Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми - Как пишет «РИА Новости», не работают и некоторые пункты в Сибири и на Дальнем Востоке. Адреса складов, Склады Вайлдберриз в Челябинске и Челябинской области по FBS, адреса.
Что произошло
- WILDBERRIES
- «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
- Прокуратура подтвердила нарушения прав работников Wildberries в Челябинской области
- Штрафы за брак, некомплект и негатив
- Прокуратура подтвердила нарушения прав работников Wildberries в Челябинской области
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
Для нас очень важен комфорт покупателей, мы стараемся максимально быстро реагировать на все запросы и пожелания, постоянно работаем над улучшением наших сервисов и служб и всегда открыты для продуктивных предложений. В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров.
То сотрудники пунктов выдачи устроят народный бунт и решат, что не будут работать в предновогодний вечер. К слову, совсем недавно сотрудники вынесли товара со склада Wildberries в Подмосковье на 1 млн рублей. Неизвестные подогнали «ГАЗель» к складу в посёлке Случайном. В авто погрузили электрические триммеры, чайники, камеры видеонаблюдения, около 400 электробритв и скрылись.
RU в пресс-службе федерации. Сейчас работникам предлагают рассказать о накопившихся претензиях к работодателю. Все жалобы будут учтены при составлении иска. Помимо чата для работников интернет-магазина и анонимной анкеты поделиться проблемами с начальством сотрудники могут по горячей линии. О создании профсоюза Wildberries сообщили на прошлой неделе. Этому предшествовали забастовки работников маркетплейса по всей стране.
По имеющейся информации, в строительство этого распределительного центра, было вложено порядка 3 млрд. Для владелицы Wildberries Татьяны Бакальчук, сообщение о пожаре стало шоком, по неподтвержденным сведениям, она так была эмоционально потрясена, что даже расплакалась. Сообщается, что уже руководством компании принято решение о возврате средств покупателям за уничтоженные огнем товары, а так же обещана компенсация продавцам. Татьяна Бакальчук. Фото: bluemorphotours. Основной версией к которой склоняются правоохранители и сотрудники распределительного центра, является версия с поджогом, совершенным в отместку за мигранта, получившего ножевые ранения тремя днями ранее возле склада в Шушерах. В результате потасовки, получил ножевые ранения 33-летний уроженец Азербайджана, Позже было произведено задержание лица причастного к совершению данного преступления, им оказался 35-летний уроженец Таджикистана. Как сообщается, на таджика уже возбуждено уголовное дело, по статье предусматривающей наказание за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, срок по данной статье предусматривает до 10 лет лишения свободы. После того как было получено сообщение о массовой драке на складе Wildberries, в распределительный центр нагрянули силовики, которые на протяжении двух дней выявляли нарушение миграционного законодательства РФ.
Центр Wildberries в Кузбассе начнут строить до конца 2023 года
В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе.
Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства.
Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный.
У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете.
Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ. Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат. Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд. У нас было два заседания, но они прошли не очень успешно.
Юристу не была предоставлена ссылка для подключения к видео-конференц-связи, и был вынесен отказ в удовлетворении иска. Сотрудничество с Wildberries, когда это все только начиналось, и WB нужны были пункты выдачи, было приятным, достаточно лояльным. Мы могли договариваться, нас слышали и слушали. Но в какой-то момент все поменялось, и сейчас даже бросить этот бизнес тяжело. Например, перед закрытием ПВЗ я должна отработать месяц еще, и скорее всего за свой счет. Я думаю, наше недовольство было хотя бы услышано. Наверное, Wildberries какие-то для себя попытается сделать выводы.
Но, я так предполагаю, что будет продолжение. Будет коллективный иск, если нас не услышат, наши права будут отстаивать юристы. Ответ Wildberries Наша команда решила, что публиковать мнение с одной стороны не совсем правильно и корректно. Поэтому мы задали несколько вопросов в PR-службу самого Wildberries. Ответить на все наши вопросы PR-специалисты, конечно, не смогли. Но, как заявляют представители WB, все ложь, вранье и провокация: Итог Пока мы писали этот материал Wildberries придумал новый штраф. Теперь владельцам ПВЗ может грозить взыскание 100 000 рублей за распространение «недостоверной», «подстрекающей к противоправным действиям информации», а также информации, которая «выражает неуважительное и негативное отношение к Заказчику», то есть к Wildberries.
