ФАС выписала предписание Альфа-Банку о прекращении нарушения рекламного законодательства Фото: Антон Белицкий © В начале апреля ФАС завела дело на «Альфа-Банк» из-за трудно читаемых сносок в рекламе программы лояльности банка. Альфа банк прислал сообщение: "Обновите приложение Альфа-Банка, оно стало ещё быстрее и надёжнее.
Альфа-Банк обновил тарифы для малого бизнеса и добавил переводы для самозанятых
В прошлой версии интернет-банка помимо номера лицевого счёта клиенту нужно было указать период оплаты. Сейчас запрос задолженности происходит проще и быстрее: достаточно ввести номер лицевого счёта — и на следующем экране отобразится баланс или задолженность. Изменения в форме оплаты услуг. Большой сегмент возрастных клиентов регулярно заходит в интернет-банк, чтобы оплачивать коммунальные услуги, телевидение и интернет — им удобнее делать это за компьютером.
Новый сервис стал дружелюбнее для этой аудитории, что может мотивировать клиентов перевести все регулярные платежи в интернет-банк Альфа-Клик. В форме можно выбрать номер телефона из ранее совершенных переводов. Первым в списке идёт собственный номер пользователя — это удобно, когда перевод совершается между счетами клиента в разных банках.
После ввода номера клиент видит список банков, где указаны инициалы получателя и избранный банк. В форме перевода показано, какая сумма доступна для перевода без комиссии в текущем месяце — на сегодняшний день это очень редкая реализация, которая позволяет пользователю планировать транзакции и выбирать другие способы перевода в зависимости от доступного лимита. Процесс переводов по СБП в интернет-банке.
На экране успеха после проведения операции клиент может создать шаблон, настроить автоплатёж и скачать квитанцию перевода. Созданные шаблоны моментально появляются в мобильном банке. Сценарий перевода по СБП в интернет-банке не такой частотный, как в приложении, но тем не менее важный для тех пользователей, которые предпочитают совершать транзакции в удобной обстановке за компьютером.
Оплата регулярных счетов мотивирует перевести в банк свои финансовые обязательства В новой версии интернет-банка Альфа-Клик получил развитие еще один важный пользовательский сценарий для возрастной аудитории: оплата выставленных счетов и контроль задолженностей. Информация о новых входящих счетах теперь расположена на главном экране — ранее, чтобы увидеть информацию о счетах, пользователю приходилось специально открывать раздел «Оплата услуг». Сейчас можно быстро перейти к списку счетов, в котором указано их количество, общая сумма к оплате и суммы по категориям.
Как изменилось меню продуктов в интернет-банке Альфа-Клик. Отображение продуктов стало более наглядным и естественным для человеческого восприятия: карты визуально привязаны к счетам, а узнаваемые пиктограммы помогают быстро идентифицировать продукт и контролировать его баланс. Около баланса по вкладу расположена дата его закрытия, а рядом с остатком задолженности по кредиту указана дата следующего платежа.
Такая реализация облегчает контроль, делает удобнее получение актуальной информации. Обращаясь к конкретному продукту или заказывая новую услугу, клиент банка может оценить свои финансовые возможности, ему не нужно держать в памяти цифры или даты. Содержанием панели продуктов можно управлять.
Отражение продуктов на левой панели удобно настраивать: можно скрыть продукт целиком или не показывать остатки, если клиент не хочет, например, чтобы его накопления кто-то случайно увидел. Понятная визуализация истории сокращает время поиска операций Важные изменения произошли в истории операций, которая стала более информативной: в новой ленте выводятся логотипы торговых точек и банков, а у получателей переводов по СБП отображаются инициалы. Названия операций стали лаконичными и легко читаемыми.
Как изменилось отображение истории операций в интернет-банке Альфа-Клик. Часто клиенты именно на компьютере ведут домашнюю бухгалтерию, выгружают данные по финансовой активности и используют электронные таблицы. Поэтому в разделе истории пользователи хотят больше удобных PFM-функций — и в этом контексте история операций в интернет-банке Альфа-Клик еще имеет точки развития.
