Позвонить из России на Феникс, отнюдь, не сложно, здесь нужно запомнить один несложный алгоритм: для начала набирается единый номер-коммутатор +7(863)3082501; далее, следуя подсказкам. Феникс — это оператор мобильной связи, работающий на территории ДНР. Сим-карты сотового оператора самопровозглашенной Донецкой народной республики "Феникс" поступят в продажу в конце лета, сообщил министр связи ДНР Виктор Яценко.
Как позвонить оператору сотовой связи Феникс – способы и описание компании
Во время беседы по телефону на ваш номер могут позвонить. По умолчанию функция «Ожидания вызова» на номере не подключена, из-за чего вторая линия будет автоматически сброшена. Также услуга «Ожидание вызова» может быть деактивирована — введите 43 и позвоните. Телефон также часто бывает выключенными. Если в этом время ваш номер попытаются вызвать, то после включения придёт сообщение с временем пропущенного вызова и именем абонента. Функция включена по умолчанию, но при некоторые условия может не работать.
Например, когда на вашем номере подключена переадресация. Если на номере вызывающего абонента подключена услуга АнтиАОН, то уведомление будет неполным — время звонка из него можно будет узнать, а имя нет. Услуга «Вам звонили» активна только на номере с положительным балансом. Аналогично работает услуга «Я на связи», которая рассылает сообщения всем, кто пытался дозвониться на выключенный телефон. В случае сбоя в работе этих услуг свяжитесь с оператором Феникс по предоставленным контактам.
Как перевести деньги внутри сети Феникс Когда закончились деньги на счету телефона, абонент может попросить своих знакомых одолжить ему небольшую сумму. В сети оператора Феникс действует ограничение на эту операцию — не более 50 рублей для одного перевода. Также действуют другие ограничения: Абонент может совершить перевод средств на баланс другого номера Феникс, если после операции на его счету останется не менее 10 рублей; Минимальная сумма для совершения операции составляет 1 рубль; Услуга действует только для абонентов физических лиц в сети Феникс; За перевод удерживается постоянная комиссия — 5 рублей.
Заранее Благодарю!!! Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ — инструкция vbggbj 5 дней назад всеж стремный этот transsion infinix, tecno, itel... Как можно подключить беспроводные часы к телефону INFINIX — инструкция vghbhjk 5 дней назад всеж стремный этот transsion infinix, tecno, itel...
Абоненту пополнят счет на карте и разблокируют ее.
Самостоятельно пополнять счет не рекомендуется, только через центры обслуживания абонентов. Если абонент не пользовался SIM- картой больше года, она автоматически открепляется от человека и восстановлению не подлежит.
Для этого пользователю необязательно входить в личный кабинет. Оставьте свои ФИО, номер телефона и Email, на который поступит ответ. Для получения ответа в письменном виде пользователю необходимо войти на сайт. В других случаях переписка с поддержкой Феникс ведётся через электронную почту.
Многие ответы на вопросы есть на официальном сайте Феникс. Также абонент сможет найти список тарифов, ознакомиться с ценами на мобильную связь, СМС-сообщения и Интернет. Вход на сайте открывает возможность совершить пополнение баланса мобильного телефона со счетов Республиканского Банка. В личном кабинете пользователь может привязать к своему номеру профиль Телеграм для получения голосовой почты в профиль мессенджера. Озвучивает их бот «Мой Феникс». Это интересно: как проверить остаток Интернета на Феникс?
Какие услуги предоставляет оператор Феникс Как и другие мобильные операторы Феникс предоставляет большой список возможностей. Для людей, у которых всегда не вовремя заканчиваются деньги на балансе, есть подходящая услуга «Перезвони мне». При отправке USSD-команды с номером, другому абоненту приходит сообщение с просьбой перезвонить. Услуга бесплатна, количество попыток в день — 10.
