В мероприятии приняли участие инициатор создания платформы, предприниматель и победитель конкурса «Лидеры России. AVEVA System Platform with operations management interface (OMI) is an advanced, responsive, and scalable solution for advanced SCADA, MES. Американская компания Adobe, создающая программное обеспечение, бесплатно в автоматическом режиме продлевает лицензии пользователям в России в связи со сложностями. According to the organizers, the "Baltic Platform" should become a place for scientific dialogue about today and tomorrow, the near future of the Baltic region countries.
The Embedded Finance Report
В мероприятии приняли участие инициатор создания платформы, предприниматель и победитель конкурса «Лидеры России. Матвей Ульянычевдиректор по развитию цифровой облачной платформы Platform V компании «СберТех»Облачные технологии. Платформа централизованной аналитики закупок Procurement Cockpit (или Px360) состоит из трех уровней. Security Vision сообщает о выпуске новых версий продуктов UEBA и Anomaly Detection на платформе Security Vision 5. Инновации и технологии» разбирались, как происходит цифровизация в b2b-сегменте, в каких отраслях торговые платформы для бизнеса востребованы и в чем их особенности.
О конференции
Текущую ситуацию Александр Торбахов назвал позорной, но запуск ЕПВВ позволит уже за полгода изменить ситуацию к лучшему. Управляющий директор - начальник Управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский привел статистику по ущербу от действий телефонных мошенников. По данным Банка России, прямой ущерб составил 14,7 млрд руб. По неофициальным данным, реальная величина ущерба составляет около 100 млрд руб. Также жители России под давлением мошенников взяли кредиты на 200 млрд руб. Есть примеры, как злоумышленникам удавалось присвоить недвижимость жертв. Мошенники для достижения целей используют методы социальной инженерии, основным каналом связи для них являются голосовые звонки, хотя есть тенденция к миграции в мессенджеры. Как подчеркнул Сергей Велигодский, появились операторы связи, чья деятельность сводится исключительно к пропусканию "серого" и "черного" трафика.
Штрафы их не пугают.
Admittedly, the platform would definitely add quick wins and great ROI to its customers on their investment. Abuhaneefa Fayaz Information Security Officer ImmuniWeb provides accurate assessment on the security posture of our cloud-based applications. The report provided is concise and easy to read with sound advisories on the necessary steps to fix the issues. What impressed me most was that no false positive was listed and the vulnerabilities are real.
Преимущественно сервис зарабатывает на комиссии от инвесторов и финансируемых проектов. Помимо финансирования, Ripe предоставляет компаниям-партнерам, в частности, бизнес-аналитику, набор сервисов для оптимизации затрат, оценки эффективности маркетинговых расходов и клиентской лояльности.
В ближайших планах — продолжить заключение соглашений о партнерстве с ключевыми EdTech и FinTech акселераторами и получить статуса резидента «Сколково». Измени свой подход к финансам и начни инвестировать — большой выбор программ обучения можно найти в каталоге курсов по инвестициям. Ripe основали Максим Авдеев, имеющий 15-летний опыт работы в индустрии FinTech, а также занимавшийся развитием бизнеса и запуском проектов в QIWI, Microsoft, а также Сергей Головков имеющий многолетний опыт работы в сферах корпоративных финансов и венчурного бизнеса. Подписывайтесь на наш TG-канал , чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
CDP со встроенной автоматизацией коммуникации могут отправлять опросы NPS или другие сообщения клиентам, которые недавно взаимодействовали с вашим брендом. А клиенты, которые недавно совершили покупку, будут получать автоматические запросы на отзыв. CDP могут сортировать клиентов в зависимости от их потребностей — с теми, кто остро нуждается в поддержке специалистов, менеджеры свяжутся как можно скорее. Отдел бизнес-аналитики и CDP CDP может быть полезна отделу бизнес-аналитики, так как платформа может принимать и анализировать данные из нескольких источников. Сегментация и анализ. CDP могут предоставить огромное количество информации о пути клиента и поведении покупателя. Моделирование атрибуции. Некоторые CDP предлагают эту возможность. С ее помощью можно определить рентабельность инвестиций в маркетинг. Если вам удастся заручиться поддержкой всех вышеуказанных отделов, у вас либо уже клиентоориентированная компания, либо вы уверенно двигаетесь к этой цели. Следующий фактор, который необходимо проработать— это использование данных. Использование клиентских данных Целостный подход к клиентоориентированности в компании — ключ к успешной