Оставил покупателей без товаров: мужчина в Кирове обокрал пункт выдачи маркетплейса. Если Вы уже открыли пункт выдачи Вайлдберриз и Вам требуется срочно нарастить обороты читайте нашу следующую статью.
Клиенты "Вайлдберриз" сталкиваются с неприятными запахами: причиной стал навоз
Неизвестная жительница Кирова в ночь на 27 марта разгромила пункт выдачи заказов Wildberries, а затем уснула на месте в одних трусах, сообщила. Привет, меня зовут Егор Летов, сегодня подведем итоги забастовки на пунктах выдачи вайлдберриз. В браузере Опера не открывается сайт вайлдберриз.
Как я открыла пункт выдачи заказов в пригороде Сочи и потеряла 250 000 ₽
| Сотрудники Wildberries устроили бунт в городах России. Как обстоят дела в Самаре? | Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов. |
| В Кирове женщина разгромила пункт Wildberries и полуголая уснула на месте | В Кирове неизвестная девушка разгромила пункт выдачи заказов Wildberries и прямо там уснула голышом. |
| Открываем пункт выдачи Wildberries с нуля | Пункты выдачи заказов интернет-магазина "Вайлдберриз" столкнулись с неожиданной проблемой – атакой неприятных запахов, вызванной хранением коровьего навоза. |
| Wildberries не работает сегодня 27.04.2024 | В Кирове полуголая девушка устроила дебош в Wildberries и уснула прямо на скамейке в пункте выдачи заказов. |
В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries
Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет.
Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries.
Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс. Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов. В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли. Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена.
Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день! Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей. Да, это копейки, но из них складывается выручка.
Где-то меняют, а удерживают с нас, — рассказала Елена. Власти отреагировали на бунт в ПВЗ мгновенно. Данные о нарушении трудовых прав пообещала проверить Генпрокуратура , следят за развитием ситуации и в Минтруде. А в Минцифры РФ уже сообщили, что Wildberries не будет выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров. В Роспотребнадзоре призвали к соблюдению прав потребителей.
Откликнулись и в Wildberries: 16 марта компания заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях. RU ответили, что ПВЗ продолжают работу в стандартном режиме. Новые штрафы же объяснили заботой о продавцах: — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен.
Передайте товар для проверки качества, если этого требует продавец. Сроки устранения недостатков должны быть минимальные, они согласовываются сторонами и не могут быть более 45 дней. Замена товара должна произойти за 7 дней а если нужна проверка качества, то закон позволяет это делать в течение 20 дней. Большинство споров рассматривается и удовлетворяется в добровольном порядке. Нели вам отказано в удовлетворении требования, возможно, это произошло по ошибке персонала маркстплсйса или продавца.
Заявите требование повторено со ссылками па законы и пашу памятку. Яндекс Маркет Правила площадки предусматривают дополнительно две стадии обжалования решения по спору. Подробнее см. Спор можно открыть в течение 5 календарных дней с момента отказа продавца. Специалисты OZON рассмотрят заявку и вынесут окончательное решение в течение 3 календарных дней: подлежит товар возврату или пет.
Подробные инструкции можно посмотреть здесь. О нарушении прав потребителей вы можете сообщить в территориальные органы Роспотрсбнадзора. Обратите внимание, что для возврата денег, если этого не произойдет в результате рассмотрения жалобы, необходимо обращаться в суд. Мы принимаем вес необходимые профилактические меры, разъясняем права и обязанности, помогаем найти решение, но если продавец уверен в своей правоте и отказывает в удовлетворении требований потребителя, то необходимо рассмотреть вариант обращения в суд с иском.
Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. Материал, как я работал на складе вайлдберриз — это жесть! И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове.
Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. Что будет после забастовки на маркетплейсе вайлдберриз Об отказе обслуживать клиентов и требовании вернуть свою зарплату, съеденную недавно введенными штрафами, сотрудники Вайлдберриз заявили нанимателям 14 марта. Выступить единым фронтом не вышло, а на второй день движение за права трудящихся сошло на нет. Не забудь написать и почитать комментарии под постом. Выскажи свое мнение.
Кому продают просрочку в магните, откровение бывшего сотрудника. Прежде чем погружаться в суть проблемы, уточним: не все пункты выдачи заказов одинаковы. Их сильно разнит принадлежность — собственность Вайлдберриз или их частных партнеров и франчайзи. Забегая вперед — на хлеб хватит, а вот чтобы добавить масла и икры, надо крутиться. В первый день забастовок интернет облетела картинка с шокирующим долгом в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов. Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и в реальности ее проверить невозможно.
Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании. Мы принимаем товар, чтобы не было простоя. Но наш пункт сегодня не будет работать на выдачу товара. Да, нам дадут штраф за простой. Но хотя бы Wildberries не получит выручку от всех пунктов. Бунт дошёл до Алтайского края — интернет-пользователи заметили объявления о приостановке работы ПВЗ в Барнауле. Журналисты телеграм-канала сибирьмедиа рассказали, что получили более 50 фото закрытых пунктов из разных городов. Пункт не работает до тех пор, пока не выплатят зарплату.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
Менеджеры и владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) устроили трехдневную забастовку из-за гигантских штрафов за бракованные товары. Оставил покупателей без товаров: мужчина в Кирове обокрал пункт выдачи маркетплейса. Рассказываем, как открыть пункт выдачи с нуля, что понадобится для старта и из чего складывается доход бизнеса. за простой пункта выдачи (если вы не оповестили WB, что у вас форс-мажор и вы просто закрыли ПВЗ) — 100 тысяч, а за каждый час простоя — 2 тысячи. Среди прочего, представители Wildberries подчеркнули, что на работе пункта выдачи инцидент не сказался. Пункт выдачи заказов «Вайлдберриз» обычно приносит около 100 000 ₽. Времени отнимает мало, можно не увольняться с работы.
Как я открыла пункт выдачи заказов в пригороде Сочи и потеряла 250 000 ₽
Задержанную доставили в отделение. Заказы клиентов не пострадали. Пункт продолжил работу в штатном режиме. Как передавало ИА Регнум, в феврале 2024 года на складе Wildberries в Электростали произошла крупная драка. Почти 200 сотрудников склада начали опрокидывать оборудование и ломать стеллажи с товарами.
При просрочке доставки ответственность несет продавец, а потребитель вправе потребовать уплату неустойки в размере 0. При онлайн-покупке потребитель вправе вернуть продавцу товар надлежащего качества за исключением лекарственных препаратов в течение 7 дней с момента получения заказа. Также потребитель вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в порядке и в сроки, прописанные в памятке Роспотребнадзора. При поступлении жалоб на нарушение перечисленных прав Службой будут приняты предусмотренные законом меры административного реагирования. Маркет, СберМегаМаркет и др. Сами площадки также могут выступать продавцами.
Признаки маркетплейса указаны в преамбуле Закона. За качество товара отвечает изготовитель. По по российскому законодательству свои претензии можно предъявить также продавцу. Каждый продавец это знает и поэтому должен рассматривать претензии потребителей по качеству реализуемых им товаров, статьи 18 и 19 Закона Сам маркетплейс, если он не значится продавцом товара, не должен принимать и рассматривать претензии по качеству. Такое решение принимает продавец самостоятельно по площадка может выступать посредником при передаче такого рода претензий и ответов па них. Обязанности маркетплейса указаны в пунктах 2. Маркетплейс обязан при покупке товаров раскрыть информацию о том, кто является продавцом пункт 1. Эта информация может быть в карточке товара, в сведениях о заказе, в электронном чеке.
Прогнозируется, что температура воздуха будет преимущественно выше нормы на европейской территории страны, в северных регионах, на севере Урала и Сибири, а также в Якутии.
На остальной территории России погода будет близкой к норме, рассказал Вильфанд. Ранее синоптики рассказали , почему в России появились желтые осадки. Салливан сказал, что Украина находится в «глубокой яме». По его словам, это произошло из-за задержки американской помощи, передает ТАСС. Напомним, Маск заявил, что боится отсутствия стратегии выхода из украинского конфликта. По словам телеведущей, экс-главнокомандующего планировали назначить на пост посла в Лондоне, однако он подозрительным образом отсутствует в поле зрения общественности, его никто не видел в последние недели, передает РИА «Новости». Также высказываются предположения, что он якобы был убит вместе с несколькими высокопоставленными украинскими офицерами. Соответствующий документ опубликован на официальном портале правовой информации. Указ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Китайская сторона также призывает к взаимодействию и сотрудничеству с Россией в этом вопросе, добавил он. Сложности в банковском секторе США обострились весной 2023 года. По словам Репке, танки Т-72, оснащенные огромной навесной броней, сначала вызывали смех, однако, как оказалось, эта защита настолько сильна, что не дает FPV дронам ВСУ ни единого шанса пробиться через нее, передает РИА «Новости». Помимо необычной брони, танки оснащены системами радиоэлектронной борьбы РЭБ , которые установлены прямо на них, отметил журналист. Они не подпускают дроны противника близко к танку, а их эффективность подтверждают украинские военные, сообщил Репке. Как пишут «Военкоры Русской Весны» , беспилотник удалось сбить бойцу третьего батальона 91 отдельного стрелкового полка рядовому Хатамову из Узбекистана. Сообщается, что российские военные выполняли боевую задачу в Никольском. Когда шли эвакуационные мероприятия, они попали под обстрел, один из военных был ранен. Хатамов «возвратился за ним и был атакован FPV-дроном-камикадзе», но сбил беспилотник вещмешком — в результате у БПЛА были «повреждены лопасти», дрон «потерял управление».
