Новости о встречах, собраниях, форумах, выставках, семинарах, а также о событиях и происшествиях в клининговом мире на просторах СНГ и за рубежом.
Сотрудница клининговой компании рассказала о самых жутких находках
Я работал как самозанятый, меня клининговая компания нанимала на уборку помещений и платила по 10 тыс. рублей за уборку. Происшествия - 26 апреля 2024 - Новости Москвы - Клининговые компании часто разделяют единый бизнес на несколько частей, чтобы иметь возможность незаконно получить налоговые вычеты. Статья автора «Москвич Mag» в Дзене: Мужчина, предлагающий свои услуги на «Авито», заявляет, что готов прийти в любое место и съесть столько, сколько нужно. Клининг – это одно из направлений деятельности компании, где ее сотрудники достаточно серьезно преуспели и, как следствие, заслужили положительную репутацию.
Видео от Подслушано Клининг
Даже судимость не проверили, а если бы у меня за плечами была статья за воровство? В общем, не везде, но во многих местах всем плевать кто ты, откуда и что умеешь — тряпкой согласен махать, и ладно. Но если много жалоб будет — уволят и даже разбираться не будут. Могут «попросить» уйти и потому, что не хотят платить. Но меня вот кинули, потому что доверился. Сначала я заключал договор после каждой уборки, а потом несколько раз забывал об этом или уборка была срочной и работал без договора, но мне платили. Так, через время на договоры совсем забил, платили же исправно, значит думал, что дальше так и будет. А потом мне стали недоплачивать.
Сначала были оправдания: мол, сейчас пандемия, все восстановится и рассчитаемся. Постоянно то тут недоплатят, то там. Так у меня накапало 100 тыс. Когда в очередной раз пришел просить деньги, меня, мягко говоря, послали: сказали, что в услугах больше не нуждаются. Я спросил про деньги, а мне намекнули, что их нет и не будет, а если хочу обсудить возможность получения оплаты труда, то грядущую безуспешность этих попыток мне объяснит охрана — другим языком. Так и остался без денег, не побежишь же в полицию из-за этих 100 тыс. Короче, тут я сам облажался, но таких как я — много.
Многих берут работать на один проект и не платят под разными предлогами, например, клиент недоволен, беги подобру-поздорову, а то еще и с тебя штраф стрясем за недовольного заказчика и ущерб репутации. Возможно ли это?
С чего бы вы начали? Источник: vk. Сначала новичок проходит курсы, потом уже выходит на объект, где трудится под наблюдением наставника. После и сам работает с новичками. Конечно же, любой клинер должен быть дисциплинирован и любить чистоту.
Порой такая любовь к порядку приводит к интересным случаям. У него супруга уехала в командировку. А он несколько дней гулял, поэтому решил скрыть следы «праздника». Вызвал нас, девочки приступили к работе. И тут он звонит с диким криком: «Вы что делаете? Что делаете? Стали выяснять.
Оказалось, что его супруга никогда не поверит, что он мог сам так чисто убраться. Мы снизили цену, вместо генеральной сделали поддерживающую уборку. Как там дальше было — не знаю, — вспоминает Сергей Москвин. Захламленные квартиры встречаются редко. Но это всегда сложный объект Источник: vk. Современные люди не хотят тратить личное время на разбор хлама в квартирах. Так что в городе работает более 100 профильных компаний.
Три года назад мы рассказывали про «плюшкина», который тащил домой мусор с помоек. Мужчина собрал огромную коллекцию чего только можно. Ему помогали неравнодушные люди.
Эрик Карсин Максимально профессионально подошли к уборке моего дома, все сделали быстро и качественно. Буду обращаться еще! Почему мы вам понравимся?
С моим огромным опытом в сфере клининга, я гарантирую безупречное качество и абсолютную чистоту в каждом помещении. Доверьте мне заботу о вашем доме и убедитесь в идеальном результате! Обычно время, затраченное на клининг помещения, зависит от его размера и состояния.
Вот тут то и была найдена интересная вещица... На одном из шкафов лежала коробка с самодельным альбомом. Черные ,светлые , пару рыжих пакетиков. По началу мы не просекли что произошло и только до листая до последнего до нас дошло... Было указанно ФИО девушки, где живет,какими маршрутами ходит. Пакетика и рассказа не было. Долго не думая мы сообщили в полицию.
Наряд приехал быстро, все изъял , взяли показания и сматались. Уже после я капался в сети и насчитал 5 заявлений о пропаже девушек 15-21 год.
Сумка мобильного клинера, Pro Bag
Вынесу мусор или даже помою посуду. Цена договоренная», — пишет автор объявления, указывая, что готов работать в районе «Крестьянской Заставы», «Пролетарской» и «Таганской». Странно, что мужчина еще не предлагает помочь потратить зарплату. Сам он, пишет, адекватный человек и готов приходить только к таким же адекватным людям. Но может и к «рокерам, так как сам неформал».
Мы стараемся публиковать все случаи, чтобы у клиентов сформировалось объективное представление о компании. Это очень важно, и со временем именно такой подход отражается на количестве заказов — их становится больше.
С какими проблемами и трудностями приходится сталкиваться? Необходимо знать, какие химические средства есть, область их применения, особенности работы с ними в зависимости от обрабатываемой поверхности и разных типов загрязнения, важно ориентироваться в многообразии современного клинингового оборудования и понимать, как с ним работать. Мы постоянно растем и развиваемся, и качественный кадровый резерв для увеличения количества заказов нам просто необходим! Для этого мы создали обучающий центр Pro. Klining на базе нашего магазина «Клинер». Сейчас мы тестируем и разрабатываем обучающие программы.
В первую очередь они направлены на обучение линейного персонала, но мы не забываем и о наших руководителях, менеджерах, бригадирах и операторах, которым тоже не помешают дополнительные знания для улучшения показателей работы каждого в отдельности и всей компании в целом. Вы сделали для своей компании собственный магазин и обучающий центр? Тогда мы столкнулись с большой проблемой: в Петербурге был всего один магазин, где продавались профессиональные чистящие средства. И то ассортимент химии и инвентаря, необходимого для нас, был невелик. Весной прошлого года мы решили объединиться с нашим другом Михаилом Студенцовым, у которого уже был собственный небольшой магазин чистящих средств, инвентаря и оборудования для клининга. В результате плодотворной работы мы создали совместный проект — магазин с богатым ассортиментом, куда сегодня можно приехать, получить компетентную консультацию и приобрести качественную продукцию.
Прошлым летом мы расширились и переехали в просторное помещение с отдельным входом по адресу: Якорная улица, 11К. Чтобы полноценно запустить бизнес, нам пришлось изучить большое количество информации: познакомиться со всеми существующими технологиями уборки, с особенностями профессионального оборудования, а также с правилами оформления документов договоров, актов приема-передачи, должностных инструкций , настройки рекламы и платформ, позволяющих автоматизировать операционные процессы. Мы столкнулись с тем, что необходимые знания обо всем этом получить неоткуда. Не было никаких профильных ресурсов с полезной, актуальной и практически применимой информацией и материалами.
Одна сотрудница попала в такую историю. Клиент задремал, и ему приснилось, что вернулась его жена, с которой он разводился. В это время клинер была на кухне и отшкрябывала последствия неудачной готовки. Клиент спросонья прибежал и давай ее упрекать — мол, вот до чего ты довела, я всю посуду и плиту испортил, а ты все по мужикам шляешься… Потом он долго извинялся, конечно. Среди нас нет страдающих клептоманией — это быстро бы стало известно. В день я мою несколько квартир, и если начну забирать из них магнитики, брелоки, столовую посуду, то захламлю этим барахлом свою квартиру. Никому из нас это не нужно! Все ценное — деньги, драгоценности — компания заранее просит убрать в сейф. Многие уже давно используют видеонаблюдение в квартирах — это недорого и эффективно. Поверьте, когда в однушке за тобой пристально наблюдают несколько часов подряд, это невыносимо! Жители двушек и трешек тоже могут постоянно ходить мимо тебя — то в шкафу им вдруг что-то нужно, то попить. Смешно и грустно. Кстати, некоторые пытаются отдать надоевшие вещи клинерам, но мы не имеем права что-то брать — вдруг хозяева забудут об этом, а потом нас же обвинят в воровстве. Если кто-то хочет избавиться от хлама, у нас есть отдельная услуга — расхламление квартиры, когда специалист помогает перебрать вещи и решить, оставить их или нет. Есть и другая крайность — вызывают клинера, а сами уединяются для любовных утех с женой или подругой в спальне. Мало того, что их веселье и охи-ахи постоянно слышишь, так после окончания уборки еще и не знаешь, как их позвать, чтобы провели приемку и оплату. Гораздо продуктивнее дождаться клинера, оставить его в квартире и вернуться к назначенному времени либо получить ключи в оговоренном месте. И не портить нервы ни себе, ни специалисту!
