Почему некоторые страдают от «синдрома вахтёра» и как вести себя с такими людьми.
Избавляемся от синдрома вахтера
Из-за желания защититься. Люди используют агрессию и враждебность не только для нападения, но и для защиты. Если сотрудник, занимающий низкую должность, часто сталкивался с высокомерием и хамством со стороны клиентов или посетителей, то агрессивным поведением он будто бы наносит удар первым. Из-за ощущения власти. Иногда быть терпимее к чужим ошибкам и промахам, вроде забытого дома пропуска или опечатки в документе, человеку мешает то, что себя он считает значимым и важным.
Охранник может не пропустить, мелкий чиновник — потребовать очередную справку, а гардеробщик — пожурить успешного бизнесмена или почтенного профессора за расстегнутые карманы куртки. Интересно, что в советское время люди тоже прекрасно понимали, что такое синдром вахтера, хоть и не пользовались данным термином. Хрестоматийным примером является классическая крылатая фраза советской продавщицы «Вас много, а я одна! Также на эту тему высказывались популярные юмористы, типичный «вахтер» присутствует во многих фильмах и литературных произведениях. Как общаться с «вахтерами»?
Столкнувшись с «вахтером», провоцирующим вас на конфликт, постарайтесь сохранять максимальное спокойствие. Не придавайте значения его «токсичной» манере поведения — для него это норма. Общайтесь спокойно и делайте вид, что ничего не происходит. Если возникает желание ответить на его вызывающее поведение, напомните себе, что есть как минимум четыре причины не делать этого: он уже продемонстрировал скверный характер и готовность к конфликту; у него имеется немалый опыт подобных споров; наверняка он может причинить вам бюрократические неудобства; согласившись на конфликт, вы доставите ему удовольствие.
Происхождение «синдрома вахтёра» Терминологией данного синдрома обозначают социальное явление, а не какое-либо заболевание или психическое расстройство. Поэтому бесполезно искать его объяснение в медицинской литературе. Тем не менее, некоторые косвенные данные все же могут быть найдены. Психологи утверждают, что существует прямая связь между низким социальным статусом и уровнем агрессии в отношении окружающих. Люди с низким социальным статусом чаще проявляют черты, которые относятся к так называемым аспектам «темной тетради» личности: макиавеллизму склонность к манипуляциям и нарциссизму, садизму, психопатии. Обычно такая «темная» агрессия направляется на тех, кто, так или иначе, подчеркивает невыгодность социального положения «вахтёра».
Например, уставшая уборщица может оказаться особенно неприветливой к беспечным студентам, а несчастный чиновник, заброшенный делами, будет зазнаваться перед цивильно одетыми и улыбающимися посетителями. Однако агрессия во многом является бессознательным действием. Исследователи предполагают, что это своего рода защитная реакция, связанная с внутренним чувством незащищенности.
В настоящее время большой общественный резонанс имеют конфликты между гражданами и частными охранниками. Не смотря на то, что, по мысли Законодателя, частные охранники призваны способствовать защите интересов граждан, в реальности, граждане часто воспринимают частную охрану как один из институтов современного социума угрожающий их свободе. При этом, сами охранники также не всегда адекватно осознают свое место в системе общественной безопасности, а зачастую, им просто не хватает воспитания и культуры общения, что и провоцирует конфликты с гражданами.
Представляется, что причины сложившегося явления, во многом, лежат за пределами частной охраны. Не вдаваясь в социальные, экономические, политические и иные стороны этой проблемы рассмотрим ее с точки зрения отражения данных вопросов в законодательстве. Охранник, находящийся на посту является только конечным звеном во всей цепи. Требования охранника являются лишь продолжением требований заказчика услуг его охранного предприятия. При этом заказчики, и это тоже особенности нашего российского менталитета, стремятся решать силами охранного предприятия такие вопросы как: проверка документов лиц приходящих на объект и досмотр личных вещей персонала и посетителей объекта, и даже воспрепятствование проникновению на объект правоохранительных органов. Руководство ЧОПов в сложившихся экономических реалиях часто идет на поводу у таких заказчиков.
При этом, ни заказчики, ни руководители, ни охранники не обращают внимания на правовую регламентацию таких действий. Проводя семинары и курсы для руководителей ЧОП и собственников бизнеса, автор этих строк неоднократно пытался выяснить, какие же правовые основания видят заказчики и руководители для своих действий. Ответ был примерно такой - это частная собственность и я могу делать что хочу.
Комментариев к “Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми” - 2
- Синдром вахтёра - Традиция
- Синдром вахтёра - Традиция
- Что такое синдром вахтера и почему он возникает
- Факторы формирования синдрома вахтёра
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
Таким образом, «синдром вахтёра» является уникальным российским или, как можно сказать в целом, советским и постсоветским явлением. Синдром вахтера – это поведение, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать какие-то свои личные проблемы путем придания своей социальной роли особой важности. Хотя синдром вахтера может быть причиной страданий для окружающих людей, зачастую он является проявлением личных проблем.
Что такое «синдром вахтёра»?
От них зависит, дать ли тебе льготу сразу или отправить за новыми документами, признать тебя должником или нет, пускать тебя в заведение или послать куда подальше и т. п. В студенческие годы мы называли это синдромом малого начальника. sindrom vahtera Человека с «синдромом вахтера» выдает обостренное чувство собственной важности («Здесь я решаю, кого пускать, а кого — нет!») и дотошность («Вы к кому? «Синдром вахтёра» (синдром гардеробщика, королевы регистратуры) – поведение, выражающееся в стремлении «маленького человека» самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придавая особую важность своей социальной роли. Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. Хотя синдром вахтера может быть причиной страданий для окружающих людей, зачастую он является проявлением личных проблем.
Что такое синдром вахтера и почему он возникает
| Синдром вахтера: почему люди пытаются преувеличить свою значимость и как общаться с такими людьми | Синдрому вахтера наиболее подвержены люди с низкой самооценкой и общей неудовлетворенностью жизнью. |
| Излечим ли "синдром вахтера" в частной охране? | Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. |
| Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания | Синдром вахтёра — это профессиональная деформация, которая заключается в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление излишней категоричности в отношении «чужого» вклада. |
| Психолог рассказала о синдроме вахтера | Почему некоторые страдают от «синдрома вахтёра» и как вести себя с такими людьми. |
| Что такое синдром вахтера и как с ним бороться? | sindrom vahtera Человека с «синдромом вахтера» выдает обостренное чувство собственной важности («Здесь я решаю, кого пускать, а кого — нет!») и дотошность («Вы к кому? |
Избавляемся от синдрома вахтера
У «синдрома вахтёра» есть множество синонимов, порой саркастичных: «синдром гардеробщика», «начальник шлагбаума», «генерал калитки» и так далее. У каждой красивой девушки из нашего города скорее всего есть некрасивая подруга с синдромом вахтера, благодаря которой эта красивая девушка долгое время остается в одиночестве, потому что ее подруга. Как пишет , люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение.
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
В студенческие годы мы называли это синдромом малого начальника. Было дело. И мало что с той поры изменилось. Друзья оформляли налоговый вычет.
В коммунальной компании потеряли квитанции об оплате услуг — ты виноват, ты должник. В больнице пропала карточка. Молчать проще, а хамство — оно ж непобедимо.
Другие типичные примеры Вот некоторые из них: Уборщица гоняет по коридору офисных сотрудников, не давая им прохода, так как она только что все вымыла, громко покрикивая на них. Сотрудница паспортного стола заставляет человека по несколько раз ходить на прием, придираясь к незначительным погрешностям в оформлении документов, или указывает на недостатки, о которых должна была своевременно предупредить посетителя. Следует отметить, что синдром вахтера, конечно, не относится ко всем представителям таких профессий, как охранник или уборщица.
Если они сначала попробовали Кока-колу, а не Пепси-колу, то будут уверены, что именно этот напиток лучше.
И наоборот. Этот комплекс с большим успехом используют в маркетинге. Например, сейчас на некоторых товарах стоит обозначение «ГОСТ». Люди с синдромом утенка уверены, что во времена их детства «продукты были натуральные и вкусные».
Человек, имеющий этот комплекс, часто необъективен и нетерпим к взглядам других. Он не пытается критично проанализировать те убеждения, которые первыми завладели его умом. И раздражается, когда кто-то подвергает их сомнению. Чтобы избавиться от этого комплекса, чаще анализируйте — почему вы думаете так, а не иначе?
Интересуйтесь мнением других, собирайте информацию из разных источников, советуйтесь с профессионалами, читайте отзывы в интернете. А главное — не принимайте скороспелых решений. Мы же все-таки не утята, только что вылупившиеся из яйца.
В интернете На свете нет ужаснее напасти, чем идиот, дорвавшийся до власти! Леонид Филатов Осторожно! Вахтёры работают… Характерные примеры страдающих синдромом вахтёра: модераторы , администраторы Луркморья, педивикии и других подобных проектов. Разновидностью заболевания также является «синдром нового модератора», когда новоявленный пытается показать свою власть. На анонимных ресурсах Анонимные носители паразита, как правило, абсолютно уверены в том, что уж они-то, без сомнения, точно являются расово чистыми представителями анонимной культуры, в связи с чем яростно порываются охранять эту культуру от предполагаемого быдла. Крайне озабочены текущей социальной обстановкой , о чём любят сообщать по любому, кажущимся им удобным, поводу. Любят поныть о нравственном угасании «анонимной субкультуры».
При концентрации более одной особи такого подвида происходят опасные реакции. Обычно носители истины начинают обсуждать «тот Двач », доставать дрожащими руками скрины гетов из закромов, обнимая и поддерживая друг друга в мыслях о предполагаемом незавидном будущем. Весь концерт обычно заканчивается вайпом. Вены, вопреки логике, не режут, из-за чего всё это и имеет тенденцию часто повторяться. На неанонимных Власть развращает! В социальных сетях днявки особенно популярных пользователей нередко становятся уютненькими гнёздышками паладинствующих хомячков , считающих своим святым долгом беречь и охранять рубежи журнальчика от неугодных, по их взглядам, посетителей, следить за расовой чистотой комментов и всячески ублажать хозяина своими действиями совершенно не заботясь о том, нужно это ему или нет. Практически любой форум , при наличии штатных вахтёров , достигая определённого числа юзеров, обрастает и внештатными. В принципе, эти особи занимаются всем тем, чем по идее должны заниматься модераторы: отлавливают нарушителей, поучают нубов , относятся к любой теме, как к своей уютненькой, но прямых административных функций не исполняют. Число членов административного кагала может быть просто достаточным, чтоб не принимать новых членов, но чаще всего юзеры-вахтёры демонстрируют такой уровень ФГМ и ЧСВ, что к банхаммеру их, из соображений безопасности, стараются не подпускать. Некоторые вахтёры просекли фишку, и заранее оговаривают, что « моя группа, что хочу то и творю », в расчёте на то, что любая необоснованная реакция или прямой произвол будет воспринят юзерами без лишних претензий как управление барином своей вотчиной.
Правда, в итоге это даёт им такое иллюзорное чувство полной безнаказанности с соответствующим ростом самодурства в геометрической прогрессии, что вахтёр вместо желаемого статуса короля в уютном королевстве становится азиатским деспотом. Как правило очень легко детектируется в любой обстановке по характерной классовой надменности, в плохую сторону отличающейся от стандартного оградительского «начальник — подчинённый». У некоторых вахтёров особым развлечением считается какой-нибудь мелочный бан из-за любой глупости, после чего грамотно смешивая игнор и не верблюд , можно понаблюдать за тем, как зогбаненный из возмущающегося лоха плавно превращается в ноющего терпилу, лепечущего о «полном признании своей ошибки» и слёзными мольбами умоляющего вахтёров дать ему второй шанс, в то время как те ловят лулзы с его затруднённых попыток понять за что, собственно, этот бан был вообще получен и почему он должен оправдываться непонятно за что. Подобное не только позволяет вахтёру ощутить себя властителем судеб и «жизней», но и сделать аудиторию более податливой за счёт страха попасть в такую же ситуацию. На ресурсах с иерархией Идеальным рассадником синдрома вахтёра являются всевозможные ресурсы с иерархией , где пользователи рангом выше могут всячески мешать жить пользователям рангом ниже. Под иерархией тут подразумевается не простая схема «Админ-модер-юзер», а более сложные, например, « Админ - супермодератор - модератор - комодератор - смотритель - зарегистрированный юзер - анонимус ». Всевозможные сообщества, имеющие не только иерархию, но и карму. Вновь прибывший пользователь поначалу старается всячески угодить «старшим» пользователям, что со временем перетекает в кармадрочерство. Ресурсы с большим количеством модераторов. На таких ресурсах администрация вместо небольшой команды адекватных модераторов собирает орду тупой школоты, желающей помахать банхаммером в свое удовольствие.
Яркие примеры таких ресурсов: Викимапия, форумы goha. Править статьи самостоятельно, как правило, не способны, и в обсуждении обязательно предпочтут сослаться на Большого Брата — модераторов или «общественное мнение». А как же! Модератор обронил неосторожно фразу — и рядовые вахтёры тут же ринулись в бой. Ревностно стерегут «сгенерированный аноном конь-тент», о чём обязательно упомянут, увидев на левом ресурсе знакомую картинку. Обычно жалобой в виде нового треда на посещаемом чане или комментом на таковом ресурсе. Хотя, впрочем, это можно заметить и у друзиков по жж какого-нибудь карикатуриста, у лепразоидов и прочая. Таким советуем всё предусмотреть и анально огородиться заранее! Как себя вести с вахтёрщиком?