112 000 рублей от канала «Новости Москвы» для подопечных фонда!
НАПАДЕНИЕ НА ОПЕРАТОРА | ИНТОКСИКАЦИЯ УГАРНЫМ ГАЗОМ | РЕЙД 112
| В Москве операторы службы "112" ежедневно принимают до 20 тыс. звонков | Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о работе столичной службы "112". |
| Подмосковная Система-112 приняла уже 87 миллионов вызовов | Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале «Москва 24». |
| Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале Москва 24. | «Экстренный вызов 112» сообщает новости без политики, только бытового характера, понятные каждому жителю страны. |
| Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале Москва 24. | Смотрите видео канала Экстренный вызов 112 (26056639) на RUTUBE. Здесь вы можете посмотреть онлайн все 2631 видео в хорошем качестве без регистрации и совершенно. |
Портал правительства Москвы
В документе также содержались основные требования к единому номеру, которые были дополнены Директивой от 26 февраля 1998 года. Основной особенностью шведской службы является то, что поступившее обращение обрабатывают одновременно два оператора, которые имеют полномочия управлять всеми средствами быстрого реагирования. Основной Центр приёма и обработки вызовов находится в Стокгольме , остальные 17 вспомогательных расположены в разных округах по всей стране. В Румынии каждый Центр обработки вызовов отвечает за определённую территорию, которая включает несколько уездов. Словакия имеет восемь краёв , в каждом из которых работает свой Центр аварийного реагирования [11] [12] [13].
В Турции[ править править код ] Логотип Системы «112» в Турции, 2021 год В 2012 году по номеру «112» на территории Турции можно было вызвать только скорую помощь. Однако, в Анталье и Ыспарте по этому номеру уже можно было вызвать любую экстренную службу. По телефону можно было обратиться как на турецком, так и на немецком, русском, арабском и английском языках. В Едином центре экстренных вызовов «112» в Анталье работало 30 операторов, которые принимали 5-6 тысяч звонков зимой и более 10 тысяч летом — во время туристического сезона [14].
В августе 2020 года глава МВД сообщил, что к июню 2021 года все провинции Турции должны полностью перейти на единый номер «112». Номера экстренных служб были объединены в единый номер «112» по всем регионам Турции к 30 июня 2021 года. В стране также запустили приложения «Ответ на звонки на иностранном языке», «Возможности для видеообращения слабослышащих с помощью языка жестов» и «Электронный вызов». За 2021 год единый номер «112» принял 91 миллион вызовов, из которых около 74 тысяч — на английском, немецком, арабском и русском языках [15] [16].
Этот документ также регулировал создание Центра оперативного управления неотложной помощи «112». Позднее, в 2012 году, единый номер экстренных вызовов запустили в работу. Он объединил скорую помощь, полицию и пожарно-спасательную службы [17] [18]. В начале работы на номер «112» приходило много «пустых» звонков.
Например, в период с 2012 по 2014 год в службу поступило 32 миллиона 800 тысяч звонков, из которых только семь миллионов действительно нуждались в помощи. Поэтому с 2014 года в отношении «пустых» звонков ужесточили санкции и штрафы. В 2015 году в службу поступило более 75 тысяч звонков, а в 2021 — 4 718 588 вызовов [19] [20] [21]. Сотрудники отвечают на вызовы круглосуточно и следят за безопасностью «online» через камеры видеонаблюдения, которые установлены во многих городах.
Главные центры управления чрезвычайными ситуациями расположены в Тбилиси и Рустави. Служба работает на всей территории страны. Дозвониться по номеру можно с отрицательным балансом и без sim-карты. Услуга официально бесплатная, однако каждый месяц с абонентов мобильной и стационарной связи списывается налог.
С 2012 по 2019 год оплата единой службы для физических лиц составляла 0,2 лари, для юридических — 0,5 лари. С января 2020 года для физических и юридических лиц плата составляет 0,4 лари. При этом от уплаты налога освобождаются члены семьи, которые зафиксированы в базе социально незащищённых семей и рейтинговый балл которых превышает 70 тысяч [22] [23] [24] [25].
Главный фокус программы — это люди, попавшие в чрезвычайную ситуацию. С одной стороны — пострадавшие, а с другой - сотрудники экстренных служб, которые всегда готовы исполнить долг и прийти на помощь тем, кто попал в беду. Программа «Рейд 112» выходит на канале «Москва 24» по будням в вечернем и ночном эфире.
