Можно ли вообще вернуть деньги за подарочный сертификат? Разобраться, что делать с товарами по акции, подарочными сертификатами и просроченными продуктами, нам помогает независимый эксперт Елена МАКЕЕВА.
Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
Это пластиковая карточка определеного номинала, которую можно приобрести в магазине, к примеру, в парфюмерном, или в салоне красоты в подарок близкому человеку. Впоследствии одариваемый сможет обменять эту карточку на товар или услугу. Однако в российском праве такое понятие как «подарочный сертификат» до сих пор не легализовано. В переводе с латыни sertifico означает «удостоверяю». На деле так и есть: красочная пластиковая карточка удостоверяет право лица, ее предъявившего, приобрести любые товары в магазине на указанную сумму. Иными словами, он подтверждает обязательство торговой организации передать в будущем предъявителю документа товары на определенную сумму без уплаты денежных средств. Таким образом, деньги, уплаченные когда-то за cертификат, засчитываются в счет оплаты выбранного предъявителем сертификата товара. Если выбор покупателя оказывается дороже, производится доплата.
Предложение о продаже подарочных сертификатов организацией розничной торговли считают публичной офертой. Приобретение сертификата означает принятие покупателем оферты акцепт , всех указанных в нем условий п. Правила обращения подарочного сертификата обычно изложены в самом документе либо в договоре. Обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Эту информацию указывают либо в самом подарочном сертификате, либо продавец об этом предупреждает при покупке такого документа. Обычно в подарочном сертификате оговаривается срок, в течение которого можно получить у продавца товары. Истечение срока действия сертификата влечет его погашение без выплаты денежной суммы.
То есть, денежная сумма, уплаченная за сертификат, остается у продавца и не подлежит возврату покупателю. Ряд специалистов рассматривают подарочный сертификат как разновидность предварительного договора, по которому продавец обязуется в течение определенного срока заключить с третьим лицом предъявителем сертификата договор розничной купли-продажи на сумму, обозначенную в сертификате. Уплаченные за него денежные средства рассматривают как получение предварительной оплаты или аванса. Такая трактовка наиболее полно соответствует экономической сущности отношений между продавцом и покупателем подарочного сертификата. Однако сходство с предварительной оплатой не является 100-процентым. Объясним почему: аванс возможен уже в рамках заключенного договора. То есть, в тот момент, когда стороны оговорили все существенные условия.
В случае розничной купли-продажи должны быть определены предмет договора, то есть, сам товар и его цена. В ситуации приобретения сертификата ни товар, ни его цена заранее не известны. Зафиксирована только общая сумма сделки - стоимость сертификата, да и та может измениться предъявитель карты может взять товар меньшей или большей стоимости. Есть еще один нюанс. Если покупка сертификата приравнивается к выдаче аванса, то на каком основании эмитент подарочного сертификата может отказать его предъявителю в возврате денег в случае, когда сертификат не был использован до истечения срока его действия? Или части суммы, если товар был приобретен на меньшую сумму?
Поэтому, если предприятие отказывает в возврате средств, следует потребовать письменного отказа в рамках досудебного урегулирования спора. Если продавец откажется, необходимо обратиться в суд, а в иске сослаться на решение Верховного Суда.
Читайте также на РИА новости Крым:.
Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор.
Мужчина написал в Роспотребнадзор, магазин привлекли к административной ответственности.
Суд признал , что условие о невозврате разницы в цене товара, а также о том, что подарочную карту надо использовать единовременно и полностью, не соответствуют закону. Условие о невозврате разницы в цене товара признали незаконным. Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда. Некоторые торговые предприятия устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным.
Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи.
Для тех, кто ценит свое время
- Правила продажи и использования подарочных сертификатов стандартных с установленным номиналом
- Мне вручили подарочный сертификат. Могу ли я его обналичить?
- Подарочный сертификат: можно ли его вернуть или получить по нему сдачу - Активный возраст
- Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
Как обналичить подарочный сертификат ?
Можно ли вообще вернуть деньги за подарочный сертификат? На какую сумму я могу купить подарочный сертификат? За подарочный сертификат можно вернуть деньги. Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг. Можно ли обменять ненужный подарочный сертификат на деньги: подробная статья от юриста.
В Госалкогольинспекции РТ рассказали, можно ли обналичить подарочный сертификат
Прежде чем разобраться, можно ли обналичить сертификат (карту) и как это сделать, узнаем в чём суть подобных фишек. Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. Подарочный сертификат, или подарочная карта, — таких понятий в законе нет, как нет и конкретных правил их реализации. Держатель Сертификата при передаче Сертификата другому лицу его обязан уведомить получающее Сертификат лицо о правилах использования Сертификата.
Нюансы использования подарочного сертификата
- Что нужно знать про подарочные карты и сертификаты в аптеке. Шесть вопросов юристу
- Возврат подарочного сертификата на услугу
- Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
- Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?
- Можно ли вернуть подарочный сертификат: как обменять сертификат на деньги | Блог Совкомбанка
Аптека выдает подарочный сертификат
Можно ли обналичить сертификат, если в магазине ничего не приглянулось, рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Заключение: вы спокойно можете обналичить подарочный сертификат. На какую сумму я могу купить подарочный сертификат? Но нужно иметь в виду, что подарочная карта (сертификат) – это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. Стоимость подарочного сертификата является неосновательным обогащением и подлежит возврату покупателю.
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Аналогичное правило действует в отношении оплаты по больничному листу. Олеся, Абакан Многие торговые точки, продав подарочный сертификат на приобретение своих товаров, впоследствии выставляют целый ряд запретов для тех, кто хочет этим сертификатом воспользоваться. В частности, запрещают покупателю получить деньги за сертификат обратно, если он не выбрал ничего подходящего для себя из товаров магазина. Между тем по закону покупатели могут в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса. Если к вам применяют незаконный запрет — это повод пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
Пенсионерка, Абакан В заявлении следует указать: полное наименование суда, в который будет подан иск указывается в верхней правой части листа ; наименование истца имя, фамилия, отчество и его контактные данные адрес ; наименование ответчика и его контактные данные. Все данные пишутся полностью, без сокращений; требования заявителя или размер иска возмещение, на которое рассчитывает истец и размер государственной пошлины. Важно, чтобы ваши требования были разумными — это увеличит шанс на то, что иск будет удовлетворен судом; обстоятельства, на основании которых истец основывает свои требования.
Продавец обязан вернуть неиспользованные денежные средства по подарочному сертификату. Подарочные сертификаты получили весьма широкое распространение — их используют не только крупные сети, но и владельцы небольших магазинов. Действительно, это удобно: сертификаты позволяют получать деньги за товар авансом уже при продаже самого сертификата и одновременно привлекать новых клиентов — тех, кому будет передан или подарен такой сертификат.
Однако следует помнить, что деньги за неотоваренные сертификаты придется вернуть по первому требованию их владельца. Причем, как пояснил кассационный суд, право на возврат возникает не только когда держатель сертификата вообще не стал менять его на товары, но и при частичном использовании подарка.
А остальное потребовал вернуть деньгами. Но получил отказ. По мнению продавца, неиспользованный номинал сертификата возврату не подлежит. Но судьи с таким подходом не согласились.
Они указали, что подарочный сертификат по своей юридической сути является авансом в счет будущей покупки товара.
Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть. Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю. Любые условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с законом, автоматически признаются недействительными статья 16 Закона о защите прав потребителей. Поэтому смело вооружайтесь законом и требуйте возврата денег за сертификат, если более полезного применения ему так и не нашлось. Если продавец отказывается сделать это добровольно, обращайтесь с иском в суд. Тогда можно взыскать не только деньги за сертификат, но и компенсацию причиненного морального вреда.