Причиной наблюдавшихся 5 октября в России проблем с доступом к сервисам Xiaomi стали сбои на стороне компании.
Xiaomi заявила, что работает над устранением массового сбоя в работе смартфонов
Ранее мы рассказывали , что владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и POCO столкнулись с проблемой: после очередного обновления устройства «окирпичились» и отказались включаться. Теперь Xiaomi выпустила официальный комментарий и предостерегла пользователей: «Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе. Пожалуйста, не пытайтесь восстанавливать устройство сами без консультации с авторизованными сервисными центрами или поддержкой, так как это может привести к потере данных, которые не сохранены в резервной копии».
Причиной наблюдавшихся 5 октября в России проблем с доступом к сервисам Xiaomi стали сбои на стороне компании.
Об этом сообщили в пресс-службе Роскомнадзора. В Роскомнадзоре добавили, что сейчас работоспособность приложений умного дома восстановили. В пресс-службе напомнили, что Xiaomi в 2021 году локализовала личные данные о российских клиентах и хранит их в стране.
Похожую проблему отмечают посетители домена account. Как пишут пользователи, при попытке загрузить страницу появляется ошибка 404 или 503, что свидетельствует о недоступности сервера или о слишком большом количестве запросов, которые он не может одновременно обработать. На эти же проблемы пожаловались и подписчики официального сообщества Xiaomi в социальной сети «ВКонтакте». Представители китайского бренда сообщили, что им известно о проблемах.
После автоматического обновления системного плагина смартфоны уходят в бесконечный цикл перезагрузки. Представители Xiaomi в официальном сообществе VK подтверждают проблему, но помочь не могут: предлагают лишь полный сброс данных, если устройство нужно вернуть к жизни срочно. Такой способ подойдёт только тем, у кого в ребут ушёл смартфон на MIUI. Учитывая, что проблема связана с автоматическим обновлением плагина, для защиты от превращения смартфона в кирпич стоит отключить автоматические обновления приложений.
Решаем проблему с отчетом об ошибках в смартфонах Xiaomi
Технологии - 29 февраля 2024 - Новости Санкт-Петербурга - Пользователи в России пожаловались на массовый сбой смартфонов Xiaomi и Redmi. Китайская корпорация Xiaomi работает над устранением сбоя в обновлении, который превращает смартфоны по всему миру в «кирпич». Пользователи техники Xiaomi из России столкнулись с проблемами в работе сервисов компании. Компания Xiaomi устраняет сбой на серверах, который привел к сбою в работе многих устройств в России, когда закончат — неизвестно, рассказали корреспонденту РИА РИА Новости, 05.10.2023. Сбой в смартфонах Xiaomi, Poco и Redmi при обновлении операционной системы не является массовым, заявили ТАСС в российской службе поддержки компании Xiaomi.
Xiaomi заявила, что работает над устранением массового сбоя в работе смартфонов
Стоит отметить, что после того, как из России ушли LG, Samsung и Apple, китайский вендор стал одним из лидеров рынка. Это означает, что массовый сбой отразится на миллионах граждан. Возможно, происходящее связано с антироссийскими санкциями, которые поддерживают, к примеру, китайские компании Huawei и Lenovo. До последнего момента Xiaomi не подключалась к антироссийским мерам. Но почти сразу после 24 февраля минувшего года компания вдвое сократила импорт своей техники в Россию. Кстати, в апреле 2023-го Xiaomi выразила протест Киеву, объявившему ее «спонсором войны».
Причем это не зависит от провайдера и типа подключения. Стоит отметить, что после того, как из России ушли LG, Samsung и Apple, китайский вендор стал одним из лидеров рынка. Это означает, что массовый сбой отразится на миллионах граждан. Возможно, происходящее связано с антироссийскими санкциями, которые поддерживают, к примеру, китайские компании Huawei и Lenovo. До последнего момента Xiaomi не подключалась к антироссийским мерам. Но почти сразу после 24 февраля минувшего года компания вдвое сократила импорт своей техники в Россию.
Работа «умной» техники и сервисов Xiaomi в России восстановлена Дальнейших сбоёв техподдержка компании не ожидает Сегодня утром мы писали о крупномасштабном сбое в работе экосистемы компании Xiaomi: со вчерашнего вечера пользователи из различных регионов России жаловались на прекращение работы бытовой техники — роботов-пылесосов, чайников, лампочек и других компонентов «умного дома» Xiaomi. Точнее, все устройства можно было включить только вручную. Перестало работать и фирменное приложение Mi Home.
Техподдержка Xiaomi говорит, что может помочь сброс смартфона к заводским настройкам. Но в этом случае сотрутся все данные. Если этот способ неприемлем, можно подождать официальных комментариев от Xiaomi с руководством к действию.
В Роскомнадзоре назвали причину сбоя в работе сервисов Xiaomi в России
Сбой в работе смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi произошел после обновления операционной системы HyperOS и грозит уничтожением всех фото и приложений на гаджетах. Сегодня, 29 февраля, многие владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и POCO столкнулись с массовым "окирпичиванием" без явных на то причин. "Техно": российские пользователи Xiaomi пожаловались на сбои в работе сервисов. В четверг, 29 февраля, массовый сбой произошел у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi. Пользователи смартфонов с операционной системойMIUI (Xiaomi, POCO, Redmi и другие) столкнулись с проблемами после загрузки последнего обновления.
В Xiaomi устраняют сбой, превращающий смартфон в «кирпич»
В результате у многих мобильные телефоны начали самостоятельно перезапускаться и входить в режим восстановления. В сети магазинов «Ситилинк» подтвердили наличие проблемы с последним обновлением операционной системы для смартфонов брендов Xiaomi, Redmi и Poco, работающих на HyperOS. Отмечается, что пока жалоб от пользователей к ним не поступало. Но в компании рекомендовали владельцам смартфонов отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки.
Ранее сбои в работе устройств Xiaomi в России наблюдались в октябре прошлого года. Пользователи указывали на проблемы с умными пылесосами, увлажнителями, очистителями и другими устройствами.
На данный момент сервис восстановлен. Поступила информация, что всё заработало. В соцсетях по-прежнему встречаются сообщения от пользователей устройств Xiaomi о проблемах. Судя по отзывам, в поддержке компании заявили, что к вечеру 5 октября должны устранить любые оставшиеся неполадки.
Владельцы смартфонов предполагают, что сбой спровоцировало обновление плагина в HyperOS, который отвечает за работу «Центра управления».
Xiaomi пока не нашла способ решения неполадки. Техническая поддержка компании рекомендует перезагрузить устройство ещё раз или выполнить сброс до заводских настроек.
Пользователи Xiaomi из России пожаловались на сбои в работе сервисов
Владельцы устройств Xiaomi массово жалуются на сбои в работе гаджетов. 5 октября 2023 года представитель Xiaomi пояснил СМИ, что специалисты компании частично восстановили работу экосистемы умный дом и приложения Mi Home для российских пользователей. Многочисленные посты можно найти на официальной странице российского представителя Xiaomi в социальной сети VK. О том, что проблема носит массовый характер, доказывают и данные сервиса мониторинга сбоев DownRadar. Пользователи техники от компании Xiaomi в России и Белоруссии массово жалуются на сбои в работе приложения MI Home, активирующего работу многих устройств китайской компании. Большинство пользователей смартфонов Xiaomi сталкивались с проблемой, когда после обновления ОС или приложений Xiaomi вылетает окно с отчетом об ошибках.
Владельцев смартфонов Xiaomi призвали не обновляться на свежую прошивку
То есть телефон вообще полностью чистый стал. Да, во «ВКонтакте» писал в группу официальную, там ответы: ждите. То есть вопрос будет решаться, ожидайте, подождал пару часиков, ну а телефоном пользоваться мне по работе нужно, без связи я не могу оставаться, пришлось данные все сбрасывать. Business FM также поговорила с Андреем, телефоном от Redmi пользуется его жена. Андрей обращался в техподдержку, но решить проблему это не помогло: «Позвонил даже на горячую линию Xiaomi Russia, там мне сказали, что якобы эту информацию они уже получают потихоньку от пользователей, собирают информацию, то есть специалисты уже вроде как в курсе. Пока каких-либо решений по этому вопросу не говорят, они не знают, как это будет происходить. То есть нас, грубо говоря, интересует возможность сохранения данных телефона, это видео, фотографии, приложения со всеми возможными логинами-паролями, чтобы заново все не восстанавливать». Из-за того, что официального обращения от Xiaomi пока не последовало, неизвестно, сколько телефонов затронул сбой и почему именно он произошел.
