Система машинного перевода, используемая Facebook, неправильно перевела с арабского языка на иврит и английский фразу «Доброе утро».
Меню сайта
Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Ошибка перевода в Севилье, ставшая вирусной: «собрания безжизненных людей запрещены». Глава европейской дипломатии Жозеп Боррель не называл РФ "фашистским государством", коллег ввела в заблуждение ошибка перевода. В Telegram-канале «Яндекса» причиной «громкой новости» назвали ошибку перевода документа, который попал в редакцию, с английского на иврит. Так вот, при переводе произошла ошибка.
«Яндекс» назвал причиной «громкой новости» ошибку перевода
Удобно, четко с примерами, так что можно проверить то слово использовано или нет. Вариантов дается много. One - это облачное приложение — бесплатный онлайн-переводчик для перевода с языка на язык на основе нейронных сетей Neural Machine Translation , словарь с транскрипцией, разговорники и многое другое. Смотрите перевод слов и устойчивых выражений, транскрипцию и произношение в онлайн cловаре. Словари PROMT для английского , немецкого , французского , русского , испанского , итальянского и португальского языков включают миллионы слов и словосочетаний, самую современную разговорную лексику, которая постоянно отслеживается и пополняется нашими лингвистами. Изучайте формы английских глаголов , немецких глаголов , испанских глаголов , французских глаголов , португальских глаголов , итальянских глаголов , русских глаголов и падежные формы существительных и прилагательных в разделе Спряжение и склонение. Учите употребление слов и выражений в разных Контекстах.
Всплывает окно "Операция невозможна. Повторите попытку позже".
Перевести средства на карту "Тинькофф" или между своими счетами также на данный момент невозможно».
Во втором случае перевод на карту другого российского банка прошёл сразу и без проблем. При этом приложение «Тинькофф Банка» выдаёт уведомление о том, что в нём могут возникать проблемы, которые банк уже устраняет.
Обновлено: массовые сбои подтверждает популярный Telegram-канал Топор Live с 4 млн подписчиков. Проблемы подтверждает ТАСС: «Совершить перевод средств внутри "Тинькофф" или на карту стороннего банка на данный момент невозможно.
В течение всей истории человечества погрешности в переводе порождали дипломатические конфликты и недопонимание, которые длились веками. В этой статье расскажем о наиболее примечательных. Ошибка в одном слове стала причиной бомбардировки Хиросимы и Нагасаки Эта самая серьёзная ошибка перевода в истории человечества, которая повлекла за собой атомную бомбардировку в Японии. В декларации в ультимативной форме были выдвинуты требования к Японской империи капитулировать во Второй мировой. В случае отказа её ждало "полное уничтожение". Через несколько дней премьер-министра Японии Кантаро Судзуки застали журналисты и начали расспрашивать, что он думает по этому поводу. Политик ответил: Mokusatsu suru, что в одном переводе означает "не придавать значения", а в другом — "оставаться в мудром молчании, раздумывать над ответом". Этими словами Судзуки хотел сказать, что Япония не хочет делать поспешных выводов и пока предпочитает соблюсти нейтралитет.
Однако уже на следующий день все американские газеты пестрили заголовками, что Япония решила игнорировать требования конференции в Потсдаме. Слова министра исказили во враждебном для США контексте, хотя имелось в виду совсем другое. Чтобы доказать своё преимущество, американцы выпустили атомные бомбы по двум крупнейшим городам противника — Хиросиме и Нагасаки. Гости буквально остолбенели, когда услышали от Хрущёва: "Нравится вам это или нет, но история на нашей стороне. Мы вас похороним! В действительности советский лидер имел в виду фразу Маркса из "Манифеста коммунистической партии" о том, что буржуазия порождает собственных могильщиков.
7 маленьких ошибок в переводе, которые привели к серьёзным последствиям
Фото: pixabay.
И я в шоке, что так можно поступать с людьми и до сих пор не могут решить эту техническую ошибку в наше время. Извините, что перевод не прошел по техническим причинам. В течение трех дней средства вернем на счет. В качестве извинений начислили 1000 бонусных рублей на ваш бонусный счет. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. Денежные средства перевели.
Фраза, которая была адресована гостям из западных стран, потрясла многих.
Мы вас похороним! Вечером того же дня слова «We will bury you! Советским дипломатам пришлось срочно доказывать, что фраза вырвана из контекста, а импульсивный Никита Сергеевич имел в виду не прямое действие, а лишь пропагандистский лозунг, обращенный к капиталистам, в значении «Мы вас переживем». Впрочем, в этом случае ошибка перевода не столь очевидна. Прибывшим медикам мать юноши попыталась втолковать на ломанном английском, что ее сын недавно обедал в кафе и, возможно, отравился. Врач услышал «intoxicated», что можно перевести как передозировка. Именно от этого и стали лечить парня, которому становилось все хуже и хуже. Когда же медики поняли, что причиной тяжелого состояния пациента стал вовсе не алкоголь или наркотики, а инсульт — было уже поздно, молодой человек до конца дней остался парализованным.
По мнению экспертов, именно этот случай стал толчком к медицинским реформам в США, в результате которых услуги врачей многократно подорожали, поскольку медикам пришлось приобретать дорогущие страховые полисы, покрывающие расходы на врачебные и иные ошибки.
После почти двухчасовой дискуссии выступая по видеосвязи Боррель, которого транслировал портал Еврокомиссии, заявил, что для экономии времени перейдет с английского на родной испанский язык. После чего онлайн-трансляция переключилась на официального переводчика — синхрониста с испанского на английский, полностью отключив звук голоса Борреля. Переводчик завершил перевод ответов Борреля на вопросы следующими словами: «Сегодня мы встречаемся в рамках переговоров о вступлении с представителями Украины в Брюсселе в рамках Совета ассоциации ЕС — Украина, в котором принимает участие премьер Денис Шмыгаль — прим. Пока у нас нет конкретного плана, как победить фашистскую Россию и ее фашистский режим. Меня спрашивали об этом, но это не моя задача, моя задача более скромна — помочь Украине совместными усилиями и продолжать дискуссию с нашими партнерами, а также эффективно применять санкции, которые принял Совет ЕС».
Юрист объяснил порядок действий при ошибочном переводе денег
Пресс-секретарь Борреля назвал его слова о России ошибкой перевода | это платформа для реализации талантов, стремлений и достижений переводчиков и в настоящее время является наиболее популярным источником тематических. |
Извинения Эрдогана – ошибка перевода? | От смешного до трагичного: представляем ошибки перевода, вошедшие в историю. |
ВС решал, как вернуть переведенные по ошибке деньги
«Перевод не прошел трижды, а деньги списали». Банк решил их вернуть | Напомним, пресс-секретарь главы евродипломатии Петер Стано заявил, что Боррель не называл Россию «фашистским государством и фашистским режимом», это была ошибка перевода. |
Ошибка при переводе денег тинькофф | Эта самая серьёзная ошибка перевода в истории человечества, которая повлекла за собой атомную бомбардировку в Японии. |
Ошибка перевода в Севилье, ставшая вирусной: «собрания безжизненных людей запрещены» | заявил сегодня. |
Ошибка перевода…
это платформа для реализации талантов, стремлений и достижений переводчиков и в настоящее время является наиболее популярным источником тематических. Нарышкин назвал решение Хрущёва по Крыму трагической и непростительной ошибкой. Пользователи Сбербанка столкнулись со сложностями при совершении переводов. От смешного до трагичного: представляем ошибки перевода, вошедшие в историю. Если заявить об ошибке до того момента, как перевод будет оформлен банком, то у него будет возможность просто отменить данную операцию и вернуть ошибочно переведенные средства.
"Мистер Грязная дыра": Facebook извинилась перед главой Китая за ошибку перевода
Показать еще Все публикации написаны редакторами и переводчиками бюро переводов Фларус и сотрудничающими с нами внештатными корреспондентами. Статьи публикуются только на этом сайте с 2009 года.
Такого же мнения оказались апелляция и кассация. Тогда Смирнова пожаловалась в Верховный суд. Ее кассационную жалобу рассмотрел судья ВС Сергей Романовский и передал ее вместе с делом на рассмотрение коллегии по гражданским делам.
ВС с позициями нижестоящих инстанций не согласился. Тройка указала, что приобретенное за счет другого лица без каких-либо на то оснований имущество является неосновательным обогащением и подлежит возврату, в том числе когда такое обогащение появилось из-за самого потерпевшего в соответствии со ст. Доказать факт получения денег должен истец, а то, что это не неосновательное обогащение, должен уже ответчик, указал ВС. Но нижестоящие инстанции переложили обязанность доказать, что Камалова не должна была получать деньги от Смирновой, на саму истицу.
ВС указал и на то, что суды не дали оценку действиям истицы. Они решили, что 2,5 года она не предпринимала никаких мер для возврата суммы, но иск подала по месту жительства ответчика, чтобы установить ее фактический адрес. Поэтому Верховный суд решения апелляции и кассации отменил, а само дело направил на новое рассмотрение в Верховный суд Кабардино-Балкарской Республики пока еще не рассмотрено — прим.
Переводы и ошибки — ложные ожидания 07 марта 2023 По сведениям «Укринформ», правительство Незалежной не получало ЗРК Patriot, хотя до этого в СМИ мелькали новости о том, что польский военный министр Мариуш Блащак, общаясь с журналистами La Razon, обрадовал Запад, что батарея Patriot была передана Украине. Но, как оказалось, это была всего лишь ошибка нашего брата-толмача — на самом деле, польский оборонник сказал, что благодаря польским дипломатам вопрос о передаче Patriot уже решен.
Для перевода позвали одного из сотрудников больницы, билингва. Этот человек ошибочно перевёл слово «intoxicado» как «intoxicated», что подразумевает действие алкоголя или наркотиков. Профессиональный переводчик понял бы, что речь идёт, скорее, о пищевом отравлении — именно это и пытались втолковать медикам родные Рамиреса.
В результате доктора стали делать всё, что полагается при передозировке наркотиков, и некоторые симптомы действительно были на это похожи. А позже выяснилось, что у парня произошло внутримозговое кровоизлияние. Так, из-за маленькой ошибки в переводе, Рамирес оказался прикован к инвалидному креслу и получил компенсацию за неправильное лечение в размере 71 миллион долларов. В результате, в его переводе поляки услышали в речи Картера такие перлы, как «Ваше похотливое желание будущего» вместо «То, каким вы хотите видеть будущее» или «Когда я окончательно бросил Соединённые Штаты» вместо «Когда я уехал из Соединённых Штатов». Надо ли говорить, что речь Картера запомнилась полякам надолго. Эта фраза, да ещё и вырванная из контекста, была воспринята однозначно как угроза ядерного нападения, до смерти напугала американцев и существенно усложнила и без того напряжённые отношения между двумя странами. Однако перевод в этом случае оказался слишком буквальным.
Бомбардировка Хиросимы
- Исходный текст
- Telegram: Contact @inosmirss
- В ООН извинились за ошибку в переводе выступления Хейли на Совбезе по КНДР
- Бомбардировка Хиросимы
- новости, переводы, ошибки
Ошибка при переводе документа может стать фатальной
Ядерное ЧП и Моисей с рогами. Как ошибки перевода влияли на события и меняли судьбы стран | Онлайн-переводчики чаще всего допускают ошибки при переводе фраз на нескольких языках и слов, имеющих несколько значений, в результате чего получаются такие курьезы, как. |
5 ошибок переводчиков, которые едва не обернулись катастрофой для всего мира | Как переводится «новости» с русского на английский: переводы с транскрипцией, произношением и примерами в онлайн-словаре. |
"Тинькофф банк" предупредил о возможных ошибках при платежах и переводах - 11.11.2022, ПРАЙМ | Дебби Су говорит, что что-то было упущено при переводе, когда жители Вашингтона, говорящие по-китайски, попытались просмотреть веб-сайт госсекретаря. |
Названы ошибки онлайн-переводчиков | Через какое-то время в выписке по счету обнаружилась неприятная новость: банк списал деньги по переводам, которые сначала признали неуспешными. |
5 ошибок переводчиков, которые едва не обернулись катастрофой для всего мира | Пресс-секретарь Борреля назвал слова главы дипломатии ЕС о России ошибкой перевода. |
Ошибка при переводе документа может стать фатальной
Научная статья на тему 'Типы переводческих ошибок'. новости, переводы, ошибки. Еще больше ошибок в новостях и аналитике НБА на Верховный представитель не говорил слов, как они прозвучали в переводе», — цитирует пресс-секретаря Борреля РИА ФАН.
