Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в посте в Telegram, что "Искреннему сервису" в центрах Госуслуг исполнилось 5 лет. Государственные услуги. За 4 года новая версия портала Госуслуг позволила почти в 15 раз увеличить объём самих услуг, оказываемых гражданам России в электронном виде. Некоторые услуги теперь можно получить дистанционно – заполнив заявку на портале Госуслуг и приложив к ней необходимые документы. Госуслуги — последние новости.
Новое обращение
Причины обращения в Центры обслуживания Специалисты поддержки оказывают консультационные услуги пользователям сервиса, а также осуществляют операции по восстановлению, подтверждению, удалению учетных записей. Наибольшее число обращений в службу поддержки Госуслуг связано с потерей доступа к сервису. В случае, если пользователь не привязал к кабинету почту, а сим-карту заблокировали, помочь с восстановлением помогут только специалисты сервиса поддержки. Найдите ближайшее к вам отделение. Предъявите документы оператору.
При недавней смене документов, сообщите старые данные, чтобы не возникло проблем с поиском учетной записи. Сформулируйте свою проблему. Общение со специалистом, как правило, занимает не более 15 минут.
Также эта линия предназначена для тех, кто обращается в техническую поддержку из-за границы с мобильного или стационарного номера. Звонок будет тарифицироваться в зависимости от условий роуминга вашего оператора. Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг Если по каким-то причинам телефонный номер горячей линии Госуслуг недоступен, можно использовать другие каналы связи — написать в соцсети и мессенджеры, в онлайн-чат, через мобильное приложение или на e-mail.
Учитывайте, что для всех этих способов необходим выход в интернет, в то время как позвонить в Госуслуги можно без него. Через обратную форму связи Как и бесплатный номер телефона горячей линии портала Госуслуги, онлайн-чат на официальном сайте позволяет моментально получать ответы на вопросы. Чтобы воспользоваться этим вариантом: У вас должна быть подтверждённая учётная запись. Если до сих пор не подтвердили её, сделайте это лично в МФЦ, через онлайн-банк или другими доступными способами. Чтобы использовать телефон справочной портала Госуслуги, авторизовываться в своём профиле необязательно, но чтобы написать в обратную связь, нужно войти и при необходимости подтвердить вход кодом из SMS. Перейдите в раздел с обратной связью и нажмите «Начать».
Выберите регион из списка.
Возможность удаления учетной записи перестала быть доступной пользователям сайта и приложения "Госуслуги", в этом убедился в пятницу корреспондент ТАСС. Читайте также "Функция удаления недоступна", - высвечивается сообщение в одноименном мобильном приложении.
У тех, кто не установит второй фактор во время ближайшего визита на сайт, при следующем входе в аккаунт появится баннер с вариантами защиты. Пока не будет выбран один из них, воспользоваться «Госуслугами» не получится. Впоследствии можно будет изменить свой выбор в разделе «Безопасность». Изменить телефон для СМС-подтверждения можно при выборе второго фактора защиты. Если в систему заведен неактуальный телефон, код придет на него. Если он уже недоступен, актуализировать номер можно в приложении банка-партнера или ближайшем МФЦ.
Центры обслуживания пользователей Госуслуги
Проку от оператора было не больше Оператор также посоветовал обратиться в «Центр обслуживания». Обходной способ через « Яндекс » и Google и запрос «как удалить профиль на Госуслугах» привел к странице инструкции на портале ЕПГУ, посвященную удалению аккаунта, которая тоже внезапно исчезла. Возможная причина К моменту выхода материала официальная причина отсутствия возможности удаления профиля на « Госуслугах » установлена не была. Однако следует отметить, что эти изменения в работе портала произошли спустя всего несколько часов, после того как в российских СМИ появилась информация о планах Минобороны России рассылать повестки призывникам в электронном виде. Инструкция по удалению профиля испарилась Например, издание РБК со ссылкой представителя Генерального штаба Вооруженных сил России Владимира Цимлянского сообщило об этом приблизительно в 6 часов утра 31 марта 2023 г. А первые жалобы на отсутствие кнопки «Удалить профиль» на «Госуслугах» стали распространяться ближе к 15 часам того же дня. По словам Владимира Цимлянского , такой подход к оповещению призывников будет применен впервые. Весенний призыв начинается 1 апреля 2023 г.