Никогда раньше я не испытывала такого омерзения. Руководство в курсе, что нам часто попадаются очень захламленные и сложные квартиры, но здесь совпало все — и загрязненность, и антисанитария, еще и такой сюрприз. Однако, как призналась Ольга, с ее коллегами происходили более неприятные ситуации: — Моя бывшая коллега, перешедшая в другое клининговое агентство, тоже сталкивалась со случаями, когда приходилось испытывать испанский стыд за хозяев. Она убиралась в доме довольно пожилых людей и, когда решила приподнять матрас, чтобы убрать пыль с внутренней поверхности кровати, наткнулась на засохшие остатки чьих-то экскрементов. Когда выяснилось, что у хозяев имеются два кота и пес, которых на момент уборки в доме не было, знакомая Ольги выдохнула. По словам собеседницы «ВМ», в работе эксперта из сферы чистоты самое сложное — сохранить хорошие отношения с клиентами-грязнулями: — Так и хочется им высказать все, что думаешь о них, но нельзя.
Ни одной пылинки: 10 секретов уборки, которые знают только в клининговых компаниях
| Сумка мобильного клинера, Pro Bag - Магазин "КЛИНЕРИСТ" | Владельцы клининговой компании «Н2О» Илья Брагин и Андрей Исаков. |
| Статистика ВК сообщества "Подслушано Клининг" | Закрытая группа по обучению клинингу - Маг Смотрите видео онлайн «Мойка окон. |
| Оставить отзыв о - Подслушано Клининг | Просмотрите доску «клининг» пользователя photo pischeva в Pinterest. Посмотрите больше идей на темы «уборка, уборка дома, генеральная уборка». |
| Подслушано Клининг — группа | страница | сообщество | паблик id:116759877 | Компания «CleanZilla» предлагает качественные услуги клининга для мероприятий различного масштаба в Москве и МО. |
«Бедные раздражают — хотят, чтобы им полы языком мыли». 6 вопросов профессиональному уборщику
| Подслушано КЛИНИНГ чат для клинеров | экстренная уборка – Клининговая компания Питер Клининг. |
| «Куда по помытому!»: 15 забавных ситуаций от клининг-менеджеров, они же уборщицы | Подслушано Клининг Подслушано Клининг Этот паблик для мастеров. |
«Хорошо, что я была в перчатках»: самые жуткие находки сотрудников клининга при уборке квартир
Просмотрите доску «клининг» пользователя photo pischeva в Pinterest. Посмотрите больше идей на темы «уборка, уборка дома, генеральная уборка». Сотрудница одной из столичных клининговых компаний Ольга Малашкова рассказала, что однажды ей пришлось делать генеральную уборку в квартире в районе Ховрино. Друзья, на платформе «Доны Подслушано клининг» с 1 ноября 2023 года стартует обучающая программа по «химчистке текстильных изделий и изделий из кожи» от Nikolai Suetova. Подслушано Клининг: детальный анализ группы, количество подписчиков, статус и свежие фото. Основатель клининговой компании «ХИК-Клининг» Иван Хрупин рассказал школьникам о своем бизнесе. Актуальные новости клининга с ежедневным обновлением. Рианнон говорит, что «Голая клининговая компания» позволила ей погасить долги и сократить ее 40-часовую рабочую неделю до 10.
