АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Полный список отделений Альфа-Банк на карте и рядом с метро Режим работы каждого отделения Офисы для физических и юридических лиц. Новый современный офис Альфа-Банка открылся в Острогожске на одной из самых оживленных центральных улиц города – Ленина 31 М.
Выбрать муниципалитет
| Альфа-Банк открыл «офис будущего» и в Учалах | Новый Phygital офис Альфа-Банка открылся в Северске на проспекте Коммунистическом, 63, сообщила пресс-служба банка. |
| Альфа-Банк в Туле открыл еще один офис | Альфа Банк переехал с ул. Кирова, 25 в новый офис на , 26. |
| Альфа-Банк открыл первый офис в Лобне :: Вести Подмосковья | В Новосибирске Альфа-Банк завершил переход офисов на phygital-формат и рассказал об итогах года. |
| Альфа-банк - последние новости компании на сегодня - Новости | Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. |
| Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge | Ранним утром 27 ноября в Иркутске горело помещение «Альфа-банка» на улице Ленина, 25, напротив памятника Бабру. |
Открыли IT-пространство в Барнауле вместо очередного офиса в Москве
ДО «Курск-улица Ленина» Альфа-Банка в Курске — адрес, расположение на карте, график и режим работы, часы приема граждан. АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. В центре Челябинска прекратило работу отделение «Альфа-Банка», располагавшееся в здании на площади Революции, где раньше работал магазин «Ритм». В Новосибирске Альфа-Банк завершил переход офисов на phygital-формат и рассказал об итогах года.
Альфа-Банк выходит с phygital-моделью в Октябрьском
«Альфа-Банк» не нарушил законодательство». В кредитной организации уточнили, что помещения являются их собственностью, поэтому «банк имеет право менять цвет фасада». Город - 16 февраля 2024 - Новости Воронежа - «Альфа-Банк» не нарушил законодательство». В кредитной организации уточнили, что помещения являются их собственностью, поэтому «банк имеет право менять цвет фасада». Новый современный офис Альфа-Банка открылся в Острогожске на одной из самых оживленных центральных улиц города – Ленина 31 М.
Клиентов офиса тюменского Альфа-Банка будут обслуживать на подоконниках
Нет очередей и окон специалистов Инновационный офис относится к формату phygital — это микс физических physical и цифровых digital каналов. К физическому здесь относят контакт с менеджером, один на один — в комфортном ритме деловой беседы на понятном клиенту языке. Менеджеры обучены работать не на поток, а с человеком. Принципы: эмпатия, желание вникнуть в ситуацию и во всех деталях рассказать об интересующем продукте. Понять свою текущую финансовую ситуацию, осознать, что он хочет, как планирует будущее. В конце концов именно для этого люди и идут в банк — с вопросами, сомнениями. Иначе мы все давно бы ушли целиком в онлайн — в Альфа-Мобайл, например, можно сделать почти всё, кроме как поговорить. А финансы требуют интимности. Когда сталкиваешься с новым для себя продуктом или стоишь на перепутье, хочется услышать второе мнение, смотреть в глаза и видеть реакции менеджера, чтобы доверить ему важное. И так утвердиться в выборе карты, кредита, вклада, ипотеки, брокерского счета, банка в целом».
В банке есть гардероб, библиотека и горячий кофе Цифровая составляющая нового phygital-офиса — это впечатляющее количество технологий, призванных избавить процесс обращения в банк от неудобных стандартов, которые многие почему-то воспринимают как должное. Например, очереди.
В новом phygital-офисе работает биометрия. Офис узнает клиента в лицо если клиент ранее дал свое согласие на это. Смотреть в камеру не нужно, клиенту достаточно войти в офис, и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно. В офис можно запланировать визит.
Здесь нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди, и больше напоминаем кафе. Жители Аксая по достоинству оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания, отличающие Альфа-Банк. Как и в других отделениях здесь собраны все услуги, предлагаемые банком.
Ленина, 106, начал свою работу второй phygital-офис Альфа-Банка — отделение, где современные технологии объединяются с теплым человеческим общением в уютной обстановке. В первую очередь офис рассчитан на бизнесменов и представителей юридических лиц. Тем не менее любому клиенту здесь помогут сориентироваться, где бы он мог получить ту или иную услугу. В период пандемии банк не стал уходить в online, а, наоборот, увеличивал свое присутствие. Теперь в каждом крупном городе России есть офис цифрового формата — без очередей и лишней бумаги. Офис на проспекте Ленина стал вторым подобным проектом Альфа-Банка в Барнауле. Первый открылся в декабре в торговом центре «Лето». Однако эти две площадки, несмотря на общие принципы, все же отличаются. По словам регионального управляющего Альфа-Банком в Алтайском крае Ирины Бубенко, на Ленина, 106, всегда обслуживались юридические лица и физические из числа привилегированных клиентов.
Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
Обновлённый офис Альфа-Банка в формате phygital* открылся в центре города на улице Ленина. Накануне градсовет Барнаула рассмотрел проект реконструкции здания на проспекте Ленина, 106 (бывший Дом быта), который в настоящее время занимает "Альфа-Банк". ФАС выписала предписание Альфа-Банку о прекращении нарушения рекламного законодательства Фото: Антон Белицкий © Офис «Альфа-банка», который находился на остановке «Площадь Революции» (проспект Ленина, 53), переезжает в помещение на проспекте Ленина, 73.
Альфа-банк приходит в города Орловской области
АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. отзывы клиентов и рейтинг банка, реквизиты, контактная информация, номера телефонов горячей линии. Региональный Управляющий Альфа-Банка в Нижегородской области Наталья Рыжова уверена, что клиенты банка оценят новый формат офисов и современные технологии, а также высокий уровень обслуживания, который является одной из особенностей работы Альфа-Банка. Делайте со мной что хотите, а я буду хвалить Альфа-Банк zetelion Пользуюсь услугами банка с 2004 года, т.е. уже 10 лет кряду. Ведь главное для сотрудников фиджитал-офиса «Альфа-банка», чтобы клиенту было удобно.
Альфа-Банк в Туле открыл еще один офис
И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка. Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой. Его автор — шеф-бармен ресторанов из ресторанного гида GreatList Андрей Строганов. Кроме того, в бизнес-зале имеются апартаменты, в номерах которых посетители смогут отдохнуть в ожидании рейса.
Ровно до тех пор, пока докладчик упомянул, что снаружи даже не предусматривается входа. Это и послужило отправной точкой для последующего поворота. Настрой архитекторов резко поменялся. Дверь видели все. Башкиров принялся объяснять, что это — пожарный выход, но члены градсовета уже внимательно и скрупулезно изучали проект, обнаруживая все новые и новые несостыковки.
В частности выяснилось, что дополнение не согласовано с разработчиками существующего дизайна им занимались новосибирцы. Башкиров возразил, что пристройка — это «мелкая мелочь», которую можно не согласовывать. На вопрос, будут ли туда ходить горожане, ответил, что это — лишь для сотрудников банка. Однако члены градсовета выразили уверенность, что если дверь есть, то ходить обязательно будут. Кроме того, Башкиров утверждал, что пристройка будет возводиться в рамках реконструкции первого этажа здания, на что ему возразили, что так не бывает и реконструкция формально будет проходить как реконструкция всего объекта и придется направлять проект на госэкспертизу. Я считаю, что эта пристройка выполнена в стиле деконструктивизма.
И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки.
Офис находится на проспекте Ленина, недалеко от Дома под шпилем — главного символа Барнаула. В здании 6 этажей и на каждом — разные команды: IT-кластер, контакт-центр, доставка карт и ипотеки. Раньше из-за узких окон внутри было темно и неуютно, мы это исправили. Прорубили окна в пол и добавили много живых растений. А ещё — расширили тесный опенспейс. На первом этаже находится кофейня и спортзал.
Phygital офис Альфа-Банка расположен по адресу: г. Реутов, ул.
Носовихинском шоссе, д.
Альфа-Банк теперь и на Ленина
До этого всегда платила в срок, за рамки льготного периода не выходила. Оператор отказал в регистрации обращения. В условиях кредитного договора я не нашла пункт, обязывающий меня как клиента самостоятельно вычислять срок окончания льготного периода. Раз это не записано прямым текстом, значит, дату истечения льготного периода должен называть банк.
Ни в мобильном приложении, ни в SMS-сообщения, ни в PUSH-уведомлениях информации о дате истечения льготного периода не было, следовательно, просрочку можно обусловить ошибкой банка в информировании клиента. Я, конечно, обязательства исполню, но после этого сразу закрою карту и все договоры. Сейчас нестандартная для всех россиян ситуация, почему оператор даже отказал в принятии заявления?
По его словам, «банк отправляет уведомления, если у него есть техническая возможность». Или загрузить данные в приложение? По-моему, банк просто не прочь заработать на ситуации.
Реалии оказались не такими сладкими.
Финальным событием акции станет традиционная встреча победителей с губернатором Псковской области Михаилом Ведерниковым. Бланк вместе со ссылкой на электронную форму заявки будет опубликован 7 февраля на сайте ПАИ и «Комсомольской правды в Пскове».
Банк позиционирует себя как банк новых возможностей и новых технологий и это видно уже при входе в офисе. Офис не похож на классическое отделение банка и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров и проводов, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы О том, что это Альфа-Банк напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. Традиционно для жителей города доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с супер-кэшбэком и легендарная кредитная карта.
Для предпринимателей у нас всегда гибкие тарифы и индивидуальные кредитные предложения» — рассказала Ирина Бубенко, региональный управляющий Альфа-Банка в Алтайском крае.
Еще одна фишка инновационного офиса — стол-кракен. Он напоминает барную стойку, за которой могут помещаться и обслуживаться одновременно до шести человек. Фитостена для селфи Еще одно уникальное отличие — в офисе "будущего" совсем нет толпы людей. Здесь решили отказаться от очередей, даже электронных. Вместо этого в мобильном приложении клиента высвечивается, какой менеджер его обслужит. При этом он сам его найдет, так как система автоматически направит сотруднику банка все данные посетителя. Подождать оператора можно в любом удобном месте, а в это время выпить кофе. Тем более, что здесь оборудована мини-кофейня с широким ассортиментом данного напитка.
Скоротать время ожидания также можно у необычной фитостены с растениями, спрятанными за стеклом. Многие с интересом рассматривают ее, другие делают на ее фоне селфи. Кроме этого, клиент может изучить маркетинговую продукцию. Примечательно, что она представлена здесь не в привычном бумажном формате, а в виде штрихкода, который посетитель может считать своим мобильным телефоном, открыть у себя онлайн-магазин и изучить понравившийся товар.
В Великих Луках открылся phygital офис Альфа-Банка
И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка. Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой. Его автор — шеф-бармен ресторанов из ресторанного гида GreatList Андрей Строганов. Кроме того, в бизнес-зале имеются апартаменты, в номерах которых посетители смогут отдохнуть в ожидании рейса.
Как и в других отделениях здесь собраны все услуги, предлагаемые банком. Клиенты смогут оформить бесплатную Альфа-карту с кешбэком и популярную кредитную карту. А выбрать оптимальный продукт или подходящие условия кредитования помогут профессиональные менеджеры», - рассказал Антон Бутенко, Региональный Управляющий Альфа-Банка в Ростовской области.
Удобно и при расчетах, и при сдаче вечерней выручки. Достаточно лишь иметь рядом с предприятием банкомат «Альфа-Банка».
И не только его. В мае этого года было заключено соглашение между «Альфа-Банком», Росбанком, МДМ-банком и Промсвязьбанком об совместном использовании банкоматной сети без каких-либо комиссий. Легким движением руки в Хабаровске появилось 84 банкомата, которые обслужат клиентов этой «четверки», не «потребовав денег». И еще одно новшество «Альфа-Банка», думаю, придется по душе его клиентам. Особенно физическим лицам. Реализован проект «Решение проблемы на месте», который дает руководителям офисов и его заместителям самим решать возможность возвращения денежных средств клиентам в случае их ошибки. Например, вы не пользовались пакетом услуг, но произошло списание комиссии за использование sms-оповещения.
Когда сталкиваешься с новым для себя продуктом или стоишь на перепутье, хочется услышать второе мнение, смотреть в глаза и видеть реакции менеджера, чтобы доверить ему важное.
И так утвердиться в выборе карты, кредита, вклада, ипотеки, брокерского счета, банка в целом». В банке есть гардероб, библиотека и горячий кофе Цифровая составляющая нового phygital-офиса — это впечатляющее количество технологий, призванных избавить процесс обращения в банк от неудобных стандартов, которые многие почему-то воспринимают как должное. Например, очереди. Растерянности на входе больше не будет. Клиента, пересекающего порог, идентифицирует система распознавания лиц Face ID. На смартфон тут же придет пуш-уведомление, а назначенному менеджеру — информация о клиенте. Система объединяет данные по используемым вами продуктам Альфа-Банка, а также знает ваши запросы. Консультант сможет предложить вам именно то, что нужно сейчас.
Сотрудник на входе предложит оставить верхнюю одежду в гардеробе. Это необязательно, но удобно, особенно в холодное время года. Устроиться на мягком диване, согреться стаканчиком кофе, поставить на зарядку севший смартфон, полистать книгу из библиотеки, выбрать что-то из классного мерча Альфа-Банка — носки, чехлы, обложки, пеналы — всё, кстати, из переработанных материалов.
В Балахне и Городце начали работать инновационные офисы будущего
А теперь открыли 6-этажный офис в Барнауле, потому что не все сотрудники могут переехать в столицу. Теперь в новом офисе хотят работать команды Альфа-Банка со всей Сибири. В офисе работают 2500 человек. И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки. Офис находится на проспекте Ленина, недалеко от Дома под шпилем — главного символа Барнаула. В здании 6 этажей и на каждом — разные команды: IT-кластер, контакт-центр, доставка карт и ипотеки. Раньше из-за узких окон внутри было темно и неуютно, мы это исправили.
Консультант сможет предложить вам именно то, что нужно сейчас. Сотрудник на входе предложит оставить верхнюю одежду в гардеробе. Это необязательно, но удобно, особенно в холодное время года. Устроиться на мягком диване, согреться стаканчиком кофе, поставить на зарядку севший смартфон, полистать книгу из библиотеки, выбрать что-то из классного мерча Альфа-Банка — носки, чехлы, обложки, пеналы — всё, кстати, из переработанных материалов. Здесь вас не будут торопить. Впрочем, как и не станут тратить время тех, кто спешит. Общение предложат продолжить в комфорте — вы можете выбрать любое пространство офиса, все вашем распоряжении: «Физический и психологический комфорт очень важны для выбора верного продукта». Присаживайтесь за необычный стол-кракен — символ phygital-офисов Альфа-Банка, готовый трансформироваться под интерьер помещения. Или в расслабленные мягкие кресла — как в уютной кофейне. Кстати, непринужденную атмосферу подпитывает фитостена — еще одна визитная карточка новых офисов банка. Хочется уединенности — к вашим услугам персональные переговорные, они доступны всем. Офис без проводов и ширм Сотрудник последует за вами в любую выбранную локацию, ведь он не привязан к рабочему столу проводами.
Клиентская база — более 1,6 миллионов корпоративных клиентов и 30 миллионов физических лиц. Управляет 500 офисами по всей стране, 300 из них работают в формате phygital, который позволяет сочетать физический и цифровой опыт клиента. Он планирует и дальше развивать сеть отделений и выходить в новые города. С каждым годом их число растет. Для выбора локаций, в которых разместят новые отделения, компания использует гео-пространственную модель с двумя тысячами параметров: где работает клиент, куда он едет, где останавливается, где находятся конкуренты. В итоге получается многослойная карта России, на основании которой в банке принимают решение о размещении офисов. Phygital офис Альфа-Банка расположен по адресу: ул. Ленина, 19.
Офис в Сланцах расположен по адресу: улица Ленина, д. Офис не похож на классическое отделение банка, его пространство организовано в свободной планировке, которое больше напоминает коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, нет стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок.
Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка
Альфа-Банк открыл в Барнауле второй phygital-офис (пр. Ленина, 106). Альфа-Банк продолжает развивать свою сеть, открывая новые офисы в различных городах России. 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга. Альфа-Банк презентовал phygital-офис на Ленина, 31.