Как войти в личный кабинет Феникс ДНР по номеру телефона с мобильного
Перепечатайте полученную комбинацию символов в соответствующую строку и нажмите кнопку подтверждения. Перед вами отобразится персональный раздел, позволяющий управлять услугами, заказывать детализацию звонков или совершать переводы. Вторая версия личного кабинета ориентирована на пользователей кабельного подключения. Нажмите ссылку «Личный кабинет — домашний интернет» на главной странице, введите реквизиты входа и кликните по кнопке «Войти».
Логином выступает номер договора, предоставляемый компанией после подписания контракта. Паролем является секретная комбинация символов, поступающая на телефон. Для получения одноразового кода нажмите кнопку «Отправить СМС» на странице авторизации.
После успешного входа абонент сможет управлять телекоммуникационными услугами через интернет. Форма входа в кабинет для домашнего интернета. Возможности личного кабинета Феникс Функционал персонального раздела зависят от его разновидности.
На странице управления мобильной связью можно просматривать имя пользователя, на которого зарегистрирована СИМ карта и актуальное состояние баланса. Немного ниже располагаются вкладки, позволяющие управлять услугами. Пользователь способен получать подробную детализацию звонков, самостоятельно менять тарифный план, подключать дополнительные пакеты интернета или сообщений.
Вторая версия личного кабинета для управления интернетом позволяет контролировать состояние подключения. Чтобы авторизоваться в персональном разделе, пользователь вводит номер заключенного договора и секретный код, высылаемый на телефон. В результате отображается персональная страница, позволяющая узнать состояние баланса или дату внесения запланированного платежа.
После пополнения клиент способен посмотреть статус платежа в кабинете. Абонентская плата составляет 50 рублей в месяц, пользователям предоставляются безлимитные звонки на номера Феникса или Лугакома. Количество ежемесячных бесплатных сообщений 300 шт.
Возможно подключение пакетов интернета за дополнительную плату. Абонентская плата отсутствует. Стоимость звонков — 0,20 рублей в минуту на номера Феникс и Лугаком.
Количество бесплатных сообщений в месяц — 30 шт. Присутствует возможность подключения дополнительных пакетов мобильного интернета размером 1 и 5 ГБ. Абонентской платы нет.
Историю списания средств со счета можно увидеть в ЛК кабинете на сайте phoenix-dnr. Доступ в Личный кабинет предоставляется на следующие сутки после совершения первого вызова. Они подключаются автоматически при активации тарифного плана. Голосовая почта Telegram Сервис дает возможность абоненту прослушать голосовое сообщение, оставленное звонившим человеком во время пропущенного входящего вызова.
Даже если телефон был выключен или находился вне зоны доступа сети, активированная услуга «Голосовая почта Telegram» позволит абоненту через Telegram-бот «Мой Феникс» прослушать оставленные голосовые сообщения. Услуга предоставляется бесплатно. Управление услугой «Голосовая почта Telegram» при помощи USSD-запросов Вам звонили Этот бесплатный сервис позволяет получать уведомления о пропущенных вызовах пока телефон был выключен или находился вне зоны покрытия. Услуга работает только при положительном балансе активных услугах исходящего вызова и SMS.
Рудниченко пояснил, что создание центра обработки звонков «Феникс» связанно с подключением у Республиканского оператора связи услуги звонков в Россию. Республиканский сотовый оператор «Феникс», связь которого покрывает всю территорию ДНР, работает в тестовом режиме с 16 июня. В открытую продажу стартовые пакеты оператора поступили 30 июля.
Ну а если же возможности позвонить в Call-центр мобильного оператора нет, то всегда можно воспользоваться услугами электронной почты. Новые территории для «феникса» и «лугакома» С начала специальной военной операции, проводимой Россией на Украине, ДНР и ЛНР значительно расширили свою территорию за счет территорий Донецкой и Луганской областей Украины.
В связи с этим телекоммуникационные операторы обоих республик стали расширять свою зону обслуживания на новых территориях. Российские коды для «феникса» и «лугакома» Сотовые операторы Донецкой народной республики ДНР и Луганской народной республики ЛНР перешли на работу в российскую систему нумерации. Об этом говорится в сообщении Минцифры России. До сих пор они работали внутри украинского кода « 380», причем используя самоназначенные префиксы — «071» и «072» соответственно. Теперь оба оператора будут работать внутри российского кода « 7».