Сотрудник центра обслуживания сверит документы с информацией в системе. Если всё верно, он подтвердит учётную запись. Как подтвердить учётную запись письмом через Почту России Этот вариант доступен только для стандартной учётной записи. Если у вас упрощённая учётная запись, сначала переведите её в стандартную — укажите СНИЛС и паспорт в личном кабинете. Данные отправятся на проверку в ведомства — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней. Как подтвердить учётную запись: Перейдите в личный кабинет на Госуслугах. Выберите вариант подтвердить учётную запись заказным письмом.
Портал «Госуслуг» работал в штатном режиме, сбоев не наблюдалось. Техподдержка не поможет Удалить профиль невозможно ни из личного кабинета, ни при помощи виртуального ассистента « Макса », встроенного в портал «Госуслуг». Оператор техподдержки, которого можно позвать фразой «оператор» в диалоге с «Максом», тоже оказался не в силах помочь в решении ситуации. На запрос редакции CNews сотрудник ответил, что «на данный момент ведутся работы по удалению учётной записи», не уточнив, что он имел в виду под этой фразой. Виртуальный помощник решить вопрос не смог Позже оператор сообщил, что у технической поддержки отсутствует возможность удаления учетной записи пользователя, отметив, что сейчас идут некие технические работы, которые «занимают до трех рабочих дней», но на проведение которых иногда «может потребоваться больше времени». Проку от оператора было не больше Оператор также посоветовал обратиться в «Центр обслуживания». Обходной способ через « Яндекс » и Google и запрос «как удалить профиль на Госуслугах» привел к странице инструкции на портале ЕПГУ, посвященную удалению аккаунта, которая тоже внезапно исчезла. Возможная причина К моменту выхода материала официальная причина отсутствия возможности удаления профиля на « Госуслугах » установлена не была.
Реклама Жители, оформившие предварительную запись, могут прийти к назначенному времени, либо в любое удобное для них время. Однако возврат к обычному режиму не отменяет ношения масок и соблюдения социальной дистанции в офисах. Районные центры работают ежедневно, с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00. Ранее стало известно, что 330 специалистов подмосковных МФЦ повысят свою квалификацию.
Сотрудники центров госуслуг станут администраторами московских медучреждений
Мы расскажем про режим работы сайта Госуслуги, а также Центров обслуживания! Если у вас упрощенная учетная запись на Госуслугах, перед посещением центра обслуживания лучше получить стандартную. Центры обслуживания пользователей портала Госуслуг: поиск ближайших и подходящих. Субсидия за коммунальные услуги Если траты на коммунальные услуги больше установленной в регионе нормы, можно обратиться за субсидией. 10 сервисов с моментальным ответом Какие документы есть на Госуслугах Что такое Госпочта. Портал государственных услуг доступен любому пользователю сети Интернет через сайт или мобильное приложение.
Как работает центр госуслуг в майские праздники
Какие госуслуги можно будет получить в любом МФЦ 16 мая 2021 08:003 484 просмотра 0 комментариев Чтение: 4 мин. Выделить главное Шрифт с засечками Поделиться Президент РФ объявил, что число услуг, которые можно получить «в одном окне», значительно увеличится. Какие услуги теперь можно получить в многофункциональных центрах, в том числе без регистрации в регионе обращения, расскажет Bankiros. Так, все государственные пособия, пенсии, льготы и прочие социальные услуги можно будет оформить «в одном окне».
Москва, ул.
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
На сайте есть раздел поддержки, где можно наглядно увидеть сведения по основным вопросам, возникающим у граждан. Кроме того, есть поиск по порталу, который помогает максимально точно найти интересующие сведения по конкретной государственной услуге. То есть дается полноценная инструкция, которой можно руководствоваться. По каждой отдельной государственной услуге сразу указано, можно ли ее получить дистанционно. Некоторые оказываются только путем посещения какого-либо госоргана лично.
Это сразу прописано в условиях на сайте Госуслуг. Как самостоятельно получить информацию без звонка на телефон Госуслуг: Зайдите на сайт Госуслуг, авторизуйтесь под своими учетными данными. На главное странице в поисковой строке максимально точно укажите услугу, которой вы интересуетесь. Появятся несколько прямых и связанных с ней разделов. Выбирайте тот, который вам нужен. Заходите в раздел, изучайте подробную информацию.
Далее можете подать заявку на получение услуги. Некоторые оформляются полностью дистанционно, например, отдельные виды пособий. Если же возникают какие-то вопросы, у вас нестандартная ситуация, тогда уже и звоните на горячую линию Госуслуг или пользуйтесь другими каналами связи. Все они бесплатны для гражданина. Телефон горячей линии Госуслуг Звонок для гражданина будет бесплатным, звонки принимаются и обрабатываются круглосуточно. Даже если на балансе мобильного нет средств, гражданин все равно может связаться с операторами.
