Работа мобильного приложения Райффайзенбанка полностью восстановлена после сбоя, проблема была связана с внутренней технической ошибкой, заявили РИА Новости в. выплачено по завершенным программам накопительного страхования жизни в 2022 году. Райффайзен Лайф — не просто страховая компания. Россия 24» на канале «Россия 24» в хорошем качестве. Волгоградцы сообщают о сбое в работе "Райффайзенбанка”, волгоградцы столкнулись с массовым сбоем банковского приложения.
Райффайзенбанк восстановил работу мобильного приложения после сбоя
Устранили кое-какие недочеты — теперь приложение работает лучше. В брокерском приложении Райффайзенбанк-инвестиции сбой произошел около 19:00 МСК, полтора часа спустя он не был устранен. В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения Райффайзенбанк на различных устройствах. Австрийский «Райффайзенбанк» попадает в список организаций, для сделок с акциями которых нужно получить разрешение правительственной комиссии. Сбой произошел в работе приложения Райффайзен банка.
Приложение Райффайзенбанка не работает
Клиенты не могут посмотреть свои счета — они не отражаются корректно. Также клиенты не могут совершать переводы и другие операции. Мы уже работаем над устранением неполадок, чтобы восстановить доступ к сервисам «Райффайзен Онлайн» в полном объеме», — заявили в пресс-службе банка.
Фото не сохраняются в телефоне в галерею, невозможно сделать видео экрана и скриншот. Клиенту приходит нотификация о дате встречи с телефоном линии, куда он может позвонить, если его планы изменились. В целом все курьеры делают утренний прозвон клиентов, если клиент желает перенести дату, курьер это фиксирует и дата будет перенесена. Если все-таки ошибки в документах, корректировки вы внесете, проведете пересчет, а документы с клиентом потом переподписываете повторно? Если в документах есть критические ошибки, которые изменяют условия продукта, будет повторная встреча для подписания скорректированных документов. Мобильные приложения нативны под обе платформы? Только под Android.
Ввиду экономики оснащать курьеров телефонами с хорошими характеристиками ОС и камеры дешевле на Android. Может ли курьер свернуть приложение и воспользоваться камерой для фото документов в личный фото архив? Курьеры не используют личный телефон для работы, весь процесс происходит строго с использованием корпоративного телефона. Курьеры сами готовят документы и формируют пакеты с картами? Или где-то происходит их формирование? В городах, где есть инфраструктура банка, курьеры всю подготовку ко встрече делают сами печать, подбор карты. В части городах есть специализированные агенты, которые поддерживают этот процесс по договору. Как считаете экономику? Какие KPI стоят перед командой?
Экономика завязана на стоимости доставки. Как документы попадают в ПО курьерки? Можно ли их изменить силами курьера? В ПО попадают фото документов. Документы на бумаге курьерам для изменения недоступны. В этом направлении мы реализовали две истории: первая история, где отсортировали банки по популярности и добавили им логотипы. Это базовые и понятные вещи, которые экономят в среднем 2,5 секунды на перевод по номеру телефона. Вторая история вот о чем: упростили перевод получателю, номер которого указан в адресной книге. Что делать, если СБП у получателя не включен?
Это тоже предусмотрели — все наглядно показываем в демо. Отвечаем здесь Как СБП изменил процесс перевода денег? Радикально упростил межбанковские переводы, ради которых раньше пользователи специально открывали карты определенных банков. Как вы решаете вопрос уникальности телефонного номера. Если есть такая проблема? Проблема есть, но кейсов пока мало. Решаем их в частном порядке, но уже думаем о том, как автоматизировать процесс и исключать подобные ситуации. Перевод по Bluetooth, осуществляется только при версии 5? Если нет, то как защитите перевод?
Переводы по Bluetooth полностью безопасны, вне зависимости от версии. Брались ли в расчет практики переводов по номеру телефона других банков? Да, российских и зарубежных. Быстрые суммы перевода показаны в контексте пользователя по последним платежам? Или просто заданы статичные шаблоны? На данный момент — статичные шаблоны, но в планах отображение сумм в контексте конкретного пользователя. Какой для вас приоритетный канал перевода как для банка? Перевод по карте или по телефону? По телефону более приоритетный и более быстрорастущий канал.
Мы взяли сэкономленное на одном переводе количество секунд и умножили это время на количество переводов, совершающихся за месяц. Есть идеи насчет введения жестов для облегчения переводов? Есть мысли и прототипы, но конкретика, удобная пользователям, пока отсутствует. Шаблон перевода в другой банк удобен. Мне не встречался шаблон «перевести по карте из другого банка», каждый раз приходится вносить данные своей же карты я клиент банка как индивидуальный зарплатный клиент. Можно ли сделать сохранение данных своей карты для перевода из другого банка? Согласны, шаблоны очень нужны, их реализация есть в ближайших планах. А можно ли отображать остаточную сумму переводов без комиссии? Можно добавить такую функциональность вместе с другими лимитами.
Подскажите, что с международными переводами? В Европу или США есть ли подобные реализации? На данный момент такие решения отсутствуют. Будет показываться сумма комиссии, чтобы пользователю всегда было понятно, сколько денег он заплатит. Насколько популярен способ перевода по Bluetooth? Недостаточно популярен, чтобы мы концентрировались на его развитии : Какой процент активных пользователей мобильного банка от общего количества клиентов банка? Может, какие-то новинки?
Интегрировались в SAP и сделали для наших клиентов все внутри одной платформы. Интерфейсы получились почти идентичными, чтобы не было разрыва пользовательского опыта. И нам важно, что они думают о процессе найма в банке. Для этого мы с командой встроили опросник NPS в этот процесс: система позволяет кандидатам оценивать нас и помогает нанимающим менеджерам, собеседующим и рекрутерам со своей стороны также посмотреть на все шаги по пути найма. Отвечаем здесь 8 вопросов — достаточно много. Текст в свободной форме практически никогда не заполняют, как менялась ваша анкета по NPS со временем? Планируете ли что-то менять в анкете в ближайшее время, какие в анкете сейчас есть явно слабые места? Это второй вариант анкеты, поменялись формулировки вопросов, их стало на один меньше. Мы планируем создать и другие варианты анкеты. Не планируете связывать пункты опросника с конкретным рекрутером, тех. Так уже работает. При отправке опросника мы знаем, по какой вакансии кандидат будет давать обратную связь, поэтому мы также знаем, с кем из сотрудников банка он проходил собеседования. Гипотез было много, например, «Кандидаты, которые получили отказ по вакансии, будут давать более негативные оценки», и она подтвердилась. Есть гипотеза, что задержка на отправку анкеты в 7 дней после принятия решения о судьбе кандидата поможет избежать чрезмерного влияния эмоций на результат опроса. А вы считаете eNPS уже текущего состава команды? Пока нет. Или это только про внешний рекрутмент? Продукт используется только для рекрумента. Накладываете ли вы эти данные на карту пути кандидата? Отдельно или внутри вашей команды? Интересное предложение, спасибо! Это важная тема, но скорее относится к самому процессу рекрутмента. В наших электронных продуктах мы стараемся проектировать интерфейсы так, чтобы для людей с ограниченными возможностями они не вызвали затруднений, но пока не дошли до того, чтобы делать специальные версии ПО. Сколько раз вы отошлете опросник отказному кандидату, ибо каждый раз качество интервьюирования может падать в зависимости от вакансии? Если кандидат одновременно проходит собеседования на несколько вакансий, он получит только один опросник за один месяц. Вы как-то автоматизируете процесс проведения собесов? Например, скрипты для проведения собеса с последующим подсчетом балов, скорингом и т. Да, но пока не для всех. В IT-рекрутменте большинство компетенций оцифрованы, и интервьюеры проверяют кандидатов по единым стандартам, которые задают коммьюнити. По завершению коллеги могут принимать решение на основе единой оценки, например, в виде «паутинки». Если кандидата оценивают сразу на несколько позиций, как это учитывает ваша система? Кандидат получает один опросник по той вакансии, процесс найма по которой заканчивается быстрее, и далее 30 дней не будет получать новый опросник. Если после этого он побывает еще на одной вакансий, то процесс повторится. Чат является стратегическим направлением, поэтому мы реализовали свою чат-платформу — систему, которая позволяет специалистам контактного центра обрабатывать обращения клиентов, которые приходят в банк через текстовые каналы. Изначально канал чата был запущен на вендорском решении, далее мы развивали его собственными силами. На демо показываем, какой путь проходит оператор в чат-платформе. Отвечаем здесь Есть ли у оператора мобильное приложение с чатом? Чтобы он мог общаться с клиентами вне фиксированного рабочего места. Наши операторы сейчас могут работать и из дома не обязательно из офиса , так что проблема по итогам 2020 стала неактуальна. Да, уже работает в проде с сентября. Чуть позже и их убьем. Какое максимальное количество диалогов у оператора? Зависит от оператора. Каких-то ограничений не вводим. Ведется ли сбор статистики по тематикам обращений? Как будет реализовано на этой платформе? Сбор тематик реализован на базе отдельного решения — речевая аналитика. Уже успешно работает. В шаблон можно вставить имя того, с кем диалог, чтобы не было «сухой» фразы? Да, конечно. Все шаблоны редактируемые. Вот у вас диалог ждал, пока оператор вернется... А если оператор не вернулся по каким-либо причинам? Все, клиент «повис»? К клиенту обязательно вернутся. Если оператор принудительно закрыл беседу, до конца не ответив на вопрос клиента, происходит ли переоткрытие или всегда назначается новый оператор? Сколько храните переписки, и есть ли контроль качества работы операторов с клиентами по данным каналам? Механика, возврата к существующему оператору если это возможно есть. Переписки храним долго : Есть не просто контроль качества, а «амбассадоры стиля».
Для более крупных инвестиций есть стратегии доверительного управления. Всё происходит онлайн — посещать офис банка не понадобится. ПИФ, или паевой инвестиционный фонд, — это готовый набор ценных бумаг, за доходностью которого следит профессиональный управляющий. Через ПИФ инвестор вкладывает сразу во много разных компаний и тем самым снижает риски.
Райффайзенбанк не работает сегодня 28.04.2024
Нестабильная работа Райффайзенбанк может наблюдаться в следующих регионах страны. 9 проверенных приложений для учета финансов. В четверг, 25 апреля, произошел сбой в мобильном приложении Райффайзенбанка. Приложение Райффайзенбанка восстановили после сбоя. Независимый источник последних новостей и релизов от пресс-службы Райффайзенбанка на сегодня. Приложение Райффайзенбанка восстановили после сбоя. Независимый источник последних новостей и релизов от пресс-службы Райффайзенбанка на сегодня. У Райффайзенбанка не работает приложение, также недоступны переводы через систему быстрых платежей.
Попал ли Райффайзенбанк под санкции: что с банком, последние новости
Райффайзенбанк: почему сегодня не работает приложение и сайт? Клиент Райффайзенбанка купил валюту в брокерском приложении, но при попытке вывести её на банковский счёт произошла ошибка. Мобильное приложение Райффайзенбанка работает со сбоями, убедился РБК. Впрочем, нестабильная работа мобильного приложения Райффайзенбанка в последние полгода наблюдалась в среднем один раз в месяц. У Райффайзенбанка не работает приложение, также недоступны переводы через систему быстрых платежей. В мобильном приложении Райффайзенбанка произошел сбой.
Райффайзенбанк ограничит переводы и платежи в евро - Россия 24
Затем нажать войти. Если не можете вспомнить пароль, жмите на клавишу «Забыли пароль? Пользователю отправляется ссылка для восстановления доступа. Нужно сказать, для бизнеса Райффайзенбанк предлагает два сервиса: Райффайзен бизнес-онлайн — предыдущая версия, действующая. И Эльбрус — новая версия, усовершенствованная. Крупный бизнес обслуживается в отдельном разделе. Каждая компания сможет найти для себя подходящие условия. Мобильное приложение Райффайзенбанка Банк предлагает всем клиентам, имеющим современные смартфоны, скачать мобильное приложение «Райффайзен-онлайн» для IOS и Android. Здесь пользователь видит всю актуальную информацию по своим продуктам: вкладам, кредитам, картам, счетам, инвестициям. Совершать все операции можно также как в интернет-банке.
Только здесь, личный банк помещается в кармане. Загрузите в App Store и Google Play. Приложение для бизнеса «Райффайзен-бизнес» Финансы компании всегда под контролем у руководителя, где бы он ни находился. Вся информация в телефоне. Войти в систему можно, использовав пароль, для входа в интернет-Банк. Заключение Райффайзенбанк постоянно работает над своими возможностями, обновляя и совершенствуя банковские продукты и сервисы. Как только клиенты начинают их использовать, становится понятно, как это удобно и эффективно. Применяйте и изучайте функции личного кабинета, и решайте вопросы быстро и с удовольствием. Часто задаваемые вопросы о личном кабинете Райффайзенбанка Можно ли через онлайн-банк открыть накопительный счёт?
Да, в личном кабинете можно в списке продуктов выбрать нужный и открыть его онлайн. Можно ли в онлайн-банке обменять валюту? Да, через личный кабинет вы можете конвертировать одну валюту в другую. Курс, как правило, всегда выгоднее, чем в офисе банка. Можно ли предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительной карты? Да, сделать это можно как в отделении банка, так и самостоятельно через личный кабинет, оформив соответствующую доверенность на третье лицо.
В приложении вы сможете совершать денежные переводы, оплачивать услуги, открывать новые продукты, переводить средства по номеру телефона без комиссии до 150000 руб в другие банки, конвертировать валюту и многое другое. Вы можете уже сейчасскачать бесплатно на Android приложение и настроить его полностью под себя. Платежи и переводы, история операций Приложение поддерживает быстрый вход по отпечатку пальца, короткому коду или с помощью функции распознавания лица, сканирование "платежек" по штрих-коду или через QR код, работу с брокерским счётом, онлайн-чат с сотрудниками банка, а ещё для вас подготовлены специальные предложения и скидки.
Женя Липин 23 апреля,Райффайзенбанк заблокировал мне расходные операции по счету а именно заблокировал онлайн-банк,и карту. На мои обращения по горячей линии причину назвать не смогли. Оператор ссылался на пункт 2. Назвать конкретную причину никто мне не смог,не операторы,не в офисе банка. Показать полностью... Запрос по операции которая по мнению банка считается подозрительной,я так же не получил.
Недавно пользователи интернет-магазина Ozon пожаловались на сбой в работе онлайн-платформы. Трудности возникли у жителей Москвы, Петербурга, Свердловской, Оренбургской областей, Ставропольского края и Краснодарского края.
Личный кабинет Райффайзенбанка
- А есть ли связь
- Начинаем трансляцию
- Под санкциями Райффайзенбанк или нет
- Волгоградцы столкнулись с массовым сбоем банковского приложения
Райффайзенбанк не работает сегодня
Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Сетевое издание «МК в Питере» spb.
RU в Telegram «Райффайзенбанк» не успевает закончить выход с российского рынка в планируемый срок.
Компания намеревалась закончить процесс до конца 2023 года, но теперь «это кажется маловероятным», заявил глава Raiffeisen Bank International Йоханн Штробль. Штробль отметил, что банк рассматривает как продажу российского бизнеса, так и его выделение в отдельную структуру. По словам Штробля, компания больше склоняется к первому варианту, однако для продажи бизнеса нужно получить разрешение от российских и европейских властей, что делает процесс выхода более времязатратным.
Кстати, Ярославская область — не указана здесь Алла Не могу войти в онлайн — банк. Предлагает сделать новый пароль, а потом пишет ошибка сервера Elena Сегодня 01. Олег Ответить Не работают приложения райфайзен банка оналаин и инвестиции. Ходила уже давно «по пальцу», пароль не помню, карту нет при себе , нужно было быстро перевести деньги , но Райффайзенбанк подвёл. Я понимаю надо знать свои идентификаторы , но если есть возможность проверки по пальцу , почему она не работает , когда нужно. Валерия Не могу войти в приложение Виталий Ответить Днём в приложение удавалось зайти, но перевести деньги не получалось кнопка «подтвердить» не прожималась. Сейчас уже не получается зайти в приложение «внутренний сбой сервера» Иван Ответить В очередной раз приложение и онлайн банк у Райффайзенбанка не работают.
Благодаря сервису "Учёт расходов", вы сможете анализировать свои траты и оптимизировать их. Системные требования.
Райффайзенбанк сообщил о проблемах с оплатой связи из-за отзыва лицензии у КИВИ
Закроется ли при этом всем известный «Райф» в России и что будет с кредитами, деньгами на вкладах и картах, расскажет Хакатон GetApp от Райффайзенбанк 2017. В приложении Райффайзенбанка начались проблемы с оплатой мобильной связи и ряда других сервисов в связи с отзывом лицензии у КИВИ банка.
Как планы Raiffeisen Bank сократить свою деятельность в России отразятся на клиентах?
Сегодня 14 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка. Волгоградцы сообщают о сбое в работе "Райффайзенбанка”, волгоградцы столкнулись с массовым сбоем банковского приложения. 09.06.2023 «Райффайзенбанк онлайн» сбоит — последние новости. Похоже, что и приложение «Инвестиции» от «Райфа» постигли аналогичные проблемы. По данным пресс-службы Райффайзенбанка, с переводами, платежами и входом в мобильное приложение проблем не было. Трудности со входом в приложение Райффайзенбанка могут возникнуть у пользователей Android.
В работе приложения Райффайзен банка произошел сбой
Вы можете в любой момент и где угодно оплачивать любые услуги, конвертировать валюту или делать переводы. Одним из приятных плюсов этого приложения — персональная настройка. Вы сможете настроить приложение так, как вам будет удобно, разместив все иконки на удобном для вас месте. Подписывайтесь на наш Телеграм Вы можете создать шаблоны операций, например оплата мобильного счета или коммунальных услуг, чтобы не вводить все данные по-новому.
Банк запросил дополнительные документы. Примечательно, что в момент проведения операций клиент находился заграницей, а повторная попытка подать заявление на вывод под российским VPN ничего не дала.
Но после неоднократных обновлений страницы в приложении, также под российским IP, появился ползунок «я налоговый резидент» и деньги удалось вывести. Авторы не утверждают, что произошёл целенаправленный отказ из-за неподтверждённого резидентства, возможно, был сбой.
Источник: читатель MSK1. RU По всей России Райффайзенбанком пользуются более 11 миллионов человек. Пока неизвестно, когда приложение снова нормально заработает. Ранее MSK1.
Проблема была связана с внутренней технической ошибкой", - говорится в сообщении пресс-службы в ответ на запрос агентства. Райффайзенбанк - "дочка" австрийской Raiffeisen Bank International RBI , входит в число системно значимых кредитных организаций России.
При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна.