Альфа-Банк всегда идет в ногу со временем и стремится стать самым удобным для клиента, — рассказал Дмитрий Варламов региональный управляющий Альфа-Банком в Саратовской области — Инновационные технологии и живое общение с сотрудниками. Альфа-банк сегодня — ФАС возбудила дело в отношении Альфа-банка из-за рекламы ипотеки. Исключением из этого тренда стал Альфа-банк, который с начала года увеличил число отделений на 99 — до 1018 — в рамках активной экспансии на розничный рынок.
Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
Тепло живого общения и цифровые сервисы С первых минут, оказавшись в офисе нового формата, клиент думает, что попал в коворкинг или в кофейню, но точно не в банковское отделение. Настолько нынешний облик помещения отличается от привычного видения. Дело в том, что в основе концепции phygital-офис микс с англ. Работа строится на инновационных технологиях и живом открытом общении. Банк отказался от стандартных рамок еще в 2020 году. Например, в Нижнем Новгороде первое такое отделение открылось 2 года назад.
Новый формат полюбился жителям городов-миллионников, и поэтому появился своеобразный «подвид» — phygital-офисы в рамках легкой сети. Они запускаются в шаговой доступности для жителей крупных городов Нижегородской области. В Phygital-офисах в Нижнем Новгороде зачастую большое пространство, переговорные комнаты, имеется кассовое обслуживание. Офисы легкой сети работают в небольших городах. Имеют меньшую площадь, в них отсутствуют кассы, по нашим клиентским исследованиям, они там не требуются.
Клиентам достаточно полнофункционального банкомата, который работает круглосуточно и находится в приватной зоне. А все остальные операции в отделении доступны. В этом году также планируются к открытию еще 4 офиса Phygital-формата в Балахне, Заволжье, Городце и Богородске, — рассказала руководитель легкой сети Альфа-Банка в Нижегородской области Марина Бондарева. Легкая сеть Альфа-Банка — это объединение микро- и нано-phygital-офисов в областных центрах.
В этом году мы запустили сервис по работе с Китаем для импортёров и экспортёров, упростили таможенное оформление, провели масштабный форум для автодилеров с фокусом на Китай, предложили выгодные опции по покупке юаня «на завтра» и сделали всё, чтобы нашим клиентам было комфортно работать с партнёрами из КНР. Открытие филиалов — логичное продолжение нашей стратегии. Мы уверены, что это поможет российским клиентам вести бизнес с Китаем ещё эффективнее.
В этом году мы запустили сервис по работе с Китаем для импортеров и экспортеров, упростили таможенное оформление, провели масштабный форум для автодилеров с фокусом на Китае, предложили выгодные опции по покупке юаня "на завтра" и сделали все, чтобы нашим клиентам было комфортно работать с партнерами из КНР. Открытие филиалов — логичное продолжение нашей стратегии. Мы уверены, что это поможет российским клиентам вести бизнес с Китаем еще эффективнее», — прокомментировал директор крупного и среднего бизнеса Альфа-Банка Владимир Воейков.
Глава отдела новостей RB. Его тезка занимает пост директора по клиентскому сервису X5 Group также входит в «Альфа-групп». Представитель ритейлера сообщил газете, что сотрудник продолжает работать в компании.
«Альфа-Банк» станет первым частным российским банком, который откроет филиалы в Пекине и в Шанхае
Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов. При этом клиенты получают лучшее банковское обслуживание в дружелюбной атмосфере. Еще одна из задач Phygital-формата это объединить частых клиентов и предпринимателей в едином пространстве, обеспечив удобство, комфорт и качественный сервис. Открытие офиса во Владикавказе стало логичным продолжением развития сети на Северном Кавказе и долгожданным для наших клиентов в регионе.
Здесь мы открываем 500-й юбилейный офис Альфа-Банка и наша задача обеспечить высокотехнологичным качественным сервисом как частных клиентов, так и предпринимателей, способствовать повышению уровня финансовой грамотности жителей региона, помогать развитию малого и среднего бизнеса.
