Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. На сегодняшний день Wildberries — является крупнейшим онлайн-ритейлером России, охватывающим все регионы РФ, а также зарубежные страны: Казахстан, Армения, Киргизия. Министр торговли и интеграции Республики Казахстан Бахыт Султанов и генеральный директор крупнейшего российского онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Бакальчук подписали. Недавно знаменитый маркетплейс Wildberries столкнулся с рядом технических ошибок, из-за которых некоторые пользователи в Казахстане не смогли получить свой товар.
Wildberries собирается построить логистический центр в Алма-Ате
Алма-Ате - и инвестировать в него $100 млн. Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. Впоследствии Wildberries аннулировал штрафы, ошибочно начисленные казахстанским продавцам из-за переименования Нур-Султана в Астану. Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. В Казахстане будут открыты ТЛЦ международной компании «Wildberries». Компания Wildberries в Казахстане, 2023 Инвестирование $100 млн в строительство логистического центра в Алматы, 2022 Открытие сортировочного центра в Хоргосе.
Преимущества и нюансы выхода в Казахстан
При оформлении возврата Wildberries в тот же день перечисляет деньги на счет покупателя, с которого была произведена оплата, дальнейшие сроки зачисления средств зависят от самого. Доставка производится БЕСПЛАТНО по всей территории Республики Казахстан. Телефон 8 (800) 080 5554 (бесплатный). Также в Казахстане действуют крупнейшие российские торговые Интернет-платформы – Ozonи Wildberries. Более 90 казахстанцев направили жалобы в отношении интернет-магазина Wildberries в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК (КЗПП), сообщает КЗПП.
распродажи Wildberries (Вайлдберриз) - Апрель 2024 - Picodi Казахстан
Казахстанские клиенты поголовно жалуются на бракованный товар, платный возврат и технические неполадки, которые длятся еще с прошлого года. Причем деньги за бракованный и не принятый клиентом товар практически не возвращаются. Люди пишут десятки обращений в чат. На что им отвечают — либо деньги вернутся в течение 14 дней, либо технически невозможно сделать возврат денег и якобы создана заявка. В самой компании оставили вопросы inbusiness. Ответы от ботов приходят шаблонные и выглядят следующим образом: "Здравствуйте! В настоящее время алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации, находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад.
Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас. Благодарим за обращение". Как советуют в Национальной лиге потребителей Казахстана, во избежание недоразумений процесс распаковки товара лучше фиксировать фото- и видеосъемкой в самом пункте выдачи. Тогда хоть в случае судебного спора на руках будут веские доказательства, что товар пришел бракованным. Как отмечают пользователи, на российском сайте есть раздел по проверке брака, но там заявку создать невозможно. В мобильном приложении вообще раздел проверки убрали. В общем, мороки и нервотрепки с маркетплейсом у казахстанцев достаточно. Позволит ли локализация Wildberries на казахстанском рынке снять это напряжение и какие плюсы от этого получит население, вопрос очень дискуссионный.
Читайте по теме:.
По итогам переговоров стороны подписали меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве.
Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть, им деньги даже и не вернут", — сказал юрист. В сюжете говорится, что на родине у маркетплейса тоже не все гладко. Местные СМИ сообщают, что там массово закрываются пункты выдачи, так как сотрудники бастуют из-за штрафов и долгов по зарплате. Наблюдая за этим, казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Ведь и до этого, по их словам, система работала не лучшим образом. Я им пишу: "Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов", — рассказала предприниматель Асемгуль Нуржанова. Отечественные предприниматели также возмущены тем, что им недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются, их товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси. Между тем, как сообщают корреспонденты телеканала, в Министерстве торговли и интеграции РК лишь разводят руками.
В планах Wildberries открыть еще два сортировочных центра — в городах Актобе и Семей. Самыми популярными товарами из Казахстана на Wildberries в текущем году стали продукты питания, косметика, нижнее белье, хозяйственные товары и книги. Появление новых логистических центров позволит увеличить и скорость доставки заказов для жителей Казахстана.
Регистрация Wildberries Казахстан. Полная регистрация вайлдберриз 2023 Казахстан от А до Я. Алматы
Однако на склад российской компании казахстанских партнёров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось. Официального представительства компании в Казахстане нет, подчёркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса, многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть им деньги даже и не вернут», - отметил юрист Шынгыс Темир.
Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко.
Штрафы, беспорядки и непонимание В последнее время вокруг деятельности Wildberries возник ряд скандалов. В середине марта этого года казахстанские бизнесмены, использующие маркетплейс для реализации своих товаров, получили миллионные штрафы из-за технического сбоя в системе. Проблема заключалась в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Компания не имела официального представительства в Казахстане, и техническая поддержка не отвечала на запросы бизнесменов. В итоге, они решили обратиться к фирменному складу в Астане, но их даже туда не пустили. Казахстанские предприниматели не смогли продолжать свою деятельность из-за задолженности перед маркетплейсом, и хотя проблема была впоследствии решена, а долг списан, они все же потеряли часть прибыли. Тем не менее далеко не все предприниматели были оштрафованы.
