заявление о перенесении номера представляется новому оператору или уполномоченному третьему лицу (салону связи) с документом, удостоверяющим личность. Сергей Ефимов гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда «Если абоненту действительно нужно поменять номер, это в какой-то степени трудно, как переезд на другое место жительства. MNP (Mobile Number Portability) — это услуга для абонентов мобильной связи, которая представляет собой переход на другого оператора с сохранением номера.
Как перейти в МТС со своим номером
Олег Капранов, Юлия Гуреева Минцифры разработало проект приказа, ужесточающего контроль за тем, как операторы оказывают услугу по переходу с сохранением номера. Документ опубликован на портале нормативно-правовых актов. Эксперты отмечают, что сегодня распространена практика, когда абонентам в таком переходе отказывают по надуманным причинам. Еще одной целью могут стать мелкие операторы, услугами которых пользуются мошенники. Нередко случается, что абонентам в переходе к другому оператору с сохранением номера отказывают. В свою очередь Роскомнадзор выполняет мониторинг этой работы, используя сведения из ЕСИА, базы данных перенесенных абонентских номеров и иных систем.
В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте, Роскомнадзор направляет оператору связи запрос, в соответствии с которым оператор в течение 15 суток должен исправить сведения или приостановить оказание услуг связи.
Личный визит Подготовительный этап. Для начала убедитесь, что договор на номер, которым вы пользуетесь, заключен именно на вас. Если это не так, договор необходимо перезаключить или получить от того, на кого заключен договор, доверенность.
Также желательно уточнить все данные, которые указываются в договоре, чтобы не возникло проблем при переподключении — о возможных сложностях мы поговорим далее. Если с договором все хорошо, вы не меняли паспортные данные, а вся информация о вас указана корректно, можно приступать к следующему этапу. Для смены оператора нужно прийти в офис того оператора мобильной связи, услугами которого вы хотите пользоваться, и заполнить заявление. Услуга смены оператора с сохранением номера платная, переход стоит 100 рублей.
Эти деньги направляются на поддержание общей базы номеров. Большая часть операторов выдает временную или сразу постоянную сим-карту, которой можно будет начать пользоваться, как только на нее переведут ваш привычный номер. Этот процесс займет 8 дней если вы не укажете иную дату в пределах шести месяцев. Как только ваш номер перенесут, вы сможете пользоваться им с новым тарифным планом.
Перенос абонентского номера может быть отменен не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. На третий день, до переноса номера, вам придёт СМС-оповещение с напоминанием, в какое время это произойдет. В момент смены оператора исходящие звонки и СМС-сообщения могут быть ограничены в диапазоне 30 минут, а прием входящих звонков и СМС-сообщений — шести часов. Если абонентский номер не был перенесен в установленный срок Новый оператор обязан незамедлительно уведомить вас о причинах нарушения сроков и новой дате начала оказания услуг.
Претензии, связанные с перенесением номера Все претензии, связанные с переносом номера, необходимо направлять новому оператору. Обратите внимание, что если номер был перенесен без вашей заявки вы не писали заявление , то претензия предъявляется прежнему оператору. Вы также вправе требовать уменьшения размера оплаты оказанных услуг связи, возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг. Операторы обязаны рассмотреть претензию в срок, не превышающий 60 дней с момента ее предъявления.
Если эти требования будут признаны обоснованными, то они должны быть удовлетворены в десятидневный срок с момента предъявления. В случае отказа оператора связи в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
После того, как «новый» оператор получил заявление, он передает его «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет на отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату переноса обычно через неделю. Кстати, в этот момент он может активно «обрабатывать» абонента, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагать особые тарифы, недоступные для перехода другим абонентам. В установленное время начинается сам процесс портации — все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта и отключается старая.
После отключения в биллинге «старого» оператора, «новому» дается полчаса на подключение. Именно на это время абонент остается полностью без связи. Обычно процесс занимает несколько минут. Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, чтобы вызовы на перенесенный номер адресовались уже другому оператору. Примерно то же делает и ЦБДПН, откуда данные берут другие операторы и вносят изменения в свои системы. Отсюда возникает задержка до 6 часов с входящими вызовами и сообщениями — в это время операторы просто не знают, что адресовать их нужно уже в другое место.