Теперь посетитель сам выбирает, где ему удобно разместиться. Здесь почти отказались от обычных бумажных талонов: они нужны, если человек впервые в Альфа-Банке или не сдавал биометрию. В остальных случаях работает Face ID. На входе установили камеру распознавания, которая сразу определяет клиентов. Система отправляет цифровой талон в смартфон посетителя и дает сигнал сотруднику: он уже знает, по какому вопросу пришел человек и что ему предложить. Получить электронный талон можно и в терминале на входе: достаточно ввести свой номер телефона. Face ID работает и на безопасность, открывая доступ к сессиям клиентов только старшему сотруднику. Идентификация по биометрическим данным надежнее, чем карта менеджера, которую легко потерять или передать кому-то. За столом-трансформером «Кракен» проводят быстрые переговоры, консультации по продуктам банка, оформляют выписки и справки.
Столики с мягкими креслами — это полуконфиденциальные зоны: здесь выдают кредиты и оформляют карты. Если клиент хочет обсудить свой вопрос наедине с сотрудником, он может выбрать конфиденциальную зону — переговорку, в которой можно закрыться от посторонних. Отделение разделено на несколько пространств Можно расположиться где удобно. Сотрудники сами придут к клиенту 1 из 2 Отделение разделено на несколько пространств Источник: Денис Полуэктов Торжественное открытие нового пространства посетил глава Екатеринбурга Алексей Орлов: — Когда открывается новый объект в городе, это всегда радость. Тем более если он соответствует самым высоким стандартам банковской сферы и запросам требовательных клиентов, — поделился Алексей Орлов. Здесь обеспечили современными условиями как сотрудников, так и клиентов.
Пандемия показала, насколько ценно для людей живое общение. Этим наблюдением поделилась Екатерина Задеева, директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Тюменской области. Phygital-офис — это сочетание цифровых и физических каналов.
Нет традиционной стойки, зато есть уютные зоны для обслуживания. Сотрудники подходят к клиенту, а не наоборот, как мы привыкли. И обслуживают там, где ему удобно, в любой части офиса, хоть за подоконником, — рассказала Екатерина Задеева. Новый офис не похож на другие банки Источник: Альфа-Банк Таким образом удовлетворяется потребность клиента в офисе, куда можно прийти, лично пообщаться со специалистами и получить консультацию.
Среди других направлений ООО — вспомогательная деятельность в сфере финансовых услуг, прием платежей от физлиц платежными агентами, консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления. RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке Один из собеседников «Ведомостей» сообщил, что внутри трех компаний «в течение последнего года обсуждались планы по комплексному объединению программ лояльности в рамках единого сервиса». Однако источнику достоверно не известно, относится ли новое зарегистрированное юрлицо к созданию единого сервиса лояльности.
В Москве эвакуированы все отделения Альфа-банка в связи с угрозой взрыва
При этом здесь не делают разделения на физических и юридических лиц, обычных и премиум-клиентов. Абсолютно по любому вопросу можно обратиться к любому сотруднику банка. Руководитель отделения Вероника Раевская и начальник управления финансов администрации Березовского Надежда Михайлова подписали соглашение о сотрудничестве. В нашем городе это банк не единственный — сравнивая сервис каждого, оценивая его, люди делают выводы и рассказывают друг другу. Крупные предприятия, крупные налогоплательщики Березовского уже в этом банке — это, наверное, характеризует работу этого банка. По словам Вероники Раевской, у Альфа-Банка есть амбициозные планы по интеграции в социальную жизнь города: коллектив планирует принимать участие во всех городских мероприятиях, повышать финансовую грамотность березовчан, помогать местному бизнесу развиваться. Ваше мнение?
Впрочем, вернемся к важным юридическим моментам. Этот истец хотел отменить, говоря простым языком, передачу прав требований долгов у НАО «Компрессорный комплекс» третьим лицам. В итоге между сторонами было заключено мировое соглашение.
Вся подтверждающая информация находится в свободном доступе. Данное мировое соглашение, где прямо предусматривались сделки по переуступке прав «Кронверком», «Сэтл Стандарт» не обжаловало». И тут, как писала Neva. Зачем и с какой целью Еременко в 2024 году пошел писать заявление в органы на компанию, деятельность которой по сути контролирует — загадка, за ответом на которую придется пристально следить. На данный момент, из имеющихся в редакции документов, кажется, что это атака лично на совладельца «Кронверка» — Максима Огородникова.
До конца 2022 года phygital-отделения банка откроются в 50 новых городах с населением от 100 тысяч человек и выше. Модель экспансии Альфа-Банка включает не только курьерскую доставку, но и полноценное «живое» присутствие в городе в формате phygital-офиса. Это сочетание дает банку вдвое большую доходность по сравнению с обслуживанием только через курьеров. Phygital-офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди.
