В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. Главная>Исполнение Указов Президента РФ>Новости>15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодня Всемирный день защиты прав потребителей. Ежедневно специалисты Роспотребнадзора рассматривают десятки обращений. Для защиты интересов потребителей мы продолжаем развивать цифровую маркировку.
День в истории: 15 марта
Покупатель (потребитель) всегда прав!Популярная поговорка Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (World Consumer Rights Day), или Всемирный день защиты прав потребителей, проведение которог. 15 марта празднуется Всемирный день защиты прав потребителей и празднуют его профессионалы, занимающиеся защитой и восстановлением справедливости в спорных вопросах и оказанием помощи рядовому. Михаил Николаевич, ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. 15 марта во всем мире отмечается День защиты прав потребителя.
О Всемирном дне защиты прав потребителей 15 марта 2023 года
15 марта празднуется Всемирный день защиты прав потребителей и празднуют его профессионалы, занимающиеся защитой и восстановлением справедливости в спорных вопросах и оказанием помощи рядовому. Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. 15 марта 2023 года отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
День в истории: 15 марта
Подписаться Ежегодно, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Выбирая экологически чистую энергию и продукцию, потребители могут внести свой вклад в повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.
В этом году День защиты прав потребителя будет проходить под девизом «Trusted Smart Products» —Цифровой мир: надёжные смарт-устройства». Это является хорошим поводом ещё раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация. В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителя специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ совместно со специалистами ТОУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан будут проводиться различные мероприятия: дежурства на рынке, консультационный стол в МФЦ, лекции по потребительскому образованию в учебных заведениях и в местах скопления граждан пожилого возраста, дегустации, анкетирование. За прошлый год по Спасскому району поступило 160 обращений, все решены в пользу потребителей.
Розничную продажу алкогольной продукции в районе осуществляют 15 организаций в 75 торговых объектах. За прошедший год специалистами территориального органа проведено 23 проверки по выявлению незаконного оборота алкогольной и спиртсодержащей продукции: совместно с ОВД — 16, в рамках административного расследования — 3, внеплановые по обращениям граждан — 2, внеплановые по исполнению ранее выданного предписания — 2 в 2017 г.
Сегодня отмечается день защиты прав потребителей Опубликовано: 15 марта 2022 года Сегодня во всем мире отмечается день защиты прав потребителей. Впервые его внесли в календарь в 1983 году. Ежегодно в этот день выбирается лозунг года.
Цифровые финансовые услуги должны быть безопасными, справедливыми, устойчивыми», — отмечает она. В связи с этим специалисты Госалкогольинспекции республики совместно с другими ведомствами планируют провести различные мероприятия для потребителей: обучающие лекции для социально уязвимых слоев населения, а также факультативные занятия для учащихся образовательных учреждений и обучающий семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Справедливые цифровые финансовые услуги». В эту пятницу, 18 марта, по телефону горячей линии 2-19-45 можно будет получить и консультации.
Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду
Идея ответственного потребления — новое для России понятие. Проблема «чрезмерного потребления» — проблема общепланетарного масштаба, которая требует формирования у граждан сознательного потребительского поведения — рационального потребления. Положениями Преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Осознанность выбора должна найти свое отражение в поступках человека.
По вопросам защита прав потребителей в Тетюшском районе можно обратиться к ведущему специалисту-эксперту контрольно-инспекционного отдела Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по Тетюшскому району Е. К Сазоновой. В 2022 году специалистом Госалкогольинспекции РТ по Тетюшскому району совместно с сотрудниками Исполкомома ТМР и Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан проведено более 280 мероприятий по защите прав потребителей, оказано более 600 консультаций по вопросам в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено около 250 обращений граждан, как в устном, так и в письменном виде. Мероприятия сопровождались раздачей информационного материала на актуальные темы в сфере потребительских взаимоотношений. Информация на данных памятках имеют узкую направленность, что позволяет потребителю получить ответ по интересующему его вопросу в сфере защиты прав потребителей и эффективно решить его. Проведены мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности учащихся, в том числе 10-ая республиканская олимпиада среди учащихся общеобразовательных организаций республики по основам потребительских знаний в которой приняли участие почти 8200 учеников 8-11 классов РТ.
Они награждены дипломами, грамотами и призами.
Цифровые технологии стали ключевым фактором и для потребителей финансовых услуг, отмечает ведущий специалист Госалкогольинспекции Алия Гараева. Однако новые и удобные финансовые инструменты создают и новые риски. Наиболее актуальными проблемами попрежнему остаются навязывание дополнительных услуг, блокировка банковских карт и другие.
Наш эксперт А. Афтахова, доцент кафедры экологического права и правового обеспечения профессиональной деятельности, поделилась советами, которые будут полезны для каждого потребителя.
День защиты прав потребителей в библиотеке
Впервые Всемирный день прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. В России указанная дата широко стала отмечаться с 1994 г. 15 марта 2023 года территориальный отдел организует тематический день по вопросам защиты прав потребителей. Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В честь Всемирного дня защиты прав потребителей Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском. В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года.
День защиты прав потребителей в библиотеке
Что делать, если в ресторане мне принесли холодную еду или в блюде обнаружился незаявленный в меню ингредиент, на который у меня аллергия? Например, если в меню заявлен борщ, а принесли суп из картофеля, конечно, клиент имеет полное право требовать замены. Что касается холодного супа или острых блюд, юрист рекомендует заранее обращать внимание на такие вещи и задавать уточняющие вопросы до заказа. Блюдо может подаваться холодным, потому что такова технология приготовления. Большую роль, по словам эксперта, в разрешении подобных ситуаций играет человеческий фактор. Но это бывает редко. Чаще официанты отказывают на основании того, что в меню указано, что это острое блюдо", — поясняет она. Юрист считает, что перед покупкой потребитель должен узнать как можно больше о товаре или услуге, так как это в его интересах. Если все-таки возникает конфликтная ситуация, в которой клиент однозначно прав, например официант отказывается подогреть борщ, который обязан быть горячим, человек имеет право встать и уйти. А если в салоне красоты мне сделали процедуру, а на следующий день лицо покрылось волдырями?
Если был нанесен вред здоровью, даже если он стал заметен не сразу, надо оценить ущерб. Сюда входят затраты на лечение, например мази и лекарства, недополученная прибыль, если вы не могли ходить на работу, и моральная компенсация. Чтобы доказать вину салона, нужно собрать доказательства. Была ли у салона лицензия на процедуру". Оказание услуг без соответствующей лицензии грозит салону административным наказанием. Если был причинен вред здоровью клиента, мастер может понести уголовное наказание. Если вещь из интернет-магазина оказалась другого размера или плохого качества? Куда обращаться, чтобы вернули деньги? Согласно закону о защите прав потребителей, где прописаны правила о дистанционном способе продажи товаров, вы можете отказаться от товара минимум в течение недели в том случае если продавец приложил к посылке документ о правилах возврата товара , а максимум в течение 3 месяцев если продавец не приложил нужные бумаги.
Другой вопрос: что делать с вещами, купленными через сайты-агрегаторы? К ним относятся "Яндекс. Маркет", AliExpress, eBay, Avito и другие. Это площадки, объединяющие продавцов. Довольно долгое время этот вопрос не был законодательно урегулирован, но в 2019 году в России приняли поправки в закон "О защите прав потребителей", которые уточняют ответственность агрегаторов. Покупатель, согласно поправкам, сможет требовать возмещения убытков от агрегатора, но только если тот сам подготовил описание товара. Так случается если один товар предлагают сразу несколько продавцов. Также агрегатор теперь обязан вернуть сумму оплаты, если товар не доставлен или доставлен не в срок. Прежде всего — фото- или видеофиксация нарушения.
Так, в 2023 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Большое внимание уделяется внедрению энергосберегающих и энергоэффективных технологий, обеспечивающих экономию и эффективное расходование энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. Кроме того, прорабатываются вопросы совершенствования нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения участников жилищных отношений, при этом существенное внимание уделяется учету коммунальных ресурсов, стимулированию потребителей коммунальных услуг оборудовать занимаемые помещения соответствующими приборами учета, обеспечению баланса интересов участников жилищных отношений в вопросе поставки, оплаты и потребления коммунальных ресурсов.
Азамат Гуцаев: «Я, наверное, пойду в магазин. Буду разбираться, почему продают некачественный товар». Татьяна Буракова: «Я бы, наверное, просто поговорила, чтобы в следующий раз такого не было. Не люблю скандалить, это не мое. Жаловаться тоже». Михаил Наружний: «Несу обратно в магазин, сворачиваю и показываю. Как-то раз красную икру купил, открыл баночку, а там такой запах… Отнес в магазин обратно, без проблем вернули деньги».
Если деньги не вернули, это повод обратиться в Роспотребнадзор. Квалифицированных специалистов здесь достаточно. Ежедневно ведомство посещают и студенты. Уже с первого курса им помогают понять, как именно работает система и как, в случае чего, можно защитить права любого гражданина страны. Хетагурова: «Мы с ребятами рассматриваем жалобы потребителей, отвечаем на запросы, даже подавали иски в суд. Для меня, как для первокурсницы, это бесценный опыт, так как практика в университете начинается немного позже, а нас уже научили некоторым нюансам нашей профессии». В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Подписаться Ежегодно, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Выбирая экологически чистую энергию и продукцию, потребители могут внести свой вклад в повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.