«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции, выписавшимся из стационара после пневмонии. Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции: 8-495-150-54-45 ежедневно с 09:00 до 20:00. Федеральная единая горячая линия по коронавирусу: 8-800-2000-112. Горячая линия Минздрава Московской области: 8-800-550-50-30 для жителей Московской области Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся в самоизоляции: 8-800-302-75-49.
Москве Источник Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента — управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии.
В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы. Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности: Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08. Что можно выяснить по телефону? Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам: В каком случае поддержка не сможет помочь? По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос. Компетентность операторов и время ответа Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел.
Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь.
Также, проводит анализ состояния здоровья граждан, занимается обеспечением лекарственными препаратами городские больницы и другие медучреждения. Как позвонить в клиентскую службу поддержки? Являясь исполнителем указов и распоряжений московского Правительства, Минздрав столицы осуществляет контроль за деятельностью территориальных подразделений.
Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер. Режим работы: Пн, Чт - с 8.
Москвы находится по адресу: Метро "Новослободская", 2-й Щемиловский переулок, дом 4-а, строение 4.
Минздрав телефон горячей линии жалоба
При этом в рамках программы в 2014—2015 годах были предприняты шаги, негативно расцененные в обществе, в том числе среди медицинских работников, — сокращение количества больниц, ряд которых был объединён с многофункциональными медицинскими центрами, а также сокращение числа специалистов. Основные претензии в критике деятельности властей относились как к массовым увольнениям медицинских работников, так и к снижению доступности медицинской помощи для пациентов. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Пересмотрите вопрос о записи! Пусть, уж, пол года ждать, но знать что пройдешь по очереди!
Теперь, опять записываться к терапевту и уже звонить в омс! Безобразие полное! Москвы вр. Желаю ему и всему коллективу поликлиники успехов в нелегком труде!
Евгений Феодосьевич. Они доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы прийти на помощь. Прошу Вас их всяческий поощрить. Спасибо большое, что вы есть!
Здоровья вам и всего наилучшего! Хочу выразить огромную признательность и безграничное чувство благодарности врачам Морозовской детской городской больницы. Отдельно сказать огромное спасибо врачам « 8 Отделение гематологии»: Зав. А также мед.
Персоналу выше указанных отделений за профессионализм и отзывчивость. Пусть Ваш благородный труд приносит Вам радость и удовлетворение. Здоровья Вам и Вашим близким! Прошу Вас представить Лаврентьеву И.
К наградам и премированию. Они этого достойны. Наша семья бесконечно благодарна им. И все это на фоне хорошего состояния самого лечебного заведения.
Особая благодарность лечащему врачу второй кардиологии Артамоновой Юлии Владимировне и всем сотрудникам блока кардиореанимации. Низкий вам поклон и всех вам благ. Спасибо, что вы есть1 25. Москва Грязнова Наталья Викторовна.
А; медсестрам по физиотерапии Никольской О. В и Ефимовой Л. Н; медсестре по массажу Думченковой И. А за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Совокупность всех процедур позволяет значительно улучшить состояние здоровья. Слаженная работа всех специалистов делает проводимые процедуры более эффективными. Считаю, что наличие такого отделения большая помощь пациентам в восстановлении своего здоровья. Благодарность Прошу объявить благодарность врачу общей практики Акукужиной И.
Но вначале я благодарна врачам в реанимации, куда я попала 26 августа 2019г в тяжелом состоянии. И врачи быстро и профессионально определили диагноз — Массивная тромбоэмболия лёгочной артерии и флотирующий тромбоз поверхностной бедренной вены справа. Они мне дали второй шанс на жизнь. А когда я на третий день попала в отделение сосудистой хирургии к врачу Мутаеву Марату Магомедовичу, то уже никаких сомнений в том, что я вернусь к полноценной жизни у меня не было.
Я не говорю о профессионализме врача — это, я считаю, обязательная составляющая в медицине. Главное, мой врач обладает харизмой и такой сильной энергетикой Защищённости, Надёжности и Спокойствия, что с первых минут общения, ты сразу и полностью доверяешь ему. А это, как мне кажется, самое главное в лечение — полное доверие человеку в белом халате, врачу, который взял на себя ответственность за твою жизнь. Я всегда считала, что профессии врача и педагога предполагают Фанатизм в профессии и Любовь к людям.
Только эти составляющие могут дать хороший эффект от работы. Я благодарна судьбе, что попала в эту больницу, в это отделение, где хорошие условия содержания больных и питание тоже хорошее. Но главное, моя безграничная благодарность моему врачу, Марату Магомедовичу Мутаеву за всё — и за его профессионализм, и за отношение к больному, и за его молчание, которое мне давало спокойствие и уверенность в хорошем исходе. Рада и горда за нашу медицину!
А мне есть с чем сравнивать, ведь я человек из прошлого века. Спасибо нашему Здравохранению за таких профессионалов! Желаю вам успехов в вашей не лёгкой деятельности. С уважением Золотухин Иван Иванович.
Главному врачу Вознесенскому Владимиру Игоревичу за грамотный подбор кадров, оперативный контроль за работой отделения. Врачу-гинекологу Гомову Михаилу Александровичу, врачу-анестезиологу Федоткину Сергею Михайловичу, операционным медсестрам за успешно проведенную операцию. Особая благодарность моему лечащему врачу Гомову Михаилу Александровичу за внимание, заботу и моральную поддержку! Хочется поблагодарить медицинских сестёр Ирину Владимировну, Светлану Анатольевну, Галину за терпение, чуткость и их умелые руки.