Телефоны с сайта Госуслуги: 8 800 100 70 10 — единая бесплатная горячая линия, на которую принимаются звонки со всей России. Звонить можно как с мобильных, так и с городских телефонов; 115 — удобный бесплатный номер телефона Госуслуг, звонки на который можно совершить с мобильного. Этот номер актуален для граждан, которые находятся за пределами Российской Федерации.
К концу 2011 года на «Госуслугах» было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 — региональные и 140 — федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек [23]. В феврале 2012 года была представлена новая версия портала «Госуслуги» [24]. С 2012 по 2017 год, по данным Минкомсвязи , число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек [27]. Таким образом за 5 лет число пользователей портала возросло более, чем в 15 раз. В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на «Госуслуги» с использованием универсальной электронной карты. Бета-версия доступна по адресу beta. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД с возможностью онлайн-оплаты , проверка налоговой и судебной задолженностей.
Как работают социальные и медицинские учреждения в праздничные дни
В Москве с 20 августа все центры госуслуг «Мои документы» вновь принимают посетителей в обычном режиме, предварительная запись отменена. Официальная группа Вконтакте Центр госуслуг района Проспект Вернадского на улице Удальцова. Портал «Госуслуги» предупредил, что с 1 октября двухэтапная аутентификация станет обязательной для входа в аккаунт, пишет Ura. Если доступа к старому номеру нет, сменить номер на актуальный можно очно в центре обслуживания — обычно это МФЦ, отделения почты или онлайн через банк.
«Госуслуги» навсегда. Россиянам запретили удаляться с портала
Для пользователей портала Госуслуг, у которых уже есть стандартная учётная запись, существует ещё два способа подтвердить данные: Через Почту России. В личном кабинете нужно заказать специальное письмо, в котором будет код подтверждения личности. Его нужно будет ввести на портале, и тогда запись на Госуслугах станет подтверждённой. С помощью электронной подписи. Нужно установить на компьютер специальную программу для криптозащиты, например «Криптопро CSP», а затем ввести PIN для считывания подписи в личном кабинете на Госуслугах. Чем отличается подтверждённая запись от неподтверждённой Если у вас есть подтверждённая учётка на портале, то вы получаете доступ ко всем услугам сайта, без ограничений. Самые популярные опции перечислены на главной странице сайта или мобильного приложения.
Услуги сгруппированы по разделам. Например, во вкладке «Семья и дети» собрана вся информация о пособиях и льготах для родителей. Если нужную услугу найти не получается, достаточно ввести её название в строке поиска или обратиться за помощью к боту Максу. Например, оформление загранпаспорта нового образца обойдётся в 3 500 рублей вместо 5 000 рублей. После 1 января скидка перестанет действовать. Наличие личного кабинета на портале позволяет получать многие справки онлайн — они просто приходят в сообщениях на сайте.
Если документ требуется для предоставления в государственный орган, лучше заранее уточнить, подойдёт ли справка с портала, так как в некоторых случаях нужны именно бумажные документы. Материал по теме Частые вопросы Как узнать статус своей учётной записи на Госуслугах? Зайдите в приложение или на сайт портала и откройте свой профиль. Статус учётной записи отображается сразу под вашим именем. Сколько занимает регистрация? Самый простой и быстрый способ — онлайн-регистрация через банк.
Весь процесс занимает не более 10 минут, а по итогу пользователь портала сразу получает подтверждённую учётную запись.
Если на телефоне нет такого приложения, его необходимо скачать. С помощью приложения отсканировать QR-код или ввести секретный ключ. В нем появится запись «gosuslugi» с одноразовым кодом, который будет периодически обновляться. Ввести актуальный код из приложения на «Госуслугах». Если выбран данный способ аутентификации, при входе после ввода логина и пароля будет необходимо указывать одноразовый код из приложения. Чтобы подключить вход на «Госуслуги» по биометрии, необходимо: В разделе «Безопасность» выбрать «По биометрии». После проверки данных включится подтверждение входа по биометрии. Если выбран данный способ аутентификации, при входе после ввода логина и пароля нужно будет предоставить доступ к камере, посмотреть в нее и выполнить инструкцию для проверки личности. Биометрию нужно зарегистрировать заранее.
Есть важный нюанс — войти таким способом можно только с компьютера или ноутбука, сделать это с телефона не получится.
В остальные дни он принимает посетителей по графику — со вторника по воскресенье с 09:00 до 21:00. Понедельник — выходной. Центры московского долголетия в майские праздники открыты в обычном режиме — с 10:00 до 20:00. Привычный график останется и в Центре социальной адаптации имени Е. Глинки, в круглосуточном режиме в праздники работают мобильные бригады «Социальный патруль». С 28 по 30 апреля, 9 и 10 мая очные консультации специалистов Московской службы психологической помощи населению будут проходить с 09:00 до 21:00 в отделе интегративных психологических практик по адресу: 2-й Саратовский проезд, дом 8, корпус 2. Для приема звонков также работают мобильные телефоны семейных центров в каждом округе. Узнать их можно на портале «Мой семейный центр». Центры занятости населения «Моя работа» и «Моя карьера», центр «Профессии будущего», учебный центр «Профессионал» и семейные центры, а также реабилитационные учреждения для москвичей с инвалидностью в период майских праздников закроются.
Кроме того, в майские праздники изменится график работы в центрах госуслуг «Мои документы».
Если выбран данный способ аутентификации, при входе после ввода логина и пароля нужно будет предоставить доступ к камере, посмотреть в нее и выполнить инструкцию для проверки личности. Биометрию нужно зарегистрировать заранее. Есть важный нюанс — войти таким способом можно только с компьютера или ноутбука, сделать это с телефона не получится. Узнать, подключена ли биометрия, можно на сайте Единой биометрической системы ЕБС.
Там же можно выбрать отделение банка для регистрации биометрии. В процессе установки двухфакторной аутентификации можно также позаботиться о создании аккаунта на «Госуслугах» для своего ребенка. Зачем ребенку учетная запись на «Госуслугах»? Через портал «Госуслуг» молодые люди с 14 до 22 лет могут получить Пушкинскую карту, которая открывает дополнительные возможности для посещения театров, музеев и выставок. Кроме того, с помощью учетной записи на «Госуслугах» ребенок получает доступ к своему электронному дневнику, а также может подать заявление на водительские права на вождение мопеда.
Процедура создания учетной записи на портале зависит от возраста ребенка.
Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети
Центр госуслуг столичного района Москворечье-Сабурово открылся после капремонта в Москве. В центре обслуживания помогут восстановить доступ к Госуслугам, даже если изменился номер телефона и нет пароля от электронной почты. Злоумышленники стали использовать видеосвязь и фальшивые документы, чтобы добиться от жертвы пароля для входа в "Госуслуги", пишет "Царьград". Несмотря на то, что через площадку Госуслуг можно онлайн получить сотни услуг от десятков ведомств, многие предпочитают лично обращаться в Центры обслуживания. Выберите «Регистрация или подтверждение учетной записи на Госуслугах» под блоком «Основное».
Госуслуги Решаем вместе
Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс Метрика. Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
Также есть возможность обменяться книгами: взять с полки понравившуюся, но взамен положить какую-то другую. Для родителей с детьми предусмотрели игровую зону, все помещения приспособили для маломобильных граждан. Доступны в обновленном центре госуслуг и дополнительные сервисы.
Например, можно сделать фото, распечатать или снять копии с документов, оплатить госпошлины.
Каждый пользователь может узнать режим работы Центра Госуслуг непосредственно на сайте в соответствующем разделе , указав в поиске нужный город! Для этого не требуется регистрация на портале. В данном разделе пользователь может увидеть не только часы работы Центра Госуслуг, но и какие конкретно услуги оказывает тот или иной центр! Вам может также понравиться...
Техническая поддержка утверждает, что у них нет полномочий удалять аккаунты по просьбе владельцев. Вечная регистрация Россияне лишились возможности удаления своего профиля с портала «Госуслуг».
Редакция CNews убедилась, что удалить профиль больше нельзя ни через настольную, ни через мобильную версию портала. Также эта опция не работает и в фирменном приложении «Госуслуг» для операционной системы Android. С чем связанно это нововведение, на момент публикации материала оставалось неизвестным. При этом все другие опции, ранее присутствовавшие в личном кабинете, на момент выхода материала полностью функционировали. Портал «Госуслуг» работал в штатном режиме, сбоев не наблюдалось. Техподдержка не поможет Удалить профиль невозможно ни из личного кабинета, ни при помощи виртуального ассистента « Макса », встроенного в портал «Госуслуг».