Правила перевозки животных в салоне самолета Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне.
«Уральские авиалинии» изменили правила перевозки домашних животных
Хозяйка Бакса оформила на него все необходимые документы. Между авиакомпанией и пассажиркой был заключен договор, все его условия пассажиры выполнили. Однако в момент регистрации представители авиакомпании заявили, что Бакс не подходит по условиям перевозки; деньги за перелет возвращать отказались. Владелице собаки отказали в прохождении досмотра и в оформлении посадочных талонов. Женщине объяснили, что собака не подходит под условия перевозки компанией.
В «Уральских авиалиниях» прокомментировали скандал с мальчиком с ДЦП 9 сентября 2021 года в 11:16 «Уральские авиалинии» дали комментарий по поводу недопуска в самолет специального кресла для 10-летнего мальчика с ДЦП. Из-за этого его маме в течение трех часов пришлось держать сына на коленях, пишет агентство ЕАН.
Суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, моральный ущерб, расходы и неустойку. Получилась сумма в 212 тысяч рублей.
Авиакомпания попыталась оспорить решение суда, однако апелляция осталась без удовлетворения. Общество Автор Марина Сапожникова «Мнение автора может не совпадать с мнением редакции». Особенно если это кликбейт.
Потребитель со своей стороны предоставила полную информацию относительно породы и веса собаки, кроме того, неоднократно уточняла и обращала внимание, что собака весит более 15 кг, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Иной информации в адрес потребителя не поступало. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя больше 212 тысяч: стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.
Указанное решение не устроило авиакомпанию и была подана апелляционная жалоба.
«Стала спорить — сумма выросла в два раза»
- Авиаперелет с питомцем
- Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний
- Правила Перевозки животных в самолетах Уральских Авиалиний
- Суд оштрафовал «Уральские авиалинии» за отказ принять на борт собаку
- «Уральские авиалинии» выплатят 212 тысяч пассажиру за не допуск на борт пса Бакса
- Правила авиакомпаний при перелете с животными
Как перевозить животных в самолете: правила авиакомпаний
Перевозить животное необходимо в жесткой переноске. В салоне можно перевозить животное, если оно вместе с переноской весит не более 8-ми килограмм (примерно, точно не помню). За недопуск на борт самолёта пса Бакса, на которого были оформлены все необходимые для перелёта документы, «Уральские авиалинии» выплатят владелице собаки 212 тысяч рублей. Оператор компании не предупредил пассажирку о правилах перевозки животных. Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит 212 тысяч рублей свердловчанке, которая не смогла вылететь из аэропорта из-за отказа сотрудников брать в салон самолета ее собаку. Можно перевозить в салоне животных либо птиц в контейнере/клетке (45 х 35 х 22 см) или сумке переноске (45 x 35 x 25 см). Общий вес вместе с клеткой до 8 кг.
Перевозка животных «Уральскими авиалиниями»
«Уральские авиалинии» добавили возможность перевозки животных весом до 15 килограммов в салоне самолета. Авиакомпания "Уральские авиалинии" заплатит женщине более 200 тысяч рублей за сорванную поездку. Провоз животных на уральских авиалиниях. Животные поводыри и служебные собаки перевозятся по другому тарифу, с условиями транспортировки можно ознакомиться на главном сайте Уральских авиалиний. Также здесь разрешено перевозить животных весом до 23 килограммов на пассажирском кресле, однако оформление этой услуги возможно только во время покупки билета. Перевозка животных в багаже. Животных, которые вместе с контейнером весят больше 8 кг, придется сдавать в багаж.
"Уральские авиалинии" заплатили пассажирам штраф за отказ перевозить собаку
Владелица собаки не один раз уточняла, что животное весит свыше 15 кг и предоставила все требуемые документы. Но в момент регистрации представители авиакомпании отказались оформлять перелет для Бакса, так как он не подходит под условия перевозки животных. В возврате денежных средств за авиабилеты было также отказано. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф на сумму в 212 тыс.
На ее вопрос, почему нужно доплачивать, если чемодан вошел в калибратор, Латыпов ответил лаконично: «Вы либо не летите, либо платите». Тогда Анна попросила его повторить то же самое на камеру и начала съемку. На камеру сотрудник просто сказал ей, что снимает ее с рейса.
Видеозапись заставил удалить и из галереи, и из недавно удаленных. На видео, которые удалось сохранить очевидцам, люди умоляют пропустить их, плачут, встают на колени. Пассажир встал на колени, умоляя, чтобы его пропустили на рейс Источник: пассажирка рейса «Уральских авиалиний» — Дальше я просила объяснить, почему он снимает меня с рейса, а рядом собралось еще человек 30, которым он также запретил лететь.
Тогда я сказала, что оплачу и полечу. Он ответил: «Нет, вы никуда не летите». И это всё в агрессивной форме с фразами запугивающего характера.
Я уже стою, плачу, не знаю, что делать, потому что он даже бейдж не показывает. Латыпов сказал, что за Анной идет служба безопасности, ее «заберут и будут разбираться». В итоге он перешел на ты и в самом конце посадки просто сказал: «Выходи».
А у кого-то он забирал телефоны и требовал удалить ролики, — объяснила Анна. На одном из видео видно, как Латыпов сказал, что вызывает службу безопасности проверить человека, а успеет ли она прийти до вылета — уже вопрос. По словам героини ролика, служба безопасности в том случае нарушений не обнаружила, но посадка была уже закрыта.
На самолет она не попала.
Билеты для перевозки животного можно купить как в кассе на вокзале, так и онлайн. Стоимость зависит от направления, класса обслуживания и дальности поездки. Например, отправиться из Москвы в Питер с кошкой на обычном, не скоростном поезде, можно примерно за 500 рублей.
Правила перевозки Один человек может провезти не более двух питомцев. Мелкие животные должны путешествовать в специальных клетках или контейнерах, которые помещаются на местах, предназначенных для ручной клади. Размер переноски по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. Если ваша собака не поместится в такую клетку, по правилам РЖД она относится к крупным животным и может ехать без переноски, но обязательно в наморднике и с поводком.
Учтите, что крупной собаке нужно отдельное место, и перевозить ее можно в купе, но не в плацкарте. Во время путешествия в поезде владельцы собак и кошек должны обеспечить соблюдение чистоты в вагоне. Поэтому заранее покормите и выгуляйте животное и возьмите с собой всё необходимое — воду, еду, салфетки и одноразовые пеленки. Кроме того, в РЖД доступна услуга перевозки питомца без сопровождения.
В течение всей поездки животное будет находиться в багажном купе в клетке под присмотром проводников. Вместе с питомцем можно отправить сопроводительные документы, поилку с водой, корм и игрушку. Документы Если вы едете по России, оформлять для питомца ветпаспорт и делать прививки не нужно. Международные поезда сейчас не ходят, так что за рубеж — с питомцем и без него — вы сможете отправиться только на самолете.
Но в аэропорту заявили, что собака якобы не подходит под условия перевозки, и отказались вернуть деньги за билеты. Специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей помогли свердловчанке. Синарский районный суд взыскал в пользу её стоимость авиабилетов, а также расходы, моральный вред, неустойку и штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Авиакомпания подала апелляцию.
Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний
Пресс-служба компании «Уральские авиалинии»: «Авиакомпания не располагала информацией о весе собаки в момент оформления услуги. Животные. Авиакомпании» Уральские авиалинии» перевозят животных в пассажирские салоны. Остальных животных придется перевозить в качестве груза. Авиакомпании Red Wings и «Уральские авиалинии» договорились о совместных перевозках. Перевозку животных на рейсах, выполняемых авиакомпанией ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары». За недопуск на борт самолёта пса Бакса, на которого были оформлены все необходимые для перелёта документы, «Уральские авиалинии» выплатят владелице собаки 212 тысяч рублей.
Животные в самолете
Питомец обязан вести себя спокойным, и быть приученным к лотку. Чистота и неимение неприятного запаха так же является обязательным условием при транспортировке. Перевозить на борту самолета разрешается следующих животных: коты, собаки небольших пород , попугаи, канарейки. Бизнес классом разрешено провозить исключительно собак и кошек.
Транспортировка собак особого назначения Перевоз специальных собак имеет некоторые отличия от перевозки обычных псов, небольших пород. Для транспортировки служебных собак нужны следующие документы: Свидетельство пассажира, что он представитель кинологической службы. Пассажир обязан представить документ, который подтверждает, что собака прошла специальную подготовку и обучение, и то, что она действительно является действующей служебной собакой.
Служебная собака имеет возможность транспортироваться без клетки. Собака обязана находиться в наморднике и с ошейником. Расположение собаки в пассажирском салоне — служебная собака обязана быть пристегнута к креслу и размещаться около ног хозяина.
Собаке запрещено справлять естественную нужду в салоне самолета. Служебной собаке запрещено портить имущество авиакомпании или пассажиров. Стоимость перевоза служебных собак: Рейсы по России — 4500 руб.
Это трёхкратная стоимость авиабилетов по маршруту Екатеринбург — Ереван, которым хозяйка Бакса, её дочь и домашний питомец планировали лететь. В ведомстве отметили, что сотрудник был поставлен в известность о том, что в Ереван из Екатеринбурга полетят не только женщина и её дочь, но также пёс весом более 15 кг. Оператор компании озвучил условия наличия ветеринарной справки, намордника, документов на собаку, намордника. Иной информации в адрес потребителя не поступало.
Тогда мужчина, который вместе с питомцем путешествовал из Риги во Владивосток с пересадкой в Москве, вынужден был подменить своего кота на регистрации более легким из-за двух лишних килограммов веса, чтобы взять Виктора на борт, а не сдавать в багаж. Во Владивостоке мужчина рассказал об этой истории в соцсетях.
За нарушение правил «Аэрофлот» аннулировал у него около 400 тыс. Событие вызвало широкий резонанс. В ответ на это в марте 2020 года S7 разрешила провозить в салоне питомцев весом до 10 кг. В пресс-службе перевозчика «Изветиям» сказали, что правила по перевозке животных сформированы с учетом регламента ИАТА, экспертных рекомендаций и многолетнего опыта. Представитель «Уральских авиалиний» сообщил, что увеличить норму по весу животного, которое перевозится в стандартной переноске сейчас она составляет, как и у «Аэрофлота», до 8 кг , компания не может потому, что «животному попросту будет некомфортно». Габариты переноски рассчитаны исходя из пространства под креслом, они совсем небольшие.
Услуга "Питомец в рейс" даст вам возможность не "ломать" голову, с кем оставить вашего мохнатого друга, пока вы находитесь в отъезде, не волноваться за его состояние и просто радоваться присутствию своего любимца рядом на борту! Услуга перевозки животных рассчитана на вес до 8 кг вместе с переноской, которая в полёте располагается под сиденьем впереди стоящего кресла. Добавить услугу "Питомец в рейс" можно во время покупки билета через call-центр, в кассе или в сервисе "Управление бронированием". Стоимость услуги - 3500 рублей по России.