Большое спасибо за всё от меня, моих родных и близких. Дай Бог вам здоровья на долгие годы! Боткина за спасение жизни нашей дочери, которая поступила в 18 реанимационное отделение 27 марта 2019 в тяжелом состоянии с полиорганным заражением. Марченкову Юрию Викторовичу, Воробьевой Любови Владимировне отдельное спасибо и низкий поклон за во время поставленный диагноз и назначенное правильное лечение.
Огромная им тоже Благодарность. Докторам 12 нефрологии, зав. Всем докторам, медсёстрам и всему персоналу, кто принимал участие в ее лечении. Крепкого всем здоровья им и их близким людям профессиональных достижений.
Эти Профессора с большими запасами знаний. Большое Вам Спасибо!!! Это врач от бога!!! Огромное спасибо за ваш труд и доброе сердце.
Тридцать лет назад мой отец умер именно по этой причине: закупорка сосудов. В те времена такие операции делали крайне редко и риск их был достаточно велик. Станислав Анатольевич хирург от Бога. Мои слова благодарности не только этому светлому, высокопрофессиональному человеку, но и всему персоналу отделения кардиохирургии больницы имени В.
Я и мои родственники были буквально окружены заботой всего коллектива, в течение всего времени моего пребывания в больнице. В санатории, куда я был направлен для дальнейшей реабилитации находились пациенты из разных центров хирургии у немногих, но были проблемы со здоровьем, но только не у пациентов из больницы В. Огромное спасибо Вам, Станислав Анатольевич, за Ваш бесценный труд, за жизнь и здоровье, от всех нас, которых Вы вылечили Вашими «золотыми» руками. Здоровья, счастья и дальнейших творческих и трудовых успехов, во имя спасения людей.
Елена Петровна очень грамотный, вежливый, деликатный врач, профессионал своего дела, а также добрый и тактичный человек, умеющий найти подход к пациентам, проявить чуткость и внимание, всё объяснить и проконсультировать. Хочется пожелать ей крепкого здоровья, терпения и уважения пациентов. Благодарим Вас за Ваш тяжёлый труд! Спасибо большое, за профессионализм и чуткое отношение к своим пациентам: Начальнику Центра акушерства, гинекологии и ВРТ Ананьеву Евгению Владимировичу, Зарубиной Елене Николаевне, научный руководитель роддома ЦКБ, врач высшей квалификационной категории, профессор, доктор медицинских наук и просто золотой человек.
Семеновой Александре Леонидовне, заведующий акушерским физиологическим отделением. Врач акушер-гинеколог высшей квалификационной категории, Климовской Екатерине Викторовне, врач акушер-гинеколог в отделении патологии беременности, кандидат медицинских наук. Карасеву Владимиру Георгиевичу, врач акушер-гинеколог в акушерско-физиологическом отделении роддома ЦКБ. Хочу отметить отдельно профессионализм Савиной Ларисы Николаевны, врач акушер-гинеколог в акушерско-физиологическом отделении Роддома ЦКБ, врач высшей категории — доктор, которая принимала у меня собственно сами роды и акушер Алена вот не знаю ее фамилии.
Спасибо врачам, которые помогли мне самой родить 4 малыша после кесарева сечения здорового малыша. Анисимовой О. Высокий профессиональный уровень, дисциплинированность, чёткое исполнение должностных обязанностей. Всегда любезные, доброжелательные, никогда не услышишь от них отказа ни в чем.
В любой ситуации проявляют заботу о пациенте и оказывают помощь. Отдельно хочется выделить старшую медсестру Губайдулину О. Человек с прекрасной душой, не очерствевший от общения с миллионами людей. Мы с мужем часто обращаемся за помощью в филиал 1 121 КДП и всегда восхищаемся работой среднего медперсонала.
Хочется отметить отлично организованную работу сотрудников, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов в больнице за счет модернизации и усовершенствования методов работы. Во время своих приёмов она относилась ко мне чутко и доброжелательно с огромным рвением в работе. За время посещения я много раз ощущала теплоту и профессиональное отношение. Во многом она помогала мне находить оптимальные решения во время заболеваний как хронических так и временных.
Спасибо ей большое. И желаю дальнейшей и плодотворной работы на своем месте. Прошу руководителей департамента и поликлиники выразить благодарность Татьяне Ивановне. У меня не хватит слов в её благодарность.
Доброжелательная, отзавчивая, всегда готова прийти на помощь, и в поликлиники, и по телефону ответит на ваши вопросы. Навещает больного на дому. Грамотно подбирает нужные лекарства. Огромное спасибо тебе, Юлия Олеговна.
Заведующая отделением Никода Нина Вадимовна — замечательный руководитель, умеет настроить коллектив на позитивное настроение в работе, мой лечащий врач Остропольская Татьяна Викторовна — с высоким профессионализмом подобрала мне курс реабилитационного лечения. Весь коллектив отделения был всегда доброжелателен и приветлив. Низкий поклон всем и большое спасибо!! Так слаженно, тактично, ловко и очень качественно работала бригада.
Хочу также поблагодарить медсестру Татьяну кажется Мельникова. И конечно своего лечащего врача, молодого, но перспективного, очень серьезного и компетентного в своем деле врача Гомонова Степана Александровича. Дубравная д. Елена Анатольевна очень внимательна и добра к детям.
Она настоящий профессионал. Очень ей признательна за все ее советы, помощь и неравнодушие. Спасибо ей огромное. При непосредственном обращении сообщили, что примим вас в порядке живой очереди только, если у вас кровотечение, все остальное по записи через 2 недели.
Женский организм очень хрупкая и важная система, и промедление тут может сыграть злую шутку! Запись через 2 недели, результаты анализов ещё через 2 недели, за месяц может развиться не слабое воспаление, Вам не кажется?? Для чего все эти ваши лозунги, насчёт того, что если вдруг где-то что-то заболит, обращайтесь к врачу!?? Тут и с острой болью то 10 раз подумаешь, «авось само пройдёт», чем связываться с таким отношением в «бесплатной» медицине!!!
Вот вам и выявление рака на ранней стадии, когда его ещё можно вылечить. Просто никому ничего не нужно и всем на всех просто наплевать! Людям пора принимать координальные меры по поводу отношения к ним в государственных поликлиниках, я полагаю! Странно, если минздрав этого не понимает...
Ворохобова 1 нейрохирургия 16 мая 2019 года. Лечащий врач Торчинов Сослан Таймуразович. Сказать, что операция была сделана великолепна — не сказать ничего. Руки у доктора Торчинова С.
Отношение к пациентам очень нежное и спокойное. Отвечает на все вопросы очень корректно. Медицинские сестры ко всем пациентам относятся прекрасно! Девочки всегда с улыбкой.
Медсестры очень внимательны! Чистота идеальная. Буфетчицы тоже молодцы! Зимний сад — просто чудо.
Хороший и слаженный коллектив. Спасибо всему коллективу! Низкий поклон и огромная благодарность! Разве не о том даже в личном телефоне , предупреждает нас МЧС.
Но мы думаем, что эта информация не про нас… выходим на улицу, а там гололедица и мы, поскользнувшись, падаем, зачастую, с последствиями. А далее врачи, к которым мы обращаемся с надеждой, что они нам помогут поправить порой выпрямить! Со мной это произошло вторично при падении — ушиб правого плеча. У нас его пациентов, как правило, после травмы появляется страх и неуверенность в том, что организм, может не справиться, и мы начинаем смотреть на врача, как на Бога.
По моему мнению, так и есть — это врач от Бога. Только ему, Николаю Викторовичу удается вести медицинский разговор на том уровне, когда у нас — пациентов неуверенность сменяется надеждой. В медицине постановка диагноза самая трудная и важная задача. С этими задачами блестяще справляется доктор-ортопед Николай Викторович Сорокваша.
Он всегда терпеливо и внимательно осматривает болевые участки, спрашивает и подробно отвечает на вопросы, а затем оказывает необходимую медицинскую помощь, в результате чего боли прекращаются. Поздравляю его с Новым годом, желаю ему, его родным и близким, и благоденствия! Выражаю благодарность стоматологу- хирургу ГБ. Троицкая ПО г.
Москва, Дмитренко Дмитрию Александровичу, молодой специалист, но уже большой профессионал. Буров Бронислав Федорович, 1940г. Попал в больницу имени А. Ерамишанцева с диагнозом о.
Это новый метод лечения? При выписке нечего не сказали. Это у нас так сейчас лечат инвалидов и пожилых людей, которые не могут ничего рассказать??? Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, чтобы таких пострадавших больше не было.
Спасибо 21. О этом диспансере одни отрицательные отзывы. Персонал диспансера постоянно грубит, на вопросы старается не отвечать. Про онкологов вообще говорить не хочется.
Никакого лечения, совета не дают. Пока сам не заставишь дать направление на только на консультацию дают. Врач-онколог Колесниченко участковый вообще не работает со своими пациентами, всегда грубит, не любит когда ему задают вопросы и т. Обследование проводит не грамотно.
Хотел описать свою историю, но передумал. Одно скажу, 10 месяцев после обнаружения « болячки», никакого лечения, одни направления на консультации, очереди, анализы. Итог: упустили болезнь, теперь лечению не подлежит. Прошу, проведите проверку в этом диспансере.
Почитайте о нем отзывы. Может после вашей проверки жизнь больных улучшится. Только имея большой профессиональный опыт, Анна Борисовна, сразу же направила меня на дальнейшее лечение в стационар, оказав первую помощь. Я очень рада, что есть такие врачи как Анна Борисовна, которые на своем месте!
Очень внимательный человек, с добрым сердцем. Отлично знает свою работу, очень добра и внимательна медсестра Татьяна. Если в поликлинике работают такие профессионалы, значит есть и заслуга руководства.
Об этом сообщили в правительстве. Работает «горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области, номера — на экране. Также можно узнать информацию о поступлении раненых в больницы Москвы.
Уже начали действовать разные лжецы, бунтари, паникёры и те кто хочет словить на негативе хайп, такие люди своими же словами и действиями сами себя и осуждают и пытаются подорвать страну изнутри, но у них ничего не выйдет. Русский народ уже прошёл огонь и воду, много испытаний и нас не возможно запугать ни каким образом. Эти преступники трусы и не смогли достичь своих целей, всё зря, они только подписали себе смертный приговор и сделали нас сильнее.
Министерство здравоохранения Российской Федерации
- Минздрав Москва • Телефон горячей линии
- номер телефона минздрава москвы
- Минздрав телефон горячей линии жалоба - Большой телефонный справочник предприятий -
- Департамент здравоохранения Москвы - бесплатный телефон горячей линии
- Позвонить в минздрав москвы горячая линия
Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы – телефон
Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы: 8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи; 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения; 8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации. Департамент здравоохранения г. Москвы — ДЗМ. Горячая линия Мосгорздрава. Контакты. Руководство. Горячая линия Минздрава Московской области: 8 (800) 550-50-30 (для жителей Московской области). Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы: +7 (499) 251-14-55. Горячая линия Главного управления здравоохранения. Телефон +375 232 75-44-87. Время работы.
Адреса и телефоны вышестоящих организаций
Общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве. Понедельник — четверг с 10. Горячая линия московской службы психологической помощи населению города Москвы 051 Горячая линия департамента семейной и молодежной политики города Москвы 8 499 173-09-09, 8 499 173-09-09 Горячая линия департамента социальной защиты населения города Москвы отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми 8 495 727-31-56, 8 495 727-31-56 Горячая линия по вопросам реализации приоритетного национального проекта «Здоровье» 8 495 611-55-22, 8 495 611-55-22.
Как написать письмо министру здравоохранения Руководство министерства в лице Михаила Альбертовича Мурашко, а также его заместителей рассматривает жалобы граждан на решения, которые были приняты главами региональных департаментов здравоохранения. Если заявитель ранее обращался в Минздрав к Веронике Игоревне Скворцовой экс-министр и его требования оставили без внимания, он вправе вновь направить претензию одним из способов ниже: отправить письмо по электронной почте; написать обычное письмо; оставить обращение для министра здравоохранения на сайте министерства в разделе «Общественная приемная»; позвонить в приемную. Запись на прием к министру здравоохранения В помещении общественной приемной Минздрава руководством организован личный прием жалоб от граждан. Текущий прием осуществляет отдел по работе с обращениями без предварительной записи. В порядке очередности допускается встреча с руководством министерства. Записаться на прием и задать вопрос министру не удастся, но в утвержденный специальным графиком день можно пообщаться с заместителями Мурашко М. Прежде чем попасть на прием в Минздрав, нужно предъявить ответственному должностному лицу паспорт, а также подготовить документы, подтверждающие обоснованность жалобы на медицинское учреждение.
В ходе личного приема заявитель имеет право получить устный ответ на свое обращение. Также он может оставить на встрече письмо с просьбой принять решение по существу его вопросов, а затем получить на него письменный ответ в установленный срок.
Департамент здравоохранения города Москвы — ведомство, осуществляющее исполнительно-распорядительные функции и управление имуществом системы в пределах своих полномочий в отношении органов и организаций здравоохранения, в том числе и аптечных, подведомственных Правительству Москвы.
Эти преступники трусы и не смогли достичь своих целей, всё зря, они только подписали себе смертный приговор и сделали нас сильнее.
И в России всем пострадавшим оказывают помощь в полном объёме, в отличие от западных стран, где порой пострадавшие в таких терактах не защищены В таких ситуациях важно сделать для себя правильные выводы, отсечь влияние любой пропаганды, лжи, паники, сохранять спокойствие.
Минздрав РФ открыл горячую линию психподдержки после теракта в «Крокусе»
Телефон: 8 499 251-83-00 Дежурный круглосуточно : Телефон: 8 499 251-83-00; Факс: 8 499 251-44-27. Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений: 8 499 973-02-32 Режим работы: пн. Единая справочная служба города Москвы в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи : 8 495 777-77-77 «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы по вопросам медицинской помощи : 8 499 251-83-00 круглосуточно. По вопросам лекарственного обеспечения: 8 499 251-14-55.
Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено. Современные лекарства — можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения. Общее качество профессионального медицинского обслуживания — принимаются жалобы на грубость и халатность медиков. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС. Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам.
Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно. Как подать жалобу На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии. Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения. Горячая линия предполагает ее базирование не в центральном офисе г.
Москва, а в регионе произошедшей ситуации. На сайте Минздрава уточняется, что горячая линия распространена по всей России для того. Не имеют возможности позвонить по горячей линии лишь граждане некоторых отдаленных регионов например, Чувашской Республики. Через интернет Удобный способ подачи жалобы в Минздрав — заполнение онлайн формы круглосуточно на сайте Минздрава. В соответствии с действующим законодательством такой вариант отправки сообщения не уступает по значимости письменному обращению и должен быть рассмотрен в том же порядке: регистрация жалобы, проверка указанных в нем фактов и формулировка ответа не позднее 30-ти дней. Онлайн форма с сайта подразумевает уточнение ФИО заявителя, а также написание самого жалобы.
Значительным минусом выступает ограниченный объем символов для данного текста — 2000. В этом плане письменная жалоба выигрывает перед электронным сообщением на сайте. Кроме того, онлайн формат предполагает возможность прикрепления дополнительных файлов, доказывающих точку зрения заявителей. Результат услуги по рассмотрению жалоб, выразившийся в ответе Минздрава, передается следующим образом: на указанную электронную почту help rosminzdrav. Положительный в сторону заявителя ответ может сопровождаться фактическими предписаниями от Минздрава по устранению нарушений со стороны конкретного медицинского учреждения о чем также будет указано в обратном уведомлении. Отрицательный ответ можно обжаловать, к примеру, в прокуратуре.
