Можно ли потратить сертификат на несколько экскурсий? Возврат неизрасходованной денежной суммы по подарочному сертификату в пределах его срока действия производится по письменному заявлению. Но, косвенно опираясь на правовые нормы, можно сделать вывод, что подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат.
Как приобрести сертификаты?
- Что такое подарочный сертификат
- Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат
- Возврат подарочного сертификата на услугу
- Как отразить действия с подарочным сертификатом в онлайн-кассе
- Новости по теме
- Оформляем внутренние документы, регламентирующие выпуск и обращение
Можно ли обналичить подарочный сертификат? Что решил Верховный суд? Дело «Рив Гош»
Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор. А требование потребителя вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара — это односторонний отказ от исполнения обязательств.
Особенности возврата товаров, купленных по подарочному сертификату Подарочный сертификат могут называть также купоном или картой. Его можно обменять на товар, работу или услугу. Обычно покупает сертификат один человек, а отоваривает другой. Есть два вида подарочных сертификатов: за который заплатили деньги и который вручили бесплатно. Например, компания дарит сертификаты в рамках программы лояльности за покупку какого-то товара. В этом случае сертификат не будет предоплатой, поэтому закон о защите прав потребителей не действует. В этой статье мы рассмотрим первый вид подарочных сертификатов — те, за которые заплатили деньги. Срок действия подарочного сертификата В законе нет условий о максимальном или минимальном сроке подарочного сертификата. Это значит, что предприниматель или компания могут указать любой срок или не указать его вообще. Если продавец не указывает срок, покупатель может прийти с сертификатом в течение трех лет.
Это срок исковой давности, когда можно подать в суд исковое заявление о возврате денег. В такой ситуации есть большая вероятность, что бизнес не будет готов продать товары, выполнить работы или оказать услуги, которые указаны в сертификате.
Деньги будут возвращать тем способом, которым был произведен расчет. Если, например, вы оплатили сертификат наличными, то вернут наличные. При этом возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата, — добавили в компании.
Ольга, Абакан Действительно, в магазинах частенько можно увидеть предупредительные надписи: «Фото- и видеосъемка запрещена». А порой и без такой таблички охранник может потребовать от покупателя прекратить съемку, так как это якобы нарушает правила магазина. Однако подобный запрет незаконен, а потому покупатели могут абсолютно спокойно его игнорировать. Видео- или фотосъемка товара — это не что иное, как одна из форм получения информации. А закон не только это не запрещает, а наоборот, указывает в числе важнейших прав потребителей.
Запретить можно лишь получение информации, которая составляет тайну, охраняемую законом. Но ценники и оформление витрин в магазине ничуть не являются тайной, так как каждый свободно может зайти в зал и ознакомиться с ними. Зинаида Петровна, Саяногорск Перечень выплат, положенный уволенному по сокращению пенсионеру, соответствует общему списку и определяется на основании ст.
Россиянам рассказали, как обналичить подарочный сертификат
Если сертификат был подарен в рамках промо-акции, то его нельзя обналичить и получить сдачу за неиспользованный остаток. Возможно, вы перешли в каталог подарочных сертификатов на основном сайте, для обмена Мультикарты на выбранный сертификат вам необходимо войти в Личный кабинет в раздел «Перейти в каталог и потратить баланс». Прежде чем разобраться, можно ли обналичить сертификат (карту) и как это сделать, узнаем в чём суть подобных фишек.
Spring Sale
- Россиянам рассказали, как обналичить подарочный сертификат - 06.01.2023, ПРАЙМ
- Россиянам рассказали, как обналичить подарочные сертификаты
- Можно ли обналичить номинал сертификата? — Guideburg, СПб
- Россиянам рассказали, как обналичить подарочные сертификаты | Ямал-Медиа
Поздравьте лучше деньгами. Можно ли "обналичить" подарочный сертификат от работодателя?
Эксперт Шапкин: обналичить подарочный сертификат можно всегда. Вооружившись выдержками из закона, можно потребовать обналичить ненужный подарочный сертификат. Если сертификат был подарен в рамках промо-акции, то его нельзя обналичить и получить сдачу за неиспользованный остаток. Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы (стадии): изготовление, продажа, обмен (погашение) сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов.
Как вернуть непонравившиеся подарки и обналичить сертификат в магазин
Во-первых, подарочный сертификат — это ещё не товар, а лишь подтверждение внесения денежных средств для совершения покупки в будущем. Многие торговые точки, продав подарочный сертификат на приобретение своих товаров, впоследствии выставляют целый ряд запретов для тех, кто хочет этим сертификатом воспользоваться. Можно ли оплатить электронным сертификатом онлайн заказ на доставку? Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы (стадии): изготовление, продажа, обмен (погашение) сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов.
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Позиция Роспотребнадзора На заседании в экономколлегии первой выступила представитель управления Екатерина Аксенова. Она обратила внимание судей, что применять ст. Такие нормы регулируют отношения, вытекающие из договора купли-продажи, а в этом случае такого договора нет, поскольку не определен товар, пояснила представитель. С ней поспорила представитель «АромаЛюкс» Ольга Писаренко.
Она во многом повторила позицию нижестоящих судов о необходимости применения в настоящем случае ст. Более того, такой подход, как указала юрист, соответствует позиции Роспотребнадзора, которую служба разместила у себя на сайте 28 января 2022 года. В публикации ведомство разъяснило, что деньги за подарочные карты можно вернуть только в двух случаях: если истек срок действия карты и когда продавец отказался передавать товар.
А второе основание предусмотрено нашими правилами», — подчеркнула Писаренко. Но все управления самостоятельно формируют судебную практику, а мы сейчас говорим именно о ней, — пояснила Татьяна Костарных, еще один юрист ведомства. Затем председательствующий судья Денис Тютин попытался найти разъяснение Роспотребнадзора на его сайте, чтобы выяснить, кем оно подписано.
Спустя некоторое время ему это удалось: «Нашел эту информацию в разделе новостей. Она никем не подписана. Зато есть красивая картинка и ссылка на это дело как на практику».
Покупатель и одаряемый Председательствующий также поинтересовался у сторон, разделяют ли они случаи, когда за возвратом денег обращается тот, кто купил подарочную карту, и тот, кому ее подарил.
Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. В то же врем попытка эмитентов таких сертификатов навязать дополнительную покупку и услугу с доплатой является незаконной. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на комментарий замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игоря Позднякова. Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу.
Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу. И если срок его действия истекает, то оставшуюся сумму можно получить как в денежном эквиваленте, так и в виде нового сертификата. Данное правило действует как для покупателя, так и человека, который получил сертификат в подарок. Это верно и в том случае, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства "сгорят".
Аноним 876 Аноним 30 автор темы:. По закону имею право Ссылку, плиз Аноним 41 Аноним 876, В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются, иначе автор тут не распиналась Аноним 876 Аноним 41: В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются вот и хотела узнать когда изменилось, вдруг автор в теме или просто понты Аноним 30 автор Как вернуть деньги Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги? Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными, а не сертификатами. Если вам подарили сертификат на услуги, то вы можете вернуть деньги, отказавшись от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей.
Можно ли обналичить подарочный сертификат? Что решил Верховный суд? Дело «Рив Гош»
| Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги Форум Страница 1 | Возврат неизрасходованной денежной суммы по подарочному сертификату в пределах его срока действия производится по письменному заявлению. |
| Можно ли обналичить номинал сертификата? — Guideburg, СПб | Подарочный сертификат у нас можно выписать как на любую сумму, так и на какую-то конкретную услугу в салоне. |
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Например, можно использовать следующую формулировку: «Приобретенный сертификат надлежащего качества не может быть использован мной по назначению, так как в ассортименте торговой точки нет необходимых мне товаров». Или: «В перечне услуг вашего салона указаны массажи и обертывания. Данные процедуры противопоказаны мне по медицинским основаниям». В заявлении вы можете сослаться на закон — напишите, «На основании статьи 23. В заявлении укажите, что просите вернуть деньги, уплаченные за подарочный сертификат в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. По общему правилу, магазины возвращают деньги в той же форме, как и получили: наличные при наличном расчете или перечислением на карту, если покупатель оплачивал сертификат картой. Если получили сертификат в подарок, в заявлении нужно указать реквизиты своей банковской карты, а не карты дарителя. Если не знаете или не помните, каким способом был оплачен сертификат, попросите продавца отсканировать его данные.
В компьютере продавец увидит детали продажи: дату и способ оплаты. Подпишите заявление и передайте его продавцу, а на вашей копии продавец расписывается и ставит действующую дату. Если магазин откажется вернуть деньги, копия заявления с подписью продавца потребуется для суда. Я отдала заявление администратору салона, а через восемь дней мне позвонили и попросили заехать за деньгами Что делать, если продавец упрямится Некоторые продавцы могут отреагировать негативно: отбирают просроченные сертификаты, отказываются выдать сдачу, потому что кассовый аппарат не позволяет провести такую операцию. В любых ситуациях вам нужно оставить заявление. Передайте документ продавцу и попросите его расписаться на вашей копии. Если продавец отказывается принять и подписать заявление, вы можете направить бумагу на юридический адрес предприятия.
Для этого Почтой России отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Однако, согласно ст. Если нет документального подтверждения, делать вычет продавец не вправе. Отсутствие чека при выдаче сертификата Если вы покупаете сертификат и вносите в кассу деньги, продавец обязан выдать вам кассовый либо товарный чек, либо иной документ, подтверждающий факт покупки. Также чек должен быть выдан при получении вами по сертификату товара или услуги. Невозможность получить по сертификату товар или услугу Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах сети на территории РФ.
Однако бывают исключения. При покупке интересуйтесь, в каких торговых точках действительны сертификаты. Если продавец уверяет, что в его филиале сертификатом воспользоваться нельзя, проверьте информацию, обратившись в головной офис компании, выдавшей сертификат. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель, согласно ч. Чтобы вернуть деньги... Один из вариантов — купить товар, который подлежит обмену и возврату.
Вернуть его продавцу в необходимые сроки. Возврат происходит по тем же правилам, которые действуют для товара, купленного за наличные. В случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами. Данное правило распространяется и на товар надлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату, если покупателем выявлен брак. Если подарочный сертификат был на работы или услуги, то согласно ст. Можно дождаться истечения срока действия сертификата и потребовать от продавца вернуть деньги со ссылкой на то, что по сути это неосновательное обогащение.
При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель обязан проконтролировать надлежащую активацию сертификата. После активации Подарочный сертификат дает право его Держателю на получение товара из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения, на сумму, не более номинала Подарочного сертификата. Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов. Приобретение подарочного сертификата: 3. Приобрести Электронный подарочный сертификат можно в Интернет-магазине www. Электронный подарочный сертификат направляется Продавцом после поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца, на почту, указанную Приобретателем такого сертификата при оформлении заказа. Стоимость Электронного подарочного сертификата может быть оплачена только в безналичном порядке. Стоимость Подарочного сертификата нельзя оплатить с использованием номинала другого Подарочного сертификата, а также с использованием бонусов программ лояльности сети «Читай-город», «Буквоед», «Бук 24», «Гоголь-Моголь».
На стоимость Подарочного сертификата не распространяются скидки по любым акциям и картам лояльности. За приобретение Подарочного сертификата бонусы не начисляются. Использование подарочного сертификата: 4. Использование Подарочного сертификата возможно сразу после активации. Использование Пластикового подарочного сертификата в Интернет-магазине www. Приобретение товаров с использованием активированного Электронного подарочного сертификата возможно: 4. В Интернет-магазине www. Подарочный сертификат может быть использован для приобретения товаров, в том числе неоднократно, в пределах остатка номинала Подарочного сертификата, доступного к использованию.
Узнать остаток номинала Электронного подарочного сертификата можно по электронной ссылке, отправленной Продавцом Приобретателю такого сертификата на почту такого Приобретателя в соответствии с п. Подарочный сертификат не может быть использован для оплаты услуг доставки.
В заявлении вы можете сослаться на закон — напишите, «На основании статьи 23. В заявлении укажите, что просите вернуть деньги, уплаченные за подарочный сертификат в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. По общему правилу, магазины возвращают деньги в той же форме, как и получили: наличные при наличном расчете или перечислением на карту, если покупатель оплачивал сертификат картой. Если получили сертификат в подарок, в заявлении нужно указать реквизиты своей банковской карты, а не карты дарителя. Если не знаете или не помните, каким способом был оплачен сертификат, попросите продавца отсканировать его данные. В компьютере продавец увидит детали продажи: дату и способ оплаты.
Подпишите заявление и передайте его продавцу, а на вашей копии продавец расписывается и ставит действующую дату. Если магазин откажется вернуть деньги, копия заявления с подписью продавца потребуется для суда. Я отдала заявление администратору салона, а через восемь дней мне позвонили и попросили заехать за деньгами Что делать, если продавец упрямится Некоторые продавцы могут отреагировать негативно: отбирают просроченные сертификаты, отказываются выдать сдачу, потому что кассовый аппарат не позволяет провести такую операцию. В любых ситуациях вам нужно оставить заявление. Передайте документ продавцу и попросите его расписаться на вашей копии. Если продавец отказывается принять и подписать заявление, вы можете направить бумагу на юридический адрес предприятия. Для этого Почтой России отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Узнать юридический адрес можно на портале Федеральной налоговой службы.
Достаточно ввести в поисковую строку наименование компании или ее ИНН — эти сведения можно посмотреть в чеке или в свидетельстве, которое размещено в магазине на уголке потребителя. Продавец обязан ответить в течение 10 календарных дней.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту. То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров. Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь.
Материалы спора изучила Судебная коллегия по гражданским делам и сделала свой вывод. ВС заявил, что есть статья 487 Гражданского кодекса и есть статья 23. Там говорится, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю. Высказался ВС и по поводу правил, которые написала фирма для своих магазинов и на которые она ссылалась в местных судах. Ссылки на нормы права, содержащиеся в правилах фирмы, касаются той ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не той ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства, подчеркнул Верховный суд. Там сказано следующее - закон относит к интересам, особо значимым и охраняемым законом, интересы слабой стороны договора. Судьи Верховного суда сделали следующий вывод - если владелец карты требует в магазине вернуть ему деньги, то их надо вернуть В случае с розничной куплей-продажей такой слабой стороной является потребитель, напомнила гражданская коллегия.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может столкнуться владелец ценной карты? Чем регламентируется продажа и правила обращения подарочных сертификатов? К сожалению, на данный момент законодательство не содержит конкретных норм, которые регулировали бы правоотношения относительно подарочного сертификата. Поэтому продавец, предлагающий сертификаты, руководствуется при продаже и обналичивании этой продукции своими собственными правилами.
Но, косвенно опираясь на правовые нормы, можно сделать вывод, что подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Иначе, покупка сертификата — это заключение с предприятием магазином, салоном красоты, спортклубом, рестораном, и т. Согласно ст. Деньги, которые вы вносите — это предоплата.
Получив предоплату, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам либо тому, кому подарен сертификат. Даже сертификат на оказание услуги занятий йогой, курса массажа, обучающих курсов и т. К возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Возвращая сертификат, вы тем самым расторгаете договор купли-продажи.
Если магазин, со своей стороны, обязательств не нарушал, вернуть сертификат сложно — чаще всего это можно сделать только с согласия руководства магазина. Чтобы вернуть деньги, вам потребуется чек, либо иное доказательство, что за сертификат был внесен денежный эквивалент. Если сертификат был выдан бесплатно, в рамках рекламной акции продавца, и представляет собой по сути купон на скидку, требование о выплате денег некорректно. Явные нарушения Невозможность получить сдачу Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, обычно разница в цене возмещению не подлежит.
Допустим, ваш сертификат — на 5000 рублей.
Новости для бухгалтера от ИГК Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина? И это довольно популярный презент. Но нужно иметь в виду, что подарочная карта сертификат — это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. Роспотребнадзор предупреждает: подарочная карта — это лишь подтверждение внесения денег за товар, который потом может быть приобретен как тем, кто непосредственно купил карту, так и любым другим человеком. Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг. У того, кому дали подарочный сертификат, всегда есть возможность его обналичить, рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Вам не придется спешить с покупкой подарков – использовать сертификат можно в течение 6 месяцев! Теперь можно прийти в соответствующий магазин и обналичить свой подарочный сертификат.