Названы ошибки онлайн-переводчиков
Ее кассационную жалобу рассмотрел судья ВС Сергей Романовский и передал ее вместе с делом на рассмотрение коллегии по гражданским делам. ВС с позициями нижестоящих инстанций не согласился. Тройка указала, что приобретенное за счет другого лица без каких-либо на то оснований имущество является неосновательным обогащением и подлежит возврату, в том числе когда такое обогащение появилось из-за самого потерпевшего в соответствии со ст. Доказать факт получения денег должен истец, а то, что это не неосновательное обогащение, должен уже ответчик, указал ВС. Но нижестоящие инстанции переложили обязанность доказать, что Камалова не должна была получать деньги от Смирновой, на саму истицу. ВС указал и на то, что суды не дали оценку действиям истицы.
Они решили, что 2,5 года она не предпринимала никаких мер для возврата суммы, но иск подала по месту жительства ответчика, чтобы установить ее фактический адрес. Поэтому Верховный суд решения апелляции и кассации отменил, а само дело направил на новое рассмотрение в Верховный суд Кабардино-Балкарской Республики пока еще не рассмотрено — прим. По мнению эксперта, это свидетельствует о том, что на уровне ВС сформировалась однозначная позиция по распределению бремени доказывания между сторонами по спорам о возврате неосновательного обогащения. Практика Верховный суд решил, что можно считать неосновательным обогащением Как говорит Стирманова, для того, чтобы взыскать ошибочно перечисленные деньги, истцу достаточно подтвердить факт их перевода на счет ответчика.
Пожалуйста, попробуйте через пять минут или позже», — говорилось в сообщении, которое появлялось при попытке сделать перевод. Позднее в этот день Сбербанк сообщил, что работа сервиса восстановлена, неполадки устранены, а сбой был временным. Несмотря на это, на странице банка в соцсети «ВКонтакте» пользователи продолжают жаловаться на проблемы с переводом.
Ошибочность сообщения «РИА Новости» подтверждается также тем, что в анонсе визита Барака Обамы в Афины, опубликованном на сайте Белого дома, указана совсем другая повестка. Согласно заявлению, в Афинах Барак Обама обсудит пути восстановления греческой экономики, а также «выразит признательность за великодушие греческого правительства и народа в отношении беженцев и мигрантов». О России и Македонии в сообщении Белого дома не говорится ничего , пишет журналист.
По этой причине эта форма деятельности стала наукой о переводепосле того как была самостоятельным видом искусства. Переводчик часто имеет дело с точными науками, в которых содержится огромное количество четких определений и описаний, применяемых в специализированных сферах человеческой деятельности. Поэтому он должен обладать достаточным багажом знаний, как по-своему, так и по изучаемым языкам, для того, чтобы уметь передавать точно и доступно внутреннее содержание исходного текста полностью без потери малейших деталей. Заключение Подводя итоги, можно сказать, что переводческая практика в области точных наук с использованием специализированных терминов уже не является лишь одним из видов искусства, а является точным, самостоятельным предметом изучения, снабжающим человека необходимыми знаниями, соответствующей информацией и техническими навыками, которые позволяют ему воспользоваться ими в своей специальности в дальнейшем. Теория перевода и функции перевода играют важную роль в передаче информации, которая приносит огромную пользу. Перевод способствует экономическому и культурному развитию, что в свою очередь, сближает и уменьшает дистанцию между народами. Таким образом, любая кропотливая работа, выполняемая ради интересов общества, в том числе и процесс перевода, обогащает национальную самобытность каждого народа во всех сферах нашей жизни. Конфликт интересов Не указан. Conflict of Interest None declared. Язык и перевод Вопросы общей и частной теории перевода. Казакова Т. Translation Techiques. Практические основы перевода. Максютина, О. Рецкер Я. Теория перевода и переводческая практика. Ghazala H. Translation as problems and solutions: A course-book for university students and trainee translators. Valetta: Elga, 1995. Hwang Mei-shu. Leppihalme R. Culture Bumps: On the Translation of Allusions. Helsinki University Press, 1994. Баранов Х. Арабско-русский словарь. Борисов В. Русско-арабский словарь. Егорова Т.