работе с CDP. Однако важно не останавливаться на достигнутом. Ориентация на клиента — хорошая цель. Но, вероятно, не единственная причина, по которой вы решили внедрить CDP в своей компании. Вам также необходимо грамотно использовать те данные о клиентах, которые вы получили благодаря CDP, в таких сценариях, чтобы эти данные работали на вас. Использовать данные, чтобы создать ценность Для начала продумайте, как вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов. Затем сопоставьте это с возможностями вашей CDP и других маркетинговых инструментов. Проанализируйте все данные о клиентах, которые у вас есть, и придумайте, как их можно использовать так, чтобы принести пользу вашим клиентам. Начинайте с малого. Используйте простые кейсы — сегментируйте базу клиентов , отправляйте письма в нужное время или отказывайтесь от скидок для клиентов, которые не обращают внимание на стоимость товаров. Вендор CDP должен помочь вам в этом. У каждого вендора должен быть опыт в том, как грамотно работать с клиентскими данными. Поэтому для начала попробуйте с ним поработать, чтобы узнать, как максимально эффективно использовать свою CDP. Ниже мы покажем вам одни из наиболее эффективных вариантов использования данных, которые мы реализовали с нашими клиентами. Они используют возможности CDP так, чтобы приносить пользу всем своим клиентам. CDP могут идентифицировать клиентов по онлайн-операциям и наоборот, помогая создать непрерывный клиентский путь и ценность для клиента. Пример успеха: Sofology и Exponea: год спустя или как получить максимум от Exponea 2. Сегментация клиентов и персонализация Сегментирование клиентов по их поведению на вашем сайте или в вашем магазине позволяет осуществлять персонализированные омниканальные коммуникации на всем протяжении жизненного цикла клиента. Пример использования данных: как создавать персонализированные микросегменты 3. Товарные рекомендации Данные, собранные CDP, можно использовать в сочетании с рекомендательными моделями иногда они включены в пакет услуг при покупке услуг CDP. Такие рекомендации стимулируют вовлечение, увеличивают лояльность к бренду, продажи и допродажи ваших товаров и услуг. Пример использования данных: как автоматизировать новостные рассылки, чтобы сэкономить время и увеличить конверсии 4. Сегодня клиенты хотят именно персонального опыта взаимодействия, и CDP делают это возможным. Пример успеха: Большие достижения Connox с Exponea 5. Такие прогнозы могут обогатить профили клиентов вероятность покупки, оттока, визита, открытия писем. Эту информацию можно дальше использовать для принятия эффективных бизнес-решений. Пример: Предиктивный маркетинг для ускорения роста e-commerce 6.
Вышли новые версии UEBA и Anomaly Detection на платформе Security Vision 5
Акции публичных компаний не будут предложены к приобретению. Реквизиты своего брокерского счета клиент может получить в личном кабинете АО «Финам» после регистрации. По любым возникающим вопросам на этапах регистрации и использовании платформы AFGate Клиент обращается к уполномоченному Советнику. После того, как аналитик подтвердит ИИР, она появится в личном кабинете клиента для ознакомления. Если клиент согласен принять ИИР, он нажимает соответствующую кнопку в личном кабинете, после чего на его мобильный телефон приходит СМС-сообщение с кодом, который необходимо ввести в систему, чтобы ИИР начала работать. Платформа сама сформирует поручения и передаст их брокеру для совершения операции в течении текущей торговой сессии. В случае частичного исполнения или не исполнения заявок до конца текущей торговой сессии, алгоритм сервиса рассчитывает и предлагает пользователю новую ИИР во время следующей торговой сессии. Когда сформируется новая инвестиционная рекомендация?
Efficient and effective! The AI-assisted platform not only automates the assessments, but also, executes them in a continuous, consistent and reliable fashion. Admittedly, the platform would definitely add quick wins and great ROI to its customers on their investment. Abuhaneefa Fayaz Information Security Officer ImmuniWeb provides accurate assessment on the security posture of our cloud-based applications.
Если вы являетесь таковым, то вы получите «зеленую галочку». Оплата взимается только за доставленные сообщения. Есть ли ограничения по рекламной рассылке? Запрещено делать рассылки клиента без их согласия СПАМ. Как только клиент написал вам сообщение, вы можете начать с ним диалог. Более того, с момента последнего сообщения клиента открывается окно, в котором в течение 24 часов вы можете отправлять этому клиенту любые сообщения бесплатно.
В 2024 г. ЕПВВ охватит всех операторов. Сергей Хуторцев посоветовал операторам подключаться к системе как можно скорее.
Именно так можно будет избежать сложностей в дальнейшем. Хотя 224 дней, которые выделяется на подключение, должно хватить любому оператору. Руководитель службы гарантирования доходов и противодействия телекоммуникационному мошенничеству "Tele2 Россия" Жанна Бурцева обратила внимание, что, помимо малых операторов, мошенники активно используют номера присоединенных операторов MNVO.
Также злоумышленники могут использовать номера других стран, которые можно спутать с российскими. Количество звонков с подменой номера составляет 10-12 млн в месяц. Полностью справиться с проблемой может только подключение к единой платформе верификации звонков всех операторов.
Российские инвесторы вложили $500 тыс. в создание инвестплатформы Ripe для EdTech
| Code new worlds. | Events hosting platform EventMobi has acquired Run The World, a video-focused app for facilitating online conferences, for an undisclosed sum. |
| Завершён первый этап масштабного проекта доработки функционала платформы Eventicious | The platform will adapt to your tablet or phone, providing a seamless user experience. |
| 9 Reasons To Use A Hybrid Events Platform in 2024 | Events hosting platform EventMobi has acquired Run The World, a video-focused app for facilitating online conferences, for an undisclosed sum. |
| Events | Internal Developer Platform | The DIAL Platform offers a unified user interface, empowering businesses to leverage a spectrum of public and proprietary LLMs, Add-ons, APIs, Datastores and Business Applications. |
| Adwile - рекламная programmatic-экосистема | Как правильно выбрать и внедрить Платформу Клиентских Данных. |
Apple Events
| Новости APEUSDT | В Ripe рассказали, что платформа привлекает средства на финансирование проектов приоритетно от институциональных инвесторов либо фондов. |
| Платформа цифрового бизнеса | As the technology company behind more than 150 media trading platforms globally, IPONWEB is a world leader and pioneer in programmatic, RTB, and machine learning technologies. |
| iMe Platform Partners with DWF Labs to Boost Decentralized Communication and Finance | IT-платформа с собственными технологиями DSP и SSP для издателей и рекламодателей. |
| Events | Internal Developer Platform | Webex Events (formerly Socio) is the all-in-one event management platform to host unforgettable in-person, hybrid, and virtual events. |
Семь трендов на рынке облачных услуг в 2023 году
The challenge most event planners face is that any hybrid events platform they choose still requires them to tack on several other platforms to accomplish their on-site goals. это виртуальные классы с интерактивными упражнениями. Ваши онлайн уроки больше не будут прежними. Создавайте свои уникальный уроки или выбирайте. Платформа Aizek впервые представлена российскому рынку на конференции АДВ Future of Media. Для своих занятий я использую образовательную платформу Edvibe @progressme_edu.
The Embedded Finance Report
Наше участие на мероприятии включало доклад-выступление и стенд-презентацию о компании и решениях. Такой формат позволил всесторонне заявить о наших решениях потенциальным заказчикам. Ранее мы уже сотрудничали с NWComm в рамках проекта по лидогенерации. Проект был успешный и принес нам качественные лиды, поэтому мы решили поддержать в рамках партнерского участия данный саммит. Security Summit — отличная возможность встретиться лицом к лицу с клиентами и партнерами, представить компанию и наше решение широкому кругу заинтересованных в продукте людей и сформировать полезные связи для будущих совместных проектов.
Спасибо команде NWComm за отличную организацию и целевых потенциальных заказчиков! Сикрет Технолоджис Роман Кольцов, Руководитель направления по работе с клиентами С агентством NWComm мы ранее были знакомы по другим проектам, и после удачного опыта решили принять участие в качестве партнера конференции NWComm - Security Summit. Хотим отметить, что команда ответственно подходит к созданию мероприятия: организация была на высшем уровне, координаторы сопровождали нас на каждом этапе подготовки. Благодаря насыщенной и разноплановой программе, включающей профильные бизнес - кейсы в сфере информационной безопасности, наши специалисты получили много полезного опыта, обратной связи от бизнеса и расширили сферу знакомств.
Аудитория была активной и состояла из практиков и экспертов в области ИБ. Из пожеланий для будущих конференций: хотелось бы расширить форматы нетворкинга, чтобы взаимодействие между участниками и обмен опытом были еще продуктивнее. Уверен, наши пожелания будут услышаны и воплощены в следующих мероприятиях! Мероприятия в офлайн-формате для нашей отрасли являются основной точкой контакта с заказчиками, где мы можем с ними плотно взаимодействовать, поэтому Security Summit стал для нас площадкой для выстраивания успешных коммуникаций с потенциальными партнерами и клиентами.
Из основных плюсов мероприятия отмечаем высокое качество аудитории и подход к взаимодействию между гостями саммита и партнерами на стендах. Были рады стать частью важного бизнес-события.
После этого вам необходимо заполнить анкету и подписать договор. До 10 рабочих дней после получения нами вашей анкеты и совершения вами всех шагов, необходимых для начала регистрации завести Facebook Business Manager, верифицировать его. Через WhatsApp Business app может общаться только один оператор либо с телефона, либо с декстопной версии WhatsApp. Бесплатно можно использовать приложение WhatsApp Business app может работать только один оператор и только с телефона. Есть ли у вас бесплатный тестовый период? Нет, мы не предоставляем бесплатный тестовый период.
Есть примеры, как злоумышленникам удавалось присвоить недвижимость жертв. Мошенники для достижения целей используют методы социальной инженерии, основным каналом связи для них являются голосовые звонки, хотя есть тенденция к миграции в мессенджеры. Как подчеркнул Сергей Велигодский, появились операторы связи, чья деятельность сводится исключительно к пропусканию "серого" и "черного" трафика. Штрафы их не пугают. Есть прецедент, когда одному из таких операторов было выписано 17 административных протоколов.
Директор Департамента обеспечения кибербезопасности Министерства цифрового развития, связи и коммуникаций Российской Федерации Владимир Бенгин выразил уверенность, что после полноценного запуска ЕПВВ использование подменных номеров станет невозможным. Также он заверил, что существуют методы противодействия мошенникам, использующим мессенджеры. Однако он признал, что остаются лазейки использования ABC-нумерации для подменных звонков. Ее прототипом стала единая система верификации вызовов, которую создали мобильные операторы "большой четверки".
Рекомендации носят индивидуальный, а не модельный характер.
Big-data анализ производится искусственным интеллектом, а качество решений контролирует живой аналитик. Автоматизированное исполнение ордеров через адаптивную платформу, привязанную к брокерскому счету. Двойная поддержка: онлайн платформа и персональный финансовый советник. Риск-анализатор портфеля позволяет подбирать наиболее оптимальные решения. Клиент может получить текущую отчетность по портфелю в личном кабинете в режиме онлайн.
Зарегистрироваться в AFGate может как сам клиент, так и его уполномоченный советник. В последнем случае потребуются: первые страницы паспорта клиента, его ИНН, email-адрес, телефон.
CROSS-CHANNEL DSP PLATFORM
- Связанные посты
- Завершён первый этап масштабного проекта доработки функционала платформы Eventicious
- Apple Events
- Направления
- Latest Release
ImpactFuture: платформа для социально преобразующих инвестиций
| Alibaba запустила "Всемирную торговую платформу" в Европе | На базе наших платформ мы создаём игры и бизнес-симуляции, обеспечивая погружение участников в учебную и игровую среду. |
| Apple Events | 23 апреля в рамках XIII Форума безопасного Интернета прошла сессия «Массовый переход на отечественные платформы: причины, нюансы, возможности». |
SAP Enable Now: The Digital Adoption Platform Powering Intelligent Enterprises
Events hosting platform EventMobi has acquired Run The World, a video-focused app for facilitating online conferences, for an undisclosed sum. Платформа позволяет мне организовать работу моей онлайн-школы на различных уровнях. За время использования платформы смогли автоматизировать процесс ежегодной оценки персонала и сократить время работы более чем в 2 раза. AVA Group представила новую цифровую платформу для продажи квартир через агентства недвижимости.
Инвестиционный Искусственный Интеллект | ANDERIDA FINANCIAL GROUP
With RivetAI, users can move into the production phase more informed than ever before. At its best, technology like this can democratise access to genuine support for projects as they navigate the various hurdles of cost projects, planning and scheduling.
Проект Galaxy Arena готов стать ведущим хабом для метавселенной, который поможет гладко перенести очные мероприятия, развлечения, VR-впечатления и бизнес из реального мира в виртуальный, а значит и стать простым решением для перехода от Web2 к Web3. Листинг токенов на споте запланирован на 21 октября. Метавселенная Galaxy Arena и токеномика ESNC включают в себя стейкинг, лок токенов, инициативы по повышению ликвидности, обратный выкуп и сжигание. ESNC присоединяется к другим Web3 инициативам на интуитивной платформе для перспективных криптопроектов на Bybit.
Начну немного издалека про то, что мне на самом деле важен формат курса и платформа, на которой он проходит. Это не только про курсы, которые я создаю, но и про те, что я прохожу. Потому что если непонятно, куда нажимать, где искать, как сдавать, я могу запросто бросить прохождение, оставив до лучших времен.
А я хочу, чтобы вы мой курс открыли, изучили, себя проверили и максимальную пользу извлекли. К Edvibe я присматривалась давно.
ИТ-профессионалам, специалистам по информационной безопасности, архитекторам информационных систем мы предлагаем: Получить доступ к глубокому технологическому контенту: 28 дополнительных докладов будут доступны только в нашей виртуальной среде; Изучить, как правильно настроить элементы платформы цифрового бизнеса для организации и эффективно использовать для достижения целей и задач компании; Стать участником виртуального экспертного сообщества, поделившись своим опытом и узнав точку зрения коллег. Для руководителей финансовых и юридических департаментов, служб безопасности, ИТ-департаментов и руководителей организаций на форуме будут рассмотрены все аспекты построения и развития успешного бизнеса в эпоху цифровой трансформации: Финансовое управление: как использование облачных технологий влияет на управление финансами в организации; Правовое поле: новые требования и пути соответствия им в цифровом обществе; Контроль и прозрачность: права и обязанности сторон при использовании онлайн-сервисов.
Единая антифрод-система будет запущена в марте
Бета-версия облачной платформы EKF Connect Industry позволяет: Получать информацию о состоянии распределенных объектов с помощью шлюза EKF или сервера OPC UA; Настраивать дашборды и выводить информацию в удобном для пользователя виде; Осуществлять многопользовательский доступ; Настраивать и получать оповещения о нештатных ситуациях через мессенджер Telegram и многое другое. Каждый заинтересованный пользователь может принять участие в тестировании и оценить возможности платформы для решения своих задач. Заявку на тестирование можно оставить на сайте.
Watch an overview of our u-Platform technology The Benefits of Building with u-Platform Best-in-Breed Technology The core components that make up u-Platform have been battle-tested over more than 12 years and across hundreds of business and data applications, performance requirements, clients, and regions. You control the product roadmap, feature set, integrations, and behaviours. Transparency With sophisticated analytics tool sets, and log file-level transparency, u-Platform empowers clients with full visibility into their trading ecosystem and activities.
Принимайте решения, ориентируясь на клиента Нельзя стать клиентоориентированной компанией только на словах — важно, принимая каждое решение, думать о своих клиентах. Делать это еще эффективнее помогает CDP — они собирают много информации, обладают мощной аналитикой и могут многое рассказать о ваших клиентах. Для того, чтобы CDP приносили пользу вашей компании, важно не только изучать аналитику, но и использовать полученную информацию. Понимание без действий ничего не стоит.
Вот почему следующий фактор так важен. Для чего? Потому что клиентоориентированность и лояльность идут «рука об руку», а лояльность клиентов можно и нужно измерять. Если вы хотите стать клиентоориентированной компанией, придется искать кого-то из руководства, кто смог бы погружаться в работу с головой. Распределение жизненного цикла клиентов, Customer Lifecycle Distribution Картина того, насколько лояльна ваша клиентская база. Внимательно следите за этой метрикой. Если при распределении клиентов по сегментам жизненного цикла вы видите большие колебания, это может указывать на изменения лояльности клиентской базы. Участие разных отделов Изначально может показаться, что CDP нужны только отделу маркетинга. Однако их могут использовать и другие отделы.
Меняясь в сторону клиентоориентированности в вашей компании, убедитесь, что специалисты из разных команд и отделов четко понимают, кто их клиенты, и могут зайти в систему и изучить полные портреты каждого покупателя. Такой подход позволит стать на шаг ближе к клиентоориентированной компании, а также наглядно продемонстрирует возможности новой CDP. Скорее всего именно этот отдел будет в первую очередь настаивать на платформе клиентских данных. Если нет, тогда придется объяснить команде, как CDP поможет упростить работу отдела. Мы выделяем три ключевых момента: Настоящий единый пользовательский профиль. Целостные портреты клиентов помогают лучше понять вашу базу клиентов. Омниканальный маркетинг. Во многих CDP встроена омниканальность. Те платформы, в которых нет такой функции, можно интегрировать с другими маркетинговыми платформами, которые вы уже используете.
Решения на основе данных. Благодаря мощным возможностям сегментации и аналитики CDP позволяют принимать решения, основываясь на данных о клиентах, а не на интуиции. При правильном внедрении CDP можно сильно сэкономить время, которое уходит на маркетинг. Разделение команд IT и маркетинга. CDP позволяет маркетологам запрашивать данные о клиентах, не полагаясь на ИТ-ресурсы. Такой подход экономит время обеих команд и делает их работу более продуктивной. Оптимизированная интеграция. Большинство CDP предлагают встроенную интеграцию с популярными инструментами, которые используют маркетологи. Поэтому ИТ-командам не придется тратить время на настройку сложных интеграций.
Снижение неэффективности. CDP — это единое место для работы с аудиториями клиентов и бизнес-правилами. В результате можно не дублировать эту информацию на нескольких платформах. Однако улучшенные маркетинговые кампании должны косвенно влиять на продажи. Кроме этого, у CDP есть и такой функционал: Скоринг лидов. Сначала CDP соберет данные о клиентах из всех источников и отправит их в единый профиль клиента. Затем ранжирует все эти действия, чтобы определить, насколько «горячий лид» пришел, и автоматически уведомит об этом отдел продаж благодаря интеграции с мессенджером, который компания использует в работе.
Трудно отказаться от внедрения платформы, когда с ее помощью можно избавиться от разрозненных клиентских данных и вместо этого получить полную картину о клиентах. И при этом не придется пользоваться сторонними инструментами — все с помощью одной CDP. Можно подумать, что CDP — это какое-то «чудо-средство».
И все, что вам нужно сделать — это правильно выбрать платформу. На самом же деле выбор CDP — только часть работы. Не менее важно придерживаться правильного образа мышления и наладить бизнес-процессы в компании. У Exponea большой опыт работы с компаниями из разных отраслей. Мы помогаем компаниям использовать в своих проектах возможности CDP на максимум. И в этом материале мы рассказали, как убедиться в том, что в своей компании вы используете CDP на полную мощность. Святой Грааль внедрения CDP После сотен проектов по имплементации CDP мы обнаружили три ключевых фактора, которые влияют на то, будет ли работа с платформой успешной. Давайте подробнее остановимся на каждом элементе. Подход, ориентированный на клиента Это первый и, возможно, самый сложный фактор, так как достичь желаемого результата может быть не так просто, как кажется на первый взгляд. Все зависит от существующей структуры и культуры внутри компании.
Чтобы стать клиентоориентированной организацией, важно сместить фокус на культуру взаимодействия в самой компании. И чтобы получить максимальный результат от работы с CDP, придется много работать над тем, чтобы стать той самой клиентоориентированной компанией. Но не стоит хвататься за все сразу, начинать следует с малого. При этом не надо переживать, что во время работы что-то пойдет не по плану. Просто берите и делайте. Мы выделили несколько ключевых этапов, которые помогут из вашей организации сделать компанию, ориентированную на клиента. Но сначала давайте разберемся, для чего вообще стоит заботиться о клиентоориентированности. Зачем становиться клиентоориентированной компанией? CDP ориентированы на клиента. Но часто внедрить платформу в компании бывает сложно, так как все отделы работают разрозненно.
Давайте рассмотрим на примере отдела маркетинга — во многих организациях команды построены вокруг разных каналов. Одна команда занимается email-рассылками, другая — социальными сетями, третья — смс и т. Источник: Exponea В результате появляются разрозненные хранилища данных и некорректные портреты клиентов. Каждая команда занимается своей работой и не знает, что входит в обязанности их коллег. В результате компания дает клиенту не то, чего бы он хотел. Если вы хотите этого избежать, придется стать клиентоориентированной компанией. CDP значительно упрощает этот переход — они устраняют разрозненность и предоставляют каждой команде доступ ко всем клиентским данным. Такой подход помогает собрать полноценные портреты клиентов. Если вы сможете «заложить в ДНК» своей компании принцип ориентации на клиента, вы также сможете использовать возможности CDP на полную мощность. Принимайте решения, ориентируясь на клиента Нельзя стать клиентоориентированной компанией только на словах — важно, принимая каждое решение, думать о своих клиентах.
Делать это еще эффективнее помогает CDP — они собирают много информации, обладают мощной аналитикой и могут многое рассказать о ваших клиентах. Для того, чтобы CDP приносили пользу вашей компании, важно не только изучать аналитику, но и использовать полученную информацию. Понимание без действий ничего не стоит. Вот почему следующий фактор так важен. Для чего?