Несколько лет назад я верифицировала аккаунт на госуслугах через кабинет в Тинькоффе. Теперь «Тинькофф» рвет и мечет от упущенных миллионов и приписывает своим клиентам «злоупотребление условиями договора», в которых нет ни слова о запрете подобных операций. В пресс-службе банка Тинькофф «Секрету фирмы» сообщили, что специалисты разбираются в ситуации. Мировой судья судебного участка округа Северный в Москве оштрафовал на 70 тысяч рублей банк "Тинькофф" за утечку персональных данных пользователей, сообщили РИА Новости в.
Тинькофф Банк ведёт охоту за деньгами клиентов?
Система банка «Тинькофф» позволяет выявлять дропов среди клиентов ещё до того, как на их счёт поступят деньги, полученные преступным путём. В результате тестирования от апреля 2023-го по апрель 2024 года банк смог сократить количество дропов в два раза и заблокировать около 130 тысяч счетов-дропов, включая счета подростков до 18 лет, которые становятся жертвами мошенников.
Ситуация со списанием средств является продолжением истории с блокировкой счетов пользователей банка. В конце февраля и начале марта в приложении «Тинькофф Банка» появилась возможность выгодного обмена валюты, чем воспользовались многие клиенты. С 11 марта в Сети появились жалобы на блокировки банковских карт и вкладов. Банк замораживал счета, которые, по его мнению, «попали под признаки злоупотребления условиями договора обслуживания», то есть переводы между валютными счетами 27 февраля. Также в некоторых ответах содержится информация о блокировках из-за обменов за 1 марта и 11 марта. Поддержка банка отвечала некоторым клиентам, что счета были заблокированы автоматически системой ИИ, и беспокоиться не о чем.
Но для разблокировки счетов приходилось оформлять соответствующее обращение.
Я не получила никакой поддержки или возмещения потерь. Отсутствие действенных мер со стороны правоохранительных органов лишь подлило масла в огонь моему чувству несправедливости и бессилия перед лицом произошедшего. Банк категорично отказался возвращать средства, а служба поддержки по горячей линии несколько раз сбрасывала звонок, когда я им звонила. В итоге я осталась без своих денег и без надежды на их возвращение. Эта ситуация стала жестоким напоминанием о том, что в случае финансовых преступлений клиент может оказаться полностью беспомощным перед лицом банковской бюрократии и недостатков в правоохранительной системе. Этот инцидент подчеркнул необходимость для банков работать над укреплением мер безопасности и предоставлять клиентам защиту, на которую они рассчитывают.
За это время с помощью сервиса удалось предотвратить кражи на 170 млн.
За полгода работы сервиса пользователи получили свыше 300 тысяч мошеннических звонков. Они были заблокированы или разорваны защитной технологией "Нейрощит", которая выявляет мошенников прямо во время звонка. Благодаря работе сервиса удалось предотвратить потерю 170 млн рублей клиентов. Тинькофф компенсировал свыше 4,5 млн рублей клиентам - пользователям сервиса "Защитим или вернем деньги", ставшим жертвами социальной инженерии. Одним из сценариев, получивших активное распространение в 2023 году, стала схема, когда мошенники представляются сотрудниками сотовых операторов и под видом обновления персональных данных абонентов запрашивают у клиентов данные их счета.
Суд в Москве оштрафовал банк "Тинькофф" на 70 тысяч рублей за утечку персональных данных
Причиной для этого стало нарушение закона о персональных данных, сообщило РИА «Новости». Мировой судья судебного участка Северного округа столицы признал банк «Тинькофф» виновным в правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 13.
Источник фото: Фото редакции Вся анкета разработана профессиональными психологами и мало кто может догадаться, что это обман. Люди доверчиво заполняют данные и становятся легкой жертвой мошенников, которые получают персональную информацию. А по факту мошенники получают доступ к карте и списывают средства. Источник фото: Фото редакции Для защиты персональных данный в официальном приложении банка появилась новая функция подтверждение персональных данных с помощью фото, которое было предоставлено при оформлении карты.
До этого сообщалось , что "Эксмо-АСТ" проводит внутреннее расследование по факту утечки данных клиентов магазина Book24, который принадлежит издательской группе. Отмечалось, что компания рассматривает вопрос об обращении в правоохранительные органы и принимает меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Россияне смогут пожаловаться на утечку персональных данных на "Госуслугах" Читайте также.
Стали искать где зарядить, но только потеряли немного времени. Когда я пришел домой, то заблокировал украденный телефон с компьютера. Однако перед этим злоумышленники пытались взломать почтовые ящики, мессенджеры, о чем я получил уведомления. В итоге я поменял пароли, дистанционно заблокировал телефон.
На утро купил, новый аппарат, восстановил сим-карту, никаких уведомлений о кредитах и списаниях я не видел. Уведомление на электронную почту пришло только спустя примерно 30 часов после оформления кредита — утром 6 февраля. Приложение, как и телефон были защищены разными паролями, однако, как выяснилось, злоумышленники получили код доступа по СМС, каким-то образом взломав сам аппарат», — рассказал АБН один из потерпевших. Банк впервые уведомил клиента только спустя сутки после оформления кредита. Никаких денег на карте на тот момент не было. Предоставлено потерпевшим. После того, как банк отказался от оспаривания операции, настаивая на законности выдачи кредита, наш собеседник обратился в суд.
Мошенники загрузили в App Store фейковые приложения ВТБ и «Тинькофф»
Произвольные и коммерческие статьи к бесплатной публикации не принимаются. Пресс-релиз должен быть посвящен конкретному событию. Не допускается публикация текстов, несущих лишь рекламную информацию. Пресс-релиз, который содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок не публикуется. Не публикуются плохо оформленные нечитаемые пресс-релизы: сплошной нечитаемый текст; текст, без разбиения на абзацы; злоупотребление форматированием; чрезмерное количество ссылок в тексте. В случае нарушения одного или нескольких правил, редакция оставляет за собой право не публиковать пресс-релиз на сайте.
Источник фото: Фото редакции Вся анкета разработана профессиональными психологами и мало кто может догадаться, что это обман. Люди доверчиво заполняют данные и становятся легкой жертвой мошенников, которые получают персональную информацию. А по факту мошенники получают доступ к карте и списывают средства. Источник фото: Фото редакции Для защиты персональных данный в официальном приложении банка появилась новая функция подтверждение персональных данных с помощью фото, которое было предоставлено при оформлении карты.
На картах некоторых клиентов образовался минус от миллиона до 29 миллионов рублей, сообщает Forbes Деньги списывают у тех клиентов, которые 27 февраля обменяли рубли на доллары через банковское приложение по выгодному курсу. Клиенты конвертировали рубли в британские фунты, а фунты в доллары. Таким образом, можно было купить доллары примерно по 88 рублей. В то же время при прямом обмене рублей в доллары курс был около 150 рублей, а биржевой курс 28 февраля доходил до 109 рублей.
Клиенты, воспользовавшиеся таким способом обмена валюты, столкнулись с блокировкой счетов в начале марта, сообщает издание.
Банк замораживал счета, которые, по его мнению, «попали под признаки злоупотребления условиями договора обслуживания», то есть переводы между валютными счетами 27 февраля. Также в некоторых ответах содержится информация о блокировках из-за обменов за 1 марта и 11 марта. Поддержка банка отвечала некоторым клиентам, что счета были заблокированы автоматически системой ИИ, и беспокоиться не о чем. Но для разблокировки счетов приходилось оформлять соответствующее обращение. После начались списания средств со счетов клиентов, которых банк обвинил в «неправомерном обогащении». Клиенты недовольны, что проблема была решена в одностороннем порядке, и что им приходится за счёт собственных средств компенсировать проблемы, вызванные «уязвимостью в работе алгоритма расчёта кросс-курсов валют» банка.
Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
Обнаружив это, Тинькофф Банк в начале марта заморозил счета и дал клиентам 25 дней на погашение задолженности. «Благодаря работе системы удалось за год снизить количество дропов в два раза, — заявил журналистам руководитель центра экосистемной защиты «Тинькофф» Олег Замиралов. пояснили в «Тинькофф Банке». Банк "Тинькофф" выпустил специальное обновление у приложений, которое призывает россиян быть бдительными и не поддаваться на уловки аферистов.
«Тинькофф Банк» списал у клиентов миллионы рублей за «незаконное обогащение»
| Информационная безопасность операционных технологий | Обнаружив это, Тинькофф Банк в начале марта заморозил счета и дал клиентам 25 дней на погашение задолженности. |
| Forbes: Тинькофф Банк списал крупные суммы с клиентов из-за «обогащения» на обмене валют | Основатель «Тинькофф-Банка» Олег Тиньков заявил, что его заставили продать свою долю в организации «за копейки». |
Банк "Тинькофф" опроверг утечку персональных данных
Клиенты Тинькофф Банка, которые в конце февраля смогли выгодно обменять рубли на доллары с помощью «промежуточной» конвертации в британский фунт. Банк Тинькофф ужесточил требования к операциям своих клиентов в рамках исполнения 115-ФЗ и массово блокирует карты клиентов. Наша редакция направила запрос в пресс-службу «Тинькофф Банка», подкрепив письмо копией документов, полученными потерпевшим от следственного управления. Происшествия - 12 января 2023 - Новости.
США хотят посадить банкира Тинькова в тюрьму. Что ждет вкладчиков?
Таким образом удалось спасти более 2 млн рублей, которые клиент пытался перевести мошеннику. Взаимодействие технологий банка и мобильного оператора позволяет "страховать" клиентов даже тогда, когда они сами готовы отдать деньги мошенникам. Благодаря этому средняя сумма потерь у абонентов Мобайла ниже в 7-10 раз. Алексей Бакланов, вице-президент, руководитель Центра экосистемной безопасности Тинькофф: "Компенсация жертвам была выплачена в случаях, когда пользователи сервиса поверили мошенникам, а технологии по разным причинам не смогли вовремя заблокировать звонок или перевод и внесение денег на счет злоумышленников. К таким причинам относились новые сценарии, которым технология "Нейрощит" еще не была обучена.
В других случаях телефонный разговор с мошенником не был разорван из-за короткого сбоя Нейрощита, в результате чего клиенты продолжили разговор и поверили уловкам мошенников".
В направленном клиентам письме говорится о том, что те «воспользовались уязвимостью» в алгоритме банка при расчете кросс-курсов валют, выполнив тем самым множество переводов в валюте с целью неправомерного обогащения. В текущих условиях, по мнению банка, действия клиентов могут расцениваться, как дестабилизирующими финансовую систему РФ и курса рубля. Банк дал клиентам 25 дней на погашение задолженности и заявил о готовности защищать свои интересы в суде.
Издание подчеркивает, что списания проводились банком, как «комиссия за операцию». Размер списаний равен прибыли, которая была получена за валютную операцию.
И знаете, что самое смешное? В данный момент Тиник судится , так как потерял 7 миллионов долларов из-за ошибки в работе валютного курса, то есть клиенты обменивали деньги через банк таким образом, что в итоге у них становилось денег больше, чем было изначально. В как бы понимаете, да?
Когда нашу ошибку используют против нас — это плохо, когда я выставляю конские условия, то рассчитываю на понимание. Принято, конечно, сейчас ругать западные компании за то, как они кинули российских клиентов, что в принципе обосновано и даже суды выигрывать получается , но когда наши атланты пользуясь нынешней ситуацией ставят клиентов в положение: «Вам всё равно деваться некуда. Хочешь быть русским — плати», то это вызывает возмущение только на уровне интернет-форумов. По крайней мере пока я не видел громких попыток засудить крупный бизнес за такое поведение. А наказание представителей крупного бизнеса, которые под раздачу попали настолько смехотворны , что даже говорить о них смысла нет подробно.
Спасибо, что увидели упущение. Кто-то может закономерно спросить: если ты так возмущён, чего сам не начнёшь? Во-первых, отсылаю в первый абзац, не мой это профиль. Во-вторых, как бы цинично не звучало, всё же я не такой активный пользователь этого банка и сам пока не пострадал, да и не намереваюсь, поэтому описанное здесь — это не крик души, это мысли вслух, с которыми можно согласиться или можно оспорить. В любом случае, я могу и ошибаться во всех своих суждениях, если увидели у меня ошибку, то напишите в комментариях.
Ну и что сказать в итоге?
Как утверждает Жуховицкий, банк перечислил деньги двум указанным людям без проверки и без звонков учредителю компании. При этом «Тинькофф» якобы отказался предоставлять документы КТС, менеджер по всем вопросам отправлял в колл-центр или онлайн-чат, и также якобы отказался помочь полиции без официального запроса. А в финале заблокировал счет предпринимателя. Пост Жуховицкого набрал более 2,3 тыс. Продублированный пост также стремительно набирает популярность.
Банк официально прокомментировал описанную ситуацию с ООО «Пегас» и заявил, что в истории слишком много нестыковок, а большинство утверждений о якобы имевших место фактах не соответствуют действительности. Как утверждают в «Тинькофф», банк предоставил все данные полиции 27 сентября и намерен дальше участвовать в расследовании.
"Тинькофф" подозревают в наличие "дыры" в системах безопасности
В пресс-службе банка Тинькофф «Секрету фирмы» сообщили, что специалисты разбираются в ситуации. Сначала воры взломали приложение Тинькофф на смартфоне и списали оттуда деньги жертвы. Столкнулся с мошеннической схемой через взлом whatsapp своего друга, перевел на счет карты сумму, которая была в банке Tinkoff, сумма до. Воспользоваться этой ситуацией, когда основных конкурентов убрали с рынка посредством санкций, решила такая кредитная организация, как «Тинькофф».
«Тинькофф» списал с клиентов миллионы рублей: банк обвинил их в «обогащении» на обмене валют
Вся коммуникация от «Тинькофф Инвестиций» происходит только по официальным каналам «Тинькофф Инвестиций». Банк "Тинькофф" выпустил специальное обновление у приложений, которое призывает россиян быть бдительными и не поддаваться на уловки аферистов. Накануне в App Store появилось официальное приложение «Тинькофф» под названием «Т-Помощь». Я попробовал зайти в приложение Тинькофф, дабы спросить оператора в чате, но оно оказалось заблокировано.