Компания Valve, владеющая платформой цифровой дистрибуции Steam, внесла изменения в политику возврата денежных средств за приобретенные видеоигры. "На удержании" в контексте Steam означает, что средства на вашем аккаунте были временно заморожены или заблокированы.
Что такое Steam?
- Навигация по записям
- В Steam обновили политику рефандов — теперь учитывается время в игре до релиза
- Деньги на удержании в Steam: что значит, как убрать, сколько длится и почему
- Что значит на удержании в стим баланс
- В «Сбере» объяснили, почему отключили пополнение российских аккаунтов Steam: это нарушает закон
- Онлайн-курсы
В Steam с 24 апреля изменились правила возврата денег за игры
Теперь для всех безналичных платежей на счета в Россию и Украину нужно предоставлять информацию о банке-посреднике получателя, а переводы на счета в Беларусь больше невозможно проводить вообще. Сейчас Valve и администрация Steam ищут удобный способ для сбора дополнительной информации, чтобы возобновить платежи. Представители компании предупредили, что это займет время, но также заверили, что все деньги рано или поздно будут отправлены всем адресатам.
В качестве примера портал Charlie Intel привел сообщение одного из пользователей Steam, который оформил запрос на возвращение средств за Battlefield 2042. Пользователь отыграл в шутер 4 часа, 2 из которых он провёл в настройках из-за того, что игра постоянно возвращала дефолтные настройки управления из-за бага. В первый раз запрос был отклонён, однако впоследствии поддержка Steam одобрила рефанд.
Если средства находятся на "удержании" долгое время или если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Steam. Они смогут предоставить конкретную информацию о вашей сделке и помочь разрешить проблему.
Предварительный заказ неиграбельной игры по-прежнему позволяет получить полный возврат средств в любое время до релиза. Это изменение направлено на то, чтобы предотвратить возможность получения игроками расширенных бесплатных испытаний через систему возврата денег.
Почему стим ставит деньги на удержание
Таким образом, в политике возврата средств Steam присутствовала лазейка: за время расширенного доступа пользователь мог провести в игре десятки часов, но после официальной даты выхода проекта всё равно имел право запросить возврат. Пометка о наличии расширенного доступа в Steam источник изображения: Steam Обновление политику рефандов Steam эту дыру в правилах закрывает: «Время, проведённое в игре в период действия расширенного доступа, будет учитываться при обработке запроса на возврат». Стоит отметить, что в особых случаях Valve предоставляет пользователям возврат средств и при превышении двухчасового лимита — в последний раз такое происходило, когда закрывался провальный сетевой шутер The Day Before.
Как работает процесс удержания денег? После продажи Продавец выставляет предмет на рынке, и после его покупки, деньги не поступают сразу на счет продавца. Период ожидания После продажи может быть установлен временной период обычно до 5 рабочих дней , в течение которого средства будут заморожены.
Получение средств По истечении периода ожидания, деньги становятся доступны для использования внутри платформы или для вывода на внешние счета. Комиссия Steam автоматически вычитает установленный процент комиссии из суммы продажи. Можно ли уменьшить размер комиссии?
На фоне этого Valve все труднее было поддерживать разнообразные способы оплаты. В компании считают, что единая долларовая валюта решит эти проблемы. А также позволит обеспечить стабильность и последовательность цен как для издателей, так и для игроков. Какие еще регионы остались для покупок в Steam Оптимальным вариантом для россиян остается Казахстан.
Теперь для всех безналичных платежей на счета в Россию и Украину нужно предоставлять информацию о банке-посреднике получателя, а переводы на счета в Беларусь больше невозможно проводить вообще. Сейчас Valve и администрация Steam ищут удобный способ для сбора дополнительной информации, чтобы возобновить платежи. Представители компании предупредили, что это займет время, но также заверили, что все деньги рано или поздно будут отправлены всем адресатам.
Деньги на удержании в Стим – что это значит
Почему Steam перестал переводить деньги студиям из России, объясняет разработчик, пожелавший остаться анонимным. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Игровая площадка Steam обновила правила рефанда и перестанет возвращать деньги за игру, если пользователь сыграет в неё более двух часов до релиза в рамках раннего доступа и расширенного доступа.
Снимаем удержание
- ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ДЕНЬГИ НА УДЕРЖАНИИ STEAM
- Почему отключили пополнение российских аккаунтов Steam? «Сбер» объяснил причину этого решения
- Что значит лот на удержании в Стиме: как убрать удержание
- Почему деньги на удержании стим после продажи?
- Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить
- Valve изменила политику возврата средств в Steam и закрыла одну из лазеек
Как убрать удержание лотов в Стиме и избежать его?
В некоторых играх все-таки нет удержания предметов при обмене или покупке, но их совершено не много. Политика возврата средств за товары, приобретённые по предзаказу в Steam, была обновлена. Пополнение российских аккаунтов Steam нарушает законы РФ, поэтому эта опция была удалена. Что надо чтоб восстановить стим? Иногда геймеры сталкиваются с тем, что деньги находятся на удержании в Стим, и интересуются, что это значит.
Как убрать удержание лотов в Стиме и избежать его?
После этого нажмите «Я хочу запросить возврат средств». Если Steam предложит решить проблему через техподдержку, выберите опцию еще раз. Укажите причину возврата и подтвердите операцию. Что еще нужно знать о возврате денег в Steam На всякий случай напоминаем, что вернуть деньги на карту или счет Qiwi не получится: средства придут ровно туда, откуда они были взяты — то есть, на кошелек Steam. Администрация магазина также предупреждает, что злоупотребление функцией возврата может привести к тому, что на вашем аккаунте отключат возможность возвращать покупки. Steam не уточняет, какие действия подходят под тот критерий, но официальная справка поясняет, что, например, возврат средств за игру, купленную прямо перед началом распродажи, не считается злоупотреблением.
Valve не сообщила, по какой причине выдала бан St4ck, но уже вскоре отменила своё решение и сняла ограничения с аккаунта пользователя. Сам он не давал публичных комментариев на этот счёт. Для мира торговли Counter-Strike 2 блокировка пользователя с таким крупным инвентарём означала бы перманентную потерю множества редчайших наклеек и уникальных скинов.
К счастью игроков, этого не произошло.
Обложка: скриншот Counter-Strike 2 Steam уже давно превратился в площадку с огромным рынком игровых предметов. Некоторые пользователи, вроде St4ck , могут похвастаться внушительной коллекцией вещей из популярных игр. Например, у него есть редкие ножи из Counter-Strike 2 и даже винтовка М4А4 «Вой» с дорогостоящими наклейками — весь его инвентарь оценивается в более чем 1,4 млн долларов. Это значит, что его действия в Steam были серьёзно ограничены , а предметы в инвентаре нельзя было продать или обменять.
Геймерам, которые корили себя за покупку Steam Deck от Valve незадолго до того, как популярное портативное игровое устройство поступило в продажу, может повезти, поскольку некоторые пользователи сообщают, что Valve предоставляет Steam Wallet кредит, равный разнице в цене. Выпущенная в начале 2022 года Steam Deck от Valve стала огромным шагом вперед для игр на портативных ПК. В то время как Valve ранее изо всех сил пыталась добиться успеха в своих набегах на рынок игрового оборудования, а ее гарнитура Valve Index VR выделялась как редкий хит среди менее успешных продуктов, таких как Steam Machines и контроллер Steam, Steam Deck быстро нашел аудиторию с геймеров, которые хотят наслаждаться своей компьютерной библиотекой на ходу. Способный запускать даже самые высококлассные игры для ПК, последний список самых популярных игр в Steam Deck показывает геймерам, использующим мощный портативный компьютер, чтобы наслаждаться всем: от простых игр, таких как Vampire Survivors, до масштабных ролевых игр, таких как Persona 5 Royal.
Компания Valve изменила политику возврата денежных средств за игры в Steam
Вместо этого, средства ставятся на удержание на некоторое время, что дает пользователю возможность отменить транзакцию и вернуть деньги на свой счет, если заметил что-то подозрительное. Рассказываем, что будет с ценами в Steam и какие еще варианты есть у российских игроков. Пополнение российских аккаунтов Steam нарушает законы РФ, поэтому эта опция была удалена. Valve опубликовала небольшое объявление в Steam и рассказала о новой политике возвратов в онлайн-магазине. Согласно правилам Steam, за купленную игру можно вернуть деньги, если игрок проиграл менее 2 часов и прошло менее 14 дней с момента покупки.
Как вернуть деньги за игру в Steam: инструкция и условия возврата средств
Одной из основных причин удержания средств после продажи игры на Steam является защита от мошенничества. Удержание денег в Стиме по отзывам пользователей, которые столкнулись с этим, длится 5 дней. Как избежать удержания денег в Стим Пользователи, которые имеют старый профиль в Стим с большим количеством игровых приложений и демонстрируют достаточно высокую степень активности, вряд ли столкнутся с удержанием денежных средств. Компания Naughty Dog совместно с Valve стали активно возвращать деньги всем, кто купил ПК-порт The Last of Us на цифровой площадке Steam. Ребят, сегодня в 23:00 по Москве Steam отобрал у меня Elden Ring и оформил возврат средств. Valve оповестила о небольшом, но важном обновлении правил возврата средств.