В телефонном разговоре с мошенниками ни в коем случае нельзя произносить некоторые слова, поскольку злоумышленники могут записать на диктофон голос жертвы и использовать его в собс. Куда сообщить о телефонных мошенниках в таком случае? Оказывается, просто говоря по телефону «да» или «нет», вы рискуете остаться без средств на счетах.
"Я вас услышал": названы фразы, по которым можно распознать телефонных мошенников
Указанная информация охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями. Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz. Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Никто просто так не будет звонить и спрашивать: «Вы ли провели транзакцию? Если звонят с номера банка, значит, точно не мошенники На самом деле: номер легко можно подменить за небольшую плату Такая уловка называется спуфингом. При этом номер может быть не только финансовой организации: подставить могут, например, номер правоохранительного учреждения. Совет тот же: сохранять бдительность при любых звонках, во время которых собеседник сообщает о том, что он якобы представляет какую-либо известную организацию. Даже если он называет вас по имени и звучит убедительно.
С мошенниками можно разговаривать, если знаешь, как это делать На самом деле: не следует заигрывать со злоумышленниками Статистика показывает, что на изощренные мошеннические схемы периодически попадаются даже подготовленные люди. Кроме того, в 2022 году эксперты Kaspersky обнаружили, что телефонные мошенники стали мстить тем, кого не смогли обмануть. Номера людей, сумевших вычислить или как-то рассердить злоумышленников, начали использовать для обзвона новых жертв. Например, злоумышленники звонят под видом банковских сотрудников или правоохранителей, а у потенциальной жертвы отображается номер того абонента, которому атакующие хотят отомстить. В результате, если схема срабатывает, уже после кражи жертва находит этот номер во входящих и требует у ничего не подозревающего человека вернуть деньги. Другой сценарий, который могут развить обиженные мошенники, — DDoS-атаки с помощью SMS: в этом случае жертве приходят множественные сообщения с разных сервисов с одноразовыми кодами. Если вам поступил подозрительный звонок, лучше положить трубку и не вступать в диалог.
Как защититься от приемов социальной инженерии Повышайте свою осведомленность о базовых принципах кибербезопасности и финансовой грамотности — читайте статьи на эти темы, обращайте внимание на предупреждения и инструкции от банков и компаний в области кибербезопасности. Не сообщайте коды подтверждения операций по телефону и перезванивайте в банк самостоятельно при возникновении малейших подозрений. Если возможно, сделайте это с другого телефона. Обращайте внимание на попытки психологического воздействия и старайтесь не включаться эмоционально. Мошенники во всех сценариях так или иначе пытаются максимально втереться в доверие к пользователю, а уже потом сыграть на страхе или жадности, вызывая оцепенение или эйфорию. Сотрудники банка никогда не будут оказывать на вас психологическое воздействие во время звонков, такое как нагнетание беспокойства, ощущения, что вас постоянно торопят и ждут немедленного решения. Если у вас запрашивают информацию — уточните имя и номер звонящего или его непосредственного руководителя.
Затем просто проверьте эту информацию в интернете или справочнике, прежде чем сообщать какие-либо персональные данные. Если вы не знаете человека, который запрашивает информацию и все еще сомневаетесь — скажите, что уточните у кого-нибудь и потом перезвоните.
Альтернативными вариантами могут быть «слушаю вас», «не имею возможности», «отрицаю», - добавил он. По словам эксперта, если разговор кажется подозрительным, его нужно прекратить. Шуленин также посоветовал не пытаться разыграть мошенника, чтобы его проучить.
Кроме того, подобные операторы не устанавливают аппаратуру спецслужб, что делать обязаны. Поскольку после закрытия такие операторы обычно появлялись вновь под другим именем, стоимость лицензии была повышена с 7,5 тыс. Кроме того, введены оборотные штрафы для операторов, не установивших аппаратуру спецслужб, но сумма штрафа не может быть ниже 1 млн рублей. Как заявили в «Вымпелкоме», «для решения проблемы телефонного мошенничества Роскомнадзор начал создание Единой платформы верификации вызовов ЕПВВ , которая сможет объединить и маршрутизировать запросы от 2 400 антифрод-систем российских операторов. Все работы по объединению антифрод-систем операторов запланировано до марта 2024 года».