При звонках абонентов «Феникса» и «Лугакома» в Россию у российских абонентов будут отображаться номера с указанными префиксами. Сотрудничество россии с днр и лнр В начале 2022 г.
Оператор Феникс ДНР - официальный сайт
Донецкий мобильный оператор «Феникс» заработает во всей России. Логином входа в личный кабинет Феникса служит номер телефона. Телефоны для записи на личный прием к руководству ГУП ДНР «РОС». Личный кабинет поставщика ДНР в Фениксе. Телефон эфира: (071) 244-00-44.
Феникс домашний интернет и мобильная связь в ДНР: Личный кабинет
Услуги мобильной связи через роуминговых партнеров в остальной части России стали доступны после интеграции сетей ДНР в российское телекомпространство, говорится в сообщении РОС. Донецк» пресс-секретарь «Феникса» Виктория Пономарева. Процесс присвоения российского кода происходит удаленно без их участия. Абонентам, у которых не получится удаленно изменить код, нужно будет обратиться в центр обслуживания абонентов для бесплатной замены SIM-карт, уточнила она. Зона покрытия «Феникса» не ограничивается только ДНР, также оператор начал работать и в Запорожской и Херсонской областях.
Короткий номер позволяет сократить время ожидания ответа. К сожалению, из-за большого количества обращений, не всегда удается дозвониться с первой попытки. Но если позвонить в непиковое время, например ночью, шансы резко возрастают. Преимущество в том, что он доступен как для звонков внутри сети Феникса, так и из других сетей.
Но из-за большей длины номера время ожидания ответа может увеличиться. Написать в онлайн-чат на сайте Феникса На официальном сайте оператора есть раздел "Онлайн-консультант", где можно задать вопрос в чате и получить ответ в режиме реального времени. Удобно, если проблема не срочная или вы просто хотите уточнить какие-то нюансы по тарифам и услугам. Обычно в рабочее время в чате дежурят несколько консультантов, поэтому ответ приходит довольно быстро. Главное преимущество - не нужно никуда звонить и ожидать ответа в "гудках". Основные способы связи с оператором Феникс Написать на электронную почту Еще один способ связаться с Фениксом - отправить письмо на официальный электронный адрес компании info phoenix-dnr. Этот вариант подойдет, если ваш вопрос не требует срочного решения или вы хотите получить официальный ответ в письменной форме.
Основные способы связи с оператором Феникс Написать на электронную почту Еще один способ связаться с Фениксом - отправить письмо на официальный электронный адрес компании info phoenix-dnr. Этот вариант подойдет, если ваш вопрос не требует срочного решения или вы хотите получить официальный ответ в письменной форме. Обычно на обработку обращения по электронной почте уходит от 1 до 3 рабочих дней. Поэтому, если вам нужна быстрая помощь, лучше воспользоваться телефонным звонком. Прийти в офис компании Головной офис Феникса расположен в Донецке по адресу: ул. Артема, д. Здесь можно лично обратиться к представителям компании и получить ответы на все интересующие вопросы. Преимущество очного общения в том, что вы сразу видите собеседника, можете показать ему свою проблему на примере телефона или других документов. Также в офисе обычно есть технические специалисты, которые при необходимости могут осмотреть ваше устройство. Воспользоваться мобильным приложением Феникс разработал специальное приложение для смартфонов, которое позволяет получать услуги оператора в удобной форме. С помощью приложения можно: Узнать баланс и пополнить счет Подключить или отключить услуги Заказать детализацию звонков и SMS Обратиться в службу поддержки Таким образом, большинство вопросов по работе номера можно решить дистанционно, не обращаясь к операторам.
Более того, вы можете обновить свой номер телефона и перейти на более современный, используя несложные инструкции на сайте оператора. Не забывайте, что если у вас возникли вопросы или проблемы с услугами оператора Феникс, вы всегда можете связаться с оператором по короткому номеру 411 или через онлайн-поддержку на сайте оператора. Будьте на связи!