Аскар Жакупов, эксперт по Wildberries из Казахстана и владелец собственного бренда женской одежды, поделился своим опытом работы с платформой: «В отношении штрафов и забастовок, я знаю случаи, когда владельцы пунктов выдачи заказов не соблюдали правила, установленные Wildberries. Например, у них не было камеры, терялись товары или отправлялся неверный товар. Лично я сталкивался со штрафом только один раз, и это было из-за нашей вины: мы не загрузили фото полученного на склад товара вовремя. Большинство продавцов, особенно новичков, не соблюдают регламент Wildberries. Если же ошибка происходит со стороны Wildberries, то штрафы снимаются. Это было подтверждено на моей практике. Также случалась ситуация, когда мой аккаунт был заблокирован на неделю до выяснения обстоятельств из-за изменений в габаритах. Wildberries ошибочно выставляли штрафы, но в итоге компенсировали и вернули деньги назад».
Представители Wildberries заявляют, что проблема была успешно решена, и в целом ситуация была преувеличена. Конкретно штраф за отгрузку на иной склад был сторнирован, то есть отменён». По информации Tengrinews , предпринимателям из Казахстана недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе Wildberries, и наши товары не всегда видны в некоторых регионах России, Армении и Беларуси.
Об этом сообщила в среду пресс-служба администрации мегаполиса по итогам встречи ее главы Ерболата Досаева с генеральным директором компании Татьяной Бакальчук.
В рамках проекта ожидается содействие предпринимателям мегаполиса в масштабировании их бизнеса на рынке интернет-продаж", - говорится в сообщении.
Я им пишу: «Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов», - сказала предприниматель Асемгуль Нуржанова. У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к «Вайлдбериз». К примеру, им не доступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси.
Тем временем в отечественном Министерстве торговли и интеграции лишь разводят руками. Мол, помочь не могут, так как ситуация гражданско-правовая. Оштрафованным советуют обратиться в суд. В части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан. В рамках которых предусматриваются, что маркетплейсы будут предпринимать меры по нивелированию рисков недобросовестных практик», - заявил Руслан Уразалиев, замдиректора департамента цифровизации МТИ РК.
Пожар на складе Wildberries: кто возместит ущерб казахстанцам, чьи товары сгорели?
Актуальные новости для селлеров и менеджеров маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет от магистра-джедая вывода на МП и ее падаванов. Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. В январе 2023 года руководство компании приедет в РК для обсуждения условий сотрудничества Читайте последние новости на деловом портале Последние новости маркетплейсов Казахстана| Что ждет нас в 2024 годуС вами Бухонин Артем!
В Алматы открыт новый логоцентр Wildberries, второй в Казахстане
В соответствии с договоренностями сторон Wildberries построит на территории Республики Казахстан 2 новых распределительных центра, которые будут расположены в Нур-Султане и Алматы. Их открытие позволит создать в Казахстане дополнительно 5 тыс. Площадь логистических комплексов составит по 50 тыс. Инвестиции Wildberries в строительство центров превысят 5 млрд руб.
Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. Мы начнём обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
Любая самая жесткая система должна иметь коэффициент гибкости, иначе она сломается. Я готов прийти на другой адрес, они просто могут тупо отменить этот заказ. Но нет, он просто с каким-то упорством фигачит по одному и тому же кругу. Мне кажется, что это система не только бизнесовая, но и государственная. У нас тоже иногда: видно, что уже всё провалилось, но всё равно с каким-то упорством будут продолжать фигачить и фигачить дальше по тому же кругу. А любая конструкция должна иметь коэффициент гибкости.
Иначе сломается. В общем, пусть эти носки продолжают свой круговорот: надеюсь, он благотворно влияет хотя бы на статистику российско-казахстанского грузооборота. А вы сталкивались с долгим путешествием заказа из интернет-магазина? Да, чаще всего заказ идет долго, но хорошо, что вообще не теряется Нет, мне все всегда приходит оперативно в срок Я не пользуюсь интернет-магазинами, так как не доверяю им Покупатели Wildberries постоянно сталкиваются со странностями в работе сервиса: например, отменить ошибочный заказ оказалось невозможно — так Наталья Лукьянова из-за опечатки лишилась 4 тысяч рублей. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий!
Новосибирский социолог Андрей Поздняков, который в последнее время находится в Казахстане по работе, в конце прошлого года заказал на Wildberries большое количество носков и прочей одежды. Говорит, цена была очень хорошая. Далее — от первого лица. Я, кажется, изобрел или, во всяком случае, обнаружил его существование вечный двигатель. У меня в Казахстане Wildberries почему-то не требуют мгновенной оплаты — только постоплата. Возможно, они знают, что могут быть какие-то проблемы. Где-то накануне Нового года, прям числа 29-30 декабря, я заказал на Wildberries совершенно стандартный набор: двенадцать пар носков, трусы, пара футболок и так далее. Какие-то совершенно банальные вещи.
Обычно всё добиралось до меня где-то за месяц, а тут смотрю по отслеживанию, что заказ пришел, но не по тому адресу. И всё это выглядит довольно комично: у Wildberries между этими двумя точками — куда я заказал и куда пришел заказ — расстояние буквально в километр. По-хорошему, перекиньте вы этот заказ из одного пункта в другой.