В Москве, на Грузинском Валу, открылась новая штаб-квартира «Тинькофф», созданная по концепции «город в городе». Адреса отделений Тинькофф Банка на карте рядом с вами, телефоны, режим работы. Посмотрите на новый офис Тинькофф. В коротком ролике рассказываем про штаб‑квартиру на «Белорусской». В Петербурге рекламный баннер «Тинькофф Банка» убрали с Московских триумфальных ворот спустя месяц после установки.
Кто владелец Тинькофф банка в России сейчас [2024]
| «Тинькофф» совершил крупнейшую в РФ сделку по аренде офисов | Главная Новости Лента новостей Банки «Тинькофф» переезжает: в центре Москвы построили новую штаб-квартиру банка. |
| «Тинькофф» переезжает: у штаб-квартиры Группы «Тинькофф» сменится адрес | BUSINESS | Офис банка "Тинькофф". |
| Как «Тинькофф» после продажи превратился в банк-мем. Хроника эпичных факапов | Тинькофф банк после признания Олега Тинькова иноагентом: что изменилось в работе банка Тинькофф. |
| Головная компания «Тинькофф» переехала в Россию - новости Право.ру | «Тинькофф банк» — российский частный коммерческий банк, особенностью которого является полностью дистанционное обслуживание. |
Сбербанк и Тинькофф объединились: чего ждать клиентам
Телеграм Ссылка Акционеры холдинга TCS Group, материнской компании «Тинькофф банка», планируют на внеочередном собрании обсудить редомициляцию, то есть переноса регистрации из Кипра в Россию. Об этом сообщается на сайте Центра раскрытия корпоративной информации.
Переводы в другой банк со счета Тинькофф 30 апреля — перевод будет исполнен день в день; С 30 апреля после окончания операционного времени и до 2 мая включительно межбанковские переводы не работают; 3 мая межбанковские переводы не работают для платежей в GBP и CNY из-за государственных праздников в Великобритании и Китае. Переводы, совершенные 6, 7 мая, будут исполнены день в день; 7 мая после окончания операционного времени и до 9 мая межбанковские переводы не работают; С 10 мая деньги зачисляются по стандартному графику. Переводы в юанях доступны только для юрлиц и индивидуальных предпринимателей и физлиц, занимающихся частной практикой.
Компания планирует переехать туда до конца 2023 года Новая штаб-квартира «Тинькофф». Фото: Cian. В этом здании банк «Тинькофф» снял в аренду площадь около 78 тыс.
Общая площадь бизнес-центра составляет более 90 тыс. На данный момент готовятся документы для оформления разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
По официальной информации компании, в новом пространстве смогут одновременно работать около 10 000 человек. Согласно общей концепции помещения «город в городе», для сотрудников прямо в офисе будут доступны клиника для обслуживания по ДМС, аптека и салон красоты, видовая веранда и зоны для отдыха, спортзал и другие сервисы.
Сотрудники уже начали переезжать в новый офис, уточнили в пресс-службе компании. В офисе — рабочие места в опенспейсах, переговорные комнаты с шумоподавлением. На каждом этаже — игровая зона с настольными играми, шахматами и теннисными столами.
Офис банка Тинькофф
Смотрите видео онлайн «Как проходит встреча с представителем Тинькофф Банка» на канале «Секреты Креатива» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 13 сентября 2023 года в 10:48, длительностью 00:03:13, на видеохостинге RUTUBE. Главные новости об организации Тинькофф банк на «Тинькофф» замаскировал банковское приложение под утилиту для работы с документами, чтобы пройти проверку модераторами Apple. Компания Тинькофф открывает новую штаб-квартиру Tinkoff Space в центре Москвы. После 24 февраля 2022-го Тиньков окончательно покинул Россию, а в апреле продал свою долю «Тинькофф Банка» Владимиру Потанину. TCS Group Holding, головная структура группы «Тинькофф», заключила крупнейшую сделку на офисном рынке России.
Вкладчики взялись за ножницы. Что грозит «Тинькофф банку» после скандала?
Теги: Строительство , банки , Москва , Офис «Тинькофф-банк» в 2023 году может переехать в новую штаб-квартиру, которая будет располагаться в Москве на ул. Грузинский Вал. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в группе компаний Aurora Group, которая выступает автором концепции и генеральным проектировщиком объекта. Грузинский Вал в 200 м от станции метро «Белорусская».
С точки зрения бизнеса объединение — правильный и разумный ход. Что будет с акциями банков Однако и в этой бочке меда нашлась ложка дегтя.
С одной стороны, бумаги Росбанка показали рост, который, с другой стороны, ярко проиллюстрировал неликвидность этих акций: они не пользовались большим спросом у инвесторов. Перед бумагами «Тинькофф» слияние открывает больше перспектив. Дело в том, что Росбанк будет куплен «Тинькофф». Как правило, та компания, которая поглощает, растет в цене сильнее, чем та, которую поглощают. Насколько сильно выстрелят акции «Тинькофф» — увидим уже в понедельник, 18 марта, когда возобновятся торги бумагами банка уже с российской регистрацией вместо кипрской.
Однако стоит учитывать, что на начало торгов будет влиять целый комплекс новостей. С одной стороны, инвесторы до того, как было анонсировано слияние с Росбанком, ждали, что акции «Тинькофф», скорее всего, упадут на старте торгов.
Этот этап заканчивается быстро — это освоение банковских продуктов. Вторая составляющая: клиенты редко сразу начинают пользоваться всеми продуктами сразу, они присматриваются к банку, открывают счет, изучают личный кабинет. Менеджеры нужны, чтобы подробнее рассказать о продуктах, о том, как можно лучше управлять бизнесом. Для предпринимателя у нас карта привязана напрямую к счету, а, например, установить эквайринг — это чуть более сложная процедура, которая требует дополнительных действий, и менеджер помогает. Юрий Грибанов: Это все может делать сотрудник колл-центра. Зачем персонализация? Федор Бухаров: Потому что у каждого бизнеса есть своя специфика, и менеджер, общаясь с клиентом, понимает его специфику. В чем главное преимущество персонального менеджера?
Колл-центр — это «Здравствуйте», и ты рассказываешь свою проблему, потом звонок может сорваться и придется рассказывать все заново. Или ты рассказывал, рассказывал, потом слышишь: «Это не ко мне, я вас сейчас переключу», и опять все заново. Мы не переключаем никогда, у нас всегда трубку берет персональный менеджер. У персонального менеджера портфель ограничен, это несколько сотен клиентов в зависимости от квалификации и от размера компании. Если ты с ними постоянно общаешься, ты в любом случае помнишь примерно, у кого какая специфика. Юрий Грибанов: Сколько клиентов за персональным менеджером закреплено? Федор Бухаров: От 200 до 800 примерно. Но не все клиенты требуют много внимания. То есть у персонального менеджера есть целый месяц, он с каждым может пообщаться. Он знает историю бизнеса, поэтому его часто просят сделать, «как обычно».
Это гораздо быстрее и комфортнее для клиента, чем заново рассказывать всю историю. Понятно, что сложно всегда быть онлайн, поэтому у нас менеджеры друг друга подстраховывают. Если один занят, другой берет трубку и говорит: «Я вам могу помочь, если у вас типовой вопрос, а если хотите, передам информацию вашему менеджеру». Часто просят поговорить именно со «своим», люди готовы ждать. Также у нас есть чат-бот, который может ответить клиенту на большую часть типовых вопросов. Клиент только набирает «Где…», а мы ему сразу предлагаем варианты: «…Где снять деньги? Большинство ответов можно получить моментально. Там же клиент может передать документы. Из 200 тыс. А если что-то более сложное и чат-бот уже, естественно, не справляется, то это переходит к персональному менеджеру.
Персональные менеджеры работают по восемь часов, мы учитываем все часовые пояса. Если персональный менеджер не на месте, у нас есть подстраховочная онлайн-группа. Поэтому получается, что мы вообще работаем круглые сутки — и из-за часовых поясов, и для удобства клиентов, потому что есть люди, которые ночью любят платежки делать. Юрий Грибанов: То есть план такой: сейчас пока работают менеджеры, а потом их заменят чат-боты и будут имитировать работу персонального менеджера? Федор Бухаров: Я думаю, что прежде всего они возьмут на себя рутинные вопросы. Чат-бот — это система, обученная ответам на сотни тысяч вопросов. Если клиента ответ не устроил и он тут же задает уточняющий вопрос, подключается менеджер. Полностью вряд ли чат-боты заменят человека, но это очень оптимизирует нашу работу и экономит время клиента. Оптимизация позволяет нам делать обслуживание еще более дешевым. Юрий Грибанов: Технология, я так понимаю, — один из краеугольных камней вашего бизнеса, и то, что, с одной стороны, сильно помогает где-то экономить, с другой стороны, дает конкурентное преимущество.
Вы гордитесь своими технологическими решениями? Федор Бухаров: Да, но гордость, наверное, здесь не главное. Важно, что мы постоянно ищем всякие новшества, чтобы делать жизнь предпринимателя еще более простой. Юрий Грибанов: Сколько релизов в месяц у вас происходит? Федор Бухаров: Практически раз в три дня. Мы разделили на блоки: бухгалтерия — это один блок, личные счета и платежи — другой блок. У нас большой список желаний клиентов, это все приходится ранжировать по охвату. Чем больше запросов клиентов, тем быстрее мы это делаем. Юрий Грибанов: А как вы клиентов обучаете этим новым «фишкам», есть какая-то технология? Федор Бухаров: Во-первых, мы стараемся все наши продукты делать так, чтобы они не требовали обучения, потому что у современного человека, особенно у бизнесмена, нет времени осваивать инструкции.
Все стараемся делать интуитивно понятным. То, что не получается сделать интуитивно понятным, рассказывает персональный менеджер. Он сразу звонит и самые сложные вещи объясняет. У нас есть конечно же в онлайне Help, в котором подробно описаны все механизмы. Юрий Грибанов: Какова доля клиентов, дошедших до Help? Федор Бухаров: Сложно сказать, потому что главная страница — самая читаемая, у нее тысяч 20 просмотров в месяц. Я думаю, что все зависит от усидчивости, от тяги к знаниям. Есть какие-то вещи, которые внимательно читают, но таких мало. Юрий Грибанов: Вы уже упомянули о продажниках, которые приводят клиентов к представителям. Я хочу поговорить о продажах.
Вы много продаете. У вас амбициозные планы. Как вы находите и приводите к себе клиентов, какие каналы используете и что лучше всего сейчас работает, с вашей точки зрения? Федор Бухаров: У нас нет преобладающего канала продаж. Мы продаем везде, где можем, и везде, где можно продавать. Мы используем абсолютно все каналы продаж. Не совсем типичный для нас канал — это прямые продажи, как я уже упоминал. Это люди, которые находятся в крупных городах и ходят к клиенту. Ими мы привлекаем клиентов покрупнее, потому что, чем крупнее клиент, тем больше он любит, чтобы пришли и лично ему все рассказали. Есть большая армия телефонных продаж.
Есть домашний call-центр, когда люди работают из дома. Они обзванивают клиентов, предлагают наш продукт. У нас активные телефонные продажи. Есть у нас работа с агентами. Конечно, мы активно продаем в Интернете — это наш конек. Все, что можно в Интернете привлечь, мы привлекаем. Самое простое — это контекст, платная реклама, соцсети, мы в соцсетях активно работаем. У нас есть и «классика» — ТВ-реклама, «наружка». Это тоже дает поток. Мы видим, что предприниматели хорошо идут на наш бренд.
Сарафанное радио хорошо работает. Сначала на нас работало сарафанное радио от физлиц, потому что много поклонников бренда «Тинькофф», а сейчас уже есть адепты «Тинькофф Бизнеса», они приводят своих друзей. Мы, кстати, благодарим их за это, даем дополнительное бесплатное обслуживание тому, кто привел, и тому, кто пришел. Юрий Грибанов: А вы измеряете удовлетворенность клиентов? Федор Бухаров: Да, измеряем, но у нас внутренняя методика, которую напрямую нельзя сопоставлять с другими. Федор Бухаров: Я думаю, что у нас выше среднего, потому что мы следим за оттоком. Клиентов от нас уходит очень мало. Юрий Грибанов: То есть вас показатель удовлетворенности клиентов не пугает и в общем устраивает. KPI есть у вас, чтобы выше определенной доли этот показатель не рос? Федор Бухаров: Мы в отличие от других банков не живем в рамках каких-то строгих планов.
Мы себе план ставим, но если видим, что мы его выполняем, сразу ставим другой план. У нас есть какая-то предельная величина, она нас устраивает. Если она ухудшится, мы будем принимать меры, но мы не ждем, когда она ухудшится, мы уже сейчас принимаем меры, чтобы клиенты оставались с нами. Почему клиенты с нами? Во-первых, некоторым клиентам мы начисляем проценты по счету больше, чем они нам платят за обслуживание. Во-вторых, мы даем качественный сервис, и клиенты от нас не хотят уходить. В-третьих, мы даем гораздо больше, чем обычные банки. Как минимум это бухгалтерия, скоро будет управленческий учет. Юрий Грибанов: А сколько у ваших клиентов в портфеле банков кроме вас? Всегда ли вы — единственный банк?
Федор Бухаров: Нет, конечно. В бизнесе это нормальная практика — иметь счета в нескольких банках.
Арендатор принял объект и приступил к подготовительным работам, включающим отделку помещений и организацию эксплуатации здания», — сообщили в AFI Development. Так, по словам пресс-службы девелопера в 2023 году тут завершится строительство примыкающего к выходу из метро «Белорусская» общественно-рекреационного комплекса «Тверская Застава», в котором разместятся магазины, сервисные центры, офисы, рестораны, кафе и места для отдыха. Хуторская 2-я, д.
