Врио начальника Службы государственного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга (Госстройнадзор) Вячеслав Захаров уже сообщил, что склад Wildberries в Шушарах работал незаконно, поскольку не получал разрешения на ввод в эксплуатацию.
Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео
| Что происходит с Wildberries, что будет с заказами и можно ли их получить - 15 марта 2023 - V1.ру | Главная страница» Лента новостей» Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года. |
| В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries | Здесь вы отыщете наиболее значимые происшествия, новости Санкт-Петербурга, последние новости бизнеса, а также события в обществе, культуре, искусстве. Сегодня редакция вайлдберриза представляет своим клиентам самые главные новости. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - НГС24.ру | Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Новосибирска - |
| Новости по тегу: Wildberries | В Санкт-Петербурге сгорел огромный склад компании Wildberries. По данным на эту минуту, обошлось без пострадавших, при этом в момент возгорания на рабочих местах находились 1200 сотрудников. |
Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе
Пакеты стали бесплатными, а скидка за оплату через «WB Кошелек» снизилась с 3 до 2. В пригороде Санкт-Петербурга загорелся склад компании-ритейлера Wildberries. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Новосибирска - Главная» Новости» Новости о вайлдберриз.
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары - Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Ярославля - Жалобы на Wildberries (Вайлдберриз) зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом, где сегодня произошёл сильный пожар, запахло жжёной проводкой ещё в четыре утра.
Один из сотрудников Wildberries признался в поджоге склада в Шушарах
RU По данным «Известий» , Wildberries вероятнее всего не получит страховую выплату после пожара, поскольку у складского помещения отсутствовало разрешение на эксплуатацию. Юрист Самвел Абрамян заметил, что в случае отсутствия всей необходимой документации едва ли какая-либо страховая компания согласилась бы заключать договор с маркетплейсом. По данным РИА Новости, в Госстройнадзор Санкт-Петербурга не обращались за разрешением на ввод объекта в эксплуатацию, на данный момент было выдано только заключение о соответствии построенного объекта требованиям проектной документации. Юристы сообщают, что покрывать убытки компании, скорее всего, придется из собственной чистой прибыли. Wildberries сообщила, что продавцы получат компенсацию за товары, а покупателям вернут деньги за утерянный заказ.
Генеральный директор М10 Михаил Косарев информацию о ней подтвердил. В самой Wildberries от официальных комментариев отказались. На участке возможно возведение складского комплекса общей площадью до 150 000 кв. Источник, знакомый с деталями сделки, подтвердил, что маркетплейс действительно планирует возведение на купленном участке крупного складского комплекса для увеличения числа поставок в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Он напоминает, что у компании уже есть в этом регионе другие логистические объекты. В частности, в 2021 г. В 2022 г.
Со стороны руководства компании оказывается все необходимое содействие. Масштаб ущерба уточняется», — сообщила компания. По информации телеграм-канала «База», возгорание началось на 7-м этаже склада с одеждой, сигнализация включилась около 04;20 мск, но поскольку за последние дни она несколько раз срабатывала ложно, сотрудники не придали этому значения и начали эвакуироваться намного позже. Baza утверждает, что некоторые выпрыгивали из окон, поскольку на выходе возникла давка.
Сработала пожарная сигнализация, но её просто отключили и продолжили работать как ни в чём ни бывало. Об этом сообщает "Mash на Мойке" со ссылкой на одного из очевидцев. По словам Даниила, недавно на складе построили новый мезонин, где проложили новую проводку. Именно она могла стать причиной возгорания, поскольку была сделана некачественно. При этом во время эвакуации администрация намеренно закрыла ворота для людей, тем самым преградив путь для сотен сотрудников.
Работники сгоревшего склада Wildberries вернулись к работе в новом помещении в Шушарах
На Московском шоссе в Санкт-Петербурге в ночь с 10 на 11 января произошла массовая потасовка. Репутация 278981. Россия, Санкт-Петербург. Wildberries (пер. Сергея Тюленина, 4/23), пункт выдачи в Санкт‑Петербурге. «В течение двух недель заработают новые площади сортировочного центра в Санкт-Петербурге», — заявили в компании.
