Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила. Читательница НГС Вера приехала в Новосибирск на концерт из Томска, билет она купила через сайт организатора — Milk Concert. В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт. Процесс возврата денежных средств за билеты на отмененные концерты в условиях большого количества обращений — это длительный процесс, над ним работают несколько команд.
Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
- Москва. Концерты.Возврат. — 53 ответов | форум Babyblog
- Оплата\Возврат - Концерты в Вологде и Вологодской области
- Не возвращают стоимость билета за концерт - что делать
- Комментарии (4)
- Возврат билетов
- Что делать, если вам не возвращают деньги за билет на концерт - 29 февраля 2024 - НГС.ру
Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать
Но что делать, если ради выступления любимого музыканта вы полетели в другой город, забронировали гостиницу, а музыкант заболел, не получил визу или попросту передумал выходить на сцену? Можно ли в этом случае компенсировать убытки и кому выставлять счет? Главное во всем этом — отношения между музыкантами приезжими циркачами, актерами и т. Проще говоря, никто в накладе не останется. В случае отмены шоу вам должны вернуть деньги за билеты течение 10 дней со дня предъявления такого требования ст.
Что указывать в требовании? Опишите в свободной форме с самого начала — как и когда оплатили билеты наличными или по карте , на какую сумму понесли убытки. Обязательно укажите в какой срок с момента получения требования и каким образом вам должны выплатить деньги.
В случае корректного отправления формы и заявления на указанную Вами электронную почту придет уведомление о принятии заявки к рассмотрению. Если уведомления нет — процедура отправки совершена некорректно и Ваша форма и заявление не получены, повторите еще раз Наверх.
Под последними подразумевается банальное изменение обстоятельств, делающее посещение концерта невозможным. Что говорит закон о возврате денег за билеты Случается, что на повестке дня встает вопрос о возвращении потраченных на билет денег, а это если и является возможным, то только до проведения мероприятия и при наличии определенных обстоятельств.
Главное — знать свои права, ведь, апеллируя буквой закона, гораздо легче добиться справедливости в любой сфере услуг, включая любые концерты и представления. Так, этот вопрос регулируется следующими законодательно-правовыми нормами: п. Возможность сдавать билеты до проведения мероприятий была и раньше, но сейчас покупательские права в этом плане были расширены на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в России и за рубежом.
И хоть доступа к соответствующему документу еще нет, на официальном портале Министерства культуры указывается, что сейчас четко определено, кто, когда и при каких обстоятельствах может возвращать деньги за входные билеты. Подчеркнем, что российское Правительство расширило права покупателей, внеся соответствующие изменения в действующий закон «Основы законодательства РФ о культуре». Кроме того, было разработано специальное Постановление, которое уже успел подписать премьер-министр Мишустин.
На фоне неблагоприятной эпидемиологической обстановки российское Правительство было вынуждено внести определенные изменения в закон о культуре, предусмотрев возможность получения 100-процентной компенсации за билеты при отказе от посещения мероприятия по состоянию здоровья или из-за смерти кого-то из близких родственников. При этом диагноз значения не имеет, а вернуть потраченное можно будет в любой день, даже в дату проведения концерта, главное, чтобы не после нее Реально ли вернуть деньги за купленный через интернет билет на концерт или в театр в зависимости от причины Итак, произошло какое-то обстоятельство, делающее посещение мероприятия по приобретенным ранее билетам невозможным. Рассмотрим самые распространенные случаи и перспективы в рамках обновленного в 2021 году законодательства.
Если отменили или перенесли Отмена концертного мероприятия может произойти по ряду причин, ни одна из которых не лежит в зоне ответственности билетных покупателей. В этом случае последние имеют полное право на 100-процентное возмещение расходов, включая комиссионный сбор, если сохранились квитанции или любые другие подтверждающие его уплату документы, в том числе электронные. Единственное, что не удастся отбить — это расходы на курьерскую доставку или пересылку билетов, если таковая услуга была заказана.
По не зависящим от организатора причинам И даже если произошел форс-мажор, в котором нет вины организаторов концерта, за покупателями входных билетов сохраняется право на компенсацию. При этом билеты можно сдавать в кассу, меняя их на деньги, в любое время.
Справка об антителах не является подтверждением перенесенного коронавируса и не выступает поводом для присвоения QR-кода переболевшего. QR-код переболевшего COVID-19 — это код, в котором заложена информация о том, что человек действительно болел коронавирусом с указанием даты этого события или сделал прививку, и это официально подтверждено. С учетом перебоев в поставках однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт» в некоторых регионах даже если начать прививаться прямо сейчас, до получения кода пройдет не одна неделя. Что делать, если не успеваешь получить код до концерта? Самый логичный вариант — успеть сдать билет на концерт. Причем сделать это нужно не менее чем за 10 дней до мероприятия, чтобы получить всю стоимость, уплаченную за билет но сервисный сбор будет удержан. По словам Виолетты Воробьёвой, директора по маркетингу федерального билетного оператора Kassy.
Это правила, утвержденные государственными органами, — говорит Виолетта Воробьёва. Потому что эта услуга является отложенной и она предоставляется, но просто с более поздним сроком. Есть ли исключения? Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях не позднее чем за три дня до мероприятия. Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий. Чтобы вернуть деньги за другие концерты, нужно очень веское основание. Например, человек заболел или вообще не может находиться в это время в городе.
Для тех, кто передумал. Как сдать билет на концерт или в театр, чтобы не потерять деньги
Процент возврата регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия", - добавили в кабмине. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, могут не принимать, уточнили в правительстве. Отдельный раздел документа посвящается абонементам. Полный возврат денежных средств за абонемент возможен по причине болезни зрителя или смерти его родственника, если эти обстоятельства возникли не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент. Организации вправе устанавливать собственный порядок возврата частичной стоимости абонемента при отказе зрителя от посещения второго или последующих мероприятий", - поясняется в сообщении кабмина. В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя.
На один спектакль можно приобрести не более одного билета. Убедитесь, что на Вашей Пушкинской карте достаточно средств для оплаты выбранных билетов. Билеты по «Пушкинской карте» нельзя приобрести в кассе театра. При возврате билета менее чем за 10 дней до спектакля на «Пушкинскую карту» из возвращаемой суммы удерживается штраф согласно Правилам возврата билетов.
В случае, если третье лицо правообладатель или уполномоченное им лицо считает, что его права на объект интеллектуальной собственности нарушаются, он может направить претензию по адресу: 109147, г. Москва, вн. Воронцовская, д. В соответствии с Федеральным законом от 18.
С развитием сети Интернет многие предпочитают покупать электронные билеты на концерт онлайн. Процедура возврата потраченных денег отличается от стандартной. Покупателю надлежит совершить ряд действий: составить претензию, отправить ее на электронный адрес учреждения. Также есть вариант телефонной связи с операторами; посетить главный офис организации. Адрес возможно выяснить через интернет. При себе стоит иметь удостоверение личности, чек факта оплаты и затраченной суммы. Сведения, указанные в квитанции, паспортные данные заявителя не должны разниться. В противном случае в возмещении денег будет правомерно отказано; компенсированию не подлежит выплата, потраченная на услуги курьера, оплату коммуникационного сбора, бронирования. Оплата через «Яндекс-кошелек» и другие платежные системы приобретает большую популярность. В случае оплаты через сервисы возвратить средства можно несколькими способами: В некоторых ситуациях возможна автоматическая отмена заказа. При его оформлении указывается адрес электронной почты, на которую приходит письмо, содержащее ссылку для отмены действия. Поняв, что перенести непредвиденные дела на другое время не удастся, следует открыть почтовый ящик и перейти по ссылке для отмены. Сайт предоставляет электронную форму заявки, которую нужно заполнить. При отказе отмены автоматически следует обратиться в кассу учреждения. Здесь действует ранее описанный алгоритм. Оплата через банковскую карту, возмещение производится на тот счет, с которого была сделана оплата. Купили через агента Тикеты на развлекательное зрелище, как правило, имеют высокую цену, и неосмотрительно со стороны зрителя выбрать способ их обретения через агента. Что собой представляет этот способ?
Курсы валюты:
- Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
- Заявление на возврат билетов
- Как работают артисты
- Как вернуть билет, если я заболел?
- Telegram: Contact @crocuscityhallofficial
4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила. В случае переноса мероприятия билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета. Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия).
Совершенствование порядка реализации и возврата билетов
инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур. Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления. Возврат билетов за перенесенные концерты в автоматическом режиме не производится. После теракта продажи билетов на концерты упали на 60-70%, отмечает компания InterMedia. Можно ли поменять электронные билеты на другие электронные билеты с доплатой? Можно ли сдать билеты в кино Украина?
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
По словам ведущего юриста «Европейской юридической службы» Олега Черкасова, деньги за отменённый концерт покупатель может требовать, руководствуясь двумя правовыми документами: «Основами законодательства Российской Федерации о культуре » и Постановлением Правительства РФ от 18. Когда вы приобретаете билет, вы заключаете договор возмездного оказания услуг с организацией, которая эту услугу предоставляет. В случае отмены, замены или переноса любого мероприятия по инициативе организации она обязана возместить вам полную стоимость услуг, отметил Черкасов. Как вернуть деньги за билет Шаг 1 Посмотрите на билете наименование организации, которая организовала концерт. Зайдите на её сайт в её соцсети и почитайте последние новости. Важно понимать: концерт отменили или перенесли. Шаг 2 Если концерт отменили, вам необходимо обратиться к организатору мероприятия. По словам Олега Черкасова, организатор обязан вернуть деньги или предложить альтернативу — билет на концерт другого исполнителя. Выбор остаётся за вами.