Все предположения об этом строятся на основе жалоб клиентов. Их выпустили только в октябре прошлого года. Если произошел сбой при обновлении, то это не зависит от самой системы, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков. Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении.
Если произошел сбой при обновлении, то это не зависит от самой системы, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков. Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении. Например, он сидит, работает в Китае, в операционной системе или в мобильных операторах Китая он запускает обновление, тестирует и говорит: «Да, слушайте, все работает». И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая. И это уже достаточная причина, чтобы обновление не завершило обновление какого-то компонента и в итоге могла случиться ошибка, которую тестировщик не видел. Если все идет нормально как раз в реальных условиях, тогда начинают раскатывать на всех. Эта задача вообще разработчика операционной системы — понимать, что обновляется, как, проверить зависимые компоненты. У разработчиков это называется «выставить зависимость», то есть вот это обновление можно установить, если вот эти связанные компоненты находятся вот в таком состоянии, вот таких версий и так далее. Кто-то здесь накосячил, что-то не учли, зависимость не выставили и не проверили в реальных боевых условиях, это не зависит от операционной системы. Такое происходит с телефонами, такое происходит с компьютерами, такое происходит с машинами. Все операционные системы или софт, который обновляется, сейчас это, по сути, все может загрузить ошибку или не обновиться полностью. И это вообще очень рискованный этап в обновлении операционной системы».
В Роскомнадзоре добавили, что сейчас работоспособность приложений умного дома восстановили. В пресс-службе напомнили, что Xiaomi в 2021 году локализовала личные данные о российских клиентах и хранит их в стране. Как сообщало ИА Регнум, 5 октября российские пользователи Xiaomi массово пожаловались на сбои в работе электронной техники. Как оказалось, причиной стали неполадки в работе серверов компании.
Как сообщает телеграм-канал Baza, проблема — в сбое на серверах Xiaomi. В роспредставительстве подтвердили проблему и обещают оперативно ее решить.
Владельцев смартфонов Xiaomi призвали не обновляться на свежую прошивку
Xiaomi удалила опасное обновление, из-за которого смартфоны массово перестали работать в конце февраля 2024 года. Компания Xiaomi удалила опасное обновление, но просит пользователей не пытаться восстановить смартфон самостоятельно. Xiaomi удалила опасное обновление, из-за которого смартфоны массово перестали работать в конце февраля 2024 года. Пользователи Xiaomi в России столкнулись с массовым сбоем умных устройств. Компания Xiaomi работает над устранением сбоя, делающего смартфоны неработоспособными. В Xiaomi сообщили, что устраняют сбой ПО в смартфонах. Xiaomi постоянно перезагружается в Recovery: произошел массовый сбой MIUI, но мы нашли решение проблемы.
Работа «умной» техники и сервисов Xiaomi в России восстановлена
Сбой в работе смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi произошел после обновления операционной системы HyperOS и грозит уничтожением всех фото и приложений на гаджетах. Компания Xiaomi активно работает над устранением проблемы с обновлением, которое приводит к серьезным сбоям в работе смартфонов по всему миру. Вечером 4 октября 2023 года российские и белорусские пользователи столкнулись со сбоями в работе приложения Mi Home — отключилась авторизация на сайте В российском представительстве Xiaomi сообщили, что работают над исправлением сбоя, который 29 февраля массово «окирпичил» смартфоны китайских производителей в РФ. 4 октября произошел масштабный сбой в работе китайской экосистемы Xiaomi. «Умные» устройства Xiaomi в России и Белоруссии начали возвращаться к нормальной работе после масштабного сбоя в функционировании сервиса Mi Home.