Компания Xiaomi прокомментировала недавний сбой в работе своих смартфонов на территории России. Эксперты считают, что такой сбой может негативно повлиять на репутацию и доверие к бренду Xiaomi, который является одним из лидеров российского рынка смартфонов. Крупный сбой в работе сервисов производства популярной китайской компании Xiaomi прроизошел на территории России.
Пользователи устройств Xiaomi в России пожаловались на сбои в работе техники
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
В случае критической необходимости быстро вернуть смартфон к работоспособному состоянию, пользователю предложили выполнить сброс настроек устройства, что приведет к удалению всех данных. Для тех, кто столкнулся с проблемой на смартфонах Poco, в комментариях к сообщению в телеграм-канале бренда советовали обратиться в сервисный центр. Это позволит восстановить доступ к телефону без потери личной информации и данных, сохраненных на устройстве.
В сервисных центрах, судя по отзывам в соцсетях, не смогли найти решение проблемы. Людям, которые уже успели обратиться туда, лишь пока предлагают сбросить всё до заводских настроек.
В компании-производителе признали наличие проблемы. В них говорится, что над её решением работают. В официальном сообщении Poco владельцам смартфонов принесли извинения за доставленные неудобства. Решение в обход Реанимировать смартфоны все же можно, и в редакции "Новости Сибири" это удалось. В этом помогли наши коллеги из редакции 4pda.
Соцсети «Для тех, кто столкнулся с подобной проблемой, мы стараемся максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств. Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе. Пожалуйста, не пытайтесь восстанавливать устройство сами без консультации с авторизованными сервисными центрами или поддержкой, так как это может привести к потере данных, которые не сохранены в резервной копии.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение», — написала пресс-служба Xiaomi. Если же у вас есть резервные копии актуальных данных, фотографии хранятся в облаке, а при сбросе устройства вы ничего не потеряете кроме времени на восстановление , то можете воспользоваться рабочими способами в сети.
Пользователи Xiaomi из России пожаловались на массовый сбой в работе «умной» техники
Ранее о том, что пользователи Xiaomi по всему миру сообщают об обновлении, из-за которого происходит сбой в работе операционной системы, писал Telegram-канал Wylsacom Red. Смартфоны Xiaomi под управлением HyperOS (замена MIUI) перестают работать после обновления. В службе поддержки Xiaomi заявили журналистам РИА Новости, что пользователи столкнулись с глобальным масштабным сбоем в операционной системе HyperOS, проблемы наблюдаются при обновлении системы. Владельцы умной техники Xiaomi массово жалуются на сбой в работе, следует из статистики Downradar. 5 октября 2023 года представитель Xiaomi пояснил СМИ, что специалисты компании частично восстановили работу экосистемы умный дом и приложения Mi Home для российских пользователей. #ТыжпрограммистRedmi, Poco и Xiaomi перезагружаются и попадают в рекавери!
Новейшая прошивка Xiaomi «убивает» смартфоны россиян. Решение есть, но оно никому не нравится
У смартфонов от Xiaomi, Poco и Redmi произошел массовый сбой. Наблюдаются сбои или не работает Xiaomi сегодня? Российские пользователи пожаловались на сбои в работе сайта Xiaomi, о чем свидетельствуют данные сервиса по отслеживанию сбоев на различных Интернет-ресурсах. Пользователи устройств Xiaomi столкнулись с неожиданными неудобствами, поскольку массовые сбои в экосистеме Mi Home оставили многих из них в беспокойстве.
В Xiaomi устраняют сбой, превращающий смартфон в «кирпич»
Вечером 4 октября 2023 года российские и белорусские пользователи столкнулись со сбоями в работе приложения Mi Home — отключилась авторизация на сайте account. Из-за этого у обладателей техники Xiaomi пропал доступ к экосистеме «умного дома». Некоторые сообщали о невозможности запустить устройства даже вручную.
Представители китайской компании в России принесли свои извинения за причиненные неудобства перед покупателями. Приносим извинения за доставленные неудобства», - написали представители компании. Накануне, 29 февраля, пользователи смартфонов китайской корпорации Xiaomi, включая бренды Poco и Redmi, пожаловались на массовый сбой.
Поддержка Xiaomi не в состоянии пока помочь обладателям телефонов. Им рекомендуют перезагрузить гаджет, но это не помогает. А при сбросе базовых настроек пропадают все данные.
У всех пользователей была одинаковая проблема: они не могут выйти из меню восстановления Recovery Menu даже после неоднократной перезагрузки. Их гаджеты превратились в «кирпичи» после очередного обновления. Пострадали в основном те, у кого не было отключено автоматическое обновление в магазине приложений GetApps. Что делать Представители Xiaomi в группе во «ВКонтакте» сообщили , что работают над решением проблемы. Тем, кому срочно нужно восстановить смартфон, они посоветовали выполнить полный сброс настроек. Правда, в этом случае все данные со смартфона пропадут.
Ушли в цикличную перезагрузку: у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi массовый сбой
Пользователи мобильных телефонов, выпущенных компанией Xiaomi, в том числе под марками Poco и Redmi, столкнулись с техническими сбоями. Telegram-канал Mash пишет, что в российском представительстве компании подтвердили, что проблема в сбое на серверах Xiaomi, и пообещали оперативно ее решить. В России произошёл массовый сбой в работе устройств Xiaomi. В фирменном магазине Xiaomi в центре Казани сегодня днем не было посетителей, а корреспондент «БИЗНЕС Online», представившись озабоченным клиентом, поинтересовалась, многие ли сегодня приходят со своими проблемами.
СМИ: Владельцы Xiaomi, Poco и Redmi жалуются на массовый сбой
И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая. И это уже достаточная причина, чтобы обновление не завершило обновление какого-то компонента и в итоге могла случиться ошибка, которую тестировщик не видел. Если все идет нормально как раз в реальных условиях, тогда начинают раскатывать на всех. Эта задача вообще разработчика операционной системы — понимать, что обновляется, как, проверить зависимые компоненты. У разработчиков это называется «выставить зависимость», то есть вот это обновление можно установить, если вот эти связанные компоненты находятся вот в таком состоянии, вот таких версий и так далее. Кто-то здесь накосячил, что-то не учли, зависимость не выставили и не проверили в реальных боевых условиях, это не зависит от операционной системы.
Такое происходит с телефонами, такое происходит с компьютерами, такое происходит с машинами. Все операционные системы или софт, который обновляется, сейчас это, по сути, все может загрузить ошибку или не обновиться полностью. И это вообще очень рискованный этап в обновлении операционной системы». Собеседники Business FM покупали смартфоны по 20-30 тысяч рублей не позже чем год назад. Но также с проблемами могли столкнуться владельцы более премиальных моделей, они стоят около 90 тысяч.
Причем сбой не ограничен Россией.
Управление в Recovery Mode осуществляется через физические кнопки смартфона. Фото: Андроидник Попытаться решить проблему с перезагрузкой Xiaomi можно несколькими способами: Ручная перезагрузка перейти в раздел «Reboot», после чего нажать «Reboot to System» ; Перезагрузка через Fastboot после нажатия на «Reboot to System» задержать палец на кнопке уменьшения громкости, пока не появится надпись «Fastboot», а затем — удерживать кнопку питания до погасания экрана ; Перезагрузка в безопасном режиме нажать на «Safe Mode». Скорее всего, ничего из этого не поможет решить проблему. Согласно рекомендациям Xiaomi, избавиться от постоянной перезагрузки телефона получится только через полный сброс настроек Андроид. Сброс настроек Xiaomi — универсальное решение проблемы Перед сбросом настроек Xiaomi необходимо создать резервную копию данных. Сделать это получится через компьютер, но только в том случае, если ранее на смартфоне была активирована отладка по USB. Тогда вы сможете перекинуть данные по кабелю.
Один из энтузиастов на форуме 4PDA утверждает, что смог найти способ восстановиться, не выполняя сброс. Ознакомиться с его инструкцией можно здесь. Скорее всего, в ближайшие часы появятся другие варианты решения проблемы, ввиду чего лучше не торопиться сбрасывать девайс с потерей ценных данных.
Не грузит карту и остаток расходников", - написал Student. Приложения скачиваются и обновляются. Телеграм-канал Mash пишет, что проблема связана со сбоями в серверах Xiaomi; в российском представительстве это подтвердили.
Пользователи умной техники Xiaomi в РФ пожаловались на сбои в работе сервиса
Компания Xiaomi прокомментировала недавний сбой в работе своих смартфонов на территории России. Пользователи в России сообщили о сбоях в работе смартфонов Xiaomi и Redmi. Владельцы смартфонов предполагают, что сбой спровоцировало обновление плагина в HyperOS, который отвечает за работу «Центра управления». Владельцы гаджетов Xiaomi в России и Белоруссии жалуются на сбои в работе своей техники. Xiaomi полностью устранила проблемы в работе своих устройств и сервисов в России и Беларуси, сообщило ТАСС со ссылкой на службу техподдержки компании.
В России произошел массовый сбой в экосистеме устройств Xiaomi
Смартфоны Xiaomi под управлением HyperOS (замена MIUI) перестают работать после обновления. Представители Xiaomi в России подтвердили наличие указанных проблем и объяснили их сбоями на серверах. Пользователи систем Xiaomi из России и Белоруссии начали массово жаловаться на сбои в работе приложений.