В заявлении на возврат денежных средств указываются данные билета: наименование мероприятия; дата, время и место проведения мероприятия; место размещения посетителя место, ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала при наличии ; стоимость билета, его серия и номер подойдёт и электронный билет ; информация о форме оплаты покупки билета. К заявлению необходимо приложить: копию документа, удостоверяющего личность посетителя или его представителя в случае если заявление подаётся представителем посетителя ; оригинал неиспользованного билета; распечатанную копию неиспользованного электронного билета; копию электронного кассового чека; копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленную надлежащим образом доверенность в случае если заявление подаётся представителем посетителя.
Срок возврата если он произойдет трудно предугадать, так как вам могут и отказать, ссылаясь на постановления правительства. И все же, утверждает Рыбников, обязательства должны исполняться, услуга должна быть оказана в разумный срок.
Суд, как правило, принимает решение в интересе потребителей, если исполнитель назначил отдаленную дату, неудобную для гражданина. По словам Сергея Болотина, сложившейся юридической практики по вопросу возвратов средств, потраченных на билеты, во время пандемии, пока нет. Аналогично, если поменялись исполнители или одно мероприятие было заменено на другое, то есть возможность потребовать расторжения договора на основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В случае отказа вернуть деньги опять-таки придется судиться.
Сроки возврата в этих случаях варьируются. Если о новой дате так и не объявили спустя полгода после отмены режима повышенной готовности, деньги должны вернуть в день обращения. Если просто произошла отмена в связи с введением режима повышенной готовности, деньги подлежат возврату в течение 180 дней с даты обращения посетителя. Гражданин может запросить возврат в течение следующего времени с даты отмены режима повышенной готовности: шесть месяцев — если мероприятие было отменено; девять месяцев — если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения, уточняет Ольга Туренко.
Запрос лучше сделать через Интернет. Чарджбек как последнее средство Ситуация с возвратом денег за перенесенные события или за мероприятия, даты которых так и не были определены, является довольно запутанной как с юридической, так и с обывательской точки зрения.
Возможно ваш билет по ошибке попал туда. Возможен ли возврат билета купленного он-лайн? Если мероприятие не отменено, полный возврат денежных средств возможен не позднее, чем за 10 дней до мероприятия см полные правила возврата.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Личностная негативная оценка концертной программы, состава артистов или музыкального исполнения не является достаточным основанием для возврата билета после начала мероприятия. Возможность возврата стоимости билета рассматривается руководством БКЗ только в случае, если заявленная концертная программа или состав артистов не соответствовали действительно продемонстрированным на данном мероприятии. Билеты, приобретенные на проводимые в БКЗ мероприятия, подлежат возврату в кассу БКЗ либо в кассу официального представителя билетного оператора в зависимости о того, где билет был приобретен. Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту. Билеты не подлежат возврату в случае предоставления зрителем для возврата повреждённого фискального чека. Повреждённым считается фискальный чек, на котором не читается информация любого из пунктов, перечисленных в п. Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе.
Энциклопедия потребителя
| Для тех, кто передумал. Как сдать билет на концерт или в театр, чтобы не потерять деньги | Можно ли возвращать или менять концертные билеты? |
| Можно ли вернуть билеты на концерт | Санкт-Петербург — сдать билет можно по месту приобретения. |
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Билет, приобретенный в рамках акций, возврату не подлежит. Билет, оплаченный «Пушкинской картой», является именным и не может передаваться третьим лицам. Зритель обязан предъявить «Пушкинскую карту» на контроле вместе с билетом и паспортом. При посещении мероприятия при проходе в зрительный зал личность зрителя идентифицируется с помощью фотографии на его «Пушкинской карте», а также сверки фамилии и имени, указанных на билете, с паспортными данными.
Билет, оплаченный «Пушкинской картой», является именным и не может передаваться третьим лицам. Зритель обязан предъявить «Пушкинскую карту» на контроле вместе с билетом и паспортом. При посещении мероприятия при проходе в зрительный зал личность зрителя идентифицируется с помощью фотографии на его «Пушкинской карте», а также сверки фамилии и имени, указанных на билете, с паспортными данными. При несоответствии сведений о посетителе, указанных в билете, купленном по Пушкинской карте, сведениям, содержащимся в предъявляемом документе, или при наличии исправлений в сведениях о посетителе, указанных в билете, купленном по Пушкинской карте, посетитель не допускается в зрительный зал.
Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких. Впрочем, если предоставить копии больничного и прочих свидетельств своевременно не получается, у вас есть на это ещё пара недель после мероприятия. Главное предоставить копию паспорта, билет, чек — их можно занести лично или отправить по электронной почте. А если у меня абонемент? Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день. Порядок здесь такой же, как и в случае с билетами: абонементы, копии, чеки, справки и прочие документы. Если же вы пару раз сходили на мероприятия по абонементу, а потом решили его вернуть, организации вправе сами решать, сколько денег возвращать. Можно ещё переоформить абонемент на кого-то, но сделать это нужно минимум за десять дней до начала первого мероприятия. Причём если у вас был льготный абонемент, переоформить его можно на человека с такими же льготами.
Да, фотография документов не только скан для предоставления тоже годится. То есть если им вздумается, они могут именно ЭТО Постановление упомянуть, вместо ТОГО, где подавать на возврат можно спустя полгода после даты отмены и ждать ещё полгода возврата всей суммы денег. Я полезла в интернет и с удивлением обнаружила кучу людей, которые уже несколько месяцев ждут возврата своих денег от Кассир РУ! Чтение их историй увлекло меня, как и текст составленных обращений. К счастью, люди умеют делиться хорошим. Текст из их обращений как раз и присутствует в моей досудебной претензии см. Дальше я позвонила в справочную службу Кассир РУ 8-812-703-40-40. На удивление, бот сказал, что я первая в очереди к оператору. Разговор с оператором длился недолго. Разговор я записала и всем советую так делать - аудиоматериалы отлично котируются в суде. Выяснилось, что: 1. Подать заявление на возврат можно на эл. Но пока нет отмены, подавать заявление бесполезно. Ждите отмену. Согласно постановлению 830 возврат осуществляется в течение 180 дней, но пока нет отмены, неизвестно, кто будет возвращать деньги - продавец или организатор, и если подать заявление раньше отмены, то его никто не будет рассматривать. Стало понятно, что долбать придётся обоих. У нас нет информации о том, где куда ушли ваши деньги.
Правовая информация
Купить большое количество пропусков под видом посетителя, а затем выставить их на продажу, больше не получится. Завышать цены посредникам запрещается. То есть если изначально выставляется стоимость 2 тысячи рублей, то и посредник должен требовать эти же деньги. Разрешено взимать плату за дополнительные услуги. Увеличить размер посредник вправе, только если подобное прописано в договоре с организатором. Покупателю разрешается реализовать другому лицу купленные абонементы. Но только если продажа носит единоразовый характер, а не поставлена на поток. Подобные меры помогут покупателям вернуть потраченные средства и защитить их от нелегальных действий посредников.
ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Обращения и действительно в течение пяти лет. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его письменном отзыве.
Юрист Александр Роговский отмечает, что на основании закона «О защите прав потребителей» для возврата денег за билеты даже не требуется кассовый чек, достаточно билета. Сканов паспорта и других личных данных организатор требовать не должен. На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист. Из почти 150 участников чата 30 человек отправили сканы промоутеру — из них получили возврат только 11. Журнала» в банках и получить средства. Остальные ждут ответов от организатора и готовят коллективный иск в суд. А организатор нас как раз принуждает. Если в ближайшее время нам не будут возвращены деньги, подадим заявление, пусть платит от 30 до 50 тысяч рублей за каждого, с кого требуют сканы наших личных паспортов», — добавляет Анастасия. Что делать, если организатор называет отмену концерта «переносом» В том же апреле группа Bring Me The Horizon должна была выступить в нескольких городах России, но 1 марта коллектив опубликовал твит, в котором объявил об отмене тура в нашей стране. Несмотря на заявление группы, организатор концерта в Новосибирске не торопится возвращать деньги за билеты. В июне покупатели получили письма от ООО «Музкультторг», в которых говорится, что концерт перенесен, поскольку артисты «не отказались от гастролей в России совсем» и потому что причина переноса — пандемия, что является «обстоятельствами непреодолимой силы». Полный текст письма есть в распоряжении редакции.
При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: - 6 месяцев если мероприятие было отменено ; - 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения. В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий взыскание денежных средств возможно путем подачи искового заявления в суд. Обращаем внимание потребителя! На данный момент также действуют Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с болезнью документально подтвержденного обстоятельства либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким родственником документально подтвержденное событие и родство. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18. Для возврата полной стоимости билета необходимо обратиться с заявлением, установленной формы к организации, продавшей билет либо к билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению нужно приложить: Билет копию электронного чека, если билет электронный Копию паспорта; Документы, подтверждающие обстоятельство отказа копию листка нетрудоспособности, копию свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство. Заявление также можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов организация обязана сообщить о своем решении по возврату денежных средств. Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по причинам не связанным с болезнью, смертью родственников посетитель вправе обратиться с заявлением установленной формы о возврате билета и возмещении денежных средств к организации, на которую возложена обязанность по возмещению стоимости билета.
Уважаемые зрители!
Правительство утвердило правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. Без сдачи такого билета возврат денежных средств не производится. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Правила возврата билетов. Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте или