Правомерно ли условие о невозможности возврата денежных средств по подарочным картам (сертификатам)? В Красноярске один из магазинов компании «Спортмастер» незаконно отказался возвращать деньги за подарочный сертификат, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора. Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат подарочного сертификата на услугу нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. Допустим девушке подарили сертификат на косметические услуги в размере 100 000 рублей, но она в этих услугах не нуждается, сможет ли она обменять его обратно на деньги в том же салоне? Сумма внесенных приобретателем Сертификата денежных средств соответствует номиналу выбранного им порога Сертификата.
Можно ли подарочный сертификат обменять на деньги по закону?
«Правда ли, что, согласно изменениям в закон «О защите прав потребителей», вступившим в силу с 1 сентября, любой подарочный сертификат теперь можно обменять на деньги?». Можно ли вернуть сертификат и получить деньги? Кто может претендовать на возврат? «Правда ли, что, согласно изменениям в закон «О защите прав потребителей», вступившим в силу с 1 сентября, любой подарочный сертификат теперь можно обменять на деньги?». Подарочный сертификат обмену и возврату подлежит.
Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Потребители иногда сталкиваются со случаями, когда не удается воспользоваться подарочной картой или сертификатом. Например, истек срок действия либо в магазине не нашлось подходящего товара.
В большинстве случаев, в соответствии с законодательством, сертификаты подарочных карт не подлежат обмену на деньги, но есть исключения. Прежде чем обращаться за обменом, следует внимательно изучить условия использования сертификата. Также возможно, что компания предоставляет возможность возврата средств, но в этом случае могут применяться определенные штрафные санкции или ограничения.
В любом случае, для обмена подарочной карты на деньги необходимо иметь при себе саму карту и удостоверение личности. Лучше всего сначала связаться с магазином или компанией по телефону или электронной почте и уточнить все детали процедуры обмена перед личным визитом.
В некоторых случаях обмен подарочного сертификата на деньги не предусмотрен вовсе, и получатель может только воспользоваться им для покупки товара или услуги. Однако есть и такие магазины или компании, которые предлагают возможность обмена подарочного сертификата на деньги. В этом случае сумма, которую получатель может получить при обмене сертификата, может быть разной. Обычно это процент от номинальной стоимости сертификата или фиксированная сумма, рассчитанная заранее. Чтобы узнать, какую сумму можно получить при обмене подарочного сертификата на деньги, необходимо обратиться к условиям, указанным на самом сертификате, или связаться с представителями магазина или компании, которая выдала сертификат.
Они могут предоставить всю необходимую информацию по этому вопросу. В любом случае, при обмене подарочного сертификата на деньги, стоит учитывать, что возможно будут удержаны комиссия или дополнительные расходы. Поэтому перед обменом сертификата важно внимательно ознакомиться с условиями и выгодностью предлагаемого обмена. Цена обмена подарочного сертификата Обмен подарочного сертификата на деньги зависит от политики компании, которая выпустила данный сертификат. В большинстве случаев, подарочные сертификаты не подлежат обмену на деньги. Условия обмена Однако, некоторые компании предлагают возможность обмена подарочного сертификата на товары или услуги, предлагаемые ими. В таком случае, цена обмена будет соответствовать стоимости выбранного товара или услуги.
Ограничения обмена При обмене подарочного сертификата на товары или услуги может быть установлены некоторые ограничения. Например, сертификат может быть действителен только на определенную группу товаров, или на услугу определенного типа. Кроме того, некоторые сертификаты могут иметь срок годности, после которого обмен не предусмотрен. Перед обменом подарочного сертификата на деньги или товары, рекомендуется ознакомиться с условиями его использования, указанными на самом сертификате или на веб-сайте компании, которая выпустила сертификат. Таким образом, можно узнать возможность обмена и условия, которые необходимо соблюдать. Процесс обмена подарочного сертификата на деньги Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процедурой, которая варьируется в зависимости от магазина или компании, выдавшей сертификат. В большинстве случаев процесс обмена выглядит следующим образом: Свяжитесь с магазином или организацией, которая выдала подарочный сертификат, чтобы узнать условия обмена.
Это может быть контактный телефон, электронная почта или официальный веб-сайт. Предоставьте информацию о сертификате.