Завтра планируется закрытие более 8 000 ПВЗ по всей России.
Мошенническая схема раскрылась, когда один из представителей маркетплейса заметил серьезную недостачу и обратился в полицию. Сейчас оба афериста задержаны. Ранее стало известно, что мошенники научились использовать онлайн-знакомства для "окирпичивания" iPhone россиян.
И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены «за спасибо».
Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи — около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт.
Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочовку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч.
Поиграть с калькулятором можно на сайте компании. Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла на проспекте Испытателей, 9. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов.
Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет. Те, кто успели открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка в Петербурге. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ во Фрунзенском районе Петербурга, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Владелец ПВЗ на Морской набережной, 39, признался, что у него четыре пункта.
В воскресенье, 6 августа, на этот город обрушился сильнейший ливень, кое-где с градом. По предварительным данным, выпала почти месячная норма осадков. Буйство стихии спровоцировало потоп на некоторых улицах и в помещениях, особенно пострадали помещения, расположенные на первых этажах и в цоколе зданий.
В одном из магазинов, находящихся в полуподвале, продавщицу пришлось выручать спасателям, она чуть не утонула. В числе прочих серьезно затопило и склад Wildberries. На видео, снятом, видимо, кем-то из сотрудников, видно, что вода попала на товары, упаковку и офисную технику.
Курсы валюты:
- Владелица Wildberries пообещала приехать в Челябинск
- Владелица Wildberries пообещала приехать в Челябинск
- Андрей Тенишев о планах Wildberries в Хакасии: «Это не искусственный проект»
- Штрафы за брак, некомплект и негатив
- Что происходит с Wildberries и работают ли пункты выдачи
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
Узнайте где находятся склады и пункты приема Wildberries Челябинск. Сейчас Wildberries объединяет более 180 тысяч профессионалов, которые трудятся в офисах компании и дистанционно, на складах и в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов, в России и за её пределами. Сейчас Wildberries объединяет более 180 тысяч профессионалов, которые трудятся в офисах компании и дистанционно, на складах и в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов, в России и за её пределами. Руководство Wildberries отказалось выплачивать компенсацию сотруднику, который чуть не остался инвалидом на складе компании в Челябинске. Утром силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией.
Склад Wildberries Челябинск, г. Челябинск пр-кт Ленина д. 3
Адреса складов, Склады Вайлдберриз в Челябинске и Челябинской области по FBS, адреса. новость на Маяк Журнал. Впрочем, в Челябинске протест проигнорировали. В первой же точке сотрудница с удивленным лицом объясняет, что возмущаются владельцы франшиз, а в городе работают, в основном, официальные пункты выдачи заказов. Вайлдберриз вакансии Челябинск: ищите работу на ГдеJob, поиск из 174 вакансий в Челябинске.
Wildberries наносит ответный удар
RU связалась и с другими сотрудниками склада Wildberries, чтобы услышать их мнение о работе в одном из крупнейших маркетплейсов в России. Слаженный механизм Расположенный в городском округе Подольск склад Wildberries в Коледино — важнейший элемент логистической инфраструктуры маркетплейса. Площадь логопарка — почти 145 тысяч квадратных метров, стоимость его строительства эксперты оценивают в 3,5 млрд рублей. Со склада в Коледино ежедневно тысячи товаров отправляются к заказчикам во все уголки России.
В логистическом центре работают сотни людей, задача которых — сортировать товар на складе, содержать его в порядке и передавать в доставку, когда он будет запрошен. Такой огромный центр, чтобы обеспечивать бесперебойную работу, должен действовать как слаженный механизм, любые промедления или сбои в работе для сотрудников — тяжелое нарушение. Конечно, я многого не понимала сразу, так что быстро получила штраф в 2 тысячи рублей.
