Пришлось однажды побывать на пункте загрузки дпд в Москве Это пестец полнейший, одни чурбаны, шебельме хебельме, что говоришь не понимают, посылки ногами запихивают. Служба доставки DPD в России относится к международному холдингу GeoPost. В России у DPD собственные терминалы 3500 пунктов выдачи Pickup; работают подразделения во всех странах ЕАЭС. Международная транспортно-логистическая компания DPD объявляет о новом способе выдачи посылок через почтоматы DPD в России продолжает расширять сеть пунктов приема и выдачи посылок. «Для проекта DPD мы используем нашу платформу ГИС Atlas, она позволяет каждый из пунктов «разложить» на функциональные модули и «пересобирать» оптимальную сеть из них, сравнивая с текущей.
DPD в России: работа пунктов выдачи в сегодняшних условиях
Подключение пунктов «Ситилинк» в 330 городах завершится в следующем году. Второй этап сотрудничества позволит дискаунтеру с апреля 2019 г. Благодаря партнерству с «Ситилинк» мы сможем предложить интернет-магазинам еще больший выбор удобных локаций для выдачи заказов», — говорит Ирина Зильберберг, начальник управления сети Pickup DPD в России. Поэтому мы стремимся не только развивать свою сеть пунктов выдачи, но и расширять ее за счет сторонних сервисов. DPD стала третьей компанией, которая теперь выдает заказы через нашу сеть, и первой, через которую мы начнем распространять свои заказы. Это прибавит к нашей сети не менее 600 новых пунктов», — отметил руководитель департамента продвижения интеграций и развития услуг Антон Орлов. Справка Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших онлайн-ритейлеров в России, входит в группу компаний Merlion. Федеральная сеть представлена в более чем 330 городах России магазинами свыше 70 и пунктами выдачи около 480.
Новый способ доставки пользуется спросом при получении товаров интернет-магазинов и позволяет покупателям не только сэкономить, но и ускорить доставку. Почтоматы представляют собой автоматизированные терминалы с ячейками. Для получения посылки необходимо всего лишь ввести пин-код, присланный в бесплатном SMS-уведомлении вместе с адресом расположения почтомата, сроком хранения и другой необходимой информацией. Оплату заказа можно произвести на месте наличными или банковской картой.
Авито ответил - мол разбирайтесь сами с DPD, при этом поджтвердив что деньги брать не должны. Скрин переписки с поддержкой авито. Я не стал звонить, так как при звонке отвечает бот который озвучивает текущий заказ и скидывает трубку, я написал в поддержку DPD в Телеграмм, где мне до этого отвечали по волнующим меня вопросам. В этот раз оператору видимо было наплевать на мою, а точнее на их проблему в пункте выдачи. Вот такие ответы я получал, когда присоединялся специалист.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение обновление, изменение ; извлечение; использование; передача предоставление, доступ ; блокирование; удаление; уничтожение. Москва, ул. Льва Толстого, д.
Пункты приема и выдачи посылок компании DPD
С помощью технологий искусственного интеллекта, геосервисов и ретроданных была проанализирована информация о работе сети за несколько лет, сведения о конкурентах, изменениях привлекательности локаций существующих пунктов и клиентском опыте за прошедший период. Проект предусматривает создание оптимальной конфигурации сети пунктов, отвечающей целевым показателям бизнеса. Она должна учитывать геоохват приоритетных зон, уровень сервиса для клиентов, а также число пунктов выдачи и локации для открытия или перемещения точек с учётом сохранения текущей клиентской базы. Для количественного и качественного роста мы готовы использовать новые инструменты, в том числе геоанализ, предиктивную аналитику, нейросети и машинное обучение.
DPD в России начала выдавать посылки через почтоматы Международная транспортно-логистическая компания DPD объявляет о новом способе выдачи посылок через почтоматы DPD в России продолжает расширять сеть пунктов приема и выдачи посылок. Компания разработала решение, позволяющее подключать пункты партнерских сетей.
Таким образом DPD значительно увеличит количество пунктов, которое составит более 800 точек по всей стране к концу текущего года. Первым этапом стало сотрудничество с федеральной сетью автоматических терминалов по приему и вручению отправлений Logibox.
Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение обновление, изменение ; извлечение; использование; передача предоставление, доступ ; блокирование; удаление; уничтожение. Москва, ул.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Смена пункта выдачи - Отзывы о DPD
Международная транспортно-логистическая компания DPD объявляет о новом способе выдачи посылок через почтоматы DPD в России продолжает расширять сеть пунктов приема и выдачи посылок. Транспортная компания ДПД (DPD) активно сотрудничает с пунктами выдачи во многих городах. Вы получаете возможность принимать и выдавать посылки, а соответственно увеличить клиентский поток. DPD в России, одна из крупнейших коммерческих компаний в сфере доставки, рассказала, как работают ее пункты выдачи заказов в данный момент.