Один из сотрудников Wildberries признался в поджоге склада в Шушарах
Старший консультант департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Илья Янеев подтверждает, что 20 тыс. м одним блоком — это максимальная площадь складского помещения, которую в настоящее время Wildberries может найти в Петербурге для аренды. Житель Петербурга, труп которого нашли под покрывалом на балконе, пропал больше месяца назад. Репутация 278981. Россия, Санкт-Петербург. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска -
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Их нужно разложить, принять, пропикать, принять за час. Вы увидите несоответствие хоть в одном товаре за это время? А тут к вам пришла толпа, человек 5—6, у которых заказы. У кого-то 2—3 товара, у кого-то 25. И не вот эти, которые штучно разложил, а вещи. Вот проверьте это соответствие, чтобы человек не стоял, не ждал полтора часа. Но у нас маленький пункт. А если автоматически отдают, и люди [уже сейчас] стоят по два часа в очереди — представляете, что это будет? Страдают франшизные точки Наша собеседница работает во франшизной точке Wildberries — то есть принадлежащей предпринимателю-партнеру, а не самой компании. По ее словам, таких точек в Ростове большинство — оригинальных всего несколько, и там проблем нет.
Москва уже получила эти штрафы. Когда начали поднимать шум, обещали пересмотреть. Но мы еще этого не ощутили. А в Москве это изначально было более организованно, вот они и подняли этот бунт.
Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру. Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний. Вайлдберриз проводит технические работы. Как только они будут завершены площадка сообщит. Упрощена модерация "ВБ.
Ранее была снижена минимальная стоимость. Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров". При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов. Не упустите свой шанс сэкономить на регистрации личного кабинета! Ранее стоимость составляла 30 000 рублей. Вайлдберриз открывает свои двери для новых селлеров. Но количество значительно уменьшилось.
По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат. Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33]. В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов [34]. В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей. Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных [40] скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries. Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей. Урегулирование ситуации состоялось при участии Федеральной антимонопольной службы, результатом чего стал ряд мер по усовершенстованию работы маркетплейса и регулирования в сфере маркетплейсов [42]. Telegram-каналы назвали их забастовкой, компания Wildberries забастовку отрицала. Конфликт заинтересовал депутатов Госдумы , Минпромторг , Генпрокуратуру , после чего были проведены переговоры и создана согласительная комиссия.
Их заставляют отправлять на ПВЗ битые и бракованные изделия. В итоге маркетплейс взимает двойные штрафы: и с менеджеров ПВЗ, и работников склада. Индивидуальный предприниматель арендует подходящее под требования площадки место и проводит в нем ремонт по брендбуку компании. Точку можно открывать после согласований по фотографиям. Менеджеров в эти пункты выдачи, как правило, оформляют по договору гражданско-правового характера. Условия труда и системы штрафов могут при этом различаться. В среднем специалисты зарабатывают 30-50 тыс. У маркетплейсов могут быть и собственные пункты выдачи. В них зачастую работают по трудовому договору. Но точек, работающих по франшизе, гораздо больше. Платформенные агрегаторы, к которым относятся также сервисы доставки и заказа такси, заключают с партнерами оферты и агентские договоры, в которых могут прописывать самые разные условия. Почти все онлайн-площадки контролируют работников при помощи рейтинговой системы, технологий наблюдения и штрафов. При этом маркетплейсы не несут ответственность за продажу некачественных товаров, сервисы такси - за квалификацию водителей, курьерские службы - за сохранность доставляемых посылок. Потребители могут направлять свои жалобы только исполнителям. Но в некоторых случаях сервис заказа такси должен нести ответственность за вред, причиненный пассажиру при перевозке. Например, когда потребитель посчитал, что заключил договор напрямую с агрегатором, исходя из информации на сайте. Сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий полагает, что для сервисов доставки применимы те же правила. Со временем маркетплейсы могут обязать нести обязанности онлайн-магазинов, отметил юрист. Было бы логично, если бы законодательство в будущем пришло к тому, что все претензии потребителей к качеству и информации о товаре, решались с площадками. Функционал агрегаторов обширен. Они выстроили систему, где участвуют продавцы, доставка, пункты выдачи, но фактически стали сами мегапродавцами", - рассказал Недзвецкий. Ранее движение "Общественная потребительская инициатива" направила в Госдуму обращение, чтобы уравнять обязанности маркетплейсов и обычных магазинов. Кроме того, в конце марта пройдет второе чтение пятого антимонопольного пакета.