Если продавец не указывает срок, покупатель может прийти с сертификатом в течение трех лет. Это срок исковой давности, когда можно подать в суд исковое заявление о возврате денег.
В такой ситуации есть большая вероятность, что бизнес не будет готов продать товары, выполнить работы или оказать услуги, которые указаны в сертификате. Как зарабатывает ювелирный бренд из Екатеринбурга Рекомендуем все же выдавать сертификаты со сроком: чаще всего указывают от пары месяцев до года. От возврата денег по требованию держателя сертификата это не спасет, но поможет в другом. Большинство потребителей не будут разбираться с продавцом после того, как срок действия сертификата истек.
Если не указать срок действия, людей, которые придут с требованием вернуть деньги, будет больше. Указать срок можно на самом сертификате, если он бумажный или в виде пластиковой карты. Если, например, вы отправляете купон на электронную почту, в письме можно описать условия и срок действия подарочной карты. На что можно выдавать сертификат Бизнес может выдавать несколько видов сертификатов.
Самые частые такие: Сертификат на конкретную сумму. На определенные товары, работы или услуги.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена. Срок действия. Использовать сертификат нужно в течение 12 месяцев с момента приобретения. В противном случае номинал обнуляется, а карта становится недействительной. Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз. Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат.
Свои намерения оформите в письменной форме — напишите заявление в котором укажите, каким образом вы хотите поступить с сертификатом: оплатить товар или вернуть деньги. Если магазин вам отказывает, сошлитесь на статью 1102 Гражданского кодекса — она обязывает продавца вернуть неосновательное обогащение. В противном случае можете обращаться в суд. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается исполненным, когда вы оплатили и забрали товар. Пока товар не получен, покупатель вправе вернуть авансовый платеж в любое время. Получить товар или вернуть деньги можно, даже если у вас нет чека. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда — это убедительное доказательство, которое не вызовет сомнений, если дело дойдет до суда. Что делать, если потратили часть сертификата и хотите получить сдачу Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Они уговаривают покупателя взять лишний товар, чтобы не потерять сдачу. Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Важно: магазин не имеет права, требовать использовать весь сертификат единоразово. Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже. Как забрать деньги вместо товара Бывают ситуации, когда покупатель хочет получить по сертификату деньги вместо товара. Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен.
Роспотребнадзор напомнил о правах покупателей в дни онлайн-распродаж При приобретении подарочной карты или сертификата происходит заключение договора. На его основании возникает право выбрать товары на сумму сертификата. Этот договор по своей правовой природе является смешанным — включает элементы разных видов договоров и не считается в чистом виде ни договором купли-продажи, ни предварительным договором. Это связано с тем, что предмет договора — конкретный товар из магазина — в момент приобретения карты не определён, пояснили в ведомстве.
Саму карту товаром назвать нельзя, она лишь подтверждает внесение денег за товар, который может приобрести как сам плательщик, так и другое лицо в пределах суммы, доступной на подарочной карте». Роспотребнадзор поясняет, что требование потребителя вернуть денежные средства, которые «хранятся» на подарочной карте или сертификате, можно расценивать как требование об одностороннем отказе от исполнения обязательств со стороны владельца карты. В соответствии с нормами гражданского законодательства, лицо, внесшее авансовый платеж, вправе в любой момент до поставки ему товара или оказания услуги, потребовать возврата внесенного аванса. Аналогичная практика содержится в постановлении Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 11. Обязательно должна наличествовать инструкция по применению. Подарочный же сертификат выдают, как правило, в виде картонной карты.
Report Page
- Можно ли подарочный сертификат обменять на деньги по закону?
- Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
- Подарочный сертификат можно обменять на деньги
- Разместите свой сайт в Timeweb
Ваш гид в мир идеального тона
- Можно ли вообще вернуть деньги за подарочный сертификат?
- Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги - ВФокусе
- Финансовая грамотность
- Правила продажи и использования электронных подарочных сертификатов со свободным номиналом
Я - ПОТРЕБИТЕЛЬ: Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги
Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон? Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если. Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат. Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение. Обменять ненужный подарочный сертификат на деньги может каждый, рассказал адвокат Филипп Покровский в эфире НСН. Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги?