В новых релизах мы ожидаем появления поиска по истории, фильтров по типу перевода и категориям, анализа расходов и доходов клиента. Удобная оплата услуг связи и ЖКУ мотивирует использовать интернет-банк для всех регулярных платежей В прошлой версии сервиса для оплаты коммунальных служб и телеком-услуг клиенту приходилось выбирать провайдера из выпадающего списка, в котором было сложно ориентироваться из-за неудобной сортировки названий и отсутствия логотипов. Эту проблему решили в новой версии интернет-банка Альфа-Клик — теперь можно ввести название оператора в строке поиска, и в момент ввода система предложит подходящий вариант.
Как изменился выбор оператора услуги в интернет-банке.
Помимо денежных операций, с помощью приложения Альфа-Банка можно оформить страховку, подать заявку на кредит, начать инвестировать, а также получить справку об отсутствии задолженности или о балансе счёта. Дополнительно, раздел Витрина включает информацию о накопленном кэшбэке и доступных скидках от партнёров. Голосовой помощник Альф поможет легко и быстро узнать остаток на счету или карте, подскажет как оплатить определённые услуги, а также напомнит о необходимости заплатить за коммунальные платежи и кредиты.
Все APK будут загружены и установлены автоматически. Решение проблем при обновлении Иногда при обновлении Альфа-Банка на Android могут возникнуть ошибки. Рассмотрим самые распространенные и способы их решения. Ошибка с сертификатом безопасности Это одна из частых проблем. При запуске выдается сообщение об ошибке сертификата. В таком случае нужно удалить предыдущую версию приложения и установить снова заново. Не получается загрузить APK файл Могут быть проблемы с интернетом или настройками смартфона. Попробуйте загрузить через другое соединение Wi-Fi или мобильные данные. Также проверьте, разрешена ли загрузка из неизвестных источников. Приложение не запускается После обновления Альфа-Банк может не запускаться, "вылетать" при открытии. В этом случае стоит переустановить приложение заново и при необходимости перезагрузить смартфон. Советы по безопасной установке обновлений Чтобы обезопасить процесс обновления Альфа-Банка на Android, придерживайтесь следующих советов: Скачивайте APK только с официального сайта Проверяйте целостность и подлинность файла Ограничьте права приложения после установки Используйте надежный антивирус на смартфоне Соблюдая эти рекомендации, вы сможете безопасно обновлять Альфа-Банк и пользоваться всеми его возможностями.
20.11.2023 Если сегодня временно сбоит Альфа Банк онлайн — последние новости
Такой разбор будет полезен всем, кто находится в поисках инсайтов для развития онлайн-сервисов для массовых клиентов. Дизайн интернет-банка теперь соответствует дизайну приложения. Схожий интерфейс в мобильном и интернет-банке позволяет клиенту легче ориентироваться в сервисе вне зависимости от точки доступа: например, создав новый шаблон в «Альфа-Мобайле», клиент легко найдет его в меню интернет-банка — визуально на том же месте. Это создает единый клиентский опыт и развивает омниканальность экосистемы Альфа-Банка.
Единая форма переводов по реквизитам упрощает путь клиента В новой версии интернет-банка Альфа-Клик теперь используется единая форма перевода по реквизитам физическим, юридическим лицам и в бюджет. Это сокращает количество действий при проведении транзакции: не нужно вручную выбирать между разными формами — при вводе номера счёта она автоматически перестроится в нужный формат, определив тип перевода и «подтянув» необходимые для перевода поля. Единая форма переводов стала удобнее.
Как показывают наши исследования, переводы по реквизитам — одна из самых частотных операций в интернет-банке. Пользователи предпочитают совершать такие переводы на большом экране в спокойной обстановке, поскольку формы содержат много сопутствующей информации и полей, заполнять которые удобнее с физической клавиатуры. Удобный список продуктов упрощает управление счетами Важное преимущество интерфейса интернет-банка Альфа-Клик в том, что большой экран монитора или планшета позволяет выводить больше полезной информации для клиента.
Эффективно используется пространство экрана: с левой стороны рабочего поля расположился сквозной блок со всеми продуктами. Теперь клиент может постоянно видеть баланс по любому продукту, находясь практически в любом разделе интернет-банка. Как изменилось меню продуктов в интернет-банке Альфа-Клик.
Отображение продуктов стало более наглядным и естественным для человеческого восприятия: карты визуально привязаны к счетам, а узнаваемые пиктограммы помогают быстро идентифицировать продукт и контролировать его баланс. Около баланса по вкладу расположена дата его закрытия, а рядом с остатком задолженности по кредиту указана дата следующего платежа. Такая реализация облегчает контроль, делает удобнее получение актуальной информации.
Такой же принцип действует в отношении переводов, превышающих 100 тыс. Комиссии не будет и за рублевые переводы с карты на карту в большинство зарубежных банков. Обслуживание Альфа-Карты бесплатное.
Связь, интернет и ТВ: оплата мобильной связи, интернета и домашнего телевидения Спортивные товары: покупки в спортивных магазинах. Супермаркеты: покупки в онлайн и офлайн супермаркетах и маркетплейсах, а также в продуктовых магазинах. Такси: оплата поездок в такси и чаевых водителям такси. Техника: покупки в магазинах электроники, а также оплата услуг ремонта, сборки, монтажа электронного оборудования. Фастфуд: оплата в ресторанах быстрого питания. Цветы: оплата в цветочных магазинах, салонах флористики и магазинах для садоводов. Цифровые товары: оплата подписок на онлайн-сервисы, кино и музыку.
Ювелирные изделия: покупки в ювелирных магазинах. Какую максимальную сумму кэшбэка в месяц можно получить? Вы можете оформить бесплатную Альфа-Карту банка или заказать её или другую карту банку по акции актуальные акции Альфа-Банка смотрите здесь. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971 Подробные условия начисления кэшбэка здесь.
Там отмечают, что аналогов этому предложению на рынке нет ни у кого. Это касается переводов с карты на карту, по реквизитам в приложении и Альфа-Онлайн , через СБП по номеру телефона, даже на сумму свыше 100 тысяч рублей, за рублевые переводы с карты на карту в большинство зарубежных банков.
Без комиссии можно оплачивать такие сервисы и услуги, как ЖКУ, налоги и штрафы, электричество, ТВ, интернет и другие.
Где скачать приложение Альфа-Банка на Андроид и как его обновлять
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала ненадлежащей рекламу «Альфа-Банка», в которой утверждалось, что «Альфа-Банк» — лучший мобильный банк». Минфин России обратился в арбитражный суд с заявлением о приостановлении корпоративных прав в отношении Альфа-Банка и «АльфаСтрахования» у иностранных холдингов. Скачать последнюю версию программы Альфа-Банк Последняя на Android.
Как обновить приложение Альфа Банк на телефоне
Бесплатно. Размер: 147 Мб. Более 300 000 скачиваний. Android. Категория: Финансы. Приложение Альфа-Банк — это мобильный онлайн-клиент для безопасного и быстрого доступа к вашим счетам и картам, где можно совершать переводы. Оригинальное приложение «Альфа-Банк» недоступно жителям России и других стран начиная с апреля 2022 года, то есть уже много месяцев. Приложение «Альфа-Банка» продолжит работать у тех, кто успел обновить его в App Store до версии 12.13 или выше. со стабильным прогнозом.
ФАС нашла нарушения в рекламе карт Альфа-Банка
[Альфа-Банк] Акция Сургутнефтегаз бесплатно. 34,49₽. AlexVar аватар. Пользователи Альфа-Банка из РФ жалуются на сбои в работе сайта и мобильного приложения банка, свидетельствуют сведения сервиса отслеживания сбоев в Сети Downradar. Нужно скачать Альфа-Банк из нового источника и согласиться на внесение изменений в установленное ранее приложение.