Об этом пишет Агентство «Москва» со ссылкой на заммэра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петра Бирюкова. По его данным, около половины из них потребовали реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер. Он подчеркнул, что сегодня «Система-112» — одна из ключевых служб города.
Но при внедрении системы возникли определённые трудности, поэтому введение по регионам номера «112» произошло на несколько лет позже [32] [33].
В нём содержались основные принципы создания и обеспечения единой экстренной линии, а также обозначены сроки введения данной службы на территории всей страны [34]. К середине 2012 года единственным регионом России, в котором система начала свою работу и прошла государственные испытания и экспертизу ФГБУ «Всероссийского НИИ по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций» — была Курская область [35]. С целью ускорения работ по внедрению единого номера «112» на территории страны в июле 2012 года правительство внесло в Государственную Думу законопроект о едином телефонном номере «112» для вызова экстренных служб. Номер «112» в течение трёх лет должны были официально ввести в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб во всех регионах [36] [37] [38]. С 2013 года номер «112» утверждён в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи [39]. В ноябре 2013 года в Республике Татарстан проведены государственные испытания «Системы-112». Результаты испытаний признаны положительными, и номер «112» РТ первым в России принят в эксплуатацию [40]. В декабре 2013 года «Система-112» Курской области прошла последний третий этап государственных испытаний и принята в постоянную эксплуатацию [41]. В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ, «112» объединяет единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований, Межрайонные Ситуационные Центры МСЦ , Региональные Ситуационные Центры РСЦ и дежурно-диспетчерские службы ДДС пожарной охраны , службу реагирования в чрезвычайных ситуациях , полицию , скорую медицинскую помощь , аварийную газовую службу и « антитеррор » [43]. Проблемы внедрения «Системы-112» в России[ править править код ] Основной трудностью, с которой столкнулись при внедрении единого номера, стал вопрос разделения полномочий между ведомствами, отвечающими за построение системы.
Только в декабре 2010 года президент России Дмитрий Медведев подписал указ, где были чётко прописаны зоны ответственности различных ведомств. В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах. Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального. Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России. Так, в силу значительной разнородности экономических и географических особенностей регионов, проект для Санкт-Петербурга не подходит, например, для Республики Коми. Отсутствие единых технических стандартов порождает массу вариантов решений по построению системы в каждом конкретном регионе, что затрудняет выбор и не всегда удовлетворяет требованиям координирующих органов и финансовым возможностям региона. Общие положения[ править править код ] Основные требования, предъявляемые к единому номеру «112»: бесплатность. Все страны обязаны обеспечить доступность и бесплатность единого номера с с любого устройства, будь то мобильный телефон или телефон-автомат; отсутствие дискриминации.
Независимо от того, в какой стране и по какому номеру обращаются в экстренную службу по короткому 01, 02 или длинному, единому или определённому для этой страны , все поступившие звонки должны быть быстро приняты и обработаны; местоположение абонента. Все экстренные и аварийные службы, которые подключены к «Системе-112», должны иметь возможность установить местоположение человека, который обратился за помощью; информирование. Все государства обязаны информировать своё население, а также прибывающих иностранцев, о существовании единого номера «112», которым можно воспользоваться в чрезвычайных ситуациях и любых обстоятельствах, в которых можно воспользоваться данной службой [50]. Несмотря на общие правила, в каждой стране Европы есть свои особенности работы единого номера и реагирования экстренных служб. Например, могут быть разные временные промежутки ответа на вызов, и понимание того, какие случаи являются экстренными и требуют немедленного реагирования, а какие необходимо перевести в другие ведомства. Так, в Чехии , Испании , Великобритании оператор должен ответить на входящий вызов в течение 20 с, в Нидерландах и Финляндии — 10 с. Однако, среднее время ответа по государствам Европы составляет 8 с.
Информационная программа 112 РЕН ТВ 11.12.2023 смотреть онлайн сегодняшний выпуск
Начальник Государственного казенного учреждения Московской области «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Самые важные и актуальные политические, экономические и социальные новости каждый день на нашем сайте. Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о работе столичной службы "112". В настоящее время столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы. Просто Новости. Московской системе 112, которая принимает экстренные вызовы от жителей столицы, 3 июля исполнилось 11 лет.
Московской системе 112 исполнилось 11 лет
Задача диспетчера — избежать ошибки в созвучных названиях. Огромное значение имеет время. Оператор должен быстро обрабатывать запросы и предпринимать соответствующие действия. Профессионализм сотрудников определяет умение оказать психологическую помощь. Нередко поступают сложные звонки, где люди испытывают шок и страх. Знание психологии позволяет понять эмоциональное состояние человека, решить, как вести себя с ним.
В таком случае информация о заявителе автоматически попадает в службу спасения: создается карточка происшествия, все данные фиксируются, запись вызова сохраняется. Система-112 в Московской области включает в себя более 900 автоматизированных рабочих мест. Фото Антона Чернова «За все время эксплуатации проделана большая работа по развитию и внедрению новых функций в Систему-112, а самое главное — была оказана оперативная помощь всем обратившимся. В среднем за сутки в службу спасения поступает порядка 35 тыс. Поэтому в первую очередь хотелось бы поблагодарить операторов Системы-112 Московской области и тех, кто обеспечивает бесперебойное функционирование высокотехнологичной системы, за качественную работу, а жителей региона за доверие и поддержку», — отметил начальник ГКУ МО «Центр 112» Алексей Вагутович. Операторы 112 всегда должны быть спокойны и собраны, а также четко следовать инструкции. Хотя бывают ситуации, когда приходится столкнуться с неординарными происшествиями и просто необходимо импровизировать. Каждый из нас принимает несколько сотен звонков за сутки, и каждый заявитель ждет нашей помощи. Мы не имеем права паниковать, быть нетерпимыми, оставлять без должного внимания обращение».
Это удобно для людей с нарушениями слуха и речи. Их абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
Еще реже о ней вспоминали в экстренных случаях. Поэтому число звонков не превышало 300 в сутки. Но постепенно, шаг за шагом, номер 112 завоевывал доверие москвичей, стал главным экстренным номером столицы. И сегодня операторы системы ежесуточно принимают 20 тыс. По его словам, в единую систему интегрированы все оперативные службы города - пожарные и спасатели 101 , полиция 102 , скорая помощь 103 , Мосгаз 104 , "Антитеррор", более 200 районных диспетчерских служб ЖКХ, Центр организации дорожного движения, "Мосводоканал", а также службы 112 Московской и Калужской областей, и система ЭРА-ГЛОНАСС.
112: около 50 человек пострадали и более 10 погибли при стрельбе в «Крокус Сити Холле»
Главная» Новости» 112 новости рен. Система-112 – это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории России, организованная по принципу «одного окна»: на звонок. Главная» Новости» 112 новости москва сегодня. Московская «Система-112» приняла за десять лет свыше 18 млн вызовов. Начальник Государственного казенного учреждения Московской области «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». «Экстренный вызов» — информационная программа и правовая криминальная хроника, представляющий ежедневный обзор криминальных событий в стране и мире, репортажи о.
Снимки экрана
- Работа службы «Система–112» в Москве в 2023 году
- App Store: 112 МО
- Другие новости Москвы
- Работа специалистов Службы 112
- Поделиться
Экстренный вызов 112 от 30 ноября 2023 года
Лента новостей Друзья Фотографии Видео Музыка Группы Подарки Игры. 112 000 рублей от канала «Новости Москвы» для подопечных фонда! В настоящее время столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы. Главная» Новости» 112 новости рен. Начальник Государственного казенного учреждения Московской области «Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». 112: В Москве мужчина скончался во время пластической операции.
Теракт в Москве, есть погибшие и раненые. Что случилось, - по минутам
Об этом пишет Агентство «Москва» со ссылкой на заммэра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петра Бирюкова. По его данным, около половины из них потребовали реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер. Он подчеркнул, что сегодня «Система-112» — одна из ключевых служб города.
Пострадал один человек. Снаряд ВОВ.
Ильменский проезд, д. Горит Кашкай. Садовая-Самотёчная, д.
Бирюков напомнил, что на номер 112 можно как звонить, так и отправлять сообщения, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи. Специалисты линии консультируют горожан по вопросам на более чем 10 тысяч тем. В августе 2023 года стало известно, что с начала работы операторов горячей линии единой справочной службы департамента труда и социальной защиты Москвы количество обращений увеличилось более чем в 37 раз.
ТАСС Мэр столицы Сергей Собянин сообщил, что 10 лет назад их число не превышало 300 в сутки Операторы службы "112" в Москве ежедневно принимают 20 тыс. Еще реже о ней вспоминали в экстренных случаях.
Поэтому число звонков не превышало 300 в сутки. Но постепенно, шаг за шагом, номер 112 завоевывал доверие москвичей, стал главным экстренным номером столицы. И сегодня операторы системы ежесуточно принимают 20 тыс.