7 раза — до 32 дюймов. Верхняя часть отдана под обучение.
Мы установили датчики движения, которые помогут эффективнее использовать верхнюю часть экрана: устройство будет знать, когда пользователь на него смотрит, чтобы знакомить его с сервисами Сбера. Благодаря антибликовому покрытию на экране люди сбоку и сзади не будут видеть, что изображено в нижней рабочей области экрана. Вместе с голосовыми командами которые позволяют снять или внести деньги и возможностью получить услугу без карты или гаджета с NFC это уменьшает время обслуживания. Самый короткий сценарий — подойти, нажать кнопку обслуживание по биометрии и запросить голосом нужную услугу, например: «Дай тысячу рублей», а банкомат отправит пользователя сразу на предпоследний шаг операции по снятию нужной клиенту суммы.
Для сравнения, за те же январь-апрель 2023 г. Вхождение в состав России новых регионов в сентябре 2022 г. Так, с начала 2023 г.
У некоторых банков, например, у « Тинькофф », и вовсе нет ни одного отделения — все вопросы клиент решает через мобильное приложение или звонок в техподдержку. Но все же посещение офлайн-офиса любого банка — по-прежнему весьма востребованный способ взаимодействия россиян с выбранной ими финансовой организацией. Такого мнения, пишет издание, придерживается председатель правления ассоциации « Национальный платежный совет » Александр Линников. Также следует отметить, что далеко не все россияне могут освоить мобильное приложение банка. К примеру, людям с ограниченными возможностями может быть крайне тяжело взаимодействовать со смартфоном, и им удобнее посетить отделение банка. Власти наблюдают за ситуацией Государство в курсе того, что происходит в банковском сегменте, и осведомлено о стремительно закрывающихся отделениях крупнейших российских финорганизаций. В частности, на эту проблему еще в середине апреля 2023 г.
CNews не ударил по тем...
Не стоит забывать, что GRG Banking Equipment уже давно проявляет интерес к работе с российскими партнёрами. У компании есть российский дистрибьютор «АТМ маркет», известный своим участием в производстве банкоматов на российских процессорах «Эльбрус» с весны 2023 года. Проект пошёл в серию летом 2023 года, а банкоматы производятся на предприятии в Москве. Не исключено, что Сбербанк мог заключить соглашения с компаниями KingTeller и Shenzhen Yihua Computer, которые считаются менее крупными китайскими производителями банкоматов. По данным Татьяны Галкиной, в ближайшие три года удастся полностью избавиться от американских технологий. И всё бы хорошо, вот только пока Сбербанк не рассматривает отечественные альтернативы.
При этом отсутствие интереса к российским банкоматам не ограничивается только Сбербанком, поскольку многие участники рынка опасаются, что такой шаг может привести не к развитию, а к деградации сети банкоматов.
Давно забытая практика
- «Ринулись снимать наличку». Россияне на фото выстраиваются в длинные очереди у банкоматов
- Банкоматы Сбербанка в Москве - Часть 2
- ВОЗМОЖНОСТИ
- Всех, кто пользуется банкоматами Сбербанка, ждет сюрприз
- Через банкоматы Сбербанка можно будет вызвать такси и заказать еду
- Выбор редактора
Российские разработки. Сбер переведет банкоматы на собственную ОС
Как снять деньги в банкомате Сбер через девайс, приложение Сбербанк онлайн? В «Сбере» пояснили, что в сельской местности замещают стационарные офисы на альтернативные форматы обслуживания — мобильные офисы, банкоматы, сервис по снятию наличных на кассах в магазинах, если долго не получается подобрать помещение или персонал. Вся информация о расположении банкоматов в Москве, поиск ближайших банкоматов, адреса, режим работы.
Сбер тестирует уникальный банкомат: ему не требуются банковские карты
Из столичного метрополитена пропадут все банкоматы Сбербанка. Офис Сбербанка в Химках, где утром во вторник, 20 июня, посетитель взорвал петарды, закрыт для посетителей. В следующем году Сбер намерен заменить 10-15% банкоматов, в том числе за счет китайских устройств.
Пенсия.PRO
Люди не могут пополнить баланс своих карточек и осуществить платежи! Как сообщили в пресс-службе учреждения, к моменту получения запроса работоспособность банкомата в Южно-Курильске по адресу: ул. Гнечко, 6 восстановили. Устройство доступно жителям круглосуточно.
Платежи по кредитам, приходящиеся на 2 и 3 мая, а также на 6—8 мая, будут списываться в штатном режиме. Платежи по кредитам физических лиц 28 апреля — 1 мая и 9—12 мая будут списываться в штатном режиме. Согласно условиям кредитования, платеж можно внести до первого рабочего дня включительно без возникновения просрочки, если платежная дата приходится на выходной или праздничный день. Вклады Пролонгация вкладов, сроки которых заканчиваются в выходные и праздничные дни, будет перенесена: с 28 апреля — на 29 апреля, с 1 мая — на 2 мая, с 5 мая — на 6 мая, с 9 мая — на 10 мая, с 12 мая — на 13 мая.
Представители банка уверяют, что большая часть клиентов не заметит никаких изменений реклама Ещё в апреле 2023 года Сбербанк разработал уникальный банкомат без слотов для карт и бесконтактных панелей для них. Устройство предполагалось внедрить в ближайшее время, так как оно стоило дешевле как в производстве, так и в обслуживании по сравнению с традиционными банкоматами иностранного производства. Вот только спустя шесть месяцев после анонса решение так и осталось в подвешенном состоянии, а вместо использования российских решений Сбербанк перешёл на китайские технологии. По информации заместителя председателя правления банка, было принято решение заменить часть банкоматов на китайские. Александр Ведяхин отметил, что процесс будет быстрым, а первые китайские банкоматы станут доступны для клиентов финансового учреждения уже в 2024 году. Не были предоставлены детали о критериях выбора, а значит пока неясно, будет ли влиять возраст, функциональность или внешний вид на скорую замену банкомата. Известно, что Сбербанк уже какое-то время предпринимает попытки избавиться от американских банкоматов, а эксперты фиксируют стремительное сокращение подобных устройств в российской сети.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей. СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа».
Что поменялось функционально
- Российские разработки. Сбер переведет банкоматы на собственную ОС
- Сбербанк заменит часть банкоматов на китайские в 2024 году - Ведомости
- Сбербанк будет сдавать банкоматы в аренду - Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ
- Сбер – Telegram
- Сбербанк показал новый биометрический банкомат
Почему банкоматы не принимают новые купюры 5, 10 и 100 рублей?
Если банкомат становится убыточным если расходы на аренду, обслуживание и инкассацию превышают доходы , то банкам приходится снимать банкоматы, что не нравится клиентам. Такая услуга позволит устанавливать банкоматы в местах, где в других условиях этого не стал бы делать. Но больше всего от этого выиграют, конечно, клиенты Сбера — ведь чем больше банки будут прибегать к аренде, тем больше будет расти сеть его банкоматов.
На портале Mickrozaim. Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта mickrozaim. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробности об условиях использования.
К примеру, людям с ограниченными возможностями может быть крайне тяжело взаимодействовать со смартфоном, и им удобнее посетить отделение банка. Власти наблюдают за ситуацией Государство в курсе того, что происходит в банковском сегменте, и осведомлено о стремительно закрывающихся отделениях крупнейших российских финорганизаций. В частности, на эту проблему еще в середине апреля 2023 г. CNews не ударил по тем... Альтернативное обслуживание, которое работает не всегда В Сбербанке сообщили « Коммерсанту », что в небольших населенных пунктах отказываются от классических офисов в пользу так называемых «альтернативных форматов обслуживания». К ним в банке отнесли банкоматы и мобильные офисы, а также возможность снять наличные деньги с карты на кассах в магазинах. Такое замещение происходит «в случае длительной невозможности подбора помещения или персонала». Причина закрытия офисов в крупных городах, по версии Сбербанка, иная. Если то или иное отделение фиксирует небольшой поток клиентов, и если «в шаговой доступности» от него имеется более крупное представительство с хорошим клиентопотоком, и «в котором работает больший штат сотрудников и предоставляется больший набор продуктов и сервисов, услуги такого офиса переносятся в более крупный соседний», — заявили изданию представители банка. Открытым остается вопрос, что именно считать «шаговой доступностью». В некоторых городах-миллионниках на юге России отделения Сбербанка находятся на расстоянии двух-трех километров друг от друга, что составляет несколько остановок общественного транспорта.