Тем самым будет инициирована повторная проверка предполагаемых правонарушений. Личный визит Такой классический способ актуален при наличии свободного времени, так как ожидать стандартного приема в Минздраве у специалиста отдела по работе с жалобами придется в живой очереди. Организацией приема занимается департамент управления делами и кадров. Доступна также запись к руководству в рамках действующих графиков. С собой следует принести паспорт для удостоверения личности. С согласия заявителя ответ ему может быть выдан в устном формате прямо на приеме по аналогии с обращением по горячей линии , о чем делается запись в журнале.
При передаче специалисту Министерства письменного экземпляра, на нем в обязательном порядке ставится отметка о принятии. Если выясняется, что поднятый вопрос не входит в компетенцию Минздрава, то последний дает разъяснения о правильном адресате. По почте Такой дистанционный метод отправки сообщений, как использование сервиса почты России, также доступен при оформлении жалобы в Минздрав России.
Спасибо ВАМ за лечение и спасение здоровья, и пожелать всем здоровья и терпения в ВАШЕМ нелегком самоотверженном труде, я также полагаю, думают и все ваши пациенты. Искренне хочу поблагодарить Зам.
Врача по мед части Кочерга Ильяну Алексеевну и врача Тринько Никиты Сергеевича работников здравохранения Ставропольского краевого клинического многопрофильного центра ул. Тюльпановая, 12 А. Если возможно по моей просьбе объявить благодарность всему коллективу за такой самоотверженный тяжелый труд по сохранению жизни и здоровья своих пациентов. Хотелось бы пожелать, чтоб наше правительство и минздрав России, и комитет здравоохранения Ставропольского края общими усилиями обратили внимание на такой самоотверженный труд, и нашли условия и меры не только улучшить условия труда наших прекрасных специалистов, работающих на службе здравоохранения своих граждан, но и оплату их труда. Спасибо, и Давайте будем добры и внимательны к людям в белях халатах.
Хочу сказать, что не все так плохо в государстве Российском. Евдокимова, где мужу была оказана высокотехнологичная помощь в отделении урологии, остались только самые положительные впечатления. От момента обращения на консультацию до операции прошло ровно две недели, что нас, не москвичей, повергло в шок приятный. Никакой волокиты, высокий профессионализм, вежливость, отзывчивость медперсонала, готового в любое время ответить на вопросы, на возникавшие как в предоперационном периоде, так и в послеоперационном --вот стиль работы этого медучреждения. Особенно хочется отметить работу Врача от бога Ревы Игоря Анатольевича, всей душой болеющего за своих пациентов.
Хочу отметить, что мы жители периферии и ни блата, ни протекции у нас не было. Но отношение к нам было человеческое, была заинтересованность в успешном исходе операции. Хотелось бы, чтоб об этом центре узнало как можно больше людей. Получить высокотехнологичную помощь бесплатно, имея полис ОМС,-это не из области фантастики. Это реальность.
В Москве может быть... Я не понимаю как это работает мы ещё и многодетные 05. Пошли в платную больницу, неудачного врача выбрали, она стала рекламировать врача по колоноскапии и советовала сначала к нему. Дозвонилась в инфекционную больницу для записи на консультацию к инфекцианисту, мне ответили, что больница лечит только ковид и по другим вопросам не принимает г. Севастополь , скажите, а что делать людям, если вовремя не лечить другие инфекции, которые приводят к очень нехорошим последствиям, у дочки уже селезенка увеличина, лимфоузлы, она плохо себя чувствует, обычная поликлиника не лечит инфекции.
И по прилету из Турции нужно ли 2 недели находиться на карантине? Интересует информация по гражданам РФ и гражданам Турции. Заранее спасибо. А у нее все очень болит сильно, она плачит. Как нам быть?
Помогите пожалуйста.
В Москве запустили горячую линию с информацией о госпитализации пострадавших Депздрав Москвы открыл горячую линию с информацией о госпитализации пострадавших После случившегося накануне, 22 марта, в подмосковном "Крокус сити холле" теракта в Подмосковье заработала горячая линия со сведениями о госпитализации пострадавших. Информация об этом была опубликована в телеграм-канале Департамента здравоохранения российской столицы.
Минздрав РФ открыл горячую линию психподдержки после теракта в «Крокусе»
Горячая линия департамента здравоохранения Москвы для родственников пострадавших: 8 (499) 251-45-03. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья. 8 (800) 550-99-03. «Горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области: +7(498) 602-03-01, +7(498) 602-03-03. Поступление больных и пострадавших в больницы Москвы за сутки. В Москве запустили горячую линию с информацией о госпитализации пострадавших. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Министр: Мурашко Михаил Альбертович. Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3. Контакты: Горячая линия МЗ: 8-800-200-03-89.
Номер телефона горячей линии
- Круглосуточная горячая линия Минздрав для жалоб в России
- Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы и телефоны министерства
- О компании
- Горячая линия Минздрава Москва - бесплатный телефон
Горячая линия
Выходные дни: 28 апреля, 1, 5, 9 и 12 мая. Кабинеты неотложной помощи в поликлиниках будут работать все праздничные и выходные дни — с 28 апреля по 1 мая, а также с 9 по 12 мая с 08:00 до 16:00. В этом же режиме будут обслуживаться вызовы на дому.
Информационная линия по коронавирусу Департамента здравоохранения города Москвы: 8-495-870-45-09 ежедневно с 08:00 до 21:00. Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе методы профилактики и борьбы с заболеванием, предоставление мер социальной поддержки, помощь волонтеров, доставка продуктов и решение других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве. Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках в период повышенной готовности, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе. Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции, выписавшимся из стационара после пневмонии.
Тогда медики сообщают об этом в правоохранительные органы. Родственникам — при неблагоприятном прогнозе развития заболевания. Врач должен поступить так, если пациент запретил говорить о болезни с ним самим. Еще доктор может разглашать врачебную тайну тем, кого пациент указал в письменном согласии. Его заполняют всякий раз, когда приходят в новую клинику. Грубость, хамство. Все врачи клянутся заботиться о пациентах — это не просто традиция, а требование закона. Грубого доктора можно привлечь к дисциплинарной ответственности. А если он перешел на оскорбления, то и к административной. Также можно взыскать компенсацию морального вреда, но, скорее всего, она будет небольшой.
Как быть тем, кто переживает, но не может узнать? Когда изменится отношение к людям? По состоянию здоровья я уже неоднократно проходила лечение именно в этом кардиоотделении.
Условия пребывания и уход за больными очень комфортные. Работа всего персонала просто на высоте! Индивидуальный подход к каждому пациенту: и к спокойному, и к капризному, и к требовательному, и просто к немощному.
Они всегда доброжелательны, внимательны и терпимы к больным, отзываются на каждую их просьбу. Еще раз им огромное спасибо за добросовестный труд и добрые сердца! Москвы, район Бирюлёво-Восточное.
Решил записаться на приём к уч. Терапевту или ВОП. Из 20 специалистов этой поликлиники 7 ВОП и 13 уч.
Терапевтов к записи были доступны только 3 специалиста, и то ближайшая дата записи 18. Прошу разобраться с таким безобразием и отвратительной работой терапевтического отделения. Причем прошла обследования платно, выбора не было боль, диарея, кровь, потеря веса.
Вот уже 3 неделя пошла, никак не госпитализируют, жду звонка. Обращалась ни раз к руководству. Хамское отношение заведующей приемного отделения Конева Е.
Это ужасно. Ответ ждите больному с острой болью и кровотечением-это равносильно убийству...! Была госпитализирована в 1 гинекологическое отделение.
Очень хочу поблагодарить коллектив приемного покоя и 1 гинекологического отделения. Спасибо за лечение, проведенную операцию, доброту и внимание всего медицинского персонала. Лугуева Анесат Юсуповна — низкий Вам поклон!!!
Заведующая отделением Каухова Елена Николаевна-спасибо!!! За чуткость и внимание, спасибо всем медсестрам и санитарочкам. Отдельное спасибо медсестра Ваниной Н.
И Петровой Л. Спасибо товарам и буфетчице. Буду помнить Ваш труд долгие годы!!!
УВОВ, инвалид 1 группы 1920 г. Храмова Капитолина Григорьевна 30. Сложилось такое впечатление, что она просто живёт в отделении!!!
Побольше бы таких докторов нашему Здравоохранению! Находилась на стационарном лечении с 16. Юдина и отдельную благодарность--эндоскопической бригаде под руководством врача Гращенко С.
За их профессионализм и доброе, отзывчивое отношение к пациентам. Операция была проведена 24. С уважением, Чистякова Анна Петровна.
Это единственный врач в поликлинике с большой буквы! Очень внимательна, добра к моим детям и ко мне. Всегда поможет, всё объяснит.
При обращении одна надежда только на неё. Спасибо Вам больше Ольга Леонидовна за вашу работу. Побольше бы таких врачей.
Прошу руководством детской поликлиники 143 филиал 1 обратить на это внимание и поощерить доктора за её труд. Берегите такого доктора!!! Врач направил в центр лучевой диагностики с заключением о необходимости выполнения МСКТ.
В центре 10 января мне отказали в записи и заявили о необходимости совершения звонка для записи после 20 января. Сегодня я позвонил утром, но мне заявили о неисправности оборудования и невозможности осуществления записи. Перезвонив во второй половине дня я услышал, что запись на февраль закончена и если я хочу записаться на МСКТ то только на платной основе и на любое удобное для меня.
Мне 82 года, я пенсионер, инвалид 2 группы, ветеран труда и считаю что такое отношение к людям моего возраста просто недопустимо. Президенту докладывают о расширении помощи пожилым людям, на самом деле выкачивают из нас деньги. На одном и том же оборудовании за деньги хоть завтра, а по ОМС «ждите ответа».
Прошу принять меры. Вечером этого же дня перевели в общую палату. ЧЕТЫРЕ дня ни один врач не подошел к пациенту, не померили давление и вообще не было ни какого внимания.
Я редко обращаюсь за помощью к врачам, но вчера такой случай наступил. Почувствовала сильную боль в правом боку при любом движении, руководство отпустило меня в поликлинику. Мне посоветовали идти домой и вызвать врача на дом.
При вызове дежурный врач сказал, что лучше позвонить по 03. Я так и сделала, но приехавшая бригада очень внимательно меня осмотрела и сказали, что это не аппендицит, чего я боялась изначально, а скорее всего остеохондроз. Мне сделали укол для обезболивания и дали таблетку от давления было 170 , которое поднялось от общения с сотрудниками поликлиники, сказали, что завтра придет врач и пропишет лечение.
Я осталась дома, пью таблетки от боли, которая не проходит и жду врача. Однако мне позвонил дежурный врач и сказал, что очень много вызовов и ко мне ему некогда идти, а если у меня боль не проходит, то надо опять вызывать по 03 или самой идти в поликлинику. Давление у меня тоже не прошло.
На работу я не пошла. Больничного у меня тоже нет. Я записалась ко врачу только на завтра, но уже не жду никакой помощи, просто завидую тем, кому повезло с поликлиникой и врачами.
За внимательное отношение и качественное лечение. С уважением, пациент Гречанинов И. Профессионалы, преданные своему делу, тепло и внимательно относящиеся к своим пациентам.
Мне повезло, что я попала именно к этим неравнодушным врачам и, как мне кажется, просто хорошим людям. Благодарю и желаю здоровья, благополучия, успехов в вашем совсем нелегком труде! Вдовиной Лидии Викторовне!
Она отозвалась на крик о помощи матери 20 летнего Вахтина Владимира Владимировича 23. У Которого после ДТП не работала рука. Лидия Викторовна переживает вместе с пациентами за сокращение время на реабилитацию, вместо 21 дня до 10 дней, но за то короткое время которое выделено на реабилитацию она обязательно постарается помочь насколько можно эффективнее назначить и провести лечение, Проконсультирует каждого пациента на всем протяжении лечения.
Она помогает каждый год уже 5 лет попасть на лечение. Лидия Викторовна. Цените, берегите и поощряйте таких врачей!
Добрый день Хочу оставить здесь, отзыв с благодарностью нашему врачу-педиатру Шашковой Юлии Вениаминовне поликлиника 125, филиал Новгородская 38- детская поликлиника 26 бывшая. Я очень рада, что нам так повезло с врачом. Юлия Вениаминовна Врач с большой буквы.
Всегда лечение у заболевшивших деток четко прописано, никогда не остаётся не понимания, что делать дальше были и такие случаи, с другими врачами, пока не появилась она. Побольше бы таких врачей, как она в нашей системе здравоохранения!!! А мои дети ее просто обожают.
Спасибо Вам большое!!! Надеюсь, мой отзыв не останется без внимания. С уважением, Савенкова Анна 29.
Новгородской за высококвалифицированную работу, внимательность, которая не пропускает даже мелочи, если надо отправит на дообследование, всегда спешит на вызов. Пожелать ей здоровье и терпение. С наступающим Новым годом!
Являюсь федеральным льготником ветеран боевых действий. Предъявил справку о льготах. Обратился за бесплатными лекарствами которые мне положены по федеральному закону, а мне отказали, ссылаясь на какой-то закон города Москвы.
Москва входит в состав Российской федерации, а не Россия входит в состав Москвы Федеральные законы имеют верховенство над всеми указами и законами городов России, в том числе и над и городом Москва… Прошу Вас принять меры. В противном случае придется обращаться в прокуратуру и другие надзорные органы. У нас в городе один врач и на приём попасть очень сложно.
Мне 60 лет и тяжело отстаивать большие очереди. Это не главное. Главное на приеме у доктора в свой адрес услышишь много гадостей, пренебрежений.
Высокомерная и грубая. Никакого уважения ни к старшим, ни к больным. Пенсия у меня маленькая, ходить по платным больницам не на что, тем более проходить обследование.
Направление не выпросишь, как будто из своего кармана достаёт. А говоришь, что по полису, так она в ответ, мы за вас копейки получаем, надо если проходите за свой счёт. Это что за отношение такое.
Как мне сказали, она по первому требованию должна дать направление хоть на обследование, хоть на приём к врачу. Врач должен быть добродушным и отзывчивым. А таким не место в больницах.
На приём идти страшно. Нельзя быть таким. Уколы и биохимию делают профессионально — безболезненно, принимают пациентов оперативно, людей в очереди к ним не держат, очень часто даже в ущерб своего времени тем самым не нарушая график работы их кабинета.
Убедительная просьба о том, чтобы труд таких медсестёр был отмечен. Пришла на прием к дежурному врачу была у этого врача многократно. Очень внимательный и добросовестный специалист.
Дежурный врач этого направления мне дать не смог, так как поступило указание сверху, что больше пяти уколов не делать. Что же это за специалист-чиновник, который лечить пятью инъекциями!!! А у президента В.
Путина другое видение задач здравоохранения: увеличивать продолжительность жизни людей. Прошу Вас помочь мне в получении качественного лечения. Приходим на ее занятия с болями, а уходим легкой походкой и с отличным настроением на весь день!
Она заряжаеи нас оптимизмом и уверенностью в наших силах! Всегда поможет, подскажет если что-то выполняем неправильно, но в мягкой, непринужденной форме, с юмором! Просим отметить данного сотрудника и поощрить ее материально.
Пациенты Елисеева, Соколова, Пронкина 02. Прошу у Вас помощи и содействия!!! Мой брат Астахов Алексей Викторович серьезно болен, но врачи районной поликлиники видимо этого не видят.
Я не прошу его вылечить, но помочь ему то можно. Буду Вам признательна. Файлы с описанием его болезни прикладываю.
Мой муж назначен на операцию в 15 гкб на замену тазобедренного сустава Ждем уже 6 месяцев и по телефону говорят одно и тоже Ждите! Он живет на обезболивающих ходит с трудом и с каждым днем все хуже. Помогите ускорить этот процесс 25.
Пирогова Н. Я житель г. Пирогова в тяжелом состоянии в результате травмы головы.
Сейчас иду на поправку. И от всей души хочу выразить глубокую, искреннюю благодарность всем врачам 27- го нейрохирургического отделения за теплое отношение к пациентам, за применение экстренных современных методов лечения, за бескорыстный и благородный труд. Но особую благодарность выражаю своему лечащему врачу нейрохирургу Исаеву Александру Николаевичу, за высочайший профессионализм, за моральную и психологическую поддержку ко мне в самый тяжелый период лечения.
И отношение ко всем своим больным было у этого врача всегда с пониманием и оптимизмом. Также благодарю весь младший персонал за умелые руки, за быстроту оказания помощи больным, отзывчивость и теплоту. Желаю всему медицинскому персоналу больницы крепкого здоровья, счастья, любви всем полного благополучия.
Спасибо и низкий поклон вам! С уважением, Наталья Николаевна Федорова 24. Мухина за профессионализм и оперативность в работе!
Отдельно — искренняя признательность врачу Горбатовскому Сергею Николаевичу за успешно проведённую операцию! У моей мама 1 группа инвалидности. Мы сегодня вызывали скорую помощь в связи с судорогой ноги.
Судорогу сняли, но сказали обратиться в поликлинику. Я вызвала из кол центра врача на дом, а она сказала, что помочь ни чем не может. В поликлинике к которой мы прикреплены врача эпилептолога нет и нужно обращаться к платным врачам.
Нам было предложено только врач невропатолог и то через 3 недели не раньше. А те лекарства при судороги ноги, которые были назначены при выписки из больницы не помогают. Мы относимся к 19 поликлинике.
Прошу помощи в решении данной ситуации. Замечательный профессионал, беспокойный, отзывчивый врач, может успокоить с внутренней силой убеждения в улучшении самочувствии и как человек прекрасный. Уходишь с приёма удовлетворённым качеством приёма полностью, отличный хирург, которому искренне не безразлично здоровье пациента.
Спокойная, уравновешенная, всегда терпеливо выслушает и ответит на все вопросы. Безупречно проводит приём, с каким то даже энтузиазмом. Благодаря действиям этого врача возвращаешься к полноценной жизни.
Очень хотелось бы, чтобы в системе здравоохранения Москвы таких врачей было бы больше, труд которых не оставался бы не отмеченным. В свою очередь хочу отметить пунктуальность, заботливое отношение к пациентам медсестры Симоновой Татьяны Сергеевны, ответственная, отзывчивая, внимательная. При обращении к ней объясняет терпеливо, профессионально, доходчиво, решает вопросы оперативно, своевременно и с улыбкой.
Благодарность за лечение и внимание. После сложнейшего перелома голени ноги в течение последних двух лет проходила лечение и реабилитацию в Медицинском учреждении ГП 214, ф. Москвы, Ореховый бульвар, д.
Почитала все отзывы, и понимаю насколько «любят» нас доктора, и это все в Москве, а, что делается в других регионах, просто страшно. Мой комментарий тоже про Москву, 51 стоматология на Донецкой. Каждое посещение нервный стресс, начиная с регистрации, работают дамы преклонного возраста, не спеша.
Первый раз обратилась по поводу протезирования, и тут началось, но самое интересное произошло сегодня 24. Попросила в регистратуре сделать изменения, что бы приходили СМС сообщения на телефон, сказали мы этим не занимаемся, на сайте написано, обращаться к администратору в регистрации. И после таких общений с мед.
Работниками остаются очень негативные ощущения, стараюсь обращаться только в крайних случаях, получается наша медицина работает только со слов министра здравоохранения и по телевизору. И объясните пожалуйста, кто придумал, этот бред, если, я записана к доктору на завтра, почему нельзя тут же записаться на следующий приём. Очень важно, что он достает препараты больным МРО, которых нет в диспансере.
Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава
- Горячая линия по вопросам получения бесплатной медицинской помощи
- СТОМАТОЛОГИЯ
- Что можно выяснить по телефону?
- Министерство здравоохранения Росcийской Федерации
Адреса и контакты органов исполнительной власти
Еженедельный дайджест новостей 15.04 – 21.04 На сайте рассказали, какие уникальные решения применяют во флагманских центрах московских больниц Более 20 000 школьников приняли участие в московском фестивале колледжей 11 новых маршрутов. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения города Москвы. Департамент здравоохранения г. Москвы — ДЗМ. Горячая линия Мосгорздрава. Контакты. Руководство.
Где получить бесплатную психологическую помощь: памятка
Горячая линия департамента социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми) 8(495) 727-31-56, 8(495) 727-31-56. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы: +7 (499) 251-14-55. чт.: с 9.00 до 18.00, пт.: с 9.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб. и вс. - выходные дни): Центральный округ (495) 951-67-65; (495) 959-38-86 (дежурный. Горячая линия департамента здравоохранения Москвы для родственников пострадавших: 8 (499) 251-45-03. Горячая линия службы «Ясное утро». Психологическая помощь онкобольным и их близким.
Контролирующие организации
Горячая линия Минздрава Московской области: 8 (800) 550-50-30 (для жителей Московской области). Как правильно подать обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ. Пошаговая инструкция со скриншотами от юридического сервиса Амулекс. Минздрав РФ после теракта в "Крокус Сити Холле" открыл горячую линию психологической поддержки центра Сербского, сообщается в телеграм-канале ведомства. Позвонить можно по номеру +7 (495) 637 70 70. чт.: с 9.00 до 18.00, пт.: с 9.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб. и вс. - выходные дни): Центральный округ (495) 951-67-65; (495) 959-38-86 (дежурный.