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Вернуть уплаченные за подарочную карту денежные средства можно только в случае, когда продавец не смог выполнить обязанность по передаче товара в обмен на эту карту, либо когда подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек. Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процессом, требующим проведения определенных шагов и выполнения определенных условий. Как разобрались ранее, денежные средства за подарочный сертификат вернуть можно. Вернуть уплаченные за подарочную карту денежные средства можно только в случае, когда продавец не смог выполнить обязанность по передаче товара в обмен на эту карту, либо когда подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Деньги вернуть!
- Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
- Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
- Нюансы в использовании подарочной карты
- Напишите своё мнение о событии
- Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат
- ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата - новости Право.ру
Роспотребнадзор: Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
| Как я вернула в магазин подарочные сертификаты | Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала. |
| Как обменять подарочный сертификат на деньги | В декабре 2019 года Верховный суд сказал, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть. |
Как я вернула в магазин подарочные сертификаты
В связи с этим, вернуть деньги за подарочную карту можно только в двух случаях: если продавец не сможет передать товар, который предусмотрен к выдаче по этой карте, либо если сертификат имел ограниченный срок действия и этот срок уже истек. Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества.
ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата
Появится уведомление об успешной активации. Также вы увидите сообщение о бонусе, который будет добавлен в ваш аккаунт. После этого: Нажмите Активировать, чтобы воспользоваться бонусом. Как воспользоваться подарочной картой зя Для использования пластикового сертификата необходимо: 1 предъявить его на кассе супермаркета.
Для использования электронного сертификата необходимо: 1 пройти по ссылке из смс 2 предъявить отобразившийся QR-код на кассе 3 сообщить кассиру ранее сохраненный CVC-код. Можно ли вернуть духи в золотом яблоке На этот вопрос можно дать простой короткий ответ — нет. Дело в том, что парфюмерно-косметическая продукция включена в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.
Если парфюмерия не имеет недостатков, то вернуть или обменять ее не получится. Что делать с подарочной картой Зара В сети магазинов Zara тоже посоветовали обращаться в отдел обслуживания покупателей за возвратом денежных средств по подарочным сертификатам. Аналогичные решения принимаются в других зарубежных компаниях.
Можно ли снять деньги с подарочного сертификата Заберите ваш заказ из магазина. Обращаем ваше внимание: — Срок хранения заказа — 3 дня с момента сбора. Можно ли в золотом яблоке оплатить сертификатом Напомним, что сеть супермаркетов парфюмерии и косметики «Золотое Яблоко» в июле 2021 года первой на бьюти-рынке запустила возможность экспресс доставки в течение нескольких часов.
Это скидочная карта, не дополнительная скидка, процент скидки на все товары разный. Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги без чека Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.
Можно ли продавать подарочный сертификат На каких условиях можно продавать подарочные сертификаты — Номинал на сертификате можно не писать, если он на конкретную услугу, например, фотосессию. Но у сертификата всё равно будет цена — сумма денег, которую заплатил покупатель и которую продавец обязан вернуть, если клиент откажется от подарка. Как активировать купон в интернет-магазине Золотое яблоко?
Можно ли забрать деньги с подарочной карты Обратитесь в магазин и скажите продавцу о желании вернуть карту или сертификат. Если продавец отказал, изложите магазину свое требование о возврате денег в письменной форме. Если магазин не принял ваше заявление или не удовлетворил указанное в нем требование о возврате средств, обратитесь с заявлением в суд.
В верхней части экрана нажмите кнопку входа или свое фото. Нажмите «Погасить подарочную карту или код». Можно ли вернуть сертификат и забрать деньги Подарочная карта — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время.
Магазин не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата. Просроченных сертификатов не бывает — вы можете вернуть деньги в любое время. Можно ли использовать подарочный сертификат золотое яблоко в приложении У сертификата есть только один плюс: деньги можно растранжирить на ерунду, а подарочную карточку — только на вещь или услугу из конкретного места.
Так что дарить сертификаты нужно лишь тем, кто склонен к проматыванию кэша. Как можно использовать подарочный сертификат Подарочный сертификат может быть использован Предъявителем однократно. С момента использования Подарочного сертификата, его действие прекращается.
