Направить обращение в Пенсионный фонд по ХМАО-Югре можно на официальном сайте ПФР через личный кабинет в разделе «Обращения граждан». Как записаться в пенсионный фонд через портал государственных услуг? Направить жалобу можно в бумажном виде через территориальное отделение или дистанционно через портал Госуслуг, а также в личном кабинете на сайте СФР.
Куда пожаловаться на бездействие пенсионного фонда?
Контактный номер телефона: 2-11-11 круглосуточно Департамент образования. Вахта администрации города Лангепаса. Контактный номер телефона: 5-60-57 круглосуточно. Уважаемые лангепасцы!
Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции обращает ваше внимание на то, что в период эпидемиологического неблагополучия, связанного с риском распространения коронавируса, по городской системе громкой связи будет транслироваться информация о правилах поведения в сложившейся ситуации и мерах профилактики заражения. Просим вас внимательно прослушать сообщение и максимально следовать рекомендациям! Трансляция осуществляется трижды в день: в 12.
О принятом решении Фонд уведомляет заявителя способом получения решения по жалобе, указанным в жалобе. По результатам рассмотрения жалобы Фондом принимается решение: а об удовлетворении жалобы полностью или в части и отмене обжалуемого решения территориального органа Фонда полностью или в части; б об отказе в удовлетворении жалобы и оставлении обжалуемого решения территориального органа Фонда без изменений; в об оставлении жалобы без рассмотрения. Решение по результатам рассмотрения жалобы должно содержать: а основание принятия решения; б в случае принятия решения об удовлетворении жалобы полностью или в части - порядок и сроки его исполнения территориальным органом Фонда. В случае удовлетворения жалобы полностью или в части обжалуемое решение территориального органа Фонда отменяется. О принятом решении Фонд в течение трех рабочих дней со дня его принятия уведомляет территориальный орган Фонда, решение которого обжалуется, и заявителя способом получения решения по жалобе, указанным в жалобе. Если в жалобе не указан способ получения решения, уведомление о принятом решении направляется тем способом, которым поступила жалоба.
Фонд оставляет жалобу без рассмотрения в следующих случаях: а отсутствие в жалобе сведений, предусмотренных подпунктами "а" - "в" , "д" пункта 7 настоящего Порядка, а также копии документа, подтверждающего полномочия представителя в случае, если жалоба подается представителем; б наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Фонда, территориального органа Фонда, а также членов их семей; в текст жалобы, фамилия, адрес места жительства заявителя, указанные в жалобе, не поддаются прочтению. В случае оставления жалобы без рассмотрения заявителю направляется письменное мотивированное уведомление о принятом решении в соответствии с пунктом 16 настоящего Порядка с указанием оснований, предусмотренных пунктом 17 настоящего Порядка. Заявитель вправе отозвать жалобу до даты принятия Фондом решения по жалобе. Жалоба, которая отозвана заявителем, не подлежит рассмотрению, а начатое рассмотрение подлежит прекращению не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления об отзыве жалобы. Отзыв жалобы заявителем не лишает его права на направление повторной жалобы по тем же основаниям.
Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения — свое территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи.
При удовлетворении жалобы СФР или территориальный орган СФР принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы осуществляется путем направления гражданину соответствующего ответа.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию гражданина в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью. В случае если жалоба была направлена через систему досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование территориального органа СФР, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество при наличии руководителя, принявшего решение; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие бездействие которого обжалуется; фамилия, имя, отчество при наличии гражданина; основания для принятия решения; принятое решение; в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования решения. По желанию гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа. СФР, территориальный орган СФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы. СФР, территориальный орган СФР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество при наличии и или почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе. Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в вышестоящем территориальном органе СФР, в СФР или в судебном порядке. Граждане имеют право обратиться в СФР, в территориальный орган СФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме гражданина, или в электронном виде.
Как написать жалобу в Пенсионный Фонд: образец и инструкция
Для сторонних организаций рекомендуется прикреплять этот документ. При подаче жалобы через представителя нужно предъявить документ, подтверждающий его полномочия к примеру, нотариальная доверенность. Если у человека есть документы, подтверждающие высказываемые им доводы, то их также нужно приложить к жалобе. Образцы жалобы Как написать жалобу в пенсионный фонд образец и его содержание: название органа ПФР или должностное лицо, на которого пишется жалоба; ФИО и информация о месте проживания человека, номер его телефона, адрес электронной почты и адрес для отправки постовых отправлений; информация об обжалуемых вопросах; доводы, которыми гражданин объясняет несогласие с принятыми в ПФР решениями. В конце проставляется дата, и жалоба подписывается. Скачать бланк жалобы Скачать образец жалобы Советы Можно взять структуру исковых судебных заявлений и оформить жалобу по такому же принципу. В тексте жалобы не обязательно ссылаться на законодательные нормативы, но это придает значимости словам автора. Поэтому можно ознакомиться с законодательной базой и указать подходящие нормы в основной текстовой части. Способы подачи жалобы Сегодня есть перечень вариантов, как отправить жалобу гражданами.
Пожаловаться можно при посещении ведомства, дистанционно через интернет, и по почте. В электронном виде Электронная подача документов предусмотрена по многим вопросам. Например, портал Госуслуг плотно содействует реализации услуг ПФР для российских граждан. Госуслуги Для пользования сервисом портала нужно иметь здесь верифицированный профиль. На портале эта категория именуется как « Досудебное обжалование ». Здесь перечислены все причины, по которым подается жалоба на ПФР через сайт Госуслуги do. На соответствующей странице нужно нажать на кнопку «Подать жалобу». Откроется следующая страница, где останется проставить галочки в разных пунктах и заполнить пустые поля.
Здесь представлено подробное разъяснение о правилах подачи, нужных документах и правильности оформления жалобы. Также имеется информация о том, что жалоба в ПФР в электронном виде подается через портал Госуслуг. То есть из личного кабинета на сайте ПФ подать жалобу не выйдет. Но через личный кабинет гражданина можно отправить обращение в ПФР. Необходимо войти в личный кабинет и нажать « Обращения граждан » внизу сайта. Далее нужно согласится с условиями приема и кликнуть «Продолжить». Далее необходимо выбрать Место постоянного проживания, Регион и адрес отделения. После чего нужно выбрать тему обращения и заполнить его.
Но далеко не на все нарушения гражданин может пожаловаться через портал Госуслуг. Подать электронную жалобу может только авторизированный пользователь. Как подать жалобу через портал Госуслуг Если пользователь хочет пожаловаться на сайте Госуслуг на ПФР, сначала он должен ознакомиться с перечнем вопросов, по которым можно подать электронное обращение. Такая информация находится в свободном доступе. Если пользователь еще не зарегистрирован на портале, ему также придется пройти эту процедуру, чтобы получить доступ в свою учетную запись. Чтобы пожаловаться на ПФР на портале Госуслуг, необходимо: На главной странице в меню «Наши проекты» выбрать раздел «Досудебное обжалование». На новой странице следует ознакомиться с кратким перечнем ситуаций, при которых можно подать онлайн обращение через портал. Далее, чтобы перейти к электронной форме, необходимо нажать кнопку «Подайте жалобу», после чего система предложит авторизироваться под своей учетной записью если ранее пользователь не осуществил вход в личный кабинет.
Указать услугу ПФР, за получением которой обращался гражданин. Ее следует выбрать из предложенного системой списка. Для удобства можно воспользоваться поиском. Для этого достаточно в поле «Документ или услуга» ввести первое слово из ее названия. Если нарушение касается ранее поданного электронного заявления, его следует выбрать, воспользовавшись соответствующей опцией. Дополнительно придется указать дату его подачи. Найти свое территориальное подразделение ПФР. Если пользователь не знает, к какому подразделению он относится, ему следует воспользоваться встроенным поиском сайта Госуслуг.
Указать ФИО и должность сотрудника Фонда, который при оказании услуги нарушил положения действующего законодательства. Если необходимо обратиться с претензией без указания должностного лица, данное поле формы можно не заполнять. Выбрать из предложенного списка причину, которая отражает проблематику вопроса. Сжато описать обстоятельства нарушения и указать информацию, которая подтверждает факт нарушения действующего законодательства или прав заявителя. Максимальный объем текста — 2 тыс. Важно указать только достоверные сведения, которые имеют отношение к сложившейся ситуации. Прикрепить к онлайн обращению электронные материалы, которые могут быть использованы для анализа ситуации и принятия решения по сути вопроса. Чтобы доказать, что ПФР при оказании государственной услуги нарушил закон, можно использовать видеоматериалы, фотографии, видеозаписи и другие материалы определенных цифровых форматов.
Размер электронных файлов — не более 5 Мб. Сжато сформировать перечень требований оказать услугу, наказать сотрудника, который нарушил закон и т. Ввести персональные данные. Учитывая, что пользователь уже зарегистрирован в системе, все необходимые сведения «подтянутся» из его учетной записи. Но если какая-то информация не отразится в онлайн форме или она будет некорректной, гражданин должен будет внести исправления до отправки документа. Если заявка подается от имени другого лица, необходимо выбрать соответствующую опцию и ввести данные гражданина, который столкнулся с проблемами при получении услуги. Дополнительно система попросит прикрепить к форме электронный документ, подтверждающий наличие у заявителя необходимых полномочий. Выбрать способ получения ответа на электронный адрес или по почте и нажать кнопку «Отправить».
Срок рассмотрения жалобы — 15 рабочих дней. С какими проблемами может столкнуться пользователь Если гражданин считает, что при оказании услуги ПФР нарушил положения действующего закона, он может пожаловаться на действия Ведомства через сайт Госуслуг. В этом случае можно заполнить онлайн форму дома или на работе и не тратить время на личное обращение в территориальное подразделение Фонда. Но, несмотря на то, что функционал госпортала постоянно расширяется и совершенствуется разработчиками, при подаче электронной жалобы пользователь может столкнуться с такими проблемами: В процессе создания обращения по поводу ранее поданного на сайте Госуслуг заявления отсутствует возможность в форме выбрать соответствующую заявку. При составлении онлайн жалобы необходимо указать ее тематику, выбрав соответствующую услугу из предложенного системой списка. А если речь идет о каком-то ранее поданном заявлении, его следует прикрепить к форме обращения все они хранятся в личном кабинете. И с этим нередко возникают проблемы у пользователей: отсутствует возможность прикрепить к онлайн претензии электронную заявку, которая стала основанием для подачи жалобы. Подобная ситуация может возникнуть из-за технического сбоя или системной ошибки.
В таком случае гражданин может просто выбрать услугу, по поводу которой подавалось заявление, или попробовать подать жалобу через несколько часов или на следующий день. Пользователь не смог выбрать из перечня подходящую ему причину для подачи жалобы. На портале Госуслуг можно подать электронное обращение только определенной тематики. Если в предложенном системой списке нет причины, которая отражает суть вопроса, гражданин не сможет пожаловаться на ПФР. Ему придется подать онлайн заявление на сайте Ведомства или лично принести документ, составленный на бумажном носителе, в вышестоящий надзорный орган. Опасаюсь, что он сможет избежать наказания, если я обращусь к его прямому руководителю. Ответ: На сервисе Госуслуг не принимаются претензии, которые касаются качества обслуживания в территориальных подразделениях. Такая причина отсутствует в соответствующем перечне.
Но это не повод игнорировать грубость, хамство или низкую квалификацию отдельных работников Пенсионного фонда. Столкнувшись с неадекватным поведением, можно пожаловаться сначала начальнику подразделения, а если он проигнорирует такое заявление — в другой надзорный орган вплоть до Прокуратуры. Вопрос: Можно ли подать обращение через сайт Госуслуг по поводу заявления на выплату пенсии, которое было передано в территориальное подразделение в бумажном виде? Ответ: Теоретически с этим не должно быть проблем, если речь идет о несоблюдении сроков, отказе в предоставлении услуги или требовании дополнительных документов. Если гражданин столкнулся с проблемой другого характера например, неправильными расчетами , он не сможет воспользоваться таким способом обжалования. Вопрос: При заполнении формы на портале Госуслуг в качестве способа предоставления ответа был указан почтовый адрес. Но, несмотря на то, что уже вышел обозначенный законом срок рассмотрения, документ так и не был получен заявителем. Что в таком случае делать?