DPD автоматизировала работу с обращениями бизнеса
Специалисты компании внедрили новые операционные и IT-решения для продавцов и покупателей, совершающих сделки на площадках. На первом этапе будет доступна доставка между пунктами выдачи DPD, они представлены более чем в 600 населённых пунктах России. В ближайших планах расширение услуги и внедрение курьерской доставки до двери.
Но я почти никогда не следую за своей интуицией , он закинул деньги а я пошел в боксберри. Но о чудо оказалось, что он заказал доставку через DPD. Я как то не обратил внимания на это в личном кабинете и только после того как сотрудница боксберри сказала мне, что это не наша посылка я понял, что придется идти до ближайшего пункта злополучной доставки.
Мысли, что товар не стоит отправлять мучили меня все время. Буквально за 20 метров до пункта меня настиг сильный ливень с градом, спрятавшись в обувном соседнем магазине я выискивал их контору. Как только ливень кончился, я зашел внутрь. Офис представляется из себя небольшую комнату, которая только наполовину принадлежит им. Это не походит на службу доставки а скорей на стремный магаз с названием "винигрет" "чушь" "компот", который торгует всем подряд и является пунктом для многих служб доставки.
То есть площадь в 10 раз меньше, чем чувство их амбиций. Мои чувства, что посылку лучше оставить себе усилились, но жадность поборола здравый смысл! Коробок там почти не было, но найдя одну, она мало мальски упаковала, обложив посылку бумагой. Да, да а мы еще жалуемся на Почту России. Они настоящие боги по сравнению с многими частными конторами.
Здесь можно выделить два основных варианта. Точка розничной торговли или сервисный салон наряду с основной деятельностью выдает посылки одного или нескольких доставщиков. Несколько логистических компаний используют один пункт выдачи.
Дополнительные опции: перемаркировка, переупаковка короба, паллетирование, предоставление поддона. Получение уведомлений об этапах доставки груза. Бесплатные push-уведомления о доставке для заказчика и получателя. Личный кабинет: Рассчет стоимости доставки с учетом действующих скидок. Оформление заказов и печать накладных и наклеек. Получение информации о местонахождении своей отправки, используя систему отслеживания. Просмотр и печать полного комплекта бухгалтерских документов. Получение подробной статистики по заказам. Электронный документооборот. Автоконтроль, обработка и отслеживание статусов документов. Документы обладают юридической силой и признаются в целях налогового учета. Изменение времени доставки, адреса в черте одного города, формы доставки, получателя. Отмена заказа. Мобильная версия. Отображение конечной стоимости заказа в общем списке. Оплата: Возможна оплата банковской картой, наличными курьеру. Поддержка онлайн-оплаты. Функция наложенного платежа. Телефон для входящих звонков доступен с 9 до 21 часов. Бухгалтерия: 1С:Управление торговлей. Социальные сети в интеграции не указаны. Доступна мобильное приложение для Android и iOS. Интерфейс и сложности работы Интерфейс прост и минималистичен. Требуется опыт работы с CRM. Оплата и тарифы Бесплатного сервиса нет. Оплата в рублях. Действуют скидки для новых клиентов, индивидуальный расчет скидок. Тарифы зависят от направления, скорости и способа доставки. Чтобы выбрать подходящий тариф и узнать стоимость услуги, стоит связаться с менеджером или позвонить по телефону сервиса. На сайте доступен калькулятор для точного расчета стоимости. Для предоставления услуг заключается договор при помощи регистрации на сайте. Тарифы: Тарифы на доставку по России для физических лиц. Действует отправка от пункта DPD, вызов курьера, доставка до двери и до пункта DPD, отправка крупногабаритных посылок, помощь с погрузкой и разгрузкой, наложенный платеж. Максимальный вес одного места - 1 000 кг: Тариф Standart пример для веса в 5 кг : Москва - Санкт-Петербург - от 270 руб. Екатеринбург - Москва - от 222 руб. Казань - Москва - от 210 руб. Тариф Optimum пример для веса в 5 кг : Москва - Санкт-Петербург - от 390 руб.
«DPD» готова открывать пункты выдачи заказов там, где их нет
DPD в России, одна из крупнейших коммерческих компаний в сфере доставки, рассказала, как работают ее пункты выдачи заказов в данный момент. Прежде всего заведение работает как ПВЗ (пункт выдачи заказов), а магазин и кафе устроены для удобства посетителей. Осталось только выбрать пункт выдачи DPD. В России у DPD собственные терминалы 3500 пунктов выдачи Pickup; работают подразделения во всех странах ЕАЭС.
DPD развивает сеть пунктов выдачи с помощью искусственного интеллекта и геоанализа
Если же посылку будет забирать знакомый адресата или его родственник, то, кроме ПИН-кода, он также должен знать номер отправления и имя того, кто будет получать. Наложенный платеж возможен только в Pickup-автоматах компании, а в соответствующих пунктах и роботах такой возможности нет. Оплатить доставку можно только картой при получении, возможности оплачивать наличными деньгами на данный момент нет. Если личность подтверждена и все данные названы верно, то посылка выдается обратившемуся лицу на месте.
Сколько хранится посылка Чтобы не потерять свой груз, следует знать, сколько он может лежать в пункте получения. Посылка будет храниться DPD в течение семи календарных дней, при этом на третий день адресатам, чье отправление не было получено, высылается напоминание в СМС-сообщении. В ситуации, когда и уведомление не сработало, а срок хранения посылки истек, она возвращается отправителю.
В DPD нет услуги платного хранения при невостребованности, как в иных почтовых службах, это означает, что забрать корреспонденцию обязательно нужно в течение недели после прибытия, продлять срок не будут. Отправка посылки через DPD Отправить посылку из России достаточно непросто, поскольку в этом процессе есть определенные нюансы. К примеру, вес посылки не может превышать 30 кг, как в случае с отправлением в Россию, так и из страны.
Кроме того, следует проверить, чтобы количество товаров не соотносилось с контрактной поставкой и было предназначено для личных нужд, которые не сходятся с предпринимательскими. Длина любой стороны может максимально быть 175 см, но в некоторых случаях допускаются и превышения, правда, тогда нужно обратиться к консультанту для уточнений. Также груз может забрать курьер, но придет он в пункт выдачи, и, наоборот, из пункта приема груз доставит сотрудник фирмы.
В зависимости от того, какой будет выбран тип услуги, будет рассчитываться и стоимость пересылки.
Она должна учитывать геоохват приоритетных зон, уровень сервиса для клиентов, а также число пунктов выдачи и локации для открытия или перемещения точек с учётом сохранения текущей клиентской базы. Для количественного и качественного роста мы готовы использовать новые инструменты, в том числе геоанализ, предиктивную аналитику, нейросети и машинное обучение.
Сейчас технологии позволяют совершенствовать бизнес-процессы, не разрушая того, что было достигнуто за годы работы», — говорит директор по маркетингу компании DPD в России Алексей Мерзляков. Финансовое моделирование позволяет сразу отсечь множество неоптимальных решений, которые при более мелком масштабе выглядят обманчиво красиво.
Немного ранее, я уже получал посылку из Китая по такой же схеме, причем, коробка небольших размеров, в которой лежала покупка, была замотана в пупыристый полиэтилен и при этом была раздолбана так, как будто бы ей играли в футбол. Товар был не дорогой и потому я не стал поднимать шума, надеясь, что следующий заказ приедет в норме. Хотя, меня уже терзали смутные сомнения по этому поводу. Как и ранее, курьер не дал вскрыть упаковку и предложил просто рассписаться в накладной, что я и сделал. Я вскрыл коробку и просто был вне себя от ужаса. Крепкая картонная коробка в которую был упакован товар, была в хлам. Порванная, со сбитыми углами и огрмными вмятинами. Ей действительно играли в футбол как в фильме «Эйс Вентура».
Устройство с ценой в 230 долларов пинали и кидали. Включить его я не решился. Могло быть повреждение его а значит выход из строя моих других устройвст в сети из за короткого замыкания. Мало ли что. Я написал представителю на Фейсбуке, отправил претензию у них на сайте. Самое забавное, что представиль в ФБ, сказал, что нужно было составить акт. Те, с одной стороны курьер не дает открыть, что бы убедиться в целостности посылки а с другой, после подписи сразу уезжает и не ждет, потому что это не по регламенту. Закалдованный круг какой то. Как у Зощенко. Кругом 16.
Еще было приятно услышать от представителя в ФБ, что типа, Вы сами виноваты, ибо нужно было хорошо упаковывать посылку а мы не виноваты и везем в грузовом отсеке автомобиля. Виноваты и сотрудники и руководство, которое не обеспечивает нужный контроль. В любом случае — такое недопустимо в принципе! Зато как красиво у них на сайте. Мы лучшие, мы давно работаем и вообще, Ваш звонок важен для нас. По факту составлена претензия, но кроме «Извините» я ничего пока не услышал.
Если вы по каким-то причинам не можете забрать посылку вовремя, срок ее хранения можно продлить бесплатно. Продлить посылку можно на сайте службы доставки или по звонку на горячую линию 8-800-555-45-85 Если срок не был продлен, за последующее хранение начисляется штраф — 3-5 рублей на килограмм веса. Отказ и возврат При получении посылки перед оплатой осмотрите упаковку на предмет повреждений, предварительно расписавшись в накладной в пункте вскрытия. В случае обнаружения несоответствия Вы вправе отказаться от посылки. Обратите внимание, что вскрытие посылки и примерка при этом не предусмотрены.
Новость от транспортной компании DPD: в пунктах вводятся новые правила выдачи заказов
Эпизод 6. Влог начинающего ИПэшника. Как открыть пункт выдачи, ремонт в помещении. Трудности и сложности своего дела. DPD в России продолжает расширять сеть пунктов приема и выдачи посылок. Посты в группе вк DPD очень красивые, они рассказывают про сотрудничество с теслой и про супер высокие технологии доставки. Эпизод 6. Влог начинающего ИПэшника. Как открыть пункт выдачи, ремонт в помещении. Трудности и сложности своего дела. пункт выдачи DPD, была уверенна, что этот вариант и останется для меня самым удобным, ведь пункт выдачи находится ещё ближе, чем остальные!
В магазинах «Обувь России» начали работать пункты выдачи посылок DPD
Оплату заказа можно произвести на месте наличными или банковской картой. Если у получателя изменились планы, то с помощью Predict -- онлайн-сервиса компании DPD -- можно выбрать другой почтомат или пункт выдачи, изменить дату и адрес доставки. DPD в России.
Ограничения в регионах — еще одна сложность в нашей работе. В тех областях, которые блокированы решением местных властей, приходится тратить большое количество времени и ресурсов на то, чтобы получить специальные пропуска, подать заявки в администрации и учесть все правила. Что можно сделать в текущей ситуации? Дополнительный персонал Несмотря на все вышеперечисленные трудности, мы продолжаем работать и доставлять посылки и грузы по всей России и за ее пределами. Все силы брошены на то, чтобы справиться с растущими объемами.
Мы активно нанимаем дополнительный персонал, начали работать с таксопарками, что позволяет нам частично закрыть вопрос с курьерами, которых не хватает больше всего. Информирование Сейчас как никогда важно быть постоянно на связи со своими клиентами и информировать их о том, что происходит. Для этого мы создали специальную страницу, которую практически ежедневно обновляем: о том, что происходит в регионах, где возможны задержки, где на наших терминалах будет санитарная обработка и так далее. Отдельно стоит сказать о сети пунктов выдачи DPD Pickup. В нынешних условиях часть пунктов временно закрыта, какие-то открываются, все это надо транслировать клиентам. Для информирования мы используем различные каналы коммуникаций, не только сайт. Например, когда стало известно о том, что закроются торговые центры, мы рассылали клиентам SMS и делали посты в соцсетях, чтобы клиенты успели забрать свои посылки до того, как пункты выдачи заказов перестанут работать. Мы признательны клиентам, которые с пониманием относятся к возможным задержкам доставки.
Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее доставить их грузы и посылки адресатам.
Компания не идёт на встречу, смс не присылает, в общем ведёт себя хамски. Стало реально страшно, хотелось получить телефон в кратчайшие сроки. А по словам тех, кто обращался, дай бог, чтобы в неделю вложились, часто ссылаются на то, что нет дома. Даже если в уборную ушёл не ждут и уходят, промедлишь минуту. Начал писать в поддержу Tmall, там сказали не паниковать и доставят согласно условиям не больше недели. Думал, что всё пропало. Но на следующий день, часов в пять утра пришло смс, что телефон уже в распределительном центре по месту вручения.
А заказал его часов пять вечера. Сильно был удивлён. Удивление стало ещё больше, когда позвонили из службы доставки и сказали, что если я готов получить посылку сегодня, то её привезут в течении часа в промежуток с часу до двух. Я объяснил девушке мой плачевный опыт с ранее доставленными товарами и сказал, что я заберу сам. На, что она сказала, что перезвонит и свяжется с курьером. Перезвонил курьер и сказал, что доставит туда, куда необходимо. Я был в ещё большем шоке. Спустя два часа, даже раньше намеченного срока выдачи я получил посылку.
Была огромная коробка, в которой должен был быть телефон и защитное стекло. Курьер передал коробку, попросил паспорт и расписаться. Очень приятно, быстро и вежливо. На этом знакомство с DPD не закончилось, как оказалось это уже выясняла служба поддержки Tmall что положили один телефон, а стекло забыли. На складе отправления стекла не было и чтобы не терять время, отправили телефон, а вдогонку отправили стекло. Немного не удобно, но на телефоне была приклеена защитная плёнка, которая спустя месяц ещё держится и даже не выглядит поцарапанной. На следующий день, произошла подобная схема. Позвонил оператор спросил могу ли я получить, я попросил по тому же адресу, что и телефон и его через пару часов доставили.
Не знаю везение или нет, но служба работает отлично и не нужно ходить в офисы за получением.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение обновление, изменение ; извлечение; использование; передача предоставление, доступ ; блокирование; удаление; уничтожение. Москва, ул. Льва Толстого, д.