В результате систему будут проходить только реальные вызовы, подтверждённые оператором, а абонентов защитят от звонков, сделанных от их имени.
Основные схемы «развода» граждан телефонными мошенниками, и как не попасться на их уловки
Я, например, почти всегда сначала пишу незнакомому адресату, а уже потом, если не отвечает, звоню. А знакомым пишу в принципе всегда, кроме случаев, когда обстоятельства не оставляют других способов, как общение голосом. Для верности можно установить еще какое-то приложение, фильтрующие звонки. Такая функция есть у всех мобильных операторов — либо платная, либо входит в более дорогие тарифы как одна из опций. Если всё же вам может позвонить кто-то важный и он не будет писать вам СМС или в месседжер , проверьте телефонный номер через приложение GetContact. Его база, конечно, не дает ответа на все вопросы, но там есть уже довольно большой массив данных о спамерах и мошенниках, так что проверка позволит вам игнорировать где-то 9 звонков из 10. На десятый можете перезвонить, вдруг действительно что-то важное.
Допустим, что вы всё же взяли трубку, а на том конце даже не зазвучали длинные гудки это автоматический прозвон базы с целью определить, активен ли абонент, откликается ли он на звонки. Достаточно услышать первую фразу звонящего, чтобы понять, нужны ли вам вторая и третья. Все эти предложения инвестиций, замены счетчиков, проверки здоровья и т. Некоторые я встречал таких считают почему-то, что это «невежливо». Но примите как данность, что вы имеете дело не с живым человеком, а с нанявшей его на работу бездушной системой. Он просто произносит фразы по выданному скрипту.
База «нехороших» телефонов у сотовых операторов достаточно быстро обновляется. С номеров, которые попадают в эту базу, звонки и сообщения получать вы не будете. Блокируйте нежелательных абонентов. В любом смартфоне есть черный список, в который можно добавлять навязчивых абонентов. Поставьте на Android программу для записи звонков. Как только вы возьмете трубку, адресат услышит предупреждение, что звонок записывается. Позже разговор со злоумышленником можно будет приложить к материалам дела в качестве доказательства мошенничества.
Многие преступники сами кладут трубку, услышав это предупреждение. Бывает, что звонят честные компании — банки, МФО или другие фирмы с продвижением своих услуг. Знайте, что и это вы можете прекратить.
Принцип любого жулика — предложить что-то человеку, а после выманить информацию. Когда у нас забирают деньги не наличными и виртуально — бдительность крайне низка.
Сотрудники МВД отмечают, что ежегодно количество таких преступлений растет. Выявляются новые схемы, а раскрываемость, к сожалению, остается на низком уровне. Во время звонка злоумышленники представляются сотрудниками банка или правоохранительных органов. Преступник представляется сотрудником банка, уверяет человека, что на его имя неизвестный оформлял кредит. Поэтому нужно срочно оформить такой же заем по телефону и старый кредит, якобы сам по себе обнулится.
После этого псевдо банкиры убеждают перевести деньги якобы на секретный счет. А фактически деньги переводятся в руки преступника. Практика расследования подобных дел доказала, что украденные у граждан суммы минимум два, три раза переводятся со счета на счет перед тем как исчезнуть в карманах аферистов. За это время вполне реально отследить путь денег. Теоретически, правоохранительные органы за то время, пока мошенники путают следы и переводят деньги с одного счета на другой, могут успеть заблокировать криминальные счета, и в итоге вычислить преступников.
Но, оперативно узнать номера счетов, куда ушли деньги, сыщикам никто до недавнего времени не позволял. Сотрудники банков объясняют, что любая информация о счетах граждан и организаций является банковской тайной. Она строго охраняется, и просто так без оформления большого числа документов никто из сотрудников кредитно-финансовых учреждений сыщикам ничем помочь не вправе. Чтобы получить доступ к информации о банковском счете подозреваемого, правоохранители до недавнего времени обязаны были пройти не столько технически сложную, сколько невероятно протяженную по времени процедуру. Это занимало очень много времени.
Ее сложность заключалась в том, что при возникновении подозрений, следовало ограничить некоторые гарантированные права граждан.
Расчет делается на то, что человек испугается внезапно появившегося долга и будет вести себя неадекватно ситуации. Стоит твердо знать одну вещь: незаконный кредит может отменить только суд! И если у вас такой появится, то обжаловать кредитный договор банк вам также предложит в суде. Сотрудники банка могут только блокировать счет до выяснения обстоятельств, если увидят подозрительные действия. Никаких манипуляций они вам не предложат.
И уж тем более этим не будут заниматься правоохранительные органы. Обобщая: никаких «зеркальных» кредитов не существует в природе. Слышим эту формулировку — бросаем трубку! Осталась тревога — идем ногами в банк или звоним по общедоступному номеру и узнаем о своих долговых обязательствах. Цель — выманить данные карты, взломать личный кабинет и похитить деньги. Как правило, после этого звонка может последовать еще один от лжеполицейского, потом — от «службы безопасности банка» — и так до тех пор, пока вы не поверите, что ваши деньги хотят украсть, а человек на другом конце провода — лучший друг и защитник.
Конечно, мир меняется и регулярно появляется что-то новое. Но если вы в чем-то не уверены или чего-то не знаете, всегда лучше взять паузу, обдумать и перезвонить в банк или любую другую организацию, от имени которой с вами вели разговор. Но ни в коем случае не продолжать общаться и не передавать никакие конфиденциальные данные. Любые номера легко подделать, а обращение по имени-отчеству в наш век тотального слива данных не должно заранее вызывать доверие к звонящему и его легенде. Слышим фразу про заявку об изменении чего-то непонятного, но очень важного и связанного с вашими деньгами, — кладем трубку и, если хотим, проверяем сами. Испуганный плачущий неразборчивый голос с чужого номера, который сменяется требовательным говором лжеполицейского.
Времени раздумывать нет, и рука уже тянется достать заначку и вручить стоящему на пороге курьеру... Вместо этого положите трубку и наберите своего родственника — скорее всего, он будет очень удивлен, что кого-то сбил. Как и в других случаях, мошенники будут всячески пытаться удержать собеседника в разговоре, непрерывно забалтывая его и пугая различными ужасными последствиями. Важно понимать, что, хотя коррупция до конца и не побеждена, замять дело о смерти человека таким топорным способом ни один из настоящих сотрудников никогда не рискнет.
Звонки мошенников начнут блокироваться у всех мобильных операторов России с марта 2024 года
могут подменить телефонный номер, с которого они звонят, записать ваш голос в ходе беседы для последующего моделирования фраз и предложений для совершения преступлений в отношении ваших близких; изменить свой голос, внешность на видео или подменить фон в. Лучший способ защиты от действий телефонных мошенников — вообще не общаться с ними, рассказал управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. Такие приложения защищают ваш телефон от звонков, нелегально выполняемых роботами, и прочих типов телефонного мошенничества. Уж сколько раз твердили миру и людям, что нельзя разговаривать с неизвестными. Как не стать жертвой мошенников и не остаться и без денег, и в долгах? Как работают телефонные мошенники. Единственно правильным вариантом развития событий при разговоре с мошенниками является сброс звонка.
Куда жаловаться на телефонных мошенников
Также выяснилось, что именно жители городов-миллионников обычно делятся с маркетологами своими сотовыми номерами во время проведения рекламных акций, регистрации бонусных карт и прочих мероприятий. Многие спам-звонки поступают людям, давшим согласие на получение маркетинговых рассылок. Все их номера попадают в базы данных компаний, проводивших рекламные акции. А затем чаще всего «утекают» в Интернет благодаря недобросовестным сотрудникам или хакерам после взлома сайта компании. Чаще всего спам-звонки посвящаются рекламе финансовых продуктов вкладов и кредитов, пластиковых карт , страхованию, недвижимости, а также различным услугам. К спаму также принято относить роботизированные обзвоны с рекламой товаров или услуг, звонки с напоминаниями о задолженностях банкам и микрокредитным организациям, предложениями поучаствовать в соцопросах. Выяснилось, что теперь хитрые злоумышленники пользуются не только обычным обзвоном, но и массово используют звонки в мессенджерах, когда в качестве аватарки стоит логотип банка или полиции. Также криминальные элементы научились подделывать смс сообщения, якобы приходящие от службы поддержки банка. И одно время активно рассылались смс сообщения с содержанием: «Мама я попал в аварию, пришли мне денег» или «У меня проблемы с полицией переведи мне … денег». И многие пожилые люди с перепугу присылали злоумышленникам свои последние накопления.
Специалисты по кибербезопасности советуют абонентам сотовых операторов подключить дополнительные функции вроде АОН CLI или «Calling Line Identification», технология Автоматического Определения Номера, бывает платная , плюс установить на смартфон специальные приложения, определяющими номера мошенников из своей базы. Также они рекомендуют для регистрации на разных сайтах в интернете завести отдельную сим-карту. Но несмотря на активную борьбу со спамерами, по мнению экспертов, в ближайшие годы объём спама будет лишь расти.
Почему-то большинство жертв приписывают аферистам какую-то особую хитрость.
Наверно это связано с потребностью оправдать собственную наивность. Принцип любого жулика — предложить что-то человеку, а после выманить информацию. Когда у нас забирают деньги не наличными и виртуально — бдительность крайне низка. Сотрудники МВД отмечают, что ежегодно количество таких преступлений растет.
Выявляются новые схемы, а раскрываемость, к сожалению, остается на низком уровне. Во время звонка злоумышленники представляются сотрудниками банка или правоохранительных органов. Преступник представляется сотрудником банка, уверяет человека, что на его имя неизвестный оформлял кредит. Поэтому нужно срочно оформить такой же заем по телефону и старый кредит, якобы сам по себе обнулится.
После этого псевдо банкиры убеждают перевести деньги якобы на секретный счет. А фактически деньги переводятся в руки преступника. Практика расследования подобных дел доказала, что украденные у граждан суммы минимум два, три раза переводятся со счета на счет перед тем как исчезнуть в карманах аферистов. За это время вполне реально отследить путь денег.
Теоретически, правоохранительные органы за то время, пока мошенники путают следы и переводят деньги с одного счета на другой, могут успеть заблокировать криминальные счета, и в итоге вычислить преступников. Но, оперативно узнать номера счетов, куда ушли деньги, сыщикам никто до недавнего времени не позволял. Сотрудники банков объясняют, что любая информация о счетах граждан и организаций является банковской тайной. Она строго охраняется, и просто так без оформления большого числа документов никто из сотрудников кредитно-финансовых учреждений сыщикам ничем помочь не вправе.
Чтобы получить доступ к информации о банковском счете подозреваемого, правоохранители до недавнего времени обязаны были пройти не столько технически сложную, сколько невероятно протяженную по времени процедуру.
Все их номера попадают в базы данных компаний, проводивших рекламные акции. А затем чаще всего «утекают» в Интернет благодаря недобросовестным сотрудникам или хакерам после взлома сайта компании. Чаще всего спам-звонки посвящаются рекламе финансовых продуктов вкладов и кредитов, пластиковых карт , страхованию, недвижимости, а также различным услугам. К спаму также принято относить роботизированные обзвоны с рекламой товаров или услуг, звонки с напоминаниями о задолженностях банкам и микрокредитным организациям, предложениями поучаствовать в соцопросах. Выяснилось, что теперь хитрые злоумышленники пользуются не только обычным обзвоном, но и массово используют звонки в мессенджерах, когда в качестве аватарки стоит логотип банка или полиции.
Также криминальные элементы научились подделывать смс сообщения, якобы приходящие от службы поддержки банка. И одно время активно рассылались смс сообщения с содержанием: «Мама я попал в аварию, пришли мне денег» или «У меня проблемы с полицией переведи мне … денег». И многие пожилые люди с перепугу присылали злоумышленникам свои последние накопления. Специалисты по кибербезопасности советуют абонентам сотовых операторов подключить дополнительные функции вроде АОН CLI или «Calling Line Identification», технология Автоматического Определения Номера, бывает платная , плюс установить на смартфон специальные приложения, определяющими номера мошенников из своей базы. Также они рекомендуют для регистрации на разных сайтах в интернете завести отдельную сим-карту. Но несмотря на активную борьбу со спамерами, по мнению экспертов, в ближайшие годы объём спама будет лишь расти.
И предпосылок для изменения ситуации к лучшему эксперты пока не видят. Спамерская эпидемия может завершиться лишь после внедрения сотовыми операторами антиспам-системы с высокой многоуровневой защитой.
Если вам позвонил потенциальный мошенник, следует избегать определенных действий: Не вступайте в разговор. Самым верным решением будет просто не вступать в разговор, также это касается длительных разговоров и споров с мошенниками. Также воздержитесь от шуток с ними, ведь это может повлечь ещё больше звонков на ваш номер. Не сообщайте платежную или финансовую информацию. Никогда не сообщайте номера своих кредитных карт, реквизиты банковских счетов и не производите никаких платежей звонящим, которые утверждают, что вы должны им деньги, или требуют немедленной оплаты. Не передавайте номера телефонов родственников и близких. Не стоит сообщать номера своих родственников, друзей и близких людей, ведь мошенники могут использовать их в дальнейших мошеннических схемах.
Помните, что для мошенников важна и ценна любая информация. Ничего не загружайте и не устанавливайте. Мошенники могут попросить вас загрузить программное обеспечение или приложения на ваше устройство, утверждая, что это необходимо для решения какой-либо проблемы. Не загружайте ничего, пока не убедитесь в его легитимности. Откуда у мошенников мой номер? Телефонные мошенники получают телефонные номера различными способами, включая утечку данных, публичные справочники или случайный набор номеров.
Телефонные мошенники: виды, кто в зоне риска, как выявить и защитить себя и заработанное
Рассказываем, какими способами пользуются телефонные мошенники, как вычислить их по телефону и что делать, чтобы не попасться на уловки. Интерфакс: МВД России предупредило сограждан о новых способах телефонных мошенничеств, среди которых использование видеозвонков, социальной инженерии и многоэтапных психологических манипуляций. Стало известно, какие фразы нельзя говорить телефонным мошенникам.
Эксперт назвал фразы, которые нельзя говорить телефонным мошенникам
Это нейросеть, которая в режиме реального времени проверяет человека в кадре по тысячи параметров и сравнивает с оригиналом, которые есть в системе. Например, пока пользователь смотрит в камеру, система анализирует скорость реакции, движение мимических мышц и дефекты изображения: блики, рябь, размытие лица. В некоторых системах защиты кроме внешних данных алгоритмы еще оценивают действия человека: как он улыбается, поворачивает голову, щурит глаза, жестикулирует. Все это помогает понять, кто находится по ту сторону камеры: реальный пользователей или мошенник, который показывает в камеру фотографию. Если подозрительных паттернов много, система отказывает в доступе или отклоняет операцию. Например, не дает перевести деньги на сторонний счет без дополнительной проверки.
По данным опроса «Лаборатории Касперского» опрос проводился в первой половине 2020 года , в среднем сумма ущерба от действий мошенников, представляющихся сотрудниками банковских организаций, составляет пять тысяч рублей. В первой половине 2020 года со злоумышленниками, действующими от имени банков, хотя бы раз сталкивалось более половины россиян. Этого оказывалось достаточно для полного доверия со стороны пострадавшего. Наиболее распространёнными легендами были необходимость подтвердить данные, сообщение о блокировке карты и предложение кредита.
Почти в половине случаев злоумышленники пытались получить код из СМС или данные карты, а в каждом пятом случае — убеждали перевести деньги якобы на безопасный счет, — говорит Ольга Маутер. Как себя обезопасить? Позвоните по официальному номеру банка и уточните, всё ли в порядке с вашим счетом и картой. Даже если у вас на телефоне высветился знакомый номер банка, ни в коем случае не делайте на него обратный звонок.
Как на самом деле Это мнение ошибочно. Как пояснили специалисты, заразить устройство можно даже если оно не подключено к интернету, например, с помощью флешки или другого носителя. Как на самом деле В "Лаборатории Касперского" пояснили: это может означать, например, что злоумышленники пытаются понять, в каких сервисах зарегистрирован человек. Если мошенник не получил запрошенный код авторизации, аккаунт в безопасности. Однако специалисты все же советуют сменить пароль. Режим инкогнито в браузере обеспечивает полную анонимность в интернете Почти каждый третий пользователь уверен, что это правда. Как на самом деле Режим инкогнито в браузерах, как отметили специалисты, не является синонимом абсолютной приватности. Отмечается, что в этом режиме браузер только не сохраняет историю посещения веб-сайтов, cookies, историю загрузок и данные авторизации. По информации специалистов, опрос проведен компанией Online Interviewer по заказу "Лаборатории Касперского" в июле 2022 года в России.
Третий вытягивает из жертвы смс код для входа на »Госуслуги». Четвертый выпытывает номер банковской карты, СVC код. Пятый получает у жертвы ее паспортные данные. Есть такие, которые заставляют жертву самостоятельно настроить переадресацию звонков и СМС на номер злоумышленника», — комментирует Олег Матюнин. Главная цель мошенника — получить доступ к личным данным жертвы Фото: Midjourney Как злоумышленники принуждают выдавать конфиденциальную информацию Мошенники из финансовой сферы всегда стараются воздействовать на эмоции человека, из которого хотят «выудить» нужную информацию. Они пытаются сыграть на алчности, предлагая сменить тариф на более выгодный или отключить якобы имеющиеся платные услуги. Либо манипулируют страхом современного человека остаться без мобильной связи, пугая блокировкой номера телефона. Эксперт приводит примеры таких манипуляций: «в результате сбоя ваш тариф сменился на более дорогостоящий»; «сегодня заканчивается обслуживание вашего номера»; «вам подключена дорогостоящая услуга»; «выявлено несовпадение фактического и юридического владельца номера»; «случилось еще что-то неприятное для абонента». Психологическая подоплека финансового мошенничества Мошенники заранее знают, как выстроить разговор таким образом, чтобы их собеседник не успел оценить ситуацию и шел у них на поводу. Сначала злоумышленник говорит о неприятной ситуации, пугает убытками и перспективой остаться без связи. Затем он предлагает быстрое и легкое решение проблемы: достаточно поделиться кодом, данными банковской карты или паролем личного кабинета и проблема будет решена. Жертва обмана, находясь в стрессовом состоянии, стремится быстро решить возникшую проблему и с легкостью выдает злоумышленнику личные данные.
Что делать, если сказал мошенникам слово Да по телефону
Поэтому, отвечая на вопрос о том, смогут ли мошенники с помощью данных записей снять деньги с вашего счета, уверенно скажу: нет», — успокаивает эксперт. — Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — говорит Алексей Моночков. От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета. Телефонные мошенники пользуются психологическими уловками, чтобы не дать вам обдумать информацию. Стало известно, какие фразы нельзя говорить телефонным мошенникам.
Могут ли мошенники записать голос и создать дипфейк для звонка в банк?
Обычно качественно сливаются, нельзя мошенникам говорить, что российский. Телефонные мошенники стали одной из главных проблем банков и их клиентов. Если вы поняли, что стали жертвой телефонного мошенника, в первую очередь нужно позвонить в информационный центр вашей финансовой организации по телефону, который указан на официальном сайте.