«Куда по помытому!»: 15 забавных ситуаций от клининг-менеджеров, они же уборщицы
Новости клининга в России, важные события и новинки отрасли, пресс-релизы клининговых компаний. Подслушано Клининг Подслушано Клининг Этот паблик для мастеров. "Следует подать претензию в клининговую компанию или частному клинеру с изложением сути проблемы и ваших требований. «Подслушано» – социальный развлекательный проект, в котором люди делятся каждый день своими секретами, откровениями и жизненными ситуациями анонимно перед огромной. Клининг – это одно из направлений деятельности компании, где ее сотрудники достаточно серьезно преуспели и, как следствие, заслужили положительную репутацию. Видео от Подслушано Клининг. добавить в избранное видео не работает?
Фото группы Подслушано Клининг
- Юзаем с мужем клининг дважды в неделю Уже… — Подслушано
- Общая информация
- Уборщица обчистила московскую квартиру на 345 тысяч рублей: видео
- Мойка окон. Какие средства я использую . — 📺 Genby!
- Сумка мобильного клинера, Pro Bag - Магазин "КЛИНЕРИСТ"
- - актуальное видео - видео
Секреты и курьезы клининга
Например, уксус — это недорогой натуральный раствор, который удаляет жир, дезинфицирует поверхности, придаёт блеск стеклу, удаляет пятна и используется при прочистке канализации и даже полировки мебели. Вам, вероятно, понадобится больше, чем просто уксус, но некоторые профессионалы полагаются всего на три основных чистящих средства. Сократите свой арсенал до одного чистящего или обезжиривающего раствора, пульверизатора белого уксуса и чистящего средства для дерева такого как лимонное масло , если не хотите захламить свой дом. Сделайте чистящий раствор из подручных средств Приготовьте простой натуральный раствор из уксуса и пищевой соды. Даже профессионалы признают, что наблюдать за тем, как эти два бытовых ингредиента вспениваются при смешивании, довольно забавно, но настоящее чудо происходит, когда раствор начинает работать при очищении поверхностей.
Используйте комбинацию уксуса и пищевой соды, чтобы справиться с одними из самых сложных работ по уборке в доме: он прекрасно справляется со всем, от пригоревших кастрюль до душевых стоков. Дайте чистящему средству время подействовать Начните чистку ванной комнаты с нанесения тонкого ровного слоя чистящего средства на всю ванну или душевую кабину. Для этого вам даже не понадобится специальное средство для ванной — отлично подойдет базовое обезжиривающее моющее средство, только дайте ему время впитаться. Пока вы очищаете другие области, оно будет творить чудеса, растворяя мыльную пену и кожный жир.
Подождав несколько минут, потрите загрязнения и смойте остатки. Чтобы ванна и душевая кабина сверкали, закончите работу, нанеся на них тонкий слой уксуса и вытерев насухо тканью из микрофибры. Не экономьте на инструментах для борьбы с пылью Если вы когда-нибудь пытались протереть весь дом одной тряпкой, то знаете, что один и тот же инструмент не совсем подходит для разных работ. Один взмах — и у вас грязная тряпка и много пыли на поверхностях.
Вместо этого инвестируйте в подходящие инструменты для удаления пыли — так вы сэкономите время и усилия.
Исследование, проведенное компанией Essity и торговой маркой Tork, доказало, что чистые руки могут... Навигация по сайту.
Они зарабатывают и содержат себя отнюдь не на оплате участия в них. Николай Львович, я лично приглашаю Вас поговорить со мной и уделить мне 20 минут. Уверен, Вы поменяете мнение. Наша платформа может быть и не первая но зато с таким функционалом, с такой структурой и возможностями еще не было. И судя по скепсису в сети, не будет.
Проще же сказать, что это невозможно, чем вникнуть в суть и поддержать. Делать ничего не надо. Спасибо за приглашение к вашему монологу!
А что коснись все сразу до одного в кусты... Все клининга платят вовремя, и ни каких жалоб нет. Югорска не платит......
Просто, тот кто знает всю эту информацию, напишите мне. Терпеть больше я не буду..... Кто, и что знает про это, напишите мне пожалуйста!!! Один в поле не воин.. Надо хотя бы, 2-3 человека. И вообще на телевидение в новости.
