более ранних проектов нынешних идеологов СамолетПлюс. Вы завтра станете нашим партнерам в рамках самолет плюс хотел бы отметить сама стоимость подключения к этому продукту на сегодняшний день это 250 тысяч рублей си мы говорим о регионов если мы говорим москва и санкт-петербург это 350000 рублей это внутри. В марте 2023 года компания «Перспектива24» во всех офисах сменила торговое название на «Самолёт Плюс».
Франшиза Самолет Плюс отзывы
Образовательный центр и обещанное еженедельное обучение представляют собой не более чем формальность. Эксперты рынка оставляют желать лучшего, и часто полезной информации на самом деле оказывается минимум. Штат юристов и отдел закрытия сделок также не столь эффективны, как обещают, и решение юридических вопросов оказывается на плечах франчайзи.
Мы сосредоточились на демонстрации их историй, экспертизы и практических советов начинающим франчайзи. Это позволило нам создать лояльное комьюнити вокруг продукта. Мы создали 5 контентных блоков в телеграм-канале: 1. Контент из первых уст. Партнеры и топ-менеджеры рассказывают о Самолет Плюс, культуре, принципах и собственной трансформации внутри сообщества. Здесь и сейчас. Ситуативный контент, анонсы мероприятий, новости компании и реакция на внешние события. Раз в неделю — наглядное расписание на карточках.
Открытые эфиры с участием франчайзи, квизы, опросы и викторины — развлекательный формат с элементами продажи и обучения. Инсайты, советы и мотивация от самых активных франчайзи на тему бизнеса и личностного роста. Фишки Самолет Плюс, планы по развитию компании, современность бизнес-модели и ценностей. Результат Компания Самолет Плюс находится в активной стадии развития и существует на высококонкурентном рынке недвижимости почти два года.
Штат юристов Юристы Управляющей компании помогут с оформлением документов, решат юридические вопросы и закроют сделки по недвижимости ваших клиентов. Базу партнеров с повышенным кешбэком Наши офисы получают повышенное агентское вознаграждение, что дает возможность зарабатывать больше. Отдел закрытия сделок Вам и вашим агентам не нужно тратить время на закрытие сделок.
Все сделки с недвижимостью централизованно закрывает Управляющая компания Самолет Плюс.
Причем ее приобретатель пока делает упор как раз на услуги по ремонту квартир. Здесь рассказывают об ипотеке, кредитной истории, выборе квартир, страховании, маткапитале, а также дизайн-проекте квартир, выборе строительной бригады, квартир и многое другое.
Все они оформлены в единой стилистике и, видимо, предоставлены головным офисом "Самолет Плюс". В качестве контактного лица саратовского офиса указан Игорь Арсентьев. Поиск в сети показывает, что продажей недвижимости он занимается с 2005 года и до сих пор представлял агентство недвижимости "ТутКвартира".
Сам г-н Арсентьев с 2019-го года действует как ИП. В своих соцсетях в 2018-м году он рассказывал о старте продаж квартир в Краснодаре, где он в тот момент сотрудничал с ГК "ГИК". Тогда же он заявлял о масштабировании своего бизнеса: сеть агентств "ТутКвартира" охватила не только Саратовскую область, но и Краснодарский край, Санкт-Петербург.
Велись "переговоры на рынок Московского региона". При этом на порталах недвижимости юрлицом "ТутКвартира" числилась индивидуальный предприниматель Елена Стручкова из Марксовского района.
Группа «Самолет» запускает первый в России фиджитал сервис в сфере недвижимости
Все стало получаться, бизнес очень легко масштабировался, мы поняли, что наш опыт позволяет выходить за пределы первичного рынка, и возникла идея: чтобы ускорить темпы нашего роста, лучше начинать не с нуля, а купить уже сложившегося успешного игрока. Мы в итоге приобрели компанию «Перспектива 24» — у них было 100 офисов, мы поменяли с владельцами компании бизнес-модель: если раньше она развивалась как «один регион — один офис», то стала «один район — один офис», — рассказывает Дмитрий Волков. До конца года все точки планируется перевести на бренд «Самолет Плюс». Следующая задача — выйти на 40—50 точек в месяц, с такой скоростью не развивается ни одна партнерская сеть в России. Например, в рамках предоставления дополнительных услуг «Самолет Плюс» планирует продать мебели на 8 млрд руб. Для сравнения, в прошлом году объем продаж текущего лидера рынка достиг 50 млрд руб. Фото: группа «Самолет» «Мы продаем мебель чуть более года — и у нас уже такие результаты. Мы понимаем, что в будущем расширим спектр услуг, и планируем добиться того, чтобы в районе присутствия у нашего бренда была стопроцентная узнаваемость, чтобы люди приходили в «Самолет Плюс» и мы бы подбирали оптимальные варианты и с точки зрения допуслуг. Один из принципов работы «Самолет Плюс» — это капитализация самой точки. Мы закрепляем территорию за конкретным офисом, вторая точка на этом участке никогда не появится», — объясняет Дмитрий Волков.
Поскольку сеть является федеральной, она имеет большую базу партнеров с увеличенным кэшбэком, поэтому все филиалы получают высокое агентское вознаграждение. Принятием заявок и распределением их по филиалам занимается Call-центр федерального уровня. Профессиональные менеджеры оперативно обрабатывают каждый звонок, в результате чего франчайзи получают клиентов, которые уже готовы к совершению сделки. Закрытие всех сделок с недвижимостью Группа «Самолет» также берет на себя — партнерам остается только заниматься работой с клиентами. Профессиональные маркетологи управляющей компании готовят для каждого франчайзи рекламные материалы и контент для соцсетей, позволяя партнерам сэкономить время и средства, направив их в основную работу. Рекламные кампании «Самолет Плюс» также проводятся на федеральном уровне. К примеру, в этом году на продвижение бренда и привлечение новых клиентов из онлайна и офлайна было выделено более 100 000 000 рублей.
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 28 марта 2022, 17:16 "Самолет" и "Перспектива 24" открывают более 1 тыс. Группа "Самолет" и один из крупнейших операторов недвижимости "Перспектива 24" в течение 2022 года собираются открыть более 1 тыс. В каждом будут работать от 3 до 5 универсальных консультантов - экспертов в области недвижимости, финансовых и бытовых услуг. Общая филиальная сеть с учетом отделений "Перспективы 24", соучредителем которой "Самолет" стал в конце 2021 года, должна охватить более 1 тыс. Новый комплексный проект "Самолет Плюс" включает региональную сеть компактных отделений нового типа и онлайн-платформу для предоставления полного комплекса услуг на рынке недвижимости: от покупки на первичном и вторичном рынках, аренды жилья до переезда, страхования, меблировки. Первый офис нового формата уже открыт в Уфе. В ближайшее время представительства "Самолет Плюс" появятся в Стерлитамаке, Подольске, Муроме, Москве, в городах Московской области и других регионов.
Отдел маркетинга Большая команда с многолетним опытом работы обеспечит ваш офис готовыми маркетинговыми материалами и контентом для ваших социальных сетей. Колл-центр Десятки менеджеров ежедневно принимают и распределяют заявки по офисам. Вы получаете клиентов, уже готовых совершить сделку. Портал buybrand.
Франчайзинг по-новому: как формат фиджитал изменил рынок недвижимости
Но целевая аудитория мало знала о бренде. Поэтому на старте работы основными задачами кампании стало: — Формирование знания о бренде у целевой аудитории; — Рост узнаваемости и запоминаемости; — Привлечение новых партнеров на покупку франшизы; — Рост объема UGC контента И самое главное — как сделать так, чтобы потенциальные партнеры доверяли бренду 2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения На старте кампании мы провели глубинное исследование аудитории бренда Самолет Плюс: подписчиков в соцсетях, первых покупателей франшизы, потенциальных сотрудников и руководителей. В ходе количественного и качественного анализа мы выяснили, что ключевой пункт, который влияет на принятие решения о покупке, — это узнаваемость и доверие к топ-менеджменту Самолет Плюс. Второй по значимости фактор — это наличие успешных кейсов текущих партнеров, их финансовые результаты. Ключевые площадки для коммуникации с ЦА мы определили с помощью опросов со множественным выбором. Подписчики следят за новостями компании и смотрят интервью с топ-менеджерами Самолет Плюс как они выглядят, что говорят, как себя ведут , чтобы принять решение о покупке франшизы. Так мы стратегически стали наращивать аудиторию в телеграм-канале Самолет Плюс Business и растить личныблог основателя бренда Дмитрия Волкова. Мы проанализировали влияние каждой активности на привлечение партнеров-франчайзи.
Нам продали квартиру с недействительными документами! Как пропустила такую сделку агент вообще не понятно!
Что там проверяли их юристы не понятно, когда вместо комнаты у нас после сделки - санузел прачечная с незаконной перепланировкой в квартиру, кроме того вместо жилого дома - общежитие! Вела нас агент Александра К! Как выяснилось позже, она без подтверждающих документов верила на слово продавцу: вследствие чего продавец вместе с мамой по настоящее время там прописан, есть задолженности по жкх …А сама Александра вообще самоустранилась и никаких подтверждающих документов не предоставляет. Якобы руководитель агентов вообще не знал о такой ситуации, как и юридический отдел… перекидывают от одного к другому и каждый последующий вообще не в курсе, что оставлялись заявки и жалобы!
Сервисы для жизни: путешествие, медицинские услуги и другие.
GMV платформы увеличился до 337 млрд рублей, из которых на продажи первичной недвижимости, включая проекты «Самолета», пришлось 202 млрд рублей, а на продажи вторичной — 135 млрд рублей. Текущее количество сотрудников — 3,5 тысячи человек. Городов присутствия — 200. Открытых офисов «Самолет-плюса» — около 400. Количество сделок в год увеличится до 2,4 млн штук.
Если хотите покупать или продавать всё таки через риэлтора, читайте отзывы, ищите в интернете!
Начали типо готовить документы. Хотя до этого говорили, что все документы готовы. Через какое-то время, клиент снял объект с продажи. Около 10 дней. Они молча, нам ничего не сказали. Мы узнаём, об этом от третьих лиц.
Просим вернуть деньги, так как объект снят с продажи. Они под всеми предлогами отказываются отдавать мои же деньги. Мошенники чистой воды. Пишем до судебную претензию. Ни один документ предоставить не могут. Директор прячется, отправляет каких-то мнимых заместителей.
Потом они оказываются и не заместителями вовсе. Клоуны, одним словом. Врут в лицо. Не советую связываться с данным агентством. Обманщики высшей категории. Уверена, что половину хвалебных отзывов сотрудники пишут сами себе.
После вынужденного ребрендинга с целью устранения шлейфа, идущего от старой негативной репутации с новым названием количество негатива в адрес компании не уменьшилось, по-прежнему много людей обвиняют Самолёт Плюс в обмане и не рекомендуют с ним иметь дел. Яркий пример — отзывы на Яндексе, где есть точки с локацией офисов компании: [1] [2] Отвратительный агент. Позвонил агент по объявлению по продаже квартиры. Сказала есть покупатели, но в первый раз должна сама прийти и все посмотреть. По факту прям сразу же в руки сует договор на подписание и требует его подписать, так как ничего делать не будет до подписания. На вопрос есть ли тот клиент который был в разговоре, отвечает скажу все после подписания договора.
Считаю такое отношение компании отвратительным. Не рекомендую данную компанию. Не советую. Агенты хамят, при малейших уточнениях стараются от вас отмахнуться. Не контактируют совсем пока не подпишете договор, буквально суют в руки. Никогда не обращайтесь к ним, все положительные комментарии куплены или написаны их сотрудниками.
Отвратная контора, во всяком случае в Подольске. Договорилась с риэлтором этой конторы о просмотре квартиры, приехала, прождала пол часа и уехала. Трубку он не снял ни разу, заранее не предупредил о том, что не сможет приехать, в офисе сказали не знают где он и помочь ничем не могут. Разумеется звонка с извинениями за ситуация спустя 5 дней не поступило. Ладно, квартиру то посмотреть всё-равно хотелось, вдруг это то, что я ищу и не стоит отказываться принципиально. Перезвонила опять в офис, попросила о просмотре с другим риэлтором, поскольку первый оказался безответственным, «да-да, мы вам перезвоним!
Вот уже три дня мне никто не собирался звонить, да и не единственная она на весь Подольск. Хотите годами продавать квартиру? Вам сюда. Хотите потратить впустую время и покататься в выходной по городу просто так? Вам тоже сюда. Нечем заняться и хотите гадать загадки, например почему риэлтор не приехал в оговоренное время и место?
Вам тоже сюда! Молодцы, отзывов накрутили везде где могли, а риелоторов нормальных нанять нет.
Франшиза “Самолет Плюс”(samoletplus.ru): реальные отзывы и анализ бизнес-возможностей
Компания "Самолет Плюс", которая долгое время считалась риелторским ответвлением девелопера "Самолет", стала совершенно самодостаточным бизнесом и представляет. Главная/Обзор франшиз и отзывы/Франшиза “Самолет Плюс”(): реальные отзывы и анализ бизнес-возможностей. Судя по рекламе в лифтах, франшиза "Самолет Плюс" действует и в Саратове. Узнайте стоимость франшизы Самолет Плюс в России.