Екатерина работала на сборке крупногабаритных товаров. Зарплата для работников склада, по ее словам, зависит от количества «пиков» — считываний штрихкода товара, который необходимо передать в доставку. RU Штрафы, превышающие зарплату — Работа кажется в первое время хорошей, за смену можно получить 5—7 тысяч.
Но дело в том, что вскоре понимаешь: из-за штрафов этой суммы тебе не видать. Это называется "потеряшка" и карается штрафом» Екатерина, сотрудница склада Wildberries — Разве мы виноваты, что товар куда-то пропал? Может, его не туда положили ребята из раскладки, может, где-то еще раньше был утерян.
Раньше за одну «потеряшку» с нас списывали не больше 500 рублей. Но по новым правилам вычитают полную стоимость товара.
Их размер рассчитают на основе среднерозничной цены за вычетом комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Селлеры увидят компенсации на балансе в личном кабинете — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться. Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия.
Тулячка рассказывает: в оферте прописано, что в течение 7 дней можно оспорить поврежденный товар либо утерянный. Но по факту ни у кого такой функциональной возможности нет. Ну дайте мне возможность оспорить, доказать, что товар пришел со склада бракованным! Зачем его катать по стране?! Представьте, пункт условно заработал за день 3000 рублей, а за брак и подмену его штрафанули на 6000. И это в маленьких ПВЗ. В крупных приходят просто сумасшедшие штрафы! Владельцы пунктов столкнулись с еще одним неприятным сюрпризом от WB. Когда мы подписывали оферту, такого пункта не было! Это после появилось. Wildberries — по идее хорошая вещь. Но вместо сотрудничества мы оказались в кабальных условиях! Мы и уйти не можем, и остаться.
Руководство Wildberries отказалось выплачивать компенсацию сотруднику, который чуть не остался инвалидом на складе компании в Челябинске Злоключения пострадавшего от падения гофров Шахобиддина не закончились. Ни местное руководство, ни представительство компании в Москве не только не выплатили ему никакой компенсации парню сломало три позвоночных диска и не извинились перед сотрудником, но ещё и уволили. И вдогонку, для общего кайфа, обвинили в клевете.
Что произошло
- Склад Wildberries Челябинск, г. Челябинск пр-кт Ленина д. 3
- Что известно о рейде на складе Wildberries в Электростали
- Работа и вакансии "вайлдберриз" в Челябинске
- Report Page
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
О создании профсоюза Wildberries сообщили на прошлой неделе. Этому предшествовали забастовки работников маркетплейса по всей стране. С созданием профсоюза работники смогут эффективнее бороться за свои права. Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым! Хотите быть в курсе всех главных новостей Челябинска и области?
Раньше за одну «потеряшку» с нас списывали не больше 500 рублей. Но по новым правилам вычитают полную стоимость товара. За смену может быть несколько таких пропаж, так за день можно уйти в минус на тысячи и даже десятки тысяч, если очень не повезет. Об этом же нам рассказал другой сотрудник склада Wildberries — Евгений.
По его словам, штрафы за «потеряшки» не возвращаются, даже если товар найден. Кроме штрафов за пропавший товар на сотрудниках лежит ответственность за бракованные или поврежденные вещи. Неважно, что это были не вы. Если вы пробили его через свой терминал, эту вещь система автоматически вешает на вас.
На складе нет ни одного сотрудника без штрафов» Евгений, сотрудник склада Wildberries — По сути своей, это же абсурд, — вздыхает Евгений. Он ставит ее обратно и уходит, а потом сотрудник, который должен эту вазу собрать для доставки, обязан ее «пикнуть» и добровольно отнести в брак. Источник: предоставлено героями публикации «Полная неразбериха» — Четыре дня назад мне пришел минус больше 40 тысяч рублей, — продолжает Евгений. В итоге мы всё сделали: на ряд заходишь — красиво, а через какое-то время мне приходит этот самый минус.