Пользователи «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с приложением и банкоматами
Но без практики любой язык не имеет значение, как и любой перевод, который теряет свою смысловую нагрузку, особенно при встрече с малознакомыми терминами, закреплёнными в специализированных словарях. Термин «перевод» араб. Теория перевода сыграла значительную роль в развитии науки, культуры и экономики. И, как мы видим, посредством перевода происходит передача культурного наследия человечества, а именно национальных ценностей и достижений, совершенных другим народам. Необходимость перевода возникла уже в древнее время, когда самые древние цивилизации передавали информацию друг о друге: греки передавали информацию о жизни древних египтян фараонов , а римляне — о греках. Ко времени возникновения арабо-мусульманской культуры арабы уже имели большое количество научных исследований на арабском языке, которые впоследствии были использованы европейскими учёными в период эпохи Ренессанса.
Именно перевод сыграл важную роль в возникновении современного европейского Ренессанса, с помощью которого и развивались основные приёмы и методы научного перевода. С того самого момента интерес к переводческой деятельности стал проявляться все больше и больше. В настоящее время переводческая практика играет значимую роль в развитии новейших исследований, а также позволяет следить за последними событиями в научной области, в результате чего, человечество может двигаться вперёд. Однако в данной сфере деятельности, как и в любой другой сфере, встречается ряд ошибок, с которыми сталкивается переводчик, и на которые необходимо обращать внимание, чтобы в дальнейшем уметь их избегать. Некоторые переводческие ошибки несоответствия мы будем исследовать в ходе работы, а также проиллюстрируем обнаруженные ошибки на конкретных примерах.
Существует множество переводческих недочётов, которые мы, к сожалению, не сможем охватить в нашей статье. Ниже представлены самые распространённые из них: Порядок членов предложения и спряжения глаголов. Этот пункт занимает первое место по неверному употреблению в контексте. Переводчику необходимо, для начала, убедиться в правильном спряжении того или иного глагола, а также в правильном расположении членов предложения, так как каждый язык имеет свою последовательность слов в предложении. Для того чтобы преодолеть эту проблему, переводчику необходимо освоить максимально возможное количество синонимов ведь, чем богаче будет его словарный запас, тем проще будет выполняться перевод.
Если же переводчик не обладает необходимым количеством лексики, то это будет означать, что он, с большей вероятностью, может использовать неверный эквивалент того или иного слова. Наречия, усиливающие значение. Не рекомендуется использовать усиливающие значение прилагательные, к примеру: крайне, абсолютно, чрезвычайно, исключительно, однозначно, особенно, весьма, слишком, обыкновенно, обычно и т. Слово «окно»- это простое слово в русском языке, однако оно может входить в крылатую фразу: «В Европу прорубить окно» А. Слово "печка" входит в выражение «танцевать от печки» Василий Слепцов.
Если переводчик недостаточно владеет русским языком, то ему будет достаточно сложно перевести данное крылатое выражение. Пример 2. Как известно, слово "book" в английском языке означает «книга», в то время когда сами англичане используют это слово для бронирования билетов, хотя в данном случае не существует никакой связи между книгой и процессом бронирования. Пример 3. В некоторых случаях, в английском языке нет необходимости в использовании предлога «до».
Он доехал до станции метро "He reached the metrostation". Пример 4.
Как отмечают авторы исследования, когда компьютер не знает, как правильнее перевести слово, и производит транслитерацию или когда слово написано с опечатками, в текстах появляются непонятные слова, которые выглядят "как неумело сформированные англицизмы". Например, из-за того, что нейросеть не смогла корректно перевести глагол "blot out" "закрывать что-либо" , появилась фраза: "Она блотировала нападающую, отняла мяч и перехватила инициативу". Специалисты считают, что помимо ошибок перевода у многих современных онлайн-переводчиков есть "проблемы с сохранением конфиденциальности пользовательских данных о выполненных запросах". Об этом говорит, например, то, что после того, как человек вбивает фразу "где я могу купить билеты в Палермо" в онлайн-переводчик, он начинает везде видеть рекламу авиабилетов до Палермо. В таком случае, как отмечается в исследовании, "сервис продает данные рекламодателям, чтобы те смогли настроить таргет и получить больше клиентов".