Buybrand Expo
- Франшиза Самолет Плюс отзывы
- Открыть свой бизнес в недвижимости, купить франшизу. Как это работает: Франшиза Самолет+
- «Самолет Плюс» обогнал «Этажи».
- Франшиза Самолет Плюс
Франшиза Самолет Плюс отзывы
Самолет Плюс от разработчика “ООО «САМОЛЕТ ПЛЮС»” в каталоге RuStore. IPO «Самолет-плюса» — это позитивная новость для акционеров «Самолета», так как будущее размещение должно поднять капитализацию девелопера. Сегодня у Самолет Плюс более 100 партнеров в 42 регионах России. Если хотите узнать больше о франшизе Самолет Плюс, напишите нам @samolet_plus_business_bot.
Самолёт Плюс
В ближайшие годы планируется открыть около 3 тысяч офисов «Самолет Плюс». Все действия на платформе будут проводиться через личный кабинет пользователя или агента. Сервис станет первым полноценным проптех- и финтех-проектом в фиджитал формате, созданным девелопером. Только в текущем году ежемесячная аудитория платформы может достигнуть 3 млн уникальных пользователей, а общая сумма транзакций через платформу — 0,5 трлн рублей. Сервис даст возможность подбирать, сравнивать и получать финансовые услуги в той же мере, что и сами объекты недвижимости. На сайте можно будет сравнить ипотечные программы, выбрать лучшие и получить одобрение, заказать услуги страхования.
Таким образом, по ряду позиций «Самолет Плюс» даст возможность делать клиентам максимально выгодное предложение на рынке.
Мы понимаем, что человек требует персонального отношения к себе и хочет получить максимально полезную услугу. Он не желает быть очередным потребителем, а ждет индивидуального подхода в отношении, и мы в эту сторону поворачиваемся, потому что сейчас такой тренд. Я себя ставлю на место клиента: например, иду в салон красоты и тоже хочу, чтобы ко мне было индивидуальное отношение, чтобы я не была серой массой. Хочу, чтобы красиво поздоровались, поговорили, узнали о моих предпочтениях. Аналогичная модель применима и в сфере недвижимости. По сути, у нас эта система только выстраивается.
Мы общаемся с клиентом и после сделки — спрашиваем, как всё прошло, получаем обратную связь и при необходимости улучшаем внутренние процессы. Мы работаем с клиентом и по другим услугам, связанным с покупкой или продажей недвижимости — по пролонгации ипотеки, страхованию жизни и имущества, страхованию по ипотеке, по ремонту и переезду. Мы теперь не просто агентство, а оператор недвижимости, который предлагает множество опций по принципу одного окна. Это так? Всё, что я имею, — имею благодаря своему труду. Стать такой, какова я сейчас, наверное, мне помогла нужда. Ничего готового не было.
Я родом из маленького села и прекрасно понимала, что во взрослом мире вся ответственность будет только на мне. Учась в 11-м классе, я поставила перед собой задачу — стать независимой, и этому учу сейчас своих детей. Трудности были — и в бизнесе, и в личной жизни, как у всех нормальных людей. Просто, наверное, после каждого случая нужно рефлексировать: почему это со мной случилось? Почему я это допустила? Почему не достигла каких-то целей? Это важно.
Не все умеют делать выводы. Как вам удается гармонично совмещать работу и личную жизнь? Тогда люди, которые с тобой работают, сходят из-за тебя с ума. Хочется сотрудничать с теми, кто находится в гармонии: разносторонне развиты, у которых голова занята не только делами, у которых есть дети, родители, личная жизнь, спорт, хобби. У человека должны быть и работа, и личная жизнь, а не что-то одно. Возможность совершенствоваться и непрерывно оттачивать навыки дает внутрикорпоративное обучение Источник: «Самолет Плюс» — Всех волнует, что будет с российским и региональными рынками недвижимости. Вы, как эксперт с колоссальным опытом, можете спрогнозировать ситуацию и озвучить тренды на будущее?
В этом случае давать прогнозы невозможно. Особенно сейчас. Единственное, что могу сказать, — жилье всегда всем было нужно.
У ряда партнеров нет времени и ресурсов для ведения соцсетей, поэтому они не уделяют ему внимания. Мы предложили усилить обучающий блок информацией о влиянии соцсетей на лидогенерацию.
Также рекомендовали разработать банк идей с готовыми темами для постов. Для регулярной оценки качества ведения соцсетей мы разработали чек-лист и передали его службе клиентского сервиса. Так они смогут легко анализировать группы и каналы и давать рекомендации по доработке. Еще одна частая задача — структурирование новой информации. Люди теряются в большом потоке данных, чаты разрываются от новых вопросов, не хватает личного общения с кураторами.
Здесь мы предложили включить в базовый пакет услуг возможность в течение первых месяцев созваниваться с куратором и лично задавать все интересующие вопросы. А чтобы легче ориентироваться в гайдах, брифах, статьях, посоветовали создать простой чат-бот, который сможет показать, где и что найти. На итоговой встрече с заказчиком выяснилось, что многие процессы у нас шли параллельно с управляющей компанией, многие наши выводы совпали. Например, к моменту презентации отчета чат-бот уже был внедрен, на этапе разработки находились и другие решения, которые мы описали. Таким образом, команда GMK помогла специалистам из «Самолет Плюс» утвердиться в своем мнении, дополнить идеи и подкрепить их экспертной оценкой.
Кроме того, мы заметили, что процесс нашей работы стал неким катализатором результата: партнеры активизировались и стали озвучивать в чате мысли, к которым пришли во время интервью. Кураторы тоже начали активнее собирать обратную связь, это было похоже на небольшое соревнование между командами консультанта и клиента, где в выигрыше остались обе стороны.
Основными направлениями деятельности компании на рынке недвижимости являются брокеридж , консалтинг , управление активами [9]. Компания несколько раз побеждала в национальном конкурсе в сфере недвижимости, строительства и ипотечного кредитования «CREDO»: в 2018 году в номинации «Лучшая франшиза на рынке недвижимости» [10] , в 2019 году в номинации «Лучший учебный центр на рынке недвижимости» [11] , в 2020 году в номинации «Лучшая управляющая компания сети агентств недвижимости» [12]. В апреле 2019 года компания заняла второе место по количеству сделок по версии « Домклик ». В 2019 и 2020 годах компания заняла второе место в России по количеству ипотечных сделок по данным « Сбербанк » и « ВТБ » [13] [14] [15] [16]. В 2020 году «Перспектива24» получила премию «Привлекательный работодатель» HR бренд по версии одного из крупнейших порталов по поиску работы Superjob [17].
Франшиза Самолет Плюс — оператор услуг в сфере недвижимости
А франшиза «Самолет Плюс» сможет заинтересовать тех, кто готов к открытию своего небольшого предприятия. Акции застройщика «Самолет» взлетели на 13% после объявления о buyback. Все о франшизе Самолет: стоимость открытия, доходность бизнеса и цена на расходники. О франшизе. Совместный проект группы «Самолёт» и оператора недвижимости «Перспектива 24». Губернатор Югры Наталья Комарова передала эстафету рукопожатий волонтерам Нягани. Всем привет. Что за зверек франшиза Самолет Плюс.
Франшиза Самолет Плюс - оператор услуг в сфере недвижимости
Вы получаете клиентов, уже готовых совершить сделку. Портал buybrand. Франшиза каталога c инвестициями: От 500 000 руб. До 1 000 000 руб.
Я не продаю, я сам пригорел квартиру у застройщика Самолет.
Артём Ишмухаметов: Поздравляю Вас! Как пришли, к тому, чтобы открыть точку Самолет Плюс? Александр: Я раньше работал со вторничным рынком. Ставки стали повышено запредельно и вторичный рынок встал.
Случайно подвернулась информации о Самолет Плюс и, не раздумывая, сразу приобрёл данную франшизу. Не жалею нисколько, иду в ногу со временем, с таким надежным партнёром. Артём Ишмухаметов: Очень классно, что у нас есть такие позитивные партнёры, которые не думают, а делают и выходят на результат. Я думаю с таким подходом можно становиться лидером любого рынка.
Я желаю вам самых высоких результатов! Видеоотзыв: Автор: Анатолий. Артём Ишмухаметов: Здравствуйте, Анатолий! Вы у нас уникальный партнёр, который открыл точку Самолет Плюс за три дня и это очень здорово!
Анатолий: Здравствуйте! Открыть можно, что угодно, главное это - результат. Артём Ишмухаметов: Как давно вы с сфере недвижимости? Анатолий: С 2013 года.
Артём Ишмухаметов: Это время, когда понимающие люди начали расти. Анатолий: Да, мы подвязались на новостройки, сделали из одного человека застройщика. Артём Ишмухаметов: Скажите, пожалуйста, ваши дальнейшие шаги? Вот сейчас открывается ваша точка, что вы планируете делать?
Анатолий: Сразу в работу! Мне важны показатели, все остальное - это вода. Видеоотзыв: Автор: Светлана. Артём Ишмухаметов: Здравствуйте!
Представьтесь, пожалуйста. Светлана: Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Я являюсь руководителем офиса Самолет Плюс в городе Лобня московская область.
Сегодня у нас стоит цель по набору сотрудников, по продажам идёт наработка клиентской базы, есть заявки на страхование, то есть наши кросс-продажи, также есть клиенты, которые хотят приобрести новостройки. Артём Ишмухаметов: Как давно вы работаете в сфере недвижимости?
Но есть партнер, который меня в чем-то дополняет и корректирует мои действия. Либо же я корректирую его действия. Мне кажется, это очень удобно, когда есть с кем посоветоваться. Если смотреть на глобальное сотрудничество, вроде нашей компании с «Самолетом», то это уже стратегический партнер, у которого сил, видения и ресурсов намного больше, чем у нас. Конечно, с таким компаньоном можно быстрее достичь успехов. Как говорят, успех зависит от скорости, слабоумия и отваги. Иногда мы видим очень умных предпринимателей, у которых не получилось масштабироваться, потому что они побоялись рискнуть.
Они чересчур умны, чтобы стать масштабной компанией. А мы иногда позволяем себе быть шальными, для того чтобы построить такую большую компанию. Совершили большое количество ошибок, протестировали очень много гипотез. И только когда мы поняли, что работает, а что нет — вышли на рынок франчайзинга. Партнеры, которые покупают франшизу «Самолет Плюс», платят за наш опыт и наши ошибки, которые не стоит повторять. Мы делимся с франчайзи собственной историей, и они знают, что вот так можно работать, а вот так не стоит. Бренд, комьюнити, общение, обмен наработками — важнейшие факторы в развитии любого бизнеса, потому что ты один в поле — не воин. Ты, несомненно, построишь бизнес с нуля, но потратишь много времени, денег и нервов. Мы, наверное, ввели некую современность, дали импульс к переменам.
Например, мы ушли от роли риелторской компании как посредника между продавцом и покупателем, мы не просто промежуточное звено, а сервисная компания для наших клиентов. Впереди еще много работы по трансформации, по крайней мере, мы смотрим в эту сторону, и у нас есть ресурсы и поддержка. В том числе — очень сильный партнер в лице «Самолета» с передовым опытом. Люди, которые стоят во главе этой компании, являются визионерами. Я восхищаюсь генеральным директором, членом совета директоров «Самолета» Антоном Елистратовым: он видит больше, дольше, глубже и масштабнее, чем все остальные игроки рынка недвижимости. И меня очень радует, что наши представления о перспективах отрасли совпадают. Конечно, влиять на рынок недвижимости мы будем, потому что у нас уже более 1000 партнеров, 1000 офисов по России. Согласитесь, это внушительная цифра. И все они работают по единым стандартам, внедряют новые технологии, современные инструменты, IT-решения, которые помогают смотреть на рынок недвижимости с иного ракурса.
Сегодня в структуре «Самолет Плюс» задействовано более 8000 человек, и все эти люди — разных профессий Источник: «Самолет Плюс» — Как вы выстраиваете клиентский сервис? Если раньше мы себе позволяли ко всем относиться одинаково, говорили, что наша система такая-то, бизнес-процессы такие-то, число касаний с клиентом должно быть таким-то, то сегодня мы меняемся. Мы понимаем, что человек требует персонального отношения к себе и хочет получить максимально полезную услугу. Он не желает быть очередным потребителем, а ждет индивидуального подхода в отношении, и мы в эту сторону поворачиваемся, потому что сейчас такой тренд. Я себя ставлю на место клиента: например, иду в салон красоты и тоже хочу, чтобы ко мне было индивидуальное отношение, чтобы я не была серой массой.
Все сделки с недвижимостью централизованно закрывает Управляющая компания Самолет Плюс. Отдел маркетинга Большая команда с многолетним опытом работы обеспечит ваш офис готовыми маркетинговыми материалами и контентом для ваших социальных сетей. Колл-центр Десятки менеджеров ежедневно принимают и распределяют заявки по офисам. Вы получаете клиентов, уже готовых совершить сделку.