Подарочный сертификат не может быть использован для получения денежных средств. Можно ли в ленте онлайн оплатить подарочной картой Заказ можно оплатить: наличными, банковской картой или подарочной картой ЛЕНТА. Как работает подарочная карта Золотое яблоко Как работает карта Для оплаты онлайн необходимо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении.
Срок действия карты 3 года. Сколько раз можно использовать подарочный сертификат Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами: онлайн прямо на сайте или при получении товара. Также вы можете оплатить заказ подарочной картой «М.
Как воспользоваться подарочной картой в приложении зя Подарочная карта — это пластиковая карточка, а сертификат — это электронный номер или красивый бумажный бланк. Понятие «сертификат» в этом случае шире чем «карта», но механизмом использования в магазинах они не отличаются. Можно ли использовать подарочный сертификат несколько раз Подарочный Сертификат далее по тексту — «Сертификат» удостоверяет право предъявителя сертификата на получение товаров в сети магазинов «Порядок» на сумму, указанную в сертификате.
Сертификат можно использовать только один раз после предъявления к оплате Сертификат изымается у предъявителя.
В любом случае необходимо будет подтвердить сам факт и сумму покупки, если по каким-либо причинам из самого сертификата невозможно понять, что он приобретен в данной организации и какую сумму за него заплатили. Например, «стрижка волос и окрашивание». Если чека нет, мы также можем ссылаться на иные доказательства: выписка с банковского счета, свидетельские показания и прочее. Если документ вручается продавцу при очном визите, нужно обязательно сделать отметку о получении претензии на втором экземпляре — он остается у вас на руках. Если результата нет, направляем жалобу в Роспотребнадзор.
Пишем исковое заявление в суд, причем просим взыскать не только сумму сертификата, но и неустойку и штраф. Основная проблема данных сертификатов в том, что они, как правило, дарятся на небольшие суммы — на одну или несколько тысяч рублей.
Во-вторых, как отметил юрист, важно понимать, что представляет собой подарочный сертификат с юридической точки зрения. Это не ценная бумага, а документ, подтверждающий внесение получателем авансового платежа и дающий право на получение товаров или услуг на эквивалентную сумму.
А сам сертификат служит подтверждением внесения предоплаты», — добавил он. По его словам, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», владелец сертификата имеет право обменять его на товар или услугу в течение срока действия; получить сдачу, если стоимость меньше номинала; доплатить разницу, если стоимость больше; вернуть неиспользованный сертификат и получить обратно деньги. Суд указал, что деньги, уплаченные за подарочную карту, носят характер предоплаты.
Добросовестность покупателя под вопросом Владелец магазина оспорил апелляционное определение в Верховном суде. Коллегия отменила определение, потому что обнаружила в нем ошибки. Во-первых, указал ВС, нельзя считать, что договор купли-продажи сертификата расторгается с даты направления претензии, а не с даты получения уведомления. В этом сюжете ВС: штрафы по закону о защите прав потребителя не уступаются 11 сентября, 8:21 Во-вторых, ответчик согласился на возврат денег за сертификат. Но добровольно урегулировать вопрос истец отказался и пошел в суд, акцентировал внимание ВС. При этом, подчеркнули в коллегии, апелляция не сослалась на то, какими доказательствами подтверждается, что ответчик знал реквизиты счета истца. Суд также никак не оценил готовность предпринимателя вернуть деньги, отмечено в определении по делу. Основное, что подчеркнул ВС, — сторона может отказаться от договора, но должна действовать добросовестно и разумно. Именно вопрос о добросовестности поведения истца-покупателя следовало обсудить в апелляции, считают судьи гражданской коллегии. Сделать это надо было применительно к тому, что покупатель не вернул сертификат и не представил реквизиты счёта для возврата средств. Если суд решит, что поведение истца недобросовестное, то он может отказаться применять санкции к ответчику, указал ВС. Практика Кредит в наследство: как его избежать Кроме того, ВС отметил: когда продавец не передал предварительно оплаченный товар, то на сумму предварительной оплаты в данном случае это подарочный сертификат не начисляются проценты. Не начисляются они со дня, когда по договору должен быть передан товар, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительной оплаты.
ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата
Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон?