«Райффайзенбанк» к концу 2023 года расширил штат вопреки публичным планам уйти из России — FT Статьи редакции. правда ли, что уходит с рынка. «Райффайзенбанк» объявил о запуске новой системы подтверждения активных операций в интернет-банке Raiffeisen Connect. Райффайзен Банк. Последние выходные октября с повышенным кэшбэком. С 28 октября по 31 октября 2023 года включительно мы начислим 5% кэшбэка за покупки по всем нашим. Райффайзенбанк впервые в России выпустил электронную ипотечную закладную с помощью децентрализованной депозитарной системы (ДДС) на платформе Мастерчейн.
«Учет расходов» – новый сервис в интернет-банке R-Connect
"Райффайзенбанк" работает в России с 1996 года и является дочерней структурой одной из крупнейших австрийских банковских групп Raiffeisen Bank International AG. «Райффайзенбанк» (дочерняя структура «Райффайзен Банк Интернациональ АГ») сообщил о введении в интернет-банке Raiffeisen Connect функции мгновенного перевода средств между. На этой неделе Райффайзенбанк анонсировал, что в апреле повысит минимальный порог переводов в долларах и евро для российских физлиц с 10 тысяч до 20 тысяч.
Пользователи «Райффайзенбанка» пожаловались на сбой в работе мобильного приложения
О» не встречалось. Слева при нажатии на тип продукта — например, «Счета» или «Дебетовые карты» — «выпадает» меню второго уровня, отражающее действия, которые можно с этим продуктом произвести. Горизонтальные вкладки разделяются по тем же продуктам, но над их названиями видно количество продуктов в каждой вкладке, а внутри вкладки дается расширенная информация по имеющимся продуктам. Если данного продукта у клиента нет, то приводится его описание и ссылки на сайт банка для оформления заявки.
Предназначено для лиц старше 16 лет. Адрес: 123298, Москва, ул. Территория распространения — Российская Федерация и зарубежные страны. Языки: русский и английский.
Менеджер быстро подтвердил заказ и ответил на все вопросы. Доставка была быстрой и без проблем. Она прекрасно справляется со своей задачей и обеспечивает отличное качество измельчения материалов.
Реклама «Это расширит возможности по использованию одного из наших товарных знаков», — сообщил представитель организации. В базе Роспатента есть старый логотип «R Connect», его правообладателем также является Райффайзенбанк. Срок действия этого знака истек 6 сентября 2023 года.
Райффайзен Коннект: Интернет-банк
Давление Запада, по словам администрации, еще не настолько значительно, чтобы он сворачивал свою деятельность. Однако, специалисты предупредили, что в обозримом будущем могут возникнуть проблемы в функционале некоторых локальных подразделений. Влияние санкций уже некоторым образом отразилось на работе: сократилось количество кредитов, закрылась возможность регистрации новых вкладчиков для юридических лиц, изменился в сторону повышения до 10 тысяч долларов минимальный порог для перевода за рубеж физическими лицами. Предприятия и фирмы ограничены размеров в 50 тысяч долларов. Из-за того, что банк на территории РФ обладает статусом системно значимого, его закрытие, банкротство или ликвидация представляются проблемными даже для ЕС. По мнению экспертов, наиболее вероятным сюжетом развития событий может стать продажа активов.
Монин отметил, что банк решил провести оптимизацию в один прием, поэтому основные изменения произойдут уже в этом году. Райффайзенбанк сделает ставку на дистанционное обслуживание с поддержкой курьерской службы, которая нужна для доставки карт, обмена документов и так далее. Монин рассказал, что банк обладает обширной банкоматной сетью порядка 24 000 аппаратов с учетом партнеров и будет развивать услугу по снятию наличных на кассах торгово-сервисных предприятий.
Клиентская поддержка будет, как и раньше, осуществляться через онлайн-чат и колл-центр. Практически все услуги, за исключением сделок ипотечного кредитования, будут доступны розничным клиентам удаленно. Руководство кредитной организации считает, что оптимизация практически не повлияет на издержки: все сэкономленные деньги собираются вложить в развитие IT и оставшихся офисов. Монин также добавил, что банк планирует экспериментировать с форматами отделений, но более подробно о сути эксперимента не рассказал.
На все просьбы приехать и посмотреть, одни отписки.
Не советую данную компанию никому, я уже страдаю 2 года от вечных переписок и просьб. Менеджер быстро подтвердил заказ и ответил на все вопросы.
Райффайзен Бизнес Онлайн — кабинет для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей ИП. Новая версия личного кабинета — система Эльбрус в Райффайзенбанке — больше подходит средним и крупным бизнесменам. Видео: Инструкция, как создать платежное поручение в Raiffeisen Elbrus. Регистрация юрлиц в системе Эльбрус Подача соответствующего заявления. Бланк можно заполнить в отделении или дома, предварительно распечатав с нашего или официального сайта. Получение данных учетной записи. После обработки указанных сведений сотрудником банка заявитель получит бумагу с логином и паролем. Выбор способа подписи электронный ключ или код из СМС-сообщения.
Другие материалы рубрики
- Новые компании
- Raiffeisen Bank International закрыл корсчета всем российским банкам, кроме своей «дочки»
- Главное меню
- Суд обязал Райффайзенбанк разместить контррекламу из-за акции «Кешбэк на всё» — РТ на русском
- Райффайзенбанк вручил призы 300 000-му клиенту Raiffeisen CONNECT
- Райффайзен Коннект - возможности сервиса
Под санкциями Райффайзенбанк или нет
- Материалы по теме
- Райффайзенбанк прокомментировал «массовый сбой» в России - Hi-Tech
- R-Connect — приложение, с которым можно забыть об офлайновых платежах - Лайфхакер
- Raiffeisen Connect. Тест-драйв
Райффайзенбанк предлагает новые возможности интернет-банка Raiffeisen Connect
Клиенты Райффайзенбанка могут столкнуться с небольшими неудобствами при использовании мобильного приложения, которое может работать нестабильно из-за внутренних неполадок. Работа мобильного приложения Райффайзенбанка полностью восстановлена после сбоя, проблема была связана с внутренней технической ошибкой, заявили РИА Новости в. «Приложение "Райффайзенбанка" сейчас может работать нестабильно из-за внутренней неполадки», — сказали в пресс-службе кредитной организации. Благодаря мобильному приложению R-connect клиент Райффайзенбанка может быстро и безопасно управлять личными финансами с телефона или планшета. В приложении Райффайзенбанка начались проблемы с оплатой мобильной связи и ряда других сервисов в связи с отзывом лицензии у КИВИ банка. Райффайзенбанк и компания АТОЛ сообщили о разработке совместного платежного решения для торгово-сервисных предприятий из сферы e-commerce.
Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка
Сегодня 14 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка. ЗАО «Райффайзенбанк» сообщило, что в интернет-банке R-Connect теперь доступен новый сервис «Учет расходов». Российские клиенты Райффайзенбанка столкнулись с неработоспособностью части сервисов банка по всей с Вероятные причины перебоев в работе сайта и приложения "Райффайзенбанк". Райффайзенбанк закроет архивные вклады и ухудшит условия по накопительным счетам.
Вход в Райффайзен Онлайн
- У Райффайзенбанка сбой. Клиенты не могут войти в мобильное приложение. @banksta
- Raiffeisen Bank закрыл корсчета российских банков: Бизнес: Экономика:
- У Райффайзенбанка не работает приложение, также недоступны переводы через систему быстрых платежей.
- Обзор приложения R-Connect от Райффайзенбанка | Лайфхакер | Дзен
Райффайзенбанк: в R-Connect все расходы под контролем
| Как планы Raiffeisen Bank сократить свою деятельность в России отразятся на клиентах? | В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». |
| Райффайзенбанк вручил призы 300 000-му клиенту Raiffeisen CONNECT - Райффайзенбанк - Банки Юга.ру | Российские клиенты Райффайзенбанка столкнулись с неработоспособностью части сервисов банка по всей с |
Райффайзенбанк не работает сегодня
Райффайзенбанк сделает ставку на дистанционное обслуживание с поддержкой курьерской службы, которая нужна для доставки карт, обмена документов и так далее. Райффайзенбанк сделает ставку на дистанционное обслуживание с поддержкой курьерской службы, которая нужна для доставки карт, обмена документов и так далее. Утренний обзор Новости компаний и экономики Новости международных рынков Криптоновости и комментарии Нейросети и ИИ.
Приложение Райффайзенбанка не работает
Другое дело, смотря кто будет в таком случае новым собственником, могут ли быть на него наложены ограничительные меры, санкции в том числе. Опять же, может ли это в итоге сказаться на международной деятельности». Другое дело, если «Райффайзенбанк» выведут из материнской группы. По мнению начальника аналитического отдела компании «Риком-траст», члена Ассоциации владельцев облигаций Олега Абелева, для российских клиентов это менее предпочтительный сценарий: Олег Абелев начальник аналитического отдела компании «Риком-траст», член Ассоциации владельцев облигаций «Если будет выведено российское подразделение из структуры группы, оно будет сильно ограничено по операциям по сравнению с теми, которые сейчас проводит российское подразделение Raiffeisen. Подозреваю, для российских контрагентов это будет худший вариант — вряд ли будут возможны внешние платежи.
Это может грозить риском блокирования внешних платежей российских клиентов — как физлиц, так и юрлиц. Как раз по требованию Управления по контролю за иностранными активами США». Согласно данным Financial Times , до половины платежей России с другими странами обслуживает именно Райффайзенбанк. Эксперты допускают, что уход Raiffeisen из России затянется надолго.
В последнее время российский «Райффайзен» обслуживал 40-50 процентов платежей России с другими странами, об этом сообщает FT. Благодаря этому российский бизнес обеспечил более половины прибыли австрийской группы в 2022 году, а «дочка» RBI продемонстрировала второй среди банков страны результат с прибылью в 141 миллиард рублей, сообщал ранее «Коммерсантъ». Материалы по теме:.
Сколько храните переписки, и есть ли контроль качества работы операторов с клиентами по данным каналам? Механика, возврата к существующему оператору если это возможно есть. Переписки храним долго : Есть не просто контроль качества, а «амбассадоры стиля». А вообще мы стараемся сделать так, чтобы качество нашего общения было приоритетом не для выделенных сотрудников, а для всех. Получает ли сотрудник банка автоматически информацию из профиля клиента банковской системы, о последних операциях клиента, этапах, которые вызывали задержку в его работе и т.
Такие вопросы мы решаем через интеграцию с CRM, чтобы не дублировать мастер-системы. Логика назначения по компетенциям возможна, но мы стремимся к универсализации и дифференцируем операторов не тематикой, а объемом одновременных диалогов. Для отдельной группы диалогов, по которым все же необходима выделенная группа, — перевод, конечно, возможен. Участвуете ли вы в каких-либо сторонних исследованиях, или сами проводите все продуктовые исследования и в стороннем нет потребности? Проводим как свои исследования опросы, проблемные интервью , так и внешние мистери шоппинг, UX аудит, рэнкинги. Планируете ли элементы геймификации для операторов? Идеи есть, но, скажем честно, — наши операторы настолько вовлечены в общение с клиентами, что им не до игр. Такие механики стараемся реализовывать не на базе чат-платформы : Может ли оператор перевести вопрос на другого оператора? Например, сложный вопрос и ответа нет. Или вопрос нужно уточнять у продуктовой команды, например.
Как это работает? Оператор может перевести вопрос как на конкретного оператора, так и на выделенную группу. А как вы планируете делать работу с чатом эффективнее? Чтобы ответы на вопрос занимали меньше времени? Есть ли смысл пилить свой чат? На рынке очень много крутых решений: например, Intercom. Какие плюсы своего решения? Может ли банк построить решение лучше, чем компания, которая на этом специализируется? К счастью, за нас это проверили разработчики мобильных банков, которые также на рынке изначально использовали вендорские решения, а в итоге все лидеры пришли к внутренней разработке. В области чатов уже сейчас ряд лидеров также разрабатывают собственные решения, хотя тоже начинали с коробок.
У внутреннего решения как минимум три плюса: лучший ТТМ думаю, не надо объяснять, что внедрение новых фич через вендора на практике очень редко можно вписать даже в двухнедельный спринт , большая гибкость в кастомизации часть решений являются облачными, что фактически блокирует большую часть доработок, часть онпремис, но кастомизация отдельных веток или радикальные доработки архитектуры либо невозможны, либо очень дорогие и долгие. Ну и, в-третьих, вендорские решения намного сложнее использовать в комплексе с другими решениями ландшафта. В нашем случае мы сами разрабатываем как чат-платформу, так и чат-бота, голосового бота и CRM-систему. Это позволяет на входе с минимальными усилиями реализовывать самые эффективные задачи. Резюмируя вопрос: вендорские коробки создаются, чтобы быть хорошими всем, внутренние решения, чтобы быть лучшими конкретным компаниям. Все зависит от амбиций : P. Intercom — отличный пример, решение приетарно облачное, поддерживает только live-chat чат на сайте и очень плохо мне неизвестны кейсы встраивается в приложение, заточено под собственное бот-решение а это не конек intercom, так как по факту есть rule-based решение. Решение Intercom в целом не является чат-платформой и отвечает на другие вопросы к примеру, у коллег большой фокус на маркетинг, онбординг продуктов, что не является частью чат-платформ. Конечно, есть критерии: такие заявки рассматриваются от уже существующих клиентов, по которым не нужна дополнительная проверка. Так что система быстро проверяет все сама, без участия сотрудников.
Теперь самый долгий срок рассмотрения заявки — 6 минут. Отвечаем здесь Отличается ли состав данных, которые должен заполнить клиент, для зарплатных клиентов? Или данные о работе просто автоматически подставляются? В общем случае о действующем клиенте банка мы знаем больше информации, чем о новом. Заново заполнять уже известную нам информацию не заставляем. Зарплатный — частный случай действующего клиента. Какое количество внешних сервисов подключено к СПР? Всего девять, из них семь влияют на принятие решения по заявке. А что если номер телефона у клиента начинается с 8? Можно изменить.
Сколько у вас тестовых сред? Сколько времени заняла разработка с нуля до первой выдачи в иб? Сколько занимает тестирование? Есть ли в командах специалисты от юротдела или безопасников? Сколько человек в продуктовой команде? Решение на микросервисах? Что делаете с упавшими ошибочными заявками? Тестовая среда и пред-прод-разработка заняла два месяца. Тестирование выполняется в общем цикле разработки, поэтому можно считать, что тоже два месяца. Специалисты юр.
Решение на микросервисах, и еще legacy-наследие в виде монолита. Для упавших заявок используем механизм переповторов. Планируете ли автоматически загружать данные клиентов из Цифрового Профиля Госуслуг? Да, такие работы ведутся.
Сами арендованные кассы размещаются в дата-центре уровня надежности Tier III. Это, в частности, гарантирует бесперебойную работу аппаратов и постоянный доступ в Интернет. Среди них как компании, делающие первые шаги в онлайн-коммерции, так и игроки с многолетним опытом в развитии интернет-продаж, — комментирует Крохин, руководитель отдела продуктов по управлению денежными потоками Райффайзенбанка.
Яркое тому подтверждение — ситуация на рынке, вызванная поправками в 54-ФЗ. Резко вырос спрос на решения, которые комплексно отвечают потребностям в приеме, фискализации платежей и сопутствующих услугах.
#Райффайзенбанк
Райффайзенбанк не берет платы за подключение к системе R-Connect и за дальнейшее обслуживание пользователя интернет-банкинга. Работа мобильного приложения Райффайзенбанка полностью восстановлена после сбоя, проблема была связана с внутренней технической ошибкой, заявили РИА Новости в. Суд обязал Райффайзенбанк выложить контррекламу в связи с распространением недостоверной рекламы акции «Кешбэк на всё».