Больничные листы для работающих москвичей старше 65 лет оформляются автоматически. Также требования о переводе не удаленную работу не распространяются на: медицинские учреждения,.
В России пропадают банкоматы: они больше не нужны
Злоумышленники трижды за неделю безуспешно нападали на банкоматы и офис Сбера, всего в 2023 году произошло 45 таких инцидентов, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации. Преступники задержаны по горячим следам благодаря технологиям банка и взаимодействию с правоохранительными органами", - сообщили в банке. Так, 26 ноября двое злоумышленников пытались вскрыть банкомат в Москве, в котором находилось 2,7 млн рублей, но они не смогли вскрыть сейф банкомата и похитить деньги и были задержаны уже через 2,5 часа. В Сбере рассказали, что поймать преступников помогли записи с видеокамер в офисе и из системы "Безопасный город".
В итоге у некоторых финорганизаций как правило, небольших возникли трудности с обновлением, перенастройкой и обслуживанием устройств. Покупать абы какие банкоматы нельзя: Банк России выдает кредитным организациям список устройств, которые прошли испытания в ЦБ и рекомендованы к покупке.
Однако из-за сложностей с логистикой цены на них стали выше. Некоторые банки даже обратились в ЦБ с просьбой отложить выпуск новых банкнот, потому что настроить на их прием банкоматы затруднительно.
Срок рассмотрения продлён, банку требуется дополнительное время для более детальной проверки. Приносим извинения за неудобства».
На официальном сайте «Сбербанка» указано, что в Матвеевом Кургане находится 9 банкоматов. Банкомат в здании МФЦ на улице 1 Мая, 18; банкомат у ОСЗН на Гагарина, 12; банкомат у ООО «Тавр» на Московской, 120; банкомат у магазина на Московской 39-а; банкомат в центральном офисе на улице Победы, 9; банкомат на Советской 17-е в супермаркете «Пятерочка»; банкомат на улице Таганрогской, 41 у универсама «Магнит»; и два банкомата у торговых центров на улице Южной: 30 и 30-л. Возле банкомата на Таганрогской была очередь из 6 человек. К банкомату в МФЦ в выходной попасть невозможно, а в будний день попасть можно только в том случае, если человек попал в МФЦ по записи.
Так что установить, работает ли он, не удалось. Банкомат на Советской деньги не работал, перенаправляя на ближайшие банкоматы по Победы, 9 и 1 Мая, 18. Банкомат на ул. Московской остался только один — у «Тавра».
На Гагарина, где часто снимали наличные и наши сотрудники, банкомат так же больше не действовал, равно как и два банкомата на улице Южной. Итого реально работающих и доступных для граждан в «базарный день» были всего 3 банкомата: на Московской, на Таганрогской, и на улице Победы.
Двойное подтверждение кода поможет сократить риски мошенничества, отметили в банке. Сокращение расходов на оборудования связано с исключением избыточных элементов: картоприемник, ПИН-клавиатура и т.
В дальнейшем банк планирует параллельно с использованием старых банкоматов постепенно переходить на российские устройства. У нас нет проблем с ПО, с разработкой шаблонов новых купюр, нет проблем с технической поддержкой. Мы можем 5-6 лет спокойно работать с существующими устройствами.
В Сбере рассказали о трех нападениях на банкоматы и офис за неделю
Сбой в работе банкоматов Сбербанка произошел на юго-западе Москвы: в них невозможно получить наличность; в банке утверждают, что сбой временный, пишет сайт «Комсомольской правды». «Рен ТВ» также сообщает, что не работают терминалы оплаты и банкоматы. последние новости сегодня в Москве. Сбербанк - свежие новости дня в Москве, России и мире. Смотри Москва 24, держи новостную ленту в тонусе.