В Кирове женщина разгромила пункт выдачи заказов Wildberries и уснула голышом. Буйная кировчанка задержана. Что ей грозит и в чём причина дебоша, пока не известно.
В Кирове задержали девушку, разгромившую ПВЗ Wildberries и уснувшую голой
| В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries | Работник пункта выдачи Вайлдберриз может рассчитывать на зарплату от 35 до 45 тысяч рублей в месяц. |
| Забастовка провалилась: пункты выдачи товаров маркетплейса «Вайлдберриз» ждут отмены штрафов | Из-за чего у многих сотрудников пунктов выдачи образовались долги в несколько десятков тысяч рублей. |
Как я открыла пункт выдачи заказов в пригороде Сочи и потеряла 250 000 ₽
Последней каплей для Екатерины стало то, что штраф списали еще до того, как клиенту выдали товар. Женщина поехала в главный офис компании как раз 14 марта. То есть крутитесь, как хотите, но знайте, что будете всегда виноваты. Нас просто превратили в рабов! А люди боятся теперь говорить правду, их запугали дополнительными штрафами. Как сказал финансовый аналитик Максим Кваша, фирмы, подобные «Вайлдберриз», держатся только за счет дешевой рабочей силы: — Они экономят на всем: поскольку сотрудники оформлены по упрощенным схемам, то нет затрат ни на медицинское обслуживание, ни на содержание офисов. Все это перекладывается на самих работников. Если сотруднику что-то не нравится — его не держат. После выступления самых недовольных работников «Вайлдберриз» усилили компанию по найму новых, заспамив предложениями о «выгодной» работе все доступные им информационные ресурсы и телефоны.
Из-за того что большинство работников заключили упрощенные договоры по ГПХ, никаких обязательств у «Вайлдберриз» перед людьми нет, поскольку как бы нет и самих отношений. Эксперт по маркетплейсам Дмитрий Горохов объяснил «Вечерке», почему в других городах забастовка случилась, а в столице — нет: — В Москве товарооборот в десятки раз выше, поэтому, несмотря на давление со стороны компании, владельцы пунктов выдачи получают колоссальную прибыль и готовы мириться с теми или иными требованиями. Что касается регионов, то там все иначе — пунктов выдачи гораздо меньше, из-за более осложненной логистики товары в других городах чаще приходят в плохом состоянии и ответственность за это компания хочет возложить на региональных предпринимателей. Решением проблемы станет изменение требований к региональным пунктам выдачи и центральным, так как объемы товаров, совершенно разные. Сейчас ситуацией заинтересовалась Генпрокуратура, которая проверит сведения о нарушении трудовых прав работников ПВЗ. В Госдуме же готовят изменения в закон, чтобы предотвратить такие ситуации.
Только просить следующих клиентов поставить оценку пункту выдачи, чтобы выровнять рейтинг. Когда рейтинг опускается ниже 4,4 балла, пункт отключают от системы — это значит, что клиент не сможет заказать в него товар.
Единственный выход — попытаться поднять рейтинг за счет товаров, которые уже лежат на пункте и за которыми скоро придут клиенты. Рейтинг считают как среднюю цифру из последних 150 оценок, поэтому даже одна единица может испортить весь бизнес. Этим пользуются конкуренты — заказывают через родственников и друзей товары на соседние пункты, а потом добиваются их деактивации. Формально «Вайлдберриз» запрещает нечестную борьбу и даже обещает штрафовать тех, кто злоупотребляет этим. Но на практике ничего не происходит — если создать по этому поводу обращение в службе поддержки, у вас потребуют доказательств. А их нет. За долгий прием товара могут оштрафовать. После доставки коробок на пункт выдачи наш сотрудник должен отсканировать их, то есть принять в программе маркетплейса.
Ранее URA. RU сообщало, что новая политика интернет-магазина Wildberries предусматривает удержание штрафов с работников за возврат клиентами товара по причине брака. В знак протеста сотрудники пунктов выдачи заказов объявили о проведении 15 марта общероссийской забастовки. Сохрани номер URA.
RU - сообщи новость первым!
Подозреваемым оказался ранее судимый кировчанин. Часть украденных товаров была обнаружена и изъята у подозреваемого в его доме.
Против мужчины возбудили уголовное дело в соответствии с частью 2 статьи 158 УК РФ "Кража, совершенная с незаконным проникновением в помещение". Расследование происшествия продолжается.
Российские пункты выдачи Wildberries устроили забастовку
Среди прочего, представители Wildberries подчеркнули, что на работе пункта выдачи инцидент не сказался. Представители маркетплейса подтвердили, что в пункте выдачи произошел взлом, и выразили благодарность курьеру, который немедленно вызвал полицию. В Кирове неизвестная девушка разгромила пункт выдачи заказов Wildberries и прямо там уснула голышом. Прежде чем погружаться в суть проблемы, уточним: не все пункты выдачи заказов одинаковы. Как работают пункты выдачи Wildberries в Кирове. Главная» Новости» Вайлдберриз последние новости на сегодня.
Россиянка разнесла пункт выдачи заказов Wildberries и уснула голышом
Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов. Владелица пункта выдачи в Котельниках Екатерина Махиня одна из немногих, кто не побоялся откровенно рассказать «Вечерке» о ситуации. С 15 марта 2023 года собственные пункты выдачи Wildberries («Вайлдберриз») не будут выдавать посылки покупателям, пишет Forbes.
Вилдберрис адреса пунктов выдачи в Кирове
Случилось это из-за массовых крупных удержаний не по вине сотрудников. На них повесили долги в 100—200 и даже 500 тысяч, — рассказал владелец партнерских пунктов выдачи заказов. Некоторые менеджеры не просто ушли из пунктов выдачи, но и сразу написали заявление об увольнении. В рабочих чатах начала появляться информация об открытии вакансий на конкретных адресах. Партнер юридической фирмы Intellekt, руководитель группы практик «Коммерческое и трудовое право» Анна Устюшенко пояснила, что работодатель может удерживать деньги с зарплаты своих сотрудников в определенных случаях, но брак сюда не относится. За возникновение брака работник [пункта выдачи] вряд ли отвечает. Возможно, речь идет не о браке как таковом, а о нарушении инструкции, когда сотрудник, например, не осмотрел товар, который вернул покупатель.
Им посоветовали жаловаться в Государственную инспекцию по труду и прокуратуру. Пункты продолжают работу в стандартном режиме», — сообщил представитель компании. В Wildberries пояснили, что во вторник в офис компании пришли порядка 10—15 человек, которые назвали себя представителями партнерских пунктов выдачи, но отказались предоставлять свои данные как компании, так и сотрудникам правоохранительных органов. Данные представители выразили недовольство усилением мер безопасности из-за подмен товаров — а это остается актуальной проблемой, в первую очередь для самих же предпринимателей — продавцов товаров. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен.
Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничеств снизится в несколько раз», — пояснили ситуацию с штрафами в пресс-службе маркетплейса. RU По теме.
И это при том, что до Нового года ещё более трёх недель. В комментариях другая тулячка сообщила, что ситуация в пункте на Хворостухина, 15 не лучше.
Очереди начинаются на улице, пункт завален коробками», — пишет подписчица. Также многие покупатели обратили внимание, что за доставку в самые популярные пункты на маркетплейсе при заказе стали брать дополнительно 200 рублей, хотя в пункты, которые не перегружены, доставка осталась бесплатной.
Видеозаписи с «мини-апокалипсисом» распространились в Сети во вторник, 26 марта. Ночью девушка проникла в пункт выдачи заказов и устроила там погром. Её спящую в одним трусах на столе среди грязи и мусора застал курьер маркетплейса, пришедший на работу первым.
Если сейчас будем бастовать - нас закроют по условиям контракта. Поэтому надеемся, что ситуация все-таки разрешится. Но остальные пункты в Краснодаре, которые действуют год и более, закрылись на забастовку. Потому что с теми условиями, которые сейчас ставит головной офис в Москве, не получаешь ни денег, ни товара. Следующий пункт Wildberries, который посетил корреспондент "РГ", оказался закрыт. На двери никаких табличек или записок, никаких объяснений. Хотя еще два дня назад он работал. А вот третье отделение оказалось действующим, но по стечению обстоятельств тоже украшенным шарами и вывеской "Мы открылись". Его сотрудник сначала сделал вид, что вообще не знает о забастовках пунктов выдачи товаров Wildberries в стране. Но во время разговора потом признался, что, конечно, слышал, однако, надеется, что все разрешится. В Барнауле не открылся как минимум один пункт выдачи. На двери филиала в исторической части города на улице Ленина появилось объявление "Не работаем до тех пор, пока не выплатят зарплату". Местная жительница Наталья Котова пришла забирать посылку. Заказала ребенку одежду и косметику для себя. Разве это нормально по отношению к своим клиентам? Обязательно напишу негативный отзыв в Сети", - поделилась женщина. В Управлении Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры оперативно не смогли ответить на запрос "Российской газеты" о забастовках.