Там можно ввести номер телефона и узнать, к какому оператору он относится. О чем еще нужно знать Перенос номера — это непростая операция с точки зрения оператора. Даже если после того, как новая сим-карта заработает в штатном режиме, абоненты могут испытывать проблемы с пополнением счета. Оптимальным вариантом на первые несколько дней будет пополнение прямо в офисе у оператора системы перевода денег пока «не знают», что номер уже находится у другого оператора. Особое внимание следует уделить различным сервисам, которые привязываются к номеру телефона в основном это касается онлайн-банков. У них обычно есть доступ к информации об операторе, но в отдельных случаях их нужно оповещать самостоятельно.
Так как операторы не желают «отпускать» абонентов конкурентам, они придумывают различные способы удержать их. В сети рассказывают, что небольшие операторы могут целенаправленно не обрабатывать заявки, ссылаясь на «неразборчивость» скан-копии. Выхода нет, и придется писать заявление повторно. Ошибки бывают и на стадии заключения договора особенно где сотрудник переписывает паспортные данные от руки. Тогда придется обращаться с паспортом в офис «старого» оператора и корректировать информацию о себе.
Смена оператора сотовой связи с сохранением номера
Требуется подать заявление в офисе оператора связи, на сайте или в приложении оператора. В первом случае потребуется паспорт, в двух последних можно использовать приложение «Госключ». В течение недели оператор рассмотрит заявку, подготовит договор и новую SIM-карту. Получить её можно в офисе оператора или через курьерскую службу.
Там вам представят образец заявления на сохранение номера, которое потребуется заполнить. Также, чтобы можно было поменять сим карту, но оставить свой старый номер телефона при смене оператора, необходимо заключить договор в новой сотовой компании по выбранному тарифу. Как и при новом подключении, необходимо внести аванс по условиям выбранного тарифного плана. Так забрать ее можно самостоятельно в офисе нового оператора, либо воспользоваться доставкой.
Во время оформления заявки через интернет, так же как и в магазине, можно сохранить номер телефона при смене оператора и выбрать дату, когда на новую сим карту будет переведен прежний номер. Мы рекомендуем внимательно отнестись к этой возможности, и спланировать возможность сменить оператора на тот день, когда можно обойтись без важных звонков и использования интернета. В момент портации возможно временное ограничение в предоставлении сервисов, несмотря на то что чаще всего портация номера производится в ночное время. Это связано с тем, что услуги у старого оператора могут уже стать недоступны, но еще не в полном объеме предоставляться новым оператором. Обычно этот процесс занимает до получаса для исходящей связи, но может затянуться на несколько часов при получении входящих звонков. Также до момента завершения процедуры, не забывайте про баланс своего номера у прежнего оператора. Однако не стоит пополнять его на большую сумму, поскольку не у всех операторов можно вернуть авансовый платеж.
При необходимости, остаток средств можно вывести с номера за день до переноса — на другой номер телефона включая временный у нового оператора или на банковскую карту. Что нужно иметь в виду после перехода После успешной портации номера, необходимо помнить, что пополнение привычными способами может быть недоступно на протяжении до нескольких дней. Это связано с тем, что платежные системы могут не сразу идентифицировать привязку номера к другому оператору. Самым оптимальным вариантом пополнения в этом случае, является внесение средств через офис своего нового оператора связи, либо с использованием системы пополнения на сайте своего нового оператора, либо в его приложениях. Также, если к номеру подключены различные сервисы, то может потребоваться подтвердить смену сотового оператора. Так, банковские сервисы имеют доступ к информации о смене оператора, и могут внести корректировку самостоятельно, но иногда требуется подтверждение таких действий со стороны абонента. Рекомендуется, если вам не поступило обращение от банка, позвонить самостоятельно, чтобы проверить актуальность данных по новому оператору, используемому вами.
Если к вашему номеру привязаны мессенджеры, соцсети, и другие онлайн сервисы, корректировка информации не потребуется. Можно без ограничений использовать все возможности. Главный редактор стаж 20 лет Золотые Номера России.
Если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года, количество заявок сократилось на 11 процентов, а количество успешных переносов увеличилось на 13 процентов. Иванов подчеркнул, что в первом квартале было зафиксировано около миллиона отказов в переносе номера со стороны операторов из-за несоответствия персональных данных.
