Если банк не приостановит перевод денег на мошеннический счет, информация о котором есть в специальной базе регулятора, и перечислит средства злоумышленникам, то будет обязан вернуть клиенту средства в течение 30 календарных дней после получения заявления от. И, конечно, не переводите деньги на незнакомые карты, банковские счета, номера виртуальных кошельков, тем более, если они не привязаны к имени просящего. По словам специалиста, в случае получения денег на карту от неизвестного адресата не нужно относиться к этому как к удачному стечению обстоятельств. В отчет должны включаться все денежные переводы между физическими лицами, которые проводятся с карты на карту и со счета на счет.
Если деньги пришли вам на карту: срочно сделайте так, или мошенники заберут всё до копейки
Но существовавший механизм контроля переводов не работал, потому что на фоне увеличения добровольно переведенных мошенникам денег продолжает уменьшаться объем средств, возвращенных незадачливым клиентам. Россиянам, которые переводят деньги с одной карты на другую, рассказали о новом правиле, которое скоро вступит в силу. Юрлицо с целью отмывания денег перечисляет со своего счёта на постороннюю карту денежные средства. Но существовавший механизм контроля переводов не работал, потому что на фоне увеличения добровольно переведенных мошенникам денег продолжает уменьшаться объем средств, возвращенных незадачливым клиентам.
ЦБ раскрыл план действий при получении "ошибочного" перевода на карту
Но не факт, что у преступника есть деньги, которые он может вернуть вам и другим пострадавшим. Делаем выводы Если вы перевели деньги мошенникам на карту или электронный кошелек, в первую очередь обратитесь в банк или платежную систему. Шансов на то, что у вас получится вернуть деньги, крайне мало. Единственный вариант — если они по каким-то причинам зависли в системе. Реально вернуть деньги можно только через правоохранительные органы. Если дело о мошенничестве будет возбуждено и преступник будет найден, вы сможете попытаться взыскать с него ущерб. Но готовьтесь к долгому пути и помните, что нет никаких гарантий, что у мошенника будет что вам отдавать. В целом, обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве рационально, если вы отправили мошеннику крупную сумму. Если же речь о небольшой, сначала можно попытаться обратиться в банк, и если ничего не получится сделать, смириться с потерей. Но тут уже вам решать, что лучше именно для вас.
Частые вопросы Как вернуть деньги, если перевел их мошеннику с карты Сбербанка? Сбербанк указывает на то, что если его клиент добровольно перевел деньги мошенникам, то банк ничего не сможет сделать. Поэтому единственное, что вы можете сделать, — обратиться полицию. С моей карты исчезли деньги, что делать? Если ни вы, ни ваши близкие, имеющие доступ к карте и онлайн-банку, не трогали эти деньги, вам необходимо заблокировать карту и как можно быстрее обратиться в банк. Далее последует разбирательство. Пользуются ли мошенники картами Сбербанка? Больше всего доверия вызывают именно карты Сбербанка, чем и пользуются мошенники. Они оформляют их на какого-то, чаще всего на асоциальных лиц, и используют для преступных целей.
Почему банк не говорит, кому я перевел деньги? По закону банк не имеет права разглашать такую информацию. Есть ли смысл обращаться в полицию из-за хищения денег мошенниками? Есть, если речь о критически важной для вас сумме или если вы хотите всеми путями восстановить справедливость и готовы потратить на это много времени.
RU о том, как мошенники запугали ее 10-летнюю дочь и смогли вывести с карты женщины 14 тысяч рублей. Со слов нашей форумчанки, она сама не ожидала, что такая ситуация возможна в их семье. В обычный вечер к нижегородке перед сном пришла дочь в слезах, которая не могла выговорить ни слова и объяснить, что случилось. Мама могла разобрать в словах ребенка лишь фразу «Сто тысяч рублей…» Она постаралась успокоить девочку и выяснить истинную причину слез. Подобный вид мошенничества давно известен, но, столкнувшись с этим, не все понимают, где правда, а где откровенные манипуляции. А запугать ребенка часто не стоит труда. Девочке пообещали, что на ее карту переведут деньги, но сначала ей нужно прислать в чат фотографию карты, где будут видны все данные, в том числе cvv-код. Дальше требовали выдать карты мамы. Она вытащила из сумки карты я в полном шоке от этого. Выслала их фото, — вспоминает Наталья.
Банк может также направить письменное уведомление об ошибочном перечислении средств с указанием конкретных действий по их возврату. В любом случае рекомендуется письменно обратиться в отделение банка для разрешения вопроса, особенно если речь идёт о крупных суммах. Что будет, если отказать в возврате средств отправителю Если желание воспользоваться чужими деньгами пересилит честность, вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько. При ошибочном перечислении крупных сумм незадачливый плательщик предпримет максимум усилий, чтобы найти получателя. В случае уклонения от возврата потерпевший, скорее всего, обратиться в полицию. Заявление будет принято, получателя пригласят на опрос и вежливо порекомендуют вернуть деньги. В возбуждении дела скорее всего откажут, указав, что такие отношения регулируются в гражданском порядке. Присвоение ошибочно перечисленных средств, скорее всего, не повлечёт уголовную ответственность Возбуждение уголовного дела и привлечение к ответственности, на мой взгляд, возможно, если получатель будет надлежаще извещён об ошибочном переводе и о владельце денег, откажется от возврата, использует деньги в личных целях, своими действиями бездействием будет препятствовать возврату избегать контактов, менять место жительства и т. Но заставить полицию заниматься таким делом можно только при перечислении крупных сумм. Из-за 5000—10000 рублей никто не станет разбираться, тем более вопрос о наличии в таких действиях признаков мошенничества или кражи очень спорный. В гражданском порядке подобные споры разрешаются просто. Неоспоримым доказательством перечисления денег является выписка из банка. Иск о неосновательном обогащении к получателю подаётся по месту его жительства. Вероятность отказа в иске крайне низка, если платёж действительно был ошибочным и никаких финансовых отношений между участниками дела не существует. Что делать, если сам ошибочно перевёл деньги Рекомендация в таких случаях одна — вычислить получателя. Для этого необходимо написать заявление в свой банк и в банк получателя и добиваться содействия в установлении контакта с получателем. Другой способ установить контакт с получателем — отправить на тот же счёт 10 рублей и сообщить в примечаниях о допущенной ошибке, указать свой номер телефона. Но известить банк об ошибочном переводе следует во всех случаях. Процедура возврата неправильно перечисленных денег сложная и может занять длительное время. При заполнении реквизитов следует несколько раз проверить правильность реквизитов. Избежать ошибки проще, чем потом исправлять её. Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр. Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом.
Как следует из документа, в отчет должны включаться все входящие и исходящие переводы денежных средств между физическими лицами, которые проводятся по следующим сценариям: с карты на карту; с электронного кошелька на электронный кошелек, с карты на кошелек и обратно; со счета абонента оператора связи на кошелек или карту и обратно; платежи через Систему быстрых платежей; трансграничные переводы денежных средств физическими лицами; переводы денежных средств без открытия счета, в том числе через платежные терминалы платежных агентов; переводы физического лица между собственными счетами в рамках одной кредитной организации; переводы через системы денежных переводов, например Western Union, CONTACT и пр. Информация по каждой операции должна содержать номера карт отправителя и получателя средств, данные банков, уникальный ID клиента выпускается кредитной организацией , назначение платежа, сумму переведенных средств, дату и время перевода, код страны отправителя и получателя и т. Отчитываться должны будут банки-эмитенты, банки-эквайеры, банки, предоставляющие интернет-сервисы для p2p-переводов, а также магазины и юридические лица, если они предоставляют онлайн-сервисы по переводам, и т. Запросы будут формироваться по всем денежным переводам за определенный период. В отдельных случаях ЦБ может запрашивать информацию по отдельным операциям. Например, данные по конкретным картам или по определенным физическим лицам ID, паспорт, ИНН, телефон. По данным ЦБ, за девять месяцев 2021 года граждане перевели друг другу с помощью карт около 42,5 трлн руб. Основную долю на рынке карточных переводов занимает Сбербанк. Через СБП с начала года было совершено более 0,8 млрд переводов на 4,7 трлн руб. Зачем нужно усиливать контроль Как объяснили собеседники РБК, новая форма отчетности была разработана после публикации методических рекомендаций 16-МР , которые ЦБ выпустил в начале сентября. В них регулятор определил признаки карт и электронных кошельков для приема платежей в адрес нелегальных онлайн-казино, организаторов финансовых пирамид, форекс-дилеров и криптовалютных обменников карты оформляются на физлиц, а платежи в адрес нелегального бизнеса проходят как p2p-переводы. Банкам рекомендовано отслеживать такие карты и кошельки и блокировать операции по ним. К признакам, по которым можно определить подозрительные платежные инструменты, ЦБ отнес несколько «аномалий», среди них следующие: Необычно большое количество контрагентов — физических лиц в качестве как плательщиков, так и получателей средств. Например, более десяти в день и более 50 в месяц. Необычно большое количество операций по зачислению и списанию денежных средств, проводимых с физическими лицами. Например, более 30 операций в день.
Россиянам рассказали, почему нельзя тратить случайно пришедшие на карту деньги
Деньги окажутся настоящими, перевод дойдет без проблем. Мошенник не засветил свои данные, а вот вы свои — засветили. И если правоохранительные органы будут разбираться — то «покупателем» посчитают именно вас. Фальшивая наличка.
Банкомат ее не возьмет, а мошенник скажет, что это была ваша купюра, а не его, и начнет требовать вернуть «настоящие» деньги. Перевод со своих средств. Наверное, самый удачный вариант для мошенника: жертва вставляет карту, и отправляет перевод со своего счета — чтобы не ждать, пока банкомат примет наличку особенно если купюр много.
А деньги, которые дал мошенник — жертва кладет в кошелек.
Для убедительности собеседница направила в мессенджере фото своего якобы служебного удостоверения. Специалист проинструктировала мужчину о необходимости оформить кредит и перевести денежные средства на резервный счет, чтобы аннулировать предыдущие кредитные заявки. Доверившись аферисту — мнимому представителю службы безопасности, мужчина оформил в банке кредит на 1,5 млн рублей.
Заемные деньги он перевел через банкомат на указанные злоумышленниками счета. Поняв, что стал жертвой аферистов, гражданин обратился за помощью в полицию.
Если же этот пункт не будет соблюден, то тогда и средства нельзя будет перевести. Это будет касаться не только переводов внутри России, но также и международных денежных "отправлений". В качестве данных подойдут фамилия с инициалами получателя, серия и номер паспорта. Дату рождения при переводе денежных средств не нужно будет указывать, как выделил эксперт. Если же качестве перевода будет использована СБП, то никаких данных вообще не потребуется, так как об этом уже позаботится банк самостоятельно. Изменения должны вступить в силу через три года.
Теперь же их могут обязать замораживать средства. Правда, важное условие здесь — время. Понять, что деньги были переведены аферисту, нужно за два дня. Юрист также отметил, что обращения в полицию в подобных случаях, чаще ни к чему не приводят. Здесь трудно найти зацепки. Конечно, нижегородская полиция принимает заявления от жертв и даже заводит уголовные дела, но толку нет.
PRIMPRESS: Теперь будет запрещено. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет большой сюрприз
| С этого дня полностью запрещено: россиян, которые переводят деньги с карты на карту, предупредили | Российские мошенники начали сами переводить деньги на карты граждан и все потому, что любой ценой хотят заполучить данные карт. |
| На карту пришёл неизвестный платёж: что делать | Финансовым организациям придётся возвращать клиентам деньги, если они допустили перевод денег на мошеннический счёт, который есть в специальной базе Банка России. |
| PRIMPRESS: Теперь будет запрещено. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет большой сюрприз | Если перевести деньги обратно, можно лишиться такой же суммы, но уже собственных средств. Это мошенничество с возвратом денег на карту основано на том, что отправитель имеет право отменить перевод. |
| Банки обязали возвращать деньги, которые россияне перевели мошенникам. Но есть нюанс | — мошенник говорит, что перевод произошел по ошибке и просит вернуть деньги, но на другую карту. |
Путин поручил подготовить для банков правила выплат клиентам, обманутым мошенниками
| Россияне за год удвоили переводы денег друг другу | Убедить человека перевести деньги на личный счет мошенникам несложно – достаточно сказать, что не работает платежная система, а товар нужно оплатить скорее, чтобы его не продали другому. |
| Не переводите деньги на карту: россиян предупредили о новой уловке мошенников | Что делать, если вам на карту пришли деньги от неизвестного — вернуть самостоятельно или связаться с банком. |
| Переводят деньги на карту: юрист раскрыл новую схему обмана россиян | Если банк не приостановит перевод денег на мошеннический счет, информация о котором есть в специальной базе регулятора, и перечислит средства злоумышленникам, то будет обязан вернуть клиенту средства в течение 30 календарных дней после получения заявления от. |
| Теперь запрещено всем: «Сбербанк» ввел запрет на переводы с карты на карту | По словам юриста, эти пункты применимы в случае похищения карты, но сослаться на них не получится, если клиент перевел деньги мошенникам добровольно. |
| «С 1 октября – полный запрет». Всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет сюрприз | банк получатель должен был вернуть деньги, т.к. ИНН и имя получателя не совпадают. |
Россияне за год удвоили переводы денег друг другу
Его защитники объясняли: деньги на карту переводили еще до мобилизации, а значит, причиной «сбор на СВО» это объяснить нельзя. Присвоение и дальнейшее использование ошибочно переведенных на карту денег может привести к проблемам с законом – гораздо правильнее будет сразу обратиться в службу поддержки банковского приложения. якобы ошибочно - на вашу карточку энную сумму денег, а дальше - дело тех.
Мы собрали 9 новых видов мошенничества с банковскими картами и способы защиты от них
Отправлять денежные средства без указания некоторых сведений будет запрещено. Изменения по переводу денег в России хотят внести специалисты Росфинмониторинга. Об этом стало известно со слов финансового эксперта Попова. Хотят внести новые правила для переводов с карты на карту. Источник фото: Фото редакции Со слов финансового эксперта, на данный момент во время перевода средств нужно указывать лишь данные отправителя. Только вот уже в скором времени нужно будет, в том числе, вносить данные получателя.
Приморец попрощался с сотнями тысяч после разговоров с мошенниками О преступной схеме — в материале РИА VladNews 1:05, 29 апреля 2024 Происшествия Фото: ИИ 58-летний житель приморского города Большой Камень лишился 860 тысяч рублей из-за мошенников. По словам заявителя, мошенническая схема началась с того, что позвонила девушка, представившаяся впоследствии сотрудницей одной из компаний сотовой связи, она сказала о необходимости продления срока сим-карты и в связи с чем попросила назвать код из смс-сообщения. Через несколько часов поступил другой звонок, но уже от лже-сотрудника Центрального банка России, который предупредил о попытках неизвестных похитить деньги мужчины.
Об этом пишут "Известия", ссылаясь на опрошенных экспертов. Специалист Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко отметила, что при получении сообщения о пополнении карты необходимо взглянуть на номер отправителя и не переходить по подозрительным ссылкам.
Проверить баланс счёта можно через официальное банковское приложение или личный кабинет в онлайн-банке. Если адресант связался с адресатом и просит вернуть деньги на другой названный им счет и даже предлагает оставить небольшую сумму себе "за беспокойство", совершать этого не стоит — можно невольно стать участником преступной схемы. Правильнее будет объяснить собеседнику, что возврат уже оформлен, и нужно просто подождать получения средств.
Жертве приходит приглашение на прием якобы от Центробанка. Домен отправителя при этом имитирует реальный домен Банка России — cbr. В письме к получателю обращаются по имени и отчеству и указывают его реальный адрес проживания. Это вызывает доверие, которое позволяет впоследствии выманить у жертвы данные карты и смс-пароль» Узнать подробнее Как утверждает криптоинвестор и финансовый консультант Руслан Захаркин, мошенники не брезгуют и махинациями с криптовалютой. Опасность потерять деньги подстерегает на каждом шагу. Новый законопроект не обеспечивает полной безопасности в этом вопросе.
При этом существуют определенные требования, которые уже заложены в утвержденные формулировки. Во-первых, банк должен ясно понимать, что средства переводятся мошенникам, а во-вторых, он должен быть уверен, что клиент не делает перевод по своей собственной воле. Однако возникают серьезные проблемы в выполнении этих требований. Как банки должны решать столь нетривиальную задачу? Банки не имеют права задерживать и допрашивать подозреваемых, обыскивать их и использовать прочие методы из арсенала детективной работы. Что им остается? Помочь им уполномочен только Банк России, который, как закреплено в законопроекте, устанавливает признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента» Узнать подробнее Главный признак мошеннической транзакции — это нахождение счета получателя в черном списке ЦБ — поясняет Ольга Дайнеко.
Сообщество
- Банки обязали возвращать клиентам переведенные мошенникам деньги // Новости НТВ
- «Помогите с переводом»: опасный уличный развод возле банкоматов, ведется 80% людей
- Популярное за неделю
- Контроль банка за переводами физических лиц: как ЦБ проверяет транзакции с карты на карту
- Кому вернут украденные с карт деньги - ИА "Финмаркет"
Мошенники стали сами переводить россиянам деньги
| Что делать, если на карту пришли непонятные деньги | Только если он прямо сейчас не переведет все свои деньги с карт на безопасный счет. |
| Мошенничество с переводом денег на карту и возвратом | И, конечно, не переводите деньги на незнакомые карты, банковские счета, номера виртуальных кошельков, тем более, если они не привязаны к имени просящего. |
| Набирает популярность новый вид мошенничества: «ошибочные» переводы на карту | Российские мошенники начали сами переводить деньги на карты граждан и все потому, что любой ценой хотят заполучить данные карт. |
| С этого дня полностью запрещено: россиян, которые переводят деньги с карты на карту, предупредили | — Деньги уже месяц удерживают, счет не закрывают, остаток денежных средств не переводят мне в другой банк. |
| Решение принято: всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет новое правило | А другая челябинка переводила покупателю деньги за квартиру, но Альфа-Банк заблокировал ее карту. |
PRIMPRESS: Теперь будет запрещено. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет большой сюрприз
А другая челябинка переводила покупателю деньги за квартиру, но Альфа-Банк заблокировал ее карту. Идея нововведений проста: если счет клиента был использован мошенниками для перевода денег без его согласия, то банк несет ответственность за эту операцию и должен вернуть клиенту все потерянные средства. Дело в том, что клиенты сами переводят деньги с карты, поэтому и услуга по переводу считается оказанной.
Жителей предупредили, чем грозит перевод на карту «денег из ниоткуда»
По словам Кузнецова, срок возврата уже удалось сократить до одного месяца. Впоследствии вернуть деньги можно будет за несколько дней.
А это уже благоприятным образом отразится и на обычных россиянах. Во-первых, за счёт экономии средств на комиссии финансовые учреждения улучшат программы лояльности для своих клиентов, например, увеличат кэшбэк за различные покупки или введут дополнительные бонусы.
Во-вторых, с мая 2024 года россияне смогут бесплатно переводить с одной своей карты на другую через СБП не как сейчас до 100 000 рублей в месяц, а до 30 млн рублей. На взимание комиссии за такие операции будет введен полный запрет.
Глава юридического отдела ООО "Бизнес совет" Нихад Касумов посоветовал сразу обратиться в отдел полиции после получения ошибочно зачисленных средств — после сообщения о случившемся гражданин получит на руки талон-уведомление. Мошенники начали обзванивать россиян, представляясь сотрудниками техподдержки банков и предлагая установить на смартфон приложение якобы для поиска уязвимостей. В действительности же таким образом они вынуждают граждан скачивать вредоносное программное обеспечение, которое помогает злоумышленникам получить удаленный доступ к телефону. Многие телефонные мошенники заранее собирают информацию о доходе, накопленных средствах и семейном положении потенциальных жертв, рассказала психолог Анна Девятка, отметив наглость в качестве "специфического качества" злоумышленников.
Однако пока о жестком регулировании этого сегмента платежей речи не идет, отметил депутат.
Государству интереснее, чтобы люди использовали безналичные платежи, нежели уходили в кэш, где операции контролировать вовсе невозможно, пояснил он. Жестко отслеживать P2P-переводы можно, но в этом нет особого экономического смысла, считает управляющий директор по макроэкономическому анализу и прогнозированию «Эксперт РА» Антон Табах. Банкам это невыгодно, а налоговой службе удобнее работать с крупными налогоплательщиками — польза для бюджета от этого больше, а затрат меньше, пояснил эксперт. В пресс-службе Минфина вопросы «Известий» переадресовали регулятору. В крупнейших банках «Известиям» рассказали, что не планируют усиливать самостоятельный контроль за Р2Р-переводами. Так, МКБ только собирается ввести возможность указывать назначение платежа, отметил начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания Алексей Курзяков. Любые ограничения негативно влияют на качество клиентского сервиса, поэтому вводить их не планируется, добавил директор трансакционного бизнеса банка «Открытие» Михаил Щипков. Плата за комфорт Рынок P2P-переводов в России очень противоречивый: с одной стороны, он важен, а с другой — его надо как-то контролировать, полагает аналитик «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин.
Так, правительство заинтересовано в повышении сбора налогов и сокращении занятости в теневом секторе. Развитие легкоконтролируемых безналичных расчетов и применение «антиотмывочного» закона позволяют решить эти задачи. В эту парадигму вписывается созданная ЦБ платформа для быстрых платежей — перевода средств между физлицами по номеру телефона, вне зависимости от того, в каком банке открыт счет. Система начнет работу в 2019-м и в первый год будет бесплатной для банков, в дальнейшем каждая операция будет стоить шесть рублей.
«Помогите с переводом»: опасный уличный развод возле банкоматов, ведется 80% людей
Перечень поручений опубликован на сайте Кремля. Для переводов внутри России компенсация должна быть выплачена за 30 дней, для трансграничных - за 60 дней. Как говорится в пояснительной записке, для улучшения действующих механизмов "антифрода" anti-fraud, "борьба с мошенничеством" предлагается обязать не только банк плательщика, как это установлено сейчас, но и банк получателя средств проверять операции на признаки мошенничества, включая сверку с базой данных о случаях и попытках переводов денежных средств без согласия клиента, которую ведет Банк России. Кроме того, предлагается предоставить банкам право не принимать к исполнению распоряжения по явно мошенническим операциям в течение двух дней, даже несмотря на согласие клиента.
Ведь немало случаев, когда средства с карты крадут с помощью денежного перевода. Такой перевод может произвести даже сам владелец счета, обманутый аферистом.
Но если будет установлен лимит, деньги просто не уйдут на другой счет. Тогда переводить средства сверх прописанного лимита будет запрещено, и человек будет надежно защищен от потери лишних денег. Такой запрос должен обрабатываться банком бесплатно», — отметил эксперт.
A Банки обязали возвращать деньги, которые россияне перевели мошенникам. Но есть нюанс ЦБ: банки будут возвращать клиентам переведённые мошенникам деньги. Финансовым организациям придётся возвращать клиентам деньги, если они допустили перевод денег на мошеннический счёт, который есть в специальной базе Банка России. Сделать это банк должен будет в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего.
Закон приняли в Госдуме. За эти 2 дня человек, который повёлся на мошенников, сможет одуматься и не подтверждать перевод. Также банки будут должны отключать доступ к дистанционному обслуживанию тем клиентам, кто попался на выводе и обналичивании похищенных денег.
По словам Олега, этими деньгами он планировал гасить задолженность по кредитной карте Альфа-Банка на 46 тысяч рублей, в Тинькофф банке — на 117 тысяч рублей и часть автокредита на 96 тысяч рублей. В самом Альфа-Банке у меня есть кредит, задолженность по которому они тоже отказываются погасить с моего счета, — продолжил Олег. В итоге, по словам челябинца, ему пришлось брать кредит в другом банке, чтобы погасить долги по своим кредитам и вернуть деньги товарищу. Считаю, что со стороны банка это какой-то рэкет, — возмутился Олег. Челябинец написал несколько обращений в Альфа-Банк, требуя вернуть ему деньги без каких-либо штрафов и комиссий. Но проблема, по его словам, так и не решилась.
Как ситуацию объяснили в банке Банк действовал согласно правилам договора, сообщили представители Альфа-Банка в ответ на запрос 74. Тем не менее в банке пошли навстречу, связались с клиентом и предложили решение ситуации, при котором он сможет получить деньги, добавили в кредитной организации. О каком именно решении идет речь, в ответе на запрос 74. RU не уточняется. По словам Олега, ему просто предложили закрыть этот счет и перевести деньги на другой с комиссией две тысячи рублей. Клиент Альфа-Банка так и не понял, что именно он нарушил и почему не может воспользоваться своими деньгами. Права и право Банки и финансовые организации действительно обязаны проверять операции своих клиентов и могут ограничивать доступ к интернет-банку и снятию наличных. В целом требование предоставить дополнительную информацию не противоречит действующему законодательству в банковской сфере, согласились юристы. Но в случае с Олегом эксперты затруднились оценить правоту той или иной стороны без полного изучения ситуации.
Дело в том, что юрлица в данном случае банк. Другое дело, что мало кто из клиентов досконально изучает многостраничные кипы бумаг, оформляя карту или счет в банке.