Как работают банки в майские праздники в 2024 году
В офисах Тинькофф Банка проводится проверка в связи со звонком об угрозе взрыва. Перейти в банк Тинькофф — Разберемся, кому принадлежит Тинькофф Банк, российская ли это компания, как она вообще появилась на рынке. Тинькофф банк: последние новости сегодня Популярный российский онлайн-банк Тинькофф продолжает активно развиваться и предлагать новые сервисы своим клиентам.
Головная структура банка «Тинькофф» переедет на Дальний Восток
| «Интеррос» Потанина купил 35% в TCS Group у семьи Тинькова // Новости НТВ | В офисах Тинькофф Банка проводится проверка в связи со звонком об угрозе взрыва. |
| Группа "Тинькофф" открыла новую штаб-квартиру в Москве | Тинькофф Банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. |
Полиция начала проверку офисов Тинькофф Банка из-за звонка о минировании
«Тинькофф» объявил о подписании соглашения с петербургской девелоперской компанией УК «Теорема» о долгосрочной аренде бизнес-центра Ferrum II, в котором разместится головной ИТ-хаб банка в Санкт-Петербурге. Центры разработки открыты в 23 городах России, а также в Беларуси. Посмотрите на новый офис Тинькофф. В коротком ролике рассказываем про штаб‑квартиру на «Белорусской». Тинькофф Банк полностью сфокусировал свою деятельность на дистанционном обслуживании, не имея розничных отделений.
«Интеррос» Потанина купил 35% в TCS Group у семьи Тинькова
Как управлять счетами в банке Тинькофф если нет его филиалов в городе Взаимодействие осуществляется благодаря компаниям партнерам. Также клиент имеет возможность обратиться в банк по телефону горячей линии, операторы которой, помогут оформить карту, открыть счет, проконсультировать как внести наличные на счет у компании партнера, вне зависимости от местонахождения человека. При снятии наличности через банкоматы банков посредников, комиссия не взимается, если снимаемая сумма не менее 3000 р. Перед выполнением любой операции, при помощи банкомата, нужно подробно ознакомиться с условиями проведения операции, до ее начала. При их помощи можно пополнить любую карту Тинькофф банка.
После проведения какой-либо операции Вы всегда можете получить оригиналы необходимых документов по почте России или воспользоваться курьерской службой.
На сайте получите сведения о времени работы, возможности приема наличных в кассе. Через поиск сможете сократить список адресов отделений Тинькофф Банка только до тех, которые являются действительно актуальными. Информация на интернет-портале постоянно обновляется.
Сбербанк Сбербанк сообщил о режиме работы своих отделений в период с 27 апреля по 13 мая 2024 года. Будут работать только дежурные офисы. В период с 28 апреля — 1 мая и 9—12 мая обслуживание корпоративных клиентов в офисах банка проводиться не будет, за исключением операций по регистрации бизнеса и открытия счета.
Перечень офисов и режим работы можно уточнить в центре поддержки клиентов. Бесплатные звонки с мобильных телефонов — 0321, с городских — 8 800 555-57-77. График работы ВТБ в майские праздники в 2024 году. Со 2 по 7 мая — офисы работают в стандартном режиме. С 11 мая — офисы работают в стандартном режиме. Список отделений, работающих без выходных, доступен по ссылке. Найти ближайший офис можно на карте.
Обращаем ваше внимание на режим работы офисов банка в предпраздничные и праздничные дни с 27 апреля по 12 мая 2024 года. Офисы МТС Банка, работающие в режиме пятидневной рабочей недели: 27.
Анастасия Тарасова, глава инвестфонда Maerli Capital, финансовый блогер Михаил Попов, банкир, основатель финтех-платформы TalkBank: — Формально для банка ситуация улучшилась, с точки зрения санкционных рисков. Но на практике, с учетом публичного заявления Олега Тинькова, мировая общественность может счесть данный переход как некую форму национализации или передачи в более доверенные руки банковской структуры.
Эксперт говорит, что, вполне возможно, Потанина из-за сделки смогут включить в санкционные списки в рамках шестого пакета санкций со стороны ЕС. И не факт, что этот вопрос там является решенным. Насколько высоки риски наложения санкций Тинькофф банк не является государственным банком. Изначально банк был частным, а потом стал публичной компанией.
Поэтому, как говорят эксперты, риски наложения санкций не столь высоки, как, например, у банков с госучастием. Однако сейчас ситуация достаточно быстро меняется, санкции ужесточаются, и риски в такой ситуации растут. Клиентам Альфа-Банка предложили уходить из-под санкций к другим брокерам самостоятельно Чего ожидать клиентам «Тинькофф» Если вдруг кредитная организация попадет под санкции, что будет с клиентами?