Один из примеров — при заключении договора оператор-донор указал фамилию клиента с буквой «ё», а в заявлении оператору-реципиенту клиент написал фамилию с буквой «е». В подобной ситуации клиенту отказывают, и ему приходится подавать заявление повторно», — пояснил руководитель НИИР. Для уменьшения числа отказов операторов в переносе номера НИИР хочет ввести механизм, который будет сравнивать персональные данные в документах оператора-донора и в заявлении на перенос.
Правительство утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи. С 1 сентября 2024 года в России вступят в силу новые правила оказания услуг телефонной связи. Абоненты смогут поменять оператора связи онлайн, используя для этого электронную подпись. Как следует из постановления правительства, в случае онлайн-подачи заявления на смену оператора с сохранением номера абонент сможет определить дату и время начала оказания услуг новым оператором.
Также оператор вправе разорвать договор с абонентом в случае, если он не пользуется связью 90 календарных дней. Что еще изменится в правилах предоставления услуг?
Внимательно прочитайте условия договора
- Россияне резко повысили спрос на смену оператора с сохранением номера
- Наши проекты
- Порядок смены оператора связи с сохранением номера. Перенос номера: подводные камни
- Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Рязань
- Россияне поддержали межрегиональный перенос номера | ComNews
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
пять простых шагов. В целом, отмена «мобильного рабства» и внедрение переноса номеров клиентов при смене оператора оказали положительный эффект на телеком-рынок в России. Число заявок на смену оператора с сохранением номера достигло нового рекорда. 28 млн человек в России перешли от одного оператора сотовой связи к другому. Телефонные мошенники придумали новую уловку с истекшим сроком действия сим-карты, эта легенда нужна им для реализации старой схемы по установлению переадресации | 31.08.2023, ПРАЙМ. Россияне часто подают заявки о переносе номера между операторами, чтобы добиться скидок от своего оператора, который будет пытаться удержать абонента. Теперь россияне могут перенести номер мобильного телефона от одного оператора к другому, не выходя из дома.
Желающих поменять оператора с сохранением номера в России стало на 50% больше
Особенно внимательными стоит быть тем, кто после оформления договора с оператором менял паспорт из-за утери, вступления в брак или достижения 20 или 45 лет. Если данные не совпадают, нужно с паспортом обратиться в офис оператора. Кстати, абонент должен оповестить оператора о любом изменении паспортных данных, правда об этом обычно мало кто задумывается. Заявление на перенос номера Можно написать его в офисе оператора, а удобнее — через интернет. Идти нужно в офис или на сайт к оператору, к которому переходим то есть, к «новому».
На сайтах операторов все достаточно удобно и интуитивно понятно. После обработки данных позвонят из офиса МТС, чтобы договориться о встрече с курьером. Сим-карту и договор можно будет забрать и в офисе оператора. Примерно такой же порядок и у других операторов.
Если вы приверженец классического заполнения заявлений на бумаге, вы можете скачать шаблон готового заявления о переносе, распечатать его и заполнить: «Заявление о перенесении номера в Билайн» Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF «Заявление о перенесении номера в Тинькофф Мобайл» Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF «Заявление о перенесении номера в Мегафон» Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF «Заявление о перенесении номера в МТС» Скачивание заявления начнётся сразу после клика по иконке PDF Выбор даты и времени переноса номера Согласно правилам оказания услуги, перенос может занимать до 8 дней. Но абонент по своему желанию вправе отсрочить портацию вплоть до 6 месяцев. Если не указывать дату в заявлении — все произойдет в течение 8 дней. Откладывать перенос номера стоит тогда, когда у «старого» оператора уже списалась сумма абонплаты на месяц вперед.
Ожидание переноса В течение оговоренного срока или 8 дней , при отсутствии ошибок в документах и заявлении, произойдет перенос номера к новому оператору. Самому абоненту ничего не придется для этого делать, «новый» оператор сам отправляет заявление «старому», тот сверяет данные с имеющимися и одобряет переход. Все 8 дней будут работать обе сим-карты — и новая, и старая. На третий день новый оператор сообщит точную дату и время переноса номера.
За сутки до этого он напомнит, когда нужно устанавливать новую карту в телефон. После переноса номера в первый день возможны сбои о чем сообщит оператор. Первые полчаса не будут работать исходящие вызовы и сообщения, а входящие дольше, до 6 часов. Хоть деньги с баланса нельзя перенести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого».
На номере не должно быть задолженности, и он не должен быть заблокирован. Если вы переносили этот номер раньше, то с того момента должно пройти минимум 60 дней. После заключения договора на перенос вы получите новую SIM-карту билайна, на которую перенесётся номер. Неиспользованные средства с прежней SIM-карты не переносятся, вы можете запросить их с паспортом у прежнего оператора после переноса номера. После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы получаете временный номер на SIM-карте билайна и можете пользоваться нашими услугами, пока переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора. В момент фактического переноса номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие звонки и SMS могут быть недоступны до 30 минут, все входящие звонки и SMS — до 6 часов. Как проверить статус переноса номера? Пока переносим номер, вам будут поступать информационные SMS.
Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки переноса номера: 8 800 700-40-04 звонок бесплатный. Услугой можно воспользоваться с SIM-карты с временным номером, которую вам выдали при подаче заявления на переход в билайн со своим номером. Подробные условия переноса номера Для перехода в сеть билайна с сохранением своего номера напишите заявление о переходе в билайн и получите SIM-карту, на которую перенесётся ваш текущий номер. Это можно сделать двумя способами: 1.
Написав соответствующее заявление в офисе своего старого оператора, вы сможете вернуть остаток средств. Прежде, чем осуществлять переход, обязательно убедитесь, что все эти проблемы решены — это значительно ускорит процесс. Что ещё нужно знать? Самое основное: Срок перехода занимает как минимум 8 дней. Вы можете самостоятельно выбрать дату перехода. Стоимость перехода — обычно 100 руб. Оформить переход можно в офисе нового оператора или онлайн на сайте. Уведомлять старого оператора о переходе не нужно. Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора. Перенос может осуществить только тот человек, на которого оформлен номер. Необходимо проверить актуальность указанных в договоре паспортных данных. Переносить номер можно только в рамках одного региона. Переносу подлежат только федеральные номера. Переход не состоится, если номер заблокирован, или на нём имеются задолженности. Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть. От переноса можно отказаться. Повторный переход — не ранее чем через 2 месяца. Кстати, возможно, в скором будущем мобильные операторы будут регистрировать все смартфоны по IMEI.
Ранее сайт KP. RU писал, что в России действует закон, согласно которому продажа сим-карта и ее регистрация происходит только при предъявлении паспорта покупателя. В 2022 году году решено было привести в порядок базы данных, чтобы «вывести из тени» те сим-карты, которыми либо никто уже не пользуется, либо помочь их владельцу внести новые данные. Поэтому с марта 2023 года в стране заработали штрафы для операторов мобильной связи за подобные нарушения.
Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
| Как перейти к другому оператору с сохранением номера: пошаговая инструкция | Процедура переноса номера к другому оператору довольно проста. Требуется подать заявление в офисе оператора связи, на сайте или в приложении оператора. |
| Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору - Российская газета | Смена оператора с сохранением номера за 8 дней без разрыва связи. |
| Россияне с 1 сентября смогут менять оператора связи с сохранением своего номера | Смена оператора с сохранением номера за 8 дней без разрыва связи. |
| Как перейти к другому оператору, сохранив номер телефона | Как поменять оператора связи и сохранить номер. |
Как перейти в МТС со своим номером
Так называется возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона. Можно ли поменять оператора с сохранением номера телефона в Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон? Смените оператора и сохраните свой номер в -Петербург. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. Для смены оператора с сохранением номера можно будет подать заявление онлайн, используя электронную подпись. В Минцифры предложили ужесточить контроль за передачей операторами связи данных об абонентах в рамках услуги сохранения номера при смене оператора. В Минцифры предложили ужесточить контроль за передачей операторами связи данных об абонентах в рамках услуги сохранения номера при смене оператора.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
| MNP: Скидывай оковы правильно / Хабр | Причины, когда требуется сменить оператора с сохранением номера, у каждого абонента свои, но попробуем назвать основные, по которым пользователи предпочитают поменять провайдера сотовой связи. |
| Россияне с 1 сентября смогут менять оператора связи с сохранением своего номера | сменить оператора с сохранением номера Источник. |
| Ежемесячно 1 миллион абонентов в России меняет мобильного оператора | Теперь россияне могут перенести номер мобильного телефона от одного оператора к другому, не выходя из дома. |
| Как перейти к другому оператору, сохранив номер телефона | Выход есть: при смене оператора номер можно сохранить. |
Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ»
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Когда ты оформишь перенос, у тебя будет временный номер на сим-карте Yota. Перенос занимает от 9 до 12 дней, все это время ты будешь на связи — сможешь пользоваться временным номером Yota или своей прежней сим-картой. Прежняя сим-карта отключится в день переноса — мы сообщим об этом в СМС. Как перенести номер в Yota?
Если у тебя нет сим-карты Yota, то закажи ее здесь , отметь «Перейти в Yota со своим номером» и выбери удобный способ доставки — сим-карту бесплатно привезет курьер в удобное время, либо можешь забрать ее в ближайшей точке продаж Yota. Если у тебя уже есть сим-карта Yota, то ты можешь оформить перенос не выходя из дома. Еще можно купить сим-карту Yota и подписать заявление на перенос номера в точке продаж Yota. А еще, если сомневаешься, можешь подключиться к Yota сейчас, заказав сим-карту, а перенести на нее свой прежний номер — позже. Сколько стоит перенос номера в Yota?
Ранее сайт KP. RU писал, что в России действует закон, согласно которому продажа сим-карта и ее регистрация происходит только при предъявлении паспорта покупателя. В 2022 году году решено было привести в порядок базы данных, чтобы «вывести из тени» те сим-карты, которыми либо никто уже не пользуется, либо помочь их владельцу внести новые данные. Поэтому с марта 2023 года в стране заработали штрафы для операторов мобильной связи за подобные нарушения.
Деньги со старой SIM-карты останутся у старого же оператора. Как сменить оператора: способы перенесения В офисе нового оператора.
Необходимо взять паспорт и деньги — около 200 рублей. В офисе нужно написать заявления на смену оператора, а потом заключить договор с новым оператором. Через интернет. Необходимо найти на сайте нового оператора раздел перехода с сохранением номера. После обработки заявки вам позвонит представитель компании и уточнит данные, а также поможет в выборе тарифного плана. SIM-карту вам доставит курьер.
Перенос номера на Beeline Максимальный срок переноса — 8 дней. Использование временного номера — доступно. Процедура перехода на Билайн довольна проста: приходите в отделение связи с паспортом и телефоном, заключаете договор и выбираете один из тарифных планов. Если же вы решили заказать SIM-карту онлайн на сайте , то вы можете запросить доставку курьером.
Как перенести номер в билайн?
- Россияне поддержали межрегиональный перенос номера | ComNews
- Оператор новый, номер - старый: сколько россиян уже сменили тариф в 2022 году
- Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Красноярск
- Перенесенные летом: россияне стали активнее менять сотовых операторов | Статьи | Известия
- Переход с сохранением номера или как сэкономить на связи. | Пикабу
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
Услуга смены оператора с сохранением номера платная, переход стоит 100 рублей. Смените оператора и сохраните свой номер в ярск. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. Смените оператора и сохраните свой номер в -Удэ. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. Как перейти на Yota сохранив свой номер (mnp): стоимость и условия перехода.
Россияне поддержали межрегиональный перенос номера
Минцифры разработало проект приказа, ужесточающего контроль за тем, как операторы оказывают услугу по переходу с сохранением номера. Чтобы соскочить с оператора с сохранением номера, нужно соблюсти два условия. Как сменить оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция. Смените оператора и сохраните свой номер в л. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. В Минцифры предложили ужесточить контроль за передачей операторами связи данных об абонентах в рамках услуги сохранения номера при смене оператора.
Смена оператора сотовой связи с сохранением номера
По статистике, 795 тысяч абонентов поменяли мобильного оператора с сохранением старого номера телефона с начала текущего года. 2. Сходите в любой салон связи вашего текущего оператора и проверьте, на вас ли оформлен договор оказания услуг. Переходите в Tele2 со своим номером: бесплатно, просто, удобно. Мы очень ценим ваше желание стать абонентом Tele2, поэтому сделали процесс перехода со своим номером максимально простым и прозрачным. Можно ли поменять оператора с сохранением номера телефона в Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон?