Wildberries (ООО «Вайлдберриз») – один из крупнейших российских интернет-магазинов, который специализируется на продаже широкого ассортимента потребительских товаров. С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно — сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать посылки покупателям. Таким образом они протестуют против действующей с 3 мар. Жительница Уфы, которая является экс-сотрудницей склада Wildberries, обвинила маркетплейс в заражении опасной лихорадкой. По словам 23-летней россиянки, во время работы на компанию она подхватила мышиную лихорадку. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары - Приемка товаров при продаже со склада ВБ будет доступна и по прежнему адресу: Мокроусовская улица, 8Г, деревня Мокроусово, городской округ Уфа, Республика Башкортостан.
Сколько платят в Wildberries? Сотрудники рассказали о диких штрафах и переработках
Администраторша не стала проверять содержимое — ведь доверие превыше всего. Шальную Иришку понесло: за неделю назаказывала нарядов на 40 тысяч, меняла на обноски. Возмездие пришло в виде безопасников маркетплейса — они указали директору ПВЗ на конкретную клиентку.
Те, кто остались в пунктах выдачи, не знают, что делать: бежать домой, бунтовать или терпеть, ждать нового штрафа.
Некоторые боятся потерять работу». Мне весь день звонят и сообщают, что по всему городу сотрудники собственных пунктов выдачи просто встают и уходят домой. Случилось это из-за массовых крупных удержаний не по вине сотрудников.
На них повесили долги в 100—200 и даже 500 тысяч, — рассказал владелец партнерских пунктов выдачи заказов. Некоторые менеджеры не просто ушли из пунктов выдачи, но и сразу написали заявление об увольнении. В рабочих чатах начала появляться информация об открытии вакансий на конкретных адресах.
Партнер юридической фирмы Intellekt, руководитель группы практик «Коммерческое и трудовое право» Анна Устюшенко пояснила, что работодатель может удерживать деньги с зарплаты своих сотрудников в определенных случаях, но брак сюда не относится. За возникновение брака работник [пункта выдачи] вряд ли отвечает. Возможно, речь идет не о браке как таковом, а о нарушении инструкции, когда сотрудник, например, не осмотрел товар, который вернул покупатель.
Им посоветовали жаловаться в Государственную инспекцию по труду и прокуратуру. Пункты продолжают работу в стандартном режиме», — сообщил представитель компании. В Wildberries пояснили, что во вторник в офис компании пришли порядка 10—15 человек, которые назвали себя представителями партнерских пунктов выдачи, но отказались предоставлять свои данные как компании, так и сотрудникам правоохранительных органов.
Данные представители выразили недовольство усилением мер безопасности из-за подмен товаров — а это остается актуальной проблемой, в первую очередь для самих же предпринимателей — продавцов товаров. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять.
Оператор call-центра, Текущий сотрудник 8 июля 2022 Достоинства Очень интересная работа, столько всего узнала за время работы, много мелочей всяких интересных. Коллектив невероятно приветливый и добрый. Современный офис с навороченными компами и техникой.
Программы все последних версий и максимально топовые. До метро на служебке, поесть в столовой. Руководитель, Текущий сотрудник 16 июня 2022 Достоинства Мой карьерный рост начался с сортировщика, курьера и теперь я руководитель. Огромный опыт на работе и вся компетенции наработана здесь на складе. За все время не помню ни единого щтрафа или нарушений.
Интересные задачи, отличная команда, любимый коллектив. Вместа мы делаем работу лучше всех и быстрее, за жто и премии бывают. Администратор, Текущий сотрудник 14 июня 2022 Достоинства Везде камеры, так что если ты честно работаешь, то никакие штрафы тебе не страшны. Списания товара просто проверяются по камере, потери и недостачи в кассе если есть. Удобный график, можно подмениться, если надо.
В течение дня помимо наплыва клиентов, если свободное время и пеперывы, которые ты тратишь на свое усмотрение. Приличная зарплата, устойчивое отношение начальства. Аналитик продаж, Текущий сотрудник 7 июня 2022 Достоинства Доволен вознаграждением, поработал - получил за труды, косякнул - ответил за косяк. Коллектив довольно молодой, но при этом каждый готов тебе помочь, и в Москве и в регионах, бросать никто не будет.
Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce.
В этом отношении они молодцы. Насколько быстро они здесь сумеют сделать выводы, перестроиться, отреагировать — посмотрим, я думаю, что как-то они выплывут. Но повторюсь, что неумение решать конфликты просто и по-человечески — это их ахиллесова пята». Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Хотя, например, по привлечению новых селлеров в январе этого года Ozon впервые в истории обогнал Wildberries и в феврале сохранил лидерство, о чем писал «Коммерсантъ». А ведь есть еще «Яндекс. Маркет», «Сбермегамаркет», «Казан Экспресс»… Но эксперты говорят, что это было осознанное решение площадки — Wildberries ввел комиссию для регистрации новичков, не желая работать с совсем неопытными селлерами. Однако в случае с текущим конфликтом не факт, что последнее слово останется за маркетплейсом. В ситуацию уже вмешиваются общественники.
Выступить посредниками готова корпорация МСП, говорит ее генеральный директор Александр Исаевич: Александр Исаевич генеральный директор корпорации МСП «Мы готовы выступить медиатором, очевидно, что нужно садиться за стол переговоров и обсуждать сложившиеся проблемы честно и по-партнерски. Без угроз и шантажа.
После пожара в Шушарах штрафы для сотрудников Wildberries кратно увеличились
Жительница Уфы отметила, что руководство маркетплейса не предпринимало никаких действий по выправлению ситуации. Через какое-то время девушка попала в больницу с поражением почек. Кроме того, из-за лихорадки она временно ослепла. После больничного россиянка вернулась на работу и увидела, что на складе по-прежнему царят антисанитарные условия.
Общая площадь собственных складов компании составляет около 1,5 млн кв. Размер инвестиций в объект на тот момент оценивался в 6 млрд руб. Центр возводят на территории опережающего развития.
Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании. Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет. Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries. Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс. Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов. В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли. Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена. Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день! Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей. Да, это копейки, но из них складывается выручка. Где-то меняют, а удерживают с нас, — рассказала Елена.
Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами.
ФАС обязала Wildberries устранить множественные нарушения в работе с продавцами
Всё остальное — канцелярский нож, фонарик очень нужная там вещь пронести можно, но обратно вынести нельзя. Не дай бог положите не по фэншую Люди приносят и прячут на складе, со светом на складе проблема, а искать товар в темноте при сборке заказа то еще удовольствие. Не найдете — штраф, размер которого постоянно меняется. Например, в декабре было 400 руб. При муже девушка не нашла пылесос стоимостью 40 тысяч рублей, штраф 8 тысяч — несколько дней работы бесплатно. При этом пылесос не покинул пределы склада, он не утрачен, просто какой-то чудак его не туда поставил, ну или переставил, причем очень сильно не туда, потому что товар ищут долго, обыскивая все соседние полки, потом соседние ряды. В первый день работы нужно пройти обучение. Обучение — это экскурсия по складу, где вам в общих чертах обрисуют, что где находится, где сидят старшие и научат какой-то одной функции. Очень многих нюансов вы знать не будете, узнавать будете постепенно, когда вас будут штрафовать.
Меня научили раскладывать товар — то есть куча товара из большой тары, похожей на мусорный бак, раскладывается на полки склада, при этом везде нужно пропикивать штрихкоды специальным терминалом ТСД , и не дай бог положите не по фэншую, заплатите штраф. Кстати, при получении ТСД его нужно полностью проверить на предмет трещинок, сколов и прочих неисправностей, это дорогой прибор, и его стоимость легко могут повесить на вас, если вы не проверите. Я его еще и влажной антибактериальной салфеткой протираю, мало ли кто его до меня держал и чихал на него… Проход обратно в раздевалку также через полный досмотр, чтобы никто ничего не вынес, хотя читала, что всё равно умудряются. RU Отбила стоимость костюма Я отработала на складе всего 4 раза, включая первый учебный день.
Руководство никаких мер по уничтожению грызунов не предпринимало, отметила Латыпова. Я не хотела ни кушать, ни пить, ни ходить. Потом я помню, что я ослепла. Головокружения, у меня болела сильно голова. У меня заболели почки, после чего меня увезли в больницу.
И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт. Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании. Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет. Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries.
Другое дело, что мы не отслеживаем дальнейшую судьбу этих историй — мы ведь просто объясняем, что нужно делать, как действовать, и человек, вооруженный этой инструкцией, обычно к нам не возвращается. С жалобами покупатели товаров в Сети обращаются и в татарстанское Управление Роспотребнадзора. Как рассказали в ведомстве, претензии клиентов в основном связаны с задержками возврата денег и после вмешательства госоргана они до сих пор разрешались в досудебном порядке — в пользу покупателей. В Госалкогольинспекции РТ также рассматривают такие заявления. Потребителей консультируют и подсказывают порядок действий, сообщил начальник Казанского территориального органа инспекции Марсель Шагидуллин, конфликты также чаще регулируются в досудебном порядке. Как действовать, если нет ни товара, ни денег? Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и тому подобного, как с товаром из обычного магазина. Причем в момент доставки вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена информация о праве вернуть товар в течение семи дней. Она также может быть представлена и на сайте продавца или интернет-площадки. Если такая памятка не была предоставлена в какой бы то ни было форме, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев, это положение закреплено в пункте 4 статьи 26. После того как клиент отменяет заказ на сайте или в приложении, Wildberries в этот же день отправляет деньги на счет, с которого была проведена оплата, дальнейшие сроки зачисления зависят от банка получателя. При этом осуществить возврат товара при условии его надлежащего качества можно в течение 21 дня после покупки. Если надо вернуть испорченный товар, надо опять же оформить заявку в личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней. Марсель Шагидуллин уточнил, что при возврате покупателем товара надлежащего качества продавцом составляется документ о возврате товара — он может называться актом передачи, заявлением, передаточным документом или иначе — это не важно.
В Башкирии может появиться логистический комплекс крупного маркетплейса
21 человек задержан во время проверки полиции и Росгвардии на складе «Вайлдберриз» в Электростали. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Склад не работает уже больше 2 часов — сотрудники не могут зайти и выйти. Проверку сотрудников склада «ВБ» в Электростали организовали сегодня утром — к зданию приехали несколько десятков силовиков.
Склады Вайлдбериз Уфа 2 на карте
- Пронести можно, но вынести нельзя
- Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября | SelSup
- Wildberries заявляет, что не призывал селлеров отказываться от компенсации за сгоревшие товары
- Работа Комплектовщик На Склад Вайлдберриз Wildberries в Уфе - 7 вакансий
- Какие сотрудники нужны компании?
- Тысячи сотрудников склада Wildberries не могут работать из-за проверки МВД
Wildberries хочет построить распределительный центр под Уфой
Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Так, по данным Mash, работники склада Wildberries в Подмосковье украли двадцать видеокарт NVIDIA GeForce 3070 Ti общей стоимостью около четырёх миллионов рублей. Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми -
Комплектовщик на склад маркетплейса Wildberries/OZON
Рабочему не оставалось ничего, кроме как пойти в суд. К счастью, Фемида оказалась на стороне Разокова, а нерадивая начальница была уволена. Она спровоцировала меня, чтобы я пошел в суд. Я нанял хорошего, грамотного адвоката. Шел до конца, мне было важно, чтобы Ксюшу уволили, потому что ее работой никто был не доволен. Они одичавшие, но бороться с ними можно», — поделился со «СтарХитом» Шахобиддин. Читайте также Забастовка на Wildberries: пункты выдачи закроются 15 марта Для 20-летнего парня, только-только закончившего учебное заведение, склад «Вайлдберриз» на тот момент стал первым серьезным местом работы. Судя по всему, дирекция интернет-магазина решила не уделять инциденту должного внимания и положиться на неопытность и скромность Разокова.
Как утверждали очевидцы, силовики ищут нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт. Некоторым задержанным вручают повестки в военкомат, отмечал Telegram-канал. Около 11:00 мск Baza писала , что проверка по-прежнему идет. По информации ресурса, в ходе проверки полицейские «собрали как минимум два автобуса» с сотрудниками склада, которых планируют отвезти в военкомат. Уточняется, что сортировочный центр закрыт на вход и выход. Telegram-канал Shot сообщает , что со склада в Электростали силовики увезли около 150 человек на четырех специальных автобусах.
В Wildberries отметили, что некоторые сотрудники складского помещения оставили в здании мобильные телефоны, чтобы оперативно и безопасно покинуть охваченный огнем объект. При этом в компании указали на постепенное сокращение количества людей, с которыми не удалось связаться. В том числе таких сотрудников становится меньше благодаря работе горячей линии. Поделиться Тлеющий склад Wildberries в Петербурге сняли с коптера Тлеющий склад Wildberries в Петербурге сняли с коптера "В данный момент ни один из сотрудников склада в Шушарах не числится пропавшим", — заявили в Wildberries. Ранее в уцелевшей части здания сотрудникам склада организовали выдачу вещей , которые люди оставили во время эвакуации при пожаре.
Сначала заказала модные тяги, в примерочной переобулась, в коробку сунула старые и оформила отказ. Администраторша не стала проверять содержимое — ведь доверие превыше всего. Шальную Иришку понесло: за неделю назаказывала нарядов на 40 тысяч, меняла на обноски.
Крупнейший маркетплейс России Wildberries построит в Башкирии логистический комплекс
Новости Тулы и области - Компания «Вайлдберриз» была создана в 2004 году бывшей преподавательницей английского языка Татьяной Бакальчук и ее мужем Владиславом. Они вдвоем владеют компанией, причем Татьяне принадлежит 99% акций. Приемка товаров при продаже со склада ВБ будет доступна и по прежнему адресу: Мокроусовская улица, 8Г, деревня Мокроусово, городской округ Уфа, Республика Башкортостан. Wildberries (Вайлдберриз) — новости сегодня и за 2024 год на РЕН ТВ. Вакансия Сотрудник склада, зарплата: от 45000 до 100000 руб. в городе Уфа от компании Вайлдберриз на интернет-портале Электронный Центр Занятости Населения гор.
В Башкирии может появиться логистический комплекс крупного маркетплейса
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары - Мужчина ворвался в помещение, схватил коробку с новеньким телефоном и попытался скрыться – Самые лучшие и интересные видео по теме: Wildberries, Телефон, УФА на развлекательном портале Wildberries (ООО «Вайлдберриз») – один из крупнейших российских интернет-магазинов, который специализируется на продаже широкого ассортимента потребительских товаров.