Pro Город Киров. Минусы открытия пунктов выдачи Вайлдберриз. На реальных примерах рассказываем, как запускали бизнес, получалось ли зарабатывать на ПВЗ и как пришлось закрыться из-за штрафов и условий площадки. Маркетплейс Wildberries разблокировал пункты выдачи заказов, которые ранее нарушили договоры-оферты. Как уточнили в компании, под блокировку попали 15 пунктов.
В Иркутской области не открылись некоторые пункты выдачи заказов Wildberries. Что случилось?
Провокация оказалась результатом хакерской атаки. Девушку уже задержали, как сообщили в пресс-службе маркетплейса журналисту издания «Подъём». Ролики с этим «мини-апокалипсисом» были быстро распространены в интернете во вторник, 26 марта.
Клиенты жалуются, что отказ от товара стал платным, мы объясняем, что решение не наше, это расходы на логистику, товар ведь везли из другого конца страны. В итоге посетитель пишет плохой отзыв на пункт выдачи из-за этого, а с менеджеров снимают тысячу рублей.
Мы не успеваем столько заработать, сколько нас штрафуют. В небольших пунктах выдачи доход за день составляет около 1700 рублей 10 тысяч. Мы уже дышать боялись. Сегодня всё утро проплакали, это настоящий бизнес на костях менеджеров.
Самое невероятное нововведение: менеджер пункта выдачи должен покупать фирменные пакеты Wildberries. Упаковка стоит две тысячи рублей, а на их покупку и в целом хозяйственные нужды выделяли 200 рублей. Если пакеты не выдаешь — штраф еще тысяча рублей. А нам эти пакеты купить не на что.
Многие сотрудники уже оказались в долгах, некоторые занимают деньги, чтобы просто доехать до работы. А как семьи кормить, когда работаешь за бесплатно? У сотрудников пунктов уже такие нервные срывы, что большинство не слезает с валерьянки и пустырника. Те, кто остались в пунктах выдачи, не знают, что делать: бежать домой, бунтовать или терпеть, ждать нового штрафа.
Некоторые боятся потерять работу».
При наличии работников исчисленный налог 72 000 рублей в год может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП без учета взносов за работников составит 94 500 рублей в год или 7 875 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные.
Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей. При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор. Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности , то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока.
Проблемы и риски при открытии ПВЗ На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают. Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ.. Вот что написано в п. Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию.
Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ. Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо.
Читаем пункт 9. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков. Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов! Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа». Вопрос только, надолго ли.
Но и это ещё не всё. Если изучить условия оферты, можно обнаружить в отношении исполнителя совершенно неадекватные штрафы. Например, в пункте 8. За нарушение этого срока — штраф в размере 500 000 рублей. В правилах работы для ПВЗ указано, что исполнитель обязан работать ежедневно, то есть без выходных и праздников. Минимальный период работы — с 10 до 21 часа.
Если пункт открылся позже либо закрылся раньше, за это налагается штраф в 100 000 рублей плюс ещё от 6 до 4 тысяч рублей за каждый час простоя. Такой же штраф в 100 000 рублей предполагается, если ПВЗ не направил по запросу маркетплейса качественные фотоснимки пункта или ограничил доступ к видеонаблюдению. Если в помещении грязно, недостаточно светло, нарушена вентиляция, нагромождены посторонние предметы, то за каждый выявленный случай взыскивается штраф в 10 000 рублей. Такая же сумма — за фирменный пакет, если он не был выдан по запросу покупателя. Требования к порядку получения и возврата товаров пунктом выдачи приводятся в разделе 3 Правил. Если какие-либо из перечисленных обязанностей не выполнены, Вайлдберриз вправе расторгнуть договор, при этом ПВЗ обязан заплатить штраф в 500 000 рублей.
Добавим сюда риски воровства, ошибки сотрудников, обязанность выдать покупателю товар в течение всего пяти минут после обращения, нарушения при обработке заказов и многое другое.
RU в пресс-службе компании. Прежде в соцсетях появилось видео, где все помещение было в перевернутых ящиках с землей и разбросанных коробках. При этом на одном из столов невозмутимо спала девушка. Она была раздета до трусов, держа в руках лишь очки.
Сотрудники пермских Wildberries отказались участвовать в забастовке
| Забастовка пунктов выдачи вайлдберриз 2023, мнение сотрудников | В пункте выдачи заказов ночью произошел взлом, девушка пробралась внутрь, устроила беспорядок и заснула, сообщили в Wildberries РИА «Новости». |
| Режим и график работы Wildberries — Киров | Менеджеры и владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) устроили трехдневную забастовку из-за гигантских штрафов за бракованные товары. |
| Кировчанка устроила погром в пункте выдачи заказов и осталась спать там же без одежды | Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов. |
| Склады Wildberries Киров - | Как работают пункты выдачи Wildberries в Кирове. |
| Режим и график работы Wildberries — Киров | Baza: огонь уничтожил шесть грузовиков на стоянке в Кирове. |
Сотрудники пермских Wildberries отказались участвовать в забастовке
Новости России / Общество. Жительница Кирова разгромила пункт ПВЗ Wildberries и полуголая уснула на месте. Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов. Из-за чего у многих сотрудников пунктов выдачи образовались долги в несколько десятков тысяч рублей. Достоинства: Огромный выбор товаров, быстрая доставка, оплата при получении, реально можно купить дешевле, 21 день на возврат, примерка в пунктах выдачи. В Кирове некая девушка разгромила пункт выдачи заказов Wildberries уснула голая прямо на столе посреди мусора и грязи. Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Кузбасса -
Wildberries ru новости
В Кирове существует множество пунктов выдачи а именно 72 заказов, расположенных в различных районах города для удобства клиентов. Wildberries. Октябрьский просп., 17, Киров. Часы работы. Владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries объявили забастовки по всей стране. Владельцы пунктов выдачи недовольны условиями, по которым штрафы за брак и утерянные товары списываются с них.
Сотрудники пермских Wildberries отказались участвовать в забастовке
| Голенькая спящая девушка в Кирове оказалась не сотрудницей пункта выдачи товаров | Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. |
| Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз" | Жалобы на Wildberries (Вайлдберриз) зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). |
Голенькая спящая девушка в Кирове оказалась не сотрудницей пункта выдачи товаров
На скопление покупателей в пункте выдачи заказов «Вайлдберриз» на улице Кирова в Пролетарском округе пожаловалась подписчица нашего телеграм-канала «Вести-Тула». Wildberries принимает поставки на СКЛАДАХ, ППП (Пунктах Приема Поставок), ПВЗ (Пункты Выдачи Заказов). Главная» Новости» Вайлдберриз закрывается новости. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. новость на Маяк Журнал.
Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз"
Ранее житель Ленинградской области заказал через Wildberries пистолет и нож, но решил не платить за покупки. Мужчина пришёл в пункт выдачи заказов, приложил карту для оплаты, но она не прошла и тот просто удалился.
Женщина проникла внутрь помещения и устроила там беспорядок. После этого она просто уснула. Он, увидев эту картину, вызвал правоохранителей. В последующем они увезли женщину в участок. В компании выразили курьеру благодарность за оперативную помощь.
Это позволит вам быстро и удобно поделиться вашими замечаниями или проблемами. Пользователи сообщают о следующих сбоях Виктория Ответить 11 сентября сделан заказ, 13 сентября все должно быть доставлено. В итоге сегодня уже 17 число, а заказ до сих пор в Алексине. Поддержка Вайлдберриз не отвечает. Сумма выкупа за этот период времени необоснованно снизилась со 111000 тысяч, до 109000. Это крайне не устраивает! Ирина Ответить Аналогичная ситуация 18 сентября заказала, сегодня 13 ноября!!!! Товара нет!!! Казахстан, Алматы магазин не работает с 8 ноября!!!
Корреспондент «Вечерки» обошел с десяток ПВЗ. Продавцы и владельцы отказывались себя называть и комментировали происходящее просто — ждем решения ситуации, пока работаем. Оказалось, в договоре оферты маркетплейса появился занимательный пункт 8. За нарушение предусмотрен штраф в 100 тысяч рублей. А вот что компания посчитает недостоверным — большой-большой секрет. Владелица пункта выдачи в Котельниках Екатерина Махиня одна из немногих, кто не побоялся откровенно рассказать «Вечерке» о ситуации. Мне сулили стабильную прибыль. А теперь условия работы у нас меняются постоянно, причем в худшую сторону. Например, чтобы мне сейчас закрыться, я должна выплатить компании 100 000 рублей. А если я час не работаю — то 10 000 рублей списывается. Договор оферты меняется в одностороннем порядке. Екатерина подчеркивает: конфликт зрел давно. Внутри оказалась... Упаковка была уже вскрытая, заклеенная скотчем и воняла очень сильно. Мы хотели шторы отправить обратно — но у нас их отказались принимать.