Как Позвонить на Горячую Линию Днр по Фениксу
государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Республиканский Оператор Связи». В Республике наблюдаются перебои в работе мобильного оператора. Номер телефона горячей линии ДНР. Если у вас проблемы с подключением, то направьте запрос в технический отдел. Вы можете подать запрос следующими способами: • По горячей линии +7 (949) 300-50-00 • В личном кабинете абонента: • Через Telegram-бот «Мой Феникс».
Домашний интернет феникс телефон
Стоимость подключения услуги Мобильного интернета 1 ГБ составляет рублей, ее можно подключить даже при отрицательном балансе, пользование данной услугой будет стоить 50 рублей в месяц, которые спишутся с основного счета после пополнения. При подключении предоставляется 1 ГБ трафика мобильного интернета. Стоимость подключения Мобильного интернета 5 ГБ составляет рублей. Можно подключить при любом балансе. Однако стоимость использования в месяц — 100 рублей. Плата за услугу снимается каждое 1 число следующего месяца.
При подключении предоставляется 5 ГБ трафика мобильного интернета. Во вкладке Пакетыможно выбрать доступные дополнительные интернет пакеты для подключения. При израсходовании основного мобильного трафика можно подключить единоразово дополнительный пакет сроком на 30 дней. Выбрать можно дополнительный 1 ГБ интернета, которые будет стоить 50 рублей, или 5 ГБ дополнительного интернета — 100 рублей. Нажав на кнопку Заказать пакет во всплывающей форме нужно подтвердить подключение данной услуги кнопкой Подключить или отменить текущие действия кнопкой Отмена.
Раздел Настройки Раздел Настройки расположен последним справа в главной панели вкладок. Если пользователь первый раз входит в личный кабинет Феникс — появляется рекомендация об установке дополнительного пароля для входа в личный кабинет и сразу открывается вкладка Настройки с формой Персональные настройкидля добавления нового пароля двухфакторной аутентификации. Чтобы установить пароль для подключения услуги двухфакторной аутентификации нужно нажать на кнопку Изменить рядом с полем Пароль, появится две строки для ввода символов пароля и шкала оценки надежности устанавливаемого пароля. Пароль может состоять из букв, цифр и знаков. После заполнения полей следует нажать на кнопку Изменить пароль, если введенные данные в поля пароля совпадают, строки для ввода данных будут скрыты, а напротив поля Пароль будет написано Задан.
Чтобы его изменить, необходимо будет заполнить также поле Старый пароль и два поля для нового. Далее можно установить Двухфакторную аутентификацию, поставив галочку напротив одноименного поля и доступ в личный кабинет по типу авторизации с SMS информирования будет изменен на соответствующий. Таким образом, при входе в кабинет Феникс сначала необходимо будет ввести установленный пароль, а затем пароль из СМС для более надежной защиты аккаунта. Можно не активировать двухфакторную защиту и не устанавливать пароль. В шапке личного кабинета останется оповещение о рекомендации это сделать.
После запуска чата, бот Феникса вышлет первое сообщение для авторизации. Необходимо отправить сообщение с номером телефона в указанном формате. Далее от бота придет сообщение, в котором будет указан идентификатор пользователя или другими словами Telegram ID. Для этого в разделе Настройки напротив строки Ваш номер не привязан к Telegram боту необходимо нажать кнопку Изменить, откроется поле для ввода пользовательского Telegram ID. После этого нужно нажать кнопку Привязать, если идентификатор введен верно, привязка аккаунтов будет подтверждена.
На устройство в приложении Telegram придет СМС об успешной авторизации. Использование Telegram бота удобно для управление мобильным счетом и счетом домашнего интернета Феникс, если он подключен. Все это можно делать мгновенно благодаря боту. Кроме подраздела Персональные настройки, в разделе Настройки доступны также и другие подразделы. Блокировка номера позволяет заблокировать сим-карту в случае утраты или при нежелании пользоваться телефоном.