Самые жуткие находки сотрудников клининга при уборке квартир
создатель самого крупного в России сообщества клинеров в социальной сети Вконтакте "Подслушано клининг", практикующий клинер и основатель компании "Pro Bag". Подслушано Клининг: Этот паблик для мастеров в сфере клининга, химчистки,в профессиональной уборке и чистоте. Клининговые компании часто разделяют единый бизнес на несколько частей, чтобы иметь возможность незаконно получить налоговые вычеты.
Чат Подслушано Клининг
В любом случае с первого заказа клиент не окупается. Чтобы он точно окупился с последующих заказов, вам нужно либо сразу подписать клиента на много заказов вперед продать ему подписку , либо обеспечить такое высокое качество работы, что люди захотят возвращаться к вам вновь и вновь. Первый вариант с подпиской — гораздо более надежный и предсказуемый. Скорее, для стартапа в целом. На мой взгляд, вот на что надо обращать внимание: Хорошо изучить рынок, основных конкурентов, потребительские привычки. Запустить MVP с минимальными вложениями и проверить стоимость привлечения клиентов. Исходя из этой стоимости, посчитать экономику проекта.
С первых дней жизни проекта внедрять модель подписки. Пожалуй, это самое важное для клинингового бизнеса. Наверное, клиенты все чаще заказывают экоуборку? Зачем делать лишнюю работу самому? Вызови уборщика, закажи еду на дом. Думаю, тренд будет развиваться и дальше; со временем мы придем к тому, что люди в России будут так же легко пускать уборщиков к себе в дом, как и в Англии.
Что касается экоуборки, тут, к моему разочарованию, я не заметила особого тренда. С самого начала мы задумали наш eMop как экоуборку. Для этого использовали специальные экосредства. Однако в Лондоне это оказалось не очень актуально. Клиентам важен был результат, а не то, чем мы чистим. А учитывая тот факт, что экосредства плохо отмывают сильную грязь, в какой-то момент нам даже пришлось отказаться от идеи экосредств.
Заказы, где были сильные загрязнения, плохо поддавались чистке с экосредствами. Это не только умение делать уборку, но, что самое главное, — внимание к деталям и ответственность. Именно последние два фактора решающие. Таких людей, работающих в клининге, мало. Поэтому поиск хороших уборщиков — боль для всех агентств и маркетплейсов. Иногда уборщик может просто не прийти на заказ.
Тогда это становится вашей проблемой и ударом по репутации. Мало уметь хорошо убираться. Важно еще уметь общаться с клиентом, признавать свои ошибки, доводить дело до конца и держать эмоции под контролем. Наблюдая за уборщиками, я для себя вывела список качеств, которые наиболее часто мешают им перейти на ступень выше в своем профессиональном росте. Список применим, в общем-то, к любой профессии. И обучали уборке.
В принципе, с первых минут, как только человек брал тряпку в руки, было понятно, умеет он убираться или нет. На этом тренинге мы отсеивали тех, кто не умеет убираться. Однако спустя 1,5 года мы отказались от живого тренинга, когда проанализировали жалобы и поняли, что они возникают даже по отношению к тем сотрудникам, кто хорошо показал себя на живом тренинге. Жалобы поступают даже на самых профессиональных уборщиков. Люди устают, делают ошибки. Никто от этого не застрахован.
Вместо живого тренинга мы стали давать уборщикам тест на интервью. Если человек знает, как убираться, он отвечает верно. Например, неопытный уборщик скажет, что сначала надо помыть пол, а потом вытереть пыль. Что в корне неверно. Пол мы всегда моем в конце. Также мы ввели метрику.
Если после первых двух заказов на нового клинера шли жалобы, мы с ним расставались. Если в течение месяца на какого-то клинера в целом было более трех жалоб, это тоже повод для отключения от платформы.
Если в «программе» окна, то они будут первыми. Очередность уборки помещений обычно такая: гостиная, столовая, кабинет, спальня, кухня, холл, ванная и туалет. Самое главное — делать все быстро. И тут выручает хорошая мышечная память движения-то одни и те же и железное правило — делать работу хорошо, но не зацикливаться на идеале. Когда я только начинала, я как-то сорвала свой график, убив час на то, чтобы отполировать до блеска ручку двери.
Мне все казалось, что как-то недостаточно она сияет. Нет, обсессивно-компульсивное расстройство не сделает из вас хорошую уборщицу! Да, иногда приходится убирать после вечеринок, но, знаете, это обыкновенный такой бардак, а не как после разгула, который показывают в сериалах про золотую молодежь. Чуть сложнее в семьях с детьми — ох уж это вездесущее Lego! Никто из наших не любит «дамочку с кошечками», но вовсе не из-за шерсти питомцев — от нее спасают пипидастр , резиновый скребок и море терпения. А вот от непростого характера хозяйки, цепляющейся по мелочам, ничто не помогает. И хотя она сразу нацелилась на ремонт, перед своим приездом во время происшествия семья отдыхала за границей попросила «привести все в относительный порядок».
На это у нашей бригады из 3 человек ушло 2 дня, и я до сих пор помню этот ужасный запах пожарища... Не забудьте прихватить с собой бутылочку с водой и периодически пить из нее во время уборки: вы много двигаетесь и вдыхаете разные запахи, вода поможет быть в форме. Не ленитесь двигать стулья и журнальные столики, напольные кашпо и прочую легкую мебель. Не стоит обходить ее кругом — проще сдвинуть чуть в сторону и за секунду убрать, чем вокруг фигуры вырисовывать. То же самое касается кухонных приборов: поднял, протер, вернул — и свободен. Финальный штрих, когда вы протираете стекло, металл и фарфор, — это бумажные салфетки, а не тряпка, т. Дверные и оконные ручки, область вокруг выключателей — одни из самых грязных мест, помним об этом.
Если вы не знаете, как чистить поверхность или ткань, скажите об этом клиенту. Лучше поискать в инструкции, узнать у коллег, почитать в интернете, чем с ходу испортить вещь. Всегда читайте инструкции на упаковке специальных чистящих средств, чтобы узнать, как их лучше всего использовать. Некоторые нужно только нанести на поверхность и затем протереть, другие — оставить на какое-то время, третьи по-разному могут использоваться для простой уборки и для дезинфекции. Искать правильное место для вещей клиента — не наша работа. Мы можем поднять то, что валяется, сложить то, что раскидано, но не наводить свои порядки.
Малашкова подчеркнула, что самым сложным в ее работе является необходимость сохранения хороших отношений с "клиентами-грязнулями". Обиднее всего, что именно такие личности потом при оценивании твоей работы снижают баллы, чтобы в следующий раз при заказе получить скидку", — добавила эксперт. Вместе с тем она отметила, что начальство гарантирует двойную оплату за уборку особенно загрязненных квартир. Ранее сотрудница сферы клининга Анна Никитина рассказала , что многие люди воспринимают эту сферу как борьбу с экстремальными обстоятельствами. Также бытует мнение, что в нее идут из-за недостатка образования. Она добавила, что для большинства людей престижнее выглядит должность консультанта в магазине, а уборщицы — "это совсем отчаявшиеся люди".
После того, как документы подписаны и уборщик уйдет, претензии сложно будет предъявлять", - предупредил юрист. У заказчиков и клинеров часто возникают споры о стоимости той или иной услуги. Например, бывает, когда специалист завышает цену, аргументируя, что затратил на уборку больше времени, чем изначально предполагалось. Павлов объяснил, что предупреждать о возможности таких изменений нужно заранее. Если она привязана к часам, то потребитель должен быть заблаговременно проинформирован, что будет расчет производиться по фактическим часам.
Авгиевы конюшни в вашем доме: кто разгребает ну очень грязные квартиры и сколько это стоит
Золушка Клининговая-Служба, фотографии, друзья пользователя ВКонтакте, Нефтекамск. Информация и характеристики сообщества или группы ВК «Подслушано Клининг»: описание, статус, фотография, подписчики, возрастные ограничения. Подслушано Клининг Подслушано Клининг Этот паблик для мастеров. Сотрудница клининговой компании рассказала о том, как наводят чистоту профи. В типовой набор клининговых услуг для офиса входят следующие мероприятия. Видео от Подслушано Клининг. добавить в избранное видео не работает?