Кэшбэк на заправку авто, ювелирные украшения, цветы или путешествия? Показать список оценивших.
В Москве эвакуированы все отделения Альфа-банка в связи с угрозой взрыва
Читайте последние новости на сегодня по теме Альфа-банк. 14:43 Сотрудники Росгвардии и полиции готовятся штурмовать отделение Альфа-Банка, сообщила радиостанция «Говорит Москва». Альфа-банк рассматривает возможность открытия своего филиала или представительства в Китае. Об этом сообщил «Ведомостям» председатель совета директоров финансовой структуры Олег Сысуев. Исключением из этого тренда стал Альфа-банк, который с начала года увеличил число отделений на 99 — до 1018 — в рамках активной экспансии на розничный рынок. «Альфа-Банк» получил одобрение на два филиала — на три месяца быстрее, чем это предусмотрено стандартными процедурами. В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом.
Комментарии в эфире
- Все новости по тегу: «Альфа»
- #Альфа-Банк
- По этой теме:
- Без границ, бумаги и проводов
- В двух петербургских филиалах крупных банков сменили топ–менеджеров
В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
В офисе Альфа-Банка сегодня работает пятеро сотрудников, и мы нашим скромным составом оказываем полный спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. «Альфа-Банк» получил одобрение на два филиала — на три месяца быстрее, чем это предусмотрено стандартными процедурами. Минфин обратился в суд с требованием ограничить в правах иностранных владельцев Альфа-Банка, чтобы организация могла переехать в Россию в условиях санкций против РФ. Как сообщалось, захват заложников произошел в отделении «Альфа-банка» по адресу Земляной Вал, дом 41 строение 1. Неизвестный зашел в помещение и, угрожая взрывом, потребовал заблокировать двери.
Альфа-Банк торжественно открыл первый phygital-офис в Кореновске
По другим данным, в заложниках остается лишь один человек — остальные смогли сбежать через запасную дверь безопасности. Злоумышленник одет в черную куртку и спортивные штаны, на голове — черная маска, а в руках — пакет. Он утверждает, что в пакете — бомба, и требует крупную сумму денег. В то же время источник «Интерфакса» говорит, что захватчик работает курьером в одной из сетевых компаний по доставке еды и одет в форменную одежду.
Сейчас менеджмент банка раздумывает над вариантами, как соответствовать этим интересам. Думаю, что покажем что-то ощутимое через три месяца», — отметил Сысуев. Он добавил, что рассматриваемые Альфа-банком проекты не похожи друг на друга.
По словам компании «Альфа-Банк», если обновить iPhone или iPad до iOS 16, приложение перестанет работать и никак его починить не получится. Таким образом, чтобы продолжать пользоваться приложением для мобильных устройств и планшетов, придется оставаться на iOS 15 или более ранней версии операционной системы, и никак обойти такое ограничение не удастся. Однако, к счастью, пока что подобные письма получают только пользователи бизнес-версии мобильного приложения, тогда как программа для простых физических лиц должна продолжать работать дальше, но только в теории. На практике она точно также может стать недоступна для использования сразу после того, как смартфон или планшет обновится до новой современной версии операционной системы. Очевидно, что данная проблема не решится со временем, поэтому всем клиентам данного банка так или иначе стоит учиться пользоваться интернет-банком, который доступен на официальном сайте «Альфа-Банк».
Phygital-офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе. Уже на входе банк мгновенно «узнаёт» клиента в лицо, а сотрудники получают всю информацию, чтобы ему помочь. Полностью цифровые банки неизбежно упрутся в отсутствие физической сети.
В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
— Альфа-Банк активно идет в регионы, в небольшие города, — рассказал главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский. Город - 21 марта 2023 - Новости Самары - Сегодня состоялось торжественное открытие 500го офиса Альфа-Банка и первого во Владикавказе.
Новости Альфа-Банка
Центробанк одобрил открытие двух филиалов Альфа-банка в Китае — в Шанхае и Пекине, заявил главный управляющий директор банка. один из самых крупных и узнаваемых коммерческих банков в России, зарегистрирован в 1990 году, более 20 лет назад. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Альфа-Банк стал первым в России, кто предложил дистанционное оформление ипотеки, включая покупку новой квартиры от застройщика или вторичного жилья. I Choose Alfa: Альфа-Банк приглашает студентов на оплачиваемую стажировку.