Я был в шоке: за что? Тут же поехал на работу, и мне говорят, не все товары после меня были считаны, и за это повесили на меня всю стоимость товара, который не «пикнул» раскладчик. У него терминал глючит, и не все «пики» считывались.
Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Пункт выдачи на Дальневосточном проспекте — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали.
Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет.
Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в ПВЗ на Морской набережной, 31. В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник. Не стал примыкать к акции и следующий пункт — у «Приморской». Здесь царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром.
Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс. За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он.
В ПВЗ на Гашека, принадлежащем компании, оба дня бойко шла выдача товара. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются.
Однако воришек шампуней и капсул для посудомойки записали на видео во время загрузки очередной партии хабара. Со слов сотрудников, штрафы за потерю товаров были и раньше, но сейчас участились. К тому же, после того как старший по отгрузке увидел своё авто на записи скрытой камеры, он сразу подал в отставку.
«Ягодки» присвоили 2 млрд рублей: партнеры штурмуют офис Wildberries
То есть, трудовые отношения подменяются договорами ГПХ. Также выявлено, что Wildberries не обеспечивает повышение уровня реального содержания заработной платы. В марте 2023 года некоторые сотрудники пунктов выдачи Wildberries закрывали их из-за спора с маркетплейсом, причиной стали штрафы, которые они должны были заплатить компании. Исправить нарушения Шершуков уточнил, что компании вынесено представление о ликвидации этих нарушений. Мы подозреваем, что аналогичные нарушения могут быть и в других компаниях, которые работают на основе различного рода платформ", - отметил он.
В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением. Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина.
Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья.
Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ.
В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник. В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс.
За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно.
После получения товаров приложение Wildberries предлагает покупателям оценить качество обслуживания в ПВЗ, поставив ему от одной до пяти звезд. Но, по словам Ивана, потребители часто оценивают вовсе не сервис на пункте, а качество товара или упаковки. В результате ПВЗ получают «единицы» и «двойки» за то, что заказанные вещи не отвечают ожиданиям клиентов. RU предприниматель. При рейтинге в 4,88 или 4,89 Wildberries уже убирает пункты выдачи с карты [и заказ товара в них становится невозможен]. Чтобы восстановить рейтинг после каждой такой единицы, нужно получить не одну сотню пятерок. Рейтинг для пункта выдачи — очень важная вещь.
Это платье могло прийти уже без пояска, но если факт утери обнаружил клиент нашего пункта, платье отправят на утилизацию, а нас оштрафуют на его стоимость. При приеме товара девочки сотрудницы ПВЗ. Оспорить такой штраф тоже практически нереально, — говорит Иван. Подробностями о штрафах Wildberries поделился еще один бизнесмен, владелец трех пунктов выдачи в Перми Руслан. Он купил все три ПВЗ уже раскрученными. Предыдущий владелец назвал ему примерный уровень дохода, который приносят пункты. Сначала эти обещания полностью оправдывались, но со временем бизнес начал приносить всё меньше и меньше денег.
Всё строится на штрафах, их просто огромное количество и все они неоправданно высокие.
Они могут быть зарегистрированы как самозанятые, по договору гражданско-правового характера, как индивидуальные предприниматели. А эти категории выведены из трудовых отношений! Серьезные вопросы у сотрудников есть не только к системе штрафов, вызвавшей череду забастовок в разных городах России, но и к другим «правилам» Wildberries. Обращения, которые мы получили, касаются всего — вплоть до безопасности на рабочих местах, выгрузки и складирования товаров, и других.
По информации профлидера, сейчас в Челябинской области все пункты выдачи Wildberries работают в обычном режиме. Напомним, что 15 марта компания Wildberries начала расторгать контракты с бастующими владельцами пунктов выдачи заказов. В ситуации также стал разбираться Минтруд. После этого руководство маркетплейса отменило свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров и пообещало обновить систему обратной связи с сотрудниками и партнерами.
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Главные новости. Ищете работу по запросу «пункт выдачи заказов wildberries» в Челябинске? Мы собрали более 642 свежих вакансий с HeadHunter, Авито, Работа, Superjob, TrudVsem и 150 других сайтов в одном месте!