«Адское» пламя озарило небо: что осталось от петербургского склада Wildberries
Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции. Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем. Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней. Можно будет отказаться от любой покупки, даже если это технически сложное устройство. Фото: Wildberries Wildberries изменил 20 правил торговли Плата за обратную доставку при возврате сохранится, но будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае, у покупателя низкий процента выкупа товаров. Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса.
То, что Wildberries какие-то штрафы применяет к ним, нужно рассматривать в суде. Сначала фигню подписали — теперь бастуют. Они согласились на те условия, что прописаны в договоре, — объяснил корреспонденту NGS. RU юрист в сфере охраны труда Евгений Павлов. При этом она обязана дальше продолжать исполнение договора, фиксируя все нарушения прав со стороны Wildberries. Потом в суде доказывать, что компания вышла за пределы договора. Владельцы ПВЗ должны оспаривать именно через суд незаконно и необоснованно начисленные штрафы, если с маркетплейсом договориться не получается. При этом они обязаны выплачивать зарплату работникам, которые у них трудоустроены. А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату.
Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса. Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру. По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе.
Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист.
За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры.
Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами.
О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами.
И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить.
Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс.
Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте?
Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят».
О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать.
Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко».
Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным.
Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
В Wildberries считают, что подверглись «информационной атаке», однако эксперты напоминают о накопившихся проблемах маркетплейса, рассказывает РБК. Что произошло Конфликт произошел из-за новых правил для ПВЗ. В результате владельцы ПВЗ объявили о забастовке. Уже 16 марта Wildberries отменила более 10 тыс.
Также в Wildberries сообщили, что временно заморозили новый механизм списаний, «чтобы разобраться во всех спорных ситуациях». Что говорят в компании «Мы получили анализ информационного поля от крупнейших PR-агентств России. Профессионалы в области PR сошлись на том, что компания подверглась информационной атаке с бюджетом в несколько десятков миллионов рублей.
Ольга Крупеник На этой неделе владельцы пунктов выдачи заказов ПВЗ Wildberries ожидают, что маркетплейс озвучит свою позицию по спорным вопросам. Обсуждение показало, что законодательство России не успевает за стремительно развивающейся электронной коммерцией. Но на деле онлайн-площадки выполняют роль посредников между большим количеством продавцов и покупателями. Маркетплейсы, как правило, работают по двум схемам.
При FBS Fulfillment by Seller - выполнение продавцом хранением и доставкой товара занимается продавец. В случае FBO Fulfilment by Operator - выполнение оператором товар хранится на складе агрегатора, комплектация и доставка также осуществляется его силами, конфликт Wildberries развернулся на базе этой модели. Покупатели разницы не видят. Пользователь просто добавляет понравившиеся товары в корзину, затем прибегает к доставке курьером, либо забирает заказ у оператора в пункте выдачи, которых у каждого маркетплейса тысячи.
Отслеживать работу всей системы сложно. Нарушения могут совершаться на любом этапе: операторы, работники складов, сотрудники доставки и сами покупатели способны испортить товар, либо подменить дорогостоящие вещи на дешевые подделки. А затем перекинуть ответственность на предыдущее звено торговой цепочки. Чтобы противостоять этому и защитить продавцов, Wildberries ввел систему штрафов.
Вскоре новые штрафы вызвали волну негодования. В Telegram появились каналы для менеджеров ПВЗ. В них критиковали действия руководства маркетплейса и рассказывали, что общая сумма штрафов в некоторых пунктах уже превышает 100-600 тыс. Предприниматели жаловались, что у них нет понимания, за что списываются деньги.
По их словам, с представителями маркетплейса нет обратной связи. В Wildberries вести переговоры не стали, вызвали полицию и пригрозили разорвать сотрудничество с "нецивилизованными партнерами". В этот же день новые Telegram-каналы объявили о забастовке: 15 марта должны были прекратить работу 7 тыс. По данным "РГ" больше всего сторонников оказалось в Иркутске.
Представители пресс-службы Wildberries и вовсе отрицали забастовку. Гартунг усмотрел в действиях Wildberries признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке и нарушением трудового законодательства. По его словам, владельцы ПВЗ фактически являются наемными работниками, получают небольшие зарплаты, но не имеют правовой защиты.
По словам Даниила, недавно на складе построили новый мезонин, где проложили новую проводку. Именно она могла стать причиной возгорания, поскольку была сделана некачественно. При этом во время эвакуации администрация намеренно закрыла ворота для людей, тем самым преградив путь для сотен сотрудников.
Таким образом руководство хотело предотвратить распространение пламени на другую часть склада, однако это привело к сильнейшей давке, в которой могли пострадать и даже погибнуть десятки человек, уверен парень. Выбравшись на улицу, он своими глазами видел, как толпа выбегала из здания.
Журналисты телеграм-канала сибирьмедиа рассказали, что получили более 50 фото закрытых пунктов из разных городов. Пункт не работает до тех пор, пока не выплатят зарплату. Источник: телеграм-канал «Инцидент Барнаул» Источник: телеграм-канал сибирьмедиа Часть пунктов не открылась на Дальнем Востоке. Источник: «АМУР.
Инфо» К забастовке, по информации «Тайга. Работа пункта временно приостановлена. Все вопросы к руководству компании. Источник: «Тайга.
Работники сгоревшего склада Wildberries вернулись к работе в новом помещении в Шушарах
Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.
Но теперь онлайн-магазин Wildberries принял решение отказаться от работы с банковскими картами международных платежных систем Visa и MasterCard. Соответствующее оповещение уже появилось у покупателей в аккаунтах. Уточняется, что у многих пользователей в личных кабинетах слетели все данные банковских карт, сохраненные для оплаты. А прикрепить теперь можно только карту платежной системы «Мир» или выбрать способ оплаты через Систему быстрых платежей СБП.
Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия. Издание «Бумага» внесено Минюстом в список иноагентов «Wildberries сначала принимает коробки, а потом и поштучно сам товар. Моя поставка пришлась на вечер 12 января, то есть коробки приняли на склад, но вот сам товар — не успели. Для компании я ничего не привезла, ведь товар внутри коробок не был зафиксирован», — поделилась предпринимательница. Продавец Александр Назаренко рассказал , что не рассчитывает быстро получить компенсацию.
В ФАС напомнили, что 28 марта 2024 года вступило в силу постановление правительства РФ об отмене моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний. Комментарий Wildberries В пресс-службе Wildberries сообщили "Интерфаксу", что компания изучит предупреждение, как только оно будет получено. Мы внимательно относимся к замечаниям регулятора и строим свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка", - отмечается в комментарии компании. Кроме того, в настоящее время Wildberries перестраивает комплаенс-практики, чтобы внутренние процессы соответствовали новому статусу - "содоминанта рынка", добавили в компании.
Бакальчук: Wildberries рассматривает разные версии пожара на складе в Шушарах
Читайте наш канал в TelegramАктуальные новости о значимых событиях нашей жизниПодписаться. В Петербурге сгорел склад одного из самых крупных онлайн-ретейлеров страны. пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге.