По данным аналитиков Домклик, в Сбербанке каждую пятую сделку с недвижимостью в СЗФО заключают за свои средства – без использования ипотеки. + Дело Сбербанка о навязывании допуслуг «Домклик Плюс» по договору ипотеки ФАС рассмотрит на закрытом заседании. Алексею, Ирине, и особенно - Елене. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении Сбербанка и «Сбербанк страхование жизни» из-за антиконкурентного соглашения, сообщила пресс-служба ведомства.
ДомКлик от Сбербанка запустил программу выплат для агентств недвижимости в поддержку малого бизнеса
CRM ДОМКЛИК вход. СРМ принцип работы Сбер. CRM ux UI user interface Interface finance Bank Mortgage. ДомКлик — часть цифровой экосистемы Сбера для поиска, продажи, покупки и аренды жилой и коммерческой недвижимости.
Интеграция с ДОМКЛИК мессенджером и загрузка статистики просмотров
C его помощью партнёры Сбербанка агентства недвижимости и застройщики могли подать заявку на ипотеку [4]. В июле 2015 года банк создал дочернюю компанию ООО «Центр недвижимости от Сбербанка», которая стала заниматься развитием сервиса [5]. К декабрю 2015 года на платформе появился личный кабинет ипотечного заёмщика, в котором клиент мог в режиме онлайн мониторить процесс подготовки сделки, общаться в чате с персональным менеджером и дистанционно подавать документы на одобрение выбранного объекта недвижимости [5]. В 2016 году сервис был переименован в «Домклик» [5]. Параллельно с развитием сервиса для партнёров развивался и функционал для физических лиц: появилось мобильное приложение август , стал доступен функционал подачи онлайн-заявки на одобрение ипотеки октябрь [6] и сервис электронной регистрация недвижимости, приобретаемой в ипотеку ноябрь. Сервис электронной регистрации «Сбербанк» разработал совместно с Росреестром [7]. За год сервис провел 26 тысяч сделок с электронной регистрацией [8]. К концу 2016 года на платформе было зарегистрировано 118 тысяч риелторов и более 6 000 застройщиков [4]. В начале 2017 года на «Домклик» появился сервис «Правовая экспертиза» — возможность проверить квартиру и участников сделки перед покупкой [11].
В ноябре 2017 года Сбербанк начал предлагать скидку на ипотеку 0,3 процентных пункта при покупке квартир, найденных на портале «Домклик» [12].
Программа запущена в пилотном режиме для несетевых агентств недвижимости на территории Новосибирской, Томской, Омской, Кемеровской области — Кузбасс, Алтайского края, Республики Алтай, Красноярского край, Республики Тыва, Республики Хакасия. Новая система вознаграждения не только открывает нашим партнерам-агентствам недвижимости целый ряд удобных онлайн-сервисов, но и делает их использование выгодным», — пояснила председатель Сибирского банка ПАО Сбербанк Татьяна Галкина. Уже более 100 индивидуальных предпринимателей подали заявки на подключение к партнерской программе «ДомКлик Плюс». Подключиться к программе «ДомКлик Плюс» могут агентства недвижимости Сибирского региона, зарегистрированные как индивидуальные предприниматели, на сайте ДомКлик my.
Зарегистрируйтесь и бесплатно оцените все возможности заработка Зарегистрироваться Безопасные расчеты — стандарт качества в отрасли Гарантия безопасных расчетов позволяет сэкономить время.
Это важно, ведь риэлтор продает собственное время — его правильное применение считается одним из основных моментов в работе. Электронная регистрация сделок — опережение времени Здесь можно сказать то же, что и про безопасные расчеты. Электронная регистрация сделок позволяет сэкономить время, не посещать госучреждение лишний раз. Кроме того, при использовании сервиса на ипотеку дается скидка 0. Продвижение публикаций Среди риэлторов применяется стратегия продвижения недвижимости, основанная на поиске ФОБа. Так называют человека, который давно ищет квартиру, изучил локации и расценки.
Когда он приходит на новые объекты, то выдвигает релевантное и близкое к стоимости сделки предложение. Цель агента — отыскать такого человека. Чем быстрее риэлтор вышел на сделку, тем более продуктивно он потратил время и средства. Поиск ФОБа занимает около 14 дней после старта продаж.
Приложение позволяет получить сертификат усиленной квалифицированной или неквалифицированной электронной подписи УКЭП или УНЭП и подписывать юридически значимые документы онлайн. Клиент по SMS получает ссылку на инструкцию. Следуя указаниям, он устанавливает приложение «Госключ», выпускает в нём сертификат электронной подписи и подписывает все необходимые документы. Чтобы получить сертификат УКЭП, понадобится подтверждённая учётная запись на сайте госуслуг , загранпаспорт нового образца с биометрией и смартфон с NFC -модулем либо сданная в офисе банка биометрия.
При этом даже если у клиента нет ничего из вышеперечисленного, он всё равно сможет провести ипотечную сделку онлайн: для этого перед сделкой потребуется выпустить УКЭП в офисе « Сбера ». К середине декабря 2023 года провести ипотечную сделку полностью онлайн через «Госключ» возможно только по программе «Семейная ипотека». Умер старший вице-президент Сбербанка, отвечавший за развитие сервиса покупки недвижимости «Домклик» 27 ноября 2023 года Сбербанк сообщил о смерти Николая Васёва, который в должности старшего вице-президента кредитной организации руководил блоком «Развитие клиентского опыта B2C». В частности, он курировал развитие сервиса продажи и аренды недвижимости «Домклик». Подробнее здесь. Она сможет предлагать варианты объектов недвижимости в зависимости от сегмента клиента. Об этом 23 ноября 2022 года рассказал первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Кирилл Царёв. По словам Кирилла Царёва, уже на ноябрь 2022 года банк внедрил ИИ в основные процессы ипотечного кредитования и сопутствующих услуг — от поиска недвижимости до проведения сделок с жильем.
Все эти сервисы доступны на сервисе недвижимости Домклик. В частности, в Сбере совершенствуют рекомендательные системы, которые помогают клиентам быстрее находить оптимальные варианты, ориентированные под их потребности. Алгоритмы Домклик автоматически оценивают объекты недвижимости и дают всем участникам рынка, в том числе профессиональным, информацию для принятия решений. Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser 299 т Системы компьютерного зрения обрабатывают входящий поток документов и дают возможность использовать их в автоматическом режиме для ускорения обслуживания клиентов. Также они используются для обработки фотографий объектов недвижимости — например, при публикации на витрине сервиса Домклик. Решение на базе ИИ используется в том числе в системах управления качеством контента на витрине Домклик, а также в процессах коммуникации с клиентом. Уже в 2022 году Домклик перевел с кнопочного меню на голосовое основные процессы коммуникаций с клиентом ботами.
В 2023 году и здесь ожидается дальнейшие развитие. Ипотека должна быть быстрой, простой и удобной — из этого процесса нужно исключить все действия, которые не помогают нашим клиентам, а отнимают у них время и энергию. И главный помощник здесь — искусственный интеллект. Мы уже применяем его для персонализации клиентских предложений, консультирования клиентов, обработки документов и противодействия мошенникам. Сбер постоянно тестирует решения в сфере ИИ и лучшие из них внедряет. В 2023 году мы продолжим работу над улучшением всех процессов — это значительно упростит и повысит качество клиентского опыта при проведении сделок с недвижимостью на Домклик, сказал Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка. Запуск онлайн-бронирования посуточной аренды жилья Домклик от Сбера и сервис Суточно. Поиск отеля, мини-гостиницы, дома, квартиры, комнаты, или хостела доступен на специальной странице Домклик и в мобильном приложении.
Пользователи Домклик теперь могут забронировать жилье по фиксированной цене на нужный срок — без дополнительных звонков и общения с арендодателями. Для этого достаточно зайти в раздел посуточной аренды Домклик и выбрать понравившийся вариант. Бронирование и платежи будут проходить на сайте партнера. Посуточная аренда будет работать на территории всей России. Клиенты Домклик теперь могут находить жилье в краткосрочную аренду для рабочих поездок или на время отпуска. Домклик отдает приоритет безопасности пользователей. Сервис Суточно.
«ДомКлик»: удобно, но далеко не дешево
Домклик — это поиск, проверка и безопасное проведение сделки с к позволяет быстро и безопасно найти квартиру в новостройке, готовое жилье, дом. Документы по ипотеке Сбербанк ДОМКЛИК. А сегодня с радостью анонсируем новую возможность — оформить ипотеку на сайте застройщика», — сообщил вице-президент, директор дивизиона «ДомКлик» Сбербанка Николай Васёв. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении Сбербанка и «Сбербанк страхование жизни» из-за антиконкурентного соглашения, сообщила пресс-служба ведомства.
Сбербанк Партнер Онлайн: возможности, регистрация и вход в систему ДомКлик PRO
Татьяна Молодых, руководитель команды разработки Домклик PRO Улучшение Домклик PRO остается одним из важных направлений работы. ДомКлик от ПАО Сбербанка запустил онлайн-сообщество жильцов для каждого многоквартирного дома по всей России. Срм Домклик Сбербанк Вход Для Сотрудников • Регистрация для партнеров. ДомКлик для партнеров Сбербанка.
Вход в личный кабинет сбербанк партнёр онлайн
В Сбербанке отмечают, что клиент может сам выбирать, воспользоваться ли ему какой-либо из платных услуг. По словам руководителя федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка, Ильдара Хусаинова, Сбербанк стимулирует клиентов пользоваться своими сервисами, предлагая снизить процентную ставку, однако выбор все же делает клиент. Остановимся на этом подробнее. Но стоит отметить, что сниженная ставка от девелоперов предлагается не только клиентам Сбербанка. На «ДомКлике» можно получить бонусы и вне банка — к примеру, некоторые застройщики оплачивают электронную регистрацию порядка 10 тысяч рублей клиентам, пришедшим от Сбербанка. Как работает сервис: мнение изнутри Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор.
Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию — удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото.
В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый. Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах baby. Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.
Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах — следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения — в объявлениях приходится указывать соседние улицы. Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3.
Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир. К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента.
По словам Николая Васёва, вице-президента, директора дивизиона «Домклик» Сбербанка, преимущества сервиса электронной регистрации в том, что это быстро и удобно. И, кроме того, сервис обеспечивает дисконт на ставку по ипотеке на 0,3 процентных пункта.
Так, во многих регионах процесс, как правило, занимает меньше суток, и это, уверен, далеко не предел», - сообщил Николай Васёв. Сервис электронной регистрации сделки позволяет отправить документы на государственную регистрацию права собственности без посещения МФЦ и Росреестра.
Учитывая специфику сервиса ДомКлик, требовалось интегрировать систему с платформой-витриной, на которой размещаются объявления. Решение и внедрение Интеграция Внедрили биллинг, интегрировав его с платформой-витриной ДомКлика. Для этого создали вспомогательный API, через который платформа передавала необходимые параметры в биллинг. Автоматизация Автоматизировали осуществляемые через API процессы: создание нового абонента в биллинге изменение услуг, получение детализации и другие.
Важнейшую роль в обеспечении хороших финансовых результатах «Сбера» в 2022 году сыграл проект миграции на импортонезависимую CRM, поддерживающую работу всех В2В-компаний группы.
Он позволил не только обеспечить непрерывность процессов, но и существенно повысил их качество. О его реализации и результатах рассказывает Евгений Горбачев, руководитель проектов Центра корпоративных решений «Сбера» и номинант на премию Data Award. Наша команда представляет Центр корпоративных решений — контакт-центр «Сбера», поддерживающий юридических лиц по банковским продуктам и продуктам компаний нашей группы. У нас на поддержке более 50 дочерних обществ и партнеров банка, а это более 200 продуктов компаний B2B в различных сферах и отраслях, с разными бизнес-моделями и процессами. Мы предоставляем им и сервис, и платформу для организации поддержки продуктов. Изменения ощутило на себе большинство российских компаний. Мы начали испытывать сложности с иностранными вендорами: длительные процессы согласования и внедрения, не кастомизированные под наши цели и задачи решения.
Появился риск остаться без технологической платформы, которая является неотъемлемой частью нашей повседневной работы. Это ставило под угрозу нормальное функционирование поддержки в крупнейшем банке и всех компаниях В2В группы «Сбер», поэтому мы приступили к реализации антикризисного сценария — переходу от импортного программного обеспечения к отечественным разработкам. Реагируя на изменившуюся среду, мы осознали необходимость сформировать собственное решение для контакт-центра. В рамках импортозамещения были поставлены несколько целей. Во-первых, требовалось создать технологическое решение, с помощью которого можно будет поддерживать разнородные бизнес-процессы более 200 продуктов. Во-вторых, решение должно иметь брендовую составляющую — оно должно было стать разработкой, конкурирующей с мировыми лидерами индустрии контакт-центров. Наконец, было важно сократить затраты на поддержку продуктов группы и банковских продуктов «Сбера» на сумму более чем 100 млн руб.
Важно было не просто не потерять в качестве сервиса, но и стать лучше, причем это касается очень многих показателей.
Некомпетентность сотрудников сервиса Домклик
| ДомКлик PRO для риэлторов: что это и как работает сервис | Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. |
| Домклик для партнеров: чем нам запомнится 2021 год | В «Сбере» 80% сделок в ипотеке уже одобряется роботом-юристом «Домклика», а к концу 2023 г. этот показатель достигнет. |
| Crm domclick ru для сотрудников | «Моя тихая гавань», «Мое место силы»: Leo Burnett Moscow и ДомКлик от Сбербанка создали кампанию про особое отношение россиян к квартирному вопросу. |
| Сбербанк ДомКлик | Срм домклик для сотрудников. ДОМКЛИК от Сбербанка ипотека. |
Интеграция с ДОМКЛИК мессенджером и загрузка статистики просмотров
После проверки недвижимости у нас меняется срок одобрения до 13. Мы ждём когда нас пригласят на сделку, через пару дней статус меняется что проверка закончится 18. Мы все также в ожидании, ведь менеджер написал в чате, ждите когда вас пригласят в банк. Хотя мы также спрашивали, не требуются ли от нас больше никакие документы?
Будьте в центре событий и следите за всеми новинками в области гаджетов.
Изучайте контент, если вы искали Домклик crm для сотрудников и интересуетесь этой увлекательной темой. Московский МЖК—2023 провели в Центре международной торговли 16—20 октября.
Новая система вознаграждения не только открывает нашим партнерам-агентствам недвижимости целый ряд удобных онлайн-сервисов, но и делает их использование выгодным», — пояснила председатель Сибирского банка ПАО Сбербанк Татьяна Галкина.
Уже более 100 индивидуальных предпринимателей подали заявки на подключение к партнерской программе «ДомКлик Плюс». Подключиться к программе «ДомКлик Плюс» могут агентства недвижимости Сибирского региона, зарегистрированные как индивидуальные предприниматели, на сайте ДомКлик my. Официальные сайты банка — www.
Преимущество нашего решения в гибкости — запуск новых проектов обходится без участия разработчиков и занимает считанные дни, что является скорее исключением, чем правилом для больших корпораций. Под каждый бизнес-процесс любой компании группы можно реализовать любые правила работы с обращениями — SLA, уведомления, эскалация, автоматическая отчетность. У команды появились планы по выводу решения на внешний рынок, о результатах расскажем на Data Award 2024. Подводя итоги и анализируя ключевые показатели эффективности, мы с гордостью можем заявить о блестящих результатах от внедрения нашего решения, разработанного в кратчайшие сроки. Если говорить о влиянии на бизнес и клиентский опыт, то омниканальность решения позволяет гибко управлять ресурсами, формировать единую историю взаимоотношений с клиентами, единый клиентский путь, обеспечивать доступность поддержки продукта. Единый профиль клиента позволяет нам развивать продукты, повышать уровень сервиса. И мы не останавливаемся на достигнутом. Мы не зависим от вендоров в части скорости доработок и кастомизации решения.
В результате запуск поддержки новых продуктов сократился с четырех до двух недель. Собственная разработка позволяет быстро масштабировать решение. В наших планах внедрение и реализация решения на другие направления. Сокращено время реакции на сбои — имея единую систему отслеживания инцидентов, можем оперативно информировать всех участников процесса. Единый дашборд позволяет мониторить нашу работу по всем компаниям группы. Удобный интерфейс единого рабочего места позволяет минимизировать трудозатраты наших операторов. По проведенным опросам, удовлетворенность рабочим местом по 10-ти бальной шкале выросла и сейчас достигла 8,5-8,6 баллов. Благодаря автоматизации и интеграции с внешними системами сокращено время обработки обращений по всем каналам с 6,2 до 4,2 минут.
ДомКлик настроил прямую интеграцию с сайтом застройщика для оформления ипотеки
ДомКлик от ПАО Сбербанка запустил онлайн-сообщество жильцов для каждого многоквартирного дома по всей России. Домклик Срм Вход в Личный Кабинет Для Сотрудника Сбербанка • Домклик для риелторов. Добавление сотрудников в CRM. Синергия офлайна и онлайна в рекламной кампании «Домклик» снизила на 75% стоимость клика, а плановый показатель OTS был превышен на 36%. Чтобы реактивировать заинтересованную аудиторию, СберМаркетинг и Домклик использовали динамический ремаркетинг в myTarget. + Дело Сбербанка о навязывании допуслуг «Домклик Плюс» по договору ипотеки ФАС рассмотрит на закрытом заседании.
«ДомКлик»: удобно, но далеко не дешево
ДОМКЛИК картинки Сбербанк. Срм домклик ру для сотрудников. Добавьте в систему сотрудников и настройте ролевые модели для доступа к CRM. После этого ваши работники получат приглашение присоединиться по email. CRM ux UI user interface Interface finance Bank Mortgage.
Срм домклик для сотрудников сбербанка
Спектр тем огромен, просмотреть и понять все презентации тяжело физически. В этой статье мы подготовили для вас обзор работ только по распознаванию именованных сущностей NER и извлечению связей RE.
Для этого не обязательно даже находиться за компьютером — достаточно иметь при себе телефон или планшет. Так как сайт является партнёром Сбербанка, на нём показаны только объекты, на которые можно оформить в данном банке ипотеку. Если недвижимость выбрана через этот сервис, кредит обязательно будет одобрен банком, поскольку объявления, показанные там, поданы его партнёрами. Сайт pro. Есть группировка по региону, цене, числу комнат в квартире, если та находится в новостройке — по сроку её сдачи. Калькулятор для расчёта кредита. Расчёт предполагаемой стоимости жилья на основании истории продаж в выбранном здании. На случай, если цена вдруг изменится, понравившийся дом заносится в Избранное, после чего можно будет отследить все происходящие изменения.
Интерфейс программы предполагает помощь клиенту во всех его действиях с покупкой жилья и оформлением кредита. При совершении сделки Сбербанк сам занимается сбором необходимых документов. Вход в личный кабинет Сбербанк Партнер для риелторов Войти в личный кабинет Партнер Онлайн Авторизация в системе ДомКлик для партнёров-застройщиков не составит труда. После ввода данных на телефонный номер будет прислано СМС-сообщение с номера 900 , в котором будет дополнительная информация, необходимая для авторизации.
В комплекс услуг входят сервис «Электронная регистрация», «Сервис безопасных расчетов», а также услуга «Сделка под ключ», которая включает юридическую проверку квартиры, подготовку договора купли-продажи, электронную регистрацию прав собственности и безопасные расчеты с продавцом. Программа запущена в пилотном режиме для несетевых агентств недвижимости на территории Новосибирской, Томской, Омской, Кемеровской области — Кузбасс, Алтайского края, Республики Алтай, Красноярского край, Республики Тыва, Республики Хакасия. Уже более 100 индивидуальных предпринимателей подали заявки на подключение к партнерской программе «ДомКлик Плюс». Новая система вознаграждения не только открывает нашим партнерам-агентствам недвижимости целый ряд удобных онлайн-сервисов, но и делает их использование выгодным, — отметила председатель Сибирского банка ПАО Сбербанк Татьяна Галкина.
Естественно все расстроились, минус время, расходы, дорога, проживание и т. Через месяц мы вновь, по-новой, одобряем клиента, одобряем поручителя, одобряем землю, которая в собственности, обновляем оценку земли. По земле выходит замечание и ограничение от Росавиа - совместно с юристами банка, устраняем замечание, согласовываем ВСЁ что можно, уже, получается, во второй раз - сделку вновь одобряют, одобряют поручителя, и мы вновь назначаем ее в тот же офис.... Проще говоря, Сбербанк хочет развить ипотеку на строительство частных домов в регионах, где выдач по этим программам вовсе нет или популяризировать такую программу везде, где идет просад по статистике выдач. Кстати, при успешной реализации такого плана, это повлечет за собой рост цен на подрядные, строительные работы и земельные участки в этих регионах. Сотрудники поддержки партнеров Домклика не стали давать точного ответа о том, что это дважды ошибка системы или ее "прихоть".