Синдром вахтёра (синдром гардеробщика, синдром модератора, начальник шлагбаума, суслик-агроном, генерал калитки) — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных.

Ицхаку Кальдерону. Синдром вахтера или почему охранники такие злые? Синдром вахтера – это не заболевание, а паттерн поведения, присущий людям с незначительной, а иногда и вовсе никому не нужной, должностью.

Что такое синдром вахтера?

Долгое время такой труд оплачивался намного выше, чем работа учителя или врача». Это, в общем, все и испортило: люди этих профессий осознали свою значимость и возможность управлять другими. Корни этого явления, по мнению психологов, стоит искать в принципах воспитания. Мы мало уделяем внимания тому, как объяснить ребенку поэтапно те или иные механизмы действия, зато регулярно контролируем и наказываем», — рассуждает Маховская. Вспомните, как подростки описывают свою будущую карьеру: «Стану большим начальником, буду командовать». Не «соберу свою команду и сделаю классный проект». Ключевые слова «буду командовать», то есть запрещать.

Часть из этих подростков действительно становится руководителями высокого ранга. Но уделом многих остается должность «начальника шлагбаума». Там они и реализовывают свои карьерные амбиции: демонстрируют свою важность, оскорбляют людей. Как его распознать? Типичный человек с синдромом вахтера — это «мистер «нет». Его лексикон небогат: «не пущу», «не дам».

Он нуждается в эмоциональном доноре. Обычно это одинокий человек без детей или внуков, и все его собеседники — это проходящие мимо люди».

Вахтером» может оказаться кто угодно: сотрудник регистратуры, который игнорирует собравшуюся очередь, чиновник, который придирается к документам и требует очередную справку, охранник, который не пропускает, потому что «всех запоминать не обязан. Ситуации разные, но есть и сходства между «вахтерами»: Непрестижная должность с низким социальным статусом Узкий круг обязанностей и ответственности Большой поток людей, с которыми нужно взаимодействовать Синдром вахтера — это современная версия «маленького человека» из классической литературы. Незаметный для окружающих винтик системы, он уверен, что достоин большего, обижен, озлоблен и глубоко несчастен. Это может быть пункт охраны, регистратура, ресепшн, парковка, почтовое отделение — очень ограниченная территория, на которой сотрудник все знает, контролирует и показывает, кто в доме хозяин, — дополняет наш эксперт, сертифицированный фасилитатор Татьяна Федорова. У феномена есть еще одно название — синдром стража порога. Когда человек видит, что от его скромной персоны зависит решение вопроса клиента или посетителя, он наслаждается иллюзией власти. Мешает, грубит, сознательно ставит палки в колеса.

Психолог и преподаватель Анастасия Назарова уточняет — синдром вахтера чаще всего встречается в сферах обслуживания, таких как рестораны, магазины, гостиницы, аэропорты, банки и другие места, где сотрудник вынужден общаться с посетителями или клиентами. Полезная статья в тему: Как уживаться с хроническими нытиками и демотиваторами Причины Стоп, но ведь не все люди в таких ситуациях вредничают и ведут себя по-хамски. Есть отзывчивые и дружелюбные администраторы, охранники, сотрудники бюджетных учреждений. Хватает и нейтрально настроенных — они просто выполняют свою работу, не обращая внимания на посторонних. Откуда берутся озлобленные «вахтеры»?

Это может быть пункт охраны, регистратура, ресепшн, парковка, почтовое отделение — очень ограниченная территория, на которой сотрудник все знает, контролирует и показывает, кто в доме хозяин, — дополняет наш эксперт, сертифицированный фасилитатор Татьяна Федорова. У феномена есть еще одно название — синдром стража порога. Когда человек видит, что от его скромной персоны зависит решение вопроса клиента или посетителя, он наслаждается иллюзией власти. Мешает, грубит, сознательно ставит палки в колеса. Психолог и преподаватель Анастасия Назарова уточняет — синдром вахтера чаще всего встречается в сферах обслуживания, таких как рестораны, магазины, гостиницы, аэропорты, банки и другие места, где сотрудник вынужден общаться с посетителями или клиентами. Полезная статья в тему: Как уживаться с хроническими нытиками и демотиваторами Причины Стоп, но ведь не все люди в таких ситуациях вредничают и ведут себя по-хамски. Есть отзывчивые и дружелюбные администраторы, охранники, сотрудники бюджетных учреждений. Хватает и нейтрально настроенных — они просто выполняют свою работу, не обращая внимания на посторонних. Откуда берутся озлобленные «вахтеры»? Психологи выделяют несколько факторов: Низкая самооценка. Человек использует свои скромные полномочия, чтобы утвердиться за чужой счет и подрасти в собственных глазах. Недовольство социальным статусом.

Человек использует свои скромные полномочия, чтобы утвердиться за чужой счет и подрасти в собственных глазах. Недовольство социальным статусом. Все профессии нужны и важны, но для кого-то непрестижная должность становится личной болью, хроническим унижением. Человек уверен, что достоин большего, но по каким-то причинам не ищет другое место. Желание защититься. Работа в потоке случайных людей — это всегда риск нарваться на грубость или неадекватное поведение. Человек со временем привыкает держать защитную позицию и на всякий случай нападает первым, — поясняет Татьяна Федорова. Общая неудовлетворенность жизнью. Когда отрицательных эмоций больше, чем положительных, люди впадают в состояние фрустрации. Такой человек хронически раздражен, озлоблен, у него накапливается непроработанная агрессия и осадочная злоба на окружающих. Он не способен контролировать внутреннее напряжение и вынужден срываться на других, — считает Валерий Гут и приводит в пример эпизод из фильма «Большая перемена»: Уборщица тетя Глаша не знает, что перед ней стоит учитель, и выговаривает Нестору Петровичу: «Двойку, что ли, пришел исправлять? Так тебе и надо.

Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания

Как общаться с «вахтерами»? Столкнувшись с «вахтером», провоцирующим вас на конфликт, постарайтесь сохранять максимальное спокойствие. Не придавайте значения его «токсичной» манере поведения — для него это норма. Общайтесь спокойно и делайте вид, что ничего не происходит. Если возникает желание ответить на его вызывающее поведение, напомните себе, что есть как минимум четыре причины не делать этого: он уже продемонстрировал скверный характер и готовность к конфликту; у него имеется немалый опыт подобных споров; наверняка он может причинить вам бюрократические неудобства; согласившись на конфликт, вы доставите ему удовольствие. Будьте с «вахтером» вежливы, но избегайте излишней учтивости — он воспримет это как слабость. И учитывайте, что он любит свою «власть», но панически боится ответственности. Поэтому, если же требуется немного остудить его пыл, можно попросить его представиться и показать документы, а после — узнать кто является его непосредственным начальником. Как избавиться от синдрома вахтера?

Специалисты рекомендуют побольше отдыхать, гулять и ездить на природу с друзьями и семьей. Отдых восстанавливает силы и помогает максимально расслабиться. Можно завести себе небольшой огород или сад. Копаться в земле никогда не бывает плохо. Важно понять, что эмоции находятся на пределе, и начать вовремя разгружать себя. Человек может пойти в безлюдное место и выкричаться. Заключение Синдром вахтера — это серьезная проблема. Если вовремя заметить начальные симптомы, то избежать болезни возможно. Но когда синдром переходит в серьезную стадию, помощь психолога необходима. Человек должен сам захотеть избавиться от синдрома и признать свои ошибки. Необходимо так жить, чтобы было комфортно. Если человека не устраивает его жизнь, стоит начать ее менять. Частые вопросы Что такое синдром вахтера? Что это Синдром вахтера — это желание человека, обладающего небольшой властью, демонстрировать свою значимость. Что такое синдром гардеробщика? Синдром маленького начальника синдром вахтера, гардеробщика — это состояние, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придать особую важность. Что за болезнь синдром?