Разблокировать номер можно позвонив оператору по номеру 411. Указать ФИО, серию и номер паспорта, на кого зарегистрирован номер. Назвать сумму баланса на момент блокировки с точностью до 7 р. Указать дату точностью до 3-х дней , сумму и каким способом был пополнен счет последний раз терминал, карта пополнения, ОПС. Самые набираемые номера 2-3 номера и последний набранный номер по возможности.
После подтверждения блокировки номера, вход в личный кабинет будет недоступен до момента разблокировки. После нажатия кнопки Далее откроется форма с конечным подтверждением данной операции. Нажав кнопку Подтвердить автоматически произойдет выход из личного кабинета Феникса. Подраздел Информация об активности содержит данные о том, с каких устройств, в какое время и в каком месте была активность в личном кабинете. Подраздел Архив операций хранит информацию по всем действиям в личном кабинете.
Можно посмотреть какие совершались операции за любой период времени. Подраздел Связь со счетом «Домашний интернет Феникс» позволяет связать два аккаунта мобильной сети и домашнего интернета Феникс. В подразделе Переадресация вызовов можно указать другой номер телефона Феникс для переключения всех входящих вызовов на него. Если данная услуга не активна, нужно нажать кнопку Активировать переадресацию. Откроется форма, в которой необходимо ввести любой другой номер Феникса для настройки безусловной переадресации входящих вызовов.
В случае сбоя в работе этих услуг свяжитесь с оператором Феникс по предоставленным контактам. Как перевести деньги внутри сети Феникс Когда закончились деньги на счету телефона, абонент может попросить своих знакомых одолжить ему небольшую сумму. В сети оператора Феникс действует ограничение на эту операцию — не более 50 рублей для одного перевода. Также действуют другие ограничения: Абонент может совершить перевод средств на баланс другого номера Феникс, если после операции на его счету останется не менее 10 рублей; Минимальная сумма для совершения операции составляет 1 рубль; Услуга действует только для абонентов физических лиц в сети Феникс; За перевод удерживается постоянная комиссия — 5 рублей. Если не получается выполнить отправку денежных средств на баланс другого номера, то вероятно причина в несоблюдении одного из этих условий. Отменить начатую операцию невозможно.
Также опция не может быть отключена на номере. Как восстановить номер Феникс СИМ-карту можно потерять, а вместе с ней все свои контакты знакомых людей. В Фениксе абоненты могут восстановить свой номер. Если к карте больше нет доступа, после получения новой на ней сохранятся деньги, прежний номер. Список контактов, не зависимо от того, где он был сохранён, не переносится на новую SIM-карту. Услуга платная, цена составляет 100 рублей.
Заявки принимают в центрах поддержки Феникс, а также в отделениях Почты Донбасса. При себе необходимо иметь идентификационный код и паспорт.
Рекомендательные технологии На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации. Правила применения рекомендательных технологий. Все права защищены. Есть вопросы или предложения? Свяжитесь с нашей редакцией.
Также доступен дополнительный способ получения помощи. Откройте вкладку «Контакты» на сайте провайдера и нажмите кнопку «Подать обращение». Заполните предложенную анкету. Введите контактные данные, полное имя, тему вопроса и непосредственно сам текст обращения. После нажатия кнопки «Отправить» вопрос будет рассмотрен консультантами. Ответ поступает на e-mail адрес. Иногда обращения обрабатываются несколько суток, поэтому для срочных консультаций лучше обращаться на горячую линию. Пользователям предоставляется широкое разнообразие телекоммуникационных услуг — мобильная связь, скоростной мобильный интернет, кабельное подключение к интернету, фиксированная телефония для бизнеса. Также компания разработала личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять обслуживанием. Каждый клиент способен авторизоваться в персональном разделе, чтобы посмотреть подробную детализацию по счету, изменить тарифный план или проконтролировать состояние баланса. Феникс ДНР — вход в личный кабинет Форма входа в кабинет для мобильной связи. Компания Феникс обладает двумя версиями личного кабинета — для мобильной связи и кабельного подключения. Чтобы воспользоваться первым вариантом, нажмите кнопку «Личный кабинет — мобильная связь» на главной странице компании, укажите телефонный номер и примите сообщение с одноразовым паролем доступа. Перепечатайте полученную комбинацию символов в соответствующую строку и нажмите кнопку подтверждения. Перед вами отобразится персональный раздел, позволяющий управлять услугами, заказывать детализацию звонков или совершать переводы. Вторая версия личного кабинета ориентирована на пользователей кабельного подключения. Нажмите ссылку «Личный кабинет — домашний интернет» на главной странице, введите реквизиты входа и кликните по кнопке «Войти». Логином выступает номер договора, предоставляемый компанией после подписания контракта. Паролем является секретная комбинация символов, поступающая на телефон. Для получения одноразового кода нажмите кнопку «Отправить СМС» на странице авторизации. После успешного входа абонент сможет управлять телекоммуникационными услугами через интернет. Форма входа в кабинет для домашнего интернета. Возможности личного кабинета Феникс Функционал персонального раздела зависят от его разновидности. На странице управления мобильной связью можно просматривать имя пользователя, на которого зарегистрирована СИМ карта и актуальное состояние баланса. Немного ниже располагаются вкладки, позволяющие управлять услугами.
Адреса центров обслуживания абонентов оператора Феникс в ДНР
На главной странице личного кабинета оператора Феникс находится краткая справка с персональными данными владельца сим-карты – ФИО, номер телефона, текущий баланс, коды PIN/PUK. Телефоны для записи на личный приём к руководству ГУП ДНР «РОС»: 411 — короткий номер с «Феникса». (071) 300 5000. Оператор Феникс ДНР — личный кабинет. Горячая линия Донецкой народной Республики. Оператор Феникс ДНР — личный кабинет.
Личный кабинет на сайте Феникс (ДНР)
Зачастую решить ряд вопросов связанных с работой мобильной связи можно только позвонив на горячую линию или в Call-центр оператора. Не исключением тому, является и Феникс. Поэтому у многих жителей ДНР возникает закономерный вопрос о том, как позвонить оператору Феникс. Здесь же можно посмотреть, где именно расположено государственное предприятие, и узнать адрес электронной почты. Как позвонить оператору Феникс Позвонить оператору Феникс со своего мобильного телефона, можно набрав короткий номер 411.
Основная зона покрытия «Феникса» приходится на зону ДНР, но также он будет активно присутствовать и в ЛНР, Херсонской и Запорожской областях, поскольку «большая четверка» федеральных сотовых операторов туда не заходит, полагает эксперт. Вряд ли за пределами новых территорий «Феникс» получит большое количество абонентов, продолжает Кусков. Но можно будет именовать его «единым мобильным оператором Российской Федерации» и извлечь из этого маркетинговую выгоду, обращает внимание он.
Также через «Феникс» можно будет обеспечить поставки в ДНР телекомоборудования, которое из-за продолжающихся боевых действий выходит из строя и нуждается в обновлении, заключил эксперт.
Телеграм Поддерживать связь с Phoenix можно также через мессенджер Telegram. Там же публикуются все важные новости для абонентов, интересные события и предложения по тарифам. Кроме того, есть возможность воспользоваться виртуальным виртуальным помощником. Почта Электронное обращение можно направить по e-mail-адресу info phoenix-dnr. Не забудьте не только описать свою ситуацию, но и указать персональные данные для вашей идентификации: ФИО и действующий номер телефона. Читайте также: как пополнить Феникс из России через Сбербанк Онлайн Как восстановить номер Феникс Когда телефон вместе с SIM-картой оказывается утерянным по несчастливому стечению обстоятельств, возникает необходимость восстановить свой номер.
Также, с учетом особенностей выделения номерных емкостей ГУП ДНР «РОС», необходимости изменений отдельных абонентских номеров, и в соответствии с указанным распоряжением, обращаем внимание абонентов, чьи абонентские номера начинаются на 0, 1, 2, 8 или 9! В случае замены абонентского номера, абонентам будет направлено SMS-уведомление от альфа-имени мобильного оператора связи Phoenix.