Впоследствии эта неоднозначность привела к горячим дискуссиям и протестам со стороны народов маори, проходившим под лозунгом «Договор — мошенничество! Неверная формулировка может привести к трагическим последствиям, особенно когда дело касается национальных конфликтов.
Лингвист Марко Драгоевич вспоминает войну 1992—1995 годов в Боснии и Герцеговине, когда страна находилась под контролем хорватов. В одной из городских забегаловок чашка кофе предлагалась по трем разным ценам в зависимости от произношения говорящего. Вариант kava выдавал хорвата, и напиток стоил 1 дойчемарку. Сербского kafa временно не было в наличии. За боснийско-мусульманский kahva посетитель мог получить пулю в лоб. Причиной конфуза часто становятся так называемые ложные друзья переводчика. К примеру, французское слово demander очень похоже на английское demand, хотя первое значит «просить», а второе — «требовать». Эта разница в семантике привела к ссоре между Парижем и Вашингтоном в 1830 году. В Белый дом было направлено сообщение, начинавшееся словами: «Французское правительство просит…» Но секретарь перевел глагол «на английский лад».
На это президент США ответил, что если французское правительство осмеливается «требовать», то в итоге оно не добьется ничего. К счастью, ошибку исправили довольно быстро и переговоры продолжились. Впрочем, неточности такого рода допускают не только переводчики. В 2014 году во Франции разгорелась дискуссия — спорили о том, нужно ли менять наименования официальных титулов мужского рода, если место в правительстве занимает женщина. От консерваторов выступил Жюльен Обер и настоял на том, чтобы называть представительницу социалистической партии Сандрин Мазетье Madame le president, используя артикль и окончание мужского рода. Та, в свою очередь, указала, что ее следует именовать Madame la presidente. А когда Обер отказался, оштрафовала его на 1378 евро. Гораздо реже недопонимание приводит к более благоприятному исходу, но и такие случаи в истории известны. Во время визита Ричарда Никсона в Китай в 1972 году премьер-министр Чжоу Эньлай сказал , что судить о результатах французской революции еще слишком рано.
Позже выяснилось, что на самом деле он имел в виду студенческие волнения во Франции в мае 1968 года. Но эта переводческая ошибка сыграла на руку китайскому политику: окружающие сочли его слова проявлением знаменитой восточной мудрости, которой славятся государственные лица Поднебесной, всегда стремящиеся заглянуть в глубь веков, сквозь завесу истории. Медицина Ошибки переводчиков могут не только пошатнуть политическое равновесие, но и стоить кому-то здоровья. Во многих многонациональных городах доктора и их пациенты часто говорят на разных языках, поэтому в больницах работают переводчики. Но у последних далеко не всегда есть медицинское образование, и они могут совершать критические ошибки. Один из таких случаев произошел в 1980 году. Молодой латиноамериканец упал в обморок после жалобы на тошноту и в госпиталь Флориды был доставлен уже в коме. Его семья говорила только на испанском, поэтому общалась с врачами через переводчика. Родственники мужчины описали состояние больного словом intoxicado, что в переводе значило «отравлен».
Переводчик же предположил, что пострадавший банально пьян, и врачи просто поставили ему капельницу.
В большинстве мобильных приложений банков, а также в онлайн-банках, есть возможность отмены платежа. Если платеж еще не приобрел статус "исполнен", его можно отозвать", — уверяет эксперт. Что делать, если получатель отказывается вернуть деньги, переведенные по ошибке Если человек, получивший деньги, все же отказывается их вернуть, придется обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения статья 1102 ГК РФ. По его мнению, доказать свою правоту перед незнакомцем обычно не составляет труда, поскольку получатель денег не сможет документально доказать обоснованность получения денег.
Как вернуть деньги, ошибочно отправленные через СБП Об отдельном порядке возврата ошибочного перевода по номеру телефона в Системе быстрых платежей СБП рассказала директор по контенту и аналитике финансового маркетплейса "Выберу. Менеджеры кредитной организации сами свяжутся с банком-получателем, который, в свою очередь, обратится к тому клиенту, на чей счет были перечислены деньги. Можно также подать заявления и в банк-получатель, и в поддержку СПБ. Ведь по сути для банков оператор платежной системы выступает как арбитр в решении спорных вопросов", — описала порядок действий эксперт.