Позвонил заведующей и говорю: «С каких пор ваши вахтеры устанавливают график приема детей? Досталось и воспитателю, так как встречать детей должна непосредственно она. Причина — щиток искрит и свет моргает. Щиток на этаже, доступ к нему свободный, но электрик по телефону стал требовать присутствия вызывающего. Знакомый был на работе, но сообщил, что соседи дома, пусть электрик к ним обратится со всеми вопросами. Электрик отказался. Мол, кто вызывает, тот и должен мастера встречать. Знакомому надоело, позвонил диспетчеру в УК, пригрозил, что вызовет пожарных, на что в УК пообещали электрика выслать, но на неделе. Знакомый плюнул и вызвал пожарных. Те приехали, вскрыли щиток, сломав замок и дверцу, следом за ними прибежал электрик, потому что уже ему стали звонить пожарные. Мы очень ответственные владельцы, предварительно позвонили в этот конкретный магазин и спросили, пускают ли туда с собаками. Менеджер магазина подтвердил, что можно приходить с собакой при условии, что пес на поводке и хорошо себя ведет. Собираемся войти внутрь, и вдруг дама на стоянке кричит нам: «Это служебная собака? Дама, очень снисходительно: «Тогда вам туда нельзя». Мы: «На самом деле в этот магазин разрешено приходить с собаками, мы звонили и уточняли у менеджера». Дама: «Вы не можете взять ее туда! А в гипермаркете, проходя через кассу, зазвенела. Охранник попросил сумку проверить, нашел эту жидкость и сразу же принял нервный вид. Я объяснила ситуацию, но слушать меня никто не собирался. В этот момент у секьюрити зазвонил телефон, и он ответил: «Алло! Я занят, я на задержании преступника».

Мы в ADME уверены, что пренебрежительное и бестактное отношение к окружающим, желание почувствовать себя более важным за счет другого - это не те качества, которые присущи лишь представителям какой-то одной профессии. К сожалению, такое случается сплошь и рядом. Преподаватель из Франции вел занятия в питерском университете. Русского он не знал. Как-то в аудитории появилась уборщица и нервно сказала, что пора закругляться, мол, ей убирать надо. Француз ни слова не понял, но, увидев женщину с ведром и тряпкой, решил, что где-то протечка и требуется помощь. Преподавателю просто не могло прийти в голову, что эта дама пытается командовать, пока студенты не объяснили ему, в чем дело. В том числе и парня, который пришел где-то на год раньше. Теперь он говорит мне, как плохо я работаю, критикует каждое мое действие. Поговорил с ним об этом, и он сказал, что, поскольку он работает дольше, он как бы мой начальник. Кстати, мой настоящий начальник доволен тем, как я справляюсь со своими обязанностями, а вот тем, как работает этот парень, — нет. Я такая: «Что? Ходим нога за ногу, разговариваем шепотом. Дети ничего руками не трогают, да и картины за бархатными шнурами — особо носом не уткнешься. Вдруг посреди этого благолепия тетушка-смотрительница как взвоет сиреной: «Срочно уберите руки ребенка от шнура! Она орет: «Я вызову охрану! На ресепшене спросила, мол, что за фигня? Говорят: «Ой, не обращайте внимания, она у нас так бережно относится к искусству». Это шнур у них теперь искусство, что ли? Начальник отдела не видит меня, и его это очень раздражает. Звонит каждые 15—20 минут.

Почему они так себя ведут?

Практический пример синдрома вахтёра
Почему они так себя ведут?
Что такое синдром вахтера и почему он возникает – HEROINE
Ответы : "Синдром вахтера" это как?

Синдром вахтера или почему охранники такие злые?

Как проявляется синдром вахтера в жизни, где его чаще можно встретить и как от него избавиться, читайте дальше. Особенно остро синдром вахтера проявляется у тех, кто считает, что получает незаслуженно мало внимания к своей профессии и личности. Синдром вахтера — агрессивное и хамское поведение человека на невысокой должности в попытке показать свою власть и самоутвердиться. Синдром Вахтера не врожденный недуг, он приобретается по мере взросления человека, а значит к нему не стоит относиться как к данному. Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение.

Психолог Миросенко: человек с синдромом вахтера не ожидает, что с ним согласятся

Людям с синдромом вахтера свойственны нарочитая агрессивность и критика, сообщила «Известиям» психолог Олеся Миросенко. А заодно с ними всех страдающих синдромом вахтера. Сколько еще молодых людей по всей стране и миру были отшиты в аналогичных ситуациях библиотекарями, получили ответ «тебе это рано знать» от бездарей-учителей, словили «отстань» от родителей. Синдром вахтера – это поведение, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать какие-то свои личные проблемы путем придания своей социальной роли особой важности. Хотя синдром вахтера может быть причиной страданий для окружающих людей, зачастую он является проявлением личных проблем. Люди с синдромом вахтера злоупотребляют своим незначительным объемом прав и полномочий, пуская в ход придирки, критику, чрезмерную строгость и даже агрессию, а также могут создавать всевозможные препятствия.

Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии

Хотя нельзя сказать, что синдром вахтера распространен только в России. В культуре других стран тоже встречаются такие персонажи. Например, завхоз Хогвартса Аргус Филч из произведений о Гарри Поттере - типичный "вахтер" Признаки синдрома вахтера Вот основные фразы и поведенческие маркеры, по которым можно определить синдром вахтера: "У вас в документе ошибка. Переделаете и придете на прием через неделю" "Всем нужно срочно, а мне что, разорваться? Причины возникновения синдрома вахтера Почему же у некоторых людей проявляется синдром вахтера? Есть несколько причин. Чувство незаслуженной обделенности Одна из возможных причин - убежденность человека в том, что он получает меньше уважения или денег, чем заслуживает. Например, сотрудник может считать, что достоин повышения, потому что у него есть образование и стаж. Это называется относительной депривацией. Ее впервые описал американский социолог Сэмюэль Стауффер. Он выяснил, что чаще всего ей подвержены люди, которые сравнивают себя с другими и считают себя несправедливо обделенными.

Желание самозащиты Люди иногда используют агрессию и враждебность не для нападения, а для защиты. Например, если сотрудник постоянно сталкивался с хамством клиентов, он начинает грубить первым. Желание контроля Еще одна возможная причина - завышенное чувство собственной важности и власти. Эксперименты показывают, что люди с сильным ощущением власти менее склонны идти на компромиссы и более требовательны к подчиненным.

Они должны быть вежливы и предупредительны, чтобы пациенты чувствовали искреннюю заботу о себе всюду — начиная от регистратуры районной поликлиники и кончая федеральными центрами. Недопустимо, чтобы врачи обсуждали ошибки своих коллег, недопустима ругань. Дело, конечно, хорошее.

Даже если отказывают в госпитализации в клинику, в консультации специалиста, в выписке льготного лекарства, не пускают навестить тяжелобольного, лучше, чтобы сообщали это сочувственно, а не сквозь зубы. Легче перенести отказ. Хотя все-таки еще лучше, чтобы не отказывали. Если задуматься, отказывают большей частью в том, на что человек имеет право по закону — по принятым в 2012 году «Основам закона об охране здоровья граждан Российской Федерации». Там, кстати, говорится и о корректном отношении медицинских работников к пациентам. Вообще-то чего-чего, а этических кодексов медиков много. Начиная от пресловутой клятвы Гиппократа, которой попрекают врачей и о которой они уже слышать не могут, потому что не давали ее.

Давали присягу советского врача, потом переделанную в клятву российского врача. В 2000 году была разработана самими врачами — звездами отечественной медицины во главе с академиком Андреем Воробьевым «Декларация о правах пациентов». Во всех этих присягах, декларациях и клятвах было и о вежливом обращении с пациентами, но, главное, все-таки об их лечении.

Причины Синдром вахтера — очень распространенная болезнь и присутствует у каждого человека в разном объеме. Но существуют определенные причины ее появления и развития.

Власть и контроль над другими, данные человеку. Многих людей это портит. Личная неполноценность и ничтожность, которые отражаются на человеке. Каждый, кто не состоялся в карьерном плане, может иметь этот комплекс. Незаменимость некоторых сотрудников.