Ответ: На пересылку письма необходимо какое-то время. Даже если заявление на портале Госуслуг уже обработано, фактически ответ может прийти через 3-5 дней. Кроме того, не исключено, что вы неправильно указали почтовый адрес. Чтобы исключить вероятность ошибки, проверьте контактные данные в жалобе. Если окажется, что они указаны неточно, обратитесь в службу поддержки сервиса. Вопрос: К онлайн обращению не удалось прикрепить электронные файлы для подтверждения неправомерных действий сотрудников ПФР скорее всего, это связано с низкой скоростью Интернета. Как правильно поступить в такой ситуации?
В проекте предусмотрено, что устанавливать личность заявителя будут особые организации — так называемые аккредитованные удостоверяющие центры, имеющие соответствующую лицензию. Обратившись туда, гражданин сможет получить так называемый квалифицированный сертификат — документ, в котором будет указан его личный индивидуальный код для пользования интернет-порталом госуслуг.
В свою очередь, Пенсионный фонд, получив от застрахованного гражданина заявление через портал госуслуг, при необходимости сможет обратиться в удостоверяющий центр, который подтвердит личность заявителя. Необходимость подать такое заявление возникает у всех работающих граждан моложе 1967 года рождения регулярно, поскольку раз в год они вправе изменить схему формирования своих пенсионных накоплений. Напомним, они могут оставить свои средства копиться в государственной управляющей компании Внешэкономбанке , либо перевести их в одну из частных УК, либо в негосударственный пенсионный фонд. Кроме того, даже оставляя свои накопления в управлении госкомпании, с прошлого года работники могут выбрать один из двух инвестиционных портфелей, что также требует письменного распоряжения. Существуют и другие поводы для обращений в ПФР. Например, если гражданин захочет поучаствовать в программе добровольного софинансирования пенсии. Сейчас подобные заявления можно подать, либо лично явившись в свое отделение Пенсионного фонда, либо направив письмо по почте подпись приходится удостоверять у нотариуса , либо воспользоваться услугами организаций, заключивших с ПФР трансферагентские соглашения подпись также удостоверяется при личном общении с работником такой организации. Понятно, что отдать распоряжение, отправив заявление в ПФР электронным письмом, намного проще и легче. Летом прошлого года, когда был принят Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», было решено, что взаимодействие с Пенсионным фондом можно будет проводить через Интернет — с помощью единого портала госуслуг.
Но это возможно только в том случае, если будет обеспечена надежная система защиты для таких заявлений. В минздравсоцразвития подчеркивают, что проект постановления правительства о новом порядке установления личности и проверки подлинности застрахованных еще проходит согласование в заинтересованных ведомствах, в частности в минкомсвязи. Поэтому в предложенную схему могут быть внесены изменения и дополнения. Что можно написать в жалобе на ПФР Граждане вправе оставить жалобу по поводу действий или бездействия Пенсионного фонда или отдельных сотрудников и уполномоченных лиц. Пожаловаться можно на следующие темы: На решение о расчете или перерасчете пенсии. На проблемы с доставкой пенсии. На отказ в предоставлении государственной услуги или нарушение сроков ее оказания. На требование документов, не предусмотренных законодательством. На нарушение сроков регистрации обращений.
На требование оплаты за бесплатные услуги. Образец жалобы в ПФР Чтобы правильно написать жалобу, рекомендуем придерживаться образца, данного ниже.
Раньше, чтобы получить государственную услугу, гражданин приходил в государственное учреждение. Теперь государство постепенно переводит госуслуги в электронную форму, чтобы граждане могли получать их дистанционно через интернет. В настоящее время по ряду услуг ПФР можно заполнить и отправить в электронной форме заявление по установленной форме на получение услуги. Для того, чтобы электронное заявление имело юридическую силу, необходима электронная подпись, которая идентифицирует получателя госуслуги. Стандартная регистрация по портале госуслуг создает простую электронную подпись.
Только заявления, поданные в электронном виде через портал госуслуг или сайт ПФР с использованием личного кабинета гражданина, имеют юридическую силу и используются для оказания госуслуг. Результатом административной процедуры по рассмотрению электронного заявления является принятие территориальным органом ПФР решения об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении поданного заявления. Таким образом, для получения госуслуг ПФР в электронном виде необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале государственных услуг gosuslugi. Если гражданин уже зарегистрирован на портале, необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации для входа в личный кабинет гражданина и подачи соответствующего электронного заявления. При этом, электронные заявления на получение госуслуг ПФР нельзя путать с электронным обращениями. Направить электронное обращение, по волнующей ситуации, можно на официальном сайте Пенсионного фонда через Личный кабинет гражданина в разделе «Обращения граждан», без регистрации на портале госуслуг. Подать электронное обращение можно по любому вопросу, относящемуся к компетенции ПФР, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.
Для направления обращения в ПФР — регистрация на портале госуслуг не требуется. В результате рассмотрения электронного обращения заявителю будет дан ответ в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Здесь же можно обратиться в Центр консультирования ПФР, задав вопрос онлайн. Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения — свое территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи. Почтой направляются ответы, содержащие персональные данные, а также информацию об имущественном положении.
Функционал личного кабинета включает в себя несколько разделов: пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, материнский капитал, индивидуальный лицевой счет, управление средствами пенсионных накоплений, гражданам, проживающим за границей. Каждый раздел содержит подразделы. Чтобы воспользоваться всем инструментарием, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан — не требуют регистрации. Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ служит именно этой цели — предоставлять гражданам услуги в электронной форме — удобной и доступной. Отделение ПФР по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ.
Для использования полного перечня данных услуг гражданам следует пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Сделать это можно самостоятельно или в любой клиентской службе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области. Источник Досудебное обжалование Гражданин вправе подать жалобу на решение и или действие бездействие ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги далее — жалоба. В досудебном внесудебном порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР: Жалоба должна содержать: В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР в месте, где гражданин подавал заявление извещение , либо в месте, где гражданином получен результат предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана гражданином посредством: Жалоба рассматривается территориальным органом ПФР, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий бездействия данного органа, его должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган ПФР в порядке подчиненности и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Электронные сервисы СФР
Как это сделать Существует 4 способа подачи жалобы в ПФР: личный визит в учреждение ПФР, расположенное по адресу регистрации; звонок на специальный номер; отправка письма через почтовую службу; написать обращение в электронном виде через онлайн приемную ПФР на официальном сайте. Лично по месту жительства Обращаться нужно в то учреждение ПФР, которое расположено по адресу вашей прописки либо фактического пребывания. Допускается подача обращения через доверенное лицо. Для этого представитель должен иметь при себе бумаги, которые подтверждают, что он может выражать ваши интересы. Обычно таким документом выступает нотариально оформленная доверенность. Работающие россияне могут подать обращение через собственного нанимателя. Для этого им нужно письменно подтвердить свое согласие на это.
Чаще всего работодатели подают заявления за тех граждан, которые трудоустраиваются в первый раз и только начинают накапливать свой трудовой стаж.
Частые вопросы Как писать заявление в Социальный Фонд, где взять образец? Формы бланков и заявлений есть в отделении СФР и на его сайте. Есть ли образец письма в Социальный Фонд?
Нет, оно составляется заявителем в свободной форме. Но важно писать только суть без эмоций. Как правильно написать Социальный Фонд? Если вы подаете его через Госуслуги или в личном кабинете СФР, об этом беспокоиться не нужно — электронное заявление автоматически будет составлено как нужно.
Если пишете в отделении СФР, там есть образцы, плюс помогут сотрудники фонда. Сколько будет обрабатываться обращение? Все зависит от его цели. После составления заявления будет оглашен срок рассмотрения.
Можно ли подать заявление в СФР от имени другого человека?
Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов. Привезла документы со штампом, что ребёнок гражданин РФ, и свид-во о прописке в квартире, которая была куплена с учетом денег по мат. И ЧТО? Аналогично все.
Ну и все, молчание. Денег нет. Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Куда пожаловаться на хамство продавца? Ответы на эти и многие другие вопросы, которые интересуют любого потребителя, вы можете получить, задав вопрос онлайн юристу. В более серьезных случаях например, при неправильном начислении пенсии следуют обратиться с жалобой в прокуратуру.
На основании вашего обращения прокуратура обязана провести проверку: если выяснится, что ваши права действительно были нарушены, она может обратиться в суд от вашего имени. Читайте также: Через сколько МФО передают долг коллекторам и как от них избавится Ибо за эти 2 месяца я раз 7 получал справку в универе, что я собсна там учусь. А копии они не принимют. Ну да бог с ним. Тут дай, там дай. С первым снегом: Ну все, браток, пенсия назначена.
А это был уже новый год. О решении, принятом по настоящему заявлению, прошу сообщить мне в письменном виде по адресу регистрации. Прием заявлений был приостановлен после публикации данных Счетной палаты, установившей, что в ПФР от удостоверяющих центров поступало большое число заявлений от одного и того же гражданина в один день.
Как это сделать: Заходите на официальный сайт Пенсионного Фонда России, выбираете регион своего проживания и прокручиваете страницу вниз.
Там видите черную кнопку "Оставить электронное обращение". Нажимаете ее: Соглашаетесь с условиями обработки информации и нажимаете кнопку "Продолжить". Открывается форма подачи обращения. Здесь нужно указать, в какое отделение ПФР вы направляете жалобу, выбрать тему обращения и далее составить его в свободной форме.
Если нужно, приложите файл. В завершении нужно указать адрес электронной почты, на который вам придет ответ по умолчанию указана та, что закреплена за гражданином на портале. Остается только отправить письмо и ждать ответ. Ход рассмотрения обращения можно отслеживать в личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного Фонда в разделе "История обращений".
Сколько будет обрабатываться обращение? Все зависит от его цели. После составления заявления будет оглашен срок рассмотрения. Можно ли подать заявление в ПФР от имени другого человека?
В случае дистанционного обращения - можно, если у вас есть доступ к учетной записи гражданина. В отделении - если у вас есть доверенность.
Как подать жалобу на пфр через госуслуги пошаговая инструкция
Жалоба в Пенсионный фонд является обязательным условием урегулирования возникшего между гражданином и ПФР спора в случае, если гражданин намерен далее обращаться в суд. На горячую линию местного пенсионного фонда дозвониться невозможно. На горячую линию местного пенсионного фонда дозвониться невозможно. Подать жалобу в Пенсионный фонд возможно не только лично или по почте, но и в электронном виде, посредством официального сайта ПФР или Единого портала государственных и муниципальных услуг. Жалобу на Пенсионный фонд можно подать различными способами — письменно по почте, лично в отделении ПФР или через МФЦ, а также через Единый портал госуслуг. Жалоба на Пенсионный фонд: в каких случаях можно подать жалобу, куда обратиться с жалобой?
Как написать жалобу в Пенсионный Фонд: образец и инструкция
Чтобы найти нужный номер, следует обратиться к сайту ведомства. Телефоны линий по областям даны в таблице выше. Служба работает в режиме справочной и консультационной поддержки. Также по телефону горячей линии ПФР можно оставить жалобу на сотрудника или работу организации. Подать заявление в ПФР таким образом не удастся — сотрудники не будут обсуждать вопросы, касающиеся персональных данных клиента. Обращение в личном кабинете онлайн Чтобы подать обращение через личный кабинет ПФР в электронном виде: Откройте главную страницу www. Выберите нужную услугу и перейдите к заполнению онлайн-заявки. Укажите требуемые сведения и сформируйте заявление. Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах. Заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги Чтобы подать заявление через портал «Госуслуги», необходимо иметь доступ к личному кабинету.
Порядок действий для обращения граждан онлайн: Откройте страницу www. Выберите услугу, чтобы ознакомиться с ее описанием и перейти к оформлению. Подпись тоже стареет Подать заявление в Пенсионный фонд теперь можно в электронном виде — прежде всего через портал госуслуг. Минздрав обнародовал проект порядка установления личности и проверки подлинности подписи застрахованного гражданина, обращающегося в Пенсионный фонд с заявлением по поводу своих накоплений. В проекте предусмотрено, что устанавливать личность заявителя будут особые организации — так называемые аккредитованные удостоверяющие центры, имеющие соответствующую лицензию. Обратившись туда, гражданин сможет получить так называемый квалифицированный сертификат — документ, в котором будет указан его личный индивидуальный код для пользования интернет-порталом госуслуг. В свою очередь, Пенсионный фонд, получив от застрахованного гражданина заявление через портал госуслуг, при необходимости сможет обратиться в удостоверяющий центр, который подтвердит личность заявителя. Необходимость подать такое заявление возникает у всех работающих граждан моложе 1967 года рождения регулярно, поскольку раз в год они вправе изменить схему формирования своих пенсионных накоплений. Напомним, они могут оставить свои средства копиться в государственной управляющей компании Внешэкономбанке , либо перевести их в одну из частных УК, либо в негосударственный пенсионный фонд.
Кроме того, даже оставляя свои накопления в управлении госкомпании, с прошлого года работники могут выбрать один из двух инвестиционных портфелей, что также требует письменного распоряжения. Существуют и другие поводы для обращений в ПФР. Например, если гражданин захочет поучаствовать в программе добровольного софинансирования пенсии.
Им доступны формирование различных справок и управление мерами социальной поддержки, подача заявления о назначении пенсии и выборе способа её доставки. Личный кабинет может быть полезен и молодым родителям. С помощью ресурса можно подать заявление о выдаче материнского семейного капитала или о распоряжении его средствами. Напомним, что с 15 апреля 2021 года ПФР переходит к проактивному формату выдачи материнского капитала. Это значит, что при рождении ребенка право на сертификат будет определяться Пенсионным фондом в беззаявительном порядке и отображаться в Личном кабинете автоматически. Для входа в электронный кабинет необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг www. Для работы в нем потребуется подтвержденная учетная запись на Портале госуслуг. Это, по сути, аналог Личного кабинета на сайте www. Неавторизованным пользователям доступны функции поиска ближайшей клиентской службы Пенсионного фонда или МФЦ и записи на личный прием к специалистам выбранного Управления ПФР. На базе online-приемной клиент в режиме интернет-чата может получить информацию по общим вопросам деятельности Пенсионного фонда. Подобный формат взаимодействия с ПФР исключает консультацию, при которой необходимо раскрытие персональной информации обратившегося. Однако, если гражданину требуется уточнение конкретных сведений, например, размера пенсии, то такой вопрос необходимо письменно адресовать в Управление ПФР по месту жительства. Консультации в социальных сетях Отделение Пенсионного фонда по Белгородской области уже не первый год успешно ведет информационно-разъяснительную работу в социальных сетях.
Название документа — «Жалоба», пишется в центре листа. Другие варианты названия: «Жалоба на бездействие должностных лиц», «Жалоба на неправильный расчет пенсионного обеспечения» и прочие. В основной части должна быть вкратце описана ситуация, которая и повлекла за собой подачу жалобы, и указаны права гражданина, нарушенные сотрудником ПФР. При написании основной части необходимо избегать оскорблений, а также некорректного изложения информации. В просительной части гражданин указывает, какую услугу он хочет получить от Пенсионного фонда. Например «Прошу произвести перерасчет пенсии» или «Наказать должное лицо…» и другие.
Консультацию по телефону «Горячей линии» в регионе жители могут получить в режиме: пн-пт — с 8. Личное посещение Управления ПФР И, конечно, все услуги Пенсионного фонда можно получить при личном визите в территориальных Управлениях ведомства. Отметим, что в настоящее время для обращения в территориальные органы необходимо предварительно записаться на прием. Выбрать удобный день и время для посещения Управления ПФР можно с помощью электронных сервисов на официальном сайте ПФР или, позвонив по номеру горячей линии 8. Мнение эксперта Михайлов Иван Леонидович Консультант в области права с 10-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов. Напишите жалобу на имя прокурора, и копию руководителю ПФР. У брата, после девяти месяцев практически ежедневных походов, за три дня вопрос решился. Государственная услуга по осуществлению ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы. Рейтинг 2 оценки, среднее 4. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Как подать жалобу на пфр через госуслуги пошаговая инструкция
Заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги. Жалоба в Пенсионный Фонд это эффективный инструмент для изменения ситуации при несогласии с ней гражданина. Пенсионный фонд России принимает обращения в форме заявлений и жалоб посредством следующих способов. Подавляющее большинство государственных услуг, связанных с Пенсионным Фондом РФ, можно заказать дистанционно на Госуслугах или в личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Как войти в личный кабинет ПФР через Госуслуги, узнать размер будущей пенсии и социальных выплат, записаться на прием.
Как направить обращение в ПФР
Девочки, случилось чудо! После написания этого поста и его обсуждения мне перевели-таки деньги! Сразу за апрель и май. И тут же в личном кабинете на госуслугах информация появилась, что по моему заявлению приняли удовлетворительное решение.
Пенсионный калькулятор Если хотите узнать размер будущей пенсии, то воспользуйтесь «Пенсионным калькулятором». Для подсчёта используются следующие данные: стаж, размер заработной платы, время службы в армии, учёбы, декретного отпуска. Все эти данные уже есть в вашем личном кабинете, поэтому после того, как вы нажимаете на «Пенсионный калькулятор», там сразу появляется примерная сумма вашей будущей страховой пенсии. Формирование платёжных документов Тем, кому не хватает стажа или баллов для страховой пенсии, могут самостоятельно делать дополнительные взносы в пенсионный фонд.
Для этого есть раздел «Платёжные реквизиты». Чтобы сформировать квитанцию для оплаты, надо указать вид плательщика физическое лицо или страхователь , регион и тип платежа например, платежи дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию. Индивидуальный лицевой счёт Индивидуальный лицевой счёт — это электронный документ, в котором содержится вся информация о трудовом и страховом стаже человека. Если вы хотите уточнить сведения о своём трудовом стаже или проверить пенсионные накопления, то во вкладке «Индивидуальный лицевой счёт» можно получить информацию о лицевом счёте и запросить выписку о его состоянии. Управление пенсионными накоплениями Через вкладку «Управление средствами пенсионных накоплений» в личном кабинете можно подать заявление о выборе инвестиционного портфеля, переводе пенсионных накоплений на счёт другой управляющей компании или получить информацию о размере пенсионных накоплений. Пенсии Через вкладку «Пенсии» в личном кабинете можно подать заявление: о назначении пенсии;.
В случае обжалования гражданином отказа территориального органа СФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. По результатам рассмотрения жалобы СФР или территориальный орган СФР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении далее — решение.
При удовлетворении жалобы СФР или территориальный орган СФР принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы осуществляется путем направления гражданину соответствующего ответа. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию гражданина в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае если жалоба была направлена через систему досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование территориального органа СФР, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество при наличии руководителя, принявшего решение; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие бездействие которого обжалуется; фамилия, имя, отчество при наличии гражданина; основания для принятия решения; принятое решение; в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования решения. По желанию гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
СФР, территориальный орган СФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.
Жалоба на горячую линию Для каждого региона РФ выделена горячая линия Пенсионного фонда для местных граждан. Чтобы найти нужный номер, следует обратиться к сайту ведомства.
Телефоны линий по областям даны в таблице выше. Служба работает в режиме справочной и консультационной поддержки. Также по телефону горячей линии ПФР можно оставить жалобу на сотрудника или работу организации.
Подать заявление в ПФР таким образом не удастся — сотрудники не будут обсуждать вопросы, касающиеся персональных данных клиента. Обращение в личном кабинете онлайн Чтобы подать обращение через личный кабинет ПФР в электронном виде: Откройте главную страницу www. Выберите нужную услугу и перейдите к заполнению онлайн-заявки.
Укажите требуемые сведения и сформируйте заявление. Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах. Заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги Чтобы подать заявление через портал «Госуслуги», необходимо иметь доступ к личному кабинету.
Порядок действий для обращения граждан онлайн: Откройте страницу www.
Как записаться на прием в Пенсионный фонд
В завершении нажмите кнопку «Подать заявление», портал Госуслуги перенаправит его в Социальный Фонд. Здесь же можно обратиться в Центр консультирования ПФР, задав вопрос онлайн. После подачи жалобы на Пенсионный фонд России (ПФР) через Госуслуги, заявитель может ожидать, что его обращение будет рассмотрено в установленные сроки.
Как составить жалобу в Пенсионный фонд и куда ее направлять?
Пенсионный фонд России принимает обращения в форме заявлений и жалоб посредством следующих способов. Ответ: Для подачи жалобы на Пенсионный фонд РФ через Госуслуги в электронном виде необходимо выполнить ряд действий. Вопреки распространенному мнению, Пенсионный фонд занимается не только назначением пенсий. Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах. Жалоба в Пенсионный Фонд это эффективный инструмент для изменения ситуации при несогласии с ней гражданина. Жалоба рассматривается территориальным органом ПФР, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) данного органа, его должностного лица.