На сайте маркетплейса Wildberries появилась информация, касающаяся пункта о возврате не подошедшего покупателю товара. А вы посмотрите «все работы хороши» про валберис, много вопросов отпадет про заказы там.
Гендиректор Wildberries дала показания СКР после пожара на складе в Петербурге
На встрече с Гусевым представители маркетплейса отрицали проблему. Таких скандалов было несколько за последние два года. Покупатели жаловались на непредсказуемые правила возвратов, сотрудники протестовали против жестких условий труда. Все привело к тому, что депутаты начали думать о том, как ужесточить регулирование всей отрасли электронной коммерции. Создательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук объявила, что главная цель компании — стать более открытой, и пообещала предоставить соответствующий план «и для СМИ, и для госорганов». Подписаться на Банки. Из отчетности компании следует, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей.
Плотный дым, идущий из квартиры белоруски, заметили соседи, которые и вызвали МЧС, сообщили в ведомстве. Спасатели обнаружили женщину прямо в прихожей: видимо, она попыталась самостоятельно выбраться наружу. Ее вынесли из квартиры и начали проводить реанимацию. К этому времени на место пожара уже приехали медики, но спасти 86-летнюю женщину они не смогли. Вместе с ней погибли и ее домашние питомцы — 18 котов.
Площадь будущего центра — свыше 120 тысяч квадратных метров. Предполагается создание около 5-6 тысяч рабочих мест. Сумма сделки не оглашается, но в сообщении пресс-службы отмечается, что сделка стала крупнейший в истории индустриального парка и в целом в Беларуси за 2023 год.
По новым правилам, если покупатели возвращают товар на склад из-за брака или подмены, заплатить за это должен владелец ПВЗ. При этом никаких механизмов оспаривания этих штрафов маркетплейс не предложил. И в Сети уже публиковались скриншоты штрафа более чем на полмиллиарда рублей. Предприниматели взбунтовались и начали в знак протеста закрывать свои точки. Сколько всего владельцев ПВЗ принимают участие в этой акции — неизвестно. Организаторы говорили, что закрыться могут чуть ли не до половины пунктов выдачи по всей стране. Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал. Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции. Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде. Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия. Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ». Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции.
Wildberries наносит ответный удар
Штрафы за возврат, никаких не было, ни разу. Мои основные претензии: 1. Что за сохранность персональных данных, на всех доставках был прилеплен листок, с моими ФИО и товаров что доставляется, особенно плохо в маленьких городах, и курьеры часто краснели. Часто не соблюдались сроки доставки Курьеров, задержки были от 1-го до 4-х дней.
Приходящие от Wildberries заказы мы аккумулируем, формируем и раз в день завозим их на сортировочный центр маркетплейса в Минск, — описывает алгоритм работы Владимир. С момента получения заказа у продавца есть 56 часов, чтобы упаковать товар по всем инструкциям интернет-площадки и доставить его в сортировочный центр, откуда продукция уже направляется к конечному потребителю.
От этой суммы Wildberries сам берет свою комиссию, она плавающая. Иногда интернет-площадка на свое усмотрение повышает планку коммисии. И ты должен это иметь в виду, когда работаешь с этим маркетплейсом. Как отмечалось выше, интернет-магазин берет деньги за логистику. Она может быть от 65 до 130 росс.
Клиенты забирают свои заказы на ПВЗ. Обычно по понедельникам Wildberries формирует финансовый отчет за прошлую неделю, в котором указывает все выкупы, а также комиссионные вычеты и расходы на логистику. Как правило, на второй-третий день после получения отчета маркетплейс выплачивал заработанные селлерами деньги. Но в последнее время в этом звене отработанной, казалось бы, в сотрудничестве с продавцами из Беларуси цепочки начались весьма ощутимые сбои. В результате компания Владимира продолжала получать от маркетплейса еженедельные отчеты, а вот деньги — нет.
Официальный чат, откуда, например, меня выкинули якобы за спам. Еще личный кабинет, но там могут не отвечать месяцами. Самым действенным способом оказалась переписка по е-мейл с менеджером Денисом Королем, который отвечает в Wildberries за сотрудничество с поставщиками из Беларуси. Нам он отвечал: «Извините, произошел сбой. Не переживайте, все оплатят».
Спустя три недели деньги пришли, — поделился своим кейсом владелец оптовой компании. Предприниматель Артем собеседник попросил изменить имя для публикации занимается продажей одежды и обуви. С Wildberries он сотрудничает уже пять лет. За это время он несколько раз сталкивался с тем, что из-за технической ошибки суммы в белорусских рублях переносились в российские рубли без конвертации. Оплата к нам на счет тоже приходит в этой валюте.
Все отлично: по сути, мы получаем валютную выручку, занимаемся, можно сказать, экспортом. Но в отношении белорусских поставщиков у Wildberries постоянно возникают технические ошибки. В результате я ухожу в глубокий минус. Предприниматель утверждает, что с такой же ошибкой он сталкивался трижды в прошлом году. Уже скоро год, как пишем в техническую поддержку, также направляли претензию по неправильной конвертации валют, но пока без изменений.
Предприниматели Беларуси расширяют на онлайн-площадке свой ассортимент и могут продавать его в 8 странах присутствия компании. Wildberries продолжает усиливать логистическое направление и развивать инфраструктуру для поддержки малого бизнеса в Беларуси, всего на территории страны доступны 3 логистических объекта: в Минске и Минской области, а также в Гомеле, общей площадью более 20,000 кв. Местные предприниматели теперь могут осуществлять и паллетное хранение товаров на складе в Минске.
Основное достоинство каталога магазина WildBerries Бобруйск — покупателю не обязательно даже выходить из дома. Он может приобрести любые позиции каталога онлайн, из любого места. Покупатели онлайн-магазина ВайлдБерриз получают доступ к широкому ассортименту продукции из разных категорий.
В Wildberries начали скрывать отзывы, на которые пожаловались продавцы
Метрика, которые применяются в целях предоставления статистических показателей использования Сайта без идентификации пользователей Целевые Данные файлы cookie используются с целью показа пользователю наиболее подходящей под его интересы рекламы. Отменить Сохранить Изменить свой выбор вы можете в любое время на странице Политика обработки cookie Наш сайт использует файлы cookie с целью улучшения функционирования, повышения эффективности и удобства использования Сайта, подбора и показа наиболее интересной рекламы. Политика в отношении обработки файлов cookie.
Создательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук объявила, что главная цель компании — стать более открытой, и пообещала предоставить соответствующий план «и для СМИ, и для госорганов». Подписаться на Банки. Из отчетности компании следует, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей. В 2021 году их не было. В Wildberries утверждают, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Речь идет, например, о штрафах в 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках. В мае компания также вскрыла схему мошенничества, когда продавцы продвигали товары без оплаты услуг Wildberries.
Оценка : Являюсь покупателем данного интернет-магазина уже много лет, была очень довольна, что можно заказать все, что хочешь и что нравится, получить и затем расплатится, на этом удовольствие закончилось. Последние 3-4 года данный интернет-магазин «изобрел» для белорусов «гнилой» аналог своего сайта-родоначальника, лишь бы отцепились, сайт работает отвратительно, очень часто зависает, поиск товаров затруднен, разделы не совпадают с российскими: нет раздела «обращения», а значит задать вопрос некому, последующая оплата то появляется, то исчезает, и это при том, что в приложении на смартфоне последующая оплата есть постоянно, телефон службы поддержки находится в Минске и отвечает круглосуточно, но специалисты службы не решают ни одного вопроса, требуют переслать скриншоты, данные о планшете или компьютере, использование браузера, а затем ссылаясь, что передадут сведения для решения другому специалисту и все остается нерешенным, «игра в одни ворота», нет никаких данных, куда и к кому можно обратиться по работе сайта.
Фото и скриншоты автора На Wildberries опять ввели платный возврат товара. И это не взирая на длительные разборки с министерством антимонопольного регулирования, которые завершились «миром» в минувшем январе. Могилевский пункт выдачи Wildberries. Маркетплейс снова ввел плату за возврат товара правда, избирательно. Этой зимой, напомним, даже состоялся суд над Wildberries, на котором были доказаны нарушения маркетплейсом законодательства о торговле и защите прав потребителей, а также неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки.
Текущие и будущие акции Бобруйска
В нашем ПВЗ очень УДОБНЫЙ ПОДЪЕЗД для получения ГАБАРИТНЫХ ТОВАРОВ! Адрес: г. Бобруйск, ул. Урицкого 131 (Урицкого 131А). ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. Please open Telegram to view this post. VIEW IN TELEGRAM.
Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру
Ещё, как заявляют работники, их вынуждают каждый день проходить досмотр в одном нижнем белье. В пресс-службе Wildberries порталу vc. Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения.
Купить рекламу? В Бобруйске из продажи изъяли некачественные детские брюки и рубашки.
Об этом корреспонденту сообщили в Могилевской областной инспекции Госстандарта.
Подключив тяжелую артиллерию — Комитет госконтроля, усилив влияние на нарушителя, пошел сдвиг. Чаша весов Фемиды склонилась в пользу обычных потерпевших. Их, по данным предварительного следствия, более 124 тысяч, а общий ущерб оценили в сумму более 1 миллиона рублей. Президент очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан. В результате в течение двух дней деньги все гражданам были возвращены, как и отменено это правило. Помимо этого, Комитет госконтроля осуществляет контроль за другими интернет-площадками.
Да, небольшие, всего 4 рубля, но свои, кровные. Алевтина получила компенсацию уже после беседы с нами, но признается, было как никогда приятно, ведь есть знакомое всем правило: «Желание клиента — закон». И сумма здесь далеко не решающий фактор.
Операторы горячей линии для покупателей интернет-магазина Валберис Бобруйск помогут решить вопросы о доставке или внесении изменений в заказ, горячая линия отдела кадров ответит на вопросы по трудоустройству сотрудников в WildBerries в городе Бобруйск, горячая линия бухгалтерии проконсультирует по зарплате и расскажет про отчетные документы ИП. Квалифицированные операторы компании ВайлдБерриз Бобруйск окажут круглосуточную поддержку покупателям, работникам и партнерам во всех регионах России.
Wildberries
Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Глава МАРТ Богданов прокомментировал ситуацию, сложившуюся с популярным маркетплейсом в Беларуси. РИА Новости, 16.02.2023. Искать: Везде Новости Фото Видео Инфографика Официальные видео Пресс-центр Плакаты. Генеральный директор компании Wildberries Татьяна Бакальчук дала показания в управлении Следственного комитета России (СКР) в Санкт-Петербурге относительно пожара на складе в.
Wbr.by - одежда, обувь, аксессуары. Беларусь
В нем вы также сможете заказывать товары, но благодаря данному приложению делать это стало намного проще и быстрее. Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом.
Лично я не готов ехать. Просто придется более внимательно выбирать товары, смотреть размеры, отзывы. Этой площадкой стал пользоваться, чтобы сэкономить и потому что были рекомендации друзей. Возможно, кто-то перестанет делать заказы на Wildberries и перейдет на Ozon.
Но все равно, выбора у нас немного", — отметил мужчина. Гродненка Светлана предположила, что покупатели могут перестать заказывать дорогие товары, если будет даже минимальный риск, что он может не подойти. Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины. Возможно хотят, чтобы люди не заказывали много лишних вещей на примерку, чтобы только посмотреть, а более внимательно делали выбор. Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно.
Дорога в Минск дороже будет. Собрать много такого товара и большой партией отвезти в Минск тоже не выйдет, потому что срок возврата только две недели. Покупателей вынуждают оставлять покупку себе и думать, куда ее девать или как перепродать". Говорят, что покупатели постоянно спрашивают об этом. Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество. По ее словам, сейчас у всех только догадки, какие товары покупателям придется возить на возврат в Минск.
Но, учитывая количество пострадавших, это более 120 тысяч покупателей по всей стране, за пару месяцев маркетплейс прикарманил свыше миллиона белорусских рублей. Люди возмущались в социальных сетях, делились неприятным опытом, обращались в общества защиты прав потребителей, МАРТ. Жалобы на несправедливость дошли до Президента. Реакция — а по-другому и быть не может — мгновенная. Александр Лукашенко потребовал разобраться в ситуации — по закону и по справедливости. По поручению Главы государства к решению вопроса подключился Комитет госконтроля. Василий Герасимов, председатель Комитета государственного контроля Беларуси: «Президент очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан. В результате в течение двух дней все деньги гражданам были возвращены, как и отменено это правило. Нами была проведена соответствующая беседа с руководством компании — как белорусской стороны, так и российской».
Когда контролеры вникли в суть проблемы, выяснилось, что первую попытку штрафовать клиентов за отказ от товара, а по-другому это не назовешь, онлайн-магазин предпринял еще в августе прошлого года. Елизавета Куликович: «Я себе решила купить сумку и вторую чуть поменьше. Но вот первая мне еще без оплаты возврата пришла, а вторая уже стояла сумма за возврат 2,97. Я удивилась. Что происходит? Издевательство, когда ты покупаешь товар, например, за 5 рублей, а с тебя три за возврат. Причем на "Вайлдберриз" иногда бывают некачественные товары». Елизавета пользуется услугами интернет-магазинов более пяти лет и даже продукты часто заказывает через приложение — с учетом современного ритма жизни просто жаль тратить время на походы по магазинам. С платным возвратом товаров раньше никогда не сталкивалась.
По ее словам, это дикость и откровенный произвол. Более того, в прошлом году Министерство антимонопольного регулирования и торговли выписало «Вайлдберриз» предписание и потребовало устранить нарушение. Незаконную плату отменили, и, казалось, инцидент исчерпан. Менее чем через полгода у покупателей снова стали списывать деньги за возврат. Снова жалобы и снова предписание. Однако во второй раз маркетплейс просто нагло проигнорировал МАРТ.
С 1 мая в Беларуси пенсионеры смогут ездить в поездах региональных линий за полцены 26 Апр 2024, 14:44 291 50-процентная скидка для тех, кто достиг общеустановленного пенсионного возраста, будет действовать в период сезонных сельскохозяйственных работ — с 1 мая по 31 октября. Перечни видов деятельности ИП опубликуют для обсуждения 15 мая 26 Апр 2024, 14:00 271 Проекты с перечнями видов деятельности для индивидуальных предпринимателей уже подготовлены, их 15 мая опубликуют на Национальном правовом портале для обсуждения. Видео совершенной «казни» она выложила в соцсети, сообщил в эфире «Радио-Минск» официальный представитель Следственного комитета Александр Суходольский. И корреспонденты нашего сайта не упускают возможность продегустировать сеты заведений-участников фестиваля. Страница 1 из 1944.
Wildberries вернул белорусам бесплатные пакеты. Но не все
Подать бесплатное объявление или купить товар с доставкой на крупнейшей доске объявлений в Бобруйске. РИА Новости, 16.02.2023. Новости 11:23 26 апреля 2024. Wildberries начал начислять баллы за отзывы. Пункты Wildberries по всей России планируют закрыться на забастовку из-за жёстких штрафов и абсурдных требований. Лайф неоднократно писал о том, как маркетплейс относится к клиентам.
Специалист на пункт выдачи Wildberries
сдохнет скоро валберис и озон, местное можно пересылать и без них, а заграничное тю-тю. интернет Беларусь новости бизнес. Старая страница Wildberries в Беларуси больше не работает: домен забыли продлить. Так, во время выборочной проверки одного из ИП в Бобруйске в продаже были обнаружены рубашки и брюки для детей дошкольного и школьного возраста.