В каждом предприятии или компании есть человек, который многое делает, и без него значительная часть работы просто не будет происходить. Часто такие незаменимые люди пользуются своей важностью и отказываются выполнять приказы руководства, издеваются над другими сотрудниками и т. Часто этому недугу подвергаются мелкие боссы, офисные работники, имеющие хоть какую-то власть, низшие чины в военной и полицейской службе, некоторые преподаватели и чиновники, работающие в приемных. Такие люди имитируют бурную деятельность, лишь бы их не отвлекали и вообще не трогали. И если задеть вахтера, то он всеми возможными способами намекнет, что вы непонятно кто, и вообще непонятно, зачем сюда пришли.

Единственная цель человека, страдающего комплексом маленького руководителя, это показать, что ваша просьба невыполнима. А если и очень важна, то сделать это безумно сложно и стоить будет просто огромнейших усилий такому важному человеку. В интернете В интернете недугу вахтера подвержены системные администраторы различных сайтов и модераторы. Может проявляться на любых ресурсах. К примеру, на форумах они ищут нарушителей, поучают всех вокруг и стараются исполнять чужие обязанности, показывая свою важность.

То есть «закрыть и не пущать», намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места. Синдром вахтёра идёт рука об руку с таким явлением, как те же метробабки: в обоих случаях имеет место попытка неудачника самоутвердиться за счёт того, кто слабее или, волею судьбы, находится в некоторой зависимости от самоутверждающегося. Существует и другая причина сходного поведения: когда вахтёр на своём месте по сути является стрелочником. Стоит случиться какому-нибудь ЧП, например, со склада пропал товар на миллион рублей — накажут вахтёра, даже если товар на склад поступил только по документам. Обычно вахтёр не способен осознать свою роль в этом и решает, что действительно виноват. Тогда он старается работать лучше — придирается к мелочам, боясь упустить что-то, что упустил в прошлый раз; встретившись с чем-то непонятным, стремится люто, бешено запретить, как бы чего не вышло. Естественно, всё это не помогает, и вскоре его снова назначают в чём-нибудь виноватым. Некоторые полагают, что болезнь неразрывно связана с ФГМ. Другие не сомневаются, что вахтёризм, как и быдло-гопотизм, это проявление тупого животного страха остаться в самом низу иерархии рабско-крепостнического строя.

Форма поиска

"Синдром вахтера" в здравоохранении
Синдром Вахтера
Синдром вахтера - что это простыми словами
Что такое синдром вахтера и как с ним бороться? | Аргументы и Факты

Синдром Вахтера

Синдром вахтера или почему охранники такие злые?	Updated 4 сентября 2023,, 10:43. Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега».
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми ⋆ ГардИнфо	Так называемым «синдромом вахтера» могут страдать и охранник на проходной, и консьерж в подъезде, и секретарь, и мелкий офисный клерк, контролер в метро, кондуктор в автобусе и даже санитарка или уборщица.
Что такое синдром вахтера и почему он возникает – HEROINE	Как бороться с больными синдромом вахтера?
Синдром вахтера	В таком случае, как считает Валерий Гут, кандидат психологических наук и разработчик теории адаптивного интеллекта, речь идет о «синдроме вахтера».
Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии	Ицхаку Кальдерону. Синдром вахтера или почему охранники такие злые?

Socioniks.org

"Синдром вахтера". Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы	Синдром вахтера — это поведение людей, занимающих низкие должности, связанное с желанием влиять и контролировать других.
Синдром вахтера: что это, что относится и как быть	Так страдающие синдромом вахтера самоутверждаются, поднимают себе самооценку и удовлетворяют свое эго.
Вас много, а я одна: что такое синдром вахтера	Синдром вахтёра (синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки, директор паники) — болезнь, поражающая низшие формы.
Излечим ли "синдром вахтера" в частной охране?	Синдром вахтера — это поведение людей, занимающих низкие должности, связанное с желанием влиять и контролировать других.

Как одолеть человека с синдромом вахтёра? Тактики от психолога

Хотя синдром вахтера может быть причиной страданий для окружающих людей, зачастую он является проявлением личных проблем. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Редкие счастливчики никогда в жизни не сталкивались с кем-то, о ком можно сказать: «Да у него синдром вахтера